2024版物業(yè)服務(wù)詳細合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)詳細合同本合同目錄一覽一、合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會法定代表人1.6業(yè)主委員會住所二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)期限三、物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費用繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制四、物業(yè)服務(wù)合同履行4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)4.2業(yè)主義務(wù)4.3合同履行方式五、物業(yè)管理區(qū)域5.1物業(yè)管理區(qū)域范圍5.2物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施六、物業(yè)管理公約6.1物業(yè)管理公約內(nèi)容6.2物業(yè)管理公約效力七、物業(yè)管理事項7.1物業(yè)管理事項范圍7.2物業(yè)管理事項處理流程八、物業(yè)維修與養(yǎng)護8.1物業(yè)維修與養(yǎng)護范圍8.2物業(yè)維修與養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)8.3物業(yè)維修與養(yǎng)護費用九、物業(yè)公共收益9.1物業(yè)公共收益范圍9.2物業(yè)公共收益分配十、違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任十一、爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)十二、合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件十三、合同生效與變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序十四、其他14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第一部分：合同如下：一、合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：市區(qū)路號1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會法定代表人：1.6業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號棟二、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、地下車庫等。2.2物業(yè)服務(wù)項目：2.2.1環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域清潔，定期進行綠化養(yǎng)護。2.2.2安全管理：24小時監(jiān)控，定期巡邏，維護公共秩序。2.2.3設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查、維修和養(yǎng)護小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備。2.2.4消防安全：確保消防設(shè)施完好，定期進行消防演練。2.2.5物業(yè)費收繳：代收代繳各項物業(yè)費用。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家、行業(yè)和地方的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行。2.4物業(yè)服務(wù)期限：自本合同簽訂之日起至年月日止。三、物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定和物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)費用為每平方米每月元。3.2物業(yè)服務(wù)費用繳納方式：業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費用，繳納方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)場繳納。3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制：物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會討論通過，并提前一個月通知業(yè)主。四、物業(yè)服務(wù)合同履行4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)：4.1.1提供符合約定的物業(yè)服務(wù)；4.1.2維護物業(yè)管理區(qū)域的安全、整潔、有序；4.1.3妥善處理業(yè)主投訴和建議；4.1.4完成業(yè)主大會交辦的其他事項。4.2業(yè)主義務(wù)：4.2.1按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；4.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；4.2.3維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；4.2.4積極參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作。4.3合同履行方式：雙方應(yīng)按照本合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。五、物業(yè)管理區(qū)域5.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括本合同約定的所有住宅、商業(yè)、辦公、地下車庫等。5.2物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施：包括但不限于小區(qū)大門、電梯、消防設(shè)施、綠化區(qū)域等。六、物業(yè)管理公約6.1物業(yè)管理公約內(nèi)容：包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任等。6.2物業(yè)管理公約效力：物業(yè)管理公約是本合同的組成部分，具有同等法律效力。八、物業(yè)維修與養(yǎng)護8.1物業(yè)維修與養(yǎng)護范圍：8.1.1公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和養(yǎng)護；8.1.2住宅及公共區(qū)域內(nèi)的照明、供水、供電、供氣等設(shè)施的維修；8.1.3小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪和病蟲害防治；8.1.4小區(qū)內(nèi)道路、廣場、停車場等公共區(qū)域的維修和養(yǎng)護。8.2物業(yè)維修與養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：8.2.1公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行維修與養(yǎng)護；8.2.2住宅及公共區(qū)域的維修應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)完成；8.2.3綠化帶的修剪和病蟲害防治應(yīng)每季度進行一次；8.2.4道路、廣場、停車場等公共區(qū)域的維修和養(yǎng)護應(yīng)保持整潔、平整。8.3物業(yè)維修與養(yǎng)護費用：8.3.1公共設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)；8.3.2住宅及公共區(qū)域的維修費用由業(yè)主承擔(dān)，費用從物業(yè)服務(wù)費中列支；8.3.3綠化帶的修剪和病蟲害防治費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)；8.3.4道路、廣場、停車場等公共區(qū)域的維修和養(yǎng)護費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)。九、物業(yè)公共收益9.1物業(yè)公共收益范圍：9.1.1小區(qū)廣告收入；9.1.2小區(qū)停車費收入；9.1.3小區(qū)租賃收入；9.1.4其他合法公共收益。9.2物業(yè)公共收益分配：9.2.1物業(yè)公共收益應(yīng)定期公布，接受業(yè)主監(jiān)督；9.2.2公共收益主要用于小區(qū)的維修、養(yǎng)護和改善；9.2.3公共收益的分配和使用情況應(yīng)每年向業(yè)主大會報告。十、違約責(zé)任10.1違約情形：10.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)服務(wù)的；10.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用的；10.1.3任何一方違反合同約定的其他行為。10.2違約責(zé)任：10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等；10.2.2違約金的計算方式按合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行；10.2.3違約方應(yīng)采取補救措施，恢復(fù)合同原狀。十一、爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方友好協(xié)商解決；11.1.2協(xié)商不成的，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。11.2爭議解決機構(gòu)：11.2.1雙方協(xié)商解決時，應(yīng)指定專人負責(zé)；11.2.2訴訟解決時，應(yīng)按照法定程序進行。十二、合同解除與終止12.1合同解除條件：12.1.1合同約定的解除條件成就；12.1.2業(yè)主大會決定解除本合同；12.1.3任何一方違約，對方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件：12.2.1合同約定的期限屆滿；12.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)終止經(jīng)營；12.2.3業(yè)主大會決定終止本合同。十三、合同生效與變更13.1合同生效條件：13.1.1雙方簽字（或蓋章）并注明日期；13.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)取得相關(guān)資質(zhì)和許可。13.2合同變更程序：13.2.1雙方協(xié)商一致；13.2.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補充協(xié)議。十四、其他14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入概述1.1第三方的概念：1.1.1本合同所指第三方，是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，參與合同履行的獨立法人或其他組織。1.1.2第三方不包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會及合同雙方的人員。1.2第三方的責(zé)權(quán)利：1.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同的約定，承擔(dān)其在合同履行過程中產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。1.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得其應(yīng)得的報酬，并享有合同履行過程中的合法權(quán)益。1.2.3利益：第三方應(yīng)從其參與合同履行的過程中獲得利益。二、第三方介入的引入2.1第三方介入的引入條件：2.1.1甲乙雙方協(xié)商一致；2.1.2第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力；2.1.3第三方的介入有利于合同的履行。2.2第三方介入的程序：2.2.1雙方協(xié)商確定第三方的職責(zé)和權(quán)限；2.2.2第三方提交相關(guān)資質(zhì)證明和履約能力證明；2.2.3甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在本合同中的地位和責(zé)任。三、第三方介入后的額外條款3.1甲方額外條款：3.1.1甲方應(yīng)確保第三方按照本合同的約定履行職責(zé)；3.1.2甲方對第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的費用承擔(dān)連帶責(zé)任；3.1.3甲方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其符合合同要求。3.2乙方額外條款：3.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利；3.2.2乙方應(yīng)接受第三方按照本合同約定提供的服務(wù)；3.2.3乙方對第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的合理費用承擔(dān)支付義務(wù)。四、第三方的責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額：4.1.1第三方在本合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償金額不超過其在本合同中的直接損失；4.1.2第三方在合同履行過程中因故意或重大過失造成的損失，由其自行承擔(dān)；4.1.3第三方在合同履行過程中因不可抗力造成的損失，由雙方協(xié)商解決。五、第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的劃分：5.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)提供日常物業(yè)服務(wù)，第三方負責(zé)提供特定服務(wù)；5.1.2雙方應(yīng)明確各自的工作范圍和責(zé)任，避免工作重疊。5.2第三方與業(yè)主委員會的劃分：5.2.1業(yè)主委員會負責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的運營，第三方負責(zé)執(zhí)行具體任務(wù)；5.2.2雙方應(yīng)保持溝通，確保合同履行的順利進行。5.3第三方與業(yè)主的劃分：5.3.1業(yè)主應(yīng)遵守本合同的約定，配合第三方的工作；5.3.2業(yè)主對第三方的服務(wù)有疑問或投訴，應(yīng)通過甲方或業(yè)主委員會反映。六、第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件：6.1.1合同履行完畢；6.1.2第三方不再具備履約能力；6.1.3雙方協(xié)商一致終止第三方介入。6.2第三方介入的終止程序：6.2.1雙方協(xié)商確定終止原因；6.2.2第三方退出合同履行，并完成相關(guān)手續(xù)；6.2.3雙方根據(jù)合同約定處理剩余事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細要求：包含合同雙方基本信息、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、費用、履行方式、物業(yè)管理區(qū)域、公約、事項、維修養(yǎng)護、公共收益、違約責(zé)任、爭議解決、解除與終止、生效與變更、其他等條款的詳細內(nèi)容。附件說明：本合同是雙方權(quán)利和義務(wù)的依據(jù)，是物業(yè)服務(wù)的基本框架。2.附件二：物業(yè)管理公約詳細要求：規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。附件說明：公約是本合同的補充，具有同等法律效力。3.附件三：物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細要求：列明物業(yè)服務(wù)費用的具體構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)、繳納方式等。附件說明：費用明細表是業(yè)主繳納費用的依據(jù)。4.附件四：物業(yè)維修與養(yǎng)護計劃詳細要求：包括維修養(yǎng)護的項目、時間、標(biāo)準(zhǔn)、費用等。附件說明：維修養(yǎng)護計劃是物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行維修養(yǎng)護工作的指導(dǎo)文件。5.附件五：物業(yè)管理區(qū)域設(shè)施清單詳細要求：列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備清單，包括名稱、型號、數(shù)量等。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方在本合同中的職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任限額等。附件說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方參與合同履行的法律文件。7.附件七：爭議解決協(xié)議詳細要求：規(guī)定爭議解決的方式、機構(gòu)、程序等。附件說明：爭議解決協(xié)議是雙方解決爭議的指導(dǎo)文件。8.附件八：合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。附件說明：合同變更協(xié)議是合同變更的正式文件。9.附件九：合同終止協(xié)議詳細要求：記錄合同終止的原因、生效日期等。附件說明：合同終止協(xié)議是合同終止的正式文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；違反物業(yè)管理公約；未按約定提供物業(yè)服務(wù)；1.2乙方違約行為：未按時提供物業(yè)服務(wù)；違反物業(yè)管理公約；未按約定履行維修養(yǎng)護義務(wù)。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方違約責(zé)任認定：逾期繳納物業(yè)服務(wù)費用，按每日萬分之五支付滯納金；違反物業(yè)管理公約，根據(jù)情節(jié)嚴重程度，給予警告或罰款；未按約定提供物業(yè)服務(wù)，根據(jù)損失情況，賠償乙方相應(yīng)損失。2.2乙方違約責(zé)任認定：未按時提供物業(yè)服務(wù)，根據(jù)損失情況，賠償甲方相應(yīng)損失；違反物業(yè)管理公約，根據(jù)情節(jié)嚴重程度，給予警告或罰款；未按約定履行維修養(yǎng)護義務(wù)，根據(jù)損失情況，賠償甲方相應(yīng)損失。3.示例說明：示例一：甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。示例二：乙方未按時維修公共設(shè)施，導(dǎo)致甲方受損，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)詳細合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式1.2業(yè)主或業(yè)主委員會的名稱、法定代表人、地址、聯(lián)系方式第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理2.2物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的清潔、消毒、綠化、美化2.3物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的消防、安全、交通、環(huán)境等方面的管理2.4物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)備更新、改造2.5物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的租賃、出售、抵押等經(jīng)營活動的管理2.6物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的收費、退費、結(jié)算等財務(wù)管理工作2.7物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的用戶投訴處理2.8物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案制定和實施2.9物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃的制定和實施2.10物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的節(jié)能減排工作2.11物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護2.12物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動的組織與協(xié)調(diào)2.13物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的其他相關(guān)服務(wù)工作第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)、方式及時間3.2物業(yè)服務(wù)費用的減免條件及程序3.3物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算方式及時間3.4物業(yè)服務(wù)費用的查詢與監(jiān)督第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)期限的起止時間4.2物業(yè)服務(wù)期限的續(xù)簽及終止條件第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的處理第六條物業(yè)服務(wù)合同解除和終止6.1物業(yè)服務(wù)合同解除的條件6.2物業(yè)服務(wù)合同終止的條件6.3物業(yè)服務(wù)合同解除和終止的程序第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任7.2業(yè)主或業(yè)主委員會違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式和期限第八條爭議解決方式8.1爭議解決的方式8.2爭議解決的組織和程序8.3爭議解決的期限第九條合同的生效、變更和解除9.1合同的生效條件9.2合同的變更條件及程序9.3合同的解除條件及程序第十條合同的其他條款10.1合同的簽訂、備案及生效日期10.2合同的附件及補充條款10.3合同的解釋和爭議解決10.4合同的附件及補充條款的效力第十一條合同的附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件11.2附件二：業(yè)主或業(yè)主委員會授權(quán)委托書11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同附件11.4附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)11.5附件五：其他相關(guān)證明材料第十二條合同的保管12.1合同的保管方12.2合同的保管方式12.3合同的保管期限第十三條合同的解除和終止13.1合同解除和終止的條件13.2合同解除和終止的程序13.3合同解除和終止的后果第十四條合同的附則14.1合同的生效日期14.2合同的解釋和爭議解決14.3合同的附件及補充條款的效力14.4合同的解除和終止14.5合同的補充條款第一部分：合同如下：第一條合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2法定代表人：1.3地址：市區(qū)路號1.5業(yè)主或業(yè)主委員會的名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.6法定代表人：1.7地址：市區(qū)路號第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，包括但不限于房屋本體、公共區(qū)域、電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施等。2.2物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的清潔、消毒、綠化、美化，確保公共區(qū)域整潔、美觀、安全。2.3物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的消防、安全、交通、環(huán)境等方面的管理，確保小區(qū)內(nèi)居民的生命財產(chǎn)安全。2.4物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)備更新、改造，提高設(shè)備運行效率和使用壽命。2.5物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的租賃、出售、抵押等經(jīng)營活動的管理，確保經(jīng)營活動合法合規(guī)。2.6物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的收費、退費、結(jié)算等財務(wù)管理工作，確保財務(wù)賬目清晰、準(zhǔn)確。2.7物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的用戶投訴處理，及時響應(yīng)業(yè)主需求，解決業(yè)主問題。2.8物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案制定和實施，應(yīng)對突發(fā)事件，確保小區(qū)安全穩(wěn)定。2.9物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃的制定和實施，確保設(shè)備正常運行。2.10物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的節(jié)能減排工作，推廣節(jié)能減排技術(shù)，提高能源利用效率。2.11物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的公共秩序維護，保障小區(qū)居民正常生活秩序。2.12物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的業(yè)主大會、業(yè)主委員會活動的組織與協(xié)調(diào)，確保業(yè)主權(quán)益得到保障。2.13物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的其他相關(guān)服務(wù)工作，包括但不限于社區(qū)活動、社區(qū)服務(wù)等。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的收取標(biāo)準(zhǔn)：按照《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》執(zhí)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會討論決定。3.2物業(yè)服務(wù)費用的收取方式：采取月繳或季繳方式，具體繳納時間由業(yè)主大會決定。3.3物業(yè)服務(wù)費用的減免條件及程序：根據(jù)《市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》及相關(guān)政策執(zhí)行，業(yè)主如有符合減免條件的，需提交相關(guān)證明材料，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)審核后，報業(yè)主大會批準(zhǔn)。3.4物業(yè)服務(wù)費用的結(jié)算方式及時間：每月或每季度結(jié)算一次，具體時間由業(yè)主大會決定。3.5物業(yè)服務(wù)費用的查詢與監(jiān)督：業(yè)主可通過物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的查詢渠道了解物業(yè)服務(wù)費用使用情況，對物業(yè)服務(wù)費用使用有異議的，可向業(yè)主大會反映。第四條物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)期限的起止時間：自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.2物業(yè)服務(wù)期限的續(xù)簽及終止條件：物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，業(yè)主大會可決定是否續(xù)簽，如續(xù)簽，物業(yè)服務(wù)期限自續(xù)簽之日起計算；如終止，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需在終止前一個月通知業(yè)主大會，并辦理相關(guān)手續(xù)。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：按照《市物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達到規(guī)定要求。5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查：物業(yè)服務(wù)企業(yè)需定期對服務(wù)質(zhì)量進行自查，業(yè)主大會可委托第三方機構(gòu)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問題的處理：物業(yè)服務(wù)企業(yè)需及時處理業(yè)主反映的質(zhì)量問題，對無法及時解決的問題，需向業(yè)主大會報告并制定整改措施。第六條物業(yè)服務(wù)合同解除和終止6.1物業(yè)服務(wù)合同解除的條件：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定，業(yè)主大會可依法解除合同；物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴重違約，業(yè)主大會可依法解除合同。6.2物業(yè)服務(wù)合同終止的條件：物業(yè)服務(wù)期限屆滿，業(yè)主大會決定不再續(xù)簽；物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無法繼續(xù)履行合同，經(jīng)業(yè)主大會同意后終止合同。6.3物業(yè)服務(wù)合同解除和終止的程序：物業(yè)服務(wù)企業(yè)需提前一個月向業(yè)主大會提出解除或終止合同申請，經(jīng)業(yè)主大會討論通過后，辦理相關(guān)手續(xù)。第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴重違約，業(yè)主大會可依法解除合同。7.2業(yè)主或業(yè)主委員會違約責(zé)任：業(yè)主或業(yè)主委員會未履行合同約定，造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；業(yè)主或業(yè)主委員會嚴重違約，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法解除合同。7.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式和期限：違約責(zé)任以賠償損失為主，具體賠償方式和期限由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法提起訴訟。第八條爭議解決方式8.1爭議解決的方式：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的組織和程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)指定代表進行協(xié)商，協(xié)商期限為自收到爭議通知之日起30日內(nèi)。如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)服務(wù)企業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.3爭議解決的期限：自爭議發(fā)生之日起，雙方應(yīng)盡力在3個月內(nèi)解決爭議；如爭議無法在3個月內(nèi)解決的，任何一方均可要求啟動仲裁或司法程序。第九條合同的生效、變更和解除9.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同的變更條件及程序：任何一方要求變更本合同條款，應(yīng)書面提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同的解除條件及程序：合同解除應(yīng)符合本合同第六條規(guī)定的條件，解除合同需書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條合同的其他條款10.1合同的簽訂、備案及生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2合同的附件及補充條款：本合同附件及補充條款與本合同具有同等法律效力。10.3合同的解釋和爭議解決：對本合同條款的理解和解釋，以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)；如有爭議，應(yīng)按照本合同第九條規(guī)定的爭議解決方式處理。10.4合同的附件及補充條款的效力：合同附件及補充條款與本合同共同構(gòu)成完整的合同文件，具有同等法律效力。第十一條合同的附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件11.2附件二：業(yè)主或業(yè)主委員會授權(quán)委托書11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同附件11.4附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)11.5附件五：其他相關(guān)證明材料第十二條合同的保管12.1合同的保管方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主或業(yè)主委員會各自保管一份合同副本。12.2合同的保管方式：合同副本應(yīng)妥善保管，防止丟失或損壞。12.3合同的保管期限：合同保管期限自合同生效之日起至合同終止或解除之日起。第十三條合同的解除和終止13.2合同解除和終止的程序：合同解除或終止時，雙方應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.3合同解除和終止的后果：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項，包括但不限于財務(wù)結(jié)算、設(shè)備移交等。第十四條合同的附則14.1合同的生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的解釋和爭議解決：對本合同條款的理解和解釋，以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)；如有爭議，應(yīng)按照本合同第九條規(guī)定的爭議解決方式處理。14.3合同的附件及補充條款的效力：合同附件及補充條款與本合同共同構(gòu)成完整的合同文件，具有同等法律效力。14.4合同的解除和終止：合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項，包括但不限于財務(wù)結(jié)算、設(shè)備移交等。14.5合同的補充條款：本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念和范圍15.1第三方介入：在本合同履行過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或進行仲裁、調(diào)解等，稱為第三方介入。15.2第三方介入的范圍：包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)審核、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、財務(wù)管理審計、爭議調(diào)解、技術(shù)改造咨詢等。第十六條第三方介入的引入程序16.1引入第三方：物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會可共同決定引入第三方，并書面通知對方。16.3第三方的選擇：雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。第十七條第三方介入的職責(zé)和權(quán)利17.1第三方的職責(zé)：第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會提供的服務(wù)進行審核、監(jiān)督或咨詢。17.2第三方的權(quán)利：第三方有權(quán)查閱相關(guān)資料、提出意見和建議、要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供必要的協(xié)助。第十八條第三方介入的費用和支付18.1第三方介入的費用：第三方介入的費用應(yīng)包括但不限于咨詢費、審計費、仲裁費等，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會承擔(dān)。18.2費用支付：費用支付方式及時間應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。第十九條第三方與其他各方的劃分19.1第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系：第三方作為獨立第三方，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估，不參與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常管理。19.2第三方與業(yè)主委員會的關(guān)系：第三方作為獨立第三方，對業(yè)主委員會提出的服務(wù)要求進行審核，并協(xié)助業(yè)主委員會維護業(yè)主權(quán)益。19.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。第二十條第三方責(zé)任限額的明確20.1責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但責(zé)任限額由合作協(xié)議約定。20.2責(zé)任限額的約定：合作協(xié)議中應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于直接損失、間接損失、誤工損失等。20.3責(zé)任限額的調(diào)整：如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式：第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向物業(yè)服務(wù)企業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。21.2爭議解決期限：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)盡力在3個月內(nèi)解決爭議；如爭議無法在3個月內(nèi)解決的，任何一方均可要求啟動司法程序。第二十二條第三方介入的合同終止22.2合同終止程序：合同終止時，雙方應(yīng)書面通知對方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十三條第三方介入的后續(xù)處理23.1后續(xù)處理：合同終止后，第三方應(yīng)將工作成果、報告、資料等移交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會，并協(xié)助辦理相關(guān)交接手續(xù)。23.2費用結(jié)算：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書復(fù)印件要求：復(fù)印件須加蓋物業(yè)服務(wù)企業(yè)公章，證明其資質(zhì)真實有效。說明：此附件用于證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)，確保其具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。2.附件二：業(yè)主或業(yè)主委員會授權(quán)委托書要求：委托書需由業(yè)主或業(yè)主委員會法定代表人簽署，并加蓋公章。說明：此附件用于證明業(yè)主或業(yè)主委員會的授權(quán)，確保其代表權(quán)益進行相關(guān)操作。3.附件三：物業(yè)服務(wù)合同附件要求：附件應(yīng)詳細列明合同的具體條款，如服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、期限等。說明：此附件作為合同的補充，對合同的具體內(nèi)容進行細化，增強合同的完整性。4.附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確列出各項服務(wù)的價格，并附有計算公式和說明。說明：此附件用于明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收費標(biāo)準(zhǔn)，確保收費的透明和合理。5.附件五：其他相關(guān)證明材料要求：根據(jù)實際情況，可能包括但不限于業(yè)主大會決議、業(yè)主委員會名單、業(yè)主身份證明等。說明：此附件用于提供與合同履行相關(guān)的其他證明材料，確保合同的有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成物業(yè)服務(wù)工作。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按時完成服務(wù)，如未按時完成，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時完成公共區(qū)域的清潔工作，應(yīng)向業(yè)主委員會或業(yè)主支付違約金。2.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)達到一定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達到，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時修復(fù)電梯故障，導(dǎo)致業(yè)主無法正常使用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：業(yè)主或業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主或業(yè)主委員會應(yīng)按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，如未按時繳納，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如業(yè)主或業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法采取措施，如停水停電等。4.違約行為：第三方介入過程中出現(xiàn)失誤或疏忽。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：第三方介入過程中，如因自身原因造成物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如第三方在審計過程中發(fā)現(xiàn)重大財務(wù)問題，但未及時報告，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為：合同終止后，未按照合同約定辦理交接手續(xù)。責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理交接手續(xù)，如未按時辦理，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將設(shè)備、資料等移交給業(yè)主委員會，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)詳細合同2本合同目錄一覽1.合同當(dāng)事人及基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍1.4物業(yè)服務(wù)期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)2.3特殊服務(wù)項目3.物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2收費方式及周期3.3優(yōu)惠及減免政策4.物業(yè)維修及保養(yǎng)4.1常規(guī)維修及保養(yǎng)4.2大修及改造4.3緊急維修及搶險5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.2保安服務(wù)內(nèi)容5.3安全責(zé)任及事故處理6.物業(yè)環(huán)境管理6.1環(huán)境衛(wèi)生管理6.2綠化養(yǎng)護管理6.3園林景觀管理7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)7.2設(shè)備設(shè)施更新改造7.3設(shè)備設(shè)施使用規(guī)定8.物業(yè)檔案管理8.1檔案管理職責(zé)8.2檔案收集及整理8.3檔案查閱及使用9.物業(yè)服務(wù)合同履行9.1合同履行期限9.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.3違約責(zé)任及處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止程序12.違約責(zé)任12.1違約行為界定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)13.不可抗力13.1不可抗力事件范圍13.2不可抗力事件處理13.3不可抗力事件通知14.其他約定14.1合同附件14.2合同變更及補充14.3合同簽訂及生效14.4合同爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條合同當(dāng)事人及基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟單元1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：本合同約定的市區(qū)路號棟至棟的住宅小區(qū)1.6物業(yè)服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)（1）環(huán)境衛(wèi)生：每日兩次清掃公共區(qū)域，每周一次清潔樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間等設(shè)施。（2）綠化養(yǎng)護：負責(zé)小區(qū)綠化帶的日常養(yǎng)護，包括澆水、修剪、施肥等。（3）公共區(qū)域照明：負責(zé)公共區(qū)域照明設(shè)施的維護和管理。（4）公共設(shè)施維護：負責(zé)公共設(shè)施的日常維護，包括電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等。2.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)（1）安保服務(wù)：24小時安保巡邏，負責(zé)小區(qū)安全防范工作。（2）車輛管理：負責(zé)小區(qū)車輛停放、收費及管理。（3）家政服務(wù)：提供家政服務(wù)預(yù)約及協(xié)調(diào)工作。2.3特殊服務(wù)項目（1）維修服務(wù)：提供業(yè)主報修后的維修服務(wù)，包括水電、管道、空調(diào)等。（2）活動策劃：定期舉辦社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活。第三條物業(yè)服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)（1）住宅物業(yè)費：每平方米每月0.5元。（2）非住宅物業(yè)費：每平方米每月1.0元。3.2收費方式及周期（1）住宅物業(yè)費：按季度繳納。（2）非住宅物業(yè)費：按年度繳納。3.3優(yōu)惠及減免政策（1）對于特殊人群，如老年人、殘疾人等，可享受物業(yè)費減免政策。（2）對于連續(xù)繳納物業(yè)費滿三年的業(yè)主，可享受一定的優(yōu)惠。第四條物業(yè)維修及保養(yǎng)4.1常規(guī)維修及保養(yǎng)（1）對公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)，確保正常運行。（2）對業(yè)主報修事項，及時響應(yīng)并處理。4.2大修及改造（1）根據(jù)小區(qū)實際情況，制定大修及改造計劃，經(jīng)業(yè)主大會通過后實施。（2）大修及改造工程需提前公示，并確保施工質(zhì)量和安全。4.3緊急維修及搶險（1）遇到緊急情況，如水管爆裂、電梯故障等，立即進行搶險維修。（2）緊急維修費用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)先行墊付，后續(xù)向業(yè)主收取。第五條物業(yè)安全管理5.1安全管理制度（1）建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。（2）定期開展安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患并整改。5.2保安服務(wù)內(nèi)容（1）24小時巡邏，維護小區(qū)治安秩序。（2）對進入小區(qū)的車輛和人員進行登記檢查。5.3安全責(zé)任及事故處理（1）明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)在安全管理方面的責(zé)任，確保小區(qū)安全。（2）發(fā)生安全事故時，及時上報并協(xié)助相關(guān)部門處理。第六條物業(yè)環(huán)境管理6.1環(huán)境衛(wèi)生管理（1）制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。（2）定期開展環(huán)境衛(wèi)生檢查，對違規(guī)行為進行處罰。6.2綠化養(yǎng)護管理（1）制定綠化養(yǎng)護計劃，確保綠化帶美觀、整潔。（2）對損壞的綠化設(shè)施進行修復(fù)或更換。6.3園林景觀管理（1）制定園林景觀管理方案，提升小區(qū)整體景觀效果。（2）定期對園林景觀進行維護，保持其美觀性。第七條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)（1）對小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進行定期檢查、保養(yǎng)，確保其正常運行。（2）制定設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃，落實保養(yǎng)措施。7.2設(shè)備設(shè)施更新改造（1）根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用情況，制定更新改造計劃，經(jīng)業(yè)主大會通過后實施。（2）更新改造工程需提前公示，并確保施工質(zhì)量和安全。7.3設(shè)備設(shè)施使用規(guī)定（1）制定設(shè)備設(shè)施使用規(guī)定，明確使用范圍和注意事項。（2）對違規(guī)使用設(shè)備設(shè)施的行為進行制止和處罰。第一部分：合同如下：第八條物業(yè)檔案管理8.1檔案管理職責(zé)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)小區(qū)檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。（2）業(yè)主委員會對檔案管理工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。8.2檔案收集及整理（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家檔案管理的相關(guān)規(guī)定，及時收集各類檔案資料。（2）檔案資料應(yīng)分類整理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。8.3檔案查閱及使用（1）檔案查閱需提前預(yù)約，并填寫查閱申請表。（2）查閱檔案時，需遵守檔案保密規(guī)定，不得擅自復(fù)制或泄露檔案內(nèi)容。第九條物業(yè)服務(wù)合同履行9.1合同履行期限（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴格按照合同約定的時間節(jié)點履行各項服務(wù)義務(wù)。（2）業(yè)主委員會有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同情況。9.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)和考核辦法。9.3違約責(zé)任及處理（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的消費者協(xié)會申請調(diào)解。10.2爭議解決機構(gòu)（1）消費者協(xié)會負責(zé)調(diào)解物業(yè)服務(wù)合同糾紛。（2）調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。10.3爭議解決費用（1）爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非法律另有規(guī)定。（2）調(diào)解費用由雙方協(xié)商分擔(dān)。第十一條合同解除及終止11.1合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴重違反合同約定的，業(yè)主委員會有權(quán)解除合同。（2）業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)解除合同。11.2合同終止條件（1）物業(yè)服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。（2）雙方協(xié)商一致解除合同的，合同終止。11.3合同解除及終止程序（1）合同解除或終止前，雙方應(yīng)提前通知對方。（2）合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)妥善處理遺留問題。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為界定（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù)的，屬違約行為。（2）業(yè)主未按合同約定繳納物業(yè)費的，屬違約行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（2）違約責(zé)任的承擔(dān)方式應(yīng)具體明確，便于執(zhí)行。12.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)（1）賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照實際損失和合同約定。（2）賠償標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，不得過高或過低。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件范圍（1）自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等，均屬不可抗力事件。（2）不可抗力事件的發(fā)生，應(yīng)具有不可預(yù)見性、不可避免性和不可克服性。13.2不可抗力事件處理（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。（2）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。13.3不可抗力事件通知（1）發(fā)生不可抗力事件時，應(yīng)及時通知對方。（2）通知內(nèi)容包括不可抗力事件的性質(zhì)、影響及預(yù)計恢復(fù)時間。第十四條其他約定14.1合同附件（1）合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細、收費標(biāo)準(zhǔn)、維修保養(yǎng)計劃等。（2）合同附件與合同具有同等法律效力。14.2合同變更及補充（1）合同變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。（2）合同變更或補充不影響合同其他條款的效力。14.3合同簽訂及生效（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：合同如下：第一條合同當(dāng)事人及基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)地址：市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號棟單元1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：本合同約定的市區(qū)路號棟至棟的住宅小區(qū)1.6物業(yè)服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)（1）環(huán)境衛(wèi)生：每日兩次清掃公共區(qū)域，每周一次清潔樓梯、