2024年度電商平臺用戶體驗優(yōu)化與設(shè)計服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電商平臺用戶體驗優(yōu)化與設(shè)計服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1用戶體驗優(yōu)化2.1.2設(shè)計服務(wù)2.1.3其他服務(wù)第三條服務(wù)時間3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間第四條服務(wù)成果4.1乙方應(yīng)達到的成果標準4.2成果驗收與交付第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總計5.2支付方式與時間5.3額外費用的承擔(dān)第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容的保密6.2乙方對甲方數(shù)據(jù)的保密第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形7.2違約責(zé)任的承擔(dān)第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2提交甲方所在地法院管轄第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件第十條合同的生效10.1合同簽署的時間10.2合同生效的時間第十一條附加條款11.1雙方的其他約定第十二條通知與聯(lián)系12.1雙方聯(lián)系方式12.2通知的有效性第十三條法律適用與解釋13.1適用法律13.2合同解釋權(quán)第十四條合同附件14.1附件一：服務(wù)詳細內(nèi)容14.2附件二：成果標準14.3附件三：費用明細表14.4附件四：其他約定第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.1.1用戶體驗優(yōu)化：乙方將對甲方的電商平臺進行全面的用戶體驗優(yōu)化，包括但不限于頁面布局、交互設(shè)計、功能完善等方面，以提升用戶的使用體驗和滿意度。2.1.2設(shè)計服務(wù)：乙方將為甲方提供專業(yè)的設(shè)計服務(wù)，包括但不限于頁面設(shè)計、圖標設(shè)計、廣告設(shè)計等，以提升甲方的品牌形象和吸引力。2.1.3其他服務(wù)：乙方還將根據(jù)甲方的需求提供其他與電商運營相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于市場分析、運營策劃、技術(shù)支持等。第三條服務(wù)時間3.1服務(wù)開始時間：本合同簽訂后五個工作日內(nèi)。3.2服務(wù)結(jié)束時間：按照雙方約定的服務(wù)進度和成果交付時間表進行，具體時間由雙方另行協(xié)商確定。第四條服務(wù)成果4.1乙方應(yīng)達到的成果標準乙方應(yīng)按照雙方約定的標準和質(zhì)量要求完成用戶體驗優(yōu)化和設(shè)計服務(wù)，并交付相應(yīng)的成果。4.2成果驗收與交付甲方應(yīng)對乙方完成的服務(wù)成果進行驗收，并在驗收合格后五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費用。乙方應(yīng)在驗收合格后十個工作日內(nèi)將成果交付給甲方。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總計：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2支付方式與時間甲方應(yīng)按照雙方約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。具體支付方式為：【】。5.3額外費用的承擔(dān)如因乙方原因?qū)е路?wù)進度延誤或成果不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金或額外費用。第六條保密條款6.1雙方對合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2乙方對甲方數(shù)據(jù)的保密乙方應(yīng)對甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息予以保密，不得泄露給第三方，也不得用于其他目的。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕履行合同義務(wù)，并按逾期付款金額的千分之五計算違約金。如乙方未按約定時間完成服務(wù)成果或成果不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用，并按逾期交付金額的千分之五計算違約金。第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2提交甲方所在地法院管轄如雙方協(xié)商未果，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件合同的變更需雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.2合同終止的條件在合同履行期間，除非雙方另有約定，否則任何一方不得單方面終止合同。如一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)終止合同，并追究違約方的法律責(zé)任。第十條合同的生效10.1合同簽署的時間本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同生效的時間合同生效后，雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十一條附加條款11.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。第十二條通知與聯(lián)系12.1雙方聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系人信息如下：甲方聯(lián)系人：_____________，聯(lián)系電話：_____________，電子郵箱：_____________乙方聯(lián)系人：_____________，聯(lián)系電話：_____________，電子郵箱：_____________12.2通知的有效性雙方通過上述聯(lián)系方式發(fā)出的通知，視為有效送達。第十三條法律適用與解釋13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十四條合同附件14.1附件一：服務(wù)詳細內(nèi)容詳細列出乙方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于用戶體驗優(yōu)化、設(shè)計服務(wù)的具體項目和要求。14.2附件二：成果標準詳細列出乙方完成服務(wù)成果的質(zhì)量標準和要求。14.3附件三：費用明細表詳細列出乙方向甲方提供的各項服務(wù)費用的詳細明細。14.4附件四：其他約定包括雙方對合同的補充約定和特殊條款。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與條件1.1第三方定義本合同所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)雙方同意，參與合同履行過程的各方。1.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：中介服務(wù)、技術(shù)支持、審計評估、法律顧問等。第二條第三方介入的程序與方式2.1第三方選擇雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入程序第三方介入應(yīng)按照雙方約定的程序進行，包括但不限于合同簽署、費用支付、成果交付等。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照雙方的要求和合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)和支持，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)對其在合同履行過程中獲取的甲方和乙方信息予以保密，不得泄露給任何第三方。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方應(yīng)視為甲方的合作伙伴，其提供的服務(wù)應(yīng)符合甲方的利益和要求。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方的合作伙伴，其提供的服務(wù)應(yīng)符合乙方的利益和要求。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因其過錯導(dǎo)致甲方或乙方損失的責(zé)任限制額度。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同金額的一定比例確定，具體比例由雙方協(xié)商確定。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可以根據(jù)雙方的協(xié)商和合同的履行情況進行調(diào)整。第六條第三方違約處理6.1第三方違約情形第三方如未能按照合同約定履行其義務(wù)，或未能達到雙方約定的質(zhì)量標準，即視為違約。6.2第三方違約處理甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條第三方退出機制7.1第三方退出條件a)第三方未能按照合同約定履行其義務(wù)；b)第三方存在違法行為或重大違約行為；c)第三方喪失繼續(xù)履行合同的能力或資質(zhì)。7.2第三方退出程序甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的退出程序，包括但不限于合同解除、費用結(jié)算、成果交接等。第八條第三方介入對甲乙雙方的影響8.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。8.2第三方介入不影響本合同的履行和效力第三方介入不影響本合同的履行和效力，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)嚴格按照本合同履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第九條附加條款9.1第三方介入的額外條款根據(jù)本合同的履行情況，雙方可簽訂附加條款，對第三方介入的相關(guān)事項進行補充和修改。9.2第三方介入的說明附加條款應(yīng)詳細說明第三方的責(zé)權(quán)利劃分，以及第三方與其他各方的關(guān)系和界限。第十條法律適用與解釋10.1適用法律本合同的第三方介入相關(guān)事項，適用中華人民共和國法律。10.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更本合同的變更應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止本合同的終止應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面終止協(xié)議。第十二條合同的生效本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第十三條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如雙方協(xié)商未果，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四條通知與聯(lián)系甲乙雙方的聯(lián)系方式如下：甲方聯(lián)系人：_____________，聯(lián)系電話：_____________，電子郵箱：_____________乙方聯(lián)系人：_____________，聯(lián)系電話：_____________，電子郵箱：_____________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細內(nèi)容a)用戶體驗優(yōu)化服務(wù)的內(nèi)容和流程b)設(shè)計服務(wù)的內(nèi)容和流程c)其他服務(wù)的具體項目和要求附件二：成果標準a)用戶體驗優(yōu)化成果的質(zhì)量標準b)設(shè)計成果的質(zhì)量標準c)其他服務(wù)成果的質(zhì)量標準和要求附件三：費用明細表a)用戶體驗優(yōu)化服務(wù)的費用明細b)設(shè)計服務(wù)的費用明細c)其他服務(wù)的費用明細附件四：其他約定a)雙方的其他約定和特殊條款b)合同的變更和終止條件c)違約行為的認定和責(zé)任劃分說明二：違約行為及責(zé)任認定：a)乙方未能按照約定時間和質(zhì)量要求完成服務(wù)成果b)乙方未能按照約定提供服務(wù)或支持c)甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用d)甲方未能按照約定提供必要的配合和支持e)雙方未能按照約定履行合同義務(wù)導(dǎo)致的合同無法履行違約責(zé)任認定標準：a)乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、退還已收服務(wù)費用等。b)甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失、按約定支付服務(wù)費用等。示例說明：a)如果乙方未能按照約定時間和質(zhì)量要求完成服務(wù)成果，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。b)如果甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此造成的損失等。全文完。2024年度電商平臺用戶體驗優(yōu)化與設(shè)計服務(wù)合同1本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1電商平臺1.2用戶體驗優(yōu)化1.3設(shè)計服務(wù)1.4合同期限1.5乙方（服務(wù)提供商）1.6甲方（電商平臺運營方）第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1用戶體驗評估2.2用戶行為研究2.3界面設(shè)計優(yōu)化2.4交互設(shè)計改進2.5網(wǎng)頁布局調(diào)整2.6功能流程優(yōu)化2.7用戶測試與反饋第三條服務(wù)時間表與交付3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3階段性成果交付3.4最終成果交付3.5乙方提交進度報告第四條乙方的義務(wù)與責(zé)任4.1提供專業(yè)服務(wù)4.2保護甲方數(shù)據(jù)安全4.3遵守法律法規(guī)4.4保密義務(wù)4.5及時溝通與協(xié)調(diào)第五條甲方的義務(wù)與責(zé)任5.1提供必要協(xié)助與資源5.2提供相關(guān)數(shù)據(jù)與信息5.3配合乙方進行用戶調(diào)研5.4按照約定支付服務(wù)費用5.5尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)第六條服務(wù)費用與支付6.1費用總額6.2支付方式6.3發(fā)票開具6.4費用調(diào)整6.5額外服務(wù)的費用第七條保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)期限7.3保密信息的使用限制7.4違反保密條款的后果第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方成果的知識產(chǎn)權(quán)8.2甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)8.3侵權(quán)責(zé)任8.4授權(quán)使用第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁9.4法律適用第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止情形10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一條違約責(zé)任11.1乙方違約11.2甲方違約11.3違約賠償?shù)谑l不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果12.3不可抗力事件的證明第十三條一般條款13.1通知與送達13.2合同的修改與補充13.3合同的解除13.4合同的完整性與優(yōu)先權(quán)第十四條附則14.1合同的份數(shù)14.2合同的保管14.3合同的LanguageVersion第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1電商平臺：指甲方運營的在線購物平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動應(yīng)用程序等。1.2用戶體驗優(yōu)化：指通過改進網(wǎng)站或應(yīng)用程序的界面設(shè)計、交互流程、信息架構(gòu)等方面，提高用戶的使用滿意度、效率和忠誠度。1.3設(shè)計服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供電商平臺用戶體驗優(yōu)化的整體解決方案，包括用戶體驗評估、用戶行為研究、界面設(shè)計優(yōu)化、交互設(shè)計改進、網(wǎng)頁布局調(diào)整、功能流程優(yōu)化等服務(wù)。1.4合同期限：指本合同自雙方簽署之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束日期止的期間。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1用戶體驗評估：乙方對甲方的電商平臺進行全面的用戶體驗評估，包括對網(wǎng)站或應(yīng)用程序的界面設(shè)計、交互流程、信息架構(gòu)等方面的評估，并提供評估報告和改進建議。2.2用戶行為研究：乙方通過問卷調(diào)查、訪談、用戶測試等方式，了解甲方的目標用戶群體的需求和行為習(xí)慣，并提供研究結(jié)果和用戶需求分析報告。2.3界面設(shè)計優(yōu)化：乙方根據(jù)用戶需求和評估報告，對甲方的電商平臺進行界面設(shè)計優(yōu)化，包括改進界面布局、色彩搭配、字體大小等方面，并提供優(yōu)化后的設(shè)計方案。2.4交互設(shè)計改進：乙方根據(jù)用戶需求和評估報告，對甲方的電商平臺進行交互設(shè)計改進，包括改進頁面跳轉(zhuǎn)邏輯、操作流程等方面，并提供改進后的設(shè)計方案。2.5網(wǎng)頁布局調(diào)整：乙方根據(jù)用戶需求和評估報告，對甲方的電商平臺進行網(wǎng)頁布局調(diào)整，包括改進頁面結(jié)構(gòu)、信息呈現(xiàn)方式等方面，并提供調(diào)整后的設(shè)計方案。2.6功能流程優(yōu)化：乙方根據(jù)用戶需求和評估報告，對甲方的電商平臺進行功能流程優(yōu)化，包括改進搜索算法、購物車功能等方面，并提供優(yōu)化后的設(shè)計方案。2.7用戶測試與反饋：乙方組織用戶測試，收集用戶對優(yōu)化后的電商平臺的反饋意見，并根據(jù)反饋進行調(diào)整和改進。第三條服務(wù)時間表與交付3.1服務(wù)開始日期：本合同簽署之日起。3.2服務(wù)結(jié)束日期：按照雙方約定的時間結(jié)束。3.3階段性成果交付：乙方按照雙方約定的時間節(jié)點，向甲方交付階段性成果，包括但不限于評估報告、設(shè)計方案、改進建議等。3.4最終成果交付：乙方在服務(wù)結(jié)束日期前，向甲方交付最終的用戶體驗優(yōu)化成果，包括但不限于優(yōu)化后的設(shè)計方案、改進后的功能流程等。3.5乙方提交進度報告：乙方按照雙方約定的時間間隔，向甲方提交項目進度報告，包括但不限于已完成工作、下一步計劃、遇到的問題及解決方案等。第四條乙方的義務(wù)與責(zé)任4.1提供專業(yè)服務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍，提供專業(yè)、高效的用戶體驗優(yōu)化與設(shè)計服務(wù)。4.2保護甲方數(shù)據(jù)安全：乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)采取必要的措施保護甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險。4.3遵守法律法規(guī)：乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和道德規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為。4.4保密義務(wù)：乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。4.5及時溝通與協(xié)調(diào)：乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，及時解決甲方提出的問題，協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的矛盾和沖突。第五條甲方的義務(wù)與責(zé)任5.1提供必要協(xié)助與資源：甲方應(yīng)提供乙方在提供服務(wù)過程中所需的必要協(xié)助與資源，包括但不限于提供相關(guān)數(shù)據(jù)、信息、人員支持等。5.2提供相關(guān)數(shù)據(jù)與信息：甲方應(yīng)向乙方提供與電商平臺相關(guān)的數(shù)據(jù)與信息，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)需求等，以確保乙方能夠準確了解甲方的業(yè)務(wù)狀況和用戶需求。5.3配合乙方進行用戶調(diào)研：甲方應(yīng)配合乙方進行用戶調(diào)研，包括但不限于提供目標用戶群體、協(xié)助組織用戶訪談和測試等。5.4按照約定支付服務(wù)費用：甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時間，向乙方支付服務(wù)費用。5.5尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)：甲方應(yīng)尊重乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方書面同意，不得擅自使用、復(fù)制、第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1乙方成果的知識產(chǎn)權(quán)：乙方在提供服務(wù)過程中所創(chuàng)作的包括但不限于設(shè)計方案、改進建議、研究報告等成果，均屬于乙方知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自使用、復(fù)制、傳播、許可第三方使用上述成果。8.2甲方提供的知識產(chǎn)權(quán)：甲方承諾對乙方提供的任何資料、數(shù)據(jù)、信息等不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。如因甲方提供的資料、數(shù)據(jù)、信息等導(dǎo)致乙方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.3侵權(quán)責(zé)任：如乙方在提供服務(wù)過程中侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。如甲方侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。8.4授權(quán)使用：甲方如需要使用乙方在提供服務(wù)過程中所創(chuàng)作的成果，應(yīng)與乙方簽訂書面授權(quán)協(xié)議，明確使用范圍、期限等事項。第九條保密條款9.1保密信息定義：保密信息指本合同履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶數(shù)據(jù)等。9.2保密義務(wù)期限：雙方對保密信息的保密義務(wù)自披露之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。9.3保密信息的使用限制：雙方在保密義務(wù)期限內(nèi)，未經(jīng)對方書面同意，不得使用保密信息從事與本合同無關(guān)的活動。9.4違反保密條款的后果：如一方違反保密條款，泄露保密信息，對方有權(quán)要求違約方停止違約行為、消除影響、賠償損失。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽署之日起生效。10.2合同終止情形：本合同履行完畢、雙方協(xié)商一致終止、一方違約導(dǎo)致合同無法履行、法律規(guī)定合同終止的其他情形。10.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止后，雙方對在合同履行過程中所披露的保密信息仍負有保密義務(wù)，且有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條違約責(zé)任11.1乙方違約：乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與范圍、時間表與交付等履行合同義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。11.2甲方違約：甲方未按照本合同約定的支付方式、時間等履行合同義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并有權(quán)要求甲方支付違約金。11.3違約賠償：因一方違約導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力事件的后果：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。12.3不可抗力事件的證明：一方因不可抗力事件不能履行合同義務(wù)的，應(yīng)提供相關(guān)證明材料，包括但不限于政府公告、新聞報道等。第十三條一般條款13.1通知與送達：雙方之間的通知與送達，應(yīng)以書面形式進行，送達對方指定的聯(lián)系方式視為有效送達。13.2合同的修改與補充：本合同的修改與補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。13.3合同的解除：一方提前解除本合同的，應(yīng)書面通知對方，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.4合同的完整性與優(yōu)先權(quán)：本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代所有雙方之前的口頭或書面協(xié)議。第十四條附則14.1合同的份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2合同的保管：雙方應(yīng)妥善保管本合同及其附件，未經(jīng)對方同意，不得泄露、復(fù)制或銷毀。14.3合同的LanguageVersion：本合同的英文版本與中文版本具有同等法律效力，如雙方對版本內(nèi)容有爭議，以中文版本為準。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入后的附加說明條款1.第三方定義：在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織。2.第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于協(xié)助甲乙雙方完成合同義務(wù)，提供專業(yè)咨詢，或者作為中介方協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的爭議等。3.第三方選擇：甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力。4.第三方責(zé)任：第三方介入本合同后，應(yīng)對其提供的服務(wù)或商品負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.第三方支付：如第三方提供服務(wù)或商品需要支付費用，甲方和乙方應(yīng)按照約定分擔(dān)或支付該等費用。6.第三方保密義務(wù)：第三方應(yīng)對在提供服務(wù)或商品過程中獲得的甲方和乙方保密信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方書面同意，不得向任何第三方披露。7.第三方違約：如第三方違反本合同或與甲方和乙方之間的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。增加的額外條款及說明8.第三方介入的程序：當甲乙雙方認為需要第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并說明介入的理由和目的。雙方應(yīng)在收到通知后十個工作日內(nèi)協(xié)商確定第三方的選擇。10.第三方提供的文件和資料：第三方應(yīng)向甲方和乙方提供其服務(wù)的相關(guān)文件和資料，包括但不限于工作報告、設(shè)計方案等。11.第三方服務(wù)的評估：甲方和乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行評估，如有需要，可要求第三方進行改進或調(diào)整。第三方與其他各方的劃分說明13.第三方與甲方的關(guān)系：第三方介入本合同后，與甲方建立服務(wù)提供關(guān)系。第三方應(yīng)按照甲方的要求履行合同義務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督和管理。14.第三方與乙方的關(guān)系：第三方介入本合同后，與乙方建立服務(wù)提供關(guān)系。第三方應(yīng)按照乙方的要求履行合同義務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督和管理。15.第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)獨立于甲乙雙方，提供客觀、公正的服務(wù)。第三方不應(yīng)與甲乙雙方有任何利益沖突。16.第三方責(zé)任限額：如第三方因故意或過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)損失的具體情況確定。17.第三方責(zé)任限制：第三方對甲乙雙方的責(zé)任限制不應(yīng)超過其向甲乙雙方收取的服務(wù)費用總額。18.第三方保險：如第三方認為有必要，應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險，以保障甲方和乙方的利益。19.第三方與合同的終止：本合同終止后，第三方與甲乙雙方的服務(wù)提供關(guān)系相應(yīng)終止。第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，移交給甲乙雙方相關(guān)的文件和資料。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容與范圍詳細說明說明乙方提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于用戶體驗評估的具體方法、用戶行為研究的時間安排、界面設(shè)計優(yōu)化的具體要求等。2.附件二：服務(wù)時間表與交付計劃詳細列出服務(wù)各個階段的開始和結(jié)束時間，以及階段性成果和最終成果的交付時間。3.附件三：乙方的專業(yè)資質(zhì)證明提供乙方的營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書等證明文件，以證明乙方具備提供服務(wù)的專業(yè)能力和資格。4.附件四：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在履行合同過程中對保密信息的保護、使用和披露等事項。5.附件五：知識產(chǎn)權(quán)歸屬聲明明確乙方成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，以及甲方提供資料的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。6.附件六：用戶調(diào)研問卷提供用戶調(diào)研的具體問卷內(nèi)容，用于收集用戶需求和行為習(xí)慣等信息。7.附件七：設(shè)計方案和優(yōu)化建議提供界面設(shè)計優(yōu)化、交互設(shè)計改進、網(wǎng)頁布局調(diào)整等具體設(shè)計方案和優(yōu)化建議。8.附件八：用戶測試與反饋報告記錄用戶測試的過程和結(jié)果，以及用戶對優(yōu)化后的電商平臺的反饋意見。9.附件九：費用明細及支付方式詳細列出服務(wù)費用的明細，以及支付方式和時間。10.附件十：合同修改與補充協(xié)議用于記錄雙方對合同的修改和補充，包括第三方介入的程序和條件等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方違約行為：未按照約定提供服務(wù)：乙方未能按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍、時間表和交付方式提供服務(wù)。服務(wù)不符合質(zhì)量要求：乙方提供的服務(wù)未能達到合同約定的質(zhì)量標準。泄露甲方商業(yè)秘密：乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露甲方的商業(yè)秘密。逾期交付成果：乙方未能按照約定的時間交付階段性成果或最終成果。2.甲方違約行為：未按時支付服務(wù)費用：甲方未能按照約定的時間向乙方支付服務(wù)費用。未提供必要協(xié)助與資源：甲方未能按照約定提供乙方在提供服務(wù)過程中所需的必要協(xié)助與資源。未提供相關(guān)數(shù)據(jù)與信息：甲方未能按照約定向乙方提供與電商平臺相關(guān)的數(shù)據(jù)與信息。未配合乙方進行用戶調(diào)研：甲方未能按照約定配合乙方進行用戶調(diào)研。3.違約責(zé)任認定標準：乙方違約：乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。甲方違約：甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約金計算：違約金的計算應(yīng)根據(jù)違約行為對另一方造成的損失程度和合同約定的違約金比例確定。4.示例說明：乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方電商平臺的用戶體驗未能得到有效改善，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。甲方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。全文完。2024年度電商平臺用戶體驗優(yōu)化與設(shè)計服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負責(zé)對甲方的電商平臺進行用戶體驗優(yōu)化與設(shè)計2.2具體服務(wù)內(nèi)容包括：2.2.1用戶調(diào)研與分析2.2.2界面設(shè)計與修改2.2.3交互設(shè)計優(yōu)化2.2.4網(wǎng)站性能優(yōu)化2.2.5其他與用戶體驗優(yōu)化相關(guān)的工作第三條服務(wù)時間3.1本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止第四條服務(wù)成果交付4.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容，并交付甲方審查4.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)成果后7個工作日內(nèi)進行審查，并將審查意見通知乙方4.3如甲方對服務(wù)成果不滿意，乙方應(yīng)在收到甲方審查意見后15個工作日內(nèi)進行修改并重新交付第五條費用與支付5.1雙方確認，乙方提供服務(wù)的報酬為人民幣【金額】元整5.2.1合同簽訂后【金額】個工作日內(nèi)，支付50%的預(yù)付款5.2.2乙方完成服務(wù)成果并經(jīng)甲方審查合格后，支付剩余50%的款項第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第七條違約責(zé)任7.1如乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和時間完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同報酬的10%7.2如甲方未按照約定的時間支付預(yù)付款或尾款，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按照中國人民銀行同期貸款利率計算第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條合同的變更與終止9.1雙方同意，合同的變更或終止應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認9.2在合同履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方支付違約金第十條合同的生效與解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效10.2在合同履行期限屆滿前，雙方提前解除合同的，應(yīng)書面簽署解除協(xié)議，并經(jīng)雙方確認第十一條附加條款11.1雙方確認，本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條甲方代表12.1甲方指派【姓名】作為甲方代表，負責(zé)與乙方進行日常溝通與協(xié)調(diào)第十三條乙方代表13.1乙方指派【姓名】作為乙方代表，負責(zé)與甲方進行日常溝通與協(xié)調(diào)第十四條合同簽訂日期14.1本合同于【年月日】由雙方代表簽字或蓋章，并自簽字或蓋章之日起生效第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方負責(zé)對甲方的電商平臺進行用戶體驗優(yōu)化與設(shè)計2.2具體服務(wù)內(nèi)容包括：2.2.1用戶調(diào)研與分析2.2.2界面設(shè)計與修改2.2.3交互設(shè)計優(yōu)化2.2.4網(wǎng)站性能優(yōu)化2.2.5其他與用戶體驗優(yōu)化相關(guān)的工作第三條服務(wù)時間3.1本合同服務(wù)期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容，并交付甲方審查3.3甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)成果后7個工作日內(nèi)進行審查，并將審查意見通知乙方3.4如甲方對服務(wù)成果不滿意，乙方應(yīng)在收到甲方審查意見后15個工作日內(nèi)進行修改并重新交付第四條服務(wù)成果交付4.1乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)完成所有服務(wù)內(nèi)容，并交付甲方審查4.2甲方應(yīng)在收到乙方交付的服務(wù)成果后7個工作日內(nèi)進行審查，并將審查意見通知乙方4.3如甲方對服務(wù)成果不滿意，乙方應(yīng)在收到甲方審查意見后15個工作日內(nèi)進行修改并重新交付第五條費用與支付5.1雙方確認，乙方提供服務(wù)的報酬為人民幣【金額】元整5.2.1合同簽訂后【金額】個工作日內(nèi)，支付50%的預(yù)付款5.2.2乙方完成服務(wù)成果并經(jīng)甲方審查合格后，支付剩余50%的款項第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第七條違約責(zé)任7.1如乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和時間完成服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同報酬的10%7.2如甲方未按照約定的時間支付預(yù)付款或尾款，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按照中國人民銀行同期貸款利率計算7.3如一方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失7.4如一方遲延履行合同義務(wù)，應(yīng)按照遲延部分服務(wù)費的千分之五支付違約金，違約金最高不超過合同總額的20%7.5如一方嚴重違反合同條款，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方支付違約金第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條合同的變更與終止9.1雙方同意，合同的變更或終止應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認9.2在合同履行期間，如一方發(fā)生重大違約行為，另一方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方支付違約金9.3合同終止后，乙方應(yīng)立即停止所有服務(wù)活動，并按照甲方的要求處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜第十條合同的生效與解除10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效10.2在合同履行期限屆滿前，雙方提前解除合同的，應(yīng)書面簽署解除協(xié)議，并經(jīng)雙方確認10.3合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜，并退還已支付的報酬（扣除已實際提供服務(wù)的部分）第十一條附加條款11.1雙方確認，本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充11.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力11.3本合同的修改和補充，必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效第十二條甲方代表12.1甲方指派【姓名】作為甲方代表，負責(zé)與乙方進行日常溝通與協(xié)調(diào)12.2甲方代表有權(quán)代表甲方簽署與本合同相關(guān)的文件，其簽署的文件具有法律效力第十三條乙方代表13.1乙方指派【姓名】作為乙方代表，負責(zé)與甲方進行日常溝通與協(xié)調(diào)13.2乙方代表有權(quán)代表乙方簽署與本合同相關(guān)的文件，其簽署的文件具有法律效力第十四條合同簽訂日期14.1本合同于【年月日】由雙方代表簽字或蓋章，并自簽字或蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同服務(wù)過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。15.2第三方介入本合同所述服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守本合同的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方介入本合同服務(wù)過程的，應(yīng)向甲方和乙方明確表明其身份，并提交相應(yīng)的資質(zhì)證明文件。16.2第三方應(yīng)按照本合同的約定，承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任，并確保其提供的服務(wù)符合甲方的要求。16.3第三方對其提供的服務(wù)負責(zé)，并承擔(dān)由于其服務(wù)不當而導(dǎo)致的損失。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方介入本合同服務(wù)過程的，應(yīng)明確其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。17.2第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額或比例，由甲方和乙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。17.3如第三方未按照本合同約定承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第十八條第三方違約處理18.1如第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合甲方的要求，甲方和乙方有權(quán)要求第三方立即改正。18.2如第三方在甲方和乙方要求改正后仍不改正，甲方和乙方有權(quán)解除本合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.3如第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方、乙方之間的合同關(guān)系。19.2第三方對甲方或乙方的承諾、保證，不視為對另一方的承諾、保證。19.3甲方和乙方與