2024年居民物業(yè)自治公約3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年居民物業(yè)自治公約本合同目錄一覽1.總則1.1公約目的1.2適用范圍1.3公約性質(zhì)1.4公約解釋2.物業(yè)管理組織2.1物業(yè)管理委員會2.2物業(yè)管理委員會成員2.3物業(yè)管理委員會職責2.4物業(yè)管理委員會選舉與罷免3.物業(yè)管理經(jīng)費3.1經(jīng)費來源3.2經(jīng)費使用原則3.3經(jīng)費使用監(jiān)督3.4經(jīng)費決算與審計4.物業(yè)管理服務內(nèi)容4.1基礎物業(yè)管理服務4.2專項物業(yè)管理服務4.3特殊物業(yè)管理服務5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理委員會責任5.2物業(yè)使用人責任5.3物業(yè)管理責任保險6.物業(yè)使用規(guī)定6.1物業(yè)使用原則6.2物業(yè)使用規(guī)范6.3物業(yè)使用禁止行為7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護原則7.2維修養(yǎng)護責任7.3維修養(yǎng)護經(jīng)費8.物業(yè)公共設施與設備8.1公共設施與設備管理8.2公共設施與設備使用8.3公共設施與設備維護9.物業(yè)環(huán)境與秩序9.1環(huán)境保護9.2秩序維護9.3交通安全9.4消防安全10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理程序10.3糾紛調(diào)解10.4糾紛訴訟11.公益活動與社區(qū)建設11.1公益活動組織11.2社區(qū)建設規(guī)劃11.3社區(qū)文化活動11.4社區(qū)服務設施12.公約的修改與終止12.1公約修改程序12.2公約終止條件12.3公約終止程序13.附則13.1公約生效13.2公約解釋權(quán)13.3公約爭議解決14.公約附件14.1附件一：物業(yè)管理委員會成員名單14.2附件二：物業(yè)管理經(jīng)費收支明細表14.3附件三：物業(yè)管理服務項目清單14.4附件四：物業(yè)管理糾紛處理流程圖第一部分：合同如下：1.總則1.1公約目的本公約旨在規(guī)范居民小區(qū)物業(yè)管理，保障業(yè)主合法權(quán)益，提升居住環(huán)境，促進鄰里和諧，實現(xiàn)居民自治。1.2適用范圍本公約適用于本居民小區(qū)所有業(yè)主、使用人和物業(yè)管理委員會。1.3公約性質(zhì)本公約為居民自治公約，具有法律效力。1.4公約解釋本公約的解釋權(quán)歸物業(yè)管理委員會所有。2.物業(yè)管理組織2.1物業(yè)管理委員會2.2物業(yè)管理委員會成員管委會由業(yè)主代表、使用人代表和管委會主任組成。2.3物業(yè)管理委員會職責管委會負責制定物業(yè)管理方案、監(jiān)督物業(yè)管理服務、處理物業(yè)管理糾紛等。2.4物業(yè)管理委員會選舉與罷免管委會成員由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，任期三年，可連選連任。3.物業(yè)管理經(jīng)費3.1經(jīng)費來源物業(yè)管理經(jīng)費主要來源于物業(yè)管理費、公共收益等。3.2經(jīng)費使用原則經(jīng)費使用遵循公開、透明、合理、節(jié)約的原則。3.3經(jīng)費使用監(jiān)督業(yè)主有權(quán)對經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督。3.4經(jīng)費決算與審計管委會每年應編制經(jīng)費決算報告，并接受審計。4.物業(yè)管理服務內(nèi)容4.1基礎物業(yè)管理服務基礎服務包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護等。4.2專項物業(yè)管理服務專項服務包括房屋維修、電梯維護、消防管理等。4.3特殊物業(yè)管理服務特殊服務包括節(jié)假日安保、活動策劃等。5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理委員會責任管委會對物業(yè)管理服務負責，確保服務質(zhì)量。5.2物業(yè)使用人責任使用人應遵守公約規(guī)定，愛護公共設施。5.3物業(yè)管理責任保險管委會應購買物業(yè)管理責任保險，保障業(yè)主權(quán)益。6.物業(yè)使用規(guī)定6.1物業(yè)使用原則物業(yè)使用應遵循公平、合理、安全的原則。6.2物業(yè)使用規(guī)范使用人應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)。6.3物業(yè)使用禁止行為禁止在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹、亂扔垃圾等。7.物業(yè)維修與養(yǎng)護7.1維修養(yǎng)護原則維修養(yǎng)護應遵循先預防、后維修的原則。7.2維修養(yǎng)護責任管委會負責組織維修養(yǎng)護工作，業(yè)主和使用人應配合。7.3維修養(yǎng)護經(jīng)費維修養(yǎng)護經(jīng)費從物業(yè)管理經(jīng)費中列支。8.物業(yè)公共設施與設備8.1公共設施與設備管理公共設施與設備由管委會負責管理，確保其正常運行。8.2公共設施與設備使用業(yè)主和使用人應合理使用公共設施與設備，不得損壞。8.3公共設施與設備維護公共設施與設備定期進行保養(yǎng)和維護，確保安全與美觀。9.物業(yè)環(huán)境與秩序9.1環(huán)境保護業(yè)主和使用人應共同維護小區(qū)環(huán)境，禁止亂扔垃圾、亂貼廣告等行為。9.2秩序維護管委會負責維護小區(qū)秩序，禁止噪音擾民、酗酒滋事等行為。9.3交通安全小區(qū)內(nèi)道路、停車場應遵守交通規(guī)則，確保交通安全。9.4消防安全小區(qū)應配備消防設施，業(yè)主和使用人應定期檢查，確保消防通道暢通。10.物業(yè)糾紛處理10.1糾紛處理原則糾紛處理應遵循公平、公正、公開的原則。10.2糾紛處理程序糾紛發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向管委會申請調(diào)解。10.3糾紛調(diào)解管委會設立糾紛調(diào)解小組，負責調(diào)解糾紛。10.4糾紛訴訟經(jīng)調(diào)解仍無法解決的糾紛，可依法向人民法院提起訴訟。11.公益活動與社區(qū)建設11.1公益活動組織管委會負責組織公益活動，如社區(qū)文化節(jié)、健康講座等。11.2社區(qū)建設規(guī)劃管委會應制定社區(qū)建設規(guī)劃，提升小區(qū)品質(zhì)。11.3社區(qū)文化活動定期舉辦社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主生活。11.4社區(qū)服務設施管委會應完善社區(qū)服務設施，提高服務質(zhì)量。12.公約的修改與終止12.1公約修改程序12.2公約終止條件12.3公約終止程序公約終止需依法進行，并通知所有業(yè)主。13.附則13.1公約生效本公約經(jīng)業(yè)主大會通過，自公布之日起生效。13.2公約解釋權(quán)本公約的解釋權(quán)歸管委會所有。13.3公約爭議解決公約爭議按國家法律法規(guī)及本公約規(guī)定解決。14.公約附件14.1附件一：物業(yè)管理委員會成員名單14.2附件二：物業(yè)管理經(jīng)費收支明細表14.3附件三：物業(yè)管理服務項目清單14.4附件四：物業(yè)管理糾紛處理流程圖第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1定義本合同中“第三方”指非甲乙雙方當事人，為解決合同履行過程中產(chǎn)生的問題或提供專業(yè)服務的個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、法律服務機構(gòu)等。1.2介入目的第三方介入的目的是為了確保合同履行過程的公正、公平，提高解決爭議的效率，以及提供專業(yè)服務。2.第三方介入的條件與程序2.1介入條件當甲乙雙方在履行合同時出現(xiàn)爭議或需要專業(yè)服務時，可邀請第三方介入。2.2介入程序2.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定邀請第三方介入；2.2.2確定第三方及其職責；2.2.3簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務；2.2.4第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，提供必要的信息和資料。3.第三方責任限額3.1責任限額定義第三方責任限額指第三方在介入過程中因自身原因?qū)е录滓译p方損失時，應承擔的最高賠償金額。3.2責任限額確定第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務類型、服務內(nèi)容、服務費用等因素協(xié)商確定。3.3責任限額協(xié)議第三方介入?yún)f(xié)議中應明確責任限額，并由甲乙雙方和第三方共同簽署。4.第三方權(quán)利與義務4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同要求甲乙雙方提供必要的信息和資料；4.1.2第三方有權(quán)在介入過程中采取必要的措施，以實現(xiàn)合同目的；4.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付合理的服務費用。4.2第三方義務4.2.1第三方應按照合同約定，提供專業(yè)、公正的服務；4.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；4.2.3第三方應承擔因自身原因?qū)е碌膿p失責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1與甲方的劃分第三方應明確區(qū)分其與甲方的關(guān)系，不得利用甲方信息謀取私利。5.2與乙方的劃分第三方應明確區(qū)分其與乙方的關(guān)系，不得偏袒任何一方。5.3與物業(yè)管理委員會的劃分第三方應遵守物業(yè)管理委員會的相關(guān)規(guī)定，不得干涉管委會的決策。6.第三方介入后的額外條款及說明6.1保密條款甲乙雙方和第三方在介入過程中應遵守保密原則，不得泄露任何一方商業(yè)秘密。6.2爭議解決條款如第三方介入過程中產(chǎn)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。6.3費用承擔條款第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按比例承擔。7.第三方介入后的合同修訂7.1合同修訂內(nèi)容根據(jù)第三方介入的情況，甲乙雙方可對合同進行修訂，以明確各方的權(quán)利義務。7.2合同修訂程序合同修訂需經(jīng)甲乙雙方同意，并由雙方簽署修訂協(xié)議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理委員會成員名單要求：包括成員姓名、聯(lián)系方式、任職期限等信息。說明：提供管委會成員的詳細信息，方便業(yè)主查詢和聯(lián)系。2.附件二：物業(yè)管理經(jīng)費收支明細表要求：詳細列出經(jīng)費收入來源、支出項目、金額及時間等信息。說明：確保經(jīng)費使用的透明度，便于業(yè)主監(jiān)督。3.附件三：物業(yè)管理服務項目清單要求：列舉物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容、標準及費用等信息。說明：明確物業(yè)管理服務范圍，方便業(yè)主了解和評價。4.附件四：物業(yè)管理糾紛處理流程圖要求：以圖表形式展示糾紛處理步驟，清晰易懂。說明：幫助業(yè)主了解糾紛處理過程，提高解決效率。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務及責任限額等信息。說明：規(guī)范第三方介入行為，保障各方權(quán)益。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確甲乙雙方和第三方在介入過程中的保密義務。說明：保護甲乙雙方的商業(yè)秘密，維護市場秩序。7.附件七：合同修訂協(xié)議要求：詳細列明合同修訂內(nèi)容、修改原因及雙方簽字等。說明：確保合同修訂的合法性和有效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按照合同約定履行物業(yè)管理服務；1.2物業(yè)使用人違反公約規(guī)定，損害公共設施或環(huán)境；1.3物業(yè)管理委員會未履行職責，導致物業(yè)管理混亂；1.4第三方在介入過程中違反保密協(xié)議或合同約定。2.責任認定標準：2.1違約行為一經(jīng)查實，責任方應承擔違約責任；2.2責任認定應根據(jù)違約行為的性質(zhì)、情節(jié)及對合同履行的影響等因素綜合考慮；2.3責任認定標準應遵循公平、公正、公開的原則。3.違約責任示例說明：3.1若甲乙雙方未按照合同約定履行物業(yè)管理服務，導致小區(qū)環(huán)境惡化，責任方應承擔恢復環(huán)境費用；3.2若物業(yè)使用人違反公約規(guī)定，損壞公共設施，責任方應賠償設施修復費用；3.3若物業(yè)管理委員會未履行職責，導致物業(yè)管理混亂，責任方應承擔相應損失賠償；3.4若第三方在介入過程中違反保密協(xié)議，泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，責任方應承擔相應的法律責任。全文完。2024年居民物業(yè)自治公約1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1物業(yè)1.2居民1.3自治委員會1.4本公約2.目的與原則2.1本公約的目的2.2本公約的原則3.適用范圍3.1適用范圍的地域3.2適用范圍的居民4.組織與管理4.1自治委員會的設立4.2自治委員會的組成4.3自治委員會的職責4.4自治委員會的會議5.居民權(quán)益與義務5.1居民的權(quán)益5.2居民的義務5.3居民的權(quán)利行使6.物業(yè)管理與服務6.1物業(yè)管理6.2物業(yè)服務6.3物業(yè)費用的收取與使用7.維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)維修7.2物業(yè)養(yǎng)護7.3維修費用的承擔8.安全與秩序8.1物業(yè)安全8.2居民秩序8.3報警與處理9.公共設施與綠化9.1公共設施9.2綠化養(yǎng)護9.3公共設施的使用與維護10.環(huán)境保護與垃圾分類10.1環(huán)境保護10.2垃圾分類10.3環(huán)保宣傳與教育11.鄰里關(guān)系與糾紛處理11.1鄰里關(guān)系11.2糾紛處理11.3糾紛調(diào)解12.公益活動與經(jīng)費籌集12.1公益活動12.2經(jīng)費籌集12.3經(jīng)費使用13.本公約的修改與終止13.1修改程序13.2終止條件13.3終止程序14.其他事項14.1爭議解決14.2本公約的效力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1物業(yè)：指本公約所涉及的住宅小區(qū)或住宅樓及其附屬設施、公共區(qū)域、綠地等。1.2居民：指在本公約所涉及的物業(yè)內(nèi)擁有房產(chǎn)或使用權(quán)，并依法享有本公約規(guī)定權(quán)利、承擔本公約規(guī)定義務的自然人或法人。1.3自治委員會：指由居民代表組成，負責本公約實施與管理的組織。1.4本公約：指《2024年居民物業(yè)自治公約》。2.目的與原則2.1本公約的目的：（1）規(guī)范居民在物業(yè)內(nèi)的行為，維護物業(yè)管理秩序。（2）保障居民合法權(quán)益，促進鄰里和諧。（3）提高物業(yè)管理水平，改善居住環(huán)境。2.2本公約的原則：（1）公平、公正、公開。（2）民主、協(xié)商、自治。（3）依法、依規(guī)、依約。3.適用范圍3.1適用范圍的地域：本公約適用于本小區(qū)或住宅樓及其附屬設施、公共區(qū)域、綠地等。3.2適用范圍的居民：本公約適用于在本小區(qū)或住宅樓擁有房產(chǎn)或使用權(quán)，并依法享有本公約規(guī)定權(quán)利、承擔本公約規(guī)定義務的自然人或法人。4.組織與管理4.1自治委員會的設立：本公約設立自治委員會，負責本公約的實施與管理。4.2自治委員會的組成：自治委員會由業(yè)主代表、物業(yè)管理人員、居民代表等組成。4.3自治委員會的職責：（1）制定和修改本公約。（2）監(jiān)督物業(yè)管理工作。（3）組織物業(yè)管理服務。（4）協(xié)調(diào)居民關(guān)系。4.4自治委員會的會議：自治委員會定期召開會議，研究物業(yè)管理和居民需求，解決物業(yè)管理中的問題。5.居民權(quán)益與義務5.1居民的權(quán)益：（1）享有物業(yè)管理服務的權(quán)利。（2）享有公共設施使用的權(quán)利。（3）享有本公約規(guī)定的其他權(quán)益。5.2居民的義務：（1）遵守本公約規(guī)定。（2）維護物業(yè)管理秩序。（3）合理使用公共設施。（4）承擔物業(yè)管理費用。5.3居民的權(quán)利行使：居民應依法行使權(quán)利，不得損害他人合法權(quán)益。6.物業(yè)管理與服務6.1物業(yè)管理：（1）物業(yè)管理公司負責物業(yè)的管理工作。（2）物業(yè)管理公司應按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本公約規(guī)定，履行物業(yè)管理職責。6.2物業(yè)服務：（1）物業(yè)服務包括物業(yè)維修、清潔、綠化、安保等。（2）居民應配合物業(yè)服務，共同維護物業(yè)管理秩序。6.3物業(yè)費用的收取與使用：（1）物業(yè)費用的收取標準、方式及用途由自治委員會制定。（2）物業(yè)費用用于物業(yè)的管理、維護和改善。7.維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)維修：（1）物業(yè)維修包括公共設施、公共區(qū)域的維修。（2）居民發(fā)現(xiàn)物業(yè)損壞，應及時向物業(yè)管理公司報告。7.2物業(yè)養(yǎng)護：（1）物業(yè)養(yǎng)護包括公共設施、公共區(qū)域的養(yǎng)護。（2）物業(yè)管理公司應定期進行物業(yè)養(yǎng)護，確保設施正常運行。8.安全與秩序8.1物業(yè)安全：（1）物業(yè)管理公司負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保居民生命財產(chǎn)安全。（2）設置必要的安保設施，如監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等。8.2居民秩序：（1）居民應遵守社會公德，維護公共秩序。（2）禁止在公共區(qū)域大聲喧嘩、亂扔垃圾、亂涂亂畫等行為。8.3報警與處理：（1）居民發(fā)現(xiàn)可疑情況或緊急事件，應立即報警。（2）物業(yè)管理公司接到報警后，應及時處理并報告自治委員會。9.公共設施與綠化9.1公共設施：（1）公共設施包括電梯、樓梯、走廊、停車場等。（2）居民應愛護公共設施，不得損壞或私自占用。9.2綠化養(yǎng)護：（1）綠化區(qū)域由物業(yè)管理公司負責養(yǎng)護。（2）居民不得在綠化區(qū)域堆放雜物、損壞植被。9.3公共設施的使用與維護：（1）公共設施的使用應遵循公平、合理原則。（2）居民發(fā)現(xiàn)公共設施損壞，應及時通知物業(yè)管理公司進行維修。10.環(huán)境保護與垃圾分類10.1環(huán)境保護：（1）居民應積極參與環(huán)境保護活動，減少污染。（2）物業(yè)管理公司應定期進行環(huán)保宣傳教育。10.2垃圾分類：（1）居民應按照規(guī)定分類投放垃圾。（2）物業(yè)管理公司應設置垃圾分類設施，并監(jiān)督垃圾分類工作。10.3環(huán)保宣傳與教育：（1）定期開展環(huán)保宣傳活動，提高居民環(huán)保意識。11.鄰里關(guān)系與糾紛處理11.1鄰里關(guān)系：（1）居民之間應相互尊重，和睦相處。（2）自治委員會應調(diào)解居民之間的糾紛。11.2糾紛處理：（1）居民之間發(fā)生糾紛，應通過協(xié)商、調(diào)解等方式解決。（2）自治委員會有權(quán)對糾紛進行調(diào)解，并作出處理決定。11.3糾紛調(diào)解：（1）自治委員會設立糾紛調(diào)解委員會。（2）糾紛調(diào)解委員會負責調(diào)解居民之間的糾紛。12.公益活動與經(jīng)費籌集12.1公益活動：（1）自治委員會定期組織公益活動，如社區(qū)義診、環(huán)?；顒拥?。（2）居民可自愿參與公益活動。12.2經(jīng)費籌集：（1）公益活動的經(jīng)費由居民自愿捐助或通過其他合法途徑籌集。（2）經(jīng)費使用應公開透明。12.3經(jīng)費使用：（1）公益活動的經(jīng)費用于公益活動本身及相關(guān)支出。（2）經(jīng)費使用情況定期向居民公開。13.本公約的修改與終止13.1修改程序：13.2終止條件：（1）本公約因物業(yè)管理公司或居民原因終止。（2）本公約因法律法規(guī)變化等原因終止。13.3終止程序：（2）終止后的物業(yè)管理工作由自治委員會另行安排。14.其他事項14.1爭議解決：（1）本公約的爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。（2）爭議解決過程中，雙方應保持誠信，積極配合。14.2本合同的效力：（1）本公約自全體居民簽字之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方：指在本公約中，非甲乙雙方的第三方個人或機構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問等。1.2第三方的范圍：（1）第三方提供專業(yè)服務，包括但不限于物業(yè)管理、咨詢服務、技術(shù)支持、法律服務等。（2）第三方參與糾紛調(diào)解、仲裁或訴訟等法律程序。（3）第三方進行物業(yè)維修、養(yǎng)護、改造等工程。2.第三方的職責與權(quán)利2.1第三方的職責：（1）按照合同約定或本公約規(guī)定，履行相應的職責。（2）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和本公約的規(guī)定。（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.2第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定或本公約規(guī)定，享有相應的權(quán)利。（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。（3）在履行職責過程中，有權(quán)對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督。3.第三方的責任3.1第三方的責任限額：（1）第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）第三方責任限額由合同約定或本公約規(guī)定。（3）第三方責任限額的確定應考慮第三方提供服務或參與活動可能產(chǎn)生的風險。3.2第三方的責任免除：（1）因不可抗力導致的責任免除。（2）因甲乙雙方原因?qū)е碌呢熑蚊獬＃?）第三方在履行職責過程中，因遵守法律法規(guī)或執(zhí)行本公約規(guī)定而免責。4.第三方與其他各方的劃分4.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系：（1）甲乙雙方與第三方之間是委托與受托的關(guān)系。（2）第三方在履行職責過程中，不得超越其授權(quán)范圍。（3）第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.2第三方與自治委員會的關(guān)系：（1）第三方參與自治委員會的工作，需遵守自治委員會的規(guī)章制度。（2）第三方在自治委員會的監(jiān)督下履行職責。（3）第三方對自治委員會負責，接受自治委員會的監(jiān)督。5.第三方介入的額外條款5.1第三方介入的條件：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入。（2）第三方具備相應的資質(zhì)和能力。（3）第三方同意履行本公約規(guī)定的職責。5.2第三方介入的程序：（1）甲乙雙方簽訂合同或協(xié)議，明確第三方介入的事項、職責和權(quán)利。（2）自治委員會對第三方進行資格審查。（3）第三方按照合同或協(xié)議規(guī)定，履行職責。5.3第三方介入的費用：（1）第三方介入的費用由甲乙雙方承擔。（2）費用分擔比例由合同或協(xié)議約定。（3）費用支付方式由合同或協(xié)議規(guī)定。6.第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件：（1）合同或協(xié)議約定的期限屆滿。（2）第三方履行完畢職責。（3）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入。6.2第三方介入的終止程序：（1）甲乙雙方簽訂終止協(xié)議。（2）自治委員會對第三方進行考核。（3）第三方按照終止協(xié)議規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理合同詳細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內(nèi)容、費用標準、支付方式等。說明：物業(yè)管理合同是自治委員會與物業(yè)管理公司簽訂的，明確雙方權(quán)利義務的協(xié)議。2.居民自治公約詳細要求：列出公約的具體內(nèi)容，包括居民的權(quán)利義務、物業(yè)管理、公共設施使用、安全秩序等。說明：居民自治公約是全體居民共同遵守的行為規(guī)范。3.公共設施使用規(guī)定詳細要求：明確公共設施的使用規(guī)則、維護責任、損壞賠償?shù)?。說明：公共設施使用規(guī)定是為了規(guī)范居民對公共設施的使用，保障設施的正常運行。4.環(huán)境保護與垃圾分類指導手冊詳細要求：提供環(huán)保知識、垃圾分類指南、環(huán)保活動安排等。說明：指導手冊旨在提高居民的環(huán)保意識，促進環(huán)保行動。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護記錄詳細要求：記錄物業(yè)維修、養(yǎng)護的時間、內(nèi)容、費用等。說明：維修養(yǎng)護記錄是為了跟蹤物業(yè)維護情況，確保物業(yè)質(zhì)量。6.第三方服務協(xié)議詳細要求：明確第三方服務的具體內(nèi)容、費用、責任等。說明：第三方服務協(xié)議是自治委員會與第三方簽訂的，用于規(guī)范第三方服務行為。7.居民糾紛調(diào)解記錄詳細要求：記錄糾紛調(diào)解的時間、原因、結(jié)果等。說明：糾紛調(diào)解記錄是為了跟蹤和記錄居民之間的糾紛處理情況。8.公益活動記錄詳細要求：記錄公益活動的組織、參與人數(shù)、活動效果等。說明：公益活動記錄是為了評估公益活動的成效。說明二：違約行為及責任認定：1.居民未按時繳納物業(yè)管理費用責任認定標準：根據(jù)合同約定或本公約規(guī)定，居民未按時繳納物業(yè)管理費用的，應支付滯納金。示例：居民應在每月5日前繳納物業(yè)管理費用，未按時繳納的，從第6日起每日按欠款金額的1%支付滯納金。2.物業(yè)管理公司未履行維修義務責任認定標準：物業(yè)管理公司未按照合同約定或本公約規(guī)定，及時進行物業(yè)維修的，應承擔相應的賠償責任。示例：物業(yè)管理公司應在接到居民報修后3日內(nèi)進行維修，未及時維修的，每逾期一日，應向居民支付相應的賠償金。3.第三方服務不符合約定責任認定標準：第三方服務不符合合同約定或本公約規(guī)定的，應承擔相應的違約責任。示例：第三方提供的服務質(zhì)量不達標，導致居民財產(chǎn)損失的，第三方應承擔賠償責任。4.居民損壞公共設施責任認定標準：居民損壞公共設施的，應根據(jù)損壞程度，承擔相應的賠償責任。示例：居民損壞電梯，經(jīng)評估需維修費用1000元，居民應承擔全部維修費用。5.第三方泄露商業(yè)秘密責任認定標準：第三方泄露甲乙雙方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。示例：第三方在履行職責過程中，泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，應依法承擔賠償責任。全文完。2024年居民物業(yè)自治公約2本合同目錄一覽1.總則1.1定義和解釋1.2適用范圍1.3目的和原則2.物業(yè)管理組織2.1物業(yè)管理委員會的設立2.2管理委員會的職責2.3管理委員會的組成和選舉2.4管理委員會的會議制度3.物業(yè)管理經(jīng)費3.1經(jīng)費來源3.2經(jīng)費使用和管理3.3經(jīng)費審計和監(jiān)督4.物業(yè)管理服務4.1服務內(nèi)容和標準4.2服務提供方式4.3服務質(zhì)量監(jiān)督4.4服務投訴處理5.物業(yè)維修和養(yǎng)護5.1維修和養(yǎng)護責任5.2維修和養(yǎng)護計劃5.3維修和養(yǎng)護經(jīng)費5.4維修和養(yǎng)護實施6.物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)定6.2物業(yè)維護責任6.3物業(yè)使用許可6.4物業(yè)使用變更7.物業(yè)安全保障7.1安全管理制度7.2安全責任7.3安全設施和設備7.4安全事故處理8.物業(yè)環(huán)境與秩序8.1環(huán)境保護規(guī)定8.2消防安全規(guī)定8.3交通秩序管理8.4社區(qū)秩序維護9.物業(yè)業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容9.2業(yè)主權(quán)益保障措施9.3業(yè)主權(quán)益爭議解決10.物業(yè)管理合同10.1合同簽訂與生效10.2合同內(nèi)容10.3合同變更和解除10.4合同終止11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約責任追究12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決期限13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條總則1.1定義和解釋1.1.1“物業(yè)”是指本公約所涉及的住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇及其附屬設施。1.1.2“業(yè)主”是指擁有物業(yè)所有權(quán)的自然人、法人或其他組織。1.1.3“管理委員會”是指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的，負責物業(yè)管理的組織。1.2適用范圍本公約適用于本小區(qū)所有業(yè)主，以及在本小區(qū)內(nèi)居住或使用物業(yè)的單位和個人。1.3目的和原則本公約旨在規(guī)范物業(yè)管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益，維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定，促進物業(yè)價值的提升。第二條物業(yè)管理組織2.1物業(yè)管理委員會的設立本小區(qū)設立物業(yè)管理委員會，負責小區(qū)的日常管理工作。2.2管理委員會的職責2.2.1制定和實施物業(yè)管理規(guī)章制度；2.2.2組織實施物業(yè)管理服務；2.2.3監(jiān)督物業(yè)管理經(jīng)費的使用；2.2.4處理物業(yè)管理糾紛；2.3管理委員會的組成和選舉管理委員會由業(yè)主代表組成，成員總數(shù)為名，每屆任期年。管理委員會成員由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。2.4管理委員會的會議制度管理委員會應定期召開會議，會議應提前通知所有成員，會議記錄應保存?zhèn)洳?。第三條物業(yè)管理經(jīng)費3.1經(jīng)費來源3.1.1物業(yè)服務費；3.1.2物業(yè)維修基金；3.1.3其他合法收入。3.2經(jīng)費使用和管理3.2.1經(jīng)費使用應遵循公開、透明、合理原則；3.2.2經(jīng)費使用范圍包括物業(yè)管理服務、設施設備維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生等；3.2.3經(jīng)費使用情況應定期向業(yè)主公布。3.3經(jīng)費審計和監(jiān)督3.3.1物業(yè)管理經(jīng)費每年應進行一次審計；3.3.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理經(jīng)費的使用情況進行監(jiān)督。第四條物業(yè)管理服務4.1服務內(nèi)容和標準4.1.1保潔服務；4.1.2綠化養(yǎng)護；4.1.3保安服務；4.1.4設施設備維修養(yǎng)護；4.1.5其他服務。4.2服務提供方式4.2.1由物業(yè)管理公司提供；4.2.2由業(yè)主自行提供；4.2.3由第三方提供。4.3服務質(zhì)量監(jiān)督4.3.1物業(yè)管理服務應達到國家標準和行業(yè)標準；4.3.2業(yè)主有權(quán)對服務質(zhì)量進行監(jiān)督和投訴。4.4服務投訴處理4.4.1物業(yè)管理公司應設立投訴處理機制；4.4.2投訴處理應在接到投訴之日起日內(nèi)完成。第五條物業(yè)維修和養(yǎng)護5.1維修和養(yǎng)護責任5.1.1物業(yè)管理公司負責小區(qū)公共設施的維修和養(yǎng)護；5.1.2業(yè)主負責自用部分的維修和養(yǎng)護。5.2維修和養(yǎng)護計劃5.2.1物業(yè)管理公司應制定年度維修和養(yǎng)護計劃；5.2.2維修和養(yǎng)護計劃應報業(yè)主大會批準。5.3維修和養(yǎng)護經(jīng)費5.3.1維修和養(yǎng)護經(jīng)費由物業(yè)管理經(jīng)費中列支；5.3.2維修和養(yǎng)護經(jīng)費的使用情況應向業(yè)主公布。5.4維修和養(yǎng)護實施5.4.1維修和養(yǎng)護工作應按照計劃進行；5.4.2業(yè)主有權(quán)對維修和養(yǎng)護工作進行監(jiān)督。第六條物業(yè)使用與維護6.1物業(yè)使用規(guī)定6.1.1業(yè)主應按照規(guī)定使用物業(yè)；6.1.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。6.2物業(yè)維護責任6.2.1業(yè)主應負責自用部分的維護；6.2.2物業(yè)管理公司負責公共部分的維護。6.3物業(yè)使用許可6.3.1業(yè)主需經(jīng)物業(yè)管理委員會批準，方可進行物業(yè)裝修；6.3.2業(yè)主應遵守裝修規(guī)定，不得影響他人正常使用。6.4物業(yè)使用變更6.4.1物業(yè)使用變更需經(jīng)物業(yè)管理委員會批準；6.4.2物業(yè)使用變更后，業(yè)主應承擔相應的責任。第七條物業(yè)安全保障7.1安全管理制度7.1.1物業(yè)管理公司應制定安全管理規(guī)章制度；7.1.2業(yè)主應遵守安全管理規(guī)定。7.2安全責任7.2.1物業(yè)管理公司負責小區(qū)的安全管理工作；7.2.2業(yè)主應配合物業(yè)管理公司進行安全管理工作。7.3安全設施和設備7.3.1物業(yè)管理公司應配備必要的安全設施和設備；7.3.2業(yè)主應愛護安全設施和設備。7.4安全事故處理7.4.1發(fā)生安全事故，物業(yè)管理公司應立即組織搶救；7.4.2事故處理結(jié)果應向業(yè)主公布。第八條物業(yè)業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容9.1.1業(yè)主享有物業(yè)的使用、收益和處分的權(quán)利；9.1.2業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策；9.1.3業(yè)主有權(quán)獲得物業(yè)管理服務的保障；9.1.4業(yè)主有權(quán)對物業(yè)管理提出意見和建議。9.2業(yè)主權(quán)益保障措施9.2.1物業(yè)管理公司應設立業(yè)主投訴處理機制；9.2.2業(yè)主大會應定期召開，保障業(yè)主的參與權(quán)；9.2.3業(yè)主權(quán)益受到侵害時，可通過法律途徑維護自身權(quán)益。9.3業(yè)主權(quán)益爭議解決9.3.1業(yè)主權(quán)益爭議應通過物業(yè)管理公司調(diào)解；9.3.2調(diào)解不成的，業(yè)主可以向業(yè)主大會或相關(guān)行政部門投訴；9.3.3嚴重爭議可依法向人民法院提起訴訟。第九條物業(yè)管理合同10.1合同簽訂與生效10.1.1物業(yè)管理合同由物業(yè)管理公司與業(yè)主大會簽訂；10.1.2合同簽訂后，雙方應在日內(nèi)完成備案手續(xù)。10.2合同內(nèi)容10.2.1合同應包括物業(yè)管理服務內(nèi)容、服務標準、費用收取、違約責任等內(nèi)容；10.2.2合同應明確雙方的權(quán)利和義務。10.3合同變更和解除10.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議；10.3.2合同解除需符合法定條件，并提前日通知對方。10.4合同終止10.4.1合同期滿后自動終止；10.4.2合同終止后，雙方應按照約定處理遺留問題。第十條違約責任11.1違約情形11.1.1物業(yè)管理公司未履行合同約定的服務；11.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費；11.1.3雙方違反合同其他約定。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；11.2.2違約責任的具體承擔方式由合同約定。11.3違約責任追究11.3.1違約責任追究可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行。第十一條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟；12.1.2業(yè)主可選擇其中一種方式解決爭議。12.2爭議解決程序12.2.1協(xié)商：雙方自愿協(xié)商，達成一致；12.2.2調(diào)解：由物業(yè)管理公司或第三方調(diào)解；12.2.3仲裁：提交仲裁機構(gòu)仲裁；12.2.4訴訟：向人民法院提起訴訟。12.3爭議解決期限12.3.1爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起日內(nèi)。第十二條合同生效與終止13.1合同生效條件13.1.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；13.1.2合同符合法律法規(guī)的規(guī)定。13.2合同終止條件13.2.1合同期滿；13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.2.3出現(xiàn)法定終止情形。13.3合同終止后的處理13.3.1合同終止后，雙方應按照約定處理遺留問題；13.3.2合同終止后，物業(yè)管理公司應向業(yè)主大會提交終止報告。第十三條其他14.1合同附件14.1.1合同附件包括物業(yè)管理服務細則、收費標準、業(yè)主公約等；14.1.2合同附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋14.2.1本合同條款如有歧義，應按有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則進行解釋；14.2.2合同解釋權(quán)歸業(yè)主大會所有。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1“第三方”是指在甲乙雙方簽訂的《2024年居民物業(yè)自治公約》中，因特定原因需要介入的獨立第三方主體。15.1.2第三方可以是中介機構(gòu)、專業(yè)評估機構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。15.2責權(quán)利劃分15.2.1第三方在介入過程中，享有獨立調(diào)查、評估、建議的權(quán)利；15.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，維護甲乙雙方的合法權(quán)益；15.2.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。16.第三方介入的情形16.1物業(yè)管理糾紛16.1.1當甲乙雙方就物業(yè)管理服務、費用等問題發(fā)生爭議，且協(xié)商不成時；16.1.2當物業(yè)管理服務存在問題，需要第三方評估或鑒定時。16.2物業(yè)維修養(yǎng)護16.2.1物業(yè)維修養(yǎng)護項目涉及專業(yè)領域，需要第三方提供技術(shù)支持時；16.2.2物業(yè)維修養(yǎng)護項目涉及重大費用支出，需要第三方進行預算審核時。17.第三方介入的程序17.1提出申請17.1.1任何一方均可向另一方提出第三方介入的申請；17.1.2申請應說明介入的原因、目的和所需第三方類型。17.2乙方審核17.2.1乙方在收到申請后日內(nèi)進行審核；17.2.2審核通過后，乙方應通知甲方。17.3第三方選定17.3.1雙方共同選定第三方；17.3.2第三方應具備相應的資質(zhì)和經(jīng)驗。18.第三方介入后的額外條款18.1第三方責任限額18.1.1第三方的責任限額應根據(jù)其介入的性質(zhì)和范圍確定；18.1.2第三方的責任限額不得超過本合同約定的甲乙雙方各自責任限額。18.2第三方費用18.2.1第三方費