二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：購物中心管理與維護(hù)協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同：購物中心管理與維護(hù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限3.物業(yè)管理3.1物業(yè)管理范圍3.2管理制度3.3管理費(fèi)用3.4費(fèi)用支付方式4.維護(hù)保養(yǎng)4.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.2公共區(qū)域維護(hù)4.3安全維護(hù)4.4環(huán)境衛(wèi)生5.損害賠償5.1損害認(rèn)定5.2賠償責(zé)任5.3賠償方式6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議處理程序6.3爭議解決期限7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更后果10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效日期11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果12.保密條款12.1保密信息定義12.2保密義務(wù)12.3違約責(zé)任13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)方式13.3送達(dá)地址14.其他條款14.1法律適用14.2合同附件14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)管理人根據(jù)本合同約定，對購物中心進(jìn)行日常管理、維護(hù)、維修、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等服務(wù)的總稱。1.1.2“購物中心”是指本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域，包括但不限于購物中心內(nèi)的所有建筑物、場地、設(shè)施設(shè)備等。1.1.3“業(yè)主”是指購物中心內(nèi)擁有物業(yè)的單位或個人。1.1.4“物業(yè)管理人”是指受業(yè)主委托，負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)管理的單位或個人。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。1.2.2本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容概述2.1.1物業(yè)管理人應(yīng)提供購物中心的全天候管理服務(wù)，確保購物中心的安全、整潔、有序。2.1.2物業(yè)管理人應(yīng)負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、建筑物、場地、綠化等的日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.1.3物業(yè)管理人應(yīng)負(fù)責(zé)購物中心的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等。2.2具體服務(wù)項(xiàng)目2.2.1負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、衛(wèi)生等工作。2.2.2負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。2.2.3負(fù)責(zé)購物中心的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等。2.2.4負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)的消防、防盜等安全設(shè)施的管理和維護(hù)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理人應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的約定，提供符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。2.3.2物業(yè)管理人應(yīng)定期對購物中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.4服務(wù)期限2.4.1本合同服務(wù)期限為自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.物業(yè)管理3.1物業(yè)管理范圍3.1.1物業(yè)管理范圍包括購物中心內(nèi)的所有建筑物、場地、設(shè)施設(shè)備等。3.2管理制度3.2.1物業(yè)管理人應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的約定，建立健全物業(yè)管理制度。3.2.2物業(yè)管理人應(yīng)定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會會議，聽取業(yè)主意見，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。3.3管理費(fèi)用3.3.1物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按照實(shí)際使用面積分?jǐn)傊Ц丁?.3.2物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等。3.4費(fèi)用支付方式3.4.1業(yè)主應(yīng)按物業(yè)管理人通知的繳費(fèi)時間、金額和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.4.2逾期未支付物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理人可依法追討。4.維護(hù)保養(yǎng)4.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.1.1物業(yè)管理人應(yīng)定期對購物中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.1.2設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，物業(yè)管理人應(yīng)及時修復(fù)，確保購物中心內(nèi)各功能正常運(yùn)行。4.2公共區(qū)域維護(hù)4.2.1物業(yè)管理人應(yīng)保持購物中心內(nèi)的公共區(qū)域整潔、美觀，定期進(jìn)行清潔和綠化工作。4.2.2業(yè)主應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，不得隨意在公共區(qū)域堆放物品或進(jìn)行破壞性活動。4.3安全維護(hù)4.3.1物業(yè)管理人應(yīng)負(fù)責(zé)購物中心的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等。4.3.2業(yè)主應(yīng)遵守購物中心的安全管理規(guī)定，不得在購物中心內(nèi)從事危險活動。4.4環(huán)境衛(wèi)生4.4.1物業(yè)管理人應(yīng)負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于垃圾清理、垃圾分類等。4.4.2業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)購物中心內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾。5.損害賠償5.1損害認(rèn)定5.1.1物業(yè)管理人應(yīng)建立健全損害認(rèn)定制度，對購物中心內(nèi)的損害進(jìn)行認(rèn)定。5.1.2損害認(rèn)定應(yīng)遵循客觀、公正、合理的原則。5.2賠償責(zé)任5.2.1物業(yè)管理人在履行物業(yè)服務(wù)過程中，因過錯造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.2物業(yè)管理人在履行物業(yè)服務(wù)過程中，因不可抗力造成業(yè)主損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3賠償方式5.3.1賠償方式包括但不限于貨幣賠償、修復(fù)、更換等。5.3.2賠償金額應(yīng)根據(jù)損害程度、損失價值等因素確定。6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。6.1.3也可向人民法院提起訴訟。6.2爭議處理程序6.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出書面仲裁申請或訴訟申請。6.2.2仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院應(yīng)在收到申請后60日內(nèi)作出裁決或判決。6.3爭議解決期限6.3.1爭議解決期限自爭議發(fā)生之日起計(jì)算，最長不超過6個月。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理人未按照本合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)，造成業(yè)主損失的。8.1.2業(yè)主未按時支付物業(yè)管理費(fèi)用的。8.1.3任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1對于物業(yè)管理人的違約行為，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理人承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、繼續(xù)履行合同等。8.2.2對于業(yè)主的違約行為，物業(yè)管理人有權(quán)采取包括但不限于催告、限制使用物業(yè)等措施，并有權(quán)要求業(yè)主承擔(dān)違約責(zé)任。8.3違約賠償8.3.1違約賠償?shù)木唧w數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為對業(yè)主造成的實(shí)際損失確定。8.3.2若因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的。9.1.2因不可抗力致使合同無法履行的。9.1.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正的。9.2合同解除程序9.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的物業(yè)管理和服務(wù)事項(xiàng)。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。9.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。10.合同變更10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致變更合同的。10.1.2因法律法規(guī)變更或政策調(diào)整，需要變更合同內(nèi)容的。10.2合同變更程序10.2.1變更合同應(yīng)書面通知對方，并說明變更的內(nèi)容。10.2.2變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。10.3合同變更后果10.3.1合同變更不影響已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。10.3.2合同變更后的條款具有同等法律效力。11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1合同雙方簽字蓋章。11.1.2合同已報相關(guān)部門備案。11.2合同生效日期11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿。12.1.2合同解除。12.1.3雙方協(xié)商一致終止合同。12.2合同終止程序12.2.1合同終止應(yīng)書面通知對方。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余的物業(yè)管理和服務(wù)事項(xiàng)。12.3合同終止后果12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。12.3.2合同終止不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。13.保密條款13.1保密信息定義13.1.1保密信息是指雙方在履行合同過程中知悉的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。13.2保密義務(wù)13.2.1雙方對本合同涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。13.3違約責(zé)任13.3.1違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。14.其他條款14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件14.2.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.4合同簽署14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同履行過程中，除甲方、乙方以外的任何單位或個人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。2.第三方介入條件2.1第三方介入應(yīng)基于本合同的約定，且需經(jīng)過甲方和乙方的書面同意。2.2第三方介入的目的是為了保證本合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量，或解決合同履行過程中的爭議。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同中的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)性質(zhì)、合同約定以及相關(guān)法律法規(guī)確定。3.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并作為第三方介入合同的一部分。4.第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方在本合同中的權(quán)利：4.1.1獲得甲方和乙方提供的相關(guān)資料和信息。4.1.2根據(jù)本合同約定，獨(dú)立開展專業(yè)服務(wù)。4.1.3要求甲方和乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。4.2第三方在本合同中的義務(wù)：4.2.1按照本合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地開展專業(yè)服務(wù)。4.2.2對在履行合同過程中知悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息負(fù)有保密義務(wù)。4.2.3按照合同約定的時間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成專業(yè)服務(wù)。4.3第三方在本合同中的責(zé)任：4.3.1因第三方原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或履行不符合約定的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.3.2第三方在履行專業(yè)服務(wù)過程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在本合同中的地位是獨(dú)立的，不依附于甲方或乙方。5.2第三方與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系由本合同約定。5.3第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。5.4第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等方式解決。6.第三方介入合同6.1第三方介入合同是指甲方、乙方與第三方就第三方介入事項(xiàng)所簽訂的書面協(xié)議。6.2.1第三方介入事項(xiàng)及目的。6.2.2第三方介入的時間、地點(diǎn)、方式。6.2.3第三方的權(quán)利義務(wù)。6.2.4第三方的責(zé)任限額。6.2.5甲方、乙方與第三方之間的爭議解決方式。7.第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)7.1第三方介入費(fèi)用由甲方、乙方按照合同約定承擔(dān)。7.2第三方介入費(fèi)用包括但不限于：7.2.1第三方提供專業(yè)服務(wù)的費(fèi)用。7.2.2第三方在履行專業(yè)服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2.3甲方、乙方因第三方介入產(chǎn)生的其他費(fèi)用。8.第三方介入合同的生效8.1第三方介入合同經(jīng)甲方、乙方和第三方簽字蓋章后生效。8.2第三方介入合同生效后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。9.第三方介入合同的變更和解除9.1第三方介入合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面通知對方。9.2第三方介入合同的變更和解除不影響本合同的其他條款的效力。10.第三方介入合同終止后的處理10.1第三方介入合同終止后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合同約定處理剩余的物業(yè)管理和服務(wù)事項(xiàng)。10.2第三方介入合同終止后，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財務(wù)結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：購物中心物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出購物中心內(nèi)所有需要管理的設(shè)施、設(shè)備、公共區(qū)域等，并注明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附件用于明確物業(yè)管理人的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：購物中心安全管理方案要求：包括安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、安全檢查記錄等。說明：此附件用于保障購物中心的安全運(yùn)行。3.附件三：購物中心環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)方案要求：包括清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、垃圾處理規(guī)定、綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等。說明：此附件用于確保購物中心的環(huán)境衛(wèi)生。4.附件四：購物中心設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃要求：包括設(shè)備清單、維護(hù)保養(yǎng)周期、維修記錄等。說明：此附件用于確保購物中心設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.附件五：購物中心物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說明：此附