2024年修訂版電信業(yè)務(wù)協(xié)議樣式版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年修訂版電信業(yè)務(wù)協(xié)議樣式版本合同目錄一覽1.協(xié)議定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方主體2.1主體信息2.2主體權(quán)利與義務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限4.費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.設(shè)備與資源5.1設(shè)備提供5.2資源分配6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.2維護(hù)服務(wù)7.信息安全與隱私保護(hù)7.1信息安全7.2隱私保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.合同的生效、變更與終止10.1生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.合同的解除與恢復(fù)11.1解除條件11.2解除程序11.3恢復(fù)條件與程序12.一般條款12.1通知與送達(dá)12.2法律適用12.3合同的完整性與優(yōu)先級13.保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄密責(zé)任14.其他條款14.1不可抗力14.2合同修改與補(bǔ)充14.3爭議解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.協(xié)議定義與范圍1.1定義甲方：（甲方名稱）乙方：（乙方名稱）1.2范圍本協(xié)議規(guī)定了甲方作為電信服務(wù)提供商向乙方提供電信服務(wù)的基本條款和條件。電信服務(wù)包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳輸、語音通信等。2.雙方主體2.1主體信息甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系方式：（聯(lián)系方式）乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）聯(lián)系方式：（聯(lián)系方式）2.2主體權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：按照本協(xié)議的約定向乙方提供電信服務(wù)；保證電信服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性；保障乙方的隱私和數(shù)據(jù)安全；在合同有效期內(nèi)，不得擅自更改本協(xié)議的條款。乙方的權(quán)利與義務(wù)：按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用；遵守甲方的服務(wù)條款和網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定；不得利用電信服務(wù)從事違法活動；在合同有效期內(nèi)，不得擅自更改本協(xié)議的條款。3.服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目甲方同意向乙方提供如下電信服務(wù)項(xiàng)目：（在此列出具體的服務(wù)項(xiàng)目，如：互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)傳輸、語音通信等）3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（在此列出具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如：網(wǎng)絡(luò)延遲、數(shù)據(jù)傳輸速度、通話質(zhì)量等）3.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為（期限長度）年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約（續(xù)約期限）。4.費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算（在此詳細(xì)說明費(fèi)用計(jì)算方式，如：按月付費(fèi)、按流量付費(fèi)等）4.2支付方式（在此列出支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等）4.3費(fèi)用調(diào)整除非雙方另有約定，否則甲方有權(quán)在本協(xié)議期限內(nèi)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但應(yīng)提前（提前通知期限）通知乙方。5.設(shè)備與資源5.1設(shè)備提供甲方同意向乙方提供必要的電信設(shè)備，包括但不限于調(diào)制解調(diào)器、路由器、交換機(jī)等。5.2資源分配甲方應(yīng)保證乙方的電信服務(wù)所需的網(wǎng)絡(luò)資源和帶寬，并確保資源的穩(wěn)定性和可靠性。6.技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持（在此列出技術(shù)支持的內(nèi)容，如：故障排查、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等）6.2維護(hù)服務(wù)甲方負(fù)責(zé)對提供的電信設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)，并確保設(shè)備的正常運(yùn)行。8.違約責(zé)任8.1違約行為雙方同意，若一方違反本協(xié)議的任何條款，即構(gòu)成違約。違約行為包括但不限于：（在此列出具體違約行為，如：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、未履行技術(shù)支持義務(wù)等）8.2責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（在此列出違約責(zé)任，如：支付違約金、賠償損失等）9.爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑若調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.合同的生效、變更與終止10.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更任何一方均可書面通知對方變更本協(xié)議的條款，經(jīng)對方確認(rèn)后，變更后的條款即為本協(xié)議的有效部分。10.3合同終止本協(xié)議期滿后，如雙方無續(xù)約意向，則本協(xié)議自然終止。11.合同的解除與恢復(fù)11.1解除條件除非雙方另有約定，否則任何一方均可在本協(xié)議期限內(nèi)提前解除本協(xié)議，但應(yīng)提前（提前通知期限）通知對方。11.2解除程序（在此列出解除程序，如：書面通知、雙方確認(rèn)等）11.3恢復(fù)條件與程序（在此列出恢復(fù)程序，如：重新簽訂協(xié)議、確認(rèn)條款等）12.一般條款12.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，均視為有效通知。12.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3合同的完整性與優(yōu)先級本協(xié)議是雙方關(guān)于電信業(yè)務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。13.保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。13.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起算，持續(xù)至本協(xié)議終止或解除之日止。13.3泄密責(zé)任若一方違反保密義務(wù)，泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。14.2合同修改與補(bǔ)充對本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3爭議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)說明》詳細(xì)列舉并提供所有服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、規(guī)格、性能指標(biāo)等。2.附件二：《費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表》詳細(xì)說明費(fèi)用計(jì)算的基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)、公式等，以及各種費(fèi)用項(xiàng)目的計(jì)算示例。3.附件三：《設(shè)備提供清單》詳細(xì)列出提供給乙方的設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、性能指標(biāo)等。4.附件四：《技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容》詳細(xì)說明技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、范圍、響應(yīng)時(shí)間等。5.附件五：《信息安全與隱私保護(hù)措施》詳細(xì)列舉為保障乙方信息安全與隱私保護(hù)所采取的具體措施和技術(shù)手段。6.附件六：《違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列舉所有可能的違約行為，以及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理措施。7.附件七：《爭議解決方式》詳細(xì)說明爭議解決的流程、調(diào)解或訴訟的機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)等。8.附件八：《保密協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、保密內(nèi)容、保密期限等。9.附件九：《不可抗力事件證明文件》用于證明因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同的情況及影響的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。甲方未按約定時(shí)間提供設(shè)備或延遲交付的，應(yīng)承擔(dān)延遲交付的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任乙方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期付款的違約責(zé)任。乙方未遵守甲方的服務(wù)條款和網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.雙方都違約行為及責(zé)任如雙方均違反協(xié)議，應(yīng)根據(jù)具體情況進(jìn)行責(zé)任分配，并根據(jù)違約程度追究相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若甲方未能在協(xié)議規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)受到影響，甲方應(yīng)支付違約金作為賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的金錢賠償。3.隱私保護(hù)指對個(gè)人隱私信息的保護(hù)