2024年辦公室物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議

2024年辦公室物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2目的說明第二條合同主體2.1甲方名稱與資質(zhì)2.2乙方名稱與資質(zhì)第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2服務(wù)內(nèi)容詳述3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求第四條服務(wù)期限4.1開始日期4.2結(jié)束日期4.3提前終止條款第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條人員配置與管理6.1乙方人員配置6.2人員培訓(xùn)與管理第七條保險(xiǎn)責(zé)任7.1乙方責(zé)任保險(xiǎn)7.2甲方財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條通知機(jī)制12.1通知方式12.2通知時(shí)限第十三條合同的生效、修改與失效13.1生效條件13.2修改條件13.3失效條件第十四條其他條款14.1附加服務(wù)14.2第三方受益人14.3法律適用與管轄第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明：甲方作為辦公樓的業(yè)主或授權(quán)代表，乙方為專業(yè)物業(yè)管理公司，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等互利的原則，就甲方辦公樓的物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。1.2目的說明：本協(xié)議旨在明確雙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，創(chuàng)造安全、整潔、舒適、高效的辦公環(huán)境。第二條合同主體2.1甲方名稱與資質(zhì)：甲方全稱為X公司，依法成立的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)為X，注冊(cè)地址為X。2.2乙方名稱與資質(zhì)：乙方全稱為X物業(yè)管理公司，依法成立的具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)，營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)為X，注冊(cè)地址為X。乙方具備相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)，資質(zhì)證書編號(hào)為X。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)范圍：本協(xié)議所覆蓋的物業(yè)為甲方所有的辦公樓，位于X，總建筑面積為X平方米。物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于安保、保潔、綠化、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、消防安全等。3.2服務(wù)內(nèi)容詳述：3.2.1乙方應(yīng)提供24小時(shí)安保服務(wù)，確保物業(yè)的安全。安保人員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)，并接受甲方監(jiān)督。3.2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常保潔工作，包括公共區(qū)域、樓道、電梯間、衛(wèi)生間等，保證清潔衛(wèi)生達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)綠化工作，包括修剪綠化帶、澆水、施肥等，保持綠化區(qū)域整潔美觀。3.2.4乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)，包括水電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央空調(diào)、電梯等，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。3.2.5乙方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防設(shè)施的檢查、維護(hù)，組織消防演練，提高員工的消防安全意識(shí)。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求：乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)期限4.1開始日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.2結(jié)束日期：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。4.3提前終止條款：4.3.1在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方提前終止本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金。4.3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方提前終止本協(xié)議，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于六個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式：本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為固定費(fèi)用，按年度計(jì)算。具體費(fèi)用為人民幣X萬(wàn)元/年。5.2費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，于每年1月1日前向乙方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，乙方可提出調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可進(jìn)行費(fèi)用的調(diào)整。第六條人員配置與管理6.1乙方人員配置：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)范圍和工作量，配置足夠數(shù)量的專業(yè)人員，并提供人員名單供甲方備案。6.2人員培訓(xùn)與管理：6.2.1乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。6.2.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，確保服務(wù)人員無(wú)犯罪記錄。6.2.3乙方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核，保證服務(wù)人員的服務(wù)水平。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款金額的千分之五。8.1.2甲方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的一倍。8.2.2乙方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1變更條件：本協(xié)議的變更需雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.2解除條件：本協(xié)議的解除需雙方協(xié)商一致，并書面簽署。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在簽訂本協(xié)議及履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。11.2泄露后果：如任何一方泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條通知機(jī)制12.1通知方式：雙方通過書面形式進(jìn)行通知。12.2通知時(shí)限：通知應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)限內(nèi)送達(dá)對(duì)方。第十三條合同的生效、修改與失效13.1生效條件：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2修改條件：本協(xié)議的修改需雙方協(xié)商一致，并書面簽署。13.3失效條件：本協(xié)議在履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除后失效。第十四條其他條款14.1附加服務(wù)：如甲方需要乙方提供附加服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2第三方受益人：本協(xié)議的履行可能產(chǎn)生第三方受益人，雙方應(yīng)盡力保障第三方受益人的權(quán)益。14.3法律適用與管轄：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由甲方所在地的人民法院管轄。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：乙方資質(zhì)證書復(fù)印件附件三：物業(yè)管理服務(wù)范圍詳細(xì)清單附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：人員配置與管理方案附件六：消防安全管理制度附件七：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范附件八：保密協(xié)議附件九：補(bǔ)充協(xié)議模板附件詳細(xì)要求和說明：附件一：甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件要求：需提供最新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，且復(fù)印件須清晰可辨。說明：用以證明甲方的合法經(jīng)營(yíng)資格。附件二：乙方資質(zhì)證書復(fù)印件要求：需提供有效的物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書復(fù)印件，且復(fù)印件須清晰可辨。說明：用以證明乙方的專業(yè)服務(wù)能力。附件三：物業(yè)管理服務(wù)范圍詳細(xì)清單要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)范圍的具體內(nèi)容。說明：用以明確乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式及費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。說明：用以明確雙方的服務(wù)費(fèi)用及支付相關(guān)事項(xiàng)。附件五：人員配置與管理方案要求：方案應(yīng)詳細(xì)列明乙方人員配置、培訓(xùn)及管理事項(xiàng)。說明：用以明確乙方的人員配置與管理要求。附件六：消防安全管理制度要求：制度應(yīng)詳細(xì)規(guī)定消防安全管理的各項(xiàng)措施及責(zé)任分配。說明：用以確保物業(yè)的消防安全。附件七：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求：規(guī)范應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及要求。說明：用以明確乙方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件八：保密協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明雙方應(yīng)保密的信息范圍、泄露后果及責(zé)任分配。說明：用以保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。附件九：補(bǔ)充協(xié)議模板要求：模板應(yīng)明確補(bǔ)充協(xié)議的簽訂條件、內(nèi)容格式等。說明：用以規(guī)范雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議的行為。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。3.乙方未按約定提供服務(wù)。4.乙方未履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款金額的千分之五。2.乙方違約金計(jì)算方式為當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的一倍。3.違約行為的具體責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)及后果確定。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在逾期付款之日起計(jì)算違約金，并向甲方發(fā)送催款通知。如甲方在收到催款通知后仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國(guó)合同法：是指由中華人民共和國(guó)全國(guó)人民代表大會(huì)及其常務(wù)委員會(huì)制定的，調(diào)整合同關(guān)系的基本法律。2.獨(dú)立法人資格：是指具有獨(dú)立的法人地位，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的法人。3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照：是國(guó)家工商行政管理總局或者其他授權(quán)機(jī)關(guān)發(fā)給企業(yè)準(zhǔn)許其經(jīng)營(yíng)一定范圍商品或者服務(wù)的證明文件。4.物業(yè)服務(wù)資質(zhì)證書：是物業(yè)管理企業(yè)依法取得的，證明其具備