國有企業(yè)招聘工作操作指南手冊

XXXX集團聘請工作操作指南手冊

聘請工作操作指南手冊，

目錄.

一：序言...................................1

二：聘請總原則...............................2-3

三：聘請組織和職責(zé)描述.........................4

四：聘請標準工作流程............................5-20

年度用人需求準備審批流程..........................5

增編（增、補）用人需求審批流程........................6

集團職能部門一樣級人員聘請與面試流程.....................7

集團職能部門主管級不（含專員）人員聘請與面試流程..........

集團職能部門經(jīng)理及以上級不人員聘請與面試流程................

9

子公司（銷售公司、山莊）主管及以下級不人員聘請與面試流

程.........10

子公司（銷售公司、山莊）經(jīng)理及以上級不人員聘請與面試流

程.........11

子公司（生產(chǎn)基地）經(jīng)理及以下級不人員聘請與面試流程............

12

子公司（生產(chǎn)基地）總監(jiān)及以上級不人員聘請與面試流程............

13

1（）、社會聘請信息公布平面媒體廣告流程......................14

校內(nèi)高校生聘請與面試流程...........................15

現(xiàn)場聘請會聘請與面試流程...........................16

獵頭聘請與面試流程..17

定向聘請與面試流程.............................18

公司內(nèi)部競聘流程...............................19

16、背景調(diào)查流程.................................20

五：聘請關(guān)于治理規(guī)定.............................21-25

聘請渠道治理規(guī)定（獵頭公司、聘請網(wǎng)站等）治理規(guī)定............

21

試用期職員綜合情形評估、分析治理規(guī)定....................22-23

3、內(nèi)部人才儲備選拔治理制度...........................24

4、內(nèi)、外部人才信息庫治理規(guī)定.........................24-25

六：聘請所需標準表格..............................26-43

1、《年度用人需求準備申請》（附件1）......................26

2、《增編人員特批申請報告表》（附件2）......................27

3、《編制內(nèi)人力需求申請表》（附件3）......................28

4、《崗位講明書》（附件4）..............................29

5、《入職申請表》（附件5）..............................30

6、《面試評判表》（附件6）..............................31

7、《勞動協(xié)議》（附件7）..............................32

8、《聘請廣告樣板》（附件8）.............................33

9、《2（）0屆校內(nèi)聘請高校生咨詢卷調(diào)查》（附件9）.................

34

10、《200屆校內(nèi)聘請高校生需求準備表》（附件10）...............

35

11、《200屆高校生試用期跟蹤訪談記錄》（附件11）..............

.36

12、應(yīng)屆畢業(yè)生面試、專業(yè)知識、綜合素養(yǎng)評判結(jié)果匯總表（附件1

2）.......37

13、高校生聘請面試日程支配表（附件13）.....................38

14、《聘用確認函》（附件14）.............................38

15、《競聘人員差不多情形介紹》（附件15）............................................

39

16、《考試成果單》（附件16）.......................................................39

17、《聘請面試咨詢話提綱》（附件17）...............................................40

18、《述職報告內(nèi)容模型》（附件18）...............................................40

19、《述職評分表》（附件19）......................................................41

20、《關(guān)于調(diào)查工作背景的函》（附件20）...........................................42

21、《工作經(jīng)歷調(diào)查報告》（附件21）...............................................43

二、聘請總原則

1、聘用原則：

（1）公布聘請、公平競爭、擇優(yōu)錄用；

（2）年輕化、專業(yè)化、德才兼?zhèn)洌?/p>

（3）堅持親屬回避的原則：A、職能經(jīng)理級單位（二級部門）為，所

有職員都未能形成親屬關(guān)系（例如；聘請部內(nèi)所有職員都未能有親屬關(guān)系）;

B、直線、生產(chǎn)系統(tǒng)干部，在本部門內(nèi)未能有親屬關(guān)系（例如：分總在本

分公司內(nèi)，未能有任何親屬關(guān)系）；C、直線、生產(chǎn)系統(tǒng)干部間未能有親屬

關(guān)系；D、總監(jiān)級人員，未能形成總監(jiān)級與經(jīng)理級上下級的親屬關(guān)系；

（4）本土化、先內(nèi)后外；

（5）經(jīng)理及以上級不人員、專業(yè)人才必需要做背景調(diào)查，其它崗位依

照實際情形而定。

2、定員、定崗位、定編要求

（1）每年1月份由集團人力資源部組織確認各單位下年“三定”標準;

（2）編制外人員聘請準備，必需報集團人力資源部批準后方可執(zhí)行；

（3）崗位名稱由集團人力資源部統(tǒng)一規(guī)劃，任何單位未能隨便更換。

3、用人申請、錄用審批權(quán)限規(guī)定

（1）編制內(nèi)用人申請審批權(quán)限：

A、集團職能部門：所有人員申請由各自部門第一負責(zé)人批準；

B、子公司：所有人員申請由子公司第一負責(zé)人批準；

（2）編制外用人申請審批權(quán)限：

A、集團職能部門：經(jīng)理及以下級不人員申請由HR總監(jiān)批準；總監(jiān)及

以上級不人員由總裁/分管副總裁批準；

B、子公司：主管及以下級不人員申請由HR總監(jiān)批準；經(jīng)理及以上級

不人員由總裁/分管副總裁批準；

（3）人員錄用審批權(quán)限：

A、經(jīng)理及以上級不人員由總裁/分管副總裁批準；

B、集團職能部門主管級（含）以下人員由HR總監(jiān)批準；子公司主

管級（含）以下人員由子公司第一負責(zé)人批準。

4、聘請任務(wù)規(guī)定

(1)集團總部編制所有人員及各子公司經(jīng)理級(含主持工作的主管)

以上人員、各子公司地區(qū)職能類所有崗位人員的聘請工作，由集團聘請部

負責(zé)；

(2)子公司主管級(含)以下人員(不含地區(qū)非直線類所有崗位人員)

的聘請工作，由子公司人力資源部負責(zé)；

(3)藥業(yè)公司經(jīng)理級(含)以下人員授權(quán)生產(chǎn)公司人力資源部負責(zé)聘

請。

5、人員聘請周期規(guī)定

(1)一樣級人員：30個工作日；

(2)主管級不人員：45個工作日；

(3)經(jīng)理級不人員：6()個工作日；

(4)總監(jiān)及以上級不人員、專門專業(yè)人才：90個工作日。

6、凡有下列情形之一，取消面試及錄用資格/資質(zhì)

(1)偽造證件或虛報個人經(jīng)歷，查核的資料文件資料包括：身份證、

畢業(yè)證、個人簡歷及崗位證書；

(2)曾因品行不良，在本集團公司或各子/分公司內(nèi)被開除或擅自離職,

離職半年內(nèi)；

(3)被剝奪公民權(quán)益尚未復(fù)原者；通緝在案或有違法犯罪記錄；

(4)軀體狀況不良，體格不健全或患有精神病或傳染病，阻礙工作者;

(5)外部儀容明顯與公司規(guī)模不符者。

(6)年齡低于18周歲者。

7、外部聘請任職年齡、學(xué)歷要求

(1)總監(jiān)級職員年齡未能超過45周歲，本科以上學(xué)歷；

(2)經(jīng)理級職員年齡未能超過40周歲，本科以上學(xué)歷；

(3)主管級不職員年齡未能超過35周歲，全日制本科以上學(xué)歷；

(4)辦公室文職崗位(含內(nèi)勤崗位)一樣職員年齡未能超過28周歲，

全日制本科以上學(xué)歷；

(5)保安年齡未能超過28周歲，要求為退伍軍人，高中以上學(xué)歷；

(6)后勤保證服務(wù)崗位一樣職員(清潔員、勤雜工、司機、電工、廚

師等)年齡未能超過50周歲：

(7)業(yè)務(wù)員年齡未能超過4()周歲，高中以上學(xué)歷；

(8)商務(wù)代表年齡未能超過35周歲，大專(含)以上學(xué)歷；

(9)專門情形，需HR總監(jiān)批準。

8、應(yīng)聘人員筆試和面試的規(guī)定

(1)應(yīng)聘人員都必需參加“專業(yè)知識、技能”、“綜合素養(yǎng)測評”、“面

試”三個環(huán)節(jié)的考試；2、應(yīng)聘人員最后得分;專業(yè)知識、技能分數(shù)(占25%

的權(quán)重)+綜合素養(yǎng)測評分數(shù)(占25%的權(quán)重)+面試分數(shù)(占50%的權(quán)重)；

(2)應(yīng)聘人員最后得分為60分以下就不予舉薦及錄用；

(3)《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜合素養(yǎng)測評試卷》分不由用人單

位、集團聘請部提供，改卷分不由用人單位、集團聘請部負責(zé)，試卷的具

體內(nèi)容詳見聘請面試專業(yè)知識、技能、素養(yǎng)、崗位價值“考試測評題庫與

評判治理手冊”中“聘請面試專業(yè)知識、技能、素養(yǎng)測評標準試卷與答案”

(4)每位面試官都必需依照公司《面試評判表》的要求對應(yīng)聘人員進行

面試評分；

(5)面試資料文件資料同該職員《入職申請表》一同在HR部保管。

9、聘請渠道規(guī)定

(1)聘請要緊渠道，要緊分為：人才市場、電腦網(wǎng)絡(luò)、報紙雜志聘請

廣告、專業(yè)獵頭顧咨詢公司、職業(yè)介紹所、校內(nèi)聘請、內(nèi)部舉薦、內(nèi)部選

拔與崗位輪換等；

(2)經(jīng)理及以上級不人員、專業(yè)人才能夠通過獵頭公司進行聘請，其

它崗位不承諾；

(3)同外部單位簽訂的協(xié)議，一定要依照公司的樣板協(xié)議執(zhí)行；

(4)聘請渠道由集團聘請部統(tǒng)一治理。

(5)集團聘請部負責(zé)各處方藥子公司、OTC公司在地區(qū)進行非直線類

所有崗位人員聘請工作，包括“職位聘請信息公布“、候選人員資料文件資

料的選擇、面試、考試，用人單位負責(zé)復(fù)試產(chǎn)做錄用確定并及時把錄用信

息反饋至集團聘請部，由集團聘請部負責(zé)通知被錄用人選辦理關(guān)于入職手

續(xù)。

10、聘請宣揚規(guī)定

(1)“企業(yè)介紹”一定要依照集團企業(yè)文化部的樣板格式要求執(zhí)行；

(2)“聘請廣告”一定要依照集團聘請部的樣板格式要求執(zhí)行.

三、聘請組織和職責(zé)描述

1、聘請組織

（1）集團人力資源部設(shè)聘請部；

（2）各子公司的人力資源部設(shè)聘請職能崗位;

（3）集團聘請部對各子公司聘請工作進行業(yè)務(wù)對口治理，即集團聘請

部對各子公司聘請工作進行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督、評估等；

2、集團聘請部的職能：

（1）負責(zé)集團公司聘請體系、制度、規(guī)定等治理方法的制定并組織實

施；

（2）負責(zé)建立集團公司“面試評判中心”（面試試卷的設(shè)計、人才評

估的組織、面試官的治理等）并組織實施；

（3）負責(zé)擬定集團的“年度人員聘請準備”報批后，組織實施；

（4）負責(zé)集團編制外聘請準備需求的評估；

（5）負責(zé)外部聘清資源（網(wǎng)站、平面媒體、獵頭、職業(yè)介紹所、校內(nèi)

等）的建立、愛護、運作等治理工作；

（6）負責(zé)各子公司聘請工作業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)、服務(wù)、監(jiān)督、評估等；

（7）負責(zé)集團編制所有人員、經(jīng)理級（含，除生產(chǎn)公司）人員、各子

公司在地區(qū)職能類所有崗位人員的聘請工作；

（8）負責(zé)校內(nèi)聘請工作；

（9）負責(zé)試用期職員（集團編制所有人員、集團經(jīng)理及以上級不人

員）的跟進工作；

（10）負責(zé)集團公司內(nèi)、外部人才庫的治理。

3、子公司聘請崗位職責(zé)

（1）負責(zé)組織落實集團公司的聘請制度、規(guī)定；

（2）負責(zé)幫助集團建立“面試評判中心”（面試試卷的設(shè)計、人

才評估的組織、面試官的治理等）并組織實施；

（3）負責(zé)擬定本子公司的“年度人員聘請準備”報批后，組織實施;

（4）負責(zé)本子公司”編制外聘請準備需求”的評估；

（5）負責(zé)本子公司主管級及以下人員的聘請（生產(chǎn)公司包括經(jīng)理級人

員，營銷推廣子公司包括各直線崗位人員）；

（6）負責(zé)幫助集團開展校內(nèi)聘請工作；

（7）負責(zé)本子公司試用期職員的跟進工作；

（8）負責(zé)本子公司內(nèi)、外部人才庫的治理；

（9）每月月底報“本月聘請工作總結(jié)”、“下月聘請工作準備”、”經(jīng)理

及以上級不崗位聘請準備”、“試用期職員跟蹤訪談記錄”表到集團聘請部。

四：聘請標準工作流程

（一）年度用人需求準備審批流程

流程講明相

應(yīng)表格

各子公司/集團一級1、各子公司HR部初步擬定本子公司

部門提出本單位年度年度用人申請表（集團由各一級部門

負責(zé)人擬定）：2、子公司總經(jīng)理依照《年度用人需求

“用人需求申請”本單位的年度目標、定崗、定編、定準備申請》（附件1）

I員及人仍異動推想,審核“申請”

集團聘請部初審“用I從人力資源配置的角度對各單位《年度用人需求

人需求申請”］《年度用人需求準備申請》進行準備申請》

審核。

《年度用人需求

人力資源總監(jiān)初審重點關(guān)注經(jīng)理及以上人員編制

準備申請》

和異動推想情形

c聘請部應(yīng)及時反饋總裁/分管副

總裁最后確認的申請，并組織

各單位實施

備注：

1、“年度用人需求準備”是各單位執(zhí)行聘請準備的重要依據(jù)之一；

2、任何單位要調(diào)整用人準備必需要報集團HR部批準方可執(zhí)行；

3、各單位1月20日前，必需把《年度用人需求準備申請》表報集團H

R部；

4、集團公司在1月30日前，確認各單位下年的用人申請。

（二）增編（增、補）人員需求審批流程

流程講明相

應(yīng)表格

用人單位填寫“增編1、各子公司HR部初步擬定為子公

人員特批申請報告司增編申請（集團由各一級部門負

*17G-7"八nMZrNE注O7J

表”批準總部總監(jiān)及以上級不、子公1

I司經(jīng)理及以上級不人員增編申

清

《增編人員特批申

一

請報告裊》（附件2）

集團聘請部初審“申《豐度用人需求

聘請經(jīng)理從人力資源配置的角度-----

請報告”V準備申請》

對用人單位“申請表”進行審核。A

《增編人員特批申

人力資源總監(jiān)批準4

}Y請報告.我》

<>

總裁/分管副總裁批準

4

集團聘請部組織實施HR部應(yīng)及時反饋最后確認的申

人請，并組織各單位實施

X.

進入聘請有關(guān)流程

（三）集團職能部門一樣級人員（編制內(nèi)）聘請與面試流程

流程講明

相應(yīng)表格《人力需求申請

r表》（附件3）、（崗

用人單位填寫《人力需

I、部門負責(zé)人指派專人填寫“申請表”位講明書》（附件4）

求庠請表》2、用人單位需做好該詢位的《肉位講

明書并作為附件一起報送。

部門負責(zé)人批準《人力需求申請

審核“申請”是否是編制區(qū)的、

表》、《崗位講明

《崗位講明書》中的內(nèi)容是否清

-------?書》

晰和規(guī)范

聘請經(jīng)理審核“申請”是否是編

《人力需求申請

聘請部市核用人申請制內(nèi)的、《崗位講明書》中的內(nèi)

表》、《崗位講明

容是否清晰和規(guī)范

書》

、I、聘請專員公布聘請信息、選擇資料文J《入職申請表》⑴件5）、《專、

業(yè)知識、技能考試試卷h《綜

聘請部執(zhí)行聘請打算件資料、確認初成名單、組織填《入職中

請表鼠《面試評判表3*專業(yè)知識、技能筆合素養(yǎng)測評試卷》、￡咨詢話提

并初試試》、《綜合素養(yǎng)測試》、面試:2、聘請經(jīng)綱3＜見評判治理中心之治理爆

理面試并確認復(fù)試名單（考試綜合得分為定）、《面試評判表》（附件6）?

60分以下的候選人員，不予舉薦復(fù)試））

《入職申請表3、4專業(yè)知識、

用人單位復(fù)試技能考試試卷?！毒C合素養(yǎng)測

1、用人單位第?負貨人及候選人直截了

評試卷h1咨詢話提綱h《面

當上級從專業(yè)角度進行面試：2、填寫小面

試評判表》中關(guān)于內(nèi)容試評判表》

4入職申請表3、4專業(yè)知識、

用人單位同HR部共同確定有分歧時，山HR部總監(jiān)做最后、

技能考試試卷入《琮合素養(yǎng)測

是否錄用定奪是否錄用

評試卷h專咨詢話提綱h《面

試評判表》

聘請部整'

!聘請結(jié)果聘請專員整理好彳入職申請發(fā)h4專業(yè)知識、知識、技能考試試卷h

----->技儻考試試卷3、《珠合案并測評試卷面試《續(xù)合素養(yǎng)測評減

評判表X，卷仙《咨詢話梃綱》、

《面試評判表》

對新職員進行崗前培訓(xùn)

關(guān)于培訓(xùn)資料文

I、聘請專員指助整理好《入職申請及乳《專、《入川I中諸喪工《專業(yè)知

業(yè)知識、技能考試忒卷》、《綜合素壽測評試技能電試試器》,《綜合索養(yǎng)照

卷3、彳面試評判衣h審核學(xué)歷證書、身份證、評試卷〕.《四試評判我》,學(xué)歷

資格/資質(zhì)證書、離職證明、體檢表.經(jīng)濟擔證悅”除證.、費格J資質(zhì)證書、

保、收集相片,簽署，勞動協(xié)議92.通知用.興職證明.體檢旦相片、（?

人率位及組織進展部新同事報到時刻動協(xié)議）（附件力

（四）集團職能部門主管級不（含專員）人員（編制內(nèi)）聘請與面試

流程

流程講明

相應(yīng)表格《人力需求申請

表》、《崗位講明

用人單位填寫《人力需

1、部門負責(zé)人指派專人填寫“申請書》

求中請表》表“2、用人單位需做好該崗位的￡崗

I位講明書并作為附件一起報送。

部門負責(zé)人批準審核“申請”是否是編制內(nèi)的、《人力需求申請

《崗位講明書》中的內(nèi)容是否清表》、《崗位講明

晰和規(guī)范書》

聘請經(jīng)理審核“申請”是否是編《人力需求申請

制內(nèi)的、《崗位講明書》中的內(nèi)表》、《崗位講明

容是否清晰和規(guī)范書》

文件資料、確認初試名單、組織填《入《《入職申請表八（專業(yè)知識、

職申請表h《面試評判表3《專業(yè)知識、技

技能考試試卷3、4綜合本界測

能筆試》、《綜合素養(yǎng)測試》、面試;2、

評試表，、《齊詢話提綱：H見評

聘請經(jīng)理面試并確認復(fù)試名單（考試綜判治理中心之治理規(guī)定）、￡面

合得分為（）分以下的候選人民，不予

6試N判表3

《入職申請表《專業(yè)知識'

1、用人單位第一負貢人及候選人直故

技能考試試卷3、《媒合素養(yǎng)測

了當上級從專業(yè)角度進行面試：2、填

評試卷h《咨詢話提弼3《面

耳￡面試評判表3中關(guān)于內(nèi)容

;*i京判方3

.（4業(yè)知識、技88>

做確定前，需要同用人單位進行考試試卷3、（緣介素養(yǎng)穗評成卷八

有效的溝通《咨詢話提用入?ifi或評狀表,

《入職申礴表》、《專業(yè)

知識、技能考試試卷》、

聘請專員整理好《入職申請表》、《綜合素養(yǎng)測評試

《專業(yè)知識、技能考試試卷》、《綜卷》、《面武評判袋》

合素養(yǎng)測評試卷》、《面試評判表》

關(guān)于培訓(xùn)陵料文件

方H

I、利請專員幫助整理好*入職申請&h《專

業(yè)知識、技能考試試卷缸4綜合素養(yǎng)測評試

《人聯(lián)申AHW.（專業(yè)知識.技

卷〉《面減濘判去%.審核學(xué)歷證書.年份

他弓求依注人《8什次除府”武

正、資格/資質(zhì)證書、亥職證明、體檢表.

修》，（面試件外表》?學(xué)歷任書、

經(jīng)濟擔保.收集相片，笠署《勞動怖議32.。份證.資格/資田證竹,禹職證

通知用人單位及組織進屣部新I可步報到時

明、幺校表.相片、《勞動B儀》

圳

備注：

（五）集團職能部門經(jīng)理及以上級不人員（編制內(nèi)）聘請與面試流程

流程講明

相應(yīng)表格《人力需求申請

’表》、《崗位講明

1、部門負資人指派專人填寫“申請

書》

表”2、用人單位需做好該崗位的6崗

C位講明書》，并作為附件一起報送。

\審核“申請”是否是編制內(nèi)的、《人力需求申請

表》、《崗位講明

《崗位講明書》中的內(nèi)容是否清

書》

、晰和規(guī)范

聘請經(jīng)理審核“申請”是否是編《人力需求申請

J制內(nèi)的、《崗位講明書》中的內(nèi)容

表》、《崗位講明

是否清晰和規(guī)范

<I、身舊中母公伸榨陶1占肥、后丹蟲和乂H?出《入職申請去3《專業(yè)知識、技、

料'詢5初試名單、組織填《入職陣請表》、能考試試卷"《綜合索養(yǎng)測評

,《面試評刊表》專業(yè)知識徑試.綜合索養(yǎng)M

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治理規(guī)定中關(guān)于規(guī)定八M面試

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綜合得力為00力■以下的候選人少，不予舉存評判表》>

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了當上級從專業(yè)