2024年度物業(yè)服務合同：某高端住宅小區(qū)的物業(yè)服務2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務合同：某高端住宅小區(qū)的物業(yè)服務本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方（業(yè)主委員會）名稱、地址、法定代表人1.2乙方（物業(yè)服務企業(yè)）名稱、地址、法定代表人2.合同簽訂時間、地點3.服務范圍及內容3.1小區(qū)公共區(qū)域管理3.2小區(qū)公共設施設備維護3.3小區(qū)綠化、保潔3.4小區(qū)安全防范3.5小區(qū)消防管理3.6小區(qū)業(yè)主服務4.服務標準及要求4.1服務質量標準4.2服務響應時間4.3服務人員要求5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額及構成5.2服務費用支付方式及時間6.服務期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期7.違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決程序9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效及備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務收費標準11.2附件二：物業(yè)服務項目清單11.3附件三：合同簽訂證明文件12.其他約定事項12.1保密條款12.2通知送達方式12.3合同解釋權13.合同生效日期14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方（業(yè)主委員會）名稱：某高端住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.1.1地址：某市某區(qū)某街道某小區(qū)1.1.2法定代表人：1.2乙方（物業(yè)服務企業(yè)）名稱：某物業(yè)服務有限公司1.2.1地址：某市某區(qū)某街道某大廈1.2.2法定代表人：2.合同簽訂時間、地點2.1簽訂時間：2024年1月1日2.2簽訂地點：某市某區(qū)某街道某小區(qū)物業(yè)管理辦公室3.服務范圍及內容3.1小區(qū)公共區(qū)域管理3.1.1保持小區(qū)公共區(qū)域整潔、有序3.1.2定期檢查、維護小區(qū)公共設施設備3.2小區(qū)公共設施設備維護3.2.1維護小區(qū)電梯、水泵、消防設施等設備3.2.2定期進行設備檢查、保養(yǎng)3.3小區(qū)綠化、保潔3.3.1負責小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護和修剪3.3.2定期進行小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作3.4小區(qū)安全防范3.4.1實施24小時保安巡邏制度3.4.2配備必要的安全防范設施3.5小區(qū)消防管理3.5.1定期進行消防演練3.5.2確保消防通道暢通3.6小區(qū)業(yè)主服務3.6.1及時處理業(yè)主投訴和建議3.6.2提供業(yè)主咨詢服務4.服務標準及要求4.1服務質量標準4.1.1嚴格按照國家及行業(yè)標準執(zhí)行4.1.2服務質量達到行業(yè)先進水平4.2服務響應時間4.2.124小時內響應業(yè)主投訴4.2.23小時內到達現(xiàn)場處理緊急情況4.3服務人員要求4.3.1服務人員需具備相關專業(yè)知識和技能4.3.2服務人員需持有相關資格證書5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額及構成5.1.1服務費用總額為人民幣100萬元/年5.1.2服務費用包括物業(yè)管理費、設備維護費、綠化保潔費等5.2服務費用支付方式及時間5.2.1乙方每月向甲方提交服務費用清單5.2.2甲方每月5日前支付當月服務費用6.服務期限6.1合同起始日期：2024年1月1日6.2合同終止日期：2027年12月31日8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序8.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在接到爭議通知之日起30日內開始協(xié)商8.2.2如協(xié)商未果，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1甲方有權在乙方嚴重違約的情況下解除合同9.1.2乙方有權在甲方未能按時支付服務費用的情況下解除合同9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意愿9.2.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行10.合同生效及備案10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后合同即生效10.1.2合同需報送相關部門備案10.2合同備案要求10.2.1乙方應在合同生效后15日內向相關主管部門備案10.2.2甲方應在合同生效后30日內向相關主管部門備案11.合同附件11.1附件一：物業(yè)服務收費標準11.1.1物業(yè)管理費收費標準11.1.2設備維護費收費標準11.1.3綠化保潔費收費標準11.2附件二：物業(yè)服務項目清單11.2.1小區(qū)公共區(qū)域管理項目11.2.2小區(qū)公共設施設備維護項目11.2.3小區(qū)綠化、保潔項目11.2.4小區(qū)安全防范項目11.2.5小區(qū)消防管理項目11.2.6小區(qū)業(yè)主服務項目11.3附件三：合同簽訂證明文件11.3.1雙方簽字蓋章的合同文本11.3.2雙方法定代表人身份證明11.3.3相關主管部門的備案證明12.其他約定事項12.1保密條款12.1.1雙方對本合同內容負有保密義務12.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容12.2通知送達方式12.2.1通知應以書面形式發(fā)送，并自發(fā)出之日起視為送達12.2.2通知送達地址為合同中約定的地址12.3合同解釋權12.3.1本合同解釋權歸合同雙方共同擁有12.3.2如對合同內容有爭議，應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按合同簽訂地的法律法規(guī)執(zhí)行13.合同生效日期13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同附件清單14.1本合同附件一：物業(yè)服務收費標準14.2本合同附件二：物業(yè)服務項目清單14.3本合同附件三：合同簽訂證明文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同中的第三方，是指除甲方、乙方以外的，根據(jù)本合同的約定，參與本合同履行或與合同履行有關的其他自然人和法人。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方、仲裁機構等。16.第三方介入的條件與程序16.1.1第三方介入是基于合同履行需要，且經甲乙雙方同意。16.1.2第三方介入不得違反法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。16.2程序：第三方介入的程序如下：16.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。16.2.2雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方的責權利。16.2.3第三方介入?yún)f(xié)議作為本合同的補充部分，與本合同具有同等法律效力。17.甲乙雙方的額外條款17.1甲方額外條款：17.1.1甲方應確保第三方介入的合法性和合規(guī)性。17.1.2甲方應配合第三方的工作，并提供必要的資料和條件。17.1.3甲方對第三方的行為承擔連帶責任。17.2乙方額外條款：17.2.1乙方應確保第三方介入的合法性和合規(guī)性。17.2.2乙方應配合第三方的工作，并提供必要的資料和條件。17.2.3乙方對第三方的行為承擔連帶責任。18.第三方的責任限額18.1責任限額：第三方在介入本合同履行過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，應承擔相應的賠償責任。18.2限額計算：18.2.1第三方的責任限額為本合同服務費用總額的10%。18.2.2超過責任限額的部分，由第三方自行承擔。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方：19.1.1第三方應按照本合同約定和甲方的要求，履行相關職責。19.1.2甲方對第三方的行為有監(jiān)督權，第三方應接受甲方的監(jiān)督。19.2第三方與乙方：19.2.1第三方應按照本合同約定和乙方的要求，履行相關職責。19.2.2乙方對第三方的行為有監(jiān)督權，第三方應接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與其他各方：19.3.1第三方與其他各方之間的關系，應遵循法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。19.3.2第三方與其他各方之間的爭議，應通過協(xié)商、調解或訴訟等方式解決。20.第三方介入的終止20.1.1本合同履行完畢或解除。20.1.2第三方介入?yún)f(xié)議解除。20.1.3第三方因自身原因退出介入。20.2終止程序：20.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應就終止事宜進行協(xié)商。20.2.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應按照本合同約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務收費標準要求：詳細列明各項物業(yè)服務的收費標準，包括但不限于物業(yè)管理費、設備維護費、綠化保潔費等。說明：此附件作為合同附件，用于明確服務費用的具體項目和收費標準。2.附件二：物業(yè)服務項目清單要求：詳細列明乙方需提供的服務項目，包括但不限于公共區(qū)域管理、設施設備維護、綠化保潔、安全防范等。說明：此附件作為合同附件，用于明確乙方應履行的服務內容。3.附件三：合同簽訂證明文件要求：包括合同雙方簽字蓋章的原件，以及雙方法定代表人的身份證明文件。說明：此附件作為合同附件，用于證明合同的有效性和雙方的簽約意愿。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細規(guī)定第三方的職責、權利、義務以及介入的具體程序。說明：此附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細節(jié)和合同履行中的第三方角色。5.附件五：服務響應時間記錄表要求：記錄乙方對業(yè)主投訴和服務請求的響應時間，以備后續(xù)考核和監(jiān)督。說明：此附件作為合同附件，用于監(jiān)督乙方服務響應的及時性。6.附件六：服務質量評價報告要求：定期對乙方提供的服務質量進行評估，并提出改進意見。說明：此附件作為合同附件，用于評估乙方服務質量，促進服務水平的提升。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按時完成服務項目，導致業(yè)主利益受損。1.2乙方服務質量未達到合同約定的標準。1.3甲方未按時支付服務費用。1.4第三方介入過程中，第三方違反合同約定，造成損失。2.責任認定標準：2.1乙方未按時完成服務項目，每延遲一天，應支付合同服務費用1%的違約金。2.2乙方服務質量未達到合同約定的標準，每發(fā)現(xiàn)一處問題，應支付合同服務費用0.5%的違約金。2.3甲方未按時支付服務費用，每延遲一天，應支付逾期付款金額0.1%的滯納金。2.4第三方介入過程中，第三方違反合同約定，造成損失，第三方應承擔相應的賠償責任。3.示例說明：3.1示例一：若乙方未在規(guī)定時間內完成小區(qū)公共設施的維修，導致業(yè)主生活不便，乙方應支付合同服務費用1%的違約金。3.2示例二：若乙方提供的保潔服務質量不符合合同要求，導致業(yè)主不滿，乙方應支付合同服務費用0.5%的違約金。3.3示例三：若甲方未按時支付服務費用，每延遲一天，應支付逾期付款金額0.1%的滯納金，累計滯納金不得超過合同服務費用總額的5%。3.4示例四：若第三方在介入過程中，因自身原因造成甲方或乙方的損失，第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。2024年度物業(yè)服務合同：某高端住宅小區(qū)的物業(yè)服務1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物業(yè)服務內容與范圍2.1基礎物業(yè)服務內容2.2專項物業(yè)服務內容2.3特殊物業(yè)服務內容3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務收費標準3.2費用支付方式及時間3.3費用調整機制4.物業(yè)服務期限4.1合同起止時間4.2服務期限續(xù)簽及終止條件5.物業(yè)服務人員管理5.1人員配置及職責5.2人員培訓及考核5.3人員變動及調整6.物業(yè)管理費收支管理6.1收入管理6.2支出管理6.3財務審計及監(jiān)督7.物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1常規(guī)維修7.2緊急維修7.3設備養(yǎng)護8.物業(yè)安全及防范8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3應急預案及演練9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主委員會設立及運作9.2業(yè)主大會召開及決策9.3業(yè)主投訴及處理10.合同違約責任及爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效及附件12.1合同生效條件12.2合同附件內容13.合同其他約定13.1合同補充條款13.2其他約定事項14.合同簽署及附件14.1簽署日期14.2附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：某高端住宅小區(qū)業(yè)主委員會甲方地址：某市某區(qū)某街道某小區(qū)甲方法定代表人：1.2乙方基本信息乙方名稱：某物業(yè)管理公司乙方地址：某市某區(qū)某街道某大廈乙方法定代表人：2.物業(yè)服務內容與范圍2.1基礎物業(yè)服務內容小區(qū)綠化維護小區(qū)公共區(qū)域清潔小區(qū)公共設施維修小區(qū)公共秩序維護小區(qū)車輛停放管理小區(qū)業(yè)主公共活動組織2.2專項物業(yè)服務內容業(yè)主家中報修服務業(yè)主投訴處理小區(qū)公共區(qū)域安全巡查小區(qū)公共設施定期檢查與維護小區(qū)環(huán)境綠化美化2.3特殊物業(yè)服務內容應急事件處理業(yè)主特殊需求服務小區(qū)文化活動組織3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務收費標準物業(yè)服務費按每平方米每月人民幣2元計算3.2費用支付方式及時間業(yè)主應于每月1日前向乙方繳納物業(yè)服務費用繳費方式：銀行轉賬、現(xiàn)場繳費3.3費用調整機制物業(yè)服務費用每兩年調整一次，根據(jù)市場行情和服務成本變化進行調整4.物業(yè)服務期限4.1合同起止時間本合同自2024年1月1日起至2026年12月31日止4.2服務期限續(xù)簽及終止條件除非一方違約，本合同到期后可自動續(xù)簽兩年合同終止條件包括但不限于：一方違約、服務期限屆滿、業(yè)主大會決定解除合同5.物業(yè)服務人員管理5.1人員配置及職責乙方應在合同簽訂后30日內向甲方提交人員配置方案人員職責包括但不限于：小區(qū)安全管理、公共區(qū)域清潔、設備維護等5.2人員培訓及考核乙方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓對服務人員進行定期考核，考核不合格者予以調整或解聘5.3人員變動及調整乙方人員變動應及時通知甲方，并確保服務質量不受影響6.物業(yè)管理費收支管理6.1收入管理乙方應設立專門的物業(yè)管理賬戶，用于收取和存儲物業(yè)管理費乙方應定期向甲方提供收支報表6.2支出管理物業(yè)管理費支出應嚴格按照預算執(zhí)行乙方應定期對支出進行審核，確保合理合規(guī)6.3財務審計及監(jiān)督甲方有權對乙方財務進行審計，乙方應積極配合7.物業(yè)維修及養(yǎng)護7.1常規(guī)維修乙方應定期對小區(qū)公共設施進行常規(guī)維修業(yè)主報修應在接到報修電話后24小時內響應7.2緊急維修乙方應設立緊急維修電話，確保24小時響應緊急維修費用由乙方承擔，但需在事后向甲方報告7.3設備養(yǎng)護乙方應定期對小區(qū)設備進行養(yǎng)護，確保設備正常運行8.物業(yè)安全及防范8.1安全管理制度乙方應建立健全小區(qū)安全管理制度制定消防、防盜、門禁等安全管理制度并嚴格執(zhí)行8.2安全防范措施小區(qū)出入口安裝智能門禁系統(tǒng)安裝監(jiān)控攝像頭，覆蓋主要公共區(qū)域定期進行安全隱患排查和整改8.3應急預案及演練制定各類應急預案，包括火災、盜竊、自然災害等定期組織應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力9.業(yè)主權益保障9.1業(yè)主委員會設立及運作甲方有權設立業(yè)主委員會，負責小區(qū)日常事務管理業(yè)主委員會應定期召開會議，討論小區(qū)重大事項9.2業(yè)主大會召開及決策業(yè)主大會每年至少召開一次，討論決定小區(qū)重大事項9.3業(yè)主投訴及處理乙方應設立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴投訴處理時限為接到投訴后7個工作日內答復10.合同違約責任及爭議解決10.1違約責任任何一方違反合同約定，應承擔違約責任違約方應賠償守約方因此遭受的損失10.2爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.合同解除及終止11.1合同解除條件一方嚴重違約，另一方有權解除合同合同約定的其他解除條件11.2合同終止條件服務期限屆滿且未續(xù)簽雙方協(xié)商一致解除合同12.合同生效及附件12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.2合同附件內容小區(qū)物業(yè)服務合同物業(yè)服務收費標準物業(yè)安全管理制度13.合同其他約定13.1合同補充條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議13.2其他約定事項本合同未盡事宜，依據(jù)相關法律法規(guī)執(zhí)行14.合同簽署及附件14.1簽署日期本合同自2024年1月1日起至2026年12月31日止14.2附件清單物業(yè)服務合同物業(yè)服務收費標準物業(yè)安全管理制度人員配置方案應急預案其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方的定義第三方是指在物業(yè)服務過程中，除甲乙雙方之外的其他參與主體，包括但不限于中介機構、咨詢公司、評估機構、維修保養(yǎng)單位等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)服務合同的履行、合同爭議的解決、物業(yè)設施設備的維修保養(yǎng)、物業(yè)服務質量的評估等。2.第三方介入的流程及要求2.1介入申請任何一方提出第三方介入的需求，應向對方提出書面申請，并說明介入的原因、目的和預期效果。2.2介入審批雙方應在接到介入申請后5個工作日內進行審批，審批通過后，應與第三方簽訂相應的合作協(xié)議或委托合同。2.3第三方資質要求第三方應具備相應的資質證書和業(yè)務能力，能夠滿足物業(yè)服務需求。3.甲乙方在第三方介入時的額外條款3.1甲方額外條款甲方應確保第三方在介入過程中遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定。甲方應監(jiān)督第三方的工作質量，對第三方的工作成果進行驗收。甲方有權要求第三方提供相關資質證書和業(yè)務能力證明。3.2乙方額外條款乙方應配合甲方選擇合適的第三方，并提供必要的信息和協(xié)助。乙方應確保第三方在介入過程中遵守合同約定，并承擔相應的責任。乙方應監(jiān)督第三方的工作進度和質量，并及時向甲方匯報。4.第三方的責任限額4.1責任限額的定義責任限額是指第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的賠償上限。4.2責任限額的確定責任限額應根據(jù)第三方提供的資質證書、業(yè)務能力證明及合同約定確定。責任限額應不低于第三方注冊資本的50%。4.3責任限額的承擔第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任，但不超過責任限額。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責任劃分第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，由第三方承擔全部責任。因甲乙雙方原因導致第三方造成損失的，甲乙雙方應根據(jù)各自責任承擔相應的賠償責任。5.2保密義務第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。5.3爭議解決第三方與其他各方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.第三方介入的終止6.1終止條件第三方完成合同約定的任務或達到合同約定的終止條件。雙方協(xié)商一致解除第三方合作協(xié)議或委托合同。第三方違反合同約定，甲乙雙方有權終止合同。6.2終止后的責任第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同詳細要求：合同內容應包括甲乙雙方的基本信息、物業(yè)服務內容、費用及支付方式、服務期限、人員管理、費用收支管理、維修養(yǎng)護、安全防范、業(yè)主權益保障、違約責任、爭議解決、合同解除及終止、合同生效及附件、合同簽署及附件等條款。附件說明：本合同是物業(yè)服務的基礎文件，明確了甲乙雙方的權利和義務。2.物業(yè)服務收費標準詳細要求：收費標準應包括服務項目、收費標準、計費方式等。附件說明：收費標準是物業(yè)服務費用的依據(jù)，明確了業(yè)主需支付的費用。3.物業(yè)安全管理制度詳細要求：制度應包括消防安全、防盜安全、門禁管理、應急預案等。附件說明：安全管理制度是確保小區(qū)安全的規(guī)范，明確了安全管理的要求和措施。4.人員配置方案詳細要求：方案應包括人員數(shù)量、崗位職責、培訓計劃等。附件說明：人員配置方案是確保物業(yè)服務質量的保障，明確了人員配置的標準和要求。5.應急預案詳細要求：預案應包括火災、盜竊、自然災害等緊急事件的應對措施。附件說明：應急預案是應對突發(fā)