《大學(xué)生安全教育》課件第7章

第七章網(wǎng)絡(luò)安全

第一節(jié)信息詐騙與個人信息安全第二節(jié)正確判斷網(wǎng)絡(luò)信息，防止信謠傳謠第三節(jié)常見網(wǎng)絡(luò)安全問題與防范措施

第一節(jié)信息詐騙與個人信息安全

現(xiàn)代社會是信息時代，高科技所帶來的大量信息給我們的工作和生活帶來了無窮的便利，但同時也讓不法分子乘機利用信息進行詐騙活動。目前，信息詐騙的種類很多，常見的有手機短信詐騙、電話信息詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等。本節(jié)通過詳細論述各類信息詐騙的手段與預(yù)防措施，提醒大學(xué)生注意增強個人信息安全觀念，提高防范信息詐騙意識，保護個人信息安全。一、電信詐騙的常見手段

近年以來，電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)。此類犯罪在作案手法上不斷翻新，作案者冒充電信局、公安局等單位工作人員，使用任意顯號軟件、VOIP電話等技術(shù)，以受害人電話欠費、被他人盜用身份涉嫌經(jīng)濟犯罪，以沒收受害人所有銀行存款進行恫嚇威脅，騙取受害人匯轉(zhuǎn)資金。

常見的電信詐騙手段主要有以下幾種：

1.編故事冒名詐騙

冒充醫(yī)生或警察等身份，以機主的親屬、朋友受到綁架、發(fā)生交通事故、住院或沒有生活費等理由，騙取機主匯款到指定賬號。不法分子通過各種渠道得知機主與事主的關(guān)系或直接虛構(gòu)綁架、意外事故等緊急事件，讓人猝不及防，精神慌張，不給機主反應(yīng)時間。接到類似短信或電話應(yīng)立即報案，在警方的協(xié)助下解決相關(guān)問題。

2．謊稱銀行卡在某處消費

機主的銀行卡在某地刷卡消費XX元，若有疑問請致電××××號碼查詢。用戶一旦回電，犯罪分子便可冒充銀行服務(wù)中心或者公安機關(guān)，謊稱該銀行卡可能被復(fù)制、盜用，需更改信息，要求用戶根據(jù)指示進行操作，實際上是將卡上款項轉(zhuǎn)到犯罪分子指定的賬戶。

3．“匯款”詐騙

“請匯款到××銀行，賬號××××”等信息大量發(fā)出，有事主碰巧要匯款，收到此類匯款信息，未經(jīng)核實便將錢直接打到犯罪分子提供的銀行賬號上。

市場上存在短信群發(fā)的設(shè)備或服務(wù)且成本極低，對于“匯款”方式務(wù)必認(rèn)真核實，不倉促匯款。

4．“中獎”詐騙

犯罪分子通過各類名義謊稱機主中獎，利用人們的貪利心理騙取機主繳納所得稅、手續(xù)費等各種費用。

針對這種情況，不要輕易按短信內(nèi)容做相應(yīng)操作，先查詢官方網(wǎng)站或撥打官方熱線確認(rèn)并避免不假思索地通過搜索引擎點擊排名最靠前的所謂“官方網(wǎng)站”。

5．“催租”詐騙

“您好，我是房東，現(xiàn)在在外地出差，房租請打到我愛人的賬戶上……”。

很多人租房的時候?qū)Ψ繓|缺乏了解，甚至只是一面之緣，加上多數(shù)房租為分季度或半年交一次等，讓不法分子的騙術(shù)得逞。首先，應(yīng)該報上全名，房東連名字和對租客的稱謂都不說，怎么能說明他不是發(fā)錯信息了呢？其次，“假房東”以短信形式催租看似“不好意思或不方便電話聯(lián)系”，如果租客拖了一段時間，也可能會因為“不好意思”直接將款項匯出，結(jié)果自然是上當(dāng)受騙無疑。

針對類似情況，租客萬不能輕信短信內(nèi)容，一定要和房東通話甚至見面交易確保安全。

6．特殊號碼詐騙

犯罪分子往往利用人們趨利避害的心理，通過編造虛假電話、短信進行詐騙，而且詐騙手段不斷翻新，通過任意顯號軟件等方式冒充電信、公安、銀行人員，編造各種理由聲稱要追究你的責(zé)任以此行騙。

遇到這種狀況，一定不要草率轉(zhuǎn)賬，電信、銀行、公安系統(tǒng)的特殊號碼不會在號碼中顯示區(qū)號、分機號等號段，犯罪分子所說的追求責(zé)任其實是不可能的，也從沒有什么“安全賬戶”一說。

7．“領(lǐng)傳票”詐騙

趙老伯打電話到當(dāng)?shù)胤ㄔ鹤稍?，稱自己接到號碼為“000190886203”的語音電話，通知他當(dāng)日去法院領(lǐng)取傳票，逾期將予以強制執(zhí)行。湊巧的是趙老伯的兒子剛好有起官司在法院還未結(jié)案，這讓老伯既緊張又擔(dān)心。經(jīng)查證，這是不法分子以法院名義進行的電話詐騙活動。

目前法院尚未開通語音電話通知應(yīng)訴系統(tǒng)，法院送達傳票是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆沙绦?，一般會由?jīng)辦法官或書記員直接送達當(dāng)事人或通過郵寄等方式送達，如以電話通知方式告知當(dāng)事人到法院領(lǐng)取的，也會適當(dāng)告知有關(guān)情況。

8．自動取款機詐騙

犯罪嫌疑人先制作好印有“有故障請撥打×××”的小卡片，上面再印上偽造的銀行印章，而后再雇傭社會閑雜人員將該卡片粘貼到自動取款機旁，同時用膠水等將取款機出鈔口堵死，制造取款機出故障的假象，誘使受害人撥打其留下的電話號碼。當(dāng)受害人因取不出錢而輕信了卡片上的信息之后，犯罪嫌疑人就會冒充銀行的工作人員以確保受害人的存款安全為由授意受害人在取款機上進行操作，將其銀行卡上的存款轉(zhuǎn)移到其指定的賬號內(nèi)，從而達到詐騙的目的。

9．打電話冒充事主熟人詐騙

騙子先給事主打電話，不事先講明自己的身份，誘導(dǎo)事主誤認(rèn)為對方是自己外地或以前的同學(xué)、同鄉(xiāng)、朋友或生意伙伴，以“你猜我是誰”、“你不記得我了，想想我是誰”或“我是你的某某朋友”等語言讓事主自己猜并報姓名，如事主說：“噢，你是某某吧”，犯罪嫌疑人就會立即答應(yīng)“對，我就是某某”并講近期到京來見面甚至帶有禮品。若事主在外地有很多同學(xué)或朋友，就誤以為確是某某人。后事主又接到該騙子電話，稱在來京途中某地因車禍需治療費或因嫖娼被抓要交罰款等理由，向事主借錢，要求給其指定賬戶匯錢進行詐騙。

10．電話交友詐騙

犯罪嫌疑人利用網(wǎng)絡(luò)和報紙等刊登個人條件優(yōu)越的交友信息，吸引事主上當(dāng)，再通過電話溝通，甜言蜜語地蒙騙事主，后以在來京途中帶給事主的禮物屬文物被查扣為由讓事主墊付罰款與保證金，或稱自己新開了一個店鋪讓事主給其贈送花籃等禮物時，讓事主向其同伙賬號內(nèi)匯款從而進行詐騙。二、電信詐騙的預(yù)防方法

不論犯罪分子的手段怎樣翻新，最終目的無非一點，那就是騙錢。依靠公安機關(guān)的力量“追回?fù)p失”，不如提高我們的自我防范意識“避免損失”，為此，我們總結(jié)了一些預(yù)防電信詐騙的方法。

(1)不要輕信信息，要有辨別能力。當(dāng)不能辨別真假時，要在第一時間撥打銀行的查詢電話，不要先撥打短信中所留的電話。

(2)不要因貪小利而受違法短信的誘惑，比如騙子先告訴你中獎，當(dāng)你詢問怎樣領(lǐng)獎的時候，騙子就會讓你先交納個人所得稅或手續(xù)費，這確實合情合理，可是，為什么不簡單地從獎金中扣除呢？

(3)不要撥打短信中的陌生電話，以防受騙。打陌生人的電話會一步一步走進連環(huán)陷阱，不法分子多人結(jié)伙分別飾演不同身份，有時甚至一人就飾演多個身份，利用來電轉(zhuǎn)移功能將多個電話接到一個電話上，通過反復(fù)通話，盡可能多地掌握被害人的個人資料、資金情況，伺機實施詐騙。

(4)不要泄露個人信息，特別是姓名、身份證號、銀行卡信息。

(5)不要將資金轉(zhuǎn)入陌生的賬戶。不法分子一般以溫馨短信友好提醒開場，繼而假冒銀行或公安工作人員套取被害人的資金情況并給出善意建議，最后通過電話指導(dǎo)進行所謂的加密安全措施，而將錢轉(zhuǎn)入不法分子的賬戶里。公、檢、法機關(guān)作為執(zhí)法部門是絕對不會使用電話方式對所謂的“電話欠費”等問題進行處理的。因此，絕對不要相信此類騙術(shù)。

(6)如果您接到陌生人的電話，一定要先確認(rèn)對方身份，不要主動猜測對方是誰，在沒有確實弄清對方是誰的情況下，更不要盲目答應(yīng)對方的要求。

(7)有些犯罪嫌疑人能通過非法途徑獲取事主孩子或親友的電話、姓名等信息，因此，在電話中有時能明確說出事主孩子的電話或姓名，以強化事主對此事的相信程度，使事主在恐慌失措中上當(dāng)受騙。當(dāng)您接到此類電話時，不要慌張，要通過撥打孩子的電話或與其同學(xué)、朋友、學(xué)校聯(lián)系等其他方式，證實情況。

(8)凡以入會、提成為名義讓股民交錢后為股民提供優(yōu)質(zhì)股票信息的公司和網(wǎng)站均屬非法。請不要相信虛假公司或機構(gòu)及網(wǎng)站上標(biāo)榜的優(yōu)厚回報的虛假宣傳，防止犯罪分子用“釣魚”的方式行騙。

(9)請您堅信無端的中獎短信都是詐騙分子設(shè)置的騙局。

(10)任何陌生人通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的，或者聲稱為您提供安全賬戶對您的存款進行保護的，請一概不要相信，防止受騙。

(11)近來電信詐騙犯罪嫌疑人利用特殊計算機軟件能模擬各類電話號碼，在事主電話上能顯示事主家人手機以及政府有關(guān)職能部門的電話號碼，使接電話事主誤以為真。對此，請您遇到陌生人打來電話時，一定要冷靜、沉穩(wěn)、多思考，特別是涉及錢款轉(zhuǎn)賬時，要立即停止，把好最后一道防范關(guān)口。

這些騙術(shù)都非常簡單，不用多想就能判斷是騙人的，但是，如果事情發(fā)生在自己身上往往會“當(dāng)局者迷”，我們只有牢記以上防范措施，才能從根本上避免上當(dāng)受騙。三、網(wǎng)絡(luò)購物詐騙的手段

一些騙子利用各種手段，比如以更低價格、直接線下交易、預(yù)交訂金，讓買家提早付款，一旦收到貨款就立刻銷聲匿跡。類似現(xiàn)在很火爆的低價團購活動，都是以低價為誘餌，吸引大家購買，然后在售后服務(wù)和產(chǎn)品配件上玩花樣。

1.低價、獎品誘惑

有些網(wǎng)絡(luò)交易，騙子的商品售價往往比市場價格低一半還多，并以“海關(guān)罰沒走私、朋友贈送”等為理由騙取購買人的信任或利用巨額獎金或獎品誘惑消費者瀏覽網(wǎng)頁，并購買它出售的商品。

2.線下交易

為逃避網(wǎng)站的監(jiān)控，在買家拍下物品后，賣家以更低價格為誘餌，讓買家進行線下直接交易，以種種理由拒絕使用網(wǎng)站提供的第三方安全支付工具，比如謊稱“賬戶最近出故障，不能用安全支付收款”或“不使用支付寶，可以再給你算便宜一些”等。

3.收取訂金

賣家要求先付一定數(shù)額的訂金或保證金，然后才發(fā)貨。然后就會以種種看似合理的理由，誘使買家追加訂金。

4.提高搜索引擎排位

一些假冒網(wǎng)站冒充正規(guī)電子商務(wù)網(wǎng)站，利用一些“競價排名”代理商對發(fā)布人身份審核不嚴(yán)的漏洞，花錢把自己排在搜索引擎的顯著位置，坐等用戶上鉤。

5.“網(wǎng)絡(luò)釣魚”

不法分子建立起域名和網(wǎng)頁內(nèi)容都與真正的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、網(wǎng)上證券交易平臺極為相似的網(wǎng)站，引誘受騙者輸入賬號密碼等信息，進而竊取用戶資金?；蛘咴诎l(fā)送的電子郵件或網(wǎng)站中隱藏“木馬”程序，在感染“木馬”的計算機上進行網(wǎng)上交易時，“木馬”程序即以鍵盤記錄方式獲取用戶賬號和密碼。有的詐騙網(wǎng)站網(wǎng)址與正規(guī)網(wǎng)站網(wǎng)址極其相似，往往只有一個字母的差異，不仔細辨別很難發(fā)現(xiàn)。當(dāng)用戶登錄虛假網(wǎng)站進行資金操作時，其財務(wù)信息將泄露。

【案例7-1】7月15日下午，肖女士在家中上網(wǎng)時，突然看到屏幕的右下方彈出一個QQ消息框，顯示今年是騰訊公司成立十周年慶，而她“幸運”地中了二等獎，將獲得66?000元的獎金和一臺三星筆記本電腦。肖女士按網(wǎng)頁上的指示，撥打了咨詢電話400-6751799，又按照對方提示撥打了公證人員馬先生的電話。馬先生表示，肖女士首先要繳納20%的個人所得稅，即13?200元，并且還要支付1800元的郵遞費用。肖女士照辦了，隨后又分兩次給對方匯去了2萬元，不料馬先生卻稱要一次性匯2萬元才能激活，否則無效。當(dāng)肖女士按照馬先生所講的全部辦妥后，馬先生高興地說道：“恭喜你，我們剛剛查到你是我們這次中獎的最后一位客戶，因此你的獎金將高達18萬元，但你還需繳納20%的個人所得稅?！毙づ恳宦?，獎金又多了，高興得不得了，立馬又匯了36000元給對方，之后便等著對方承諾的當(dāng)晚10點鐘就把那18萬元和那4萬元押金一并匯給她。但馬先生的電話之后便一直是關(guān)機狀態(tài)。“糟了，我被騙了。”直到那時，肖女士才徹底清醒過來。

【案例7-2】3月5日下午，小朱來到煙臺市區(qū)文化宮附近的一家網(wǎng)吧，玩起網(wǎng)絡(luò)游戲《跑跑卡丁車》。沒多久，屏幕右下角就不斷彈出一個加好友的對話框，小朱點擊“確定”后網(wǎng)上出現(xiàn)一條“幸運”提示：“恭喜您被系統(tǒng)抽中為跑跑無限驚喜活動幸運玩家，您將獲得世紀(jì)天成科技有限公司送出的驚喜獎金32000元以及三星公司贊助的Q40筆記本電腦一臺。”小朱非常興奮，就打開所謂的“官方網(wǎng)站”，網(wǎng)站上清楚地寫著“需要預(yù)先支付600元手續(xù)費”，為了能盡快得到獎金和獎品，小朱匆匆到網(wǎng)吧附近的銀行，給對方提供的銀行賬號匯去了600元錢。按照網(wǎng)頁上的要求，小朱撥打區(qū)號為0898的客服電話確認(rèn)時，一操南方口音的男子接電話稱需再匯6400元的個人所得稅，此時小朱才覺得不對勁兒。

【案例7-3】年輕小伙張明(化名)因急事要趕赴廣州。出門前，他在網(wǎng)上找到一家低價代售機票的網(wǎng)站，談妥票價900元后用U盾網(wǎng)銀付款。可網(wǎng)站卻反饋信息“付款不成功”。見狀，張明致電網(wǎng)頁上的聯(lián)系電話，對方表示可能因為系統(tǒng)調(diào)試原因，沒有收到這筆匯款。談話間，對方看似無意間問了一句“卡里有多少錢”，張明說“26.4萬元”。于是，對方建議張明再轉(zhuǎn)一次賬試試，為了防止重復(fù)收費，轉(zhuǎn)賬金額設(shè)置為27萬元，這樣就不會真把錢轉(zhuǎn)出去了。想想這么做自己不會吃虧，張明便照做了。出人意料的是，點擊確認(rèn)轉(zhuǎn)賬后，張明發(fā)現(xiàn)自己卡里的26.4萬元不見了。聯(lián)系后，對方表示他電腦可能中毒了，可為其提供遠程電腦協(xié)助，檢查一下電腦是否中毒。張明同意了對方發(fā)來的遠程協(xié)議，此時，他的電腦上還插著銀行U盾，更不巧的是，就在此時張明賬戶上因生意往來收到了一筆170萬元的匯款，讓騙子全都轉(zhuǎn)走。

經(jīng)查，騙子得知卡內(nèi)余額后，往卡里轉(zhuǎn)了6000元，湊足27萬元，而正忙于“測試”轉(zhuǎn)賬的張明，轉(zhuǎn)賬前根本沒有查詢余額，而是直接操作轉(zhuǎn)賬自認(rèn)為不可能轉(zhuǎn)出的27萬元，不料，最終總共損失190多萬元，而這一切只為了買一張900元的機票。

【案例7-4】劉先生在某網(wǎng)站上瀏覽到一部摩托羅拉手機只要780元，該機市場售價在2000元左右。劉先生在網(wǎng)站上獲得了賣家的QQ號，便與對方取得聯(lián)系。劉先生想了解一下該網(wǎng)站商品“低價的內(nèi)幕”，賣家告訴他，因為產(chǎn)品為“海關(guān)沒收的走私產(chǎn)品”，所以價格比“水貨”(走私貨)還低。這個解釋讓他放松了警惕，因為劉先生要購買兩部，最后以750元一部的價格成交。對方要求劉先生先將部分貨款匯到賬上，他們會在兩天內(nèi)通過快遞發(fā)貨，待收到貨以后再付余款。劉先生在匯出了一半貨款750元后，很快就接到了賣家的電話，說款已收到，他們將盡快將手機寄出。但是劉先生在等待多日后也不見手機送貨上門，就打電話過去詢問，此時賣家的電話號碼已經(jīng)變?yōu)榭仗?，同時QQ也不再上線。

【案例7-5】胡小姐在某網(wǎng)站看到“一批全新的三星筆記本電腦低價處理，原價15000元只賣3500元，有發(fā)票和全國聯(lián)保的保修卡”的廣告，在跟對方聯(lián)系后，對方聲稱此產(chǎn)品是特價，數(shù)量有限，購買的人很多，并且透露該貨是走私過來的，質(zhì)量絕對可靠，因為急著轉(zhuǎn)手，所以才賣得這么便宜，并給了胡小姐一個銀行賬號，要求先交1000元訂金。由于急于得到這款筆記本電腦，劉小姐就按照對方要求的賬號匯了款。后來胡小姐催促對方發(fā)貨，但是對方一推再推，直至最后失去聯(lián)系，這時胡小姐才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)上當(dāng)受騙。

【案例7-6】建立假冒網(wǎng)上銀行網(wǎng)站，騙取用戶賬號密碼實施盜竊。騙子建立起域名和網(wǎng)頁內(nèi)容都與真正網(wǎng)上銀行系統(tǒng)極為相似的網(wǎng)站，引誘用戶輸入賬號密碼等信息，進而通過真正的網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券系統(tǒng)偽造銀行儲蓄卡、證券交易卡盜竊資金；還有的利用“跨站腳本”，即利用合法網(wǎng)站服務(wù)器程序上的漏洞，在站點的某些網(wǎng)頁中插入惡意html代碼，屏蔽住一些可以用來辨別網(wǎng)站真假的重要信息，利用cookies竊取用戶信息。如在2004年7月出現(xiàn)的假聯(lián)想公司網(wǎng)站(網(wǎng)址為http：//)，與真正的聯(lián)想網(wǎng)站(網(wǎng)址為http：//)只有一個字符的差異，詐騙者利用了小寫字母l和數(shù)字1很相似的方法。四、避免網(wǎng)絡(luò)購物詐騙的常見方法

1.選擇網(wǎng)站信用、服務(wù)口碑較好的大型網(wǎng)站

謹(jǐn)慎使用搜索引擎，不要輕易點擊不明網(wǎng)頁或郵件中提供的可疑鏈接。熟記交易網(wǎng)站的域名和相關(guān)頁面情況，在輸入時要謹(jǐn)慎小心，提防個別字母、字符差異的“障眼法”招數(shù)。

2.看清賣家信譽

以淘寶網(wǎng)為例，經(jīng)常在上面購物的買家要盡可能地選擇信譽比較好的賣家，這里要強調(diào)的是不要一味只注意賣家擁有幾顆鉆、幾個皇冠，還應(yīng)該重點考慮評價的質(zhì)量，看看這個賣家有無中評、差評，這些中評、差評是什么原因造成的。

3．看成交量

成交量的多少，基本可以反映賣家交易頻繁度，一個成交量高的賣家是比較值得信任的。但是一定要注意，如果你只看賣家的成交量，那你離“上當(dāng)”就不遠了。在淘寶網(wǎng)的信用評價體系中，成交量、好評是可以用不正當(dāng)?shù)氖侄潍@得的，比如通過不正當(dāng)?shù)姆绞絹怼八⑿抛u”，以此提高賣家的信用評價分?jǐn)?shù)。

4．看好評率

信用分?jǐn)?shù)有可能充滿水分，而好評率則可以較準(zhǔn)確地反映賣家的信譽情況。一般來說，在淘寶網(wǎng)當(dāng)好評分?jǐn)?shù)超過一定數(shù)量之后，仍然能保持98%的好評率，是比較難得的。

5．看第一個評價

賣家得到的第一個評價，是指它作為賣家，從買家那兒得到的第一個評價。從買家所給的第一個評價中，可以看出這個賣家是什么時候開始在淘寶網(wǎng)賣東西的。一個開店時間較長的資深賣家無疑是要加分的。

6．看清商品的價格

若發(fā)現(xiàn)購物網(wǎng)站的商品價格與市場售價差距過于懸殊或者不合理，要小心求證，切勿貿(mào)然購買，堅持“一分價錢一分貨”的原則不動搖。除非該商品是在參加淘寶網(wǎng)的特價活動(如“周末購物狂”)或者有很多賣家出售該商品的售價都比較低，這樣才可以列為考慮購買對象。如果只有個別賣家價格出奇的低就要特別小心。在了解清楚電子商店退貨與換貨原則以及所支付費用總額(包括預(yù)付運費與稅金等)等問題后，再決定是否購買。

7．堅持使用支付寶之類的第三方交易平臺

絕不輕信線下交易直接匯款之類的謊言，對于先付訂金的說法一律加以拒絕。五、網(wǎng)絡(luò)交友詐騙

通過婚介網(wǎng)站去找對象，不是不可以，也不是說一定找不到稱心如意的伴侶，問題是要“謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)愛情詐騙”。愛情騙子騙人主要有以下幾種手段。

1．用小蝦釣大魚

騙子通常利用他們相貌出眾、工作熱情高、事業(yè)心強等優(yōu)點打動對方，然后在熱戀時說：“我正在辦某項大事業(yè)，需要多少多少資金，已籌集若干，還差若干……你是不是幫幫忙，借我些錢，過幾天我錢一到賬就還?！贝藭r，女方往往是感情第一，理智不起作用，借就借吧，反正對方已是自己意中人了。但他是不是有借有還呢?沒幾天，他真還了三分之一，甚至二分之一，使女方相信他是個靠得住的人。過一陣，他又找女方借，數(shù)目更大。女方鑒于男方第一次借款守信，自然傾囊相助。男方的小蝦釣大魚便大功告成，從此，再不與女方見面。此類事，屢屢見刊。

2．以“學(xué)問”哄“淑女”

這是另一種騙情騙色的男騙子，這號角色往往暗藏在兩個地方，一是某些不規(guī)范的婚介所，把婚介所當(dāng)“文明”婚托；二是在婚戀互聯(lián)網(wǎng)上用“美男”照，以及情詩、美文吸引大齡女青年。他們一般裝扮成教授、工程師、作家等，一副很有學(xué)問的樣子，且講禮貌，待人很客氣，他們的甜言蜜語和裝腔作勢的所謂“學(xué)問”、“時尚”很能迷惑人，女人一旦被他們的假情假意掌控，甚難自拔，他們的“出國旅游”，到歐美“充電”，去××國賺大錢等都是假的，一些幼稚的女同胞吃了大虧后才識破騙局，常常是悔之晚矣。

3．買車買房，彌天大謊

郝先生，在一個中外合資的大企業(yè)當(dāng)高管，工資高，有本事，有派頭，圍著他轉(zhuǎn)的女人不少，但他一個都看不中。他的標(biāo)準(zhǔn)是“漂亮”，一般漂亮不行，要有氣質(zhì)的漂亮，有風(fēng)度的漂亮!這樣，一年一年過去，都到40歲了，還沒成婚。去年他上婚戀網(wǎng)瀏覽，發(fā)現(xiàn)一個極漂亮的女人照，但這照片上網(wǎng)一天就撤了，不像有的女人，照片天天都在網(wǎng)上?？蛇^一陣，這照片又閃了閃，之后，又消失；由此，閃閃，消失；消失，閃閃，把這位高管的眼神定住了，把他的心也定住了。于是，他千方百計，先是通過互聯(lián)網(wǎng)與這位“閃閃”聯(lián)系，后又通過電話，通過約會請“閃閃”到高級酒店會晤，“閃閃”高傲得很，經(jīng)常失約，“高管”反而低下頭來將就，因為這是他真正看上的有氣質(zhì)有風(fēng)度的漂亮女人呀!半年后，他終于追求到了這位女士，并向她求婚?！伴W閃”答應(yīng)得很爽快，但提了三個結(jié)婚條件，即出游的座駕和安居的別墅由“高管”出資300萬，由她“閃閃”獨自操辦。她對他說：我想給你一個驚喜!“高管”爽快得很，開了張300萬的支票給了“閃閃”，“閃閃”含笑收下。一個星期后，這位極漂亮的女士就無影無蹤了。聰明一生的“高管”這回實實在在地被騙了。第二節(jié)正確判斷網(wǎng)絡(luò)信息，防止信謠傳謠

一、謠言的分類與特征

1.謠言的定義

謠言自古就有，《呂氏春秋·慎行論·察傳》中有這樣的話：“夫得言不可以不察，數(shù)傳而白為黑，黑為白。故狗似獗，獗似母猴，母猴似人，人之與狗則遠矣?！薄掇o海》中也有一些相關(guān)的字詞闡釋：“遙，指憑空捏造的話或沒有根據(jù)的傳聞；謠言，指憑空捏造的消息或沒有事實根據(jù)的傳聞。”謠言的定義多種多樣，心理學(xué)、社會學(xué)和傳播學(xué)都有著各自領(lǐng)域的定義，盡管各執(zhí)一詞，多數(shù)學(xué)者還是對謠言存有某些共同的認(rèn)識，一般都以“未經(jīng)證實”作為謠言的本質(zhì)特征，綜合起來就是指傳播者在沒有根據(jù)或未經(jīng)證實的情況下，通常具有一定目的性，有意或者無意通過口頭或網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)(如郵箱、聊天軟件、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇等)散布或流傳的，對個人、集體、社會甚至國家具有較大負(fù)面性質(zhì)的信息，且一般最終都能通過新聞媒體澄清或者辟謠。

2．謠言的分類

謠言可以從不同角度進行分類，根據(jù)涉及的不同內(nèi)容，可以將網(wǎng)絡(luò)謠言分為以下幾個主要類型：

(1)政治謠言。這類謠言主要指向黨和政府，主要涉及政治內(nèi)幕、政治事件、重大政策出臺和調(diào)整等內(nèi)容，無中生有，捕風(fēng)捉影，讓公眾對國家秩序、政治穩(wěn)定政府工作產(chǎn)生懷疑和猜測，破壞黨和政府的形象，危害國家安全和政權(quán)穩(wěn)定。如“軍車進京、北京出事”等類似謠言。

(2)災(zāi)害謠言。這類謠言一般是捏造某種災(zāi)害即將發(fā)生的信息，或者是捏造夸大已發(fā)生災(zāi)害的危害性信息，引起公眾恐慌，擾亂社會秩序和經(jīng)濟秩序，給人民群眾生命財產(chǎn)帶來嚴(yán)重?fù)p失。讓山西數(shù)百萬人街頭“避難”的地震謠言、引發(fā)“搶鹽風(fēng)波”的核輻射謠言、引發(fā)大逃亡并導(dǎo)致4人遇難的響水縣“爆炸謠言”等都屬于這類謠言。

(3)恐怖謠言。這類謠言一般是虛構(gòu)恐怖信息或危害公眾安全事件信息，其危害是引發(fā)公眾恐慌，擾亂社會秩序，引起公眾對政府管理的不滿，影響社會穩(wěn)定。如“針刺”、“新疆籍艾滋病人通過滴血食物傳播病毒”等都屬于這類謠言。

(4)犯罪謠言。這類謠言一般是捏造一些駭人聽聞或令人發(fā)指的犯罪信息，其危害是引起公眾憤怒、恐懼，引發(fā)公眾對政府、政府工作人員或某些群體的不滿，同時也影響當(dāng)事人的聲譽，擾亂他們的正常生活。如“武漢大三女生求職時被割腎”、“海南支教女學(xué)生被灌醉輪奸”、“黔西部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)兒童被搶劫盜腎”等都屬于這類謠言。

(5)食品及產(chǎn)品安全謠言。這類謠言一般是捏造或夸大某類食品或產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，其危害是引起公眾對該類食品或產(chǎn)品的抵制，導(dǎo)致該類食品或產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者損失。比如“廣元柑橘”事件、“皮革奶粉”事件等，無疑在中國食品安全事件頻發(fā)的背景下火上添油，讓橘農(nóng)、奶粉企業(yè)等蒙受巨大損失。

(6)個人事件謠言。這類謠言主要是針對某些個人特別是名人而編造的為吸引人眼球的虛假信息，其危害是侵害當(dāng)事人隱私，給當(dāng)事人造成負(fù)面影響甚至經(jīng)濟損失。比如趙本山“被限制出境”以及眾多名人“被死亡”、“被離婚”等，都屬于這類謠言。

3．謠言的特征

網(wǎng)絡(luò)謠言作為一種謠言，繼承了一般謠言的本質(zhì)特征，如傳播性、非真實性等。同時，網(wǎng)絡(luò)謠言是依附于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的，也吸收了互聯(lián)網(wǎng)的諸多特征。

網(wǎng)絡(luò)謠言的特征可以概括如下：

(1)虛假性。這是網(wǎng)絡(luò)謠言最根本的性質(zhì)和特征，即傳播者傳播的信息沒有基本的事實根據(jù)，肆意歪曲。這也是網(wǎng)絡(luò)謠言與網(wǎng)絡(luò)反腐、網(wǎng)絡(luò)曝光的本質(zhì)區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)反腐是互聯(lián)網(wǎng)時代的一種群眾監(jiān)督的新形式，例如“微笑局長”事件、“房系列”事件、“官員不雅視頻”事件等都有力地證明了網(wǎng)絡(luò)的強大反腐功能。在進行輿論監(jiān)督、反映社情民意上，網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著重要作用。而網(wǎng)絡(luò)謠言則是無中生有或者對事實進行了基本的歪曲和夸大。

(2)爆發(fā)性。使用網(wǎng)絡(luò)平臺散播的謠言與口口相傳的謠言不同，其擴散的速度快、頻率高。一則謠言通過網(wǎng)絡(luò)傳播和轉(zhuǎn)發(fā)可以在短時間內(nèi)被“地球人”知曉，而口口相傳的謠言一般只在非常有限的范圍內(nèi)傳播，也容易“止于智者”而消失。鑒于網(wǎng)絡(luò)“光速般”的傳播，網(wǎng)絡(luò)的炒作、知名度的獵取也因此滋生。如“山西地震”、“皮革奶粉”、“搶鹽風(fēng)波”等謠言都傳播快、轟動性強。

(3)隱蔽性。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、言論和信息發(fā)布者的匿名性使謠言散布者的身份變得神秘，而網(wǎng)絡(luò)謠言往往因群體性而呈幾何級數(shù)般復(fù)制，轉(zhuǎn)發(fā)也使得一般的網(wǎng)民對謠言的源頭難以查證，因而對謠言不能及時甄別，容易上當(dāng)受騙。

(4)宣泄性?，F(xiàn)代社會矛盾日益突出，有些人把注意力和發(fā)泄方式轉(zhuǎn)移到匿名的網(wǎng)絡(luò)上，為了引起社會民眾的廣泛注意，利用一些社會的不平等待遇或現(xiàn)象和群眾的不快、不滿心理，制造或亂傳并非親眼所見的弱勢群體被虐待、被打罵事件，表達對個人、集體甚至于對社會的不滿情緒，以達到宣泄自身情緒、獲取網(wǎng)友點擊率和提升網(wǎng)絡(luò)知名度的目的。

【案例7-7】2010年2月20日至21日，關(guān)于山西一些地區(qū)要發(fā)生地震的消息通過短信、網(wǎng)絡(luò)等渠道瘋狂傳播，由于聽信“地震”傳言，山西太原、晉中、長治、晉城、呂梁、陽泉六地幾十個縣市數(shù)百萬群眾2月20日凌晨開始走上街頭“躲避地震”，山西地震官網(wǎng)一度癱瘓。21日上午，山西省地震局發(fā)出公告辟謠。

山西省公安機關(guān)立即對謠言來源展開調(diào)查，后查明造謠者共5人。

35歲的打工者李某某最先將道聽途說的消息編寫成“你好，二十一號下午六點以前有六級地震。注意！”的手機短信息發(fā)送傳播，被晉中市公安局榆次區(qū)分局行政拘留7日。一名20歲的在校大學(xué)生傅某某在網(wǎng)上看到有關(guān)地震的帖文后，便在百度貼吧發(fā)布《要命的進來》帖文：“我爸的一個朋友，國家地震觀測站的，也是打電話來，說震的幾率很大！大約是90%的幾率，愿大家好運！這絕對權(quán)威！”被行政拘留5日。

在太原打工的韓某某出于玩笑，以“10086”名義發(fā)送“地震局公告：今晚8時太原要地震，請大家不要傳閱，做好預(yù)防工作，盡量減少人員傷亡”的信息，被行政拘留10日。在北京打工的張某為了提高網(wǎng)上點擊率，先后在百度貼吧等多地發(fā)布《最新山西地震消息》：“山西2010年2月21日地震消息，據(jù)官方報道，山西呂梁地區(qū)死亡36人，傷亡人數(shù)正在統(tǒng)計中。晉中、太原、大同等地未來72小時可能發(fā)生不下30次余震，余震范圍包括山西晉中、晉南地區(qū)、山東西部、河南北部，大家及時防范?！北恍姓辛?0日并處罰款500元。

24歲的工人朱某某為了起哄，在百度貼吧發(fā)帖稱“山西太原、左權(quán)、晉中、大同、長治地震死亡100萬人”。被行政拘留10日并處罰款500元。

【案例7-8】2011年3月11日，日本東海岸發(fā)生9.0級地震，地震造成日本福島第一核電站1～4號機組發(fā)生核泄漏事故。誰也沒想到這起嚴(yán)重的核事故竟然在中國引起了一場令人咋舌的搶鹽風(fēng)波。從3月16日開始，中國部分地區(qū)開始瘋狂搶購食鹽，許多地區(qū)的食鹽在一天之內(nèi)被搶光，期間更有商家趁機抬價，市場秩序一片混亂。引起搶購的是兩條消息：食鹽中的碘可以防核輻射；受日本核輻射影響，國內(nèi)鹽產(chǎn)量將出現(xiàn)短缺。經(jīng)查，3月15日中午，浙江省杭州市某數(shù)碼市場的一位網(wǎng)名為“漁翁”的普通員工在QQ群上發(fā)出消息：“據(jù)有價值信息，日本核電站爆炸對山東海域有影響，并不斷地污染，請轉(zhuǎn)告周邊的家人朋友儲備些鹽、干海帶，在一年內(nèi)不要吃海產(chǎn)品。”隨后，這條消息被廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。16日，北京、廣東、浙江、江蘇等地發(fā)生搶購食鹽的現(xiàn)象，產(chǎn)生了一場全國范圍內(nèi)的輻射恐慌和搶鹽風(fēng)波。

3月17日午間，國家發(fā)改委發(fā)出緊急通知強調(diào)，我國食用鹽等日用消費品庫存充裕，供應(yīng)完全有保障，希望廣大消費者理性消費，合理購買，不信謠、不傳謠、不搶購。并協(xié)調(diào)各部門多方組織貨源，保障食用鹽等商品的市場供應(yīng)。18日，各地鹽價逐漸恢復(fù)正常，謠言告破。

3月21日，杭州市公安局西湖分局發(fā)布消息稱，已查到“謠鹽”信息源頭，并對始作俑者“漁翁”作出行政拘留10天，罰款500元的處罰。

【案例7-9】2011年10月20日，重慶交通大學(xué)土木建筑學(xué)院06級本科生皮某在百度重交吧以“我熱，針刺事件居然鬧到重慶來了”為題發(fā)帖，引起許多網(wǎng)友關(guān)注并回帖?！搬槾獭毙畔⒑芸煸谠撔２糠謱W(xué)生中傳播，并引起了一定程度的不穩(wěn)定情緒。皮某后來在發(fā)出的“個人聲明”中說，他在與母親通電話時，聽說老家永川出現(xiàn)犯罪分子疑似用毒針扎小孩的事件，而母親在電話中一再要求注意安全，于是他在未經(jīng)核實真實性的情況下以“‘針刺’鬧到重慶”為題在網(wǎng)上發(fā)帖。皮某主觀上是想提醒同學(xué)們注意安全，保持警惕，但客觀上違反了國家的相關(guān)法律規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十五條第一款規(guī)定：散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。鑒于皮某認(rèn)識到自己違法行為的實質(zhì)，警方依法對其作出治安拘留3日的處罰。

重慶市公安局網(wǎng)監(jiān)總隊一位陳姓警官說，公民在網(wǎng)上散布和傳播“針刺”言論，原則上定性為刑事犯罪。鑒于皮某是在校大學(xué)生，尚未有證據(jù)證明皮某是主觀故意，警方才作出這樣的處罰決定。

【案例7-10】2011年11月12日凌晨，一條“海師支教女學(xué)生光棍節(jié)被灌醉輪奸”的微博開始在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，眾多網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)“求真相”。13日凌晨4時，網(wǎng)帖中提到的被輪奸的海師支教女學(xué)生楊惠在凱迪社區(qū)發(fā)布聲明，否認(rèn)自己和陳玉被強奸，并公布了自己的手機號碼以便網(wǎng)友求證。隨后，海南師范大學(xué)對外回應(yīng)稱“海師支教女學(xué)生光棍節(jié)被灌醉輪奸”系謠言，校方強烈要求追究發(fā)帖人的法律責(zé)任。

11月16日上午，記者從海南省公安廳獲悉，之前在豆瓣網(wǎng)上造謠稱“海師兩支教女學(xué)生被灌醉輪奸”的發(fā)帖人“樹兜”已經(jīng)被查獲，劉某，男性，23歲，系海南師范大學(xué)08級某工程學(xué)院學(xué)生，為當(dāng)事兩名女學(xué)生的男同學(xué)。

劉某對自己的違法事實供認(rèn)不諱，警方依法對其作出治安拘留7日的處罰。二、謠言產(chǎn)生的原因

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，為人們快捷搜索信息、獲取知識、開闊視野、揮灑創(chuàng)意提供了前所未有的便利。互聯(lián)網(wǎng)的無所不在使世界變成“平的”，媒體從至高無上的權(quán)威位置被“下放”，受眾與傳播者的身份界限被打破，“草根”成為“意見領(lǐng)袖”，平民正在“創(chuàng)造”歷史。但同時，少數(shù)大學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)虛擬性宣泄自己的情緒、散布和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言的現(xiàn)象時有發(fā)生，對自身、他人和社會造成了不良影響。

(一)價值觀沖突和異化弱化了大學(xué)生的社會責(zé)任感

當(dāng)前，我國正處于從傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，不同價值體系和道德標(biāo)準(zhǔn)的碰撞和融合是不可避免的，社會歷史轉(zhuǎn)型必然促使社會經(jīng)濟、政治和文化等方面發(fā)生深刻的變化，并沖擊原有的價值體系和道德標(biāo)準(zhǔn)。這種價值觀沖突和異化帶來了一系列社會問題，其中大學(xué)生社會責(zé)任感弱化就是其中反應(yīng)尤為突出的一個問題。部分大學(xué)生對社會現(xiàn)象不能形成全面的認(rèn)識，往往把眼光集中在社會的黑暗面，把權(quán)錢交易、分配不公、人際關(guān)系扭曲看成是普遍現(xiàn)象，于是他們對社會和國家充滿埋怨，一旦自己追求的某種利益沒有得到滿足，便容易產(chǎn)生偏激心理和極端行為，而隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，他們借助網(wǎng)絡(luò)散布網(wǎng)絡(luò)謠言盡情宣泄。比如常熟理工學(xué)院大三男生高明只因為宿舍搬遷使自己和女友分別而感到痛苦，便炮制題為“常熟理工學(xué)院再曝輪奸事件，一名施暴者再次逍遙法外”的網(wǎng)絡(luò)謠言，另有部分大學(xué)生由于社會責(zé)任感不強，往往只是為了標(biāo)新立異、尋求刺激便在網(wǎng)絡(luò)上散布謠言。如2010年2月山西某大學(xué)生上網(wǎng)發(fā)布“山西有地震”的消息，同時其室友通過網(wǎng)絡(luò)大肆跟帖為其制造輿情恐慌，結(jié)果是大學(xué)生因“鬧著玩”忽悠了半個山西省的人民“等地震”5個多小時。

(二)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為大學(xué)生散布謠言提供了諸多方便

日益先進的傳播技術(shù)，為大學(xué)生散布和傳播網(wǎng)絡(luò)謠言打開了方便之門。過去輿論與媒體控制著人們的信息來源與發(fā)布渠道，現(xiàn)在個人可以通過網(wǎng)絡(luò)來自由地宣布自己的聲音，只有在網(wǎng)絡(luò)時代，個人才被賦予了真正的言論自由，個性才被真正地張揚出來，但如果我們過于陶醉于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來的自由，而很少反思為此付出的代價，就會放松規(guī)范，導(dǎo)致混亂無序，直至謊言、騙局流行。一方面，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、匿名性的特點使得身處該環(huán)境氛圍中的大學(xué)生的自我約束功能降低，他們的言論表現(xiàn)出極大的放縱和隨心所欲，即使是那些在現(xiàn)實生活中比較內(nèi)向、不敢大聲說話的大學(xué)生，往往也會毫無顧忌地抒發(fā)內(nèi)心所壓抑的情緒和不滿，由此制造、散布謠言的概率也就大大增加。

另一方面，網(wǎng)絡(luò)具有的低成本性、高速流轉(zhuǎn)性、超時空性等特征，為大學(xué)生散布謠言提供了諸多方便。正如有的學(xué)者所言，網(wǎng)絡(luò)中的信息生產(chǎn)、發(fā)布特點是先生產(chǎn)后過濾，甚至邊生產(chǎn)、邊過濾抑或是只生產(chǎn)、不過濾，信息生產(chǎn)成本幾乎為零，使得網(wǎng)絡(luò)造謠低門檻、低成本。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息不需要經(jīng)過事前審查，帶來信息傳播渠道的暢通無比，加之在網(wǎng)絡(luò)空間從編寫、制造到發(fā)布，每個環(huán)節(jié)都變得輕而易舉，由此為大學(xué)生散布謠言提供了暢通的渠道。

(三)在畸形的自我表現(xiàn)欲和發(fā)表欲驅(qū)動下隨意發(fā)帖

大學(xué)生逐漸成為網(wǎng)絡(luò)社會的主力軍，他們追求個性、尊崇時尚、喜愛展示自我等特點在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里表露無遺。部分極具“自我性”的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間將自己塑造成自己想成為的一切角色，他們故意采取“不走尋常路”的方式，挑戰(zhàn)社會主流意識；或者是為了吸引他人的眼球，讓自己發(fā)的帖在網(wǎng)上獲得更高點擊率及轉(zhuǎn)帖率，大學(xué)生喜歡把“雷人”的事情放到網(wǎng)絡(luò)，有的甚至只是道聽途說的一些只言片語，他們憑借自己的想象“添油加醋”以滿足自己扭曲的虛榮心，從而演變成為謠言。

(四)借助虛擬空間宣泄情感需求和心理壓力

隨著社會競爭的日益激烈，大學(xué)生心理層面承受著來自各方面的壓力，諸如人際交往障礙、環(huán)境不適應(yīng)、戀愛和性、學(xué)習(xí)焦慮和考試壓力、就業(yè)壓力等讓他們吃不香睡不好，倍感煩躁與不安，一些意志力薄弱的大學(xué)生于是憑借網(wǎng)絡(luò)的匿名性，試圖突破交流者的身份、性別、容貌等常規(guī)因素的局限，將自身的不良情緒或心理壓力在網(wǎng)絡(luò)空間盡情宣泄，極易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)謠言。例如2012年10月24日，廣州天河警方查獲涉嫌利用網(wǎng)絡(luò)散布謠言的李某系北京某大學(xué)飛行員學(xué)員班學(xué)生，因末位淘汰等原因，被中斷學(xué)業(yè)回家，由于異常失落，就無端地將天河區(qū)某高校QQ群中的同學(xué)們當(dāng)做自己失落情緒的發(fā)泄對象，他潛伏在這個QQ群里不停地窺看同學(xué)們的聊天記錄，從中推斷、臆斷出一些所謂的八卦消息，而后就跳將出來，不斷散布謠言，捏造事實誹謗他人。三、謠言造成的危害

從大學(xué)生散布網(wǎng)絡(luò)謠言的實例來看，他們往往是在好奇、無聊心態(tài)的驅(qū)使下，抑或在“善意提醒”動機的影響下虛構(gòu)事實編輯成短短的一篇網(wǎng)絡(luò)帖子、一條微博信息、一則網(wǎng)絡(luò)笑話，看似無足輕重，但這些網(wǎng)絡(luò)謠言極易侵犯他人的名譽，對謠言指向者造成極大的精神困擾；造成人們認(rèn)知的混亂，誤導(dǎo)價值倫理觀念，甚至損害政府、國家形象，激化社會矛盾，影響社會的穩(wěn)定與和諧。

(一)侵害謠言指向者的名譽和信譽，造成物質(zhì)損害和精神困擾

互聯(lián)網(wǎng)為大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活帶來了便捷，但是客觀上也給一些大學(xué)生造謠傳謠、提供了空間和渠道，一些大學(xué)生只需輕點鼠標(biāo)就很有可能詆毀其他公民的名譽、企事業(yè)單位的信譽，由此造成物質(zhì)損害和精神困擾。如“海師支教女學(xué)生光棍節(jié)被灌醉輪奸”謠言的散布，對支教女學(xué)生楊惠和陳玉的名譽權(quán)造成了侵害。根據(jù)《憲法》第三十八條和《民法通則》第一百零一條規(guī)定：公民名譽權(quán)是指公民對自己在社會生活中所獲社會評價，享有的不可侵犯的權(quán)利。該謠言散布后，盡管受害人所在學(xué)校和自身在網(wǎng)絡(luò)上辟謠，但此事在網(wǎng)絡(luò)上仍然被議論得沸沸揚揚。有不少聲音仍然懷疑楊惠和陳玉是迫于壓力才否認(rèn)這些事實，有些則干脆表示：“如果抓到造謠的，然后在電視上承認(rèn)自己造謠，那么你們說的就是真的，如果一直抓不到造謠的，那么證明此事是真的?！边@些言論讓楊惠和陳玉痛苦不堪，甚至有人還一直不依不饒地在楊惠的微博里質(zhì)疑她，懷疑她們說假話、自我炒作，不論楊惠怎么解釋都不接受。又如“大學(xué)生股東為損競爭對手信譽，網(wǎng)上散布謠言被刑拘”事件，自從安徽籍大學(xué)生龔某惡意發(fā)布謠言后，蘭州某生物能源公司的商業(yè)信譽受到嚴(yán)重打擊，立即有數(shù)家蘭州的餐飲企業(yè)不再向受害公司提供餐廚垃圾，致使其餐廚垃圾的回收數(shù)量急速下降，每天以1萬元左右的速度給該公司造成直接經(jīng)濟損失50余萬元。同時，一些餐廚垃圾流向社會，危害嚴(yán)重。

(二)干擾社會大眾獲取真實信息，導(dǎo)致認(rèn)知混亂和生活秩序混亂

互聯(lián)網(wǎng)本應(yīng)是新技術(shù)時代公眾獲取便捷信息和享受生活服務(wù)、創(chuàng)造和分享健康文化的平臺，是我們共同的精神家園。大學(xué)生在微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)空間散布謊言、謠言等各種不良信息，就玷污了這片公共“土地”，干擾了社會大眾獲取真實信息，欺騙了網(wǎng)絡(luò)公眾的理智和情感。一方面，謠言受眾在謠言的渲染下導(dǎo)致認(rèn)知混亂，極容易演變?yōu)橹{言主體。大學(xué)生散布謠言，阻礙了公眾獲取真實信息的渠道，影響了公眾對事件的判斷。同時，基于公眾的從眾心理、窺私心理、同情心理或者泄憤心理，在“謠言更多是從感覺出發(fā)，而不是從事實出發(fā)”的規(guī)律作用下，社會公眾就會將自身由被動的受眾身份轉(zhuǎn)化為新的網(wǎng)絡(luò)謠言的主體，從而自覺或者不自覺地充當(dāng)著網(wǎng)絡(luò)謠言的主謀和幫兇中的一員。另一方面，謠言受眾在謠言的欺騙下導(dǎo)致情緒波動，極容易造成生活秩序混亂。比如，廣東某大學(xué)學(xué)生蔡某和顧某在網(wǎng)站論壇散布關(guān)于“廣州大學(xué)城強奸案”的謠言消息，稱廣州大學(xué)城里發(fā)生四起強奸案，受害女生有四五名之多，這不僅敗壞了大學(xué)城的聲譽，損害了大學(xué)城的形象，而且使部分學(xué)生及家長籠罩在一種恐慌、迷茫與無助的陰霾中，極大地影響了他們的正常生活。

(三)破壞社會秩序的正常運轉(zhuǎn)，影響社會的穩(wěn)定與和諧

相對于傳統(tǒng)社會口口相傳的傳播方式，網(wǎng)絡(luò)謠言具有傳播速度飛快、受眾面極其廣泛的屬性。大學(xué)生如果缺乏自律，認(rèn)識模糊，只要輕輕點擊鍵盤，散布的謠言在“蝴蝶效應(yīng)”的作用下，產(chǎn)生的社會危害往往會沖擊政府權(quán)威，嚴(yán)重影響國家和社會的穩(wěn)定，嚴(yán)重干擾人們的正常生產(chǎn)和生活，威脅著社會的和諧有序發(fā)展。例如，云南籍在校大學(xué)生楊某在論壇中發(fā)布“絕癥男子殺死八名村官，稱為民除害”和“震驚云南——絕癥患者連殺八名村官”兩篇帖子，后經(jīng)警方核查，所謂“絕癥男子殺死八名村官”一案純屬捏造，陸良縣三岔河鎮(zhèn)小羅依村沒有“年齡為26歲，名叫段飛”的青年男子。該虛假信息經(jīng)過大量轉(zhuǎn)載，引起了社會的高度關(guān)注，許多媒體記者和群眾都打電話到公安機關(guān)進行詢問，增加了陸良縣公安機關(guān)的工作負(fù)荷。同時，由于該謠言中涉及“村官”，極易讓社會公眾與政府及其官員聯(lián)系起來，在當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期“仇官、仇富”心態(tài)的驅(qū)動下，對我國政府和公務(wù)員的形象造成了不良影響，如果沒有及時查實，極有可能引發(fā)群體性事件，后果不堪設(shè)想。又如，重慶交通大學(xué)學(xué)生皮某在網(wǎng)上散布“針刺”謠言后，許多網(wǎng)友關(guān)注并回帖。盡管該帖很快引起了警方關(guān)注，網(wǎng)站隨后予以刪除，并發(fā)帖《請吧友勿在此吧內(nèi)討論與針刺有關(guān)話題》，讓網(wǎng)友不要輕信和傳播謠言。但由于謠言信息與辟謠信息的傳播速度大相徑庭，并且辟謠信息的轉(zhuǎn)發(fā)量往往只有謠言的百分之一甚至千分之一，從而使得辟謠信息難以點對點地抵達真正的謠言受眾。因此，在整個針刺謠言傳播過程中，群眾恐慌情緒相對較重，尤其是農(nóng)村和信息不暢通地區(qū)的中老年人的恐慌情緒更重，嚴(yán)重影響了社會的穩(wěn)定和和諧。四、不信謠，不傳謠

在網(wǎng)絡(luò)上，不少網(wǎng)民抱著“圍觀”的心態(tài)，有好事之徒發(fā)起謠言后，一些人不明真相，就貿(mào)然“起哄”轉(zhuǎn)發(fā)。

作為現(xiàn)實世界的數(shù)字化投影、四通八達的信息高速公路，互聯(lián)網(wǎng)是一片肥沃的田園，其中有充足的養(yǎng)分、陽光雨露、沁人花香、累累果實，也不可避免伴有雜草、噪音。網(wǎng)絡(luò)謠言就是其中雜草和噪音的一種，它們或侵犯他人權(quán)益，影響他人聲譽；或擾亂社會生活，破壞經(jīng)濟社會秩序；或危害國家安全和公眾利益，貽害無窮。依法查處并嚴(yán)懲造謠、傳謠者，維護互聯(lián)網(wǎng)信息健康安全，既是法治社會的題中應(yīng)有之義，也合乎絕大多數(shù)網(wǎng)民的根本利益。大學(xué)生作為年輕的知識群體、祖國之棟梁，在自覺抵制網(wǎng)絡(luò)謠言上理應(yīng)負(fù)有更多地進行責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。這一方面是因為，身為年輕人，大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界更為了解，與“網(wǎng)絡(luò)化生存”的生活方式也更貼近。另一方面，基于較高水準(zhǔn)的學(xué)識與素養(yǎng)，大學(xué)生群體對真?zhèn)?、善惡具備較強的識別能力和分辨能力。這種優(yōu)勢，若與青年“為世界進文明，為人類造幸福，以青春之我，創(chuàng)建青春之人類”的時代使命水乳交融，無疑將對遏制網(wǎng)絡(luò)謠言、營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)起到積極的引領(lǐng)作用。同時，我們也要看到，轉(zhuǎn)型期的社會中，各種訴求的表達具有高度的復(fù)雜性，校園內(nèi)外各種信息的傳播過程具有不對稱性，一些謠言的生成、傳播具有復(fù)雜的現(xiàn)實成因，其中有些帶有造謠者不可告人的私利色彩，有些則屬于傳謠者起哄、圍觀心態(tài)使然。對此，廣大青年朋友們應(yīng)通過更多地進行社會實踐、更多地觀察社會、更多地體驗生活，更好地練就一雙自覺辨識謠言、抵制謠言的“火眼金睛”。取其精華、棄其糟粕，激濁揚清、正本清源——青年學(xué)子對待互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度應(yīng)當(dāng)如是。日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)代表著科技創(chuàng)新的前進方向，朝氣蓬勃的青年學(xué)子是思維創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、文化創(chuàng)新的生力軍與新鮮血液，更是打造講正氣、遵法紀(jì)、守底線的網(wǎng)絡(luò)文化的生力軍。每個大學(xué)生網(wǎng)民都應(yīng)樹立這種時代使命感、社會責(zé)任感、道德正義感，自覺抵制包括網(wǎng)絡(luò)謠言在內(nèi)的各類網(wǎng)絡(luò)糟粕，攜手營造一個清新、健康、積極向上的互聯(lián)網(wǎng)共有家園。草木無情人有情。在情理之間，人們的情感反應(yīng)在先，理性反應(yīng)在后。人們?nèi)菀自谇榫w不穩(wěn)定的時候喪失理智，并信謠、傳謠。當(dāng)謠言發(fā)生時，人們的第一反應(yīng)是利害得失，特別是與自己的利害關(guān)系；其次才是是非曲直。以自我為中心，個人喜怒哀樂影響判斷，利害得失優(yōu)先，是非曲直次之，乃是人類信謠、傳謠的思維缺陷之一。

“信謠、傳謠”得以生存的土壤是“不友好、不互信”的社交生態(tài)。傳播學(xué)中接受研究理論表明，人們更傾向于選擇相信那些他們愿意相信的事實。網(wǎng)民對社會面貌所積累的看法與情緒，已經(jīng)沉淀為比較頑固的“刻板印象”，當(dāng)謠言符合這種認(rèn)知和想象時，謠言立刻尋找到了市場，并迅速蔓延。正因為有不斷曝光的負(fù)面新聞，一次次沖破著人們的道德和心理底線。在這種社會環(huán)境下，“信謠、傳謠”并非源自網(wǎng)民的單純、幼稚和善良，而是一哄而上的群體性盲信、盲從，背后其實反映了人們對社會“戾氣”的一種過度擔(dān)憂。

我們常說：“謠言惑眾害眾”。我們每一個人作為普通公民，獲取信息的渠道各自不同，但必須正確分辨自己獲取的信息的真假，如果信謠、傳謠，小而言之，敗壞個人名譽，給受害人造成極大的精神困擾；大而言之，影響社會穩(wěn)定，給正常的社會秩序帶來現(xiàn)實或潛在的威脅，甚至損害國家形象。特別要注意的是，近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，一些謠言“插上了翅膀”，傳播速度與影響范圍呈幾何級數(shù)增長，擁有數(shù)億網(wǎng)民的中國，防止網(wǎng)絡(luò)的危害不容小視。當(dāng)然，除網(wǎng)絡(luò)謠言外，還由于大眾傳媒巨大力量的推動，各類荒唐的謠言猶如黑色幽靈，在人群中口耳相傳，其傳播速度和傳播范圍也不容忽視，以“一傳十、十傳百、百傳千”流傳，添油加醋，以訛傳訛。如近年來，普通群眾搶購板藍根、糧食、碘鹽等都是通過眾人口耳相傳的。從心理學(xué)看，看到別人做什么，他也做什么，不去考慮自己行為合理與否，是一種盲目從眾心理，是心智不成熟的表現(xiàn)。謠言止于智者，我們應(yīng)保持健康、理性的心態(tài)，掌握科學(xué)的思維方法，理智分析，科學(xué)應(yīng)對，不聽信謠言，更不傳播謠言，堅決反對和自覺抵制謠言，使謠言無處可傳，無人相信。信息社會，真真假假的信息鋪天蓋地。尤其是各種別有用心的謠言，更會擾亂人們的思想，影響社會安定，甚至成為引發(fā)社會動蕩、危害公共安全的因素。因此，我們每個公民一定要知道什么事該做，什么事不該做。要增強辨別謠言、抵制謠言的能力，在任何言論面前要保持理性的態(tài)度，明辨是非，遏止謠言的泛濫傳播，不給謠言滋生的土壤。要增強法律意識，自覺抵制謠言，從我做起，不信謠，不傳謠，做一個負(fù)責(zé)任的公民。我國憲法規(guī)定任何民族、任何人不能超越法律，在法律之上享有特權(quán)。不管什么人只要觸犯法律，就應(yīng)受到法律嚴(yán)懲。散布謠言具有一定的社會危害性，輕則侵犯公民或法人等的個體權(quán)利，重則危害社會管理秩序。因此，散布謠言者必須承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：一是民事責(zé)任，如果散布謠言侵犯了公民個人的名譽權(quán)或者侵犯了法人的名譽權(quán)的，依據(jù)我國民法通則的規(guī)定，要承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉及賠償損失的責(zé)任；二是行政責(zé)任，如果散布謠言，謊報險情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的，或者公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，尚不構(gòu)成犯罪的，要依據(jù)《治安管理處罰法》規(guī)定處5日以上、10日以下行政拘留，及500元以下的罰款；三是刑事責(zé)任，散布謠言構(gòu)成犯罪的要依據(jù)《刑法》的規(guī)定，編造、散布謠言，特別是含有爆炸威脅、生化威脅、放射威脅等內(nèi)容的恐怖信息，給人們心理造成恐慌，影響了社會正常生產(chǎn)、生活秩序等，將以編造、故意傳播虛假恐怖信息罪處以5年以下有期徒刑、拘役或者管制。如果情節(jié)特別嚴(yán)重的，判處5年以上有期徒刑。所以，面對網(wǎng)絡(luò)謠傳，我們都應(yīng)保持清醒的頭腦，認(rèn)清“網(wǎng)絡(luò)毒品”的猙獰面目，不要瞎起哄，不要聽風(fēng)就是雨，更不能把耳朵當(dāng)眼睛，人云亦云，善惡不辨，讓別人牽著鼻子走。要切記，不信謠、不傳謠也是一種美德，是做人之本。第三節(jié)常見網(wǎng)絡(luò)安全問題與防范措施

網(wǎng)絡(luò)安全從本質(zhì)上講就是網(wǎng)絡(luò)上的信息安全。目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息時代的到來，人們的日常生活已經(jīng)與計算機網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)。隨著計算機的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)侵害技術(shù)與信息盜取手段也花樣百出。對于國家而言，信息的竊取直接影響著國家安全，私人信息的盜取也會對個人帶來精神及物質(zhì)上的諸多傷害。因此，加強計算機網(wǎng)絡(luò)安全防范已經(jīng)迫在眉睫。目前計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為了提高網(wǎng)絡(luò)安全性能，采取了很多技術(shù)手段和措施，包括網(wǎng)絡(luò)安全軟件、防火墻、計算機殺毒軟件等防范措施。但大部分人對網(wǎng)絡(luò)安全的重要性缺乏充分的認(rèn)知，在主觀好奇心驅(qū)使或者黑客惡意攻擊時，這些保護措施未必能夠起到有效的保護作用，因此使用網(wǎng)絡(luò)的同時也要學(xué)習(xí)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全知識，樹立安全上網(wǎng)意識。一、計算機網(wǎng)絡(luò)安全常見問題

1．系統(tǒng)漏洞

幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都存在漏洞，這些漏洞有的是系統(tǒng)自帶的，如Windows、UNIX等操作系統(tǒng)都有一定數(shù)量的漏洞；此外，局域網(wǎng)內(nèi)用戶使用盜版軟件或者網(wǎng)管的疏忽也容易使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞。

2．黑客攻擊

黑客入侵是威脅計算機網(wǎng)絡(luò)安全因素中最大的威脅因素。當(dāng)計算機網(wǎng)絡(luò)本身存在漏洞時，這些漏洞經(jīng)黑客發(fā)現(xiàn)后，便會入