《數(shù)字經(jīng)濟背景下H省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化建議》9500字（論文）

數(shù)字經(jīng)濟背景下H省跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u31584中文摘要 III中文摘要數(shù)字經(jīng)濟是未來經(jīng)濟發(fā)展中的一種主要表現(xiàn)形式，其能夠促進跨境電子商務(wù)的物流發(fā)展。當(dāng)前跨境電子商務(wù)物流得到了迅猛發(fā)展，但是，在其發(fā)展的同時也面臨一些困難。本文主要以廣西跨境電商貿(mào)易現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，基于SWOT模型，對廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展存在貿(mào)易壁壘的沖擊，跨境電商交易服務(wù)平臺較為落后、電商商務(wù)物流技術(shù)不能滿足消費者多樣化需求、電商商務(wù)管理專業(yè)人才稀缺等問題，基于存在的問題提出開拓國際業(yè)務(wù)應(yīng)對貿(mào)易壁壘、積極建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺、數(shù)字經(jīng)濟下推進外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、加強電商商務(wù)管理人才引進與培養(yǎng)等策略，以期對廣西跨境電商企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展有一定的啟發(fā)和借鑒。[關(guān)鍵字]跨境電商物流；數(shù)字經(jīng)濟；跨境電商一、研究背景和意義（一）研究背景當(dāng)前是“十四五”的開局之年，數(shù)字經(jīng)濟多行業(yè)多領(lǐng)域賦能消費、生產(chǎn)、投資、貿(mào)易等，持續(xù)保持強韌的發(fā)展活力，帶動新舊動能轉(zhuǎn)換。數(shù)字經(jīng)濟以自身獨特的新優(yōu)勢，代表著新的生產(chǎn)活力和新的轉(zhuǎn)型方向，數(shù)字經(jīng)濟與傳統(tǒng)實體經(jīng)濟的融合發(fā)展，帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化管理和智能化生產(chǎn)，并借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)跨行業(yè)跨領(lǐng)域的雙跨發(fā)展。中國的數(shù)字經(jīng)濟在2020年達到39.2萬億元，占gdp的39%，位居世界第二。作為一個新的發(fā)展引擎，數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟中最具活力、最有競爭力和最有創(chuàng)造力的新形式。在這一背景下，跨境電子商務(wù)物流作為“互聯(lián)網(wǎng)+對外貿(mào)易”的重要行動，也迎來新的發(fā)展與轉(zhuǎn)型。政策不斷鼓勵與加持跨境電商物流的發(fā)展。2020年11月15日，在多國聯(lián)發(fā)的《區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系協(xié)定》中詳細列出關(guān)于推動跨境電子商務(wù)發(fā)展的方式，包括以電子方式跨境傳遞信息和計算設(shè)施地點。近年來，我國對外貿(mào)易規(guī)模不斷擴大，跨境電子商務(wù)也得到了較快發(fā)展，成為推動貿(mào)易增長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要力量。本文以數(shù)字經(jīng)濟為背景，探索廣西跨境電商新的發(fā)展趨勢，總結(jié)了其困境，并給出解決建議，從而推動其健康、持續(xù)發(fā)展。（二）研究意義1.理論意義過去對跨境電子商務(wù)物流的研究主要是根據(jù)一般化的定性研究，就有普適性，而本文主要通過對廣西跨境電子商務(wù)物流的集中研究，突出廣西物流特點和經(jīng)濟特色，以及根據(jù)目前數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的新時期背景下的研究，并引入廣西相關(guān)企業(yè)的調(diào)研分析，加入定量分析，利用最新的研究理論，具有重要的理論意義。2.現(xiàn)實意義中國第四系列跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)和中國20個最大城市開展跨境電子商務(wù)出口，這證明了廣西積極推進跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。本論文主要以廣西跨境電子商務(wù)為案例進行研究，在SWOT模型的基礎(chǔ)上，分析了廣西跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀，研究發(fā)現(xiàn)，廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展存在貿(mào)易壁壘影響、跨境電商交易服務(wù)平臺發(fā)展滯后、電商商務(wù)物流技術(shù)不能滿足消費者多樣化需求、電商商務(wù)管理專業(yè)人才稀缺等問題，基于存在的問題提出開拓國際業(yè)務(wù)應(yīng)對貿(mào)易壁壘、積極建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺、數(shù)字經(jīng)濟下推進外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、加強電商商務(wù)管理人才引進與培養(yǎng)戰(zhàn)略，具有一定的現(xiàn)實意義。（三）文獻綜述1.國外研究現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟全球化和數(shù)字經(jīng)濟的深刻發(fā)展，對外貿(mào)易全球化促進了電子商務(wù)的快速發(fā)展，吸引了國內(nèi)外許多學(xué)者的注意和審查。外國電子商務(wù)學(xué)者的研究主要集中在跨境電子貿(mào)易的應(yīng)用和方法、物流對促進國際貿(mào)易的影響以及跨界電子貿(mào)易從不同文化發(fā)展的研究上。美國的Tort-p（2016年）研究認(rèn)為，跨境電商的發(fā)展主要受到跨境貿(mào)易、顧客需求與關(guān)注以及全球貿(mào)易的發(fā)展影響。YinghanLiu（2017）認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)影響下使得信息交流更加頻繁，跨境電子商務(wù)發(fā)展加快，世界發(fā)展成為一個地球村，電商與物流相互促進共同發(fā)展。Ghorbani（2013）認(rèn)為，電子商務(wù)的運用對于企業(yè)發(fā)展對外貿(mào)易經(jīng)濟的意愿有著重要影響，不但影響國外貿(mào)易和經(jīng)濟全球化發(fā)展，而且決定著經(jīng)濟發(fā)展的性質(zhì)，實現(xiàn)自由貿(mào)易在全球范圍的競爭推動。2.國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國學(xué)者周沁彥、王逸秋和尤波（2021），在研究中指出，跨境電子商務(wù)是對外貿(mào)易中的一支重要力量，消費者的信任影響跨境電子物流體系，相關(guān)影響因素還有購物便利性、時效性、隱私保護等。學(xué)者陳浩東和燕晨雨（2019）認(rèn)為，跨境電子商務(wù)和跨境物流二者之間的協(xié)調(diào)程度呈現(xiàn)一定的耦合。學(xué)者張沈青指出，互聯(lián)網(wǎng)的普及大大促進了跨境電子物流體系的融合，推動發(fā)展出一種新型的產(chǎn)業(yè)模式，與物流業(yè)深度發(fā)展。任雅潔(2017)從網(wǎng)站方面角度出發(fā)，思考網(wǎng)站的穩(wěn)定性、安全性與消費者信任之間的正向關(guān)系，對商品品種與質(zhì)量、價格構(gòu)成影響。林惠敏和劉柳鋒（2021）指出，福建省在發(fā)展中還存在著電商規(guī)模不夠、各個企業(yè)與區(qū)域的電商發(fā)展參差不齊、自由貿(mào)易試驗區(qū)的影響弱化等問題。因此提出建議，從擴大電商規(guī)模、平衡電商地區(qū)發(fā)展、發(fā)揮自貿(mào)區(qū)效應(yīng)、落實鼓勵政策等方面推動電商健康發(fā)展。3.國內(nèi)外研究綜述綜上所述，從物流的重要性、跨境電商發(fā)展因素的研究居多?，F(xiàn)有文獻中，國外研究范圍以全球為單位較多，國內(nèi)研究更貼合實際情況，但以市為單位研究較為少。而本文主要通過對廣西跨境電子商務(wù)物流的研究，突出廣西的物流特點和經(jīng)濟特色，以及根據(jù)目前數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的新時期背景下的研究，并引入廣西相關(guān)企業(yè)的調(diào)研分析，加入定量分析。過去圍繞跨境電子商務(wù)物流展開的研究屬于一般化的定性研究，就有普適性有所區(qū)別。二、數(shù)字經(jīng)濟和跨境電商概述（一）數(shù)字經(jīng)濟數(shù)字經(jīng)濟最早由美國科學(xué)家唐·斯科特在1996年出版的《數(shù)字經(jīng)濟》一書中提出。數(shù)字經(jīng)濟就是通過數(shù)字化技術(shù)來創(chuàng)造新價值的經(jīng)濟形態(tài)。其明確指出，在新經(jīng)濟中，信息是數(shù)字的，數(shù)字經(jīng)濟是知識的。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新時代的人工智能和5G數(shù)字經(jīng)濟重新引入了經(jīng)濟發(fā)展的概念和路徑，并用新產(chǎn)品、新服務(wù)重新定義了它，新的商業(yè)形式和新的模式。在杭州舉行的G20峰會上，G20發(fā)起了數(shù)字經(jīng)濟與合作倡議，使“數(shù)字經(jīng)濟成為數(shù)字知識和信息經(jīng)濟活動的一部分，成為現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵要素。”作為一種重要的手段，更是影響經(jīng)濟結(jié)構(gòu)效率與優(yōu)化的一個主要因素。這一概念也得到了廣泛的接受。在中國，數(shù)字經(jīng)濟分為數(shù)字工業(yè)化，包括電子、通信設(shè)備以及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的拓展。數(shù)字經(jīng)濟作為新動能不斷發(fā)力，主要有四方面的特征：一是顛覆性變革不斷涌現(xiàn)，而就數(shù)字經(jīng)濟而言，顛覆性創(chuàng)新在企業(yè)內(nèi)部和外部的競爭超越行業(yè)邊界，顛覆性地進行跨界、跨行業(yè)的降維打擊；二是平臺經(jīng)濟超速成長，該平臺已成為CAOS工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域最常見的商業(yè)模式和生產(chǎn)形式，批量配置平臺等。三是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與規(guī)模經(jīng)濟的變革，催生網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，例如各方電子商務(wù)的大力發(fā)展；四是新技術(shù)的巨大潛力，催生大量新的產(chǎn)業(yè)，形成生態(tài)競爭。（二）數(shù)字經(jīng)濟和跨境電商何謂數(shù)字經(jīng)濟，數(shù)字經(jīng)濟是建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)之上的經(jīng)濟，而數(shù)字技術(shù)的發(fā)展往往與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系。實際上，數(shù)字經(jīng)濟，又常常被稱為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟。特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代到來后，數(shù)字技術(shù)在全球范圍內(nèi)迅速普并應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)起步初期，美國的唐·塔普斯科特發(fā)表名為《數(shù)字經(jīng)濟》的著作，首次提出了“數(shù)字經(jīng)濟”這一概念，闡述互聯(lián)網(wǎng)給經(jīng)濟帶來的沖擊。隨后，許多學(xué)者將互聯(lián)網(wǎng)視為一種新的經(jīng)濟形態(tài)，并開始研究其特征及其未來發(fā)展趨勢。數(shù)字經(jīng)濟就是信息與商務(wù)活動全部數(shù)字化的嶄新經(jīng)濟系統(tǒng)，它將以計算機為基礎(chǔ)的信息技術(shù)應(yīng)用于社會生活的各個領(lǐng)域。在很大程度上依賴于數(shù)字信息技術(shù)，而不是傳統(tǒng)方式中依靠紙張或其他媒介。數(shù)字經(jīng)濟讓生產(chǎn)、銷售，都離不開數(shù)字技術(shù)，并且不斷地提供貨物和勞務(wù)?？梢姡瑪?shù)字經(jīng)濟時代下的企業(yè)與消費者不再只是物理上的實體連接，而是具有虛擬地聯(lián)結(jié)關(guān)系。換句話說，數(shù)字經(jīng)濟商業(yè)模式打造企業(yè)與消費者的數(shù)字化和電子化環(huán)境?？缇畴娚淌侵干碳彝ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)，運用信息通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，與國際貿(mào)易相結(jié)合進行的商品交換、信息交互、支付與結(jié)算等。廣義來說是不同的國家或關(guān)稅貿(mào)易區(qū)運用電子網(wǎng)絡(luò)手段完成貿(mào)易的全過程，狹義來說是不同國家和地區(qū)的交易雙方利用互聯(lián)網(wǎng)達成交易合作和商品、信息交換，賣家進行在線支付、賣家進行跨境物流配送到買家收貨地址。三、基于SWOT模型的廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析（一）機遇分析首先，乘著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展的東風(fēng)，以及在經(jīng)濟全球化發(fā)展的趨勢下，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為一種積極的趨勢。廣西外貿(mào)企業(yè)將通過互聯(lián)網(wǎng)平臺利用跨境電子商務(wù)，實現(xiàn)市場規(guī)模的不斷擴大和規(guī)模經(jīng)濟的快速發(fā)展。與此同時，數(shù)據(jù)顯示，廣西與各國和沿途各地區(qū)之間的貿(mào)易已成為廣西對外貿(mào)易持續(xù)增長的新動力。2019年“一帶一路”進出口總額為1050億元，同比增長24.6%，在總貿(mào)易成本中占比49.9%。其次，跨境電子商務(wù)得到了政府的大力支持和政策關(guān)注。一是推進通關(guān)便利化。其次，實施財政支持政策。實施適當(dāng)?shù)亩愂諆?yōu)惠政策。在廣西綜合測試區(qū)包括的商品和跨境電子商務(wù)零售商未獲得實際購買證書的情況下，必須在試點基礎(chǔ)上實施免稅和消費稅政策。企業(yè)所得稅應(yīng)通過試點實施來收集，為小企業(yè)和小企業(yè)所得稅采用優(yōu)惠政策，不按政策征收。第三，通過跨境電子商務(wù)，簡化外匯的征收和支付。支持銀行開通電子商務(wù)平臺，在“交易跟蹤”的基礎(chǔ)上為電子商務(wù)企業(yè)實施融資結(jié)算和風(fēng)險控制。允許個人在跨境電子商務(wù)和其他商品貿(mào)易中通過外幣儲蓄賬戶進行外幣結(jié)算，在銀行開立。個體工商戶在申請公共服務(wù)平臺后，可以開立外幣結(jié)算賬戶，外幣結(jié)算不需要每年簡化50000美元的限額。這些能夠有助于企業(yè)向前發(fā)展，政策環(huán)境和法律環(huán)境更有利于競爭，更具良性發(fā)展。第三，廣西電商市場潛力巨大，本市企業(yè)不斷擴展市場、獲取國外銷量，獲取國外市場和客戶，增加企業(yè)利潤?？缇畴娮由虅?wù)在廣西對外貿(mào)易中已初具規(guī)模，并形成新動力。特別是2020年下半年以來，廣西跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)迅速增長的趨勢?？缇畴娚痰哪戤a(chǎn)量為82.9億元，年增長率為6.1倍；其中，中國出口76億元，年均增長85.7倍，直接提振了廣西出口5.2個百分點。同時，根據(jù)廣西跨境電子商務(wù)產(chǎn)生的資料分析，廣西跨境電子商務(wù)大國（地區(qū)）有100個，其中進口比重最大的國家（地區(qū)）和出口額分別為馬來西亞、加拿大、澳大利亞和新加坡。廣西首次被選為“中國20個最好的城市之一，2018年，跨境電子商務(wù)出口得到大力發(fā)展?！睆拇?，廣西的跨境電商進出口總額一直在增長。據(jù)統(tǒng)計，1月至5月受疫情影響，廣西跨境電子商務(wù)進出口額仍較往年增長42.8%，進出口額達6.71億元。（二）威脅分析第一，國外疫情普遍存在，國際經(jīng)濟和政治形勢較為動蕩，貿(mào)易摩擦及關(guān)稅壁壘等問題，可能會影響跨境電商的發(fā)展，從而威脅到廣西跨境電商的海外市場擴張。這種流行病正在迅速蔓延到國外。超過60個國家實施了“關(guān)閉”或“緊急狀態(tài)”。目前，全球流行病影響了212個國家和地區(qū)。目前，國際流行病依然嚴(yán)峻。中國傳統(tǒng)的對外貿(mào)易遭到了嚴(yán)重的沖擊。中國在2021年第一季度的進出口總量下降了6.4%。第二，對于外貿(mào)企業(yè)來說承受風(fēng)險的能力較差，企業(yè)資金鏈不夠雄厚，對于這類企業(yè)來說有可能會面臨破產(chǎn)風(fēng)險；廣西跨境電商整體創(chuàng)業(yè)發(fā)展的積極性不高，跨境電商因為創(chuàng)業(yè)壓力大、貸款難、資金不足等問題，創(chuàng)業(yè)者人數(shù)相較比較少。第三，沒有與之相匹配的跨境物流體系。廣西這座港口型城市，擁有與生俱來的地理優(yōu)勢。根據(jù)廣西人民政府門戶開放網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，2021年，廣西快遞企業(yè)完成業(yè)務(wù)34.32億次（含發(fā)貨量），其中廣西完成業(yè)務(wù)171.8億次，同比增加41%，占全省50%以上，并在“一帶一路”建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。加之經(jīng)過近幾年海關(guān)通關(guān)調(diào)整后，廣西國際物流有長足發(fā)展，全市跨境快遞業(yè)務(wù)量比上年增長60%。但是，與全國其他發(fā)展良好的城市相比較，廣西跨境電商尚缺少成熟、與之匹配的跨境物流體系。另外，國際快件通關(guān)時效、信息化程度均有待進一步的提高。廣西在“中國大眾電商創(chuàng)業(yè)最活躍的50個城市”排行榜中位于前十名，成為廣西壯族自治區(qū)唯一上榜城市，但離其他城市仍處于劣勢競爭地位。如下表。表1中國大眾電商創(chuàng)業(yè)最活躍的50個城市統(tǒng)計表排名城市趨勢1廣州→02金華→03深圳→04杭州↓15中山↑16嘉興→07臺州→08廣西↓3資料來源：2019年至2021年阿里研究院數(shù)據(jù)整理而得（三）優(yōu)勢分析第一，廣西作為全國唯一沿海的自治區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展活力高、氛圍好，外部環(huán)境適合跨境電商創(chuàng)業(yè)發(fā)展，在跨境電商的交易額也不斷增多，成為廣西壯族自治區(qū)第一，入選跨境電商發(fā)展20強城市，同時作為港口城市，海上陸地交通便利，物流發(fā)展迅猛，有利于推動電子商務(wù)發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至5月，廣西電子商務(wù)跨境進出口額達到6.71億元，比上年增長42.8%。二是廣西跨境電子商務(wù)市場的規(guī)模在擴大，跨境電子商務(wù)行業(yè)登記的企業(yè)逐步增多。2017年，廣西跨境電子商務(wù)交易額為702億元，2019年突破5000億元。從事跨境電子商務(wù)的共有4000多家企業(yè)，同時廣西中小企業(yè)的貿(mào)易人員幾乎占福建跨國電子商務(wù)企業(yè)的一半。它擁有強大的工業(yè)基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，被選為“中國最好的20個城市，在2018年發(fā)展跨境電子商務(wù)”。據(jù)統(tǒng)計，廣西電子商務(wù)交易總額從2017年增加到2021年，而2021年電子商務(wù)交易總額是2017年的兩倍多。圖12017年-2021年廣西電子商務(wù)交易總額數(shù)據(jù)來源：廣西壯族自治區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站整理而得（四）劣勢分析首先，在數(shù)字經(jīng)濟中，消費者需求更加多樣化，跨境物流系統(tǒng)更加復(fù)雜，對物流和運輸?shù)挠绊懸苍絹碓酱蟆＠玑槍ιr，易腐蝕特點，對儲存方式和環(huán)境溫度要求較高的同時，還會提高運輸成本。在運輸過程中的貴重物品等，也要人為地多加注意。其次，物流成本高削弱了跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。跨境電子商務(wù)的物流距離較遠，跨境電子商務(wù)的物流成本較高。在我國目前的經(jīng)濟形勢下，跨境物流成本估計占總成本的30%左右。而一公斤包裹平均成本到達外國買家手中，大約100元。由廣西跨境電子商務(wù)企業(yè)銷售的服裝、鞋類、各種配件等高檔低價商品，在外國消費者中很受歡迎。然而，由于物流成本約占三分之一，高物流成本吸收了跨境電子商務(wù)的利潤，降低了跨境電子商務(wù)產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。最后，伴隨著電子商務(wù)在數(shù)字經(jīng)濟中的蓬勃發(fā)展，物流信息化水平不高，對跨境電子商務(wù)客戶群體驗產(chǎn)生影響。電子商務(wù)的跨境后勤包括國內(nèi)后勤和國際后勤。目前，國內(nèi)物流信息的傳播水平相對較高。顧客可以在任何時候要求和跟蹤商店的產(chǎn)品，顧客和賣家可以在任何時候進行交流?？缇畴娮由虅?wù)要求從事這項業(yè)務(wù)的企業(yè)，具備專業(yè)的物流信息技術(shù)，實現(xiàn)國內(nèi)外物流信息的有效溝通，但從事跨境電子商務(wù)的廣西中小企業(yè)依然困難重重……因此，物流中存在的較低水平的信息化程度，嚴(yán)重地影響了跨境電子商務(wù)商品隨時跟蹤查詢，影響了買賣雙方的有效溝通，商品信息水平低制約了跨境電子商務(wù)在廣西的發(fā)展。四、廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展存在的問題（一）貿(mào)易壁壘影響如今，貿(mào)易壁壘嚴(yán)重限制著中國跨境電商的出口活動，保護主義、制度差異等較為明顯，給國際貿(mào)易活動的順利進行帶來了困難。從現(xiàn)狀來看，廣西跨境電子商務(wù)出口貿(mào)易中存在兩大貿(mào)易壁壘類型：一是通關(guān)壁壘。盡管廣西跨境電商歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，已明顯成長，但是多數(shù)還是零星小交易，也有則是一些訂單數(shù)量比較少的公司，一般采用個人郵寄方式，避免通關(guān)手續(xù)?，F(xiàn)階段，越來越多的國家在上調(diào)關(guān)稅起征點，旨在避免跨境電商整體進口帶來的風(fēng)險，也勢必嚴(yán)重打擊國內(nèi)跨境電商企業(yè)的出口熱情。另外跨境電商貿(mào)易模式與傳統(tǒng)進出口貿(mào)易不同，如發(fā)生退貨、退運，本國海關(guān)認(rèn)為是進口，不利于跨境電商企業(yè)出口貿(mào)易良性發(fā)展。二是技術(shù)壁壘。隨著跨境電商的興起，國外對跨境電子商務(wù)出口產(chǎn)品質(zhì)量要求不斷提升。廣西跨境電商輸出產(chǎn)品以零散低端為主，多數(shù)缺少高端技術(shù)支撐，假冒低劣的產(chǎn)品數(shù)量較多。由于技術(shù)水平相對落后，很多商品在國際市場上難以形成競爭優(yōu)勢。有的發(fā)達國家卻十分重視產(chǎn)品技術(shù)，這些發(fā)達國家對于中國的低技術(shù)產(chǎn)品普遍持“轉(zhuǎn)出”姿態(tài)。（二）跨境電商交易服務(wù)平臺發(fā)展滯后廣西政府可以依托中國——東盟信息港建設(shè)、中國——東盟電子商務(wù)峰會，鼓勵電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)同東盟國家加強合作。積極布局，面向東盟輻射區(qū)及西南中南地區(qū)跨境電子商務(wù)服務(wù)體系，推動南寧跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺的發(fā)展，健全跨境電商線上“單一窗口”、線上線下“綜合園區(qū)”等公共服務(wù)系統(tǒng)，面向跨境電商企業(yè)，實現(xiàn)跨境電子商務(wù)進出口交易的信息共享，為其提供智能物流、通關(guān)監(jiān)管、支付結(jié)算等綜合性服務(wù)，實現(xiàn)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享。（三）電商商務(wù)物流技術(shù)不能滿足消費者多樣化需求現(xiàn)如今，消費者對商品多樣化需求更加敏感，從而對物流服務(wù)的需求也更加多樣，要求物流服務(wù)商向一體化、多樣化、綜合性多方向發(fā)展?？缇畴娚藤u家以及企業(yè)會根據(jù)貨架單、貨物種類、對貨物的時效要求等相應(yīng)變化，對于商品物流的需求多樣化更新，目前以直郵模式為主的物流無法滿足消費者對于退換貨的高效需求。從而需要逆向物流、海外倉儲等的發(fā)展，作為自身發(fā)展的賣點和亮點。而目前，廣西跨境企業(yè)的逆向物流、目的國海外倉實、貨品理賠計劃、跨境專線小包等服務(wù)發(fā)展較差，不能跟上消費者需求多樣化，沒有邁向物流綜合性、一體化的發(fā)展方向。同時，數(shù)字經(jīng)濟下催生了大量新技術(shù)新科技的出現(xiàn)，可以有效推動電子商務(wù)物流的效率。例如，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域的全流程追溯倉內(nèi)管理，可以直接優(yōu)化運輸路線，完成安全運輸；大數(shù)據(jù)技術(shù)可以精準(zhǔn)供應(yīng)鏈預(yù)測，可以有效進行網(wǎng)絡(luò)線路優(yōu)化；云計算和人工智能技術(shù)可以對貨物進行精確識別等。但廣西外貿(mào)企業(yè)在新科技新技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用相對滯后，沒有跟上數(shù)字經(jīng)濟的互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展，沒有通過新科技提升自身物流效率。（四）電商商務(wù)管理專業(yè)人才稀缺跨境電子商務(wù)企業(yè)需要專業(yè)物流供應(yīng)鏈管理人才的知識和技術(shù)支持。對于跨境物流來說，隨著數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的不斷發(fā)展與技術(shù)迭代，對于人才的需求更加旺盛。在數(shù)字經(jīng)濟的時代背景下，對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、逆向物流、物聯(lián)網(wǎng)海外倉儲等專業(yè)人才更是需求更高。但對于廣西電子商務(wù)企業(yè)整體來看，此類專業(yè)人才的數(shù)量稀缺，缺乏供應(yīng)鏈管理的人才引進、技術(shù)運用等維度，沒有做好充分的人才管理布局。人才是發(fā)展的引擎，在這種情況下，最終會導(dǎo)致廣西跨境電商供應(yīng)鏈管理的缺陷，對未來廣西跨境電商的海外業(yè)務(wù)拓展形成阻礙。據(jù)廣西勞動就業(yè)部門統(tǒng)計，廣西從事電子商務(wù)國際物流的員工有40萬人，他們通常受過高等技術(shù)、中等技術(shù)教育。但是，只有不到15%的員工受過高等或大學(xué)教育，只有4000多人持有中高級業(yè)務(wù)人員的專業(yè)資格證書。五、數(shù)字經(jīng)濟背景下解決廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策建議（一）開拓國際業(yè)務(wù)應(yīng)對貿(mào)易壁壘第一，加強同東盟國家合作，提升通關(guān)便利。當(dāng)今很多國家都在加大進口商品監(jiān)管，只有同貿(mào)易國進一步增進合作和溝通，提升通關(guān)便利，才能降低通關(guān)壁壘。在這方面廣西應(yīng)積極吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加大政策支持與資源配套力度，構(gòu)建廣西——東盟跨境電子商務(wù)清關(guān)通道，為海關(guān)監(jiān)管提供了高效、便捷服務(wù)，推動貿(mào)易往來，促進產(chǎn)業(yè)聚集。同時還要注重發(fā)展電子商務(wù)，推動傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型，加快推進區(qū)域經(jīng)濟一體化進程。第二，培育成本較高。輸出科技產(chǎn)品，推動區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強本地產(chǎn)品國際貿(mào)易競爭力與影響力。為推動廣西高新技術(shù)產(chǎn)品跨境電子商務(wù)輸出創(chuàng)新，各級政府要從政策上、法律制度上統(tǒng)籌考慮，為廣西高新技術(shù)企業(yè)的健康發(fā)展提供一個與之相適應(yīng)的發(fā)展環(huán)境。另外，還需要進行技術(shù)創(chuàng)新，加大人才引進力度，鼓勵企業(yè)增加對新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的投資。此外，還應(yīng)破解跨境電子商務(wù)的出口技術(shù)壁壘，既注重出口商品的質(zhì)量本身，還必須加強監(jiān)管力度。（二）積極建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺積極推出國內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺，支持企業(yè)通過第三方平臺從事跨境電子商務(wù)活動。加快培育一批具有核心競爭力的國內(nèi)國際領(lǐng)先跨境電商品牌，促進跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展。另外，需要大力支持廣西跨境電商企業(yè)獨立建設(shè)交易服務(wù)平臺系統(tǒng)，著力于平臺管理技術(shù)的提高，促進當(dāng)?shù)乜缇畴娮由虅?wù)平臺信息獲取速度與準(zhǔn)確性的提高。鼓勵廣西大型電商企業(yè)在跨境電子商務(wù)交易服務(wù)平臺發(fā)展方面增加投資，與此同時，強化與中小型跨境電子商務(wù)企業(yè)合作，共同建設(shè)具有影響力的跨境電商貿(mào)易交易服務(wù)平臺。（三）數(shù)字經(jīng)濟下推進外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型根據(jù)廣西關(guān)于高水平創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新人才的規(guī)定，有關(guān)企業(yè)應(yīng)積極發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)域的高質(zhì)量跨境人才。介紹精通多語言系統(tǒng)、目標(biāo)市場行為和研究能力、平臺工作能力、可靠專業(yè)知識、創(chuàng)新能力等的高技能人員。可以結(jié)合跨境電子商務(wù)協(xié)會、園區(qū)聯(lián)盟，定期進行人才技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培育高端電商人才，同時發(fā)展人才引進政策，鼓勵電商人才吸引入園?？缇畴娮由虅?wù)離不開外語專業(yè)人才，可與高校聯(lián)盟，發(fā)展優(yōu)秀獎學(xué)金等，進行產(chǎn)學(xué)研的培育，同時針對廣西壯族自治區(qū)本地高校人才，進行數(shù)字經(jīng)濟下跨境電商優(yōu)秀學(xué)子的培養(yǎng)，對學(xué)科進行變革，跟上發(fā)展趨勢，引入更多跨境電子商務(wù)人才。（四）加強電商商務(wù)管理人才引進與培養(yǎng)根據(jù)廣西關(guān)于高水平創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新人才的規(guī)定，有關(guān)企業(yè)應(yīng)積極發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)域的高質(zhì)量跨境人才。介紹精通多語言系統(tǒng)、目標(biāo)市場行為和研究能力、平臺工作能力、可靠專業(yè)知識、創(chuàng)新能力等的高技能人員?？梢越Y(jié)合跨境電子商務(wù)協(xié)會、園區(qū)聯(lián)盟，定期進行人才技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，培育高端電商人才，同時發(fā)展人才引進政策，激勵電商人才進入園區(qū)。跨境電子商務(wù)離不開外語專業(yè)人才，可與高校聯(lián)盟，發(fā)展優(yōu)秀獎學(xué)金等，進行產(chǎn)學(xué)研的培育，同時針對廣西壯族自治區(qū)本地高校人才，進行數(shù)字經(jīng)濟下跨境電商優(yōu)秀學(xué)子的培養(yǎng)，對學(xué)科進行變革，跟上發(fā)展趨勢，引入更多跨境電子商務(wù)人才。結(jié)論本文主要以廣西跨境電子商務(wù)為例。基于SWOT模型對廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)廣西跨境電子商務(wù)的發(fā)展存在貿(mào)易壁壘的沖擊、跨境電商交易服務(wù)平臺較為落后、電商商務(wù)物流技術(shù)不能滿足消費者多樣化需求、電商商務(wù)管理專業(yè)人才稀缺等問題，基于存在的問題提出開拓國際業(yè)務(wù)、迎接貿(mào)易壁壘、積極構(gòu)建跨境電商服務(wù)平臺、在數(shù)字經(jīng)濟背景下推進外貿(mào)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、加強電商商務(wù)管理人才引進與培養(yǎng)等策略，以推動廣西電子商務(wù)跨境物流的良性發(fā)展。

參考文獻[1]Tort-p.TheLevelofInternationalBusinessandItsAssociationwithDifferentInternetE-CommercePractices[C]//Proceedings.ofthe2016