2024年商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務協(xié)議范本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年商業(yè)綜合體專業(yè)物業(yè)服務協(xié)議范本一本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1商業(yè)綜合體定義1.2專業(yè)物業(yè)服務定義第二條協(xié)議主體2.1甲方權益與義務2.2乙方權益與義務第三條服務內容3.1物業(yè)維護與管理3.2消防安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生管理3.4設施設備維護3.5其他服務內容第四條服務質量標準4.1物業(yè)維護標準4.2消防安全標準4.3環(huán)境衛(wèi)生標準4.4設施設備維護標準4.5其他服務質量標準第五條服務費用5.1服務費用構成5.2費用支付方式與時間5.3費用調整機制第六條服務期限6.1協(xié)議起始日期6.2協(xié)議終止日期6.3續(xù)約條款第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑解決第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十條保密條款10.1保密內容10.2保密義務10.3例外情況第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他條款13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求13.3共同遵守的規(guī)范第十四條簽約代表與生效14.1簽約代表資格14.2協(xié)議生效條件14.3協(xié)議副本數(shù)量與保存第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1商業(yè)綜合體定義本協(xié)議所稱商業(yè)綜合體，是指位于___________（地址）的一處或多處物業(yè)，包括但不限于購物中心、辦公樓、酒店、餐飲、娛樂等多元化商業(yè)設施。1.2專業(yè)物業(yè)服務定義本協(xié)議所稱專業(yè)物業(yè)服務，是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等綜合性服務。第二條協(xié)議主體2.1甲方權益與義務甲方為商業(yè)綜合體的所有者或合法使用權人，享有如下權益：（1）監(jiān)督乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)物業(yè)服務；（2）要求乙方定期報告物業(yè)管理狀況；（3）按照本協(xié)議約定支付服務費用；（4）本協(xié)議約定的其他權益。甲方承擔如下義務：（1）按照本協(xié)議約定支付服務費用；（2）協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的經(jīng)營條件；（3）遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定；（4）本協(xié)議約定的其他義務。2.2乙方權益與義務乙方為專業(yè)物業(yè)服務提供者，享有如下權益：（1）按照本協(xié)議約定提供專業(yè)物業(yè)服務，并獲取服務費用；（2）要求甲方協(xié)助乙方進行物業(yè)管理；（3）本協(xié)議約定的其他權益。乙方承擔如下義務：（1）按照本協(xié)議約定提供專業(yè)物業(yè)服務；（2）確保服務質量和安全，維護商業(yè)綜合體的良好形象；（3）遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議的約定；（4）本協(xié)議約定的其他義務。第三條服務內容3.1物業(yè)維護與管理乙方負責商業(yè)綜合體的物業(yè)維護與管理，包括但不限于：（1）建筑結構、設施設備的檢查、維修和保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域的安全巡查、保潔和綠化；（3）公共設施的維護和管理；（4）其他與物業(yè)維護和管理相關的服務。3.2消防安全管理乙方負責商業(yè)綜合體的消防安全管理，包括但不限于：（1）制定消防安全制度和應急預案；（2）定期進行消防安全檢查和培訓；（3）配置消防設備和器材，確保其正常運行；（4）其他與消防安全相關的服務。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負責商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括但不限于：（1）公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（2）垃圾收集與處理；（3）公共衛(wèi)生設施的維護和管理；（4）其他與環(huán)境衛(wèi)生相關的服務。3.4設施設備維護乙方負責商業(yè)綜合體的設施設備維護，包括但不限于：（1）電梯、空調、供暖等設施設備的定期檢查、維修和保養(yǎng)；（2）供水、供電、排水等系統(tǒng)的正常運行保障；（3）其他與設施設備維護相關的服務。3.5其他服務內容乙方根據(jù)甲方的合理需求，提供本協(xié)議約定范圍之外的其他服務，具體服務內容、方式和費用等事項，由雙方另行協(xié)商確定。第四條服務質量標準4.1物業(yè)維護標準乙方向甲方提供符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求的物業(yè)維護服務，確保物業(yè)設施設備安全、可靠、高效運行。4.2消防安全標準乙方向甲方提供符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求的消防安全服務，確保商業(yè)綜合體消防安全設施設備完好、正常使用。4.3環(huán)境衛(wèi)生標準乙方向甲方提供符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求的環(huán)境衛(wèi)生服務，確保商業(yè)綜合體公共區(qū)域干凈、整潔、衛(wèi)生。4.4設施設備維護標準乙方向甲方提供符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求的設施設備維護服務，確保設施設備安全、可靠、高效運行。4.5其他服務質量標準乙方按照甲方的合理要求，提供本協(xié)議約定范圍之外的其他服務，并確保服務質量符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求。第五條服務費用5.1服務費用構成服務費用包括物業(yè)服務費、消防安全費、環(huán)境衛(wèi)生費、設施設備維護費等，具體費用構成如下：（1）物業(yè)服務費：人民幣____元/月·平方米；（2）消防安全費：人民幣____元/月；（3）環(huán)境衛(wèi)生費：人民幣____元/月；（4）設施設備維護費：人民幣____元/月；（5）其他費用：根據(jù)實際發(fā)生情況另行協(xié)商確定。5.2費用支付方式與時間甲方按照本協(xié)議約定的服務費用構成和金額，通過銀行轉賬等方式支付給乙方，支付時間為每月____日前。5.3費用調整機制如第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方無法正常提供服務的，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。8.2乙方違約責任乙方未按照本協(xié)議約定提供服務的，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為服務費用的____%。第九條合同的變更與解除9.1變更條件任何一方提出變更本協(xié)議的條件，應以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件任何一方提出解除本協(xié)議的條件，應以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面解除協(xié)議。9.3變更與解除的程序本協(xié)議的變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。協(xié)議生效后，本協(xié)議的相關內容按變更或解除后的協(xié)議執(zhí)行。第十條保密條款10.1保密內容雙方在簽訂本協(xié)議過程中及本協(xié)議有效期內所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，包括但不限于客戶信息、業(yè)務計劃、財務數(shù)據(jù)等。10.2保密義務雙方應對保密內容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的；或一方事先已知曉的信息，且并非通過違反本協(xié)議而獲得的信息。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力的后果因不可抗力導致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的一切爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲方特殊要求甲方在本協(xié)議有效期內提出的特殊要求，應以書面形式通知乙方，乙方應根據(jù)實際情況予以滿足。13.2乙方特殊要求乙方在本協(xié)議有效期內提出的特殊要求，應以書面形式通知甲方，甲方應根據(jù)實際情況予以滿足。13.3共同遵守的規(guī)范雙方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及社會公德，共同維護商業(yè)綜合體的和諧穩(wěn)定。第十四條簽約代表與生效14.1簽約代表資格本協(xié)議的簽訂代表雙方公司或組織的合法代表，具有簽署本協(xié)議的權力。14.2協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.3協(xié)議副本數(shù)量與保存本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議副本應妥善保存，以備不時之需。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：商業(yè)綜合體平面圖附件二：物業(yè)服務項目清單附件三：服務質量標準手冊附件四：消防安全管理制度附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范附件六：設施設備維護保養(yǎng)計劃附件七：服務費用明細表附件八：合同變更與解除協(xié)議附件九：保密協(xié)議附件十：不可抗力證明文件附件一：商業(yè)綜合體平面圖本附件應包含商業(yè)綜合體的詳細平面圖，包括各樓層的布局、功能區(qū)劃分、設施設備位置等，以便乙方了解商業(yè)綜合體的具體結構和管理范圍。附件二：物業(yè)服務項目清單本附件應詳細列出乙方應提供的物業(yè)服務項目，包括但不限于物業(yè)管理、維修保養(yǎng)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等，以及各項目的具體服務內容和要求。附件三：服務質量標準手冊本附件應詳細規(guī)定物業(yè)服務的各項質量標準，包括物業(yè)維護、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護等方面的具體要求，以便乙方提供符合標準的服務。附件四：消防安全管理制度本附件應包含商業(yè)綜合體的消防安全管理制度，包括消防安全組織架構、應急預案、消防設施設備維護要求等，以確保商業(yè)綜合體的消防安全。附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范本附件應規(guī)定商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范，包括垃圾收集與處理、公共衛(wèi)生設施維護要求等，以確保商業(yè)綜合體的環(huán)境衛(wèi)生。附件六：設施設備維護保養(yǎng)計劃本附件應列出設施設備的維護保養(yǎng)計劃，包括各類設施設備的檢查、維修和保養(yǎng)的時間表、周期和要求等，以便乙方合理安排維護保養(yǎng)工作。附件七：服務費用明細表本附件應詳細列出甲方應支付的服務費用明細，包括物業(yè)服務費、消防安全費、環(huán)境衛(wèi)生費、設施設備維護費等，以及費用的計算方式和支付方式。附件八：合同變更與解除協(xié)議本附件應詳細規(guī)定合同變更與解除的程序和要求，包括但不限于變更與解除的條件、通知方式、協(xié)商一致的程序等。附件九：保密協(xié)議本附件應規(guī)定雙方在簽訂本協(xié)議過程中及本協(xié)議有效期內所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等的保密義務和保密內容。附件十：不可抗力證明文件本附件應包含不可抗力的定義和證明文件，以便在發(fā)生不可抗力事件時，雙方根據(jù)協(xié)議規(guī)定處理相關事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：違約金為服務費用的10%。示例說明：如果甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算為未支付服務費用的10%。2.乙方違約行為及責任認定：違約金為服務費用的10%。示例說明：如果乙方未按照本協(xié)議約定提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金計算為未提供服務部分的10%。3.雙方均違約行為及責任認定：雙方應根據(jù)實際情況，各自承擔相應的違約責任。示例說明：如果雙方均未履行本協(xié)議的約定，雙方應根據(jù)實際情況，各自承擔相應的違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.商業(yè)綜合體：指位于