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文檔簡介
加油站便利店崗位職責(zé)一、加油站便利店經(jīng)理崗位職責(zé)1.全面管理:負(fù)責(zé)便利店的整體運(yùn)營管理,包括銷售、庫存、人員管理等,確保店鋪高效運(yùn)作。2.銷售目標(biāo)制定:根據(jù)市場分析和公司戰(zhàn)略,制定銷售目標(biāo)和計(jì)劃,推動(dòng)業(yè)績增長。3.人員培訓(xùn)與管理:負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)與考核,提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。4.客戶服務(wù):關(guān)注顧客需求,處理顧客投訴,提升顧客滿意度,維護(hù)良好的店鋪形象。5.財(cái)務(wù)管理:負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)報(bào)表的審核與分析,控制成本,確保盈利能力。二、加油站便利店銷售員崗位職責(zé)1.顧客接待:熱情接待顧客,提供專業(yè)的商品咨詢與推薦,提升顧客購物體驗(yàn)。2.商品陳列:負(fù)責(zé)商品的上架、陳列與補(bǔ)貨,確保商品擺放整齊、美觀,吸引顧客購買。3.收銀管理:準(zhǔn)確進(jìn)行收銀操作,確?,F(xiàn)金及電子支付的安全,定期進(jìn)行賬目核對(duì)。4.庫存管理:定期檢查庫存,及時(shí)反饋缺貨情況,協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行庫存盤點(diǎn)與管理。5.店內(nèi)衛(wèi)生:保持店內(nèi)環(huán)境整潔,定期進(jìn)行清潔工作,確保店鋪衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。三、加油站便利店貨品管理員崗位職責(zé)1.貨品管理:負(fù)責(zé)商品的進(jìn)貨、驗(yàn)收、上架及退貨,確保貨品質(zhì)量與數(shù)量的準(zhǔn)確性。2.庫存監(jiān)控:定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn),及時(shí)更新庫存數(shù)據(jù),防止缺貨或過期商品的出現(xiàn)。3.供應(yīng)商溝通:與供應(yīng)商保持良好溝通,協(xié)商貨品價(jià)格、促銷活動(dòng)及配送事宜。4.數(shù)據(jù)分析:分析銷售數(shù)據(jù),制定合理的進(jìn)貨計(jì)劃,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),提高周轉(zhuǎn)率。5.安全管理:確保貨品存放安全,防止損失與盜竊,定期檢查倉庫安全設(shè)施。四、加油站便利店收銀員崗位職責(zé)1.收銀操作:負(fù)責(zé)顧客的收銀工作,確保收款準(zhǔn)確無誤,及時(shí)處理各種支付方式。2.顧客服務(wù):為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),解答顧客疑問,處理顧客投訴,維護(hù)良好關(guān)系。3.賬目核對(duì):每日結(jié)束營業(yè)后,進(jìn)行現(xiàn)金與賬目核對(duì),確保賬目清晰、準(zhǔn)確。4.促銷活動(dòng):協(xié)助店鋪進(jìn)行促銷活動(dòng)的宣傳與實(shí)施,吸引顧客購買,提高銷售額。5.設(shè)備維護(hù):定期檢查收銀設(shè)備,確保其正常運(yùn)作,及時(shí)報(bào)告故障情況。五、加油站便利店清潔員崗位職責(zé)1.環(huán)境衛(wèi)生:負(fù)責(zé)店內(nèi)外的清潔工作,保持店鋪環(huán)境整潔,確保顧客有良好的購物體驗(yàn)。2.衛(wèi)生檢查:定期檢查衛(wèi)生死角,做好衛(wèi)生記錄,確保符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.垃圾處理:及時(shí)清理垃圾,確保垃圾分類投放,維護(hù)店鋪的整潔與衛(wèi)生。4.設(shè)備清潔:定期對(duì)店內(nèi)設(shè)備進(jìn)行清潔與維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)作,延長使用壽命。5.安全意識(shí):保持清潔區(qū)域的安全,防止滑倒等意外事故的發(fā)生,確保顧客與員工的安全。六、加油站便利店促銷員崗位職責(zé)1.促銷活動(dòng)策劃:根據(jù)市場需求,協(xié)助經(jīng)理制定促銷活動(dòng)方案,吸引顧客參與。2.現(xiàn)場推廣:在店內(nèi)進(jìn)行商品推廣,向顧客介紹促銷商品,提升銷售額。3.顧客反饋:收集顧客對(duì)促銷活動(dòng)的反饋,及時(shí)調(diào)整促銷策略,提升活動(dòng)效果。4.市場調(diào)研:了解競爭對(duì)手的促銷活動(dòng),分析市場動(dòng)態(tài),提出改進(jìn)建議。5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與其他員工密切配合,確保促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行,
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