喜馬拉雅APP營銷策略分析

喜馬拉雅APP營銷策略分析I喜馬拉雅APP營銷策略分析以喜馬拉雅APP為主的音頻移動知識軟件，在現(xiàn)在數(shù)據(jù)化的背景下高速發(fā)展，逐漸變?yōu)榱擞脩臬@取各種信息的主要方式。一定程度上因為移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，不斷的帶動人們的生活方式和閱讀習(xí)慣的變化，從開始的文字、圖片、視頻到現(xiàn)在的音頻等，都是為了適應(yīng)現(xiàn)在人們獲取信息的方便。首先，伴隨著現(xiàn)時代各種科技和網(wǎng)絡(luò)的一點(diǎn)點(diǎn)變化，讓居民的生活環(huán)境、生活方式、生活水平都發(fā)生了改變，從開始的艱難生活到現(xiàn)在幸福生活。人們變得更加快速的生活和工作，同時卻渴望學(xué)到和了解更多的知識和信息，但視覺卻已經(jīng)進(jìn)入過度的使用，對于消費(fèi)者們，用聽覺來獲得知識和信息是他們解放雙眼最好的途徑。此外，在現(xiàn)在人們快速生活和工作的前提下，時間是他們獲得更多信息的一種限制，所以他們更希望通過一些碎片化的時間去獲取知識，隨時隨地都可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，很大的程度上給一些忙綠的上班族、學(xué)生等節(jié)約了時間，還給音頻行業(yè)提供了發(fā)展背景。喜馬拉雅APP環(huán)境與營銷現(xiàn)狀分析喜馬拉雅APP介紹伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，廣播類和音頻類APP作為一種新興平臺逐漸發(fā)展起來，而喜馬拉雅APP就是其中最大的移動音頻平臺，截止到2021年初，喜馬拉雅手機(jī)端下載用戶已經(jīng)達(dá)到18億次，占據(jù)了移動音頻平臺的大部分市場。喜馬拉雅APP是在2013年的3月份正式上線，作為一個新星的知識付費(fèi)音頻的平臺，它主要具聽音樂、聽小說、聽相聲還有直播分享等功能。僅僅用了半年的時間就吸引了千萬的用戶，并在之后的兩年內(nèi)手機(jī)用戶成功打破兩億，并成為了國內(nèi)發(fā)展速度最快、規(guī)模最大的在線移動音頻分享平臺。同時在2014年喜馬拉雅APP成功完成了2次融資，為平臺之后的發(fā)展給予了堅實(shí)的資金后盾。2021年12月23日，SensorTower發(fā)布報告稱：全球書籍類應(yīng)用，喜馬拉雅全球收入第五。2022年2月9日訊，喜馬拉雅申請善惡到頭終有報聲音商標(biāo)。2022年6月14日，喜馬拉雅宣布與PottermorePublishing達(dá)成戰(zhàn)略合作，引進(jìn)《哈利·波特》中文有聲作品版權(quán)。6月21日，喜馬拉雅將上線全球首部《哈利·波特》官方授權(quán)中文有聲書。喜馬拉雅APP營銷策略分析產(chǎn)品分析產(chǎn)品策略是營銷策略的開端，也是十分重要的一環(huán)，產(chǎn)品的內(nèi)容是決定一個行業(yè)能否發(fā)展長遠(yuǎn)的因素之一。喜馬拉雅APP平臺主要采用的是組合型的產(chǎn)品策略。從搜索數(shù)據(jù)來看，喜馬拉雅APP現(xiàn)在大概有8000多位音頻大咖，還有700多萬簽約的主播，創(chuàng)造出328類過億的音頻產(chǎn)品。同時新浪、福布斯、36氪、三聯(lián)生活周刊等200家媒體和阿里、百度、歐萊雅等3000多家品牌也都開始進(jìn)入喜馬拉雅平臺。平臺可以把其分為兩方面，第一方面主要是平臺自己簽約的主播和平臺所購買的一些版權(quán)類節(jié)目，包括有聲小說、娛樂新聞、生活、知識、相聲等模塊，種類豐富，內(nèi)容全面，他們是構(gòu)成平臺的主力。第二方面是一些品牌和知名大咖的入駐，他們有自己的知名度，有的還有自己獨(dú)特的節(jié)目，入駐之后就直接可以創(chuàng)辦自己的音頻。他們主要是來進(jìn)行營銷自身的品牌效應(yīng)，內(nèi)容價值遠(yuǎn)低于廣告。價格分析喜馬拉雅平臺分為普通用戶和會員制，有的只需花錢開通會員就可以享受到精品節(jié)目，但有些內(nèi)容需要使用者去購買“喜點(diǎn)”來進(jìn)行付費(fèi)。一些付費(fèi)精品節(jié)目會標(biāo)注好多少喜點(diǎn)，用戶就可以通過購買喜點(diǎn)去支付精品節(jié)目，一般一個“喜點(diǎn)”一元錢。有一些精品課程，可能一系列的短課，會出售到幾百喜點(diǎn)的價值。此外就是會員付費(fèi)的模式，如果你是新用戶，那你可以享受首月優(yōu)惠，6元就可以享受到一個月的會員，如果接下來用戶想要連續(xù)包月，每個月只需20元。平臺還推出3個月、半年、一個月的會員購買，還有包月、包季、連續(xù)包年的形式，都可以享受一點(diǎn)的優(yōu)惠。渠道分析首先，上游內(nèi)容的制造者是指平臺產(chǎn)品的來源，來自平臺合作的一些專業(yè)人才、明星大咖、傳統(tǒng)的平臺、簽約的主播、還有一些出版機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)等都是內(nèi)容的提供者，平臺的上游合作商。從渠道的上游供應(yīng)商可以看出來，喜馬拉雅APP的上游供應(yīng)商很多平臺在內(nèi)容上可以有很多選擇，內(nèi)容的源頭保持著暢通。在選擇內(nèi)容時，平臺要協(xié)調(diào)好版權(quán)問題，防止后續(xù)出現(xiàn)版權(quán)糾紛問題。所以，對于喜馬拉雅平臺它的上游渠道會保持著一定的通暢。喜馬拉雅平臺服務(wù)是渠道策略中的一環(huán)，它主要包括一些內(nèi)容分發(fā)的服務(wù)、內(nèi)容管理服務(wù)、還有一些增值服務(wù)。顧客使用軟件時可以選擇手機(jī)終端或者一些車載移動終端上，截止到2021年3月喜馬拉雅APP的下載量已經(jīng)達(dá)到18億以上，位列音頻行業(yè)的首位。喜馬拉雅平臺服務(wù)還在下游提供了和一些廠商或者企業(yè)平臺來進(jìn)行合作，使音頻的下游可以分發(fā)的更廣泛一些。像一些騰訊、愛奇藝都可以進(jìn)行聯(lián)名會員，吸引更多的消費(fèi)者。但整體相對上游的供應(yīng)商來說，下游的渠道還是比較集中，選擇面比較小。最后是作為產(chǎn)品終端都消費(fèi)者，他們是渠道策略中最后的一部分，是決定一個行業(yè)是否能夠長遠(yuǎn)發(fā)展的重要因素。喜馬拉雅APP目前做為先進(jìn)入音頻行業(yè)的企業(yè)，一直保持著海量的用戶，居于行業(yè)首位。那對于喜馬拉雅APP渠道的終端一直保持著非常廣泛。促銷渠道分析首先，針對自己平臺內(nèi)的產(chǎn)品的推廣和傳播，這是指平臺通過廣告或者一些活動來進(jìn)行對產(chǎn)品都宣傳，例如推廣平臺的廣告平臺可以放進(jìn)一些其他的平臺里，進(jìn)行平臺之間都宣傳，提高用戶的下載量。其次，喜馬拉雅APP的另一類促銷是指對喜馬拉雅平臺的自身品牌形象的塑造和傳播，主要是為了提高一些付費(fèi)產(chǎn)品的銷售額，例如喜馬拉雅APP的“123知識狂歡節(jié)”，這個活動會每年回在12月3日進(jìn)行，從而國內(nèi)的首個內(nèi)容消費(fèi)節(jié)誕生，在2016粘的第一個知識節(jié)當(dāng)天，喜馬拉雅APP平臺的總銷售量額達(dá)到5000多萬，可以和第一次淘寶的雙十一活動的銷售額進(jìn)行比較，這之后的平臺每個“123知識狂歡節(jié)”的活動都會大幅度的提高銷售額為重，要促銷方式之一?？偠灾?，喜馬拉雅APP的整體促銷方式還比較單一，主要只有一個大型的知識節(jié)或者一些公眾號的推送，這對平臺來說提升知名度還不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。喜馬拉雅APP營銷策略問題產(chǎn)品策略問題分析內(nèi)容與質(zhì)量參差不齊喜馬拉雅APP是采用了PGC+UGC的組合內(nèi)容生產(chǎn)模式，其主要UGC的用戶生產(chǎn)內(nèi)容會讓使用者可以自由的發(fā)布音頻，在此模式下的產(chǎn)品種類上十分豐富，來源廣泛，但相應(yīng)會產(chǎn)生很多產(chǎn)品的在內(nèi)容上質(zhì)量參差不齊的問題。首先，在喜馬拉雅平臺里，很多的產(chǎn)品內(nèi)容會和其它平臺的產(chǎn)品過于相似，導(dǎo)致同質(zhì)化過高的想象。現(xiàn)在的很多音頻平臺為了搶占市場的份額，會引進(jìn)很多產(chǎn)品的制造者，但對于平臺的監(jiān)管系統(tǒng)來講，審核制度不夠，可能會讓產(chǎn)品的制造者同時簽約不同的平臺，這就導(dǎo)致各個平臺的內(nèi)容相似度很高，使其內(nèi)容在一定程度上造成過于俗套的問題。這樣有的有聲書自身的內(nèi)容產(chǎn)生的價值就會降低。造成其價值和內(nèi)容不匹配的問題。其次，還有平臺自身的監(jiān)管和審核問題。由于平臺產(chǎn)品的進(jìn)入門檻比較低，每個用戶都可以自由的發(fā)表自己的音頻，導(dǎo)致產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的質(zhì)量水平不均問題。雖說平臺會在內(nèi)容上線時給予審核，但在產(chǎn)品過多的時候大部分是機(jī)器的自動審核，這就會導(dǎo)致很多內(nèi)容的審查力度不足，無法識別出一些但依舊會導(dǎo)致很多不合格的產(chǎn)品流入市場，造成產(chǎn)品的質(zhì)量問題。并且，在開始的時候，為了迎合粉絲，喜馬拉雅平臺大量引進(jìn)了很多網(wǎng)紅，主打直播和問答的板塊的產(chǎn)品，造成平臺的產(chǎn)品部分娛樂化，但在最開始的時候，這些板塊卻被分為知識精品的模塊，這就導(dǎo)致了平臺的質(zhì)量水平有很大的問題。產(chǎn)品定位分析喜馬拉雅APP的產(chǎn)品內(nèi)容目前來看是屬于綜合性的平臺，主打海量的資源去吸引用戶，但隨著平臺的進(jìn)入門檻較低，在產(chǎn)品低質(zhì)量的同時，不可避免的出現(xiàn)了內(nèi)容大量的同質(zhì)化、娛樂化的現(xiàn)象。對于平臺來說，造成了數(shù)量效用大于質(zhì)量效用，沒有一個清晰的產(chǎn)品定位。即使現(xiàn)在喜馬拉雅平臺靠著數(shù)量占據(jù)了大量的市場份額，但在數(shù)據(jù)爆炸的時代，最不缺的就是信息和數(shù)據(jù)，所以PGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式才是決定平臺持續(xù)發(fā)展的主要因素，打造出一個清晰的產(chǎn)品定位?，F(xiàn)在的喜馬拉雅APP有大概75%的內(nèi)容來自UGC模式，這就使其過于內(nèi)容過于混亂，不清晰，很不利平臺長期的發(fā)展。對于平臺自身的角度來看，喜馬拉雅APP應(yīng)該主打PGC的內(nèi)容生產(chǎn)模式，保障產(chǎn)品內(nèi)容主打頭部精品的定位方式，這樣在市場的競爭過程中的優(yōu)勢比較突出，競爭力比較強(qiáng)。價格策略問題分析平臺推廣費(fèi)用過于昂貴首先，喜馬拉雅APP平臺來看，它的推廣的途徑就主要包括搜索引擎、社會化媒體、第三方市場或者一些用戶邀請的優(yōu)惠等。從整體的角度來看，喜馬拉雅APP的推廣的途徑范圍比較小，沒有進(jìn)行大量的廣告宣傳，只是一些簡單的推廣方式來進(jìn)行吸引用戶。獲得的用戶還不夠穩(wěn)定，黏度不高，大部分的用戶只是被推廣的表象吸引，但是下載之后，有可能就在短時間內(nèi)卸載軟件。其次，平臺在推廣過程中和一些APP進(jìn)行合作推廣，需要支付總收益的30%-50%的高額推廣費(fèi)，但平臺通過推廣廣告而獲得的收益常常不成正比。平臺支付的廣告費(fèi)用很高，但平臺通過出售一些音頻或者吸引的用戶的一些點(diǎn)擊率所獲得的利益卻不足以支撐平臺所付出的推廣費(fèi)用，這就會導(dǎo)致平臺的產(chǎn)品在后期定價過高的問題。產(chǎn)品價格與顧客需求不匹配在很多平臺中，存在很多課程的價格過高，很多顧客在購買時可能會由于價格問題，降低了購買欲望，或者會思考這些產(chǎn)品他們所付出的價格是否可以得到相應(yīng)的回報、相應(yīng)的價值等方面來進(jìn)行消費(fèi)。對于平臺來說，一本優(yōu)質(zhì)的書籍在進(jìn)行售賣時會定價時會算進(jìn)高的時間成本和人力成本等費(fèi)用，使音頻產(chǎn)品定價過高。例如一本有聲書的定價高達(dá)42喜點(diǎn)，那么折合人民幣就42元，甚至有更高的價格。但對于這本書在其實(shí)體店的售賣價格可能遠(yuǎn)低于42元，這樣在用戶的心理就會進(jìn)行評估。他們的心理會默認(rèn)為線上有聲書的價格應(yīng)該低于實(shí)體書的價格。當(dāng)線上的價格過高時，就不如去購買一本實(shí)體書合適，當(dāng)實(shí)體書讀者在看完書還可以收藏，并反復(fù)的閱讀。但線上只是在視覺上進(jìn)行了享受，沒有珍藏的價值。這就造成了平臺的很多音頻的標(biāo)價和用戶心中評估的價格需求不匹配的問題。其次，在調(diào)查數(shù)據(jù)之后可以看出來，在使用喜馬拉雅APP時，大部分都是20歲到25歲左右的年輕人，他們在選擇進(jìn)行付費(fèi)時，一般不會選擇過高定價的音頻或者有聲書，他們可能處于知識的學(xué)習(xí)中，但可能處于沒有工作或者工資很低的現(xiàn)象，那么資金問題就是限制他們的一大因素。一旦產(chǎn)品的價格定的過高，很多用戶沒有能力去支付他們需求的產(chǎn)品課程，這樣平臺就會丟失掉大量潛在的高頻用戶。所以對于喜馬拉雅APP整體來講，應(yīng)該調(diào)整價格策略，一些高使用率的產(chǎn)品，適當(dāng)?shù)慕档蛢r格，來留住用戶，還可以吸引更多的用戶，主打數(shù)量戰(zhàn)。一旦使用的用戶多，那么點(diǎn)擊率和購買率就會提高，平臺相應(yīng)的收益就會很樂觀。這對用戶和平臺雙方來看都是成功的策略。渠道策略問題分析音頻傳播路徑存在很大風(fēng)險在線音頻通過上下游的傳播再轉(zhuǎn)給內(nèi)容的消費(fèi)者的過程中存在很大的風(fēng)險，每個環(huán)節(jié)都有可能造成版權(quán)丟失的問題。在上游音頻渠道傳遞給喜馬拉雅APP平臺的過程中，由于平臺的生產(chǎn)內(nèi)容門檻過低，喜馬拉雅APP上游的供應(yīng)商過多，來源廣泛，內(nèi)容比較雜，造成了很多產(chǎn)品版權(quán)缺陷問題。當(dāng)生產(chǎn)者發(fā)布內(nèi)容傳入下一階段時，對于喜馬拉雅APP的UGC生產(chǎn)模式的背景下，越來越多的用戶在創(chuàng)造產(chǎn)品時，它的過程和來源創(chuàng)意等平臺無法進(jìn)行監(jiān)控，無法及時進(jìn)行對產(chǎn)品的授權(quán)，就會導(dǎo)致產(chǎn)品的版權(quán)歸屬不清晰，部分內(nèi)容可能沒有經(jīng)過授權(quán)就發(fā)布出去，就會導(dǎo)致有很多人對內(nèi)容進(jìn)行抄襲和改編。此外，平臺的監(jiān)管制度存在滯后的問題，不能及時的審核產(chǎn)品的內(nèi)容，大量的同質(zhì)化侵權(quán)產(chǎn)品發(fā)布出去。導(dǎo)致很多人在明知侵權(quán)的前提下依舊選擇違規(guī)操作。在維權(quán)的角度來看，維權(quán)成本大于收益的嚴(yán)重現(xiàn)象，就會導(dǎo)致很多人不愿意去維護(hù)自己的版權(quán)。喜馬拉雅APP自上線時起，版權(quán)問題的糾紛一直都困擾著平臺，很多產(chǎn)品喜馬拉雅平臺沒有和產(chǎn)品的生產(chǎn)者說明，沒有達(dá)成協(xié)議合作時，就進(jìn)行上架，進(jìn)行提前吸引用戶，獲取大量的收益，這都是嚴(yán)重的侵權(quán)問題。例如知名作家曾鵬宇就曾在微博上發(fā)聲，稱喜馬拉雅平臺沒有經(jīng)過允許就上架自己的作品，從而給自己造成了很大的損失。所以從整體上來說，喜馬拉雅平臺對版權(quán)的維護(hù)問題還有很大的隱患，這不僅會造成版權(quán)作者的損失，還會給平臺后期的發(fā)展造成很大的隱患問題。內(nèi)容過于“精準(zhǔn)推送”-易造成“信息繭房”在大數(shù)據(jù)爆炸的時代，可能周圍的一舉一動都被各種數(shù)據(jù)監(jiān)聽，當(dāng)用戶表現(xiàn)出對一種內(nèi)容或者產(chǎn)品的喜歡，當(dāng)用戶登錄各種軟件時，就可能推送你最近感興趣的內(nèi)容，隨之使用者的生活就會像生活在“繭房”里一樣，被束縛著，這就是“信息繭房”效應(yīng)。音頻平臺一樣存在這樣的問題，例如喜馬拉雅APP，當(dāng)用戶從下載軟件剛打開時，就會讓你選擇你喜歡的板塊，它會給你定制屬于你的內(nèi)容推送，隨著你之后的瀏覽記錄，你的收聽習(xí)慣，平臺就會針對性的推送你感興趣的板塊，這的確有助于用戶尋找自己的喜愛產(chǎn)品。但隨之更嚴(yán)重的是，平臺過于“精準(zhǔn)推送”，造成用戶的推送頁面只有這些內(nèi)容，不利于用戶擴(kuò)展自己的視野和認(rèn)知，束縛在這種信息下。這種過于精準(zhǔn)的信息推送，長時間會把平臺其他的板塊隱藏起來，對平臺來說是一種損失，對用戶來說也是一種視野的局限。促銷渠道問題分析平臺線上與線下促銷不足喜馬拉雅APP在促銷方面與其他在線音頻相比，已經(jīng)有很好的促銷形式。喜馬拉雅APP主要進(jìn)行了線上促銷比較多，進(jìn)行了很多網(wǎng)絡(luò)上的宣傳，例如在一在一些軟件剛打開時的推送，或者一些公眾號的推送，但對于整體來說，還是沒有投入過多的宣傳。像在微博上，隨處可以看見各種短視頻的推送，但喜馬拉雅APP的推送很少。還需要加強(qiáng)。在線下，喜馬拉雅平臺從2018年才開始正式的線下推廣促銷，發(fā)起了“423聽書節(jié)”、“66會員日”節(jié)目，但主要針對的是會員用戶或付費(fèi)的客戶，這在一定程度上限制了很多用戶的線下體驗，只是增加了一小部分用戶的黏性。所以對于喜馬拉雅平臺來說，還需進(jìn)一步加強(qiáng)線下的宣傳，讓更多的人體驗到音頻的方便和快捷。做到線上和線下整合的宣傳方式。宣傳中商業(yè)氣息過濃-易產(chǎn)生抵觸心理在進(jìn)行宣傳過程中，很多平臺都有用老用戶去吸引新用戶的方式，在喜馬拉雅APP中，就經(jīng)常利用用戶想要優(yōu)惠的心理，來分發(fā)一種消費(fèi)券，然后讓用戶邀請新用戶來注冊，邀請的人越多，你可以得到的優(yōu)惠或者折扣就會更多。這是一種現(xiàn)在很多平臺都習(xí)慣的方式來，它會在短時間內(nèi)進(jìn)行增加自己的下載量和注冊量。對于平臺本身來說，是進(jìn)行促銷的一種方式，但對于大部分用戶來說，摻雜著過濃的目的、商業(yè)氣息的宣傳，會容易讓用戶產(chǎn)生抵觸心理，從而和平臺一開始的目標(biāo)產(chǎn)生差別。當(dāng)開始促銷優(yōu)惠時，用戶可能會被吸引，會邀請一個新的用戶，但對于邀請人本身和被邀請人來講都是處于疲憊的被動行為，雙方可能都不是自愿的行為。這種方式只能短時間的增加一部分用戶，但這部分用戶的使用率很低，甚至注冊完就會迅速刪除，這和平臺開始的目的產(chǎn)生很大偏移。綜合來看，喜馬拉雅APP在促銷宣傳的過程中，應(yīng)該注重采取適當(dāng)?shù)男麄鞔黉N手段。例如，可以設(shè)置一些簽到的獎勵，連續(xù)簽到多少天就會有一些相應(yīng)的優(yōu)惠措施。不要讓用戶過于被動，減低平臺宣傳的目的性，讓用戶可以主動的接受和宣傳，這樣才會使用戶對平臺的黏性增強(qiáng)。喜馬拉雅APP營銷策略改進(jìn)建議產(chǎn)品策略角度優(yōu)化音頻產(chǎn)品的質(zhì)量首先，對于喜馬拉雅平臺來講，應(yīng)該在打造海量內(nèi)容的基礎(chǔ)上，打造精品內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)普遍的社會里，不能被流量迷失其主要的目標(biāo)，平臺應(yīng)該更加注重質(zhì)量的管控，將產(chǎn)品向精品路線靠攏，用過硬的質(zhì)量來吸引用戶，留住顧客。現(xiàn)在大部分平臺為了短時間內(nèi)吸引大量的用戶，在各大平臺打廣告，夸張自己的價值，等用戶下載之后，可能短時間就會卸載。它們僅僅關(guān)注是眼前短暫的流量關(guān)注，而沒有從長遠(yuǎn)的利益出發(fā)，所以平臺現(xiàn)在應(yīng)該以高質(zhì)量為核心，形成獨(dú)特的精品內(nèi)容，無論是產(chǎn)品的內(nèi)容還是形式上，作者都需要仔細(xì)的研磨，平臺的審核機(jī)制也應(yīng)該加強(qiáng)管理，保障每一個產(chǎn)品的擁有過硬的質(zhì)量這才是喜馬拉雅平臺可以長期發(fā)展的底氣。其次，在保障產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量的同時，平臺注重產(chǎn)品的精神意義。現(xiàn)在的移動音頻，由于各種低門檻的原因，導(dǎo)致了產(chǎn)品的娛樂化、低俗化，但作為一個提供音頻信息的平臺，平臺還需注重產(chǎn)品內(nèi)容的文化內(nèi)涵，這樣可以讓產(chǎn)品的質(zhì)量有了更好的保障。所以，喜馬拉雅APP平臺應(yīng)該和其用戶一起努力，注意產(chǎn)品的引導(dǎo)方向，用產(chǎn)品去打動用戶，這才是正確的。調(diào)整市場定位喜馬拉雅APP一直采用的是PGC+UGC內(nèi)容生產(chǎn)模式，而且主要75%的產(chǎn)品都來自于UGC的用戶生產(chǎn)模式，這就使產(chǎn)品一部分的市場定位不穩(wěn)定，對平臺的長期發(fā)展會有不利的影響。平臺在進(jìn)行市場定位的調(diào)節(jié)時，應(yīng)該保障音頻的頭部產(chǎn)品（精品產(chǎn)品）主要可以穩(wěn)定在一二線的城市，逐步占據(jù)市場，這是平臺的頭部產(chǎn)品需要做到的。此外，在我國新型城鎮(zhèn)化建設(shè)向縱深推進(jìn)，三四線城市也將成為喜馬拉雅APP在線音頻知識行業(yè)的新用戶池。他們的各種資源條件會使其更愿意去學(xué)習(xí)。所以，應(yīng)該在合理的進(jìn)行調(diào)整平臺都市場定位，針對不同的市場推行不同的產(chǎn)品，來進(jìn)行占據(jù)市場份額。價格策略角度進(jìn)行按需定價價格是一個會直接影響用戶消費(fèi)的重要因素，用戶會衡量產(chǎn)品價格和其價值是否匹配，不超出心中滿意的價格才會進(jìn)行購買。所以一個企業(yè)或者平臺如果想要的是吸引用戶，留住用戶，那產(chǎn)品就要進(jìn)行合理的價格，按顧客的一些需求進(jìn)行調(diào)整定價，不要過于昂貴離譜，那會讓顧客的快速的拋棄平臺。按需定價，不是讓平臺全部的產(chǎn)品內(nèi)容都用低價格來吸引用戶，而是平臺的一部分產(chǎn)品內(nèi)容，在保證內(nèi)容質(zhì)量的同時，合理的設(shè)計定價。例如一本有聲書的定價，在市場上紙質(zhì)版只需35元，那平臺的在線有聲書就不能高于35元，一旦價格接近市場的定價，那就可能偏離顧客心中的期望值，那顧客就會考慮去購買實(shí)體書，這樣不僅可以閱讀里面的內(nèi)容，還可以進(jìn)行收藏。所以平臺應(yīng)該去結(jié)合顧客心中的定價和實(shí)體書的定價，來進(jìn)行控制產(chǎn)品的成本，從而制定出一個可以吸引用戶消費(fèi)的一個價格，用來留住平臺的用戶。建立合理的交易機(jī)制第三方的管理平臺，是約束雙方來建立符合對方心理價格的一個平臺，可以主要針對喜馬拉雅APP里面的一部分產(chǎn)品。這個平臺就是一個中間機(jī)制，聯(lián)通喜馬拉雅的賣方和用戶買方。在售賣產(chǎn)品時，賣方可以先對自己制作的產(chǎn)品進(jìn)行定價，然后上傳到交易平臺，用戶在購買產(chǎn)品時，交付的錢會先存在第三方平臺里，然后顧客在使用產(chǎn)品后可以進(jìn)行反饋，如果買方認(rèn)為他花的錢獲取了自己心中理想的內(nèi)容，滿意，那么交易平臺就會把產(chǎn)品的錢交付的喜馬拉雅平臺。如果用戶在購買產(chǎn)品后，認(rèn)為不好，或者沒有達(dá)到心中的價格，不值得花費(fèi)相應(yīng)的價格去購買產(chǎn)品，那么反饋到交易平臺里，平臺根據(jù)產(chǎn)品的價格收取一定的比例來返回給用戶。這種交易機(jī)制不僅可以刺激和激勵喜馬拉雅平臺中的內(nèi)容生產(chǎn)者制作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，還可以讓用戶買方獲取物有所值的內(nèi)容。渠道策略角度加強(qiáng)用戶管理和維權(quán)服務(wù)在線音頻的管理一直是喜馬拉雅平臺應(yīng)該關(guān)注的問題，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如此發(fā)達(dá)的時代，平臺首先應(yīng)該保障每一個用戶的實(shí)名制，注冊時就嚴(yán)格把握好關(guān)卡，保障每一個用戶的真實(shí)身份，這為后期平臺的管理提供了基礎(chǔ)的保障。同時，平臺應(yīng)該加強(qiáng)一些日常的監(jiān)管，設(shè)置一些用戶之間的互相監(jiān)督制度，用戶之間可以根據(jù)相應(yīng)的違規(guī)證據(jù)來進(jìn)行舉報用戶，達(dá)到了平臺監(jiān)督用戶的作用。平臺還可以建立一個信息記錄庫，記載用戶的一些良好記錄或者違規(guī)的操作，記錄良好的用戶平臺可以設(shè)立獎勵機(jī)制，一些有不良記錄的用戶進(jìn)行更嚴(yán)格的監(jiān)督，防止出現(xiàn)其他違規(guī)的行為。這樣在平臺和用戶的雙重監(jiān)管下，喜馬拉雅APP平臺的產(chǎn)品才會有安全保障。完善系統(tǒng)穩(wěn)定性喜馬拉雅APP平臺從上線開始，近幾年由于用戶的訪問量逐漸的增加，導(dǎo)致平臺的系統(tǒng)穩(wěn)定性不好，在2019年和2020年都存在著的系統(tǒng)出錯的現(xiàn)象，有的積分領(lǐng)取出錯、登錄不上賬號、或者連接不上網(wǎng)絡(luò)請求失敗等現(xiàn)象。針對系統(tǒng)的不穩(wěn)定現(xiàn)象，平臺應(yīng)該做到及時檢查程序的穩(wěn)定，設(shè)置周期式抽查，在錯誤發(fā)生之前避免其造成的損失。如果一旦檢查出錯誤，應(yīng)及時聯(lián)系程序員做好修復(fù)，減少進(jìn)一步擴(kuò)大風(fēng)險。平臺可以規(guī)定在一周或者一定的周期內(nèi)進(jìn)行對平臺系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)，來完善系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)的各種小漏洞。這會保障平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定性，讓用戶的體驗感更好，不會出現(xiàn)一些小故障，這會在一定程度上增加用戶的黏性。促銷渠道角度加強(qiáng)線上宣傳和線下宣傳的整合喜馬拉雅APP作為目前國內(nèi)最大的在線音頻平臺，在原有宣傳的基礎(chǔ)上加強(qiáng)整合。線上的宣傳主要以開屏廣告為主，在一些線下活動的開展時，對一些平臺進(jìn)行投放廣告，把握住開屏廣告的短短幾秒鐘，用活動的一些優(yōu)惠來抓住用戶的眼球。除去開屏廣告的推廣，線上還應(yīng)利用一些熱門綜藝來進(jìn)行宣傳，宣傳平臺的一些活動。線下宣傳還可以在一些人聚集的地方，商場、影院等來進(jìn)行宣傳，通過海報或者一些小游戲的開展，都可以很好的吸引消費(fèi)者。加盟熱門綜藝提高品牌熱度首先，要選擇知名度比較高的綜藝，例如一些受觀眾喜愛度高的，像《向往的生活》類似比較熱門的綜藝，通過投資綜藝，在觀眾在觀看綜藝時通過綜藝?yán)锏牟宀ィ蜁私獾较柴R拉雅APP，這樣喜馬拉雅平臺就會發(fā)展一些潛在的用戶。這種方式可以吸引相應(yīng)綜藝的忠實(shí)觀眾，