開(kāi)的設(shè)計(jì)公司心得

一位開(kāi)設(shè)計(jì)公司老板的心得我開(kāi)的是一家設(shè)計(jì)公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，多媒體動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)三方面市場(chǎng)。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來(lái)，以備份查閱。我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，能開(kāi)設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢(mèng)想——做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅(jiān)強(qiáng)，使自己勤奮！在2002年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開(kāi)了個(gè)設(shè)計(jì)公司，在那時(shí)，自己幾年的夢(mèng)想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了，———我擁有了自己的公司了！但我忽略了以下幾點(diǎn)：1，開(kāi)了公司并不一定賺錢，開(kāi)公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。2，開(kāi)公司了，不一定就是老板，因?yàn)槲疫€沒(méi)那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來(lái)塑造。我也忽略了。3，我是設(shè)計(jì)師出身，抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛(ài)護(hù)，對(duì)市場(chǎng)的怯懦。4，對(duì)公司的發(fā)展給予了無(wú)限的期望，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。我就按時(shí)間順序來(lái)說(shuō)明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧~在公司開(kāi)張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了！——那煩人的加班和費(fèi)神的創(chuàng)意~~所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題了，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒(méi)把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開(kāi)始對(duì)外跑業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒(méi)多久就出了單子，我感覺(jué)非常高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺(jué)業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因，拖延項(xiàng)目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來(lái)的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒(méi)給公司帶來(lái)任何經(jīng)濟(jì)效益，而且他們的報(bào)價(jià)，策劃，洽談，花費(fèi)了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒(méi)有什么見(jiàn)效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無(wú)功而返，這樣大概也過(guò)了大半年的時(shí)間。出與對(duì)這樣的操作方法的反思，我認(rèn)為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：1，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準(zhǔn)利。只要是來(lái)設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒(méi)有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來(lái)的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久，或剛來(lái)深圳沒(méi)多久的員工，等他們認(rèn)清了市場(chǎng)規(guī)律之后，也是感慨設(shè)計(jì)市場(chǎng)的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了?；騽t是能力根本就不行的，出不來(lái)業(yè)績(jī)，老板自己都感覺(jué)不滿意，不請(qǐng)走也無(wú)其他辦法?？傊?，他們離開(kāi)了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒(méi)有感情，沒(méi)有什么糾纏，而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人，是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。2，公司起步資金不大，只能從實(shí)在，簡(jiǎn)練的角度來(lái)出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場(chǎng)，營(yíng)造自己的品牌平臺(tái)，充分利用公司的牌子來(lái)招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái)，找私人做掉單子——這有什么不好理解的呢？特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè)，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開(kāi)銷，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)（收款數(shù)），才能稱得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬(wàn)的話，他就可以請(qǐng)2個(gè)設(shè)計(jì)師，弄個(gè)工作室，不是嗎？~3，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來(lái)保證自己的收入，因此，他們無(wú)論面對(duì)多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來(lái)，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無(wú)論面對(duì)什么樣的客戶都以為是機(jī)會(huì)，客戶只要一說(shuō)，這次是小業(yè)務(wù)，價(jià)格底點(diǎn)，但以后我們有大把的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了，纏著公司希望做掉————做下來(lái)至少可以報(bào)銷自己的車費(fèi)。而做為公司也有理由考慮，如果沒(méi)有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢？做吧！而導(dǎo)致的結(jié)果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點(diǎn)完成，（時(shí)間就是本錢嘛），而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來(lái)了，時(shí)間沒(méi)了，品牌沒(méi)了，利潤(rùn)也就沒(méi)了。老板自己也被拖得筋疲力盡！~總結(jié)以上的幾點(diǎn)，可以看出，如果公司自己本身不是在市場(chǎng)里叫得響的牌子，離開(kāi)了公司價(jià)格就得掉下去的話，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說(shuō)的，為他人做嫁妝?！囵B(yǎng)業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢。于是乎，出于以上的惡性循環(huán)考慮，我徹底放棄了對(duì)業(yè)務(wù)部門的依賴，改而轉(zhuǎn)為電話銷售，因?yàn)槲业南敕ㄊ牵簶I(yè)務(wù)員由于利益的關(guān)系，小業(yè)務(wù)要做，大業(yè)務(wù)就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來(lái)信息，由我自己，或高級(jí)設(shè)計(jì)師洽談，中間沒(méi)多少利益關(guān)系，（雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少）。但實(shí)際上，我也請(qǐng)過(guò)幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個(gè)象樣的業(yè)務(wù)都沒(méi)拉到。而且有幾個(gè)女孩，我認(rèn)為電話銷售能力很強(qiáng)，又大膽，又敬業(yè)，聲音甜美，努力了，沒(méi)成功?；貋?lái)的信息很少，很雜。我就分析，為什么呢？~1，行業(yè)的因素。雖然很多行業(yè)采用的是電話銷售，如網(wǎng)絡(luò)公司，類似中國(guó)企業(yè)網(wǎng)等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺(jué)設(shè)計(jì)，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來(lái)貿(mào)然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時(shí)，我們解決的不是實(shí)際問(wèn)題，而是滿足客戶的審美情緒。2，我們的客戶需要我們做設(shè)計(jì)的次數(shù)不多，比如一年一般是1-3次，來(lái)得快，去得快，我們能撈中的概率極低。3，電話銷售人員由于沒(méi)利益驅(qū)使，單一的電話運(yùn)作，一是枯燥，沒(méi)了樂(lè)趣，二是沒(méi)足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這樣時(shí)間又過(guò)了大半年，收獲不大，繼續(xù)靠著自己的社會(huì)關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò)上的信息來(lái)維持公司的發(fā)展，還好，資金夠。第三次的運(yùn)作就是徹底地?cái)[脫了人為業(yè)務(wù)的發(fā)展，真正通過(guò)自己的社會(huì)關(guān)系，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)資源來(lái)維系業(yè)務(wù)，在這幾個(gè)月時(shí)間里，我也通過(guò)努力，發(fā)現(xiàn)其實(shí)和之前的運(yùn)作比，更輕松，更簡(jiǎn)化，但公司如何做大，做好，做深呢？這段時(shí)間我也去了解過(guò)一些開(kāi)設(shè)計(jì)公司的朋友考察過(guò)，也和一些對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)失去信心的朋友談過(guò)，也和行外的朋友交流過(guò)，最終做成整理如下：1，設(shè)計(jì)行業(yè)究竟是個(gè)什么樣的行業(yè)？我一個(gè)對(duì)設(shè)計(jì)失望的朋友曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，其實(shí)設(shè)計(jì)根本不是個(gè)行業(yè)，充其量只是個(gè)職業(yè)，就是企業(yè)的一個(gè)美工！想想也有道理，本來(lái)就是分工的逐步細(xì)化產(chǎn)生的公司類型，因此，我們可以看到深圳有那么多的設(shè)計(jì)公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢？我曾經(jīng)去一個(gè)規(guī)模化的生產(chǎn)公司談業(yè)務(wù)時(shí)，突發(fā)奇想，為什么不把設(shè)計(jì)公司做成大規(guī)模的呢，只要有充足的業(yè)務(wù)，就可以招收充足的設(shè)計(jì)師，招收足夠的客戶服務(wù)人員，不就利潤(rùn)大了嗎？這個(gè)想法是很合理坊，兩個(gè)人，沒(méi)有什么象樣的業(yè)務(wù)，除了糊口，不敢有更多的奢望。由于GM是我的高中同學(xué)，他比我小一屆，大學(xué)也和我在一所學(xué)校，關(guān)系一直都很不錯(cuò)，加之在處理兩人關(guān)系上，我多少吸取了一些我和CC合作時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，這段日子過(guò)得波瀾不驚，卻也沒(méi)有什么大的起色。正是因?yàn)閲@在我周圍的一直都是“生存”這個(gè)主題，我開(kāi)始有些按捺不住，總是在考慮如何發(fā)展，于是乎，又一個(gè)合作者出現(xiàn)了，KJH，我的另一個(gè)大學(xué)同學(xué)，盡管學(xué)的都差不多，但我總是理想化地把他想象成為一個(gè)出色的市場(chǎng)開(kāi)拓者，而我則應(yīng)該在設(shè)計(jì)上有所建樹(shù)?？稍诋?dāng)時(shí)，我能看到的發(fā)展，似乎也就只有這么膚淺了。5月，KJH加盟，三足鼎立，三個(gè)老板，每周不厭其煩地給自己開(kāi)會(huì)，籌劃著下一步的事情，兩個(gè)月以后，我們雇傭了第一個(gè)員工DT，插一句，令我欣慰的是，DT一直工作到現(xiàn)在，對(duì)我個(gè)人和公司發(fā)展的信任是令我感動(dòng)的。招聘第一個(gè)人進(jìn)來(lái)是KJH的工作成績(jī)，由于他自己手上有一個(gè)閑置的公司執(zhí)照，我們一直以來(lái)不正規(guī)不合法的問(wèn)題有所緩解，再加之KJH身處教育界，公司在業(yè)務(wù)渠道上也頗有進(jìn)益，很是轟轟烈烈了一段時(shí)間，大家除了猛干、狂干不知道別的，到了2002年年底，草草一算，半年時(shí)間居然也做了100多萬(wàn)的流水，對(duì)當(dāng)時(shí)的我們來(lái)說(shuō)，已經(jīng)很有成績(jī)了?？删驮谶@個(gè)時(shí)候，一個(gè)KJH把持的大項(xiàng)目，再次把我們的合作拖向了深淵，我和GM開(kāi)始不信任他了，我們都知道，到了這個(gè)境地，也只有再次解組。臨近年低，KJH帶著他一本永遠(yuǎn)也說(shuō)不清楚的帳走了，我卻再也沒(méi)有象前幾次一樣，傻等著下一次轉(zhuǎn)機(jī)的到來(lái)，而是真正開(kāi)始思考了。轉(zhuǎn)年3月份，因?yàn)橐粋€(gè)地產(chǎn)公司的項(xiàng)目，我出差去了趟南寧，從大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，我已經(jīng)很久沒(méi)有離開(kāi)過(guò)這個(gè)空氣污濁的城市了，以前學(xué)畫(huà)時(shí)候的海闊天空早已是昨日黃粱了。第一次向南越過(guò)北回歸線，心里別提有多么舒暢，就象南方人第一次看到雪一樣，心開(kāi)闊了，眼光也隨浮云之上的一絲陽(yáng)光，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看了過(guò)去?；貋?lái)以后，我開(kāi)始著手和GM談，我覺(jué)得目前的狀態(tài)不是我所要的，兩個(gè)設(shè)計(jì)師的組合未必是成功的配對(duì)方式，我們應(yīng)該嘗試更多、體驗(yàn)更多。和GM談的還算順利，這也是唯一一次和平的分手，雙方懷揣著各自的理想，各奔前程。2003年4月，非典殺到，而我的公司卻沒(méi)有象滿街的白口罩一樣被封的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，相反，就在非典期間，公司完成了注冊(cè)，名正言順地開(kāi)展業(yè)務(wù)，一直服務(wù)的幾個(gè)長(zhǎng)期客戶都很信賴，非典沒(méi)有帶來(lái)任何影響，我們幾乎是在十分忙碌的狀態(tài)下把這個(gè)非常時(shí)期度過(guò)去了。我GF來(lái)了，正式加入到公司的工作中，盡管我潛意識(shí)里一直很厭煩這種夫妻店的模式，但和諧的配合的確給工作帶來(lái)了很大改觀，很多財(cái)務(wù)和事務(wù)上的工作我不必再費(fèi)心了，可以專心做好設(shè)計(jì)并開(kāi)拓市場(chǎng)，正是在這個(gè)階段，我才真正意義上地有信心有決心把YMT做成一個(gè)品牌，讓這個(gè)飽含心血的“兒子”永遠(yuǎn)健康地成長(zhǎng)下去。此后的時(shí)間里，公司一直都還順利，月租5000的房子，我已經(jīng)可以負(fù)擔(dān)兩間了，更大的辦公空間里需要更多的人以及更多的業(yè)務(wù)，我知道，良性循環(huán)開(kāi)始了。在整個(gè)2003年里，公司一直是在高速增長(zhǎng)的，我們先后拿下了幾個(gè)大客戶，并逐漸在工作當(dāng)中總結(jié)出自己的特長(zhǎng)與模式，這樣就更加有效地提高了工作效率。但真正收獲最大的是，我感受到了什么叫做有底氣，而在做了多年“業(yè)務(wù)員+設(shè)計(jì)師+設(shè)計(jì)總監(jiān)+客戶總監(jiān)+印刷制作監(jiān)督+送貨的”之后，我想，再也不會(huì)有什么困難可以讓我躊躇不前了。2003年年底，我再也忍受不了支付房租給別人的日子了，我也希望公司能有一個(gè)更寬敞、更舒適、更體面的房子，于是，買房子了，我把新的房子比喻為公司發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，希望它澎湃涌動(dòng)，似野馬脫韁，一路跑下去。有一點(diǎn)后悔的是，以04年的發(fā)展情況看，當(dāng)時(shí)真應(yīng)該買再大一些的房子會(huì)更好。2004年，依然是高轉(zhuǎn)速，我們?cè)诳耧j的狀態(tài)里到達(dá)了夏天，拿下米其林，做完貓和迪士尼。在拿到新房鑰匙后的半年，我們終于利用可憐的一點(diǎn)休整時(shí)間，完成了搬家任務(wù)，這時(shí)候，公司總體看來(lái)，已經(jīng)有了一個(gè)健康發(fā)展的雛形了，每月5、6萬(wàn)的開(kāi)銷總讓我回憶起在朝陽(yáng)門的日子，那些借錢交房租的日子。也許正是公司的擴(kuò)大與專業(yè)水準(zhǔn)的提升，在年底之前，我們又一路拿下了光明，并且開(kāi)始做BENQ的業(yè)務(wù)，這無(wú)疑是一個(gè)更好的前景。2005年，作為我，作為公司，已經(jīng)開(kāi)始更新的思考，每上一個(gè)臺(tái)階，就會(huì)看得更遠(yuǎn)，也將面臨更大的挑戰(zhàn)，過(guò)往的經(jīng)歷是永遠(yuǎn)的財(cái)富，也將是一個(gè)企業(yè)，文化特征最富魅力的真實(shí)積累。YMT畢將成為一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)公司品牌。好幾年過(guò)去了，感謝和YMT并肩戰(zhàn)斗過(guò)的兄弟們，CC、GM、KJH以及幾乎被遺忘的QZ和WC。CC現(xiàn)在是一家臺(tái)資媒介公司的客戶總監(jiān)，從那時(shí)離開(kāi)YMT后，就一直投身于廣告業(yè)，多年的勤勉和修煉，早與當(dāng)年的“客戶總監(jiān)”不可同日而語(yǔ)；GM在經(jīng)營(yíng)著自己的公司，業(yè)務(wù)方面不是很茂盛，但也足以讓他獲得自己最珍貴的東西；KJH很久沒(méi)有聯(lián)系了，只知道現(xiàn)在大約是在衛(wèi)浴潔具方面的生意；QZ是我這輩子唯一的老板，一個(gè)可愛(ài)的胖GAY，他有一筆漂亮的字、一腦子鬼主意和一個(gè)逐漸升起媒體王國(guó)；WC還是令人尊敬的，他為他的“純粹“而純粹了，和自己一手打造的公司以及一手扶植起來(lái)的新偶像說(shuō)拜拜之后，就杳無(wú)音信了。大家都在繼續(xù)，我也再繼續(xù)?；仡欉@5年里，前兩年半基本是處于一種作坊的狀態(tài)，且大量的時(shí)間糾纏在合作與散伙之間，盡管我到現(xiàn)在還是期待成功的合作，并認(rèn)可獨(dú)自一人開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的弊端，但多次不成功的經(jīng)歷還是讓我心有余悸。后兩年半，在扛過(guò)眾多的困難之后，走上正軌與良性發(fā)展成為主旋律，而我，則更加學(xué)會(huì)如何在駕御這輛列車中怎樣隨時(shí)糾正方向和調(diào)整頻率。還有一點(diǎn)，算是值得夸耀的事情，就是公司從創(chuàng)立到現(xiàn)在，沒(méi)有一個(gè)業(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)都是朋友介紹的，當(dāng)然，我不覺(jué)得這是一個(gè)正常公司應(yīng)有的狀態(tài)，但從某些角度可見(jiàn)，掌握一個(gè)豐富充盈的人脈，是任何困難都打不垮的。上面寫(xiě)的東西，象個(gè)流水帳，下面寫(xiě)點(diǎn)從業(yè)的感受：01，不要把自己當(dāng)老板，要想剝削別人，就要先剝削自己。02，不要在名片上印總經(jīng)理的字樣，印設(shè)計(jì)總監(jiān)或客戶總監(jiān)會(huì)讓你的業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)更有余地，客戶也會(huì)覺(jué)得你公司規(guī)?？雌饋?lái)還可以。03，不要總和做設(shè)計(jì)的人搞在一起，除非你只想做個(gè)設(shè)計(jì)師而已。04，不要輕易找和自己很熟的哥們合作，除非你把錢看得比友情更重要。05，不要找陌生和或自己不太了解的人合作，除非你已經(jīng)擁有駕御這種危險(xiǎn)合作的經(jīng)驗(yàn)與能力。06，不要指望自己能在5到10年的時(shí)間里擺脫電腦，除非不是一個(gè)有理想的設(shè)計(jì)師。對(duì)設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，你思維的枯竭就意味著你公司的枯竭。07，不要背棄理想，除非你覺(jué)得錢是你唯一覺(jué)得重要的東西，做一個(gè)有理想的人，自然也會(huì)成就一個(gè)有理想的公司。08，在現(xiàn)實(shí)與理想的面前，你要學(xué)會(huì)如何去平衡和忍讓，要知道周星星也是經(jīng)過(guò)十幾年后才讓人知道，原來(lái)他的功夫也是不錯(cuò)的。09，不要以為，從員工身上克扣銀兩是一種很精明的做法，畢竟靠這點(diǎn)銀子是發(fā)不了大財(cái)?shù)?。在?chuàng)業(yè)的前期，每一個(gè)有能力的員工是公司賴以發(fā)展的根本。10，要博學(xué)，不要精，只要雜，要讓你的每一個(gè)客戶都覺(jué)得你是專家。11，少看連續(xù)劇，多看新聞和財(cái)經(jīng)節(jié)目，培養(yǎng)自己觀察和審視問(wèn)題的能力。12，堅(jiān)持讀書(shū)，要永遠(yuǎn)走在你周圍人的前面，追趕別人和被別人追趕會(huì)造就兩種不同的氣度。13，要重視學(xué)習(xí)商務(wù)禮