2024年度國際機票分銷系統(tǒng)技術支持合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度國際機票分銷系統(tǒng)技術支持合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術語定義第二條服務內容2.1服務范圍2.2服務內容詳述2.3服務時間第三條技術支持服務3.1技術支持團隊3.2技術支持方式3.3技術支持響應時間第四條系統(tǒng)維護與升級4.1系統(tǒng)維護范圍4.2系統(tǒng)升級計劃4.3系統(tǒng)升級流程第五條技術培訓5.1培訓對象5.2培訓內容5.3培訓時間與地點第六條技術資料與知識產權6.1技術資料提供6.2知識產權歸屬第七條服務費用7.1服務費用計算7.2支付方式與時間第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點與機構第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露后果第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1甲方權利與義務13.2乙方權利與義務13.3第三方權利與義務第十四條合同的附件14.1附件列表14.2附件內容說明第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：公司，地址：。1.2乙方名稱：技術有限公司，地址：。1.3合同術語定義：（1）甲方：指購買方，即需要乙方提供技術支持的一方。（2）乙方：指提供方，即向甲方提供技術支持的一方。（3）技術支持：指乙方為甲方提供的軟件應用、系統(tǒng)維護、故障排查等服務。（4）系統(tǒng)：指甲方向乙方購買的國際機票分銷系統(tǒng)。第二條服務內容2.1服務范圍：乙方為甲方提供國際機票分銷系統(tǒng)的技術支持服務，包括系統(tǒng)安裝、調試、維護、升級、培訓等。2.2服務內容詳述：（1）系統(tǒng)安裝：乙方負責將系統(tǒng)安裝在甲方服務器上，并確保系統(tǒng)正常運行。（2）系統(tǒng)調試：乙方負責解決系統(tǒng)在運行過程中出現(xiàn)的問題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。（3）系統(tǒng)維護：乙方定期對系統(tǒng)進行檢查和維護，確保系統(tǒng)的正常運行。（4）系統(tǒng)升級：乙方根據甲方需求，對系統(tǒng)進行升級，以滿足甲方的業(yè)務需求。（5）培訓：乙方為甲方提供系統(tǒng)操作和管理的培訓，確保甲方能熟練使用系統(tǒng)。2.3服務時間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第三條技術支持服務3.1技術支持團隊：乙方設立專門的技術支持團隊，為甲方提供技術支持服務。3.2技術支持方式：（1）在線支持：乙方通過遠程桌面、電話等方式為甲方提供技術支持。（2）現(xiàn)場支持：乙方在甲方所在地提供現(xiàn)場技術支持。3.3技術支持響應時間：乙方在接到甲方技術支持請求后，應在4小時內響應，并在約定的時間內解決甲方問題。第四條系統(tǒng)維護與升級4.1系統(tǒng)維護范圍：乙方負責對甲方的國際機票分銷系統(tǒng)進行日常維護，確保系統(tǒng)的正常運行。4.2系統(tǒng)升級計劃：乙方根據市場需求和技術發(fā)展，每半年為甲方提供一次系統(tǒng)升級。4.3系統(tǒng)升級流程：（1）甲方提出升級需求。（2）乙方評估升級需求，制定升級方案。（3）乙方實施系統(tǒng)升級，并確保系統(tǒng)正常運行。第五條技術培訓5.1培訓對象：甲方的系統(tǒng)操作員和管理員。5.2培訓內容：系統(tǒng)操作、系統(tǒng)管理、故障排查等。5.3培訓時間與地點：乙方根據甲方需求，安排培訓時間和地點。第六條技術資料與知識產權6.1技術資料提供：乙方提供完整的系統(tǒng)安裝、操作和維護手冊，供甲方使用。6.2知識產權歸屬：系統(tǒng)及相關軟件的知識產權歸乙方所有。第八條違約責任8.1甲方違約責任：（1）甲方未按約定時間支付服務費用的，每延遲一日，應支付應付費用千分之二的滯納金。（2）甲方未按約定使用乙方的技術資料的，應承擔相應的違約責任。8.2乙方違約責任：（1）乙方未按約定時間提供技術支持服務的，應支付甲方應付費用千分之二的違約金。（2）乙方未按約定完成系統(tǒng)升級的，應承擔相應的違約責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議。9.2爭議解決地點與機構：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序：合同變更應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同解除條件：（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）因不可抗力導致合同無法履行。第十一條保密條款11.1保密信息范圍：合同履行過程中雙方交換的商務信息、技術信息、客戶信息等。11.2保密信息使用限制：未經對方書面同意，不得向第三方披露保密信息。11.3保密信息泄露后果：泄露方應承擔泄露給對方造成的經濟損失的賠償責任。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：如發(fā)生合同爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十三條其他約定13.1甲方權利與義務：（1）按照約定支付服務費用。（2）按照約定使用乙方的技術資料。（3）配合乙方進行技術支持和服務。13.2乙方權利與義務：（1）按照約定提供技術支持服務。（2）按照約定完成系統(tǒng)升級。（3）對甲方的商業(yè)秘密進行保密。13.3第三方權利與義務：本合同涉及的第三方如按約定參與合同履行，應承擔相應的權利義務。第十四條合同的附件14.1附件列表：（1）國際機票分銷系統(tǒng)購買合同。（2）技術支持服務詳細說明。（3）系統(tǒng)升級計劃表。14.2附件內容說明：附件內容為本合同的組成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介方、審計方、評估方、咨詢方等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲方和乙方如需第三方介入，應事先協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方介入的范圍、職責和權限。2.2第三方介入前，甲方和乙方應對第三方進行審查，確保其具備相應的資質、能力和信譽。2.3第三方介入時，應向甲方和乙方出示有效的授權書或委托書。第三條第三方的主要職責與義務3.1第三方應按照甲方和乙方的約定，完成相應的職責。3.2第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得損害甲方和乙方的合法權益。3.3第三方應保證其提供服務的質量，確保合同的順利履行。第四條第三方介入的法律責任4.1第三方如因故意或過失導致甲方和乙方損失的，應承擔相應的法律責任。4.2第三方如因違約行為導致合同無法履行，應承擔違約責任。4.3第三方如涉及違法行為，應自行承擔相應的法律責任。第五條第三方與甲方、乙方的關系5.1第三方與甲方、乙方之間的合同關系，不影響甲方、乙方之間的合同關系。5.2第三方對甲方、乙方的承諾、保證和責任，不免除甲方、乙方對彼此的承諾、保證和責任。第六條第三方責任限額6.1第三方承擔的責任限額，按合同約定或雙方協(xié)商確定。6.2第三方如涉及賠償責任，賠償金額不超過其收取的費用總額。6.3第三方如因違法行為導致合同無效，應承擔相應的法律責任，但不超過其收取的費用總額。第七條第三方退出7.1第三方如因故需退出合同履行，應提前通知甲方和乙方。7.2第三方退出后，其職責和義務由甲方和乙方協(xié)商解決。第八條第三方資料保密8.1第三方應對在合同履行過程中獲取的甲方和乙方資料保密。8.2第三方如需披露保密信息，應事先征得甲方和乙方的書面同意。第九條第三方合規(guī)性9.1第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得涉及違法、違規(guī)行為。9.2第三方如涉及合規(guī)性問題，應立即通知甲方和乙方。第十條爭議解決10.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定11.1甲方和乙方應對第三方介入后的合同變更、解除等事項，以書面形式作出。11.2甲方和乙方應對第三方的行為進行監(jiān)督，確保其符合合同約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：國際機票分銷系統(tǒng)購買合同詳細要求和說明：本附件詳細說明了甲方購買的國際機票分銷系統(tǒng)的型號、數(shù)量、價格以及交付時間等具體信息。附件2：技術支持服務詳細說明詳細要求和說明：本附件詳細描述了乙方提供的技術支持服務的范圍、內容、時間以及方式等。附件3：系統(tǒng)升級計劃表詳細要求和說明：本附件詳細列出了系統(tǒng)升級的時間表、升級內容以及預期效果等。附件4：培訓計劃表詳細要求和說明：本附件詳細說明了培訓的時間、地點、內容以及培訓師的資質等。附件5：技術資料提供清單詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方應提供的技術資料的種類、數(shù)量以及提供時間等。附件6：知識產權聲明詳細要求和說明：本附件明確了系統(tǒng)及相關軟件的知識產權歸乙方所有，以及甲乙雙方在使用技術資料時的權利和義務。附件7：保密協(xié)議詳細要求和說明：本附件詳細規(guī)定了甲乙雙方及第三方對于合同履行過程中獲取的保密信息的保密義務以及保密信息的范圍。附件8：第三方介入確認書詳細要求和說明：本附件明確了第三方介入的范圍、職責和權限，以及第三方與甲方、乙方之間的合同關系。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：