工程檢測質(zhì)量管理體系質(zhì)量手冊

版木：第5版

*******工程檢測有限修改碼：。次

公司■受控本□非受控本

文件號：GYRD-SC-2018

質(zhì)量管理體系質(zhì)量手冊

(CMA-RB/T214-2017)

編制：

審核：

批準：

登記號：

持有人：

2018-12-01發(fā)布2019-01-01實施

*******工程檢測有限公司

發(fā)布

*******工程檢測有限公司文件編號：GYRD-SC-2018

質(zhì)量手冊實施日期：2019年01月01日

第5版第()次修改

修訂頁

第1頁共1頁

修訂頁

序修訂情況批準日

號修訂號批準人備注

章節(jié)號及頁碼簡要內(nèi)容期

修訂內(nèi)容填寫序號說明：質(zhì)量室負責將修訂頁發(fā)放至

C—章節(jié)號；P—頁碼；A—附錄；受控手冊的持有者并將舊頁換

例：C3P4指第3章第4頁。下。

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質(zhì)量手冊實施日期：2019年01月01日

第5版第0次修改

批準令

第1頁共1頁

質(zhì)量手冊（第5版）批準令

為使檢驗檢測工作滿足客戶、法定管理機構(gòu)、認可組織的要求，保證本機構(gòu)

檢驗檢測工作的質(zhì)量，確保檢測結(jié)果的公正性、準確性和科學(xué)性，現(xiàn)依據(jù)《檢驗

檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號）、RB/T214-2017《檢驗檢

測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》以及相關(guān)法律、法規(guī)等文件,

編制本質(zhì)量手冊（第5版），予以發(fā)布，自2019年01月01日起實施。

批準人簽字：

批準人職務(wù)：*******工程檢測有限公司經(jīng)理

批準日期：

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質(zhì)量手冊實施日期：2019年01月01日

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公正性保密性聲明

第1頁共1頁

公正性、保密性聲明

*******工程檢測有限公司，作為專業(yè)從事建設(shè)工程檢測的第三方檢測機構(gòu),

為確保建設(shè)工程檢測試驗的公正性、保密性，特做如下聲明：

1.本公司是具有獨立法人資格的檢測機構(gòu)，在規(guī)定的等級范圍內(nèi)開展各項檢

測業(yè)務(wù),檢測工作不受任何行政機構(gòu)和外來因素的干預(yù)，保證檢測行為的公正性。

2.本公司嚴格遵守RB/T2142017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢

測機構(gòu)通用要求》以及相關(guān)法律、法規(guī)等文件，依據(jù)現(xiàn)行有效的檢測規(guī)范或標準,

選用先進的檢測設(shè)備，保證檢測方法的科學(xué)性。

3.本公司出具的檢測報告準確可靠，無數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，保證檢測數(shù)據(jù)的

準確性。

4.本公司對所有客戶的檢測服務(wù)一視同仁，保證及時完成檢測任務(wù)，如有特

殊情況，雙方協(xié)商確定，保證檢測工作的及時性。

5.本公司檢測人員忠于職責，不收受賄賂，嚴格為客戶保密，包括國家秘密、

商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不從事與被檢測產(chǎn)品直接有關(guān)的活動，保證檢測行為的誠

實性。

6.本公司持續(xù)識別影響公正性的風險，進行風險分析，實施相應(yīng)的管理，確

保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準確。

7.本公司認真執(zhí)行檢測收費標準，做到規(guī)范合理，保證檢測服務(wù)的規(guī)范性。

8.本公司對客戶的申訴和投訴及時受理、認真調(diào)查、客觀分析，并在5日內(nèi)

作出明確答復(fù)，保證檢測工作的客戶滿意率。

監(jiān)督電話：***********

*******工程檢測有限公司

公司經(jīng)理：

年月日

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質(zhì)量手冊實施口期：2019年01月01口

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目錄

第1頁共4頁

對應(yīng)RB/T214-2017備修改

章節(jié)名稱

章節(jié)注碼

章節(jié)標題

修訂頁

批準令

公正性保密性聲明

目錄

1概述

2質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量承諾

3質(zhì)量手冊的管理

4要求4要求

4.1機構(gòu)4.1機構(gòu)

目的

范圍

建立的相關(guān)程序和控制要點

4.1.1法律實體與法律地位4.1.1法律實體與法律地位

4.1.2組織結(jié)構(gòu)及管理、技

4.1.2組織結(jié)構(gòu)及管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)

術(shù)運作和支持服務(wù)

4.1.3遵紀守法、遵守職業(yè)

4.1.3遵紀守法、遵守職業(yè)道德和社會責任

道德和社會責任

4.1.4公正誠信管理4.1.4公正誠信管理

4.1.5保護客戶秘密和保護

4.1.5保密和保護客戶所有權(quán)

客戶所有權(quán)

4.1.6支持性文件

4.2人員4.2人員

目的

范圍

建立的相關(guān)程序和控制要點

4.2.1人員管理4.2.1人員管理

4.2.2確定全權(quán)負責的管理

4.2.2確定全權(quán)負責的管理層

層

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實施日期：2019年01月01日

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目錄

第2頁共4頁

對應(yīng)RB/T214-2017備修改

章節(jié)名稱

章節(jié)注碼

技術(shù)負責人、質(zhì)量負責及關(guān)鍵人員代理4.2.3技術(shù)負責人、質(zhì)量負

4.2.3

人責及關(guān)鍵人員代理人

4.2.4授權(quán)簽字人4.2.4授權(quán)簽字人

4.2.5人員能力確認和人

4.2.5人員能力確認和人員監(jiān)督

員監(jiān)督

4.2.6人員培訓(xùn)4.2.6人員培訓(xùn)

4.2.7技術(shù)人員記錄4.2.7技術(shù)人員記錄

4.2.8支持性文件

4.3工作場所和環(huán)境4.3場所和環(huán)境

目的

范圍

建立的相關(guān)程序和控制要點

4.3.1場所4.3.1場所

4.3.2環(huán)境條件保證4.3.2環(huán)境條件保證

4.3.3環(huán)境條件監(jiān)測、控制

4.3.3環(huán)境條件監(jiān)測、控制和記錄

和記錄

4.3.4內(nèi)務(wù)管理與區(qū)域控

4.3.4內(nèi)務(wù)管理與區(qū)域控制

制

4.3.5支持性文件

4.4設(shè)備設(shè)施4.4設(shè)備設(shè)施

目的

范圍

建立的相關(guān)程序和控制要點

4.4.1設(shè)備設(shè)施的配備4.4.1設(shè)備設(shè)施的配備

4.4.2設(shè)備設(shè)施的維護4.4.2設(shè)備設(shè)施的維護

4.4.3設(shè)備管理4.4.3設(shè)備管理

4.4.4設(shè)備控制4.4.4設(shè)備控制

4.4.5故障處理4.4.5故障處理

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目錄

第3頁共4頁

對應(yīng)RB/T214-2017

章節(jié)名稱備注修改碼

章節(jié)

4.4.6標準物質(zhì)4.4.6標準物質(zhì)

4.4.7支持性文件

4.5管理要求4.5管理體系

目的

范圍

建立的相關(guān)程序和控制要點

4.5.1管理體系4.5.1總則

4.5.2質(zhì)量方針和質(zhì)量目標4.5.2方針目標

4.5.3文件控制4.5.3文件控制

4.5.4合同評審4.5.4合同評審

4.5.5分包4.5.5分包

4.5.6服務(wù)和供應(yīng)品的采購4.5.6采購

4.5.7服務(wù)客戶4.5.7服務(wù)客戶

4.5.8投訴和申訴4.5.8投訴

4.5.9不符合工作的控制4.5.9不符合工作控制

4510糾正措施、應(yīng)

糾正措施、應(yīng)對風險和機遇的措施和

4.5.10對風險和機遇的措施

改進

和改進

4.5.11記錄控制4.5.11記錄控制

4.5.12內(nèi)部審核4.5.12內(nèi)部審核

4.5.13管理評審4.5.13管理評審

4.5.14方法的選擇、驗

4.5.14方法的選擇、驗證和確認

證和確認

4.5.15測量不確定度的評估4.5.15測量不確定度

4.5.16數(shù)據(jù)信息管理4516數(shù)據(jù)信息管理

4.5.17抽樣4.5.17抽樣

4.5.18樣品管理4.5.18樣品處置

4.5.19質(zhì)量控制4.5.19結(jié)果有效性

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目錄

第4頁共4頁

對應(yīng)RB/T214-2017

章節(jié)名稱備注修改碼

章節(jié)

4.5.20檢驗檢測結(jié)果報告4.5.20結(jié)果報告

4.5.21檢驗檢測結(jié)果的說明4.5.21結(jié)果說明

4.5.22抽樣檢驗檢測結(jié)果的支撐4.5.22抽樣結(jié)果

4.5.23意見和解釋4.5.23意見和解釋

4.5.24分包的檢驗檢測結(jié)果標示4.5.24分包結(jié)果

4.5.25結(jié)果傳送和格

4.5.25電子報告?zhèn)鬏斉c報告格式設(shè)計

式

4.5.26檢驗檢測報告的修改4.5.26修改

4.5.27檢驗檢測原始記錄、報告的保存4.5.27記錄和保存

4.5.28支持性文件

4.6特殊要求

總附錄：

附錄1程序文件(GYRDCX-2018)

附錄2作業(yè)指導(dǎo)書(GYRD-ZY-2018)

附錄3質(zhì)量管理記錄表格(GYRD-JL-2018)

附錄4技術(shù)記錄表格(GYRD-JS-2018)

附錄5附件(GYRD-FJ-2018)

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1概述

第1頁共1頁

1.1公司簡介

*******工程檢測有限公司成立于2004年4月，屬第三方檢測實驗室，注冊

資金300萬元,具有獨立法人資格，財務(wù)實行獨立核算并有獨立賬戶?，F(xiàn)有人員

60人，專業(yè)技術(shù)人員占93%；其他占7%?，F(xiàn)有房屋面積為1050平方米，其中

實驗室面積為550平方米。共有儀器設(shè)備210臺套，設(shè)備總值300萬元。

業(yè)務(wù)范圍：見證取樣檢測、主體結(jié)構(gòu)檢測、室內(nèi)環(huán)境檢測、地基與基礎(chǔ)檢測。

本公司將一如繼往地按國家相關(guān)法律的規(guī)定，建立和持續(xù)改進管理體系，不

斷提高檢測能力和管理水平，努力向社會提供科學(xué)、公正、準確、可靠的檢測服

務(wù)，為當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展貢獻力量。

1.2公司名稱和地址

名稱：*******工程檢測有限公司

土也劃t**************

郵編：

電話：

郵箱：

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2質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和質(zhì)量承諾

第1頁共1頁

2.1質(zhì)量方針

科學(xué)公正準確及時

2.2質(zhì)量目標

全面貫徹質(zhì)量方針，不斷更高檢測質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為委托方提供公正、準

確、及時的檢測結(jié)果。具體指標有：

一數(shù)據(jù)的準確率＞99%;

一客戶投訴處理率100%；

一報告發(fā)放及時率＞99%；

一儀器設(shè)備溯源率100%；

一不斷改進服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意度達到100%;

一員工培訓(xùn)實現(xiàn)率達到95%。

一每年拓展新項目，不斷拓寬技術(shù)能力；

2.3質(zhì)量承諾

2.3.1本公司檢驗檢測工作嚴格依據(jù)現(xiàn)行有效的國家標準，特殊情況可由客戶提

供檢驗檢測要求。

2.3.2本公司用于檢測的檢測儀器設(shè)備均按要求周期檢校合格并能溯源到國家基

準。

2.3.3本公司檢測人員均須持證上崗。

2.3.4本公司對檢驗檢測過程中影響檢測質(zhì)量的各種因素，均制訂切實可行的控

制辦法，以確保檢測工作的質(zhì)量。

2.3.5本公司保護客戶機密，及時妥善處理客戶對檢測結(jié)果的異議。

2.3.6本公司將檢測人員出具的檢測數(shù)據(jù)、檢測結(jié)果的質(zhì)量，作為一項重要考核

指標。弄虛作假、出錯數(shù)據(jù)，給客戶造成經(jīng)濟損失的，視情節(jié)輕重，給予相應(yīng)處

分，嚴重者解除勞動合同。

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3質(zhì)量手冊管理

第1頁共3頁

3.1目的

3.1.1闡明了本機構(gòu)質(zhì)量方針、目標、承諾，規(guī)定了管理體系的組織結(jié)構(gòu)及管理

職責，是本機構(gòu)內(nèi)部管理的依據(jù)性文件，是機構(gòu)全體人員必須遵守的活動準則與

綱領(lǐng)性文件。

3.1.2向客戶作出質(zhì)量保證和質(zhì)量承諾。

3.1.3為管理體系內(nèi)部審核和管理評審及實驗室資質(zhì)認定提供依據(jù)。

3.1.4為管理體系的有效運行提供依據(jù)。

3.1.5是上級法定管理機構(gòu)對本檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定的依據(jù)文件。

3.2依據(jù)

3.2.1《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號）、RB/T214-2017

《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》及相應(yīng)領(lǐng)域的補充

要求。

3.3適用范圍

本章描述了質(zhì)量手冊的編寫、審核、批準、發(fā)布、改版等內(nèi)容。適用于本

機構(gòu)的所有活動區(qū)域和活動權(quán)限。與該項工作有關(guān)的所有人員必須嚴格遵照執(zhí)

行。

3.4術(shù)語和縮寫語

3.4.1*******工程檢測有限公司，以下簡稱“本公司”。

3.4.2《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》（質(zhì)檢總局令第163號），以下可簡稱

“管理辦法”

3.4.3RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》

以下可簡稱“通用要求

3.5文件構(gòu)架

3.5.1本手冊對管理體系要素的描述，完全依據(jù)RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資

質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》對各要素的要求對應(yīng)分章節(jié)編寫。

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3質(zhì)量手冊管理

第2頁共3頁

3.5.2本手冊與程序文件分開成冊，手冊章節(jié)附有相關(guān)程序文件。

3.6《質(zhì)量手冊》的編制與發(fā)布

3.6.1質(zhì)量手冊由經(jīng)理授權(quán)質(zhì)量負責人主持編寫，遵循“通用要求+特殊要求”的

模式，依據(jù)RB/T214-2017《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用

要求》及相應(yīng)領(lǐng)域的補充要求，并結(jié)合本公司的實際情況，確定管理體系控制要

素，起草質(zhì)量手冊。質(zhì)量手冊的初稿應(yīng)征集檢測人員和責任人員的意見。審查稿

由質(zhì)量負責人審核，報批稿送公司經(jīng)理批準發(fā)布實施。

3.6.2《質(zhì)量手冊》分“受控”“非受控”兩種版本。

3.6.3受控文本有統(tǒng)一編號，并在封面上注明受控標志，由質(zhì)量室負責人統(tǒng)一編

號發(fā)給公司經(jīng)理、技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人、公司各部門負責人、授權(quán)簽字人、

內(nèi)審員、質(zhì)量監(jiān)督員和其他相關(guān)人員。

3.6.4手冊的非受控文本沒有編號，但需在封面上注明非受控標志。當外部審核

機構(gòu)、上級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位、客戶等要求提供《質(zhì)量手冊》時，由經(jīng)理批準后提

供非受控版本。

3.7《質(zhì)量手冊》的修訂與再版

3.7.1當出現(xiàn)下列情況之一時，可對《質(zhì)量手冊》進行修改：

3.7.1.1國家頒布新的質(zhì)量政策和法規(guī)或新版資質(zhì)認定要求。

371.2本公司調(diào)整質(zhì)量方針、目標或質(zhì)量體系在運行過程中存在重大問題。

3.7.2如修訂內(nèi)容超過三分之一或有重大變動時，應(yīng)要進行改版。

3.7.3《質(zhì)量手冊》修訂、再版應(yīng)由質(zhì)量負責人提出申請并報經(jīng)理批準。

3.8《質(zhì)量手冊》的宣貫與實施

381《質(zhì)量手冊》是本公司檢測工作質(zhì)量管理的指導(dǎo)文件，是開展檢驗檢測工作

的規(guī)范，全體職工應(yīng)認真學(xué)N和熟悉手冊的要求和規(guī)定。

3.8.2質(zhì)量負責人組織制定每年的《質(zhì)量手冊》宣貫計劃，辦公室負責計劃組織

宣貫。

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3質(zhì)量手冊管理

第3頁共3頁

3.8.3對新調(diào)入本公司的工作人員進行上崗培訓(xùn)時應(yīng)安排學(xué)習《質(zhì)量手冊》。

3.9《質(zhì)量手冊》的日常管理

3.9.1《質(zhì)量手冊》的管理包括對《質(zhì)量手冊》及其他管理體系文件的編號、E|1制、

分發(fā)、更改、保管與歸檔、版本確認、回收、保密等工作。

3.9.2《質(zhì)量手冊》要登記編號，持有者要簽名領(lǐng)取，質(zhì)量室下發(fā)修訂頁或再版時,

應(yīng)將舊版收回，并加蓋作廢章。

3.9.3各部門必須指定專人保管手冊，手冊持有人必須妥善保管手冊，不得丟失、

外借或復(fù)制。持有人調(diào)離本公司必須交回手冊方可予以辦理調(diào)離手續(xù)。

3.9.4對《質(zhì)量手冊》的內(nèi)容有異議或修改建議時，應(yīng)向質(zhì)量負責人反映，個人

不得隨意修改。

3.10《質(zhì)量手冊》執(zhí)行情況檢查

3.10.1《質(zhì)量手冊》手冊執(zhí)行情況檢查，由質(zhì)量負責人領(lǐng)導(dǎo)，辦公室每年具體組

織一次對各部門《質(zhì)量手冊》執(zhí)行情況的全面檢查。

3.10.2各部門不定期地檢查本部門對《質(zhì)量手冊》執(zhí)行情況。

3.10.3每次檢查均應(yīng)做好記錄，各部門自查結(jié)果應(yīng)每年匯總一次報辦公室，檢查

結(jié)果應(yīng)寫成書面材料報質(zhì)量負責人，并通報全公司。

3.10.4檢查中發(fā)現(xiàn)的一般問題及時解決，發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)立即報告質(zhì)量負責人

或技術(shù)負責人，采取相應(yīng)措施予以解決。

3.10.5執(zhí)行《質(zhì)量手冊》情況的好壞，應(yīng)作為部門和個人年終考核的依據(jù)之一。

（本頁以下空白）

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4要求

第1頁共1頁

4.1機構(gòu)

目的：

確定本公司的法律地位和組織機構(gòu)，明確各部門、人員的職責和相互關(guān)系，

對關(guān)鍵崗位的人員進行任命與授權(quán)，確?？陀^、公正、獨立地從事檢測活動。

范圍：

適用于本公司所有部門、崗位、人員和質(zhì)量體系所覆蓋的所有場所和所承擔

的所有檢測項目。

建立的相關(guān)程序和控制要點：

本公司建立并保持《保證檢驗檢測公正性程序》《保護客戶信息和所有權(quán)程

序》，以確?？陀^、公正、獨立地從事檢測活動。

4.1.1法律實體與法律地位

4.1.L1*******工程檢測有限公司是2004年4月注冊的具有獨立法人資格的檢測

機構(gòu)。

4.1.1.2本公司對出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負責，并承擔相應(yīng)法律責任。

4.1.2組織結(jié)構(gòu)及管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)

管理是指本公司進行檢驗檢測時，與工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動。管理

可分為策劃、控制、保證和改進等。

技術(shù)運作是指本公司從識別客戶需求開始，利用技術(shù)人員、設(shè)施、設(shè)備等資

源開展檢驗檢測活動，形成檢驗檢測報告或證書的全流程管理。儀器設(shè)備、試劑

和消費性材料的采購，儀器設(shè)備的檢定和校準服務(wù)等也屬于技術(shù)運作的一部分。

支持服務(wù)是指檢驗檢測機構(gòu)的法律地位的維持、機構(gòu)的設(shè)置、人員的任命、

財務(wù)的支持和內(nèi)外部保障等。

技術(shù)運作是本公司檢驗檢測機構(gòu)工作的主線，質(zhì)量管理是技術(shù)運作的保障，

支持服務(wù)是技術(shù)運作資源的支撐。

本公司配備檢驗檢測所需的人員、設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)和支持服務(wù)。

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本公司組織機構(gòu)框圖如圖1所示:

***市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局***市市場監(jiān)督管理局

總經(jīng)理

技術(shù)負責人質(zhì)量負責人財務(wù)室

辦

委質(zhì)

公

量

室托

室室

力

結(jié)

水

環(huán)

地卜配門

學(xué)

構(gòu)

泥

檢

基工窗

室比

室

室

室

室室室室

圖1組織機構(gòu)框圖

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本公司管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)的關(guān)系見表1《管理體系要素崗位分配表》。

表1管理體系要素崗位分配表

技術(shù)質(zhì)量檢測授權(quán)內(nèi)監(jiān)設(shè)備資樣品檢

公司

負責負責部門簽字審督管理料管理測

經(jīng)理

人人主任人員員員員員員

4.1機構(gòu)▲OOOOOOOOOO

4.2人員▲?OOOOOOOO

4.3場所和環(huán)境▲O■OOO

4.4設(shè)備設(shè)施▲O■OO■OOO

4.5管理要求

4.5.1管理體系▲O■OOOOOOOO

4.5.2方針目標▲OOOOOOOOOO

4.5.3文件控制■▲OOOOO

4.5.4合同評審▲OOO

4.5.5分包▲■OO

4.5.6采購▲O■OOO

4.5.7服務(wù)客戶O▲■O

4.5.8投訴OO▲OO

4.5.9不符合工作控制■▲OOOO

糾正措施、應(yīng)對風險和機

4.5.10■■

遇的措施和改進▲OOOOOOO

質(zhì)量記錄▲■OOOOO

4.5.11記錄控制

技術(shù)記錄▲?OOOOOO

4.5.12內(nèi)部審核O▲O?O

4513管理評審▲O■OOO

4.5.14方法的選擇、驗證和確認▲OOOO

4.5.15測星不確定度▲OOOOO

4.5.16數(shù)據(jù)信息管理▲O?OOO

4.5.17抽樣▲O?OOOOO

4518樣品處置▲?OOO

4.5.19質(zhì)量控制▲O■OO

4.5.20結(jié)果報告O?▲OO

4.5.21結(jié)果說明▲O■OOOO

4.5.22抽樣結(jié)果▲O■OOOOO

4.5.23意見和解新▲O■OOOO

4.5.24分包結(jié)果▲■OO

4525結(jié)果傳送和格式▲O■OOOO

4.5.26修改▲O■OOOOO

4.5.27記錄和保存▲OOOO■OO

圖注：▲策劃?實施。參與

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4.1.2.1各崗位職責

（1）公司經(jīng)理

1）公司經(jīng)理為本公司最高管理者，負責貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的方針政策和《檢

驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》及相關(guān)要求和持續(xù)改進

管理體系有效性；

2）確立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，領(lǐng)導(dǎo)建立管理體系，為體系建立和運行提供

資源保障，并確保管理體系在策劃和實施變更時的完整性；

3）審批《質(zhì)量手冊》、《程序文件》等管理體系重要文件；

4）確定公司的組織結(jié)構(gòu)與人員配備，明確崗位職能分工，任命技術(shù)負責人

和質(zhì)量負責人，聘任專業(yè)技術(shù)人員和部門負責人，任命關(guān)鍵崗位人員，指定關(guān)鍵

管理崗位的代理人；

5）規(guī)定崗位任職資格條件，確定人員技能發(fā)展目標；

6）在公司內(nèi)部建立適宜的溝通機制，并就確保與管理體系有效性的事宜進

行溝通，充分發(fā)揮各職能部門的作用，協(xié)調(diào)各部門的工作；

7）負責設(shè)備配置，確保滿足檢驗檢測工作需要；

8）審批管理評審計劃，主持管理評審會議；

9）最高管理者應(yīng)將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達到各部門。

（2）公司副經(jīng)理

協(xié)助總經(jīng)理完成以下工作：

1）確立質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，領(lǐng)導(dǎo)建立管理體系，為體系建立和運行提供

資源保障，并確保管理體系在策劃和實施變更時的完整性；

2）確定公司的組織結(jié)構(gòu)與人員配備，明確崗位職能分工，聘任專業(yè)技術(shù)人

員和部門負責人，任命關(guān)鍵崗位人員，指定關(guān)鍵管理崗位的代理人；

3）規(guī)定崗位任職資格條件，確定人員技能發(fā)展目標;

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4）在公司內(nèi)部建立適宜的溝通機制，并就確保與管理體系有效性的事宜進

行溝通，充分發(fā)揮各職能部門的作用，協(xié)調(diào)各部門的工作；

5）負責設(shè)備配置，確保滿足檢驗檢測工作需要；

（3）技術(shù)負責人

1）全面負責本公司技術(shù)工作管理，貫徹執(zhí)行《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力

評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》及相關(guān)要求和持續(xù)改進管理體系有效性；

2）負責本公司技術(shù)作業(yè)指導(dǎo)文件、技術(shù)記錄表格、第三層文件的批準及相

關(guān)體系文件的審核；

3）負責新開展項目的論證審批工作；

4）組織有關(guān)人員解決檢測活動中的技術(shù)問題，并保證資源的提供；

5）制定本公司員工年度培訓(xùn)、考核計劃；

6）審批年度質(zhì)量監(jiān)控計劃、參加能力驗證計劃與公司間比對計劃；

7）審批期間核查計劃、方案、作業(yè)指導(dǎo)書及不確定度報告；

8）制訂技術(shù)改造的措施和方案，并負責規(guī)劃措施的論證和審定工作。

9）負責檢驗檢測人員技術(shù)能力和水平及其資格的確認；

10）負責環(huán)境設(shè)施的配置、改造或維修報告的審批；

11）批準允許偏離的申請，批準儀器設(shè)備量值溯源計劃，批準標準物質(zhì)報廢

申請。

12）主持選擇合格的分包方，審批分包方評審結(jié)論和合格分包方名冊；

13）審核供應(yīng)品和服務(wù)采購申請中的技術(shù)內(nèi)容；

14）主持不符合工作的評價；

15）審批儀器設(shè)備周期檢定、校準計劃，確保量值溯源,

（4）質(zhì)量負責人

1）全面負責管理體系的建立、實施和改進工作，有權(quán)制止任何不符合管理

體系要求的各種行為，貫徹執(zhí)行《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評價檢驗檢測機

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構(gòu)通用要求》及相關(guān)要求和持續(xù)改進管理體系有效性；

2）組織人員進行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》和其他管理性文件的編寫和

修訂工作，及確保體系文件的有效性，并審核《質(zhì)量手冊》與《程序文件》；

3）制定管理體系文件宣貫計劃，按照計劃組織宣貫；

4）及時處理管理體系運行中存在的問題和不符合并組織驗證，或及時反饋

給公司經(jīng)理和技術(shù)負責人；

5）組織本公司管理體系的建立和運行，負責編制內(nèi)部審核計劃并組織內(nèi)審，

簽發(fā)審核報告；

6）主持服務(wù)客戶工作，審批客戶反饋處理意見；

7）組織處理檢驗檢測工咋中的申訴和投訴以及質(zhì)量事故，組織調(diào)查客戶申

訴和客戶投訴的處理；

8）參與檢測任務(wù)的安排、檢測方法及設(shè)施環(huán)境的確認，參與檢測結(jié)果的質(zhì)

量保證及審核工作；

9）審核并組織實施糾正措施和預(yù)防措施；

10）協(xié)助最高管理者策劃管理評審；

11）負責質(zhì)量記錄格式及質(zhì)量記錄的審核工作審核。

（5）檢測室主任

1）負責檢驗檢測工作的有效進行，貫徹執(zhí)行《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力

評價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》及相關(guān)要求和持續(xù)改進管理體系有效性；

2）有權(quán)拒絕影響檢驗檢測工作公正性和獨立性的各種壓力和影響；

3）主持方法的選擇和確認工作，考核檢測人員應(yīng)用標準方法的能力，提出

確認意見；

4）檢查、控制各種檢驗檢測環(huán)境和設(shè)施條件，確保滿足檢驗檢測工作要求;

5）對客戶填寫的《檢測委托單》進行評審；

6）負責制定檢驗檢測工作計劃，組織完成各項檢測任務(wù)、能力比對、重復(fù)

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性試驗。

7）負責檢測任務(wù)的合理安排；

8）組織編制檢測實施細則，指導(dǎo)檢測人員循章操作；

9）審核檢測原始記錄，對檢測的準確性負責；

10）負責檢測部門內(nèi)的各類技術(shù)資料及文件的收存和保管；

11）負責本室儀器設(shè)備使用、維護、標識等工作的日常管理；

12）按照質(zhì)量監(jiān)控計劃的要求參加質(zhì)量監(jiān)控活動。

（6）質(zhì)量室主任

1）負責本公司體系的管理工作，貫徹執(zhí)行《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定能力評

價檢驗檢測機構(gòu)通用要求》及相關(guān)要求和持續(xù)改進管理體系有效性；

2）參與編制各類管理文件；

3）參與合同評審和分包方評審；

4）負責調(diào)查客戶的反饋意見和服務(wù)客戶的其它工作；

5）針對檢測室出現(xiàn)的不符合項，提出糾正措施；

6）針對檢測室潛在的問題，提出預(yù)防措施；

7）負責制定質(zhì)量記錄表格；

8）制定人員培訓(xùn)計劃，對新進人員進行管理體系文件培訓(xùn)。

（7）內(nèi)審員

1）參加內(nèi)審員培訓(xùn)，熟悉質(zhì)量管理體系文件和內(nèi)審要求；

2）按照質(zhì)量負責人的安排參加內(nèi)部審核工作，并嚴格按照內(nèi)部審核依據(jù)開展

內(nèi)審工作；

3）尊重客觀證據(jù)，如實記錄被審核方的實際狀態(tài)，保證審核的客觀、公正,

獨立做出判斷，不屈服于各方面的壓力，忠實于得出的客觀結(jié)論；

4）開具不符合項報告及整改建議書;

5）對提交的審核記錄及報告負責；

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6）對巾核發(fā)現(xiàn)的不符合項的糾止措施進行跟蹤驗證。

（8）監(jiān)督員

1）對檢測人員的檢測工作進行監(jiān)督；

2）對檢測的現(xiàn)場和操作過程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、主要的步驟、重要的檢測任務(wù)以

及新上崗的人員進行重點監(jiān)督；

3）當發(fā)現(xiàn)檢測工作發(fā)生1扁離，影響檢測數(shù)據(jù)和結(jié)果時，有權(quán)要求中止檢測

工作；

4）對可能存在質(zhì)量問題的檢測工作提出復(fù)檢要求；

5）發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在問題時，有權(quán)建議停止檢測工作；

6）配合技術(shù)負責人做好不符合項工作的調(diào)查分析。

（9）設(shè)備管理員

1）收集計量服務(wù)供應(yīng)商資質(zhì)證明材料，開展計量服務(wù)供應(yīng)商評價，建立計

量服務(wù)《合格供應(yīng)商名冊》；

2）協(xié)助有關(guān)部門編報儀器設(shè)備購置、更新申請計劃，經(jīng)批準后負責協(xié)助新

購儀器的調(diào)研、選型、訂購、驗收、調(diào)試工作，保證新購儀器設(shè)備的質(zhì)量；

3）負責儀器設(shè)備的日常管理工作，有權(quán)制止任何違規(guī)操作行為；

4）建立主要儀器設(shè)備和量具的技術(shù)檔案并負責及時更新；

5）制定儀器設(shè)備保養(yǎng)維護計劃；

6）負責儀器設(shè)備維修、報廢工作；

7）負責制定周期檢定計劃并按照計劃及時送檢，對設(shè)備加貼計量標識；

8）定期檢查儀器設(shè)備、計量器具的校準情況，有權(quán)制止使用未檢或檢定不

合格的儀器設(shè)備和超過檢定周期的儀器設(shè)備；

9）負責制定設(shè)備期間核查計劃，按照計劃實施核查。

（10）資料管理員

1）負責各類文件、標準、資料的登記、分類、立卷、存檔、建帳、保管、

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借閱、歸還和作廢文件經(jīng)批準后的銷毀工作；

2）負責記錄控制工作，及時發(fā)布各種最新記錄格式信息，收集歸檔各類記

錄；

3）負責檢測報告的復(fù)印、裝訂、蓋章及有關(guān)資料的存檔管理；

4）有權(quán)拒絕任何違反保密要求的各種文件資料借閱、復(fù)制行為；

5）負責資料室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生并做好防火防盜工作。

（11）報告審核員

1）按審核內(nèi)容（審核包括檢測標準、方法的選用是否符合合同的要求；檢

測結(jié)果是否真實、準確；檢測報告的信息是否充分等。）對結(jié)果報告進行獨立的

審核；

2）對報告給出的數(shù)據(jù)的準確性、邏輯性、可比性和合理性進行審核，重點

考慮以下因素：檢測點位；檢測工況；與歷史數(shù)據(jù)的比較；同一檢測點位的

同一檢測結(jié)果，連續(xù)檢測結(jié)果之間的變