跨境電商物流服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議

跨境電商物流服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（跨境電商平臺(tái)）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方為提供跨境電商物流服務(wù)的公司，擁有運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等相關(guān)資質(zhì)和資源。1.2乙方：指乙方為開展跨境電商業(yè)務(wù)的公司，提供商品銷售、支付、物流等服務(wù)。1.3物流服務(wù)：指甲方為乙方提供的包括但不限于貨物運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)等在內(nèi)的物流相關(guān)服務(wù)。第二章合作目標(biāo)與原則2.1甲方與乙方為共同拓展跨境電商市場，提升物流服務(wù)質(zhì)量，就物流服務(wù)事宜達(dá)成合作協(xié)議。2.2雙方在合作過程中應(yīng)遵循誠實(shí)守信、公平公正、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展的原則。第三章物流服務(wù)內(nèi)容3.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供以下物流服務(wù)：3.1.1貨物運(yùn)輸：甲方負(fù)責(zé)將乙方商品從國內(nèi)倉庫運(yùn)輸至目的地國家或地區(qū)。3.1.2倉儲(chǔ)服務(wù)：甲方在國內(nèi)和目的地國家或地區(qū)提供商品倉儲(chǔ)服務(wù)。3.1.3報(bào)關(guān)服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)協(xié)助乙方完成商品出口、進(jìn)口報(bào)關(guān)手續(xù)。3.1.4物流跟蹤：甲方提供實(shí)時(shí)物流跟蹤服務(wù)，保證商品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付物流服務(wù)費(fèi)用：4.1.1貨物運(yùn)輸費(fèi)用：按實(shí)際運(yùn)輸距離、重量等因素計(jì)算。4.1.2倉儲(chǔ)費(fèi)用：按實(shí)際占用倉儲(chǔ)空間、時(shí)長等因素計(jì)算。4.1.3報(bào)關(guān)費(fèi)用：按實(shí)際報(bào)關(guān)商品價(jià)值、數(shù)量等因素計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，將物流服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。第五章合作期限與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2除非雙方達(dá)成書面一致意見，否則本協(xié)議不得提前終止。5.3在合作期限內(nèi)，如乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。5.4在合作期限內(nèi)，如甲方無法按照約定提供物流服務(wù)，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。5.5合作期限屆滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。第六章物流服務(wù)質(zhì)量與承諾6.1甲方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務(wù)。6.2甲方應(yīng)保證貨物在運(yùn)輸過程中的安全性，對(duì)于因甲方原因?qū)е碌呢浳飺p失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3甲方應(yīng)保證物流服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性，如因甲方原因?qū)е仑浳镅诱`送達(dá)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，對(duì)乙方提出的物流服務(wù)相關(guān)問題，甲方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。6.5乙方有權(quán)對(duì)甲方的物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，甲方應(yīng)積極響應(yīng)乙方的合理要求，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第七章信息保密7.1雙方在合作過程中可能涉及到商業(yè)機(jī)密、客戶信息等敏感信息，雙方應(yīng)對(duì)此類信息予以保密。7.2雙方承諾不向第三方泄露對(duì)方商業(yè)機(jī)密、客戶信息等敏感信息，除非法律法規(guī)要求或雙方書面同意。7.3雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至相關(guān)信息不再具有保密性。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。8.2如甲方未能按照約定提供物流服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付合同金額的____%作為違約金。8.3如乙方未能按時(shí)支付物流服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的____%作為滯納金。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會(huì)仲裁解決。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方具有法律約束力。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合作期限屆滿之日終止。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓與分包11.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的物流服務(wù)分包給其他第三方，除非乙方書面同意并保證分包方具備相應(yīng)的服務(wù)能力。11.3若乙方同意甲方分包，甲方應(yīng)保證分包方按照本協(xié)議的約定提供物流服務(wù)，并對(duì)分包方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十二章風(fēng)險(xiǎn)控制與保險(xiǎn)12.1甲方應(yīng)采取必要的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，保證貨物在運(yùn)輸過程中的安全。12.2甲方應(yīng)按照行業(yè)慣例為貨物投保，保險(xiǎn)范圍應(yīng)覆蓋貨物在運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)。12.3乙方應(yīng)提供必要的貨物信息，以協(xié)助甲方進(jìn)行保險(xiǎn)投保。第十三章客戶服務(wù)與投訴處理13.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。13.2甲方應(yīng)在接到乙方投訴后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在5個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案。13.3甲方應(yīng)定期收集乙方的反饋意見，以改進(jìn)物流服務(wù)質(zhì)量。第十四章營銷與品牌合作14.1雙方應(yīng)共同探討營銷策略，提升品牌知名度。14.2甲方在提供物流服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的品牌形象，不得采取損害乙方品牌的行為。14.3雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，進(jìn)行聯(lián)合營銷活動(dòng)，共同推廣雙方品牌。第十五章合作終止后的義務(wù)15.1合作期限屆滿或本協(xié)議提前終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理貨物交接、財(cái)務(wù)結(jié)算等事宜。15.2雙方應(yīng)繼續(xù)遵守本協(xié)議中關(guān)于信息保密的約定。1