文員個人工作計劃范文樣本

Word1/1文員個人工作計劃范文篇一：

進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過和領導、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，依據(jù)公司的實際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和方案。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

l儀表、著裝

加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。

l電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊

1、做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔精確?????信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、準時將收到的郵件送到仆人手中。

l客戶的接待

1、基本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關接見人員。

2、準時打掃會客后的垃圾。

l衛(wèi)生

1、盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

2、詢問接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。

3、制定合理、科學的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成。

4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

l辦公用品

1.必需定期支配檢查庫存,以便能準時補充辦公用品。

2.做好物品領用，購進的登記。

3.做好低值易耗品的分類整理工作。

4.管理修理打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

5.做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。

l打印、復印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規(guī)范，打印復印要盡量節(jié)省成本。

2.做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

3.把原來沒有詳細整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

l通知公告

依據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

l員工考勤和外出登記

1.對于出差人員的出入時間大事地點的登記。

2.力所能及的主動承接外出人員的工作。

l接受行政主管工作支配并幫助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

l支配約會、會議室及差旅預定

將大事根據(jù)標準、重輕急緩程度，排先后挨次，并準時與與會者溝通時間支配。

l保管各種手續(xù)、手冊

做好特地的存檔記錄

l更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

1.準時的變更通訊資料，加強聯(lián)系

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日，準時送上生日祝愿。

l協(xié)作上級領導與各部門的幫助工作、組織好公司活動

1.幫助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。

2.仔細、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

3.樂觀調(diào)動人員的參加

l溝通

1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準時精確?????的傳遞到位。

2.做好員工服務，準時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

3.幫助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

第三：其他工作

1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，準時聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢查飲水狀況。

2.就算不是本職工作，假如有時間主動懇求給領導、同事幫忙。

3.主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡潔的日常工作。

第四：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1.樂觀工作，盡可能每天超額完成一件任務。

2.每天下班寫好日報，每周五交周報，樂觀的提出看法和看法。

3.下班后要做好其次天的工作預備以及方案，有方案有著重點的工作。

4.嚴格根據(jù)辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

5.工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務力量方面，樂觀參與公司支配的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關管理的書刊，多學習一些簡潔水電器的修理，向領導和同事學習工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務于同事們的工作。

6.加強和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。將依據(jù)實際狀況進行合理分工、合理支配，仔細落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷;增加工作制造性的同時，禮貌、誠懇待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的也許方案，很多都是文字性的說教，方案是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。

篇二：

文員的工作職責：

1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。

2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作。

3、辦理工作餐卡、藥費報銷及其它日用品的發(fā)放工作。

4、幫助編制部門工資、獎金發(fā)放表格。幫助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。

5、保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。

6、負責登記員工考勤表。

7、幫助工程部對全部圖紙、技術(shù)資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

8、完成部門支配的其他工作任務。

在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個行業(yè)還不太熟識,總是選擇一些食品德業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

xx年的方案如下：.

一;對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業(yè)務與溝通技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。

6：對全部客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理肯定要盡全力關心他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。