項(xiàng)目管理 課件全套 劉會(huì)福 模塊1-12 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期 -項(xiàng)目采購管理

《項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目管理》首頁模塊一

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理模塊二

項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期模塊三項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目經(jīng)理?

模塊四項(xiàng)目整合管理模塊五項(xiàng)目范圍管理模塊六項(xiàng)目進(jìn)度管理模塊七項(xiàng)目成本管理模塊八項(xiàng)目質(zhì)量管理模塊九項(xiàng)目資源管理模塊十項(xiàng)目溝通管理模塊十一項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模塊十二項(xiàng)目采購管理本模塊目標(biāo)？【知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)】

●理解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的概念及特性；

●熟悉項(xiàng)目常用的分類；

●了解項(xiàng)目管理知識(shí)體系；

●掌握項(xiàng)目生命周期的概念與階段●熟悉項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組【技能訓(xùn)練目標(biāo)】●能夠在日常生活中根據(jù)特征正確識(shí)別項(xiàng)目，并區(qū)分項(xiàng)目管理與一般企業(yè)管理●能夠編制項(xiàng)目需求建議書模塊一

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

單元一

項(xiàng)目的概念及基本特性一、項(xiàng)目的基本概念

項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在規(guī)定的時(shí)間、一定的人員和費(fèi)用和性能參數(shù)下，為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項(xiàng)一次性工作。1．目的性2．一次性3.獨(dú)特性4．整體性5．壽命周期性除了上述特性之外，項(xiàng)目的特性還包括：項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目的多目標(biāo)性、項(xiàng)目過程的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回等。二、項(xiàng)目的特性一、項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理是通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，為實(shí)現(xiàn)或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的要求與期望，運(yùn)用運(yùn)用各種系統(tǒng)理論、知識(shí)、技能、方法、工具及其資源，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等各種管理活動(dòng)。單元二

項(xiàng)目管理的概述二、項(xiàng)目管理的特征及其應(yīng)用表1-1項(xiàng)目管理與一般企業(yè)管理區(qū)別特征一般企業(yè)管理項(xiàng)目管理

(1)對(duì)象與目標(biāo)對(duì)象是生產(chǎn)運(yùn)作目標(biāo)是使每個(gè)一般作業(yè)都能高效率的展開，以達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)效益對(duì)象是項(xiàng)目目標(biāo)是確保項(xiàng)目能夠成功(2)內(nèi)容內(nèi)容也許更豐富，涉及面更廣，但它的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小內(nèi)容包括項(xiàng)目的范圍管理、項(xiàng)目的組織管理、項(xiàng)目的質(zhì)量管理、項(xiàng)目的費(fèi)用管理和項(xiàng)目的時(shí)間管理等

(3)創(chuàng)新性可有可無創(chuàng)新性(4)復(fù)雜性工作為單一組織、學(xué)科、行業(yè)，已有經(jīng)驗(yàn)，無風(fēng)險(xiǎn)工作跨越多個(gè)組織、多個(gè)學(xué)科、多個(gè)行業(yè)，可供參考的經(jīng)驗(yàn)很少甚至沒有，不確定因素很多

(5)過程性不需過程性。強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境，使各項(xiàng)作業(yè)能以最高的效率進(jìn)行，側(cè)重于運(yùn)作效率非常強(qiáng)調(diào)其過程性，就是項(xiàng)目都有一個(gè)生命周期，即項(xiàng)目的發(fā)起、項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、項(xiàng)目實(shí)施、控制、項(xiàng)目結(jié)束、停止等整個(gè)過程(6)專門的組織、團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理不需要專門的組織、團(tuán)隊(duì)和經(jīng)理需要建立一個(gè)不受現(xiàn)存組織約束的項(xiàng)目組織，組建一個(gè)由不同部門專業(yè)人員組成的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)代項(xiàng)目管理內(nèi)容(1)科學(xué)技術(shù)研究與新產(chǎn)品的開發(fā)項(xiàng)目。例如，納米技術(shù)與材料的研究與開發(fā)項(xiàng)目等(2)技術(shù)改造與技術(shù)革新項(xiàng)目。例如，現(xiàn)有設(shè)備或生產(chǎn)線改造項(xiàng)目(3)組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項(xiàng)目

(4)建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項(xiàng)目

(5)信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目。例如，企業(yè)的管理信息系統(tǒng)等

(6)新服務(wù)和新經(jīng)營活動(dòng)的開發(fā)項(xiàng)目(7)政府、政治或社會(huì)團(tuán)體組織和推行的新行動(dòng)(8)大型體育比賽項(xiàng)目或文藝演出項(xiàng)目三、項(xiàng)目管理發(fā)展階段主要經(jīng)歷了五個(gè)階段項(xiàng)目管理的產(chǎn)生階段項(xiàng)目管理的初始形成階段傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段項(xiàng)目管理的最新階段。

四、

我國項(xiàng)目管理成果舉例

*著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中推廣統(tǒng)籌法和優(yōu)選法，*上海寶鋼、遼寧鞍鋼、安徽馬鋼、湖北葛洲壩工程*杭州灣跨海大橋、天山股份公司4條光伏發(fā)電項(xiàng)目*中石油廣東石化煉化一體化項(xiàng)目*中國建成北斗導(dǎo)航試驗(yàn)系統(tǒng)*中國綜合性太陽探測(cè)衛(wèi)星“夸父一號(hào)”模塊二項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期單元一

項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期的概念與階段啟動(dòng)階段：●項(xiàng)目立項(xiàng)●可行性研究●項(xiàng)目批準(zhǔn)●建立項(xiàng)目組織●確定項(xiàng)目經(jīng)理●確定需求目標(biāo)規(guī)劃階段：●初步設(shè)計(jì)●費(fèi)用和進(jìn)度●合同條款●詳細(xì)設(shè)計(jì)執(zhí)行階段：●項(xiàng)目團(tuán)體●項(xiàng)目實(shí)施●項(xiàng)目監(jiān)理●項(xiàng)目控制收尾階段：●項(xiàng)目收尾●文檔整理●項(xiàng)目交接●項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)間

單元二

項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組

(1)啟動(dòng)過程組

(2)規(guī)劃過程組

(3)執(zhí)行過程組

(4)控制過程組(5)收尾過程組批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目確定和改進(jìn)目標(biāo)，從各種備選的行動(dòng)方案中選擇最好的方案協(xié)調(diào)人力和其他資源，執(zhí)行計(jì)劃通過定期監(jiān)控和測(cè)量進(jìn)度，確定與計(jì)劃存在的偏差，以便采取措施，并達(dá)成目標(biāo)項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組項(xiàng)目正式驗(yàn)收，并有序結(jié)束此項(xiàng)目

表1-2項(xiàng)目需求分析方法

項(xiàng)目需求分析方法

概念及其內(nèi)容抽樣調(diào)查法從調(diào)查總體中抽取部分樣本進(jìn)行調(diào)查，用所得的結(jié)果，如樣本平均數(shù)，來說明總體情況的調(diào)查。抽樣調(diào)查可分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣兩大類。隨機(jī)抽樣是指按照隨機(jī)原則抽取樣本的調(diào)查，完全排除了人為的主觀因素，提高調(diào)查結(jié)果的可靠性。非隨機(jī)抽樣不遵循隨機(jī)原則抽取調(diào)干擾的情況下真實(shí)地表現(xiàn)自己，獲取所需要的資料訪問法被廣泛使用的對(duì)直接資料的收集方法，在實(shí)際工作中可以采用以下四種方式進(jìn)行。(1)面談方式——調(diào)查人員通過與被調(diào)查者直接面談詢問有關(guān)問題的方法，如小組訪問，個(gè)人訪問，一次面談或多次面談。(2)電話方式——調(diào)查人員借助電話工具向被調(diào)查者詢問，了解意見和看法的一種方法。采用兩項(xiàng)選擇法向被調(diào)查者進(jìn)行詢問，并且電話方式通話時(shí)間不宜過長。（3)郵寄方式——將事先擬定好的調(diào)查問卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者根據(jù)要求填寫后寄回的一種調(diào)查方法。(4)留置調(diào)查——由調(diào)查人員將調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者，說明填寫要求，并留下問卷，讓被調(diào)查者自行填寫，再由調(diào)查人員定期收回的一種調(diào)查方法實(shí)驗(yàn)法通過改變某些變量的值而保持其他變量不變，以此來衡量這些改變的變量的影響效果，從而獲得市場(chǎng)信息的第一手資料的調(diào)查方法。主要方法：1．實(shí)驗(yàn)前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)。2．實(shí)驗(yàn)單位與非實(shí)驗(yàn)單位對(duì)比實(shí)驗(yàn)。3．實(shí)驗(yàn)單位與非實(shí)驗(yàn)單位前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)。一、項(xiàng)目啟動(dòng)過程

2。項(xiàng)目選擇的步驟項(xiàng)目選擇的步驟(1)制定一套評(píng)估需求和機(jī)會(huì)的定性和定量的標(biāo)準(zhǔn)(3)收集每個(gè)需求和機(jī)會(huì)的數(shù)據(jù)和信息(4)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估每一個(gè)需求和機(jī)會(huì)

(2)列出每個(gè)需求和機(jī)會(huì)所基于的假設(shè)

3。項(xiàng)目需求建議書1)項(xiàng)目工作說明2)項(xiàng)目可交付成果的規(guī)格、技術(shù)性能和特征3)客戶應(yīng)該向項(xiàng)目組織提供的資源數(shù)量、類型4)合同類型5)客戶的付款方式6)項(xiàng)目的時(shí)間要求7)項(xiàng)目申請(qǐng)書的內(nèi)容、格式和提交的最后期限等8)項(xiàng)目申請(qǐng)書的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。

4.項(xiàng)目可行性研究三個(gè)階段內(nèi)容機(jī)會(huì)研究階段

1)地區(qū)研究，通過分析項(xiàng)目的地理位置及其相關(guān)因素，例如該地區(qū)的人文習(xí)俗、地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等，選擇投資或發(fā)展的方向；

2)行業(yè)研究，通過分析行業(yè)的特征進(jìn)行項(xiàng)目發(fā)展方向的選擇；

3)資源研究，通過分析資源的分布狀況以及投資者的資源占有情況選擇項(xiàng)目。初步可行性研究階段

1)機(jī)會(huì)研究得出的結(jié)論是否可信、有發(fā)展前景；

2)對(duì)項(xiàng)目的投入和產(chǎn)出作出初步的評(píng)估，判斷項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上是否合理；

3)判斷項(xiàng)目能否及時(shí)、足額地籌措到所需資金；

4)項(xiàng)目所需要的生產(chǎn)設(shè)備和原材料是否能夠充足地供應(yīng)；

5)項(xiàng)目的進(jìn)度如何安排，項(xiàng)目需要多長時(shí)間完成。

6)項(xiàng)目需要多少人、財(cái)、物資源。

7)投資成本與收益估算等。詳細(xì)可行性研究階段

1)市場(chǎng)研究和需求分析；

2)新產(chǎn)品方案與規(guī)模要求。

3)生產(chǎn)條件和原料需求。

4)工藝技術(shù)方案設(shè)計(jì)與安全分析。

5)經(jīng)濟(jì)合理性分析。

6)項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析；

7)項(xiàng)目可操作性分析。

8)項(xiàng)目需求的資源狀況分析。

9)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益分析

10)項(xiàng)目的社會(huì)效益分析

5.項(xiàng)目的正式啟動(dòng)(3)項(xiàng)目啟動(dòng)開始組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(2)項(xiàng)目核準(zhǔn)按照國家法規(guī)的規(guī)定，通過必要的程序，有關(guān)部門的核準(zhǔn)1)任命項(xiàng)目經(jīng)理2)頒發(fā)項(xiàng)目章程項(xiàng)目概況、目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、可交付成果，合同金額，人員配備，技術(shù)決策，預(yù)算與審批管理的項(xiàng)目啟動(dòng)的步驟(I)項(xiàng)目發(fā)起項(xiàng)目投資者、項(xiàng)目客戶、實(shí)施項(xiàng)目的組織3)項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目進(jìn)度、技術(shù)性能、時(shí)間等

二、項(xiàng)目規(guī)劃過程(1)范圍管理計(jì)劃。確定項(xiàng)目所有必要的工作和活動(dòng)的范圍，進(jìn)一步明確項(xiàng)目目標(biāo)和主要可交付成果

(2)人力資源計(jì)劃。制定項(xiàng)目成員工作績效的考核指標(biāo)和方法及人員激勵(lì)機(jī)制。

(3)資源需求計(jì)劃。各種機(jī)器設(shè)備及其設(shè)備的進(jìn)貨來源、所需能源燃料、原材料的供應(yīng)及投入時(shí)間、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量、采購安排、驗(yàn)收時(shí)間等。

(4)進(jìn)度報(bào)告計(jì)劃。在明確項(xiàng)目工作的開展順序、開始及完成時(shí)間以及相互關(guān)系的計(jì)劃，并安排項(xiàng)目執(zhí)行日程，確定項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度的衡量標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)整措施

(5)成本計(jì)劃。項(xiàng)目成本標(biāo)準(zhǔn)，以最低的成本去監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行過程中成本支出

(6)質(zhì)量計(jì)劃。項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量方針，以及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的實(shí)施和管理過程

(7)采購計(jì)劃。采購何物、何時(shí)以及如何進(jìn)行采購。

(8)變更控制計(jì)劃項(xiàng)目發(fā)生偏差時(shí)，處理項(xiàng)目變更標(biāo)準(zhǔn)、步驟，確定了實(shí)施變更的具體準(zhǔn)則。（9）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。項(xiàng)目中可能發(fā)生的各種不確定因素進(jìn)行充分的估計(jì)，并為某些以外情況制定應(yīng)急的行動(dòng)方案。（10）文件控制計(jì)劃。確定項(xiàng)目文件進(jìn)行管理和維護(hù)的計(jì)劃

三、項(xiàng)目執(zhí)行過程

(1)按項(xiàng)目計(jì)劃付諸實(shí)施，并開展計(jì)劃中的各項(xiàng)工作。(2)根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行中所發(fā)生的情況，進(jìn)一步明確項(xiàng)目計(jì)劃所規(guī)定的任務(wù)范圍。(3)按既定的方法和標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際工作，并采取各種項(xiàng)目質(zhì)量保證和監(jiān)控措施，確保項(xiàng)目能夠符合預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(4)進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，包括人員配置、技能培訓(xùn)、績效考核以及激勵(lì)等。(5)建立信息傳遞的渠道，讓項(xiàng)目利益關(guān)系人及時(shí)獲得必要的項(xiàng)目信息。(6)進(jìn)行招標(biāo)工作，其包括取得報(bào)價(jià)、標(biāo)價(jià)或建議書等相關(guān)方面的內(nèi)容。(7)根據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)確定供應(yīng)商，簽訂合同。(8)實(shí)施項(xiàng)目合同管理，處理好與供應(yīng)商的各種合同關(guān)系以及合同履行情況。

四、項(xiàng)目控制過程

(1)建立項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃

(2)收集有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展情況的信息(3)將收集有關(guān)項(xiàng)目實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃結(jié)果(有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算方面的信息)相比較，以便找出偏差

(4)管理者根據(jù)實(shí)際情況與基準(zhǔn)計(jì)劃的比較來判斷未來偏差程度走向進(jìn)行趨勢(shì)分析，以便找出偏差原因，采取必要的糾正偏差措施

(5)采取管理行動(dòng)來糾正偏差

(6)通知相關(guān)部門，進(jìn)一步了解項(xiàng)目計(jì)劃的變更，以便更好地執(zhí)行項(xiàng)目。

五、項(xiàng)目收尾過程

項(xiàng)目收尾工作主要包括項(xiàng)目收尾和合同收尾兩部分項(xiàng)目收尾又包括項(xiàng)目驗(yàn)收，項(xiàng)目審計(jì)和項(xiàng)目后評(píng)價(jià)項(xiàng)目?！镯?xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目:團(tuán)隊(duì)要從項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目時(shí)間、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量和其他方面中匯集已經(jīng)完成的外部交付產(chǎn)品(例如設(shè)備、圖樣、設(shè)計(jì)文件、數(shù)據(jù)、程序等)移交給客戶方，并把內(nèi)部交付產(chǎn)品(包括會(huì)議紀(jì)要、檢查表、各類記錄等)移交項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的上級(jí)部門★項(xiàng)目審計(jì)是對(duì)項(xiàng)目管理工作的全面檢查，包括項(xiàng)目的文件記錄、管理的方法和程序、財(cái)產(chǎn)情況、預(yù)算和費(fèi)用支付情況以及項(xiàng)目工作的完成情況★項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是在項(xiàng)目完成并運(yùn)營一段時(shí)間后，對(duì)項(xiàng)目的準(zhǔn)備、立項(xiàng)決策、設(shè)計(jì)施工、生產(chǎn)運(yùn)營、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析和評(píng)價(jià)

項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域項(xiàng)目整體管理項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目采購管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

【經(jīng)典案例分析與實(shí)踐】

本項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的特點(diǎn)【實(shí)用工具與模板】項(xiàng)目需求建議書（RFP）項(xiàng)目名稱＿＿＿＿＿＿客戶名稱＿＿＿＿＿＿項(xiàng)目經(jīng)理＿＿＿＿＿＿文件編制人＿＿＿＿＿項(xiàng)目發(fā)起人＿＿＿＿＿日期＿＿＿＿＿＿1.項(xiàng)目目標(biāo)（描述完成項(xiàng)目的時(shí)間、質(zhì)量要求等）2．項(xiàng)目工作說明（描述執(zhí)行項(xiàng)目的具體工作）3．項(xiàng)目可交付成果（描述執(zhí)行項(xiàng)目的階段，可交付成果的規(guī)格、技術(shù)性能和特征等）4．客戶提供資源（描述應(yīng)向項(xiàng)目組織所提供的資源數(shù)量、類型等）。5．合同類型（描述使用哪種性質(zhì)的合同）6．項(xiàng)目的時(shí)間要求（描述階段性和最終完成時(shí)間）7．客戶的付款方式（描述付款時(shí)間、金額、幣種、方式等）8．項(xiàng)目建議書的內(nèi)容（描述具體內(nèi)容）9．項(xiàng)目申請(qǐng)書的要求（描述有關(guān)承約商申請(qǐng)書的內(nèi)容、格式和提交的最后期限等）10．項(xiàng)目申請(qǐng)書的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（描述包括價(jià)格、技術(shù)方案、項(xiàng)目管理方法、經(jīng)驗(yàn)與資質(zhì)等）《項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目管理》首頁模塊一

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理模塊二

項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期模塊三項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目經(jīng)理?

模塊四項(xiàng)目整合管理模塊五項(xiàng)目范圍管理模塊六項(xiàng)目進(jìn)度管理模塊七項(xiàng)目成本管理模塊八項(xiàng)目質(zhì)量管理模塊九項(xiàng)目資源管理模塊十項(xiàng)目溝通管理模塊十一項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模塊十二項(xiàng)目采購管理本模塊目標(biāo)？【知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)】●理解項(xiàng)目組織及其組織結(jié)構(gòu)形式；●掌握項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)、能力與權(quán)力；●理解項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)；【技能訓(xùn)練目標(biāo)】●掌握三種組織結(jié)構(gòu)形式比較及其應(yīng)用●理解項(xiàng)目經(jīng)理與職能主管角色的區(qū)別，能夠進(jìn)行項(xiàng)目人員登記事宜

模塊二項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目經(jīng)理第一節(jié)

項(xiàng)目組織一、項(xiàng)目組織概述項(xiàng)目組織是由一組個(gè)體成員為完成一個(gè)具體項(xiàng)目目標(biāo)而建立起來的協(xié)同工作的隊(duì)伍。項(xiàng)目組織的主要目的在于充分發(fā)揮項(xiàng)目管理功能，提高項(xiàng)目管理的整體效率，最終達(dá)到項(xiàng)目確定的目標(biāo)。1．職能型組織結(jié)構(gòu)按一定的職能專業(yè)分工，把組織劃分為各個(gè)職能部門二、項(xiàng)目組織的結(jié)構(gòu)研發(fā)銷售生產(chǎn)財(cái)務(wù)采購項(xiàng)目A總經(jīng)理

。。。。。。按照項(xiàng)目來設(shè)置的，每個(gè)部門相當(dāng)于一個(gè)小型職能型組織

2．項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目成員項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理C總經(jīng)理

3．矩陣型組織結(jié)構(gòu)

既有按管理職能設(shè)置的縱向組織系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品、項(xiàng)目、任務(wù)等劃分的橫向組織系統(tǒng)

大項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理A職能經(jīng)理B職能經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理Ⅰ總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理Ⅱ

圖2-3矩陣型組織結(jié)構(gòu)圖表2-1三種組織結(jié)構(gòu)形式比較項(xiàng)目優(yōu)缺點(diǎn)適用范圍職能型沒有重復(fù)活動(dòng)職能、充分發(fā)揮職能作用；但不全面、反應(yīng)緩慢、不注重客戶構(gòu)成比較單一，綜合實(shí)力比較弱的公司或總體水平雖不是很高，但其中的部門實(shí)力較強(qiáng)的公司---小型簡(jiǎn)單項(xiàng)目、公司內(nèi)部項(xiàng)目，偏重于技術(shù)的項(xiàng)目矩陣型能控制資源，減少了項(xiàng)目組成員的憂慮，反應(yīng)快捷靈活，促進(jìn)學(xué)習(xí)、互通有無，溝通良好、注重客戶可以平衡資源以保證多個(gè)項(xiàng)目的完成，但雙層匯報(bào)關(guān)系，需要平衡權(quán)力人、財(cái)、物效率要求較高，管理水平較高，溝通渠道暢通、靈活，管理經(jīng)驗(yàn)豐富---經(jīng)營多元化、實(shí)力很強(qiáng)的公司；多工種、多部門、多技術(shù)的大型綜合施工企業(yè)配合的大型項(xiàng)目；公司資源共享、廣泛溝通、技術(shù)和管理人員素質(zhì)較高，有較為完善的企業(yè)文化的大型的項(xiàng)目項(xiàng)目型決策及時(shí)、準(zhǔn)確；能夠控制資源；成本較低；向客戶負(fù)責(zé)，但項(xiàng)目間缺乏知識(shí)信息交流項(xiàng)目的規(guī)模較大、技術(shù)復(fù)雜，期限長、資金雄厚并有多個(gè)相似項(xiàng)目的公司；組織部門完善，綜合力量較強(qiáng)的公司的大型復(fù)雜項(xiàng)目；價(jià)值高，總體水平較高，職能部門擁有豐富的專業(yè)技術(shù)人員及項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)較高，能力較強(qiáng)的公司第二節(jié)

項(xiàng)目經(jīng)理一、項(xiàng)目經(jīng)理的作用與地位項(xiàng)目經(jīng)理所行使的“中層管理”與職能主管所行使的“中層管理”在管理職能上有所不同表2-2項(xiàng)目經(jīng)理與職能主管角色的比較比較項(xiàng)目項(xiàng)目主管職能主管

扮演角色找到合適成員去完成工作直接指導(dǎo)下屬完成工作

知識(shí)結(jié)構(gòu)具有豐富人際協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)、廣博知識(shí)的通才某一個(gè)技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域的專才能力方面能力過人的多面手單一能力管理方式目標(biāo)管理過程管理

工作方法系統(tǒng)、綜合的方法分析的方法

工作手段個(gè)人責(zé)任大行使權(quán)力小個(gè)人所擁有權(quán)力與責(zé)任對(duì)等

主要任務(wù)組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，規(guī)定、監(jiān)督并控制項(xiàng)目工作、日程安排和整個(gè)過程的費(fèi)用，與供應(yīng)商和客戶進(jìn)行接洽和協(xié)商規(guī)定下屬完成任務(wù)、技術(shù)工作，與橫向職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，完成任務(wù)的費(fèi)用

二、項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)*

在既定的資源和預(yù)算范圍內(nèi)，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利潤最大化主要職責(zé)就是計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制

三、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)、能力與權(quán)力(1)擁有一定深度的1．知識(shí)素質(zhì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)(2)具有廣博的綜合知識(shí)(3)具有較好的管理知識(shí)水平

(1)道德品質(zhì)(2)性格品質(zhì)

2．品格素質(zhì)（3）辦事公道民主風(fēng)格

(4)言行一致的素養(yǎng)(5)善結(jié)人緣的素質(zhì)

(6)良好的身體和心態(tài)素質(zhì)。

項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)

1．專業(yè)與工作能力

2．領(lǐng)導(dǎo)和決策能力

3．人員管理項(xiàng)目經(jīng)理的能力

4．人際交往與溝通能力5．獲取充分資源的能力6．處理壓力和解決問題的能力7．指導(dǎo)和授權(quán)能力8．總結(jié)與學(xué)習(xí)能力

1．職位權(quán)力

2．運(yùn)作指揮權(quán)力

項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

3．決策權(quán)力

4．財(cái)務(wù)支配權(quán)力

5．成員績效考核權(quán)力

第三節(jié)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的概念和特征★團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某一個(gè)共同目標(biāo)而由共同遵循同一規(guī)范的相互協(xié)作的若干個(gè)體組成的正式組織★團(tuán)隊(duì)工作在于團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，集結(jié)多領(lǐng)域?qū)＜夷芰?，?shí)現(xiàn)信息與知識(shí)共享，從而建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧工作高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

二、職責(zé)1．團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的職責(zé)建立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo)，并盡心盡力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；對(duì)團(tuán)隊(duì)和工作所發(fā)生的問題，主動(dòng)提出相應(yīng)的解決辦法；接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、考核；保證團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2．項(xiàng)目專家的職責(zé)在項(xiàng)目工作過程中應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)碰到的有關(guān)專業(yè)性問題提出自己的建議，掌握發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)與技能，以提高團(tuán)隊(duì)集體績效，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的目標(biāo)。

3．團(tuán)隊(duì)顧問的職責(zé)。為組織制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)的戰(zhàn)略，給向項(xiàng)目組織高層導(dǎo)提供建設(shè)團(tuán)隊(duì)的咨詢事宜；并對(duì)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)理與成員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)。職責(zé)

三、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

1．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的相互協(xié)作，進(jìn)而提高項(xiàng)目績效而專門進(jìn)行有效的管理。創(chuàng)造出一種開放和自信的氣氛，成員有歸屬感.2．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的文化建設(shè)塑造出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員共有的價(jià)值和信念體系，所共有的思想作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范、形成為了團(tuán)隊(duì)的整體利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、共同意愿與作風(fēng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神

3．優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特征公司給項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供完成工作所必須的各種資源，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)擁有一個(gè)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、一套易于理解的并用以評(píng)估員工總體績效的體系統(tǒng)，強(qiáng)化成員取得高績效水平（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)要達(dá)到的目標(biāo)有清楚的理解，并竭盡所能設(shè)法使每個(gè)人認(rèn)同這個(gè)共同目標(biāo)，進(jìn)而共同工作并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（2）有效領(lǐng)導(dǎo)和全員參與有效的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，每一個(gè)員工都要積極參與，勇于承擔(dān)（3）成員互相尊重和信任項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)努力引導(dǎo)成員之間真心地相互尊重、相互支持和依賴，認(rèn)真傾聽其他組員表達(dá)意見，從而形成項(xiàng)目經(jīng)理與成員之間彼此有信心和信任感（4）對(duì)項(xiàng)目團(tuán)體強(qiáng)烈的歸屬感高效的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出高度的忠誠和承諾，對(duì)團(tuán)體有強(qiáng)烈的歸屬感，并具有適應(yīng)外部變化和處理內(nèi)部沖突的能力（5）項(xiàng)目內(nèi)外部的支持

【經(jīng)典案例分析與實(shí)踐】S公司云平臺(tái)項(xiàng)目全球組織結(jié)構(gòu)案例

圖2-5S公司云平臺(tái)落地中國項(xiàng)目組織架構(gòu)略圖-完善前

S公司云平臺(tái)落地中國項(xiàng)目組織架構(gòu)略圖-完善后

《項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目管理》首頁模塊一

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理模塊二

項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期模塊三項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目經(jīng)理?

模塊四項(xiàng)目整合管理模塊五項(xiàng)目范圍管理模塊六項(xiàng)目進(jìn)度管理模塊七項(xiàng)目成本管理模塊八項(xiàng)目質(zhì)量管理模塊九項(xiàng)目資源管理模塊十項(xiàng)目溝通管理模塊十一項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模塊十二項(xiàng)目采購管理本模塊目標(biāo)？【知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)】●理解項(xiàng)目整合管理的定義及其過程；●掌握項(xiàng)目整合計(jì)劃制定、執(zhí)行和整合變更控制的主要工作；●理解整合計(jì)劃制定、執(zhí)行和整合變更控制的依據(jù)；●掌握整合計(jì)劃制定、執(zhí)行和整合變更控制的工具與方法●理解整合計(jì)劃制定、執(zhí)行和整合變更控制的的輸出成果【技能訓(xùn)練目標(biāo)】●掌握項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)●能夠進(jìn)行項(xiàng)目利益相關(guān)者需求識(shí)別與分析 模塊四?項(xiàng)目的整合管理

第一節(jié)

項(xiàng)目整合管理概述一.項(xiàng)目整合管理的定義項(xiàng)目整合管理是指在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期內(nèi)，匯集項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域，包括保證項(xiàng)目各要素相互協(xié)調(diào)的全部工作和所有活動(dòng)過程圖3-1項(xiàng)目整合管理與項(xiàng)目單項(xiàng)管理的邏輯關(guān)系

項(xiàng)目整合管理范圍管理時(shí)間圍管理成本管理采購管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)質(zhì)量管理人力資源管理溝通管理風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目成功．

二.項(xiàng)目整合管理的過程

(1)項(xiàng)目整合計(jì)劃制定

(2)項(xiàng)目整合計(jì)劃執(zhí)行

(3)項(xiàng)目整合變更控制項(xiàng)目整合管理的過程

第二節(jié)項(xiàng)目整合計(jì)劃制定一、

項(xiàng)目整合計(jì)劃制定概述對(duì)項(xiàng)目的各單項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行整合管理，將它們相互有機(jī)地聯(lián)系起來1．項(xiàng)目計(jì)劃2．詳細(xì)依據(jù)1.項(xiàng)目計(jì)劃編制的方法2.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)3．專家判斷1．項(xiàng)目初步范圍說明書2．項(xiàng)目管理各過程3．組織過程資產(chǎn)4.組織事業(yè)環(huán)境因素與制度

輸入

輸出

工具與方法

圖3-3項(xiàng)目整合計(jì)劃制定的主要工作

二、項(xiàng)目整合計(jì)劃制定的輸入

項(xiàng)目初步范圍說明書。項(xiàng)目范圍說明書確定了項(xiàng)目的范圍,項(xiàng)目過程的對(duì)象和記載的事項(xiàng)項(xiàng)目管理各過程。包括項(xiàng)目范圍管理、管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理等過程

組織過程資產(chǎn)。在制定項(xiàng)目章程及以后的項(xiàng)目文件時(shí)，任何一種以及所有用于影響項(xiàng)目成功的資產(chǎn)

組織事業(yè)環(huán)境因素與制度。其中包括組織或公司的文化與組成結(jié)構(gòu)

三、項(xiàng)目整合計(jì)劃制定的工具和技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃編制的方法采用項(xiàng)目管理軟件和項(xiàng)目動(dòng)員會(huì)議相結(jié)合的辦法項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是在組織內(nèi)部用于收集、綜合和分發(fā)項(xiàng)目管理過程輸出的一套系統(tǒng)集成的標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化工具和技術(shù)。如：制定項(xiàng)目章程專家判斷專家判斷經(jīng)常用來評(píng)價(jià)制定項(xiàng)目章程所需要的依據(jù)。此類專家知識(shí)來源包括實(shí)施組織內(nèi)部的其他單位\咨詢公司。

四、項(xiàng)目整合計(jì)劃制定的輸出★項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目章程；范圍說明，包括項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目目標(biāo)；工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)、可交付成果的成本估算、所計(jì)劃的開始和結(jié)束時(shí)間(進(jìn)度)和職責(zé)分配；技術(shù)范圍進(jìn)度和成本的績效測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃；主要的里程碑和每個(gè)主要里程碑的實(shí)現(xiàn)日期；關(guān)鍵的或所需的人員及其預(yù)期的成本和／或工作量；風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；輔助管理計(jì)劃★詳細(xì)依據(jù)來自其他計(jì)劃編制過程的輸出；輔助信息和文檔；技術(shù)文檔；有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；早期的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃編制中的規(guī)范。

項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)行工作,將實(shí)際績效和項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行對(duì)照，并以此為基礎(chǔ)采取相應(yīng)的糾正措施

第三節(jié)項(xiàng)目整合計(jì)劃執(zhí)行1．項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果2．項(xiàng)目變更申請(qǐng)1．一般管理技能2．產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)3．工作授權(quán)體系4．執(zhí)行狀況檢查例會(huì)5項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)6.組織程序1．項(xiàng)目計(jì)劃文件2．項(xiàng)目組織的政策和規(guī)定3．預(yù)防措施與糾偏措施

輸入

輸出

工具與方法

圖3-4項(xiàng)目整合計(jì)劃執(zhí)行的主要工作

一、項(xiàng)目整合計(jì)劃執(zhí)行的輸入:依據(jù)

★項(xiàng)目計(jì)劃文件包括項(xiàng)目整合計(jì)劃、各種單項(xiàng)計(jì)劃以及各種項(xiàng)目計(jì)劃文件的支持細(xì)節(jié).★項(xiàng)目組織的政策和規(guī)定涉及項(xiàng)目的任何組織都擁有正式或非正式的政策和規(guī)定，以才能保證項(xiàng)目整合計(jì)劃能夠得到順利實(shí)施。★預(yù)防措施與糾偏措施預(yù)防措施是指降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)事件可能后果的概率的任何措施。糾偏措施指將項(xiàng)目的執(zhí)行情況與項(xiàng)目計(jì)劃比較后所產(chǎn)生的偏差信息及采取糾偏行動(dòng)二、項(xiàng)目整合計(jì)劃執(zhí)行的工具和技術(shù)

★一般管理技能項(xiàng)目經(jīng)理，領(lǐng)導(dǎo)、談判、溝通等管理技能★產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)有適當(dāng)?shù)牧私狻锕ぷ魇跈?quán)體系工作授權(quán)體系是批準(zhǔn)項(xiàng)目工作的一個(gè)正式程序典型的授權(quán)是開始某具體活動(dòng)或工作包的書面授權(quán)★執(zhí)行狀況檢查例會(huì)應(yīng)按期、按計(jì)劃召開，如：項(xiàng)目管理隊(duì)伍內(nèi)部會(huì)議可能每周一次，而與顧客的會(huì)議可能每月一次?！镯?xiàng)目管理信息系統(tǒng)歸納、綜合和傳播其他項(xiàng)目管理程序輸出的工具和技術(shù)組成，其同項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具和技術(shù)?！锝M織程序所有組織都會(huì)有一些正式的或者非正式的程序

三、項(xiàng)目整合計(jì)劃執(zhí)行的輸出

項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果哪些項(xiàng)目可交付成果已經(jīng)完成、哪些項(xiàng)目工作還未完成，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)滿足的程度如何，項(xiàng)目工作已經(jīng)發(fā)生的或調(diào)撥的成本如何等項(xiàng)目變更申請(qǐng)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)一些難以應(yīng)付的情況，需要對(duì)整合計(jì)劃提出變更申請(qǐng)，如擴(kuò)大或縮小合同的范圍。

第四節(jié)項(xiàng)目整合變更控制一、項(xiàng)目整合變更控制的概述在項(xiàng)目實(shí)施過程中，存在著各種各樣的不確定因素，導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施會(huì)發(fā)生或多或少的變化。因此，必須建立一套正規(guī)的程序?qū)?xiàng)目的變更進(jìn)行有效控制的過程，即項(xiàng)目變更控制。1.明確項(xiàng)目變更的目標(biāo)2.對(duì)所有提出的變更要求進(jìn)行審查3.分析項(xiàng)目變更對(duì)項(xiàng)目績效所造成的影響4.明確產(chǎn)生相同的影響各替代方案的變化5.接受或否定變更要求6.對(duì)項(xiàng)目變更原因及選擇的變更方案說明7.與所有相關(guān)團(tuán)體就變更進(jìn)行交流8.確保變更合理實(shí)施

圖3-6項(xiàng)目整合變更控制的主要工作

1．項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的結(jié)果2．項(xiàng)目變更申請(qǐng)1．一般管理技能2．產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)3．工作授權(quán)體系4．執(zhí)行狀況檢查例會(huì)5項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)6.組織程序1．項(xiàng)目計(jì)劃文件2．項(xiàng)目組織的政策和規(guī)定3．預(yù)防措施與糾偏措施

輸入

輸出

工具與方法

二、項(xiàng)目整合變更控制的輸入

★項(xiàng)目管理計(jì)劃包括將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件，提供了一個(gè)控制變更的基準(zhǔn)計(jì)劃?！锟冃?bào)告收集項(xiàng)目活動(dòng)工作狀態(tài)的信息和數(shù)據(jù)，并分析而得出結(jié)果的報(bào)告?！镎?qǐng)求的變更包括利害關(guān)系者要求擴(kuò)大或縮小項(xiàng)目范圍，修改方針或程序：修改項(xiàng)目費(fèi)用或預(yù)算，或修改項(xiàng)目進(jìn)度表的變更

三、項(xiàng)目整合變更控制的工具和技術(shù)

★變更控制系統(tǒng)包括正式的項(xiàng)目文檔變更的步驟，還包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準(zhǔn)層次。

★項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)同項(xiàng)目計(jì)劃制定和項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行中的工具和技術(shù)★配置管理是任何歸檔的程序，用于控制一個(gè)工作子項(xiàng)或系統(tǒng)物理特性和功能特性的任何變更，并記錄這些變更及其績效等，以便確保項(xiàng)目產(chǎn)品描述的正確和完整。如配置管理計(jì)劃包括配置管理方法、配置識(shí)別、配置控制文檔、配置變更控制、配置核實(shí)和審計(jì)、配置管理角色和責(zé)任等。變更請(qǐng)求包括修改方針、項(xiàng)目管理計(jì)劃、程序、費(fèi)用或預(yù)算，或修改進(jìn)度表項(xiàng)目計(jì)劃更新對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃或詳細(xì)依據(jù)內(nèi)容進(jìn)行任何修改，并根據(jù)需要把項(xiàng)目更新通知項(xiàng)目當(dāng)事人。糾正措施保證項(xiàng)目將來實(shí)施的結(jié)果，始終符合項(xiàng)目管理計(jì)劃的要求而批準(zhǔn)并形成文件的指示。預(yù)防措施降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的消極后果發(fā)生的可能性，而批準(zhǔn)并形成文件的指示。四、項(xiàng)目整合變更控制的輸出：成果【經(jīng)典案例分析與實(shí)踐】神華包頭煤化工項(xiàng)目管理成功經(jīng)驗(yàn)——主要成功經(jīng)驗(yàn)如下：一是在技術(shù)體系上

二是在項(xiàng)目管理上三是ＥＰＣ總承包商四是一體化管理五是進(jìn)度管理上

【實(shí)用工具與模板】項(xiàng)目利益相關(guān)者需求識(shí)別與分析表

角色名稱對(duì)項(xiàng)目的主要作用期望與要求業(yè)主項(xiàng)目發(fā)起人及管理方項(xiàng)目客戶方項(xiàng)目實(shí)施（承建）方支持協(xié)作方（包括供應(yīng)商與設(shè)計(jì)單位）環(huán)境提供方其他利益相關(guān)方《項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目管理》首頁模塊一

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理模塊二

項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期模塊三項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目經(jīng)理?

模塊四項(xiàng)目整合管理模塊五項(xiàng)目范圍管理模塊六項(xiàng)目進(jìn)度管理模塊七項(xiàng)目成本管理模塊八項(xiàng)目質(zhì)量管理模塊九項(xiàng)目資源管理模塊十項(xiàng)目溝通管理模塊十一項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模塊十二項(xiàng)目采購管理本模塊目標(biāo)？【知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)】●掌握項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)涵和實(shí)現(xiàn)步驟；●理解項(xiàng)目范圍管理的主要過程；●理解項(xiàng)目范圍規(guī)劃、項(xiàng)目范圍定義、項(xiàng)目范圍核實(shí)、項(xiàng)目范圍變更控制的依據(jù)；●掌握項(xiàng)目范圍規(guī)劃、項(xiàng)目范圍定義、項(xiàng)目范圍核實(shí)、項(xiàng)目范圍變更控制的工具與方法●理解項(xiàng)目范圍規(guī)劃、項(xiàng)目范圍定義、項(xiàng)目范圍核實(shí)、項(xiàng)目范圍變更控制的結(jié)果【技能訓(xùn)練目標(biāo)】●掌握工作分解技術(shù)及其工作分解結(jié)構(gòu)的應(yīng)用●能夠進(jìn)行項(xiàng)目范圍說明書的編制模塊五項(xiàng)目范圍管理

第一節(jié)項(xiàng)目范圍管理概述一、項(xiàng)目范圍管理的含義項(xiàng)目范圍管理是指為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)項(xiàng)目的全部工作內(nèi)容及范圍進(jìn)行管理和控制所需要的活動(dòng)與過程。如編制項(xiàng)目范圍規(guī)劃、界定項(xiàng)目范圍、對(duì)項(xiàng)目范圍變更進(jìn)行控制等。項(xiàng)目范圍管理的目標(biāo)就是通過確定項(xiàng)目范圍也就定義了項(xiàng)目的工作邊界，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和主要的項(xiàng)目可交付成果，從而全面達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)要求。

二、項(xiàng)目范圍管理的作用與實(shí)現(xiàn)步驟把客戶的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的定義根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)與產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)，把項(xiàng)目產(chǎn)品的定義轉(zhuǎn)化為對(duì)項(xiàng)目工作范圍的說明通過工作分解結(jié)構(gòu)，定義項(xiàng)目工作范圍項(xiàng)目投資者和建設(shè)者認(rèn)可并接受項(xiàng)目范圍授權(quán)與執(zhí)行項(xiàng)目工作，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行有效控制

圖4-1項(xiàng)目范圍管理主要步驟

三、項(xiàng)目范圍管理的主要過程

項(xiàng)目范圍規(guī)劃

項(xiàng)目范圍核實(shí)項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍變更控制項(xiàng)目范圍管理的主要過程第二節(jié).項(xiàng)目范圍規(guī)劃一、項(xiàng)目范圍規(guī)劃概述

項(xiàng)目范圍規(guī)劃是確定項(xiàng)目范圍并編寫項(xiàng)目范圍說明書的管理過程圖4-3項(xiàng)目范圍規(guī)劃的主要工作◆項(xiàng)目章程◆組織過程資產(chǎn)◆項(xiàng)目初步范圍說明書◆項(xiàng)目管理計(jì)劃◆項(xiàng)目范圍說明書◆項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃◆項(xiàng)目成果分析法◆頭腦風(fēng)暴法◆專家判斷法◆樣板、表格

輸入

輸出

工具與方法

二、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的輸入：依據(jù)1．項(xiàng)目章程。項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)項(xiàng)目的文件，是由項(xiàng)目實(shí)施組織外部級(jí)別適合的，并為項(xiàng)目出資人或贊助人發(fā)出。內(nèi)容主要包括：滿足顧客、贊助人及其他利害關(guān)系者需要、愿望與期望而提出的要求；經(jīng)營需要、高層項(xiàng)目說明或本項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品要求；上項(xiàng)目的；委派的項(xiàng)目經(jīng)理與權(quán)限級(jí)別；項(xiàng)目總體里程碑進(jìn)度表；總體預(yù)算；利害關(guān)系者影響；組織、環(huán)境與外部假設(shè)合制約因素等等。2．項(xiàng)目初步范圍說明書。確定了項(xiàng)目的范圍，即需要完成的諸種事項(xiàng)。其內(nèi)容包括項(xiàng)目及其產(chǎn)品和服務(wù)的特征與邊界，以及驗(yàn)收和范圍控制的方法。

三、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的工具與方法

1．項(xiàng)目成果分析法例如系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、功能分析等技術(shù)

2.頭腦風(fēng)暴法，又稱暢談會(huì)法。暢所欲言地發(fā)表個(gè)人意見，充分發(fā)揮個(gè)人和集體的創(chuàng)造性，用于項(xiàng)目范圍規(guī)劃的編制中，找出最佳方案

3．專家判斷法邀請(qǐng)來自咨詢公司、行業(yè)協(xié)會(huì)等各領(lǐng)域的具有項(xiàng)目管理和項(xiàng)目所屬專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能的人員來幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定范圍計(jì)劃4。樣板、表格工作分解結(jié)構(gòu)樣板、范圍管理計(jì)劃樣板與項(xiàng)目范圍變更控制表格等，制定項(xiàng)目范圍計(jì)劃

四、項(xiàng)目范圍規(guī)劃的輸出：結(jié)果1．項(xiàng)目范圍說明書確定項(xiàng)目范圍的最主要的成果，是一份保證項(xiàng)目所有的利益關(guān)系人關(guān)于項(xiàng)目管理達(dá)成共識(shí)的說明性文件，用來指導(dǎo)項(xiàng)目有關(guān)文件的形成，作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)一般包括（1）項(xiàng)目的合理性說明(設(shè)計(jì)說明書)

(2)項(xiàng)目目標(biāo)的描述(功能說明書)

(3)項(xiàng)目可交付成果清單(執(zhí)行說明書)。(4)影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的輔助性細(xì)節(jié)

2．項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃描述項(xiàng)目的范圍管理和控制，以及對(duì)項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)行管理的一種計(jì)劃文件。該文件包括內(nèi)容有：（1）說明控制項(xiàng)目的范圍以及項(xiàng)目范圍的變更；（2）說明識(shí)別項(xiàng)目范圍變更并對(duì)其進(jìn)行分類；（3）說明項(xiàng)目范圍變化的可能性、頻率和幅度。

第三節(jié)

項(xiàng)目范圍定義一、項(xiàng)目范圍定義的概述把主要的項(xiàng)目最終可交付成果進(jìn)一步分解為較小的且更易于管理的許多組成部分，以及通過這種分解定義出項(xiàng)目全部工作的一種項(xiàng)目管理活動(dòng)◆項(xiàng)目范圍說明書◆項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃◆項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)◆工作分解結(jié)構(gòu)字典◆工作分解技術(shù)◆工作分解結(jié)構(gòu)模板

輸入

輸出

工具與方法圖4-4項(xiàng)目范圍定義的主要工作

項(xiàng)目范圍定義的依據(jù)就是范圍規(guī)劃的結(jié)果，包括項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃等

二、項(xiàng)目范圍定義的輸入：依據(jù)

三、

項(xiàng)目范圍定義的工具和方法

1．工作分解技術(shù)用來建立項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)(WorkBreakdownStructure，WBS)的方法。特點(diǎn)和作用1）明確和準(zhǔn)確說明項(xiàng)目的工作范圍；2）為各單位分派人員、并規(guī)定其相應(yīng)職責(zé)

3)項(xiàng)目被劃分為項(xiàng)目組成員所認(rèn)知，可執(zhí)行，必須完成的任務(wù)4)更加明確較小的短期任務(wù)要求，使員工感覺更容易實(shí)現(xiàn)

5)較為準(zhǔn)確的估計(jì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本等，確定項(xiàng)目進(jìn)度測(cè)量和控制的基準(zhǔn)

圖4-5工作分解結(jié)構(gòu)的步驟識(shí)別項(xiàng)目可交付成果和項(xiàng)目管理本身按照項(xiàng)目范圍的大小從上到下逐步分解由項(xiàng)目分解得到子項(xiàng)目再由子項(xiàng)目得到任務(wù)再由任務(wù)到工作包（進(jìn)行成本估算、安排進(jìn)度、分配人員等）最終分解得到項(xiàng)目全部工作，

工作分解結(jié)構(gòu)的結(jié)果

1）工作分解結(jié)構(gòu)圖或表格數(shù)控鏤銑機(jī)（1000）整體設(shè)計(jì)（1100）機(jī)器制造（1200）測(cè)試與調(diào)試（1300）機(jī)械設(shè)計(jì)（1110）電氣設(shè)計(jì)（1120）軟件配套（1130）制造工藝（1210）生產(chǎn)控制（1220）工藝設(shè)計(jì)（1211）零部件組裝（1213）零件加工（1212）設(shè)計(jì)測(cè)試與評(píng)估（1310）機(jī)器調(diào)試（1311）圖4-6數(shù)控鏤銑機(jī)開發(fā)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)圖

2）責(zé)任分配矩陣及成本估算表4-1項(xiàng)目的責(zé)任分配及成本估算矩陣表WBS編碼預(yù)算/萬元責(zé)任者四、項(xiàng)目范圍定義的輸出：結(jié)果工作分解結(jié)構(gòu)詞典合同工作分解結(jié)構(gòu)(CWBS)組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)資源分解結(jié)構(gòu)(RBS)材料清單(BOM)項(xiàng)目活動(dòng)清單(BOA)用于定義賣方提供給買方報(bào)告的層次用于顯示各個(gè)工作元素分別被分配到哪個(gè)組織單元通常在將工作元素分配到個(gè)人時(shí)使用。表述了用于制造實(shí)際部件、組件和構(gòu)件的分級(jí)層次對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)具體活動(dòng)的一種先詳細(xì)說明文件

第四節(jié)項(xiàng)目范圍核實(shí)

一、項(xiàng)目范圍核實(shí)的概述對(duì)項(xiàng)目范圍定義所生成的主要文件和結(jié)果進(jìn)行核實(shí)。如：項(xiàng)目選擇和定義中項(xiàng)目說明書和項(xiàng)目范圍說明書，項(xiàng)目范圍定義中項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)字典?！繇?xiàng)目范圍說明書◆項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)◆項(xiàng)目實(shí)施工作結(jié)果◆可交付成果◆確認(rèn)項(xiàng)目可交付成果◆檢查確認(rèn)技術(shù)（檢查表）

輸入

輸出

工具與方法

二、項(xiàng)目范圍核實(shí)的輸入：依據(jù)◆項(xiàng)目范圍說明書◆項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)◆可交付成果部分或全部完成的項(xiàng)目可交付成果(是項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的輸出結(jié)果，是指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行過程的成果的事項(xiàng)與物品)◆項(xiàng)目實(shí)施工作結(jié)果項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃實(shí)行過程中實(shí)際工作或?qū)嶋H產(chǎn)出的情況，項(xiàng)目按計(jì)劃實(shí)施的動(dòng)態(tài)過程項(xiàng)目范圍的檢查表三、項(xiàng)目范圍核實(shí)的工具與方法檢查主題主要內(nèi)容是（√）否（×）1．項(xiàng)目范圍檢查(1)項(xiàng)目目標(biāo)是否完整和準(zhǔn)確(2)項(xiàng)目目標(biāo)的指標(biāo)是否可靠和有效(3)項(xiàng)目的約束和限制條件是否真實(shí)和符合實(shí)際情況……..2．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)檢查(1)項(xiàng)目目標(biāo)的描述是否清楚明確(2)項(xiàng)目最終可交付成果的描述是否清楚明確(3)項(xiàng)目最終可交付成果及其分解是否都是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)的…….

四、項(xiàng)目范圍核實(shí)的輸出：結(jié)果對(duì)項(xiàng)目范圍定義工作的接受，同時(shí)還要編制經(jīng)項(xiàng)目利害關(guān)系者確認(rèn)并已經(jīng)接受全面審核、修訂和批準(zhǔn)項(xiàng)目范圍定義和項(xiàng)目階段性工作成果的正式文件

第五節(jié)

項(xiàng)目范圍變更控制

一、項(xiàng)目范圍變更控制的概述項(xiàng)目范圍變更控制就是對(duì)造成項(xiàng)目范圍變更的因素施加影響，并控制這些變更造成的后果第一步是申請(qǐng)變更（舉證說明必要性、便于存查，劃清責(zé)任）第二步應(yīng)對(duì)范圍計(jì)劃變更所引起的影響（工期、成本、質(zhì)量等計(jì)劃的變化推斷分析，應(yīng)對(duì)變化措施，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案等）第三步變更和應(yīng)對(duì)措施的評(píng)估、是否批準(zhǔn)（對(duì)變更和應(yīng)對(duì)措施、所引起的風(fēng)險(xiǎn)和后果進(jìn)行評(píng)估，最后決定是否批準(zhǔn)變更）圖4-9項(xiàng)目范圍變更的控制程序項(xiàng)目范圍變更控制的主要工作

◆項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)◆項(xiàng)目的績效報(bào)告◆項(xiàng)目范圍變更申請(qǐng)◆項(xiàng)目范圍變更控制文件◆項(xiàng)目范圍變更控制行動(dòng)方案◆經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)◆范圍變更控制系統(tǒng)◆項(xiàng)目實(shí)施情況的績效測(cè)量◆追加計(jì)劃法輸入

輸出

工具與方法

二、項(xiàng)目范圍變更控制的輸入

1．項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

2．項(xiàng)目的績效報(bào)告。例如已經(jīng)完成的中間產(chǎn)品可交付成果。對(duì)于哪些還未完成的，可提醒項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

3．項(xiàng)目范圍變更申請(qǐng)。如，政府規(guī)定的變更，用材料清單來替代工作分解結(jié)構(gòu)和為了增值而作的變更等，對(duì)項(xiàng)目范圍進(jìn)行變更申請(qǐng)(如口頭的或書面的)

三、范圍變更控制的工具和技術(shù)

1．范圍變更控制系統(tǒng)。規(guī)定了項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍變更所應(yīng)遵循的有關(guān)程序。包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對(duì)于核準(zhǔn)變更所需要的審批層次等2．項(xiàng)目實(shí)施情況的績效測(cè)量。識(shí)別已發(fā)生的項(xiàng)目變更原因，評(píng)估已經(jīng)發(fā)生了項(xiàng)目范圍的變更以及它們所造成影響的大小，決定是否需要對(duì)這種變更或差異采取糾正措施

3．追加計(jì)劃法。項(xiàng)目管理者對(duì)預(yù)期的范圍變更可能需要對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)作修改，或者對(duì)備選方案進(jìn)行分解進(jìn)行修改和更新，甚至?xí)笾匦路治龊椭贫ㄐ碌目商娲?xiàng)目實(shí)施方案。(在項(xiàng)目工期、項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目成本等方面的變更管理中使用)

四、范圍變更控制的輸出：結(jié)果

1．項(xiàng)目范圍變更控制文件。由客戶與項(xiàng)目實(shí)施組織雙方對(duì)項(xiàng)目范圍的全面更新進(jìn)行認(rèn)可，并且以所生成的各種正式的文件予以記錄，最終形成項(xiàng)目范圍變更控制文件(對(duì)項(xiàng)目成本、工期、質(zhì)量以及其他一些項(xiàng)目要素的指標(biāo)進(jìn)行全面的調(diào)整和更新)

2．項(xiàng)目范圍變更控制行動(dòng)方案。如果要采取糾偏措施，也必須將糾偏措施及其原因?qū)懗上鄳?yīng)的文件，保存到項(xiàng)目范圍變更管理文檔中,及時(shí)通知項(xiàng)目所有利益關(guān)系人

3。經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)所獲得的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，應(yīng)該最終形成文件，可作為本項(xiàng)目后續(xù)階段工作和今后開展其它項(xiàng)目是使用【經(jīng)典案例分析與實(shí)踐】郵電通信大樓項(xiàng)目范圍的確定項(xiàng)目名稱郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目目標(biāo)2.5年完成郵電大樓的設(shè)計(jì)、建造工程，總投資19億元交付物一幢總建筑面積32150m2、具有一流設(shè)施的智能型的郵電大樓交付物完成準(zhǔn)則工程設(shè)計(jì)、建造、室內(nèi)和室外裝修的要求工作描述主體結(jié)構(gòu)、公用系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、室外道路和綠化工程工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)建筑工程的有關(guān)規(guī)范所需資源估計(jì)人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計(jì)重大里程碑開工日期2003年1月1日，工程設(shè)計(jì)完成日期2003年7月14日，基礎(chǔ)工程完工日期2003年10月27日，主樓工程完工日期2004年10月21日，安裝工程完工日期2005年2月8日，工程完工日期2005年5月19日，工程驗(yàn)收日期2005年6月18月項(xiàng)目經(jīng)理審核意見：按要求保質(zhì)保量完成任務(wù)簽名：×××2003年1月【實(shí)用工具與模板】

項(xiàng)目范圍說明書項(xiàng)目名稱＿＿＿＿＿＿編制者＿＿＿＿＿＿項(xiàng)目經(jīng)理＿＿＿＿＿＿日期＿＿＿＿＿＿項(xiàng)目發(fā)起人＿＿＿＿＿＿最新更新日期＿＿＿＿1.項(xiàng)目范圍描述（根據(jù)項(xiàng)目章程中的項(xiàng)目描述和產(chǎn)品需求進(jìn)行詳細(xì)說明）2.項(xiàng)目的交付結(jié)果（陳述項(xiàng)目的技術(shù)參數(shù)以及完成項(xiàng)目的衡量指標(biāo)）3．項(xiàng)目的實(shí)施方法（詳細(xì)陳述項(xiàng)目是由自己完成，還是外部的介入幫助，以及項(xiàng)目范圍變更管理的方法）4．項(xiàng)目的工作范圍（確定項(xiàng)目需要完成的工作，包括相關(guān)的業(yè)務(wù)要求）5．項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（制定整個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目的每一個(gè)構(gòu)成部分驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，滿足投資人可接受交付成果需求）6．項(xiàng)目例外工作（確定不屬于項(xiàng)目范圍的工作，包括相關(guān)的業(yè)務(wù)要求）7．項(xiàng)目的約束（包括固定預(yù)算、規(guī)定的交付日期或者特別的技術(shù)）8．項(xiàng)目的假設(shè)（團(tuán)隊(duì)所持有的對(duì)項(xiàng)目的可交付成果、資源和其他所有方面的假設(shè)）《項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目管理》首頁模塊一

項(xiàng)目與項(xiàng)目管理模塊二

項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命周期模塊三項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目經(jīng)理?

模塊四項(xiàng)目整合管理模塊五項(xiàng)目范圍管理模塊六項(xiàng)目進(jìn)度管理模塊七項(xiàng)目成本管理模塊八項(xiàng)目質(zhì)量管理模塊九項(xiàng)目資源管理模塊十項(xiàng)目溝通管理模塊十一項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理模塊十二項(xiàng)目采購管理本模塊目標(biāo)？【知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)】●理解項(xiàng)目進(jìn)度管理的定義、意義和步驟●理解項(xiàng)目活動(dòng)定義、項(xiàng)目活動(dòng)順序、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度編制和項(xiàng)目的進(jìn)度控制與優(yōu)化的依據(jù)；●掌握項(xiàng)目活動(dòng)定義、項(xiàng)目活動(dòng)順序、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度編制和項(xiàng)目的進(jìn)度控制與優(yōu)化的工具和方法●理解項(xiàng)目活動(dòng)定義、項(xiàng)目活動(dòng)順序、項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度編制和項(xiàng)目的進(jìn)度控制與優(yōu)化的結(jié)果【技能訓(xùn)練目標(biāo)】●能夠繪制網(wǎng)絡(luò)圖，確定項(xiàng)目中關(guān)鍵路徑●能夠進(jìn)行編制持續(xù)時(shí)間估算工作表模塊六項(xiàng)目進(jìn)度管理第一節(jié)

項(xiàng)目進(jìn)度管理的概述一

項(xiàng)目進(jìn)度管理的定義和意義項(xiàng)目進(jìn)度管理又稱項(xiàng)目進(jìn)度管理，也有人將其稱項(xiàng)目的工期管理。項(xiàng)目進(jìn)度管理是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中，采用科學(xué)的方法確定進(jìn)度目標(biāo)，編制進(jìn)度計(jì)劃和資源供應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)行進(jìn)度控制。對(duì)保證項(xiàng)目按照時(shí)間期限在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目全部工作范圍具有重要意義

二

項(xiàng)目進(jìn)度管理的步驟項(xiàng)目活動(dòng)定義項(xiàng)目活動(dòng)排序項(xiàng)目活動(dòng)資源估計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的估算項(xiàng)目進(jìn)度控制與優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度管理的6個(gè)步驟

第二節(jié)

項(xiàng)目活動(dòng)定義

一

項(xiàng)目活動(dòng)定義的概述識(shí)別為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)、完成項(xiàng)目可交付成果，對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)中規(guī)定的可交付成果或半成品的產(chǎn)出所必須進(jìn)行的具體活動(dòng)進(jìn)行定義活動(dòng)清單活動(dòng)屬性更新項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)有關(guān)詳細(xì)依據(jù)活動(dòng)分解技術(shù)活動(dòng)定義模板法項(xiàng)目目標(biāo)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)范圍說明書歷史資料約束條件假定前提

輸入

輸出

工具與方法圖5-2項(xiàng)目活動(dòng)定義的主要工作二

項(xiàng)目活動(dòng)定義的輸入：依據(jù)1．項(xiàng)目目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度管理乃至整個(gè)項(xiàng)目管理的目標(biāo)。

2．范圍說明書。分解和界定項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)必須開展的項(xiàng)目作業(yè)與活動(dòng)

3．工作分解結(jié)構(gòu)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施期間要完成的工作或要開展的活動(dòng)的一種層次性、樹狀的項(xiàng)目活動(dòng)描述

4．歷史資料。包括項(xiàng)目前期工作所收集和積累的各種資料，過去開展的類似項(xiàng)目的各種歷史資料

5．約束條件。任何項(xiàng)目活動(dòng)有一定的限制條件和限制因素。例如，一個(gè)高科技產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目受到高科技人才缺乏、資金不足。。6．假設(shè)前提。對(duì)于項(xiàng)目的某些條件還沒有獲得相應(yīng)的確定性信息，需要根據(jù)分析判斷和經(jīng)驗(yàn)，假定出這些條件

三項(xiàng)目活動(dòng)定義的工具與方法

1．項(xiàng)目活動(dòng)分解技術(shù)。根據(jù)項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)，按照一定的層次結(jié)構(gòu)把項(xiàng)目工作逐步分解為更小的、更易操作的工作單元，以使項(xiàng)目更易管理2．項(xiàng)目活動(dòng)定義模板。使用一個(gè)已完成的類似項(xiàng)目的活動(dòng)清單作為新項(xiàng)目活動(dòng)定義與界定的一個(gè)模板，然后根據(jù)新項(xiàng)目的各種具體要求和限制條件，在模板上調(diào)整項(xiàng)目活動(dòng)，從而分解和定義出新項(xiàng)目的全部具體活動(dòng)，得到新項(xiàng)目的活動(dòng)清單

四項(xiàng)目活動(dòng)定義的輸出：成果

1．項(xiàng)目活動(dòng)清單。列出的是比工作分解結(jié)構(gòu)更為詳細(xì)的、具體的項(xiàng)目活動(dòng)

2．有關(guān)詳細(xì)信息。用于支持和說明項(xiàng)目活動(dòng)清單的各種具體細(xì)節(jié)的文件與信息，包括已經(jīng)給定的項(xiàng)目假設(shè)前提條件和各種對(duì)項(xiàng)目限制因素的說明與描述，也包括對(duì)于項(xiàng)目活動(dòng)清單的各種解釋與說明的信息和文件等3．更新的工作分解結(jié)構(gòu)。發(fā)現(xiàn)原有工作分解結(jié)構(gòu)有遺漏、錯(cuò)誤或不妥的地方，就需要進(jìn)行必要的修訂和更新。

第三節(jié)項(xiàng)目活動(dòng)排序一項(xiàng)目活動(dòng)排序的概述用手工或利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)管理軟件準(zhǔn)確、合理地安排和確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的順序項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖更新后的項(xiàng)目活動(dòng)清單

節(jié)點(diǎn)法箭線圖法條件圖法網(wǎng)絡(luò)模板法

輸入產(chǎn)品描述工作分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系約束條件和假設(shè)里程碑清單范圍說明書

輸出

工具與方法圖5-3項(xiàng)目活動(dòng)排序的主要工作

二項(xiàng)目活動(dòng)排序的的輸入：依據(jù)★項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)★范圍說明書★約束條件和假設(shè)★產(chǎn)品描述。項(xiàng)目產(chǎn)品，項(xiàng)目產(chǎn)出物，即有關(guān)項(xiàng)目將要?jiǎng)?chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特性的文檔，是開展項(xiàng)目活動(dòng)的結(jié)果★里程碑清單。一般客戶／項(xiàng)目投資者都要求在項(xiàng)目實(shí)施階段的特定日期完成項(xiàng)目的某些可交付成果，以此作為項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)間或項(xiàng)目進(jìn)度中的一個(gè)里程碑★項(xiàng)目活動(dòng)之間的依賴關(guān)系在活動(dòng)排序時(shí)首先必須要考慮的是強(qiáng)制性的依賴關(guān)系，另外，外部依賴關(guān)系也不能遺漏

1．節(jié)點(diǎn)法。用節(jié)點(diǎn)間箭線表示活動(dòng)的依賴關(guān)系的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖繪制的方法。

2．箭線圖法。通過節(jié)點(diǎn)將活動(dòng)連接起來表示依賴關(guān)系的繪制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法。

3．條件圖法。允許帶有諸如回路的非順序性活動(dòng)或條件分支的網(wǎng)絡(luò)圖，如圖表審評(píng)技術(shù)。

4.網(wǎng)絡(luò)模板。使用各種標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)來加速各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)圖的編制。利用過去完成的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖作為新項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的模扳，通過修訂原來的網(wǎng)絡(luò)圖(樣板)，來構(gòu)筑新項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)圖三項(xiàng)目活動(dòng)排序的的工具與方法

四

活動(dòng)排序的輸出：成果

1．項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖是一個(gè)簡(jiǎn)潔說明以描述基本排序方法，它用一個(gè)圖解來表示項(xiàng)目所有活動(dòng)以及它們之間邏輯關(guān)系(依賴關(guān)系)

2．更新的項(xiàng)目活動(dòng)清單。在活動(dòng)定義的過程中可能會(huì)發(fā)現(xiàn)原有工作分解結(jié)構(gòu)存在不之處，從而產(chǎn)生對(duì)工作分解結(jié)構(gòu)的更新

來自WBS所需要人員、設(shè)備、材料、供給、數(shù)量、等級(jí)、資格認(rèn)證等必需相關(guān)信息，進(jìn)行活動(dòng)資源估計(jì)，特別是關(guān)鍵資源的獲得和使用只局限于一個(gè)特殊的時(shí)間段，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目完成顯得十分重要

第四節(jié)

活動(dòng)資源估計(jì)

第五節(jié)

活動(dòng)時(shí)間估算

一活動(dòng)時(shí)間估算的概述活動(dòng)時(shí)間估算通常是指在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中熟悉該活動(dòng)特性的個(gè)人和小組利用有關(guān)計(jì)劃活動(dòng)的工作范圍、合理的相關(guān)資源的需求，具體估算出所有項(xiàng)目活動(dòng)要耗用的時(shí)間

估算出活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算活動(dòng)時(shí)間生成的文檔更新活動(dòng)清單專家估算法類比估算法模擬法德爾菲法

輸入?yún)⑴c人員的熟練程度突發(fā)事件的預(yù)測(cè)人員溝通狀況工作效率

輸出

工具與方法圖5-4項(xiàng)目時(shí)間估算的主要工作

二

項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算的輸入：依據(jù)1．參與人員的熟練程度。一般活動(dòng)時(shí)間估算是以典型人員的熟練程度為基礎(chǔ)進(jìn)行的2．突發(fā)事件的預(yù)測(cè)。做好相應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃，然后進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整

3.工作效率。由于主觀或客觀的原因，在項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)過程中必須考慮人員的工作效率4．人員溝通狀況。，在項(xiàng)目時(shí)間估計(jì)過程中必須考慮人員溝通協(xié)調(diào)所消耗的時(shí)間。三項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算的工具與方法

1．專家估算法。借助項(xiàng)目進(jìn)度管理專家給出的意見和判斷,獲得更為可信的時(shí)間估算結(jié)果。2．類比估算法。類比估算法也稱從上而下估算法，通過先前類似活動(dòng)來推測(cè)估算當(dāng)前項(xiàng)目活動(dòng)所需的時(shí)間3.模擬法。模擬法或仿真方式就是法是以一定的假設(shè)條件為前提，估算多種活動(dòng)時(shí)間的方法，其中最為常見的方法三點(diǎn)模擬法

4.德爾菲法(Delphi)。集中利用一個(gè)群體的知識(shí)來獲得一種有效的群體替代估計(jì)方法。（1）每個(gè)人給出他所能得到的最好估計(jì)(2）每個(gè)人進(jìn)行下一次推測(cè)，得到第二次的結(jié)果。（3）再次讓人們討論后進(jìn)行第三次的估計(jì)-----通過這種估計(jì)和反饋過程，就能得到綜合各方面意見更為準(zhǔn)確的結(jié)果

四

項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算的輸出：：成果

1．估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間。對(duì)完成某一活動(dòng)所需要的工作時(shí)間進(jìn)行定量的估計(jì)，并且還要用一定的指標(biāo)表示出項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間的變動(dòng)范圍。如：5周±3天2．估算活動(dòng)時(shí)間生成的文檔。項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估計(jì)過程中以文檔的形式保留下來3．更新的活動(dòng)清單。包括項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間、編制活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、進(jìn)行估算時(shí)相關(guān)的假設(shè)與約束、環(huán)境因素以及應(yīng)急時(shí)間

第六節(jié)

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定

一項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的概述通過知道項(xiàng)目起止時(shí)間，以及所有活動(dòng)的起止時(shí)間等數(shù)據(jù)，制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表詳細(xì)依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃更新項(xiàng)目資源需求甘特圖關(guān)鍵路徑法計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

輸入項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)時(shí)間估算資源需求項(xiàng)目活動(dòng)提前和滯后的要求工作日歷約束條件和假設(shè)

輸出

工具與方法

圖5-5項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的主要工作

1．資源要求。指項(xiàng)目活動(dòng)對(duì)資源數(shù)量和質(zhì)量方面的需求，它對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)產(chǎn)生一定的影響

2．工作日歷工作日歷表明了可以工作的時(shí)段。它會(huì)影響所有的資源或某一具體資源或一類資源

3．活動(dòng)提前或滯后的要求。在考慮項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃定義項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系時(shí)，需要了解項(xiàng)目活動(dòng)提前和滯后的時(shí)間。如，一件設(shè)備從訂購、安裝到使用可能有兩周的滯后時(shí)間

一項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的的輸入：依據(jù)

二項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的的工具

與方法

1．甘特圖法。通過日歷形式列出項(xiàng)目活動(dòng)工期及其相應(yīng)的開始和結(jié)束日期

2．關(guān)鍵路線法。一種運(yùn)用特定的有順序的網(wǎng)絡(luò)邏輯來預(yù)測(cè)總體項(xiàng)目歷時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，它可以確定項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)最早、最遲的開始和結(jié)束時(shí)間3．計(jì)劃評(píng)審技術(shù)。由1962年埃斯納的廣義隨機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)經(jīng)過埃爾曼夫拉比、普利茨克等人不斷完善而發(fā)展起來的一種網(wǎng)絡(luò)分析法

三項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定的輸出：成果1．進(jìn)度計(jì)劃表。包括每項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃開始日期和預(yù)期完成日期的初步的計(jì)劃，并用簡(jiǎn)要的文字形式或圖表形式描述項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

2．詳細(xì)信息依據(jù)。需要編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃各方面詳細(xì)信息的說明文件

3．進(jìn)度管理計(jì)劃。采用正式的或非正式的、十分詳細(xì)的或基本框架的形式對(duì)進(jìn)度變化給予必要的處理

4．更新的資源要求。因初步估計(jì)的資源需求會(huì)對(duì)出現(xiàn)偏差進(jìn)行改動(dòng)，重新編制項(xiàng)目資源需求文件

第七節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制與優(yōu)化

績效報(bào)告進(jìn)度變更請(qǐng)求項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度的更新糾正措施教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)績效測(cè)量進(jìn)度變更控制與優(yōu)化系統(tǒng)補(bǔ)充計(jì)劃編制偏差分析技術(shù)項(xiàng)目管理軟件

輸入

輸出

工具與方法一項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制與優(yōu)化的概述進(jìn)度計(jì)劃控制就是根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃的基準(zhǔn)性文件，對(duì)項(xiàng)目及其每項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)度實(shí)施全過程跟蹤，通過及時(shí)、定期地將項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，不斷監(jiān)控項(xiàng)目的進(jìn)程；一旦出現(xiàn)較大偏差，就必須采取措施糾正偏差，以確保各項(xiàng)工作都能按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行。

二項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制與優(yōu)化的輸入：依據(jù)1.績效報(bào)告。包括計(jì)劃完成情況前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將來應(yīng)注意有可能出現(xiàn)問題的事項(xiàng)

2.進(jìn)度變更請(qǐng)求。用于延緩進(jìn)度或加快進(jìn)度。（口頭或書面的，直接或間接的，從外部提出的或由內(nèi)部等）

3.進(jìn)度管理計(jì)劃。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度、資源、變更的頻率和幅度進(jìn)行有效的監(jiān)控，及時(shí)采取糾正措施，以保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)。

三進(jìn)度控制與優(yōu)化的工具和技術(shù)

1.績效測(cè)量。確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)際與計(jì)劃之間的差距，并度量這種差距是否達(dá)到需要采取措施的程度2.進(jìn)度變更控制與優(yōu)化系統(tǒng)。改變與優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)遵循的程序。它包括書面文檔、追蹤以及核準(zhǔn)變更與優(yōu)化所必需的批準(zhǔn)層次。3.補(bǔ)充計(jì)劃編制。使用補(bǔ)充計(jì)劃，或叫追加計(jì)劃、附加計(jì)劃，來反映出于各種情況的變更而導(dǎo)致的進(jìn)度計(jì)劃的變更。4.偏差分析技術(shù)。將目標(biāo)日期與預(yù)測(cè)的開始和結(jié)束日期相比較，可以為檢測(cè)偏差、在進(jìn)度延遲的情況下執(zhí)行糾正措施等提供有用的信息5.項(xiàng)目管理軟件。能夠跟蹤和比較計(jì)劃日期和實(shí)際日期，能對(duì)其加以對(duì)比，并能預(yù)測(cè)進(jìn)度改變所形成的實(shí)際或潛在影響的軟件

四進(jìn)度控制與優(yōu)化的輸出：：成果

1。項(xiàng)目進(jìn)度的更新。對(duì)已經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的開始和完成日期進(jìn)行調(diào)整和修改。如進(jìn)度延誤可能非常重以致需要提出新的目標(biāo)進(jìn)度表2．糾正措施。進(jìn)行差異的根本原因分析，查明偏差來源，以確保活動(dòng)能按時(shí)完成或盡可能延遲時(shí)間

3．教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)。對(duì)糾正措施的思考和選擇以及進(jìn)度控制中其他方面的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)記錄下來第八節(jié)

項(xiàng)目進(jìn)度管理的工具和技術(shù)一網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖就是利用圖示技術(shù)來表示項(xiàng)目活動(dòng)及其邏輯關(guān)系(依賴關(guān)系)，它是活動(dòng)排序過程的輸出結(jié)果

網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則流向有向性無回路約束性首尾原則兩點(diǎn)一線。源匯合一事項(xiàng)編號(hào)

網(wǎng)絡(luò)圖的編制步驟①工序整個(gè)工程項(xiàng)目運(yùn)作過程中的各段作業(yè)及其先后順序，用符號(hào)“一”來表示②事件指兩個(gè)工序間的連接點(diǎn)，用符號(hào)“o”表示③路線以起點(diǎn)事件為出發(fā)點(diǎn)，按照各個(gè)工序的先后順序、沿著箭線方向依次到達(dá)終點(diǎn)事件為止，將形成一條通道煤氣管道大修作業(yè)工序作業(yè)名稱作業(yè)代號(hào)緊后工序作業(yè)時(shí)間/天總體設(shè)計(jì)ABCD4拆舊設(shè)備BE2制造新設(shè)備CE3制造新零件DC2安裝新設(shè)備EF2焊接新設(shè)備FH1驗(yàn)收工程H2二

關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵路徑法(CriticalPathMethod，簡(jiǎn)稱CPM)是由雷明頓一蘭德公司的J．E．克里(J．E．Kelly)和杜邦公司的M．R．沃爾克(M．R．Walker)在1957年幫助美國路易斯維爾化工廠制定停機(jī)期間的維護(hù)計(jì)劃而提出的。。關(guān)鍵路徑法是一種運(yùn)用特定的有順序的網(wǎng)絡(luò)邏輯來預(yù)測(cè)總體項(xiàng)目歷時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，它可以明確項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)最早、最遲的開始和結(jié)束時(shí)間。1．關(guān)鍵路徑法的基本概念

(1)最早開始時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間某項(xiàng)活動(dòng)能夠開始最早時(shí)間，取決于它的所有前置任務(wù)(或緊前任務(wù))的結(jié)束時(shí)間

ES=mas{前置任務(wù)的EF}(5-1)

最早結(jié)束時(shí)間(EarliestFinishTime，簡(jiǎn)稱EF)是指某項(xiàng)活動(dòng)能夠完成的最早時(shí)間，取決于該任務(wù)的最早開始時(shí)間和它的持續(xù)時(shí)間D

EF=ES+D(5-2）

(2)最遲開始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間最遲開始時(shí)間(LatestStartTime，某項(xiàng)活動(dòng)最遲必須在什么時(shí)候開始

LS=LF—D(5-3)

最遲結(jié)束時(shí)間(LatestFinishTime，某項(xiàng)活動(dòng)最遲必須在什么時(shí)候結(jié)束

LF=min{后置任務(wù)的LS}(5-4)(3)總時(shí)差(TS)總時(shí)差(TS)一最遲開始時(shí)間(LS)～最早開始時(shí)間(ES)(5-5)

總時(shí)差(TS)一最遲結(jié)束時(shí)間(LF)一最早結(jié)束時(shí)間(EF)(5-6)

(4)關(guān)鍵路徑(CriticalPath，也叫關(guān)鍵路線)在項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，它是決定項(xiàng)目最早完成時(shí)間的路線為關(guān)鍵路線。2.關(guān)鍵路徑法的計(jì)算步驟

(1)把所有的項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算放到一張工作表中(2)計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的最早開始時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間，式(5-2）計(jì)算(3)計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的最遲結(jié)束時(shí)間和最遲開始時(shí)間，式(5-3）計(jì)算

(4)計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)的總時(shí)差，式(5-4）、(5-5）計(jì)算

(5)找出總時(shí)差最小的活動(dòng)，這些活動(dòng)就構(gòu)成關(guān)鍵路徑

圖5-7關(guān)鍵路徑法計(jì)算步驟【例5-1】確定網(wǎng)絡(luò)圖5-5中煤氣管道大修作業(yè)的關(guān)鍵路線①明確計(jì)劃目標(biāo)②列出工序分析表③繪制網(wǎng)絡(luò)圖

ABEFH：①一②一③一④一⑥一⑦一⑧(工期為ll天)；ACEFH：①一②一④一⑥一⑦一⑧(工期為12天)；關(guān)鍵路線ADGH：①一②一⑤一⑦一⑧(工期為9天)。

三計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

1．計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的基本概況使用一個(gè)簡(jiǎn)單數(shù)學(xué)模型估計(jì)活動(dòng)的大概持續(xù)時(shí)間。計(jì)算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間，需要三個(gè)時(shí)間估計(jì)值，它們是：

=最短或最樂觀的時(shí)間

=最可能的時(shí)間

=最長或最悲觀的時(shí)間

2．制訂CPM／PERT進(jìn)度計(jì)劃的步驟

（2）繪制項(xiàng)目作業(yè)邏輯圖項(xiàng)目經(jīng)理繪制邏輯圖、箭線圖、工作流程圖或簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)圖(3)審查作業(yè)邏輯圖項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理審查箭線圖，確保識(shí)別作業(yè)量恰當(dāng)，相互關(guān)系正確(4)CPM／PERT圖的轉(zhuǎn)換項(xiàng)目經(jīng)理將箭線圖變成CPM／PERT圖。確定日歷日期(5)對(duì)CPM／PERT圖再審查項(xiàng)目經(jīng)理確定關(guān)鍵日歷日期，并盡力縮短關(guān)鍵路線。(6)對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)CPM／PERT圖中的每個(gè)事件在有限資源條件下給出一個(gè)時(shí)間估計(jì)，如果項(xiàng)目不能按日期執(zhí)行就有必要重新制訂計(jì)劃。。(7)持續(xù)進(jìn)行CPM／PERT的更新計(jì)劃