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文檔簡介

柯?四級評估的實踐與落地培訓效果-?板最關?花了錢有啥產出？直接成本間接成本公司變成了行業(yè)大學?？?四級評估模型唐納德.L.柯克帕特?克1959年提出1243學習測定被培訓者的學習獲得程度成果計算培訓創(chuàng)出的經濟效益?為考察被培訓者的知識運?程度反應評估被培訓者的滿意程度第?層次-學員滿意度滿意度評估上課結束時填寫的滿意度問卷5分制/10分制越細化分數相對越低/填寫引導對講師態(tài)度/專業(yè)水平/互動/講授能力對內容解決問題/是否落地/理論正確對教務后勤住宿/飲食/班級茶點對培訓組織學習進度/班級管理/任務布置講師評價結果應?平均分4.54.04.34.6講師內容培訓組織后勤服務低滿意度停課/與課酬掛鉤發(fā)現問題/挑出極端評分第?層次-學員學習獲得情況聽課筆記內容記錄/整理學習心得??感悟學習的成果與變化考試評估知識學習和掌握情況設計考試試題及評估標準判斷對錯多

選簡 答單 選案例分析?為改變是培訓設計的核??的01設計課程02設計訓練03實戰(zhàn)學習04訓后實踐學習與實際?作任務協同崗位?作?標關鍵動作課程及演練訓后落地鞏固業(yè)績變化設計多種教學?法情境模擬實戰(zhàn)任務頭腦?暴?組任務個?任務訓后落地跟進效果評估監(jiān)控執(zhí)?專項?項對接部?任務與業(yè)務主管溝通0102030405真正的培訓效果-投?產出?ROI=產出/投?如何定義培訓產出-業(yè)務部?個?業(yè)績表現（銷售）團隊業(yè)績表現（如店?訓/公司訓）時間對??業(yè)務崗位的產出如何界定思路改變關鍵項??項項?推進效果培訓效果評估不僅僅是訓后課程設計培訓?標教學設計師資選擇從培訓效果?度設計培訓項?01?為改變?yōu)楹?02關注操作動作03明確?具要求04案例引導05實操演練06?為現場驗證?句話訓為戰(zhàn)，戰(zhàn)為勝本節(jié)要點針對反應設計問卷/問卷結果的統計分析設計考試/?得/聽課筆記?為改變是核??板最關?投?產出?本節(jié)作業(yè)結

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