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文檔簡(jiǎn)介

超市員工管理規(guī)章制度(31篇)

超市員工管理規(guī)章制度(精選31篇)

超市員工管理規(guī)章制度篇1

一、售貨員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。

2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨情況,調(diào)查市場(chǎng)變化。

3、及時(shí)向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。

4、熟識(shí)產(chǎn)品,標(biāo)志,以及自己管—區(qū)商品的基本知識(shí)。

5、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。

6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

二、收銀員的職責(zé)

1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好,收款迅速,不允許你推我讓。

2、收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款,杜絕自買(mǎi)自收。

3、收銀員家人買(mǎi)東西,自行回避,由其他收銀員收款。

4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

5、顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。

三、經(jīng)理職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,監(jiān)督全體員工工作。

3、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。

4、保證遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,提高

超市的社會(huì)效益。

5、保證超市安全,教育員工牢固樹(shù)立法制觀念,增強(qiáng)安全意識(shí)。

6、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。

10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃,檢查售貨員商品銷(xiāo)售情況。

1、經(jīng)營(yíng)的品種類(lèi)別要齊全,品種豐富。

超市員工管理規(guī)章制度篇2

一、員工簽到及請(qǐng)假規(guī)定:

1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘

至帽。

2、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條,并附于本人的簽

到本上。病假超過(guò)3天的,須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

3、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。

事假需超過(guò)兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

4、員工不得早退,早退5分鐘以?xún)?nèi)罰款5元,10分鐘以?xún)?nèi)罰

款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

二、員工工作時(shí)間及休假的規(guī)定:

1、員工實(shí)行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可

下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷(xiāo)活動(dòng)、收貨或盤(pán)點(diǎn)等特殊情

況需要加班時(shí),必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,不服從安排的將予以辭退。

2、員工每月休假2天,每超過(guò)一天免去當(dāng)月獎(jiǎng)金的二分之一,

無(wú)獎(jiǎng)金的'免去L5天的工資。

三、防損防盜的規(guī)定:

1、員工必須在指定地點(diǎn)更換衣服。任何員工不得將私人物品帶

入超市,也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。

2、員工使用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,任何人不得私自更換。任何人

不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特殊情況需要存在的,須由

店長(zhǎng)批準(zhǔn),否則按偷盜處理。

3、員工平時(shí)出入超市一律走出口,并主動(dòng)向劃票人員出視購(gòu)物

小票及隨身物品。

4、員工在工作中由于過(guò)失造成商品損壞的,須照價(jià)賠償,故意

損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

5、員工如有偷盜商品的,按商品價(jià)值的100倍以上罰款或移交

公安機(jī)關(guān)處理。

6、員工在工作中,需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤(pán)點(diǎn)超過(guò)

千分之2.3將免去本組的全部獎(jiǎng)金用于彌補(bǔ)商品損失,直到補(bǔ)齊為

止。注:各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,每天清點(diǎn)并與庫(kù)

存進(jìn)行核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向店長(zhǎng)反映。

7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

四、員工在工作中的注意事項(xiàng)及規(guī)定:

1、員工在工作時(shí)間內(nèi)一律不得接打私人電話,如有特殊情況需

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到辦公室內(nèi)接打。

2、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得購(gòu)物,購(gòu)物一律在下班后方可,晚上

可在下班前10分鐘內(nèi)購(gòu)物。員工購(gòu)物一律到指定收款臺(tái)交款。

3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。

4、員工不得在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙看書(shū)報(bào)。

5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門(mén)口

做好登記。

6、員工不得在工作時(shí)間內(nèi)吃版或休息,如有特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)

批準(zhǔn)后方可。

7、員工在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)不得扎堆聊天。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不得揣兜抱胸,

不得依靠貨架。

8、員工在工作中不得接待親友會(huì)客長(zhǎng)談。

9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長(zhǎng)指定地點(diǎn)。

10、員工不得結(jié)伴上廁所。

11、員工之間必須搞好團(tuán)結(jié),不得打架罵人,有事須向領(lǐng)導(dǎo)反

映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開(kāi)當(dāng)月工資。

五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定:

1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。

如有與其打架的一律予以辭退并免開(kāi)當(dāng)月工資。

2、任何員工在工作中必須做好對(duì)顧客的周到服務(wù),對(duì)顧客提出

的問(wèn)題必須耐心解答,不準(zhǔn)說(shuō)不知道或不清楚。

3、看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購(gòu)物筐或購(gòu)物車(chē),幫助

顧客。

4、我們的原則是顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,員工如果被顧客投訴,一律

將受到處罰或予以辭退。

超市員工管理規(guī)章制度篇3

一、工作態(tài)度

1、熱情以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待顧客及同事。

2、勤勉對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠(chéng)信講求誠(chéng)信,反對(duì)虛假作風(fēng)。

4、服從各位員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,按時(shí)

完成本職工作。

5、整潔各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工作環(huán)

境的整潔。

二、工作要求

1、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

(1)工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售

貨區(qū),收銀臺(tái),陳列商品,驗(yàn)貨區(qū),倉(cāng)庫(kù)。

(2)設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固

定裝置,懸掛的設(shè)備牢固。

(3)存活的補(bǔ)充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。

(4)辦公區(qū)的書(shū)面憑證的完整和條理性。

2、營(yíng)業(yè)結(jié)束后,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

(1)向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄,便于及時(shí)

準(zhǔn)確的維修。

(2)補(bǔ)充購(gòu)物袋。

(3)確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。

(4)整理收銀臺(tái)和銷(xiāo)售區(qū)。

三、行為準(zhǔn)則

1、工作時(shí)間必須穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),儀表要端莊。

2、定位定崗,上班時(shí)不扎堆閑聊,不說(shuō)笑打鬧,上班時(shí)不允許

睡覺(jué)。

4、待客必須有禮貌,說(shuō)敬語(yǔ),幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀,盡量

做到顧客滿意。

5、個(gè)人衛(wèi)生:干凈,整潔,保持頭發(fā)清潔。

6、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。

7、上班時(shí)間不允許玩手機(jī)、聽(tīng)手機(jī)音樂(lè)。

8、上班時(shí)間不允許吃零食,上班時(shí)不許偷吃貨物。

9、上班時(shí)不能隨便離開(kāi)工作崗位。

四、衛(wèi)生要求

1、每天負(fù)責(zé)值日的人員,應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生。

2、保證衛(wèi)生間,超—區(qū)域等顧客能到的地方的整潔。

超市員工管理規(guī)章制度篇4

一、超市食品安全管理人員必須持有效健康證明、有效培訓(xùn)合

格證。

二、超市從業(yè)人員(包括新參加和臨時(shí)參加工作的人員)在上崗

前應(yīng)取得健康證明。每年進(jìn)行一次健康檢查,必要時(shí)進(jìn)行臨時(shí)健康

檢查。

三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾?。换顒?dòng)性肺結(jié)

核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病,不得從

事接觸直接入口食品的工作。

四、從事接觸直接入口食品工作的人員患有痢疾、傷寒、甲型

病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病,以及患有活動(dòng)性肺

結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的'疾病的,食品生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將其調(diào)整到其他不影響食品安全的工作崗位。

五、超市從業(yè)人員應(yīng)建立每日晨檢制度。有發(fā)熱、腹瀉、皮膚

傷口或感染、咽部炎癥等有礙食品安全病癥的人員,應(yīng)立即離開(kāi)工

作崗位,待查明原因并將有礙食品安全的病癥治愈后,方可重新上

崗。

六、從業(yè)人員應(yīng)保持良好個(gè)人衛(wèi)生。

(一)操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作衣帽,頭發(fā)不得外露,不得留長(zhǎng)

指甲、涂指甲油、佩帶飾物。專(zhuān)間操作人員應(yīng)戴口罩。

(二)操作前應(yīng)洗凈手部,操作過(guò)程中應(yīng)保持手部清潔,手部受

到污染后應(yīng)及時(shí)洗手。洗手消毒宜符合《餐飲服務(wù)從業(yè)人員洗手消

毒方法》。

(三)接觸直接入口食品的.操作人員,有下列情形之一的,應(yīng)洗

手并消毒:

1、處理食物前;

2、使用衛(wèi)生間后;

3、接觸生食物后;

4、接觸受到污染的工具、設(shè)備后;

5、咳嗽、打噴嚏或摞鼻涕后;

6、處理動(dòng)物或廢棄物后;

7、觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、面部、口腔或身體其他部位后;

8、從事任何可能會(huì)污染雙手的活動(dòng)后。

(四)專(zhuān)間操作人員進(jìn)入專(zhuān)間時(shí),應(yīng)更換專(zhuān)用工作衣帽并佩戴口

罩,操作前應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行雙手清洗消毒,操作中應(yīng)適時(shí)消毒。不得穿

戴專(zhuān)間工作衣帽從事與專(zhuān)間內(nèi)操作無(wú)關(guān)的工作。

(五)不得將私人物品帶入食品處理區(qū)。不得在食品處理區(qū)內(nèi)吸

煙、飲食或從事其他可能污染食品的行為。

七、從業(yè)人員工作服宜用白色或淺色布料制作,專(zhuān)間工作服宜

從顏色或式樣上予以區(qū)分,每名從業(yè)人員工作服不得少于2套。工

作服應(yīng)定期更換,保持清潔。接觸直接入口食品的操作人員的工作

服應(yīng)每天更換。從業(yè)人員上衛(wèi)生間前應(yīng)在食品處理區(qū)內(nèi)脫去工作服。

待清洗的工作服應(yīng)遠(yuǎn)離食品處理區(qū)。

八、從業(yè)人員(包括新參加和臨時(shí)參加工作的人員)應(yīng)參加食品

安全培訓(xùn),合格后方能上崗。從業(yè)人員應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃和要求參加

培訓(xùn)。食品安全管理人員原則上每年應(yīng)接受不少于40小時(shí)的餐飲服

務(wù)食品安全集中培訓(xùn)。

九、建立從業(yè)人員健康、培訓(xùn)管理檔案。

超市員工管理規(guī)章制度篇5

作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點(diǎn),以

方便顧客為宗旨,本著對(duì)超市兢兢業(yè)業(yè)工作,全心全意為顧客服務(wù)

的態(tài)度,凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度:

1、服務(wù)員在工作時(shí)間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝

容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時(shí)間必須佩戴工作牌,

下班時(shí)間沒(méi)到不得提前脫工作服或摘工作牌。

2、員工與員工之間互相監(jiān)督,舉報(bào)各種違紀(jì)行為,根據(jù)事情的

嚴(yán)重性給予20-100元獎(jiǎng)勵(lì)。員工不得私自帶包入賣(mài)場(chǎng)內(nèi),下班不得

夾帶賣(mài)場(chǎng)內(nèi)任何物品出門(mén),不得偷吃偷拿賣(mài)場(chǎng)內(nèi)任何物品。

3、愛(ài)惜本超市的所有物品,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值賠償;不

能亂寫(xiě)亂涂,尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價(jià)簽上、貨架等處亂寫(xiě)亂畫(huà),聽(tīng)

從管理人員的統(tǒng)一安排。

4、要勤儉節(jié)約。不能浪費(fèi)水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱(chēng)

物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)

秤、關(guān)水。

5、不遲到,不早退,按時(shí)上下班,高高興興上班來(lái),平平安安

回家去。

6、臨期產(chǎn)品提前下架問(wèn)題:保質(zhì)期2-3年的產(chǎn)品提前6個(gè)月下

架;保質(zhì)期12個(gè)月的產(chǎn)品提前2個(gè)月下架;保質(zhì)期18個(gè)月的產(chǎn)品

提前3個(gè)月下架;保質(zhì)期6-10個(gè)月的產(chǎn)品提前40天下架,不按規(guī)

定下架臨期產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)過(guò)期導(dǎo)致貨物不能及時(shí)退換出去,該區(qū)域服

務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,自己將過(guò)期產(chǎn)品買(mǎi)走。

7、貨物的擺設(shè)要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮,擺貨規(guī)則:

新日期在里,老日期在外;同等價(jià)位,同等類(lèi)別擺在一起,縱向擺

貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告店

長(zhǎng),產(chǎn)品銷(xiāo)售后要及時(shí)向移動(dòng)和補(bǔ)加貨架上庫(kù)存的貨。

8、稱(chēng)散貨時(shí)要認(rèn)真查看PLU號(hào),不能出錯(cuò),員工對(duì)自己區(qū)域的

物品價(jià)格、位置要清楚,顧客詢(xún)問(wèn)物價(jià)時(shí)要如實(shí)回答,無(wú)標(biāo)價(jià)簽應(yīng)

及時(shí)補(bǔ)上。

9、愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生和公共財(cái)產(chǎn),去衛(wèi)生間必須登記,保持衛(wèi)生間

里面整潔。

10、上班時(shí)間不得玩、打手機(jī),不得聚在一起高聲談笑;不得

看報(bào)或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺(tái)上;

不得坐在地上擦貨;上班時(shí)間不得購(gòu)物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,

站姿要端莊。會(huì)客時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。

11、對(duì)待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵

斗毆等,員工之間要和睦相處,不能拉幫結(jié)派,不能爭(zhēng)吵斗毆,發(fā)

現(xiàn)一次雙方同時(shí)開(kāi)除。提成區(qū)域的‘服務(wù)員要互幫互助,不能沒(méi)有素

質(zhì)的拉攏顧客,要有團(tuán)隊(duì)合作精神。

12、顧客來(lái)?yè)Q貨,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準(zhǔn)補(bǔ)

票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補(bǔ)票,一次

罰款30兀。

13、員工要以超市的利益為先,不能做有損超市利益的事,不

能說(shuō)有損超市利益的話。服務(wù)員的會(huì)員卡一律不準(zhǔn)借給顧客,提倡

顧客主動(dòng)辦卡,告知顧客會(huì)員卡的好處和優(yōu)惠政策。

14、各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,盤(pán)點(diǎn)時(shí),發(fā)

現(xiàn)物品遺失或者被偷,此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的

損失。

15、員工交接班時(shí)的主要任務(wù)是:搬貨、擦貨、整理貨、整理

標(biāo)簽等。其它時(shí)間以接待顧客為主,員工搬貨、擦貨時(shí)一定要小心

自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價(jià)賠償。

16、老員工辭職必須提前1個(gè)月寫(xiě)申請(qǐng)報(bào)告,否則扣除合同保

證金600元和最后一個(gè)月的工資,新員工到崗必須干滿3個(gè)月方可

辭職。如果1個(gè)月沒(méi)干滿者工資分文沒(méi)有。如果干滿1個(gè)月沒(méi)干滿

5個(gè)月要離開(kāi)者,扣除培訓(xùn)費(fèi)300元。

17、每月請(qǐng)假超過(guò)3天的員工,本月工資只能領(lǐng)取50%;另外

一半押到下個(gè)月發(fā)工資時(shí)再發(fā)。

超市員工管理規(guī)章制度篇6

為了更好地經(jīng)營(yíng)本超市,方便管理,嚴(yán)格的紀(jì)律和有效的規(guī)章

制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范、獎(jiǎng)懲辦法集于一冊(cè),

希望超市全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí),自覺(jué)遵守。

第一章、總則

一、工作態(tài)度

1、熱情一一以熱情的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待顧客及同事。

2、勤勉一一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠(chéng)信一一講求誠(chéng)信,反對(duì)虛假作風(fēng)。

4、服從一一各位員工應(yīng)服從上級(jí)主管人員的指示及工作安排,

按時(shí)完成本職工作。

5、整潔一一各位員工應(yīng)注意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工

作環(huán)境的整潔。

二、工作要求

1、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

(1)工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售貨

區(qū),收銀臺(tái),陳列商品,驗(yàn)貨區(qū),倉(cāng)庫(kù)。

(2)設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固定

裝置,懸掛的設(shè)備牢固。

(3)存活的補(bǔ)充,保證售貨區(qū)貨架上的商品充足,整齊。

(4)辦公區(qū)的書(shū)面憑證的完整和條理性。

2、營(yíng)業(yè)結(jié)束后,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

(1)向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞情況并記錄,便于及時(shí)準(zhǔn)

確的維修。

(2)補(bǔ)充購(gòu)物袋。

(3)確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。

(4)整理收銀臺(tái)和銷(xiāo)售區(qū)。

三、行為準(zhǔn)則

1、工作時(shí)間必須穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),儀表要端莊。

2、定位定崗,上班時(shí)不扎堆閑聊,不說(shuō)笑打鬧,上班時(shí)不允許

睡覺(jué)。

4、待客必須有禮貌,說(shuō)敬語(yǔ),幫助挑選,當(dāng)好顧客參謀,盡量

做到顧客滿意。

5、個(gè)人衛(wèi)生:干凈,整潔,保持頭發(fā)清潔。

6、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。

7、上班時(shí)間不允許玩手機(jī)、聽(tīng)手機(jī)音樂(lè)。

8、上班時(shí)間不允許吃零食,上班時(shí)不許偷吃貨物。

9、上班時(shí)不能隨便離開(kāi)工作崗位。

四、衛(wèi)生要求

1、每天負(fù)責(zé)值日的人員,應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生。

2、保證衛(wèi)生間,超市區(qū)域等顧客能到的地方的整潔。

第二章、分則

一、售貨員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。

2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨情況,調(diào)查市場(chǎng)變化。

3、及時(shí)向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。

4、熟識(shí)產(chǎn)品,標(biāo)志,以及自己管理區(qū)商品的基本知識(shí)。

5、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。

6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

二、收銀員的職責(zé)

1、收銀員的服務(wù)態(tài)度必須良好,收款迅速,不允許你推我讓。

2、收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款,杜絕自買(mǎi)自收。

3、收銀員家人買(mǎi)東西,自行回避,由其他收銀員收款。

4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

5、顧客要的,貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。

三、經(jīng)理職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,監(jiān)督全體員工工作。

3、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)。

4、保證遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,提高

超市的社會(huì)效益。

5、保證超市安全,教育員工牢固樹(shù)立法制觀念,增強(qiáng)安全意識(shí)。

6、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9、及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。

10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨計(jì)劃,檢查售貨員商品銷(xiāo)售情況。

11、經(jīng)營(yíng)的品種類(lèi)別要齊全,品種豐富。

第三章、其他

一、安全規(guī)則

1、禁止在賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

2、禁止將東西堆放在安全門(mén)及安全通道前,以免阻塞。

3、所有員工對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件應(yīng)杜絕,嚴(yán)重的

應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管。

4、員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使

用方法。

5、員工應(yīng)遵守工具的安全操作說(shuō)明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅

自使用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的安全標(biāo)識(shí),禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故,并服從

統(tǒng)一調(diào)度。

8、員工有義務(wù)將任何安全事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。

二、考勤管理

1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節(jié)假日按平時(shí)上班,但

是之后可以調(diào)休。

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘

到崗。如果有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,由

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,

10分鐘內(nèi)罰款10元,依此類(lèi)推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處

理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資。

3、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條,并附于本人的簽

到本上。病假超過(guò)3天的,須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

4、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。

事假需超過(guò)兩天以上者,須直接向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

5、員工不得早退,早退5分鐘以?xún)?nèi)罰款5元,10分鐘以?xún)?nèi)罰

款10元,依此類(lèi)推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

三、薪資管理

員工的工資,超市都委托—銀行每月—日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職

時(shí)提供的銀行卡上。

四、獎(jiǎng)懲規(guī)則

1、獎(jiǎng)勵(lì)

(1)當(dāng)月滿勤的員工,超市獎(jiǎng)勵(lì)滿勤獎(jiǎng)—元。

(2)售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超計(jì)劃20%,超市獎(jiǎng)勵(lì)—元。

(3)年中時(shí),視超市的經(jīng)營(yíng)情況,給予員工—元年中獎(jiǎng)。

(4)年終時(shí),超市發(fā)給員工—元年終獎(jiǎng)。

(5)遇節(jié)假日時(shí),超市給每個(gè)員工發(fā)過(guò)節(jié)費(fèi)—元或者相同價(jià)值的

禮品代替。

2、罰則

(1)驗(yàn)貨時(shí)必須兩人驗(yàn),兩個(gè)人堅(jiān)守,兩個(gè)人簽字,并與供應(yīng)商

搬貨物,若發(fā)現(xiàn)無(wú)人搬扣5元,送貨票絕對(duì)不能重復(fù)打票,若發(fā)現(xiàn)

輕者罰10元重者開(kāi)除。

(2)上班要點(diǎn)名考勤,遲到一次扣10元。

(3)收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償。

(4)庫(kù)房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)°

(5)員工打爛貨物自動(dòng)交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。

五、其他

風(fēng)險(xiǎn)提示:企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)

合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合

同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、

勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員

工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),可以先咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律

問(wèn)題,避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。

1、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi),超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同,并

辦理相應(yīng)的社保。

風(fēng)險(xiǎn)提示:實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭(zhēng)議

焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是

不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”,以及單位如何提供證據(jù)證明

離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證

據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為

束手無(wú)策。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據(jù)此證

明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)

生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)

自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。

2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)秘密不外泄,特別是進(jìn)貨價(jià),不得泄

露給無(wú)關(guān)的第三人。

3、正式員工辭職的,應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng);試用期的職工應(yīng)

提前三天提出離職申請(qǐng),申請(qǐng)離職后,超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

風(fēng)險(xiǎn)提示:企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是

公司內(nèi)部的“法律”,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效

力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件

中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記

錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞

動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度

的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以

免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

超市員工管理規(guī)章制度篇7

一、平安規(guī)則

1、禁止在賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

2、禁止將東西堆放在安及平安通道前,以免堵塞。

3、全部員工對(duì)任何可能引起危急的操作和事務(wù)應(yīng)杜絕,嚴(yán)峻的

應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管。

4、員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的運(yùn)

用方法。

5、員工應(yīng)遵守工具的平安操作說(shuō)明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅

自運(yùn)用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的平安標(biāo)識(shí),禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動(dòng)參加處理意外事故,并聽(tīng)從

統(tǒng)一調(diào)度。

8、員工有義務(wù)將任何平安事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。

二、考勤管理

1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節(jié)假日按平常上班,但

是之后可以調(diào)休。

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘

到崗。假如有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,由

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,

10分鐘內(nèi)罰款10元,依此類(lèi)推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處

理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資。

3、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條,并附于本人的簽

到本上。病假超過(guò)3天的,須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

4、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。

事假需超過(guò)兩天以上者,須干脆向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

5、員工不得早退,早退5分鐘以?xún)?nèi)罰款5元,10分鐘以?xún)?nèi)罰

款10元,依此類(lèi)推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

三、薪資管理員工的工資,超市都托付—銀行每月—日前轉(zhuǎn)賬至

員工在入職時(shí)供應(yīng)的銀行卡上。

四、獎(jiǎng)懲規(guī)則

1、嘉獎(jiǎng)

(1)當(dāng)月滿勤的員工,超市嘉獎(jiǎng)滿勤獎(jiǎng)一元。

(2)售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超安排20%,超市嘉獎(jiǎng)一元。

(3)年中時(shí),視超市的經(jīng)營(yíng)狀況,賜予員工—元年中獎(jiǎng)。

(4)年終時(shí),超市發(fā)給員工一元年終獎(jiǎng)。

(5)遇節(jié)假日時(shí),超市給每個(gè)員工發(fā)過(guò)節(jié)費(fèi)一元或者相同價(jià)值

的禮品代替。

2、罰則

(1)驗(yàn)貨時(shí)必需兩人驗(yàn),兩個(gè)人堅(jiān)守,兩個(gè)人簽字,并與供應(yīng)

商搬貨物,若發(fā)覺(jué)無(wú)人搬扣5元,送貨票肯定不能重復(fù)打票,若發(fā)

覺(jué)輕者罰10元重者開(kāi)除c(2)上班要點(diǎn)名考勤,遲到一次扣10元。

(3)收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償。

(4)庫(kù)房若發(fā)覺(jué)偷吃貨物(按偷盜處理)。

(5)員工打爛貨物自動(dòng)交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。

五、其他

企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同,否則

企業(yè)須要擔(dān)當(dāng)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動(dòng)合同必需具備勞動(dòng)合同期限、

工作內(nèi)容、勞動(dòng)愛(ài)護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)酬勞、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同

終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞

動(dòng)合同時(shí),可以先詢(xún)問(wèn)專(zhuān)業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問(wèn)題,避

開(kāi)引起不必要的勞動(dòng)糾紛。

1、員工在入職后的.一個(gè)月內(nèi),超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同,

并辦理相應(yīng)的社保。

實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵?jǐn)_公司商業(yè)隱私時(shí),爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不

是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)隱私,而是該隱私是不是構(gòu)成受

法律愛(ài)護(hù)的商業(yè)隱私,以及單位如何供應(yīng)證據(jù)證明離職員工實(shí)施了

侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)隱私侵權(quán)證據(jù)很難收集,或

調(diào)查取證的成本特別高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為手足無(wú)措。

企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)

隱私的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)隱私實(shí)行了愛(ài)護(hù)措施,一旦發(fā)生侵?jǐn)_

商業(yè)隱私的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段愛(ài)護(hù)自己的

商業(yè)隱私,維護(hù)合法的權(quán)益。

2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)隱私不外泄,特殊是進(jìn)貨價(jià),不得泄

露給無(wú)關(guān)的第三人。

3、正式員工辭職的,應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng);試用期的職工應(yīng)

提前三天提出離職申請(qǐng),申請(qǐng)離職后,超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的

法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制

定的規(guī)章制度才具有法律效力。

勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工聘請(qǐng)登

記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、削

減勞動(dòng)酬勞以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制

定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)留意收集和保留履行民主程序

和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。

超市員工管理規(guī)章制度篇8

第一章、總則

一、工作看法

1、熱忱一一以熱忱的看法對(duì)待本職工作、對(duì)待顧客及同事。

2、勤勉一一對(duì)于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)。

3、誠(chéng)信一一講求誠(chéng)信,反對(duì)虛假作風(fēng)。

4、聽(tīng)從一一各位員工應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)主管人員的指示及工作支配,

按時(shí)完成本職工作。

5、整齊一一各位員工應(yīng)留意保持自己良好的職業(yè)形象,保持工

作環(huán)境的整齊。

二、工作要求

1、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

(1)工作區(qū)和顧客光顧的營(yíng)業(yè)區(qū)的清潔整齊,包括入口處,售

貨區(qū),收銀臺(tái),陳設(shè)商品,驗(yàn)貨區(qū),倉(cāng)庫(kù)。

(2)設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好,包括照明,空調(diào),設(shè)備和固

定裝置,懸掛的設(shè)備堅(jiān)固。

(3)存活的補(bǔ)充,保證售貨區(qū)貨架上的商品足夠,整齊。

(4)辦公區(qū)的書(shū)面憑證的'完整和條理性。

2、營(yíng)業(yè)結(jié)束后,當(dāng)值的員工,應(yīng)保證:

(1)向主管人員匯報(bào)設(shè)備和設(shè)施的損壞狀況并記錄,便于剛好

精確的修理。

(2)補(bǔ)充購(gòu)物袋。

(3)確保收款機(jī)有足夠小票打印用的紙卷。

(4)整理收銀臺(tái)和銷(xiāo)售區(qū)。

三、行為準(zhǔn)則

1、工作時(shí)間必需穿工作服進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),儀表要端莊。

2、定位定崗,上班時(shí)不扎堆閑聊,不說(shuō)笑打鬧,上班時(shí)不允許

睡覺(jué)。

4、待客必需有禮貌,說(shuō)敬語(yǔ),幫助選擇,當(dāng)好顧客參謀,盡量

做到顧客滿足。

5、個(gè)人衛(wèi)生:干凈,整齊,保持頭發(fā)清潔。

6、員工只可在非工作時(shí)間購(gòu)物。

7、上班時(shí)間不允許玩手機(jī)、聽(tīng)手機(jī)音樂(lè)。

8、上班時(shí)間不允許吃零食,上班時(shí)不許偷吃貨物。

9、上班時(shí)不能隨意離開(kāi)工作崗位。

四、衛(wèi)生要求

1、每天負(fù)責(zé)值日的人員,應(yīng)按時(shí)清理衛(wèi)生。

2、保證衛(wèi)生間,超市區(qū)域等顧客能到的地方的整齊。

其次章、分則

一、售貨員的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商品的缺貨登記,擺貨,查日期。

2、隨時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)缺貨狀況,調(diào)查市場(chǎng)改變。

3、剛好向經(jīng)理反映快過(guò)期產(chǎn)品。

4、熟悉產(chǎn)品,標(biāo)記,以及自己管理區(qū)商品的基本學(xué)問(wèn)。

5、要有劇烈的責(zé)任心,防止商品損壞或丟失。

6、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,嚴(yán)格遵守紀(jì)律。

二、收銀員的職責(zé)

1、收銀員的服務(wù)看法必需良好,收款快速,不允許你推我讓。

2、收銀員買(mǎi)東西要讓其他收銀員收款,杜絕自買(mǎi)自收。

3、收銀員家人買(mǎi)東西,自行回避,由其他收銀員收款。

4、收銀員收款時(shí)不能與親朋好友閑談。

5、顧客要的貨物,要隨時(shí)登記在要貨單。

三、經(jīng)理職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)超市的經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、負(fù)責(zé)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,監(jiān)督全體員工工作。

3、每周、每個(gè)月、每季度都要指定經(jīng)營(yíng)安排和管理目標(biāo)。

4、保證遵守道德,提高服務(wù)質(zhì)量,全面實(shí)行服務(wù)規(guī)范化,提超

群市的社會(huì)效益。

5、保證超市平安,教化員工堅(jiān)固樹(shù)立法制觀念,增加平安意識(shí)。

6、負(fù)責(zé)對(duì)員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的考核。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8、負(fù)責(zé)超市的進(jìn)貨管理工作。

9、剛好了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),解決進(jìn)貨與價(jià)格等問(wèn)題。

10、負(fù)責(zé)進(jìn)貨安排,檢查售貨員商品銷(xiāo)售狀況。

11、經(jīng)營(yíng)的品種類(lèi)別要齊全,品種豐富。

第三章、其他

一、平安規(guī)則

1、禁止在賣(mài)場(chǎng)及其他工作場(chǎng)所吸煙。

2、禁止將東西堆放在平安門(mén)及平安通道前,以免堵塞。

3、全部員工對(duì)任何可能引起危急的操作和事務(wù)應(yīng)杜絕,嚴(yán)峻的

應(yīng)報(bào)告部門(mén)主管。

4、員工必需熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的運(yùn)

用方法。

5、員工應(yīng)遵守工具的平安操作說(shuō)明,非工作執(zhí)掌范圍,不得擅

自運(yùn)用機(jī)器設(shè)備或發(fā)電機(jī)。

6、禁止員工移動(dòng)或拆除設(shè)備上的平安標(biāo)識(shí),禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)主動(dòng)參加處理意外事故,并聽(tīng)從

統(tǒng)一調(diào)度。

8、員工有義務(wù)將任何平安事故上報(bào)給上級(jí)管理人員。

二、考勤管理

1、超市員工的每月休假2天,遇到法定節(jié)假日按平常上班,但

是之后可以調(diào)休。

2、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘

到崗。假如有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,由

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),否則按遲到處理,遲到5分鐘內(nèi)罰款5元,

10分鐘內(nèi)罰款10元,依此類(lèi)推,遲到30分鐘以上者按曠工半天處

理。曠工半天,免當(dāng)日全部工資。

3、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條,并附于本人的簽

到本上。病假超過(guò)3天的,須向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

4、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。

事假需超過(guò)兩天以上者,須干脆向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn)。

5、員工不得早退,早退5分鐘以?xún)?nèi)罰款5元,10分鐘以?xún)?nèi)罰

款10元,依此類(lèi)推,早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

三、薪資管理

員工的工資,超市都托付—銀行每月—日前轉(zhuǎn)賬至員工在入職時(shí)

供應(yīng)的銀行卡上。四、獎(jiǎng)懲規(guī)則

1、嘉獎(jiǎng)

(1)當(dāng)月滿勤的員工,超市嘉獎(jiǎng)滿勤獎(jiǎng)一元。

(2)售貨員當(dāng)月業(yè)績(jī)超安排20%,超市嘉獎(jiǎng)一元。

(3)年中時(shí),視超市的經(jīng)營(yíng)狀況,賜予員工.元年中獎(jiǎng)。

(4)年終時(shí),超市發(fā)給員工—元年終獎(jiǎng)。

(5)遇節(jié)假日時(shí),超市給每個(gè)員工發(fā)過(guò)節(jié)費(fèi)一元或者相同價(jià)值

的禮品代替。

2、罰則

(1)驗(yàn)貨時(shí)必需兩人驗(yàn),兩個(gè)人堅(jiān)守,兩個(gè)人簽字,并與供應(yīng)

商搬貨物,若發(fā)覺(jué)無(wú)人搬扣5元,送貨票肯定不能重復(fù)打票,若發(fā)

覺(jué)輕者罰10元重者開(kāi)除。

(2)上班要點(diǎn)名考勤,遲到一次扣10元。

(3)收銀員若長(zhǎng)短款都要賠償。

(4)庫(kù)房若發(fā)覺(jué)偷吃貨物(按偷盜處理)。

(5)員工打爛貨物自動(dòng)交款,顧客打爛員工監(jiān)督交款。五、其

1、員工在入職后的一個(gè)月內(nèi),超市要給員工簽訂勞動(dòng)合同,并

辦理相應(yīng)的社保。

2、員工應(yīng)保證超市的商業(yè)隱私不外泄,特殊是進(jìn)貨價(jià),不得泄

露給無(wú)關(guān)的第三人。

3、正式員工辭職的,應(yīng)提前三十天提出申請(qǐng);試用期的職工應(yīng)

提前三天提出離職申請(qǐng),申請(qǐng)離職后,超市應(yīng)給員工辦理離職手續(xù)。

超市員工管理規(guī)章制度篇9

1、更換工作服,佩戴工牌,打卡簽到;

2、參加班前會(huì),了解公司的‘規(guī)章,信息以及面臨的問(wèn)題;

3、進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng),各部門(mén)分配工作;

4、清理自我負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生;

5、逐一檢查貨架,確保整齊,安全;

6、整理貨架,確保整齊,安全;

7、準(zhǔn)備好足夠的購(gòu)物車(chē),購(gòu)物籃及相關(guān)工具;

8、微笑服務(wù),隔三米向顧客問(wèn)好;

9、同事之間協(xié)調(diào)工作,輪換工作;

10、不斷整理貨架,補(bǔ)充商品;

11、將散放與各區(qū)域的商品歸回原位;

12、處理破損索賠商品;

13、做好樓面衛(wèi)生;

14、做好交接班記錄;

15、夜班員工,工作分派。

超市員工管理規(guī)章制度篇10

一、每天早晨超市工作人員上班后,由超市負(fù)責(zé)人對(duì)每位工作

人員進(jìn)行身體健康狀況檢查,檢查內(nèi)容如下:

1、視察超市工作人員精神狀態(tài)是否有過(guò)度疲憊和病態(tài);

2、視察超市工作人員眼球、面色是否特殊黃(有患肝炎的可

能);

3、視察超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

4、視察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚病;

5、詢(xún)問(wèn)超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛(wèi)生的‘疾??;

6、視察超市工作人員有否帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品,指甲是否

剪短,個(gè)人衛(wèi)生是否符合要求。

二、落實(shí)專(zhuān)人填寫(xiě)好晨檢表,并在晨檢表上簽字,晨檢表要求

真實(shí)、精確。

三、如檢查中發(fā)覺(jué)個(gè)別超市工作人員不符合衛(wèi)生要求或患有傳

染性疾病,按以下方法處理:

1、超市工作人員帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品,要求在工作前脫下;

2、指甲過(guò)長(zhǎng),個(gè)人衛(wèi)生不符合要求的,責(zé)令其搞好個(gè)人衛(wèi)生后

上班。

3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動(dòng)性

肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,

不得從事接觸干脆入口食品的工作。

4、超市工作人員及管理負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐

等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時(shí),應(yīng)馬上脫離工作崗位,待查明病因、

解除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。

超市員工管理規(guī)章制度篇11

一、員工簽到及請(qǐng)假規(guī)定:

1、員工早上需提前10分鐘到崗簽到,其余時(shí)間需提前5分鐘

到崗。假如有事不能按時(shí)到崗的需提前30分鐘通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人,由

部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人通知店長(zhǎng),否則按遲到處理,遲到或早退5分鐘內(nèi)罰款

5元,10分鐘內(nèi)罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。

曠工半天,免當(dāng)日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。

2、員工病假須向店長(zhǎng)出視醫(yī)院開(kāi)據(jù)的病假條,并附于本人的簽

到本上。病假超過(guò)3天的,須向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn)。

3、員工事假須提前向店長(zhǎng)請(qǐng)假批準(zhǔn),事后請(qǐng)假的視礦工處理。

事假需超過(guò)兩天以上者,須干脆向總經(jīng)理請(qǐng)假批準(zhǔn),每月請(qǐng)假次數(shù)

不得超過(guò)2次。

二、員工工作時(shí)間及休假的規(guī)定:

1、員工實(shí)行倒班制,工作未干完的狀況下,需干完工作后方可

下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷(xiāo)活動(dòng)、收貨或盤(pán)點(diǎn)等特別狀

況須要加班時(shí),必需聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)支配,不聽(tīng)從支配的將予以辭退。

2、員工每月休假3天,超過(guò)一天免去當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

三、防損防盜的規(guī)定:

1、員工必需在指定地點(diǎn)更換衣服。任何員工不得將私人物品帶

入超市,也不得將超市內(nèi)商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。

2、員工運(yùn)用更衣箱需領(lǐng)導(dǎo)指定,任何人不得私自更換。任何人

不得在更衣箱內(nèi)存放店內(nèi)商品中,如有特別狀況須要存在的,須由

店長(zhǎng)批準(zhǔn),否則按偷盜處理。

3、員工平常出入超市一律走出口,并主動(dòng)向劃票人員出視購(gòu)物

小票及隨身物品。

4、員工在工作中由于過(guò)失造成商品損壞的,須照價(jià)賠償,有意

損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

5、員工如有偷盜商品的,按商品價(jià)值的100倍以上罰款或移交

公安機(jī)關(guān)處理。

6、員工在工作中,需加強(qiáng)店內(nèi)防盜工作。如本組商品盤(pán)點(diǎn)超過(guò)

千分之2、3將免去本組的全部獎(jiǎng)金用于彌補(bǔ)商品損失,直到補(bǔ)齊為

止。注:各組員工都該列出本組內(nèi)易丟失的物品,每天清點(diǎn)并與庫(kù)

存進(jìn)行核對(duì),發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好向店長(zhǎng)反映。

7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

四、員工在工作中的'留意事項(xiàng)及規(guī)定:

1、員工在工作時(shí)間內(nèi)一律不得接打私人電話,如有特別狀況需

向部門(mén)組長(zhǎng)申請(qǐng)接打,可在倉(cāng)庫(kù)接打,時(shí)間最多10分鐘。

2、員工在工作時(shí)間內(nèi)不得購(gòu)物,購(gòu)物一律在下班后方可,晚上

可在下班前10分鐘內(nèi)購(gòu)物。員工購(gòu)物一律到指定收款臺(tái)交款。

3、員工不得在超市內(nèi)坐著工作或休息。

4、員工不得在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙看書(shū)報(bào)。

5、員工不得空崗,如有事須要出超市需通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并在門(mén)口

做好登記。

6、員工不得在工作時(shí)間內(nèi)吃飯或休息,如有特別狀況須經(jīng)店長(zhǎng)

批準(zhǔn)后方可。

7、員工在超市及庫(kù)房?jī)?nèi)不得扎堆閑聊。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)不得揣兜抱胸,

不得依靠貨架。

8、員工在工作中不得接待親友會(huì)客長(zhǎng)談。

9、員工的私人物品一律放在更衣室內(nèi)或店長(zhǎng)指定地點(diǎn)。

10、員工不得結(jié)伴或離崗上廁所。以上規(guī)定如有違反處于20—

50元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)峻的將予以辭退。

H、員工之間必需搞好團(tuán)結(jié),不得打架罵人,有事須向領(lǐng)導(dǎo)反

映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開(kāi)當(dāng)月工資。

五、關(guān)于服務(wù)的規(guī)定:

1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必需敬重供貨商及顧客。

如有與其打架的一律予以辭退并免開(kāi)當(dāng)月工資。

2、任何員工在工作中必需做好對(duì)顧客的周到服務(wù),對(duì)顧客提出

的問(wèn)題必需耐性解答,不準(zhǔn)說(shuō)不知道或不清晰。

3、看到顧客手拿商品時(shí)須主動(dòng)給顧客拿購(gòu)物筐或購(gòu)物車(chē),幫助

顧客。

4、我們的原則是顧客恒久是對(duì)的,員工假如被顧客投訴,一律

將受到懲罰或予以辭退。

超市員工管理規(guī)章制度篇12

一、獎(jiǎng)勵(lì):

獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施,超市奉行有功

必獎(jiǎng)的原則,鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè),超市設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目:

1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):每年年終對(duì)各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)

完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內(nèi)及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考

核,全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元

2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):根據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考

績(jī)效考核成果,年終評(píng)出優(yōu)秀管理者,予以獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元

3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng):根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累,當(dāng)年出勤情況

較好,全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo),無(wú)糾紛,無(wú)事故,無(wú)投訴,貢獻(xiàn)突出者,

由部門(mén)經(jīng)理推薦至行政部,經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元。

4、舉報(bào)獎(jiǎng):超市任何一個(gè)員工,都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)超市內(nèi)部嚴(yán)

重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向

超市總經(jīng)理舉報(bào),凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào),頒發(fā)舉報(bào)

獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式:為保障舉報(bào)人的權(quán)益,此獎(jiǎng)不公開(kāi)授予,由總經(jīng)理

或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金10-500元。

5、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為保衛(wèi)超市財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開(kāi)

發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著效益者;為超市解決排

除社會(huì)上較大難題,避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊

貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金50T000元。

二:其他獎(jiǎng)勵(lì)

1.遵紀(jì)守法,執(zhí)行超市規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)

互助,事跡突出;獎(jiǎng)勵(lì)方式:月通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元

2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無(wú)出現(xiàn)事故;獎(jiǎng)勵(lì)

方式:年通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金50元

3?完成計(jì)劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)

金10-200元

4.積極向超市提出合理化建議,為超市采納;獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表

彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10-500元

5.全年無(wú)缺勤,積極做好本職工作。獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒

發(fā)獎(jiǎng)金50元

6.維護(hù)超市利益,為超市爭(zhēng)得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損

失有功;獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100-500元

7.維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出,獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)

表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金10元

8.節(jié)約資源,節(jié)儉費(fèi)用,為超市降低明顯損耗;獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)

表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元

9.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰

和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元

10.堅(jiān)持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專(zhuān)以上文憑

或獲得其他專(zhuān)業(yè)證書(shū)。獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金20元

11.其他對(duì)超市作出貢獻(xiàn),董事會(huì)或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。

員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級(jí)。

三:獎(jiǎng)勵(lì)程序如下:

1:?jiǎn)T工推薦、本人自薦或單位提名;

2:部門(mén)主管,店長(zhǎng)助理審核;

3:總經(jīng)理提名

四、懲罰:

懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育,超市奉行有錯(cuò)必究的原則,實(shí)行懲

罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時(shí)罰款1元的辦法,積

分以半年為一個(gè)期限,半年期限尚未達(dá)到50分者,可以撤銷(xiāo)其積分

底數(shù),半年中積分滿50分或超過(guò)50分者,均以處名論處。半年積

分超過(guò)100分予以辭退。

1、對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元:上班時(shí)間儀容

儀表不整,裝扮影響超市形象者隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他

雜物者上班時(shí)間串崗、扎堆聊天者在超市或客戶面前大聲喧嘩或指

手畫(huà)腳者長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話者上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)書(shū)刊者上班

時(shí)間未經(jīng)允許從事娛樂(lè)活動(dòng)者庫(kù)房商品、個(gè)人物品、辦公桌面文件、

辦公用品碼放凌亂者接聽(tīng)電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)

就餐,吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者

2、對(duì)違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元未經(jīng)領(lǐng)

導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作,擅離崗位者工作時(shí)間干私事,睡覺(jué)者利用超市設(shè)

備從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)者發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行,不上報(bào)或不

及時(shí)制止者對(duì)非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者不服從

主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者對(duì)客戶、同事污言穢語(yǔ)、不講禮

貌者無(wú)事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)者因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題

導(dǎo)致客戶投訴者

3、對(duì)下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元對(duì)各級(jí)反饋的情況,

經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(超市組織

的娛樂(lè)性質(zhì)的集體活動(dòng)除外)上班時(shí)間酗酒者。私自接受、索取回扣

或禮物者。工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者因過(guò)失泄漏超市機(jī)密者違反

規(guī)定私自動(dòng)用超市辦公設(shè)備及車(chē)輛者知情不舉,隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)

行為者

4、對(duì)下列行為一次扣罰50-500分,并予以辭退處理,觸犯國(guó)

家法律法規(guī)的,將移送司法機(jī)關(guān)處理:造成經(jīng)濟(jì)損失的,賠償經(jīng)濟(jì)

損失。在工作場(chǎng)所打架斗毆,造成嚴(yán)重傷亡者對(duì)客戶投訴未能及時(shí)

妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者蓄意破壞超市財(cái)物者觸

犯國(guó)家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機(jī)密者因嚴(yán)

重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之

便營(yíng)私舞弊者散布對(duì)超市不利言論,或從事?lián)p害超市形象、利益之

行為者

5、受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給以留職察看處分者

6、員工有下列情況,應(yīng)賠償超市損失員工損壞超市物品,視情

節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償,非故意損壞的根據(jù)具體

情況適當(dāng)賠償。員工丟失超市財(cái)物按照一定比例給予賠償。其它造

成超市損失者,視情節(jié)予以賠償

7、懲罰的實(shí)施員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報(bào)告違紀(jì)行為;

部門(mén)經(jīng)理對(duì)上述過(guò)失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定,

經(jīng)行政部核查后予以處罰;總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)

行處罰,同時(shí)對(duì)受處罰員工的直接主管和部門(mén)經(jīng)理按管理不力論處,

處以與受罰員工相同罰分,凡主管和部門(mén)經(jīng)理對(duì)違紀(jì)員工包庇、開(kāi)

脫的,處以受罰員工兩倍的罰分;

8、違紀(jì)罰款的繳納:對(duì)于員工違紀(jì)的處罰,部門(mén)經(jīng)理應(yīng)督促員

工按照處罰額及規(guī)定的時(shí)限上繳部;罰款必須在罰單下達(dá)后2日內(nèi)繳

納,逾期未交將加倍處罰;對(duì)拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;

9、員工申訴認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過(guò)失之員工,可以在接到處

罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,

在總經(jīng)理接受申訴期間,員工可以暫緩履行處罰。

五:?jiǎn)T工考勤制度

1、員工上下班必須打卡,每日6次,上班前和下班后,不得無(wú)

故不打卡、不得代他人打卡,因故不能打卡者,必須有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批

準(zhǔn)簽字,把備忘錄交考勤員處;

2、違反上述規(guī)定,每次罰款10元,違紀(jì)三次以上除罰款外,

給予書(shū)面警告并記入個(gè)人考核檔案;

3、員工應(yīng)遵守上、下班時(shí)間,不得無(wú)故遲到早退。凡遲到5分

鐘扣2元,當(dāng)月累計(jì)遲到早退10次扣半個(gè)月基本工資,15次停發(fā)

當(dāng)月工資,20次以上(包括20次)降工資一級(jí)。遲到早退半小作曠

工半天處理;

4、員工無(wú)故不上班或外出不登記,作曠工處理。曠工2倍扣除

當(dāng)月工資。連續(xù)曠工5天、或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)30天者,超市予以

辭退;

5、凡遇特殊重大自然災(zāi)害,未在規(guī)定上下班的時(shí)間內(nèi)到達(dá),不

予罰款,災(zāi)害解除員工必須照常上班;

6、員工請(qǐng)事假、病假、公假等,必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請(qǐng)假條,

正確填寫(xiě),報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,送人事部處備案。具體程序如下:

01:請(qǐng)假20分鐘-60分鐘由部門(mén)主管批準(zhǔn)后交與部門(mén)經(jīng)理

02:請(qǐng)假半天或一天時(shí)間,由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理

03:?jiǎn)T工請(qǐng)假不能在周六周末,以及國(guó)家法定假日內(nèi)。

04.員工在一年內(nèi)累計(jì)或一次性事假超過(guò)三十天者,不能享受年

終福利、獎(jiǎng)勵(lì)待遇;

超市員工管理規(guī)章制度篇13

1、超市工作人員帶戒指、項(xiàng)鏈等違規(guī)飾品,要求在工作前脫下;

2、指甲過(guò)長(zhǎng),個(gè)人衛(wèi)生不符合要求的,責(zé)令其搞好個(gè)人衛(wèi)生后

上班。

3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動(dòng)性

肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病的,

不得從事接觸直接入口食品的工作。

4、超市工作人員及管理負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐

等有礙于食品衛(wèi)生的疾病時(shí),應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因、

排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。

超市員工管理規(guī)章制度篇14

一、打卡

1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度

2、員工上班時(shí),應(yīng)換好工作服再打卡

3、員工下班時(shí),應(yīng)先打卡再換工作服

4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次

予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書(shū)面警告,并罰款20元;

第三次予以辭退;

5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒(méi)漏打一次,口

頭警告,罰款5元,當(dāng)月累計(jì)三次者,以書(shū)面警告,并罰款10元;

6、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),需由值班店長(zhǎng)簽字方可生效。

二、員工注意事項(xiàng)

1、公司原則上不聘用員工的近親(如配偶、父母、兄弟姐妹):

同單位員工不得談戀愛(ài);

2、員工是公司的財(cái)富,公司將根據(jù)工作需要和員工具體情況決

定員工必須的培訓(xùn)課程,包括上崗前的培訓(xùn),平時(shí)車(chē)工作時(shí)間安排

的培訓(xùn);

3、員工本人要求調(diào)動(dòng)部門(mén)、工種的,應(yīng)首先向所在的部門(mén)負(fù)責(zé)

人提出申請(qǐng),而不應(yīng)直接與其他部門(mén)接洽;

4、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),保養(yǎng)、管理好歸自己使用的各類(lèi)用品和設(shè)備,

不允許將公司的設(shè)備、工具、物品等公司財(cái)產(chǎn)用于個(gè)人,不得私自

轉(zhuǎn)讓他人使用。

5、對(duì)公司的快訊,不得私自挪用,不得亂涂、亂畫(huà)、亂丟;公

司贈(zèng)品應(yīng)當(dāng)視同商品,不得私自挪用或不按規(guī)定擅自贈(zèng)送;

6、每個(gè)員工都應(yīng)妥善保管公司交給的任何場(chǎng)所的鑰匙,不得擅

自復(fù)制,不得借給他人;遺失鑰匙,應(yīng)立即報(bào)告直接主管或人事部,

公司分發(fā)的制服和其他物品,離職時(shí)同鑰匙一起交還給人事部;除正

常損耗外,損毀費(fèi)用將由員工支付;

7、員工號(hào)牌如遺失,應(yīng)及時(shí)通知人事部,人事部將補(bǔ)發(fā)號(hào)牌,

并收取補(bǔ)證費(fèi)用5元,號(hào)牌必須佩戴于左胸前;

8、員工應(yīng)避免攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品上班;不得攜帶私人物

品進(jìn)賣(mài)場(chǎng),所有私人物品必須存放在公司規(guī)定的更衣柜里,并需自

付保管責(zé)任;

9、員工如發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜,可直接向店值班或防損部(主管及內(nèi)保)報(bào)

告,如情況屬實(shí),將給予該員工500元獎(jiǎng)金,對(duì)偷竊員工公司將扣

除全月工資及獎(jiǎng)金,并將所盜物品以十倍價(jià)格購(gòu)買(mǎi),并在該員工檔

案上記錄備案,對(duì)舉報(bào)者公司將做到絕對(duì)保密;

10、員工在公司場(chǎng)所(包括賣(mài)場(chǎng))內(nèi)拾到物品,或收到由顧客交

來(lái)的拾到物品時(shí),須立即給予部門(mén)主管,由部門(mén)主管轉(zhuǎn)交防損部并

記錄在案,同時(shí)廣播通知失主;若失主向員工詢(xún)問(wèn)遺失物品時(shí)可指示

失主去防損部查詢(xún)。所有遺失的物品將由保安部保存,并由保安部

負(fù)責(zé)處理;員工若有任何隱藏失物不報(bào)的行為將按偷竊行為處理;

11、對(duì)主管工作安排不得頂或故意違抗;

12、員工必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間,不得遲到、早退,

上班時(shí)不得隨意串崗、離崗,有事離開(kāi)須向主管報(bào)告;不得與同事嬉

戲打鬧,與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵:?jiǎn)T工下班后或休假期間,

不得無(wú)故在公司逗留。禁止在公司場(chǎng)所內(nèi)酗酒、賭博;

13、隨時(shí)維持賣(mài)場(chǎng)商品、或加幾個(gè)包干區(qū)的清潔;

14、不準(zhǔn)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)吃食品,喝飲料,動(dòng)用或使用賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的商品;

15、員工(促銷(xiāo)員和廠家進(jìn)店人員)購(gòu)物時(shí),必須在早班下班后

才能購(gòu)物,不準(zhǔn)在工作時(shí)間購(gòu)物或?qū)⑺?gòu)商品存放于服務(wù)臺(tái),員工

不得私自扣留暢銷(xiāo)商品;

16、快下班時(shí)不要催促顧客,不可有任何準(zhǔn)備下班的動(dòng)作,不

要在顧客面前表現(xiàn)出一副急躁不安,走來(lái)走去的樣子,要以愉快的

心情歡送顧客。

違紀(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)

一、一般過(guò)失(A類(lèi)過(guò)失每次處罰2?5元)

(一般過(guò)失給予員工口頭警告,并要求員工在過(guò)失單上簽字確認(rèn)

后,存入人事檔案)

1、上班穿無(wú)帶涼鞋,靴子;

2、個(gè)人衛(wèi)生不佳,工作服上有明顯污跡或不整齊;

3、員工指甲過(guò)長(zhǎng)或指甲里特別臟(個(gè)別指甲留長(zhǎng)也不允許);

4、留怪發(fā)型,頭發(fā)凌亂;

5、男員工頭發(fā)過(guò)耳,女員工頭發(fā)過(guò)肩沒(méi)有梳起;

6、吃飯超過(guò)規(guī)定時(shí)間10分鐘以?xún)?nèi),沒(méi)有按時(shí)返回工作崗位;

7、上班時(shí)間未按要求佩戴工牌;

8、隨地吐痰,當(dāng)眾挖鼻孔,掏耳朵;

9、男員工戴奇異飾物;

10、生鮮部員工戴戒指,涂指甲油;

11、當(dāng)眾嚼口香糖;

12、當(dāng)月遲到或早退一次{按規(guī)定,晚到5分鐘以?xún)?nèi)為遲到,30

分鐘以上為曠工}

二、輕度過(guò)失(B類(lèi)過(guò)失小過(guò)5~10次)

(按照規(guī)定填寫(xiě)過(guò)失單,并處以20元或以上罰款,存入人事檔

案)

1、當(dāng)月累計(jì)遲到、早退兩次(含兩次)。

2、代人打卡(或請(qǐng)人代打卡)。

3、在賣(mài)場(chǎng)換裝,整理衣物,梳頭化妝,照鏡子。

4、站姿不佳,身體松懈懶散,東歪西靠。

5、吃飯超過(guò)規(guī)定時(shí)間10分鐘以上,30分鐘以?xún)?nèi)。

6、工作時(shí)間會(huì)友。

7、上班時(shí)間結(jié)伴上廁所。

8、沒(méi)有按時(shí)完成上貨,清理、整理倉(cāng)庫(kù)。

9、兩次以上(含兩次),被口頭警告工作不改的。

10、營(yíng)業(yè)時(shí)間在賣(mài)場(chǎng)并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打鬧。

11、1月內(nèi)有兩次一般過(guò)失口頭警告者。

三、重度過(guò)失(C類(lèi)過(guò)失大過(guò)扣20~50元)

(按照規(guī)定填寫(xiě)過(guò)失單,情節(jié)嚴(yán)重者扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金,計(jì)入人事檔

案)

1、在賣(mài)場(chǎng)聊天,工作時(shí)間打瞌睡、睡覺(jué);

2、在賣(mài)場(chǎng)里仍遞商品;

3、曠工1天以上(含1天);

4、吃坂時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間半小時(shí)以上,沒(méi)有按時(shí)返回工作崗

位;

5、工作時(shí)間擅自離工作崗位、串崗;

6、未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班;

7、在賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房、更衣室等禁止吸煙的地方的地方吸煙;

8、工作時(shí)間在賣(mài)場(chǎng)大聲喧嘩、叫罵、追逐打鬧;

9、盤(pán)點(diǎn)中出現(xiàn)人為重大細(xì)漏的;

10、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)評(píng)論商品的進(jìn)貨渠道、進(jìn)價(jià)、制作過(guò)程、質(zhì)量問(wèn)

題等

11、無(wú)論什么原因,于顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的;

12、在工作期間使用粗俗、污穢、漫罵等有損個(gè)人形象、企業(yè)

形象語(yǔ)言;

13、工作期間飲酒或酒后上崗的;

14、工作時(shí)間在辦公室區(qū)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵唱歌吃零食,影響辦

公秩序;

15、丟失重要單據(jù);

16、故意隱瞞事實(shí),弄虛作假,造成重大損失或惡劣影響的;

17、經(jīng)核實(shí)使用虛假病假條;

18、違反工作程序;

19、擅自改變商品價(jià)格;

20、沒(méi)有按照采購(gòu)部的商品清單訂貨;

21擅自改動(dòng)商品陳列排面;

22、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)五次以上(含五次),并扣除當(dāng)月

獎(jiǎng)金;

23、傳播內(nèi)容失實(shí)的小道消息,制造謠言(扣除全部獎(jiǎng)金);

24、一個(gè)月內(nèi)兩次輕度記錄(小過(guò)),扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;

25、主管級(jí)以上人員決策失誤,影響企業(yè)形象和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)(扣除

當(dāng)月獎(jiǎng)金);

四、嚴(yán)重過(guò)失(D類(lèi)過(guò)失)

(犯有嚴(yán)重過(guò)失者經(jīng)查實(shí)后一律予以除名,并根據(jù)情況處以罰款,

情節(jié)特別嚴(yán)重者移送司法機(jī)關(guān)處理)

1、索賄受賄,貪污盜竊,吃拿卡要;

2、故意毀壞商品及公司財(cái)產(chǎn);

3、私自將超市商品拿出超市;

4、拒不執(zhí)行上級(jí)指示,不服從工作安排;

5、越權(quán)行使造成嚴(yán)重后果的;

6、款共三天以上(含三天);

7、收銀員私拿、留存或代他人留存營(yíng)業(yè)款及結(jié)賬時(shí)少收或不

收款;

8、泄露公司機(jī)密的;

9、打罵顧客,造成不好影響的;

10、嚴(yán)重失職、瀆職,給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或造成嚴(yán)重后

果的;

11、未經(jīng)允許私自將公司機(jī)密文件、規(guī)章制度等帶出公司;

12、傳播小道消息,造成惡劣影響的;

13、觸犯國(guó)家刑事;

14半年內(nèi)犯有兩次(含兩次)重度過(guò)失

超市員工管理規(guī)章制度篇15

1、所有員工必須遵守上下班打卡或者簽到點(diǎn)名制度

2、員工上班時(shí),應(yīng)換好工作服再打卡

3、員工下班時(shí),應(yīng)先打卡再換工作服

4、員工必須親自打卡,不允許互相打卡,如有發(fā)現(xiàn)者,第一次

予以口頭警告,并罰款10元;第二次予以書(shū)面警告,并罰款20元;

第三次予以辭退;

5、上班和下班未打卡,次日未經(jīng)主管簽字者,沒(méi)漏打一次,口

頭警告,罰款5元,當(dāng)月累計(jì)三次者,以書(shū)面警告,并罰款10元;

6、如卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí),需由值班店長(zhǎng)簽字方可生效。

超市員工管理規(guī)章制度篇16

進(jìn)和保持超市員工工作積極性和自覺(jué)性,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)

宗旨,保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。

獎(jiǎng)懲原則:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,鼓勵(lì)上進(jìn),鞭策落后。

一、獎(jiǎng)勵(lì):

獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)取的動(dòng)力、激勵(lì)的措施,超市奉行有功

必獎(jiǎng)的原則,鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè),超市設(shè)立如下激勵(lì)項(xiàng)目:

1、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):每年年終對(duì)各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任

務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內(nèi)及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行

考核,全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元

2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):根據(jù)超市對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參

考績(jī)效考核成果,年終評(píng)出優(yōu)秀管理者,予以獎(jiǎng)勵(lì)。

獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金100元

3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng):根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累,當(dāng)年出勤情

況較好,全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo),無(wú)糾紛,無(wú)事故,無(wú)投訴,貢獻(xiàn)突出

者,由部門(mén)經(jīng)理推薦至行政部,經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。

獎(jiǎng)勵(lì)方

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