初級《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識》近年考試真題題庫（含答案解析）

PAGEPAGE1初級《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識》近年考試真題題庫（含答案解析）一、單選題1.法定計量單位中，立體角的單位符號為（）。[2006年真題]A、srB、radC、°D、cd答案：A解析：B項，“rad”是平面角的單位符號；C項，“°”是角度的單位符號；D項，“cd”是發(fā)光強度的單位。2.質(zhì)量檢驗是確定產(chǎn)品每項質(zhì)量特性合格情況的（）活動。[2010年真題]A、管理性檢査B、綜合性評價C、專業(yè)性評定D、技術(shù)性檢查答案：D解析：質(zhì)量檢驗是對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性進行觀察、測量、試驗，并將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進行比較，以確定每項質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動。3.在社會上實施計量監(jiān)督具有公證作用的計量標(biāo)準(zhǔn)是（）。[2008年真題]A、部門最高計量標(biāo)準(zhǔn)B、社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)C、參考標(biāo)準(zhǔn)D、工作基準(zhǔn)答案：B解析：社會公用測量標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)政府計量行政部門考核、批準(zhǔn)，作為統(tǒng)一本地區(qū)量值的依據(jù)，在社會上實施計量監(jiān)督和具有公證作用的測量標(biāo)準(zhǔn)。建立社會公用測量標(biāo)準(zhǔn)是當(dāng)?shù)厝嗣裾嬃啃姓块T根據(jù)本地區(qū)的需要決定的，不需經(jīng)上級人民政府計量行政部門審批。4.下列關(guān)于質(zhì)量方針的說法，不正確的是（）。A、質(zhì)量方針是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向B、質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分C、質(zhì)量方針是企業(yè)管理者對質(zhì)量的具體要求和指令D、企業(yè)最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量方針并形成文件答案：C解析：C項，質(zhì)量方針是企業(yè)經(jīng)營總方針的組成部分，是企業(yè)管理者對質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾，而不是具體要求和指令。5.規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，可供組織證實其產(chǎn)品具有穩(wěn)定的滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的能力的標(biāo)準(zhǔn)是（）。[2010年真題]A、GB/T19000—2008B、GB/T19001—2008C、GB/T19004—2000D、GB/T19011—2003答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品；通過體系的有效應(yīng)用，包括體系持續(xù)改進的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，旨在增進顧客滿意。6.進貨檢驗一般由（）的質(zhì)景檢驗及相當(dāng)機構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行。A、供貨方B、采購方C、檢驗機構(gòu)D、政府部門答案：B解析：進貨檢驗一般由采購方質(zhì)量檢驗及相當(dāng)機構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行，屬受控范圍內(nèi)的采購物資、物品未經(jīng)進貨檢驗或驗證的，不準(zhǔn)辦理入庫手續(xù)，不許投放作業(yè)過程（工序）。7.《卓越績效評價準(zhǔn)則》的制定和實施可幫助組織提高（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、整體績效和能力C、市場占有率D、業(yè)務(wù)水平答案：B解析：《卓越績效評價準(zhǔn)則》的制定和實施可幫助組織提高其整體績效和能力，為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會創(chuàng)造價值，有助于組織獲得長期的市場成功，并使各類組織易于在質(zhì)量管理實踐方面進行溝通和共享，成為一種理解、管理績效并指導(dǎo)組織進行規(guī)劃和獲得學(xué)習(xí)機會的工具。8.關(guān)于石川馨對全面質(zhì)量管理的認(rèn)識，下列說法不正確的是（）。A、質(zhì)量管理要“始于教育，終于教育”B、是全員參加的質(zhì)量管理C、是綜合性質(zhì)量管理，即以質(zhì)量管理為中心，同時推進成本管理、數(shù)量管理、交貨期管理D、質(zhì)量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體系答案：D解析：石川馨認(rèn)為，全面質(zhì)量管理（TQC）是全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理，具體內(nèi)容包括：①所有部門都參加的質(zhì)量管理，即企業(yè)所有部門的人員都學(xué)習(xí)、參與質(zhì)量管理。為此，要對各部門人員進行教育，要“始于教育，終于教育”；②全員參加的質(zhì)量管理，即企業(yè)的經(jīng)理、董事、部課長、職能人員、工班長、操作人員、推銷人員等全體人員都參加質(zhì)量管理，并進而擴展到外協(xié)、流通機構(gòu)、系列公司；③綜合性質(zhì)量管理，即以質(zhì)量管理為中心，同時推進成本管理（利潤、價格管理）、數(shù)量管理（產(chǎn)量、銷量、存量）、交貨期管理。9.列各項不屬于質(zhì)量檢驗必要性的表現(xiàn)的是（）。A、產(chǎn)品生產(chǎn)者的責(zé)任就是向社會、市場提供滿足使用要求和符合法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定的產(chǎn)品，要檢驗交付（銷售、使用）的產(chǎn)品是否滿足這些要求就需要質(zhì)量檢驗B、在產(chǎn)品形成的復(fù)雜過程中，由于影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素（人、機、料、法、環(huán)）變化，必然會造成質(zhì)量波動，為了使不合格的產(chǎn)品不放行，需要質(zhì)量檢驗C、在組織的各項生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，由于環(huán)境變動的不確定性，需要質(zhì)量檢驗消除產(chǎn)品質(zhì)量波動幅度，有效銜接各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)D、因為產(chǎn)品質(zhì)量對人身健康、安令，對環(huán)境污染，對企業(yè)生存，消費者利益和社會效益關(guān)系十分重大，因此，質(zhì)最檢驗對于任何產(chǎn)品都是必要的，而對于關(guān)系健康、安全、環(huán)境的產(chǎn)品就尤為重要答案：C解析：質(zhì)暈檢驗的必要性表現(xiàn)為：①產(chǎn)品生產(chǎn)者的責(zé)仟就是向社會、市場提供滿足使用要求和符合法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)定的產(chǎn)品；②在產(chǎn)品形成的復(fù)雜過程中，由于影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素（人、機、料、法、環(huán)）變化，必然會造成質(zhì)量波動，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品生產(chǎn)者必須對產(chǎn)品從投入到實現(xiàn)的每一過程的產(chǎn)品進行檢驗，嚴(yán)格把關(guān)；③因為產(chǎn)品質(zhì)量對人身健康、安全，對環(huán)境污染，對企業(yè)生存、消費者利益和社會效益關(guān)系十分重大，因此，質(zhì)量檢驗對于任何產(chǎn)品都是必要的，而對于關(guān)系健康、安全、環(huán)境的產(chǎn)品就尤為重要。10.國家對企業(yè)、事業(yè)單位建立的本單位最高計量標(biāo)準(zhǔn)，實行（）。A、強制檢定B、非強制檢定C、周期檢定D、定期檢定答案：A解析：我國對社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)，以及部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項最高計量標(biāo)準(zhǔn)，實行強制檢定。強制檢定的特點是由政府計量行政部門統(tǒng)管，指定的法定或授權(quán)技術(shù)機構(gòu)具體執(zhí)行，固定檢定關(guān)系，定點送檢。11.下列各項不屬于對質(zhì)量專業(yè)人員處理好同事關(guān)系的要求的是（）。A、要注意對他人在工作中的貢獻給予肯定B、努力幫助所管理或指導(dǎo)的人員在專業(yè)上不斷成長和提高C、在發(fā)表公開言論時，要事先明確說明自己的身份及受委托的對象或被授予的權(quán)限D(zhuǎn)、不進行不公平競爭，與所有的同行或有業(yè)務(wù)往來的人士發(fā)展友好關(guān)系，增進信任程度答案：C解析：C項屬于質(zhì)量專業(yè)人員處理好公共關(guān)系的內(nèi)容。12.質(zhì)量手冊的對象是（）。A、單個項目B、產(chǎn)品形成過程C、合同D、質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品范圍答案：D13.下列關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)修改采用和等同采用的表述正確的是（）。A、修改采用國際標(biāo)準(zhǔn)時，我國標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)在文本結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)對應(yīng)B、等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)哪怕是少量的編輯性修改都不允許C、等同采用的符號是D、修改采用的程度代號是“IDT”答案：A解析：B項，等同采用是指與國際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)上相同，或者與國際標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)內(nèi)容上相同，只存在少量編輯性修改；C項，等同采用的符號是“=”；D項，修改采用的程度代號是“MOD”。14.過程中的活動所必需的條件是（）。A、顧客需求B、資源C、員工參與D、有效的管理體系答案：B解析：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動稱為一個過程。資源是過程中的活動所必需的條件。15.（）是指檢驗后被檢樣品不會受到損壞或者稍有損耗，但對產(chǎn)品質(zhì)量不發(fā)生實質(zhì)性影響，不影響產(chǎn)品的使用。A、破壞性試驗B、扭力檢驗C、非破壞性試驗D、強度試驗答案：C解析：非破壞性檢驗是指檢驗后被檢樣品不會受到損壞，或者稍有損耗但對產(chǎn)品質(zhì)量不發(fā)生實質(zhì)性影響，不影響產(chǎn)品的使用。非破壞性檢驗可實現(xiàn)對同一樣品的重復(fù)檢驗，產(chǎn)品大量的性能檢驗、過程檢驗都是非破壞性檢驗。16.通過檢驗可以確定檢驗對象的特性是否符合規(guī)定的要求。下列各項中，不屬于檢驗對象的是（）。A、環(huán)境B、產(chǎn)品C、組織D、體系答案：A解析：檢驗是對實體的一個或多個特性進行諸如測量、檢查、試驗，并將其結(jié)果與規(guī)定要求進行比較，以確定每項特性的合格情況所進行的活動。檢驗的對象是實體，泛指可以單獨描述的事物，例如產(chǎn)品、活動或過程、組織、體系或人，以及它們的任意組合。17.為給定量值按給定規(guī)則確定的一組基本單位和導(dǎo)出單位，稱為（）。A、數(shù)值單位制B、特定單位制C、計量單位制D、量值單位制答案：C解析：計量單位是指為定量表示同種量的大小而約定的定義和采用的特定量。為給定量值按給定規(guī)則確定的一組基本單位和導(dǎo)出單位稱為計量單位制。18.假定某量的絕對誤差為4，相對誤差為2%，則該量的真值為（）。[2007年真題]A、800B、400C、200D、100答案：C解析：該量的真值=絕對誤差/相對誤差=4/0.02=200。19.檢驗的工作范圍有局限性，一般檢驗工具比較簡便，精度要求不很高，這類檢驗屬于（）。A、固定場所檢驗B、抽樣檢驗C、過程檢驗D、流動檢驗答案：D解析：流動檢驗是指在作業(yè)過程中，檢驗人員到產(chǎn)品形成的作業(yè)場地、作業(yè)（操作）人員和機群處進行檢驗。這種檢驗的工作范圍有局限性，一般適用于檢驗工具比較簡便，精度要求不很高的檢驗，適用于產(chǎn)品重量大，不適宜搬運的產(chǎn)品。20.顧客期望的形成不僅同先前的經(jīng)驗有關(guān)，而且與曾經(jīng)發(fā)生的類似情況下的經(jīng)驗有關(guān)。影響期望的因素有：標(biāo)記、信息、資料、推薦、知識。以下屬于“標(biāo)記”的因素是（）。[2006年真題]A、權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)證B、產(chǎn)品的品牌C、產(chǎn)品目錄D、廣告答案：B解析：公司的名稱、產(chǎn)品的品牌屬于標(biāo)記；產(chǎn)品目錄、對比軟件屬于信息；廣告、承諾、權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)證和證明等屬于推薦的內(nèi)容。21.將數(shù)3.14999進行修約，修約后保留一位小數(shù)，修約數(shù)為（）。A、3.2B、3.15C、3.14D、3.1答案：D解析：保留一位小數(shù)即修約到“十分位”，“百分位”是4，根據(jù)正數(shù)修約的進舍規(guī)則，擬舍棄數(shù)字的最左一位數(shù)字小于5，則舍去，保留的其余各位數(shù)字不變；所以修約數(shù)為3.1。22.組織存在的基礎(chǔ)是（）。A、社會需求B、員工C、顧客D、社會分工答案：C解析：顧客是組織存在的基礎(chǔ)，如果組織失去了顧客，就無法生存下去。組織應(yīng)將滿足顧客的需求和期望放在第一位，滿足顧客當(dāng)前和未來的需求并爭取超越顧客的期望，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。23.企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營的關(guān)鍵是（）。A、以高效和有效的方式實現(xiàn)顧客和其他相關(guān)方的需求和期望B、高層管理者建立質(zhì)量方針和目標(biāo)以及全體員工的積極參與C、將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理D、生產(chǎn)過程和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化答案：A解析：以顧客為關(guān)注焦點是質(zhì)量管理的基本原則，也是現(xiàn)代營銷管理的核心。識別顧客和其他相關(guān)方（員工、供方、所有者、社會）的需求和期望，了解顧客的要求，以獲得競爭優(yōu)勢并以有效和高效的方式去實現(xiàn)，是企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營的關(guān)鍵。24.國家認(rèn)證制首先在（）展開。A、英國B、美國C、法國D、德國答案：A解析：1903年，英國首先以國家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對英國鐵軌進行合格認(rèn)證并授予風(fēng)箏標(biāo)志，開創(chuàng)了國家認(rèn)證制的先河，并開始了在政府領(lǐng)導(dǎo)下開展認(rèn)證工作的規(guī)范性活動。25.“GBxxxx—xxxx”（modISOxxxx:xxxx）是采用國際標(biāo)準(zhǔn)的（）采用程度的封面及首頁上的表示方法。A、修改B、等同C、翻譯D、認(rèn)可答案：A解析：修改采用是指與國際標(biāo)準(zhǔn)之間存在技術(shù)性差異，并清楚地標(biāo)明這些差異以及解釋其產(chǎn)生的原因，允許包含編輯性修改。修改采用不包括只保留國際標(biāo)準(zhǔn)中少量或者不重要的條款的情況。國際標(biāo)準(zhǔn)的兩種采用程度在我國國家標(biāo)準(zhǔn)封面上和首頁上表示方法為：①等同采用，GBxxxx—xxxx（idtISOxxxx:xxxx）；②修改采用，GBxxxx—xxxx（modISOxxxx:xxxx）。26.《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)的國標(biāo)編號是（）。A、GB19580B、GB19579C、GB/Z19579D、GB/T19580答案：D解析：我國國家標(biāo)準(zhǔn)的代號，用“國標(biāo)”兩個漢語拼音的第一個字母“G”和“B”表示。強制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為“GB”，推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為“GB/T”?！蹲吭娇冃гu價準(zhǔn)則》的國標(biāo)編號為GB/T19580。27.當(dāng)約定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件相對于國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件不利于消費者時，應(yīng)當(dāng)按（）執(zhí)行。A、約定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件B、國家規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保條件C、由消費者決定D、由銷售者決定答案：B28.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件的核心標(biāo)準(zhǔn)中，ISO9004：2000是（）。A、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語B、質(zhì)量管理體系要求C、質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南D、質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南答案：C解析：ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)/文件的核心標(biāo)準(zhǔn)包括4項標(biāo)準(zhǔn)：①ISO9000：2005質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語；②ISO9001：2008質(zhì)景管理體系要求；③ISO9004：2000質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南；④ISO19011：2002質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南。29.第一本正式出版的質(zhì)量管理科學(xué)專著是（）。A、1929年菲根堡姆的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制》B、1931年休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制》C、1941-1942年間制定并公布的Zl.1《質(zhì)量管理指南》D、1941年出版的《德國坦克制造手冊》答案：B解析：控制圖的出現(xiàn)，是質(zhì)量管理從單純事后檢驗轉(zhuǎn)入檢驗加預(yù)防的標(biāo)志，也是形成一門獨立學(xué)科的開始。第一本正式出版的質(zhì)量管理科學(xué)專著就是1931年休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制》。30.計量的特點中，（）是指任何一個測最結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值，都能通過一條具有不確定度的連續(xù)比較鏈，與計量基準(zhǔn)聯(lián)系起來。A、準(zhǔn)確性B、溯源性C、一致性D、法制性答案：B解析：計量的特點可以歸納為四個方面，即準(zhǔn)確性、一致性、溯源性、法制性。其中，溯源性是指任何一個測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值，都能通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，與測量基準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。31.關(guān)于無公害農(nóng)產(chǎn)品及其認(rèn)證、標(biāo)志，下列說法正確的是（）。A、無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志是對深加工后的農(nóng)產(chǎn)品進行的認(rèn)證，認(rèn)證合格且獲得證書后可施加的標(biāo)志B、無公害農(nóng)產(chǎn)品是指產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，經(jīng)認(rèn)證合格獲得證書的未經(jīng)加工或者初加工的食用農(nóng)產(chǎn)品C、無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證是對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程的符合性進行的認(rèn)證D、認(rèn)證合格且獲得證書的無公害農(nóng)產(chǎn)品是不殘留任何有害物質(zhì)答案：B公害農(nóng)產(chǎn)品是產(chǎn)地環(huán)境、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，經(jīng)認(rèn)證合格獲得認(rèn)證證書的未經(jīng)加工或者初加工的食用農(nóng)產(chǎn)品。無公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)志是加施于獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品或者其包裝上的證明性標(biāo)記。32.下列各項中，屬于文件的是（）。A、空的光盤B、標(biāo)準(zhǔn)C、所有的信息D、程序答案：B33.在質(zhì)量檢驗的報告功能中，為使相關(guān)部門及時掌握產(chǎn)品實現(xiàn)過程的質(zhì)量狀況，要把檢驗獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整理、分析、形成質(zhì)量報告。下列信息和分析情況中，不屬于質(zhì)量報告內(nèi)容的是（）。[2008年真題]A、進貨檢驗情況B、過程合格率及相應(yīng)的損失金額C、質(zhì)量損失情況D、質(zhì)量管理體系實施情況答案：D解析：質(zhì)量報告的內(nèi)容，不同的組織根據(jù)反饋的對象、反饋的目的、反饋的要求不同是不同的：①一般生產(chǎn)組織內(nèi)部的質(zhì)最反饋，可以有某一時期、某一階段、某一批量產(chǎn)品質(zhì)量狀況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，產(chǎn)品質(zhì)量水平及變化趨勢、質(zhì)最成本狀況及質(zhì)量不合格的財務(wù)損失、承大產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)杏分析和處理意見、提高產(chǎn)品質(zhì)量的建議等；②對于向政府質(zhì)量監(jiān)督管理部門反饋的質(zhì)量信息，根據(jù)需要報告企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀統(tǒng)計、質(zhì)量檢驗及評價結(jié)果、產(chǎn)品質(zhì)景水平變化及發(fā)展趨勢、產(chǎn)品質(zhì)量行業(yè)狀況的調(diào)查研究分析等。34.因果圖是由（）發(fā)明的。A、休哈特B、石川馨C、戴明D、朱蘭答案：B解析：石川馨（IshikawaKaori）是日本著名質(zhì)量管理專家。他是因果圖的發(fā)明者，日本質(zhì)量管理小組（QC小組）的奠基人之一，是將國外先進質(zhì)量管理理論和方法與本國實踐相結(jié)合的一位專家。35.卓越績效評價準(zhǔn)則七大類目中，（）決定和掌握著組織前進的方向。A、領(lǐng)導(dǎo)B、資源C、經(jīng)營結(jié)果D、顧客與市場答案：A36.以確定量值為目的的一組操作，稱為（）。A、測量B、計量C、檢定D、校準(zhǔn)答案：A解析：A項，測量是以確定量值為目的的一組操作，它一般不具有計量準(zhǔn)確性、一致性、溯源性及法制性的特點；B項，計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一、保障量值準(zhǔn)確可靠的活動；C項，測量儀器的檢定是指查明和確認(rèn)測量儀器是否符合法定要求的程序；D項，校準(zhǔn)是指在規(guī)定的條件下，為確定測量儀器（或測量系統(tǒng)）所指示的量值，或?qū)嵨锪烤撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì)）所代表的量值，與對應(yīng)的由其測量標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。37.關(guān)于ISO9004，下列說法不正確的是（）。A、提供了超出GB/T19001要求的指南B、將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績C、用于認(rèn)證、法規(guī)和合同目的D、強調(diào)實現(xiàn)持續(xù)改進，適用于組織的各個過程答案：C解析：ISO9004標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)實現(xiàn)持續(xù)改進，將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績，適用于組織的各個過程。但該標(biāo)準(zhǔn)不擬用于認(rèn)證、法規(guī)和合同因的，也不是GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的實施指南。38.可以不以文件形式存在的是（）。[2010年真題]A、記錄B、規(guī)范C、程序D、圖樣答案：C解析：程序可以形成文件，也可以不形成文件。39.關(guān)于各級標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)發(fā)布單位，下列說法不正確的是（）。A、國家標(biāo)準(zhǔn)由國家的官方標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)或國家政府授權(quán)的有關(guān)機構(gòu)批準(zhǔn)發(fā)布B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)發(fā)布C、地方標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門批準(zhǔn)發(fā)布D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)隸屬關(guān)系報當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)發(fā)布答案：D解析：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、發(fā)布，由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門統(tǒng)一管理。一般按企業(yè)隸屬關(guān)系報當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門備案。40.質(zhì)量檢驗具有的功能是（）。A、識別、選擇、防范和報告B、判定、防范、報告和改進C、鑒別、把關(guān)、預(yù)防和報告D、判斷、剔除、隔離和預(yù)防答案：C41.（）是指用于日常校準(zhǔn)或核查實物量具、測量儀器或參考物質(zhì)的一種測量標(biāo)準(zhǔn)。A、參考標(biāo)準(zhǔn)B、工作標(biāo)準(zhǔn)C、傳遞標(biāo)準(zhǔn)D、核查標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：A項，參考標(biāo)準(zhǔn)是在給定地區(qū)或給定組織內(nèi)，通常具有最高計量學(xué)特性的一種測量標(biāo)準(zhǔn)；C項，傳遞標(biāo)準(zhǔn)是指在測量標(biāo)準(zhǔn)相互比較中用作媒介的一種測量標(biāo)準(zhǔn)；D項，核査標(biāo)準(zhǔn)是性能良好且穩(wěn)定的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，它通過周期性的重復(fù)測量，來確定測量過程是否處于統(tǒng)計控制狀態(tài)之中。42.根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測方法觀察、試驗、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求，這是質(zhì)量檢驗的（）。A、把關(guān)功能B、預(yù)防功能C、鑒別功能D、報告功能答案：C解析：鑒別功能是指根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品圖樣、作業(yè)（工藝）規(guī)程或訂貨合同的規(guī)定，采用相應(yīng)的檢測方法觀察、試驗、測量產(chǎn)品的質(zhì)量特性，判定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的要求。鑒別是把關(guān)功能的前提。43.國外先進標(biāo)準(zhǔn)是指發(fā)達國家的國家標(biāo)準(zhǔn)和（）。A、經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)B、未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)C、國際電工委員會制定的標(biāo)準(zhǔn)D、國際電信聯(lián)盟制定的標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：國外先進標(biāo)準(zhǔn)是指未經(jīng)ISO確認(rèn)并公布的其他國際組織的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)達國家的國家標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)、國際上有權(quán)威的團體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)（公司）標(biāo)準(zhǔn)中的先進標(biāo)準(zhǔn)。44.關(guān)于審核結(jié)論的理解要點，下列表述錯誤的是（）。A、審核結(jié)論可以是由審核組得出的審核結(jié)果，也可以是某個成員的審核結(jié)果B、審核結(jié)論僅是審核組的審核結(jié)果，未必是最終審核結(jié)果C、審核結(jié)論與審核目的有關(guān)，審核目的不同，審核結(jié)論也不同D、審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，是在考慮了（包括系統(tǒng)地分析）所有審核發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，針對審核目的，所得出的綜合性、整體性評論答案：A解析：A項，審核結(jié)論是審核組考慮了審核目的和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的審核結(jié)果，是由審核組得出的審核結(jié)果，而不是某個成員的審核結(jié)果。45.WTO成員可以就涉及協(xié)議的任何事務(wù)向TBT委員會咨詢，委員會一年召開（）次會議。A、1~2B、2~3C、3~5D、5~7答案：B解析：WTO成員可以就涉及協(xié)議的任何事務(wù)向TBT委員會咨詢。委員會一年召開2~3次會議，需要時可建立工作組開展某些特定工作。46.一般用的20個SI詞頭，所代表的因數(shù)的覆蓋范圍為（）。A、10-5~105B、10-12~1012C、10-24~1024D、10-36~1036答案：C解析：在SI中，用以表示倍數(shù)單位的詞頭，稱為SI詞頭。它們是構(gòu)詞成分，用于附加在SI單位之前構(gòu)成倍數(shù)單位（十進倍數(shù)單位和分?jǐn)?shù)單位），而不能單獨使用。一般用的20個SI詞頭，所代表的因數(shù)的覆蓋范圍為10-24~1024。47.下列關(guān)于“程序”的理解，錯誤的是（）。[2008年真題]A、程序可以形成文件，也可以不形成文件B、方法一定是程序C、程序小是文件，但程序可以以文件的形式存在D、程序是一種規(guī)定的途徑答案：B解析：B項，方法、途徑未必是程序，程序是一種規(guī)定的方法、途徑。48.下列各項屬于企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A、設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)B、質(zhì)量成本管理標(biāo)準(zhǔn)C、操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)D、能源和公用設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。其中，工作標(biāo)準(zhǔn)主要包括：中層以上管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)、一般管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)和操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)等。AD兩項屬于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的范疇，B項則屬于管理標(biāo)準(zhǔn)。49.國家對率先采取國際領(lǐng)先技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品給予國家免檢產(chǎn)品稱號，同時對質(zhì)量不達標(biāo)的產(chǎn)品和企業(yè)給予嚴(yán)厲的制裁。這體現(xiàn)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》的（）原則。A、有限范圍B、統(tǒng)一立法、區(qū)別管理C、實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化D、獎優(yōu)罰劣答案：D解析：產(chǎn)品質(zhì)量立法的基本原則主要有：①有限范圍原則；②統(tǒng)一立法、區(qū)別管理的原則；③實行行政區(qū)域統(tǒng)一管理、組織協(xié)調(diào)的屬地化原則；④獎優(yōu)罰劣原則。其中，獎優(yōu)罰劣原則是指國家一方面要采取鼓勵措施，對質(zhì)量管理先進的企業(yè)和達到國際先進水平的產(chǎn)品給予獎勵；另一方面要采取嚴(yán)厲的制裁措施，懲處生產(chǎn)、經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為。50.質(zhì)量檢驗的基本任務(wù)是確認(rèn)所檢產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求，（）被賦予判別產(chǎn)品質(zhì)量符合性的權(quán)限。[2010年真題]A、質(zhì)量檢驗部門負(fù)責(zé)人B、從事質(zhì)量檢驗的人員C、分管質(zhì)量工作的高層領(lǐng)導(dǎo)D、管理者代表答案：B解析：質(zhì)量檢驗的基本任務(wù)是確認(rèn)所檢產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定的質(zhì)量要求，從事質(zhì)量檢驗的人員被賦予判別產(chǎn)品質(zhì)量符合性的權(quán)限，在生產(chǎn)活動和質(zhì)量控制中起著重要作用。各檢驗組織應(yīng)根據(jù)本組織產(chǎn)品檢驗的特點，配備與檢驗任務(wù)相適應(yīng)的檢驗人員。51.組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實施進展情況，預(yù)測關(guān)鍵績效與（）相比較。A、組織的長遠(yuǎn)規(guī)劃B、組織的當(dāng)前績效C、競爭者的當(dāng)前績效及標(biāo)桿D、競爭者的預(yù)測績效及標(biāo)桿答案：D解析：戰(zhàn)略部署指將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略規(guī)劃，包括關(guān)鍵的人力資源計劃，配置資源實施戰(zhàn)略規(guī)劃，建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實施進展，預(yù)測關(guān)鍵績效并與競爭者的預(yù)測績效及標(biāo)桿相比較。52.下列各項中，為組織提供了關(guān)注焦點的是（）。A、擬定質(zhì)量策劃B、實施質(zhì)量審核C、建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)D、編制質(zhì)量手冊和確定質(zhì)量目標(biāo)答案：C解析：建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為組織提供了關(guān)注的焦點。質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標(biāo)提供了框架。質(zhì)量目標(biāo)要與質(zhì)量方針和持續(xù)改進的承諾相一致。質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量，運行有效性和財務(wù)業(yè)績都有積極影響，對相關(guān)方的滿意和信任也產(chǎn)生了積極影響。53.關(guān)于強制性標(biāo)準(zhǔn)的劃分，下列說法有誤的是（）。A、強制性標(biāo)準(zhǔn)可分為全文強制和條文強制兩種形式B、標(biāo)準(zhǔn)的全部技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為全文強制形式C、標(biāo)準(zhǔn)中部分技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為條文強制形式D、標(biāo)準(zhǔn)中分項技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為條文強制形式答案：D解析：對于強制性標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的全部技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為全文強制形式；標(biāo)準(zhǔn)中部分技術(shù)內(nèi)容需要強制時，為條文強制形式。54.下列各項屬于“明示的要求”的是（）。A、食品衛(wèi)生安全法B、顧客明確提出的要求C、化妝品對顧客皮膚的保護性D、國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：解析】參見第23題解析。55.關(guān)于相互承認(rèn)原則，下列說法不正確的是（）。A、相互承認(rèn)原則可以有效避免官僚作風(fēng)或保護主義操縱的檢驗B、TBT協(xié)議不鼓勵WTO成員之間就合格評定結(jié)果相互承認(rèn)問題進行談判C、實現(xiàn)相互承認(rèn)的先決條件是檢驗和認(rèn)證團體的高可信度D、TBT協(xié)議規(guī)定要求各成員接受在其他成員進行的合格評定結(jié)果答案：B解析：TBT協(xié)議鼓勵WTO成員之間就合格評定結(jié)果相互承認(rèn)問題進行談判。實現(xiàn)相互承認(rèn)的先決條件是檢驗和認(rèn)證團體的高可信度。TBT協(xié)議要求各成員應(yīng)保證在可能時接受在其他成員進行的合格評定結(jié)果，即使那些評定程序與本成員評定程序不同，只要他們確信那些程序與本成員程序同樣可以保證產(chǎn)品符合相應(yīng)的技術(shù)法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)。56.某組織是經(jīng)營大型機械的貿(mào)易公司，最不可能成為該組織顧客的是（）。A、地區(qū)代理商B、零售商C、該公司的員工D、收取稅收的稅務(wù)部門答案：D解析：顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人。例如，消費者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。D項稅務(wù)部門并不接受該組織的產(chǎn)品。57.下列各種文件中，可作為審核準(zhǔn)則的文件是（）。A、審核報告B、標(biāo)準(zhǔn)C、檢驗記錄D、質(zhì)量記錄答案：B解析：審核準(zhǔn)則是一組方針、程序或要求，是用作確定符合性依據(jù)。審核準(zhǔn)則包括適用的方針、程序、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)、管理體系要求、合同要求或行業(yè)規(guī)范。58.若企業(yè)生產(chǎn)的小家電因質(zhì)量事故造成消費者財產(chǎn)受到損害，則廠家應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任是（）。A、管理責(zé)任B、法律責(zé)任C、行政責(zé)任D、賠償責(zé)任答案：B解析：企業(yè)生產(chǎn)的小家電因質(zhì)量事故造成消費者財產(chǎn)受到損害，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是指生產(chǎn)者、銷售者以及其他對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有責(zé)任的人違反產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定的產(chǎn)品義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。59.TBT協(xié)議鼓勵各成員以國際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國技術(shù)法規(guī)的基礎(chǔ)，這體現(xiàn)了貿(mào)易技術(shù)壁壘（TBT）協(xié)議的基本原則中的（）原則。A、非歧視B、同等效力C、透明度D、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)答案：D解析：TBT協(xié)議鼓勵各成員以國際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國技術(shù)法規(guī)的基礎(chǔ)，除非這些國際標(biāo)準(zhǔn)因氣候、地理因素或基本技術(shù)問題對實現(xiàn)正當(dāng)目標(biāo)不適用。同樣，TBT協(xié)議要求各成員采用國際標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)制定的指南或建議作為本國合格評定程序的基礎(chǔ)。以此在國際范圍內(nèi)對標(biāo)準(zhǔn)進行協(xié)調(diào)，減少有各成員國標(biāo)準(zhǔn)上的差異導(dǎo)致的壁壘。60.認(rèn)為“質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)出來的，質(zhì)量控制的重點應(yīng)放在制造階段，從而將質(zhì)量管理從事后把關(guān)提前到事前控制”的專家是（）。A、休哈特B、戴明C、朱蘭D、石川馨答案：A解析：B項，戴明的主要觀點是引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工；C項，朱蘭關(guān)于質(zhì)量的觀點是認(rèn)為質(zhì)量來源于顧客的需求；D項，石川馨認(rèn)為質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，還包括工作質(zhì)量、部門質(zhì)量、人員質(zhì)量、體系質(zhì)量、公司質(zhì)量、方針質(zhì)量等。61.用卡尺測量某圓柱直徑10次，某一次觀測所得的示值為14.7mm，10次測量的算術(shù)平均值為14.8mm。若該卡尺經(jīng)檢定，其誤差為0.1mm，則該圓柱體直徑的最佳測量結(jié)果是（）。[2008年真題]A、14.6mmB、14.7mmC、14.8mmD、14.9mm答案：B解析：對系統(tǒng)誤差進行修正后的測量結(jié)果，稱為已修正結(jié)果。用代數(shù)方法與未修正測量結(jié)果相加，以補償其系統(tǒng)誤差的值，稱為修正值。在本題中，該卡尺經(jīng)檢定，誤差為0.1mm，即其修正值為-0.1mm,則單次測量的已修正結(jié)果為（14.7-0.1）mm=14.6mm；而10次測量的已修正結(jié)果為（14.8-0.1）mm=14.7mm。所以該圓柱體直徑的最佳測量結(jié)果是14.7mm。62.（）應(yīng)制定進貨檢驗的程序文件，規(guī)定檢驗的職能部門、人員的職責(zé)、權(quán)限。A、企業(yè)廠長B、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人C、產(chǎn)品生產(chǎn)者D、工序操作者答案：C解析：產(chǎn)品生產(chǎn)者應(yīng)制定進貨檢驗的程序文件（或制度），規(guī)定檢驗的職能部門、人員的職責(zé)、權(quán)限；檢驗的工作程序和要求；受控物資、物品的類型、范圍和控制程度，列出明細(xì)和清單；制定檢驗規(guī)程（細(xì)則），規(guī)定檢驗依據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)文件、檢驗項目、抽樣方案（或檢驗數(shù)量）和檢驗方法，判定和接收、拒收的準(zhǔn)則。63.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度，理解質(zhì)量的定義時下列說法正確的是（）。[2006年真題]A、特性是可以固有的或賦予的B、特性是針對產(chǎn)品而言的C、某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性D、對特性的要求均應(yīng)來自于顧客答案：A解析：B項，特性不僅是針對產(chǎn)品的特性，還包括感官的特性（如氣味、噪音、包彩等）、行為的特性（如禮貌）、時間的特性（如準(zhǔn)時性、可靠性）、人體工效的特性和功能的特性等；C項，產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性；D項，對特性的要求可以由不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。64.關(guān)于審核組的選擇，下列說法不正確的是（）。A、選擇審核組時考慮實現(xiàn)審核目的所需的能力B、技術(shù)專家可單獨進行審核工作C、審核組可以包括實習(xí)審核員D、應(yīng)在審核的可行性確定之后進行審核組的選擇答案：B解析：在選擇審核組時，需考慮實現(xiàn)審核目的所需的能力。若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需的知識和技能，可通過技術(shù)專家予以滿足，技術(shù)專家應(yīng)在審核員的指導(dǎo)下進行工作。65.某長度測量值為90.25mm，有效位數(shù)為（）位。A、1B、2C、3D、4答案：D解析：90.25mm的有效數(shù)字為：9、0、2、5，所以其有效位數(shù)為4位。66.單位符號沒有（），不得附加任何其他標(biāo)記或符號來表示量的特性或測量過程的信息。A、單數(shù)形式B、復(fù)數(shù)形式C、組合形式D、整數(shù)形式答案：B解析：單位符號沒有復(fù)數(shù)形式，不得附加任何其他標(biāo)記或符號來表示量的特性或測量過程的信息。它不是縮略語，除正常語句結(jié)尾的標(biāo)點符號外，詞頭或單位符號后都不加標(biāo)點。67.科學(xué)計量、工程計量和法制計量是按照計量的（）進行分類的。A、內(nèi)容與性質(zhì)B、地位與作用C、特點D、管理范圍答案：B解析：計量涉及社會的各個領(lǐng)域。根據(jù)其作用與地位，計量可分為科學(xué)計量、工程計量和法制計量三類，分別代表計量的基礎(chǔ)性、應(yīng)用性和公益性三個方面。68.我國法定計量單位的主體是（）。A、cgs單位B、工程單位C、SI單位D、MKS單位答案：C解析：國際單位制的國際通用符號為“SI”。SI單位是我國法定計量單位的主體，所有SI單位都是我國的法定計量單位。此外，我國還選用了一些非SI的單位，作為國家法定計量單位。69.最終檢驗是質(zhì)量檢驗的最后一道關(guān)口，應(yīng)由（）實施。[2008年真題]A、生產(chǎn)單位的負(fù)責(zé)人B、專職檢驗人員C、操作人員自己D、審核人員答案：B解析：最終檢驗是對產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)（工藝）完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進行的檢驗，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù)，它是產(chǎn)品質(zhì)量控制的重點，也是產(chǎn)品放行交付、使用的重要依據(jù)，應(yīng)由質(zhì)量檢驗部門的專職檢驗人員負(fù)責(zé)。70.質(zhì)量管理體系審核的末次會議應(yīng)由（）主持，并以受審核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計劃的時間表達成共識。A、審核組長B、審核委托人C、受審核方和審核機構(gòu)共同D、審核員選舉產(chǎn)生的代表答案：A解析：末次會議應(yīng)由審核組長主持，并以受審核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計劃的時間表達成共識。71.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實質(zhì)內(nèi)容不包括（）。A、制定企業(yè)所需的各種標(biāo)準(zhǔn)B、組織貫徹實施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)C、對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行進行監(jiān)督D、將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)文件答案：D解析：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一種活動，而這種活動是有組織的、有目標(biāo)的、有明確內(nèi)容的。其實質(zhì)內(nèi)容就是制定企業(yè)所需的各種標(biāo)準(zhǔn)，組織貫徹實施有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行進行監(jiān)督，并根據(jù)發(fā)展適時修訂標(biāo)準(zhǔn)。72.固定場所檢驗的含義是（）。A、檢驗人員固定B、檢驗站（點）固定C、檢驗儀器設(shè)備固定D、檢驗文件固定答案：B解析：固定場所檢驗足指在產(chǎn)品形成過程的作業(yè)場所、場地、工地設(shè)立的固定檢驗站（點）進行的檢驗活動。73.WTO貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是（）。A、保護本國產(chǎn)業(yè)不受外國競爭的影響B(tài)、保護本國的知識產(chǎn)權(quán)不被無償使用C、保護本國的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)在國際競爭中的優(yōu)勢地位D、保證各企業(yè)參與平等競爭的條件和環(huán)境答案：D74.作為高層管理者尤其需要較強的（）。A、技術(shù)技能B、概念技能C、人際技能D、專業(yè)知識技能答案：B解析：作為一名管理者應(yīng)具備三個管理技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能，其中高層管理者尤其需要較強的概念技能。75.關(guān)于TBT協(xié)議對“通報”的規(guī)定，下列說法不正確的是（）。A、各成員的標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)不一致時，必須向WTO通報B、成員制定與國際標(biāo)準(zhǔn)不一致的標(biāo)準(zhǔn)時，必須向WTO通報C、各成員國制定對貿(mào)易有影響的技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時，必須向WTO通報D、對各成員來講，通報是單向的答案：D解析：根據(jù)TBT協(xié)議對“通報”的規(guī)定，各成員的標(biāo)準(zhǔn)以及當(dāng)各成員制定與國際標(biāo)準(zhǔn)不一致、對貿(mào)易有影響的技術(shù)法規(guī)和合格評定程序時，必須向WTO通報，并要留出適時間征詢其他成員的意見，對收到的意見要進行研究和答復(fù)。可見，對各成員來說，通報是雙向的，即各成員不僅對外通報，征詢其他成員對本國技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序的意見，而且也將接收其他成員發(fā)來的通報，并可對其成員的技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定程序提出建議和意見。76.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的記錄成巾產(chǎn)品形成過程的（）簽字，以便質(zhì)量追溯，明確質(zhì)最責(zé)仟。[2007年真題]A、作業(yè)人員B、管理者C、檢驗人員D、檢驗文件制定人員答案：C解析：答案解析：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的記錄是對產(chǎn)品質(zhì)量狀況的重要證明，而檢驗人員是直接進行檢驗操作并得出檢驗結(jié)果的責(zé)任人。由檢驗人員簽字能夠保證記錄的真實性和可靠性，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，可依據(jù)檢驗記錄進行質(zhì)量追溯，明確質(zhì)量責(zé)任。作業(yè)人員主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)操作，管理者和檢驗文件制定人員并非直接進行檢驗工作，所以應(yīng)由檢驗人員簽字。因此，選項C是正確的答案。77.國際標(biāo)準(zhǔn)在國際范圍內(nèi)具有最高的計量學(xué)特性，是世界各國測量單位統(tǒng)一定值的_，也是測量溯源的_。（）A、最初依據(jù)；起點B、最初依據(jù)；終點C、最終依據(jù)；起點D、最終依據(jù)；終點答案：B解析：經(jīng)國際協(xié)議承認(rèn)的，在國際上作為對有關(guān)量的其他測量標(biāo)準(zhǔn)定值的依據(jù)的測量標(biāo)準(zhǔn)，稱為國際[測量]標(biāo)準(zhǔn)。國際標(biāo)準(zhǔn)在我國常稱為國際計量基準(zhǔn)，它在國際范圍內(nèi)具有最高的計量學(xué)特性，是世界各國測量單位統(tǒng)一定值的最初依據(jù)，也是量值溯源的終點。78.現(xiàn)場審核首次會議由（）主持。A、最高管理者B、審核組長C、管理者代表D、質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人答案：B解析：現(xiàn)場審核首次會議應(yīng)由審核組長主持，首次會議的目的是確認(rèn)審核計劃、簡要介紹審核活動如何實施、確認(rèn)溝通渠道、向受審方提供詢問的機會。79.下列計量單位中，書寫正確的是（）。[2007年真題]A、nmB、kV/mmC、千米/hourD、mμs答案：A解析：B項，一般不在組合單位的分子分母中同時采用詞頭，故電場強度的單位不宜用kV/mm，而應(yīng)用mV/rn；C項，法定計量單位和詞頭的符號，是代表單位和詞頭名稱的字母或特種符號，應(yīng)采用國際通用符號，千米/hour應(yīng)為km/h；D項，用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭，“m”和“μ”均為詞頭，不能重疊使用。80.在質(zhì)量檢驗的準(zhǔn)備階段，熟悉規(guī)定要求，選擇（），制定檢驗規(guī)范。[2008年真題]A、檢驗人員B、檢驗工具C、檢驗方法D、檢驗方案答案：C解析：質(zhì)量檢驗的步驟包括：①檢驗的準(zhǔn)備；②獲取檢測的樣品；③樣品和試樣的制備；④測量或試驗；⑤記錄和描述；⑥比較和判定；⑦確認(rèn)和處置。其中，在準(zhǔn)備階段，應(yīng)熟悉規(guī)定要求，選擇檢驗方法，制定檢驗規(guī)范。81.對顧客滿意程度的定量化描述稱為（）。A、顧客滿意度指標(biāo)B、顧客滿意度C、顧客滿意度測量D、顧客滿意度評價答案：B解析：顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度測量需要明確測量的指標(biāo)，其中很重要的是包括質(zhì)量優(yōu)、供貨及時、技術(shù)服務(wù)配套、價格適中的積極因素或相反的消極因素。82.將6000.501化為4位有效數(shù)字，正確的是（）。[2007年真題]A、6.000x103B、6.001x103C、6000000D、6001000答案：B83.下列各項中，有效位數(shù)為三位的數(shù)是（）。A、385.0B、22.90C、8.380D、0.306答案：D84.組織是（）組合而成的有機整體，安排通常是有序的。A、由兩個或兩個以上的個人B、由三個或三個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，按一定的程序C、由兩個或兩個以上的單位D、由兩個或兩個以h的個人為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)答案：D解析：組織是指“職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施”，可以理解為：組織是由兩個或兩個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機整體，安排通常是有序的。85.根據(jù)GB/T19000—2008標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)方是指（）。[2010年真題]A、與組織相關(guān)的方面B、競爭對手C、與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個體或團體D、提供或接受產(chǎn)品的組織或個人答案：C解析：相關(guān)方是指與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團體?？梢詮囊韵路矫胬斫猓孩傧嚓P(guān)方相對于某一特定的組織，指的是與該組織有利益或利害關(guān)系的一組群體，該群體中任一組織或個人的利益均與該組織的業(yè)績有關(guān)。②相關(guān)方可以是組織內(nèi)部的，如組織內(nèi)的銷售部門的相關(guān)方包括組織內(nèi)的各部門及其各級員工；也可以是組織外部的，如銀行、社會、合作伙伴。86.質(zhì)量檢驗功能中，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量考核以及管理層進行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)的是（）。A、鑒別功能B、“把關(guān)”功能C、預(yù)防功能D、報告功能答案：D解析：報告功能是指把檢驗獲取的數(shù)據(jù)和信息，經(jīng)匯總、整現(xiàn)、分析后寫成報告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量考核、質(zhì)量監(jiān)督以及管理層進行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)。87.關(guān)于記錄的特殊性，下列敘述不正確的是（）。A、是文件B、記錄不能用作追溯的場合C、通常無須控制版本D、記錄的作用是闡明結(jié)果、提供證據(jù)答案：B解析：記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。它是一種特殊類型的文件，表現(xiàn)在：①目的特殊，針對性強；②控制要求的特殊，一般不需要控制文件（記錄）的版本。記錄可用于為可追溯性提供文件，并提供驗證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。88.國家對強制性產(chǎn)品認(rèn)證使用（）統(tǒng)一標(biāo)志。A、長城標(biāo)志B、方圓認(rèn)證標(biāo)志C、PRC標(biāo)志D、CCC標(biāo)志答案：D解析：長城標(biāo)志又稱CCEE安全認(rèn)證標(biāo)志，為電工產(chǎn)品專用認(rèn)證標(biāo)志；方圓認(rèn)證標(biāo)志分為合格認(rèn)證標(biāo)志和安全認(rèn)證標(biāo)志；PRC標(biāo)志為電子元器件專用認(rèn)證標(biāo)志，其顏色及其印制必須遵守國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門，以及中國電子元器件質(zhì)量認(rèn)證委員會有關(guān)認(rèn)證標(biāo)志管理辦法的規(guī)定。89.下列計量單位中，書寫正確的是（）。A、cdB、J/mmolC、mμmD、m/秒答案：A解析：A項，cd是發(fā)光強度的基本單位；B項，分母中一般不用詞頭，摩爾內(nèi)能單位為kJ/mol，不宜寫成J/mmol；C項，用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭，“m”和“μ”都屬于詞頭，mμm應(yīng)寫為nm；D項，速度的公式應(yīng)寫成m/s。90.只有在（）通過沿才能進行正式批量生產(chǎn)。A、自件檢驗B、進貨檢驗C、過程檢驗D、自檢答案：A解析：批量生產(chǎn)時，對每一個工作班、組開始或生產(chǎn)狀態(tài)變化（指操作者更換或生產(chǎn)設(shè)備、工藝裝備調(diào)整等）后作業(yè)（加工）完成的第一件產(chǎn)品，一般成進行首件檢驗只有當(dāng)首件檢驗合格后才能正式作業(yè)（加工），其目的都是為了預(yù)防出現(xiàn)成批不合格品，導(dǎo)致嚴(yán)重質(zhì)量問題和經(jīng)濟損失。91.朱蘭關(guān)于質(zhì)量的主要觀點是（）。A、引起質(zhì)量不良的原因不是工人，而是公司的管理系統(tǒng)B、停止依靠檢驗來保證質(zhì)量C、質(zhì)量來源于顧客需求D、認(rèn)為質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)出來的答案：C解析：朱蘭關(guān)于質(zhì)量的觀點是認(rèn)為質(zhì)量來源于顧客的需求；A項是戴明的主要觀點；D項是休哈特的主要觀點。92.下列各項中，用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是（）。A、GB/T19000B、GB/T19001C、GB/T19011D、GB/T19021答案：C解析：GB/T19011/ISO19011《質(zhì)景和（或)環(huán)境管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實施提供了指南。標(biāo)準(zhǔn)適用于需要實施質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系內(nèi)部審核或外部審核、或管理審核方案的所有組織。93.下列各項對要求的理解，錯誤的是（）。A、“明示的”可以理解為是規(guī)定的要求B、“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關(guān)方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的C、“必須履行的”是指相關(guān)方強烈要求的或是由雙方達成一致的協(xié)議要求的D、要求可以由不同的相關(guān)方提出答案：C解析：要求是指明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。其中，“必須履行的”是指法律法規(guī)要求的或有強制性標(biāo)準(zhǔn)要求的。94.審核組實施現(xiàn)場審核時，不須（）。[2007年真題]A、匯總與審核準(zhǔn)則的符合情況B、記錄不符合及支持的審核證據(jù)C、對審核發(fā)現(xiàn)提出改進的措施D、使受審核方理解不符合答案：C解析：現(xiàn)場審核的實施過程中，審核組應(yīng)匯總與審核準(zhǔn)則的符合情況，指明所審核的場所、職能或過程，記錄具體的符合的審核發(fā)現(xiàn)和支持的證據(jù)；記錄不符合和支持的審核證據(jù)；應(yīng)與受審核方一起評審不符合，以確認(rèn)審核證據(jù)的準(zhǔn)確性，并使受審核方理解不符合。95.審核報告的編制和內(nèi)容應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。[2007年真題]A、審核委托方B、審核組長C、審核組D、審核組與受審核方共同答案：B解析：審核報告的編制要注意：①審核組長應(yīng)對審核報告的編制和內(nèi)容負(fù)責(zé)；②審核報告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡明和清晰的審核記錄。96.職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個顯著特征是（）。A、通過它能使公眾對該種職業(yè)產(chǎn)生和保持信賴B、通過它能使從業(yè)人員的從業(yè)素質(zhì)得到提髙C、通過它能使從業(yè)人員的行為得到規(guī)范約束D、通過它能使各相關(guān)方的利益得到確保答案：A解析：職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個顯著特征是，通過它能使公眾對該種職業(yè)產(chǎn)生和保持信賴。盡管職業(yè)道德規(guī)范是對職業(yè)成員行為的約束，但與其根本利益是一致的。所以道德行為就其實質(zhì)而言，它不只是遵守禁令，而應(yīng)是一種自覺地對正直和真誠行為所做出的永不改變的承諾。97.將14.005和1000.501分別化為4位有效數(shù)字，正確的結(jié)果是（）。[2008年真題]A、14.01，1.001xl103B、14.00，1001.000C、14.00，1.001xl103D、14.01，1001.000答案：A解析：當(dāng)某近似數(shù)的絕對誤差的模，小于最末一位數(shù)字所對應(yīng)的單位量值的一半時，從左邊的第一個非零數(shù)字算起，直至最末一位數(shù)字為止的所有數(shù)字，即為該數(shù)的有效數(shù)字。根據(jù)題意，14.005→14.01，1000.501→1.001x103。98.某企業(yè)邀請外部具有認(rèn)證能力的獨立組織對其質(zhì)量管理體系進行審核，在這個過程中該企業(yè)扮演的角色是（）。A、審核委托方B、審核執(zhí)行方C、審核代理方D、審核對象答案：A解析：審核委托方是指要求審核的組織或人員。既可以是受審核方，也可以是依據(jù)法律法規(guī)或合同有權(quán)要求審核的任何其他組織。該企業(yè)主動邀請其他組織對其質(zhì)量管理體系進行審核，即為要求審核，屬于要求對自己的管理體系進行審核的受審核方。99.測量標(biāo)稱值為10.2mm的甲棒長度時，得到的實際值為10.0mm；而測量標(biāo)稱值為100.2mm的乙棒長度時，得到的實際值為100.0mm，則（）。A、甲棒較準(zhǔn)確B、乙棒較準(zhǔn)確C、甲棒與乙棒一樣準(zhǔn)確D、不能判斷哪根棒準(zhǔn)確答案：B解析：甲棒和乙棒的絕對誤差均為0.2mm，雖然二者的絕對誤差相同，但乙棒長度是甲棒的10倍左右，要比較或反映兩者不同的測量水平，須用相對誤差的概念。甲棒測量的相對誤差為：0.2/10.0=2%，而乙棒測量的相對誤差為：0.2/100.0=0.2%，所以乙棒的長度測得比甲棒的更準(zhǔn)確。100.企業(yè)、事業(yè)單位根據(jù)需要可以建立本單位的測量標(biāo)準(zhǔn)，其（）須經(jīng)有關(guān)人民政府計量行政部門支持考核合格后使用。[2010年真題]A、工作標(biāo)準(zhǔn)B、核査標(biāo)準(zhǔn)C、最高測量標(biāo)準(zhǔn)D、各項測量標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：企業(yè)、事業(yè)單位根據(jù)需要，可以建立本單位的測量標(biāo)準(zhǔn)器具，其各項最高計量標(biāo)準(zhǔn)器具經(jīng)有關(guān)人民政府計量行政部門主持考核合格后使用，作為統(tǒng)一本單位量值的具有最高計量學(xué)特性的測量標(biāo)準(zhǔn)。社會公用測量標(biāo)準(zhǔn)，部門和企業(yè)、事業(yè)單位的最高測量標(biāo)準(zhǔn)，屬于強制檢定的測量標(biāo)準(zhǔn)。101.下列是對質(zhì)量手冊和質(zhì)量計劃的理解，其中錯誤的是（）。[2006年真題]A、質(zhì)量計劃與質(zhì)量手冊保持一致B、質(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)涉及產(chǎn)品實現(xiàn)全過程C、質(zhì)量計劃可以引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容D、編制質(zhì)量手冊的同時應(yīng)編制質(zhì)量計劃答案：D解析：質(zhì)量計劃是對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。產(chǎn)品質(zhì)量計劃可以涉及產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程，也可以只涉及其中一部分，質(zhì)量手冊必須包括產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程；質(zhì)量計劃應(yīng)與質(zhì)量手冊保持一致。需要時，質(zhì)量計劃可引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容，也可引用那些通用的程序文件。102.標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以（）為目的。A、促進最佳社會效益B、促進產(chǎn)品質(zhì)量提高C、促進技術(shù)合作D、減少和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘答案：A解析：標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動的產(chǎn)物，它的目的和作用，都是通過制定和貫徹具體的標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)的。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進最佳社會效益為目的。103.量值溯源性是通過（），使測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。[2007年真題]A、檢定和校準(zhǔn)B、測量儀器的比對C、具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈D、測量設(shè)備的計量確認(rèn)答案：C解析：量值溯源性是指通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)（通常是國家計量基準(zhǔn)或國際計量基準(zhǔn)）聯(lián)系起來的特性。這一特性使所有的同種量值，都可以按這條比較鏈，通過校準(zhǔn)向測量的源頭追溯，也就是溯源到同一個計量基準(zhǔn)（國家基準(zhǔn)或國際基準(zhǔn)），從而使測量的準(zhǔn)確性和一致性得到技術(shù)保證。104.加速度計量單位的符號是m/s2，其單位名稱是（）。A、米每二次方秒B、米每平方秒C、每秒每秒米D、二次方秒每米答案：A解析：表示相除的斜線（/），對應(yīng)名稱為“每”，且無論分母中有幾個單位，“每”只在分母的前面出現(xiàn)一次。如果單位中帶有冪，則冪的名稱應(yīng)在單位之前。二次冪為二次方，三次冪為二次方，依次類推。但是，如果長度的二次和三次冪分別表示面積和體積，則相應(yīng)的指數(shù)名稱分別稱為平方和立方；否則，仍稱為“二次方”和“三次方”。105.TBT協(xié)議從內(nèi)容上可分為（）個部分。A、3B、4C、5D、6答案：B解析：TBT協(xié)議由15個條款和3個附件組成。從內(nèi)容上可分為4個部分，即：名詞術(shù)語部分；技術(shù)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和合格評定部分；信息和協(xié)調(diào)部分，機構(gòu)、磋商和解決爭端部分。106.沒有國家計量檢定規(guī)程的，由（）制定部門計量檢定規(guī)程和地方計量檢定規(guī)程。A、國務(wù)院有關(guān)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府計量行政部門B、主管部門C、當(dāng)?shù)厝嗣裾嬃啃姓块TD、省級人民政府計量行政部門答案：A解析：國家計量檢定規(guī)程由國務(wù)院計量行政部門制定。沒有國家計量檢定規(guī)程的，由國務(wù)院有關(guān)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府計量行政部門分別制定部門計量檢定規(guī)程和地方計量檢定規(guī)程，并向國務(wù)院計量行政部門備案。107.下列各項屬于戴明質(zhì)量管理14項原則的是（）。A、與供方互利的關(guān)系B、面向消費者C、取消面向一般員工的口號、標(biāo)語和數(shù)字目標(biāo)D、下道工序足顧客答案：C解析：A項是現(xiàn)代質(zhì)量管理八項原則之一；BD兩項則屬于石川馨推行日本的質(zhì)量管理的理念。108.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要活動不包括（）。A、認(rèn)證申請與受理；審核的啟動；文件評審B、現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備；現(xiàn)場審核的實施；審核報告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)C、糾正措施的驗證；頒發(fā)認(rèn)證證書；監(jiān)督審核與復(fù)評D、審核的完成答案：D解析：質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要活動內(nèi)容包括：①認(rèn)證申請與受理；②審核的啟動；③文件評審；④現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備；⑤現(xiàn)場審核的實施；⑥審核報告的編制、批準(zhǔn)和分布；⑦糾正措施的驗證；⑧頒發(fā)認(rèn)證證書；⑨監(jiān)督審核與復(fù)評。D項屬于質(zhì)量管理體系審核的主要活動內(nèi)容。109.1991年5月7日，國務(wù)院發(fā)布的（）標(biāo)志著我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證進人了法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。A、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理條例》B、《產(chǎn)品質(zhì)量法》C、《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》D、《認(rèn)證認(rèn)可條例》答案：A解析：1991年5月7日，國務(wù)院發(fā)布《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證管理條例》，標(biāo)志著我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證進入了法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。2003年9月3日，國務(wù)院發(fā)布《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》，標(biāo)志著我國認(rèn)證認(rèn)可（包括產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證）又進入了新的發(fā)展時期。110.（）被人們稱為“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”。A、休哈特B、朱蘭C、戴明D、石川馨答案：A解析：美國工程師、統(tǒng)計學(xué)家、管理咨詢顧問休哈特是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”。111.石川馨認(rèn)為推行日本的質(zhì)量管理是經(jīng)營思想的一次革命，下列不屬于其內(nèi)容的是（）。A、質(zhì)量第一，面向消費者B、下道工序是顧客，用數(shù)據(jù)、事實說話C、尊重人的經(jīng)營，機能管理D、全員參與，過程方法答案：D解析：石川馨認(rèn)為質(zhì)量理念的內(nèi)容可歸納為六項：①質(zhì)量第一；②面向消費者；③下道工序是顧客；④用數(shù)據(jù)、事實說話；⑤尊重人的經(jīng)營；⑥機能管理。112.從管理職能的作用看，下列說法正確的是（）。A、計劃是手段B、組織是前提C、控制是保證D、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵答案：D解析：從管理職能的作用看，計劃是前提、組織是保證、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、控制是手段；四個職能之間是一個相輔相承、密切聯(lián)系的一個整體。113.下列關(guān)于質(zhì)量控制和質(zhì)量保證的敘述不正確的是（）。A、質(zhì)量控制不是檢驗B、質(zhì)量保證定義的關(guān)鍵詞是“信任”C、質(zhì)量保證只是對外部提供“信任”D、質(zhì)量控制適用于對組織任何質(zhì)量的控制答案：C解析：質(zhì)量保證可分為內(nèi)部和外部兩種，內(nèi)部質(zhì)量保證是組織向自己的管理者提供信任；外部質(zhì)量保證是組織向顧客或其他方提供信任。114.下列各項屬于過程有效性結(jié)果的是（）。A、顧客滿意程度和忠誠度B、資本保值增值率C、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的主要測量結(jié)果D、組織的治理答案：C解析：經(jīng)營結(jié)果主要包括顧客與市場的結(jié)果、財務(wù)結(jié)果、資源結(jié)果、過程有效性結(jié)果以及組織的治理和社會責(zé)任結(jié)果。其中，顧客與市場的結(jié)果包括顧客滿意程度和忠誠程度、產(chǎn)品和服務(wù)績效以及市場占有率等市場績效結(jié)果；財務(wù)結(jié)果包括主營業(yè)務(wù)收入、投資收益、營業(yè)外收入、利潤總額、總資產(chǎn)貢獻率、資本保值增值率、資產(chǎn)負(fù)債率、流動資金周轉(zhuǎn)率等綜合指標(biāo)的結(jié)果；過程有效性結(jié)果包括對主要價值創(chuàng)造過程和關(guān)鍵支持過程有效性起重要作用的主要績效結(jié)果，戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃完成情況的主要測量結(jié)果。115.標(biāo)準(zhǔn)是指為在一定的范圍內(nèi)獲得（），經(jīng)協(xié)商一致制定并經(jīng)公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。[2010年真題]A、技術(shù)和經(jīng)濟的一致性B、質(zhì)量安全的可靠保障C、最佳效益D、最佳秩序答案：D解析：標(biāo)準(zhǔn)是指為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和軍復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。標(biāo)準(zhǔn)是一種文件，而且是一種特殊文件。116.測量標(biāo)準(zhǔn)考核證書期滿（），應(yīng)申請復(fù)查。A、前3個月B、前6個月C、前9個月D、后3個月答案：B解析：為了使測歷標(biāo)準(zhǔn)在正常技術(shù)狀態(tài)下工作，《計量法》規(guī)定，建立測量標(biāo)準(zhǔn)時須經(jīng)依法考核合格后，才有資格進行量值傳遞?？己撕细窈笥杀締挝慌鷾?zhǔn)使用，并向主管部門備案。測量標(biāo)準(zhǔn)考核證書期滿前6個月，應(yīng)申請復(fù)查。117.PDCA（策劃—實施—檢查—處理）循環(huán)是（）最早提出的。A、朱蘭B、戴明C、石川馨D、休哈特答案：D解析：PDCA（策劃—實施—檢查—處理）循環(huán)是由休哈特提出的，隨后被戴明采納、宣傳，獲得普及，所以它也被稱為“戴明環(huán)”。隨著全面質(zhì)量管理理念的深入，該循環(huán)在持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量方面得到廣泛使用，取得良好效果。118.以下不屬于質(zhì)量管理體系審核目的的是（）。[2008年真題]A、確定符合質(zhì)a管理體系要求的程序B、評定質(zhì)量管理體系的有效性C、確定修改質(zhì)最方針和質(zhì)量目標(biāo)的需求D、識別改進的機會答案：C解析：質(zhì)量管理體系審核目的是確定審核應(yīng)完成什么，具體包括：①確定受審核方管理體系或其一部分與審核準(zhǔn)則的符合程度；②評價管理體系確保滿足法律法規(guī)和合同要求的能力；③評價管理體系實現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性；④識別管理體系潛在的改進方面。119.在重復(fù)性條件下，對同一被測量進行無限多次測量，所得結(jié)果的平均值與被測量的真值之差，被稱為（）。[2007年真題]A、相對誤差B、絕對誤差C、系統(tǒng)誤差D、隨機誤差答案：C解析：測量結(jié)果的誤差往往是由若干個分量組成的，這些分量按其特性可分為：①隨機誤差，是指測量結(jié)果與在重復(fù)性條件下，對同一被測量進行無限多次測量所得的結(jié)果的平均值之差；②系統(tǒng)誤差，是指在重復(fù)性條件下，對同一被測量進行無限多次測量所得結(jié)果的平均值與被測量的真值之差。120.當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達到審核目的時，可采取的措施不包括（）。A、重新確認(rèn)或修改審核計劃B、改變審核目的、范圍C、終此審核D、重新收集審核證據(jù)答案：D解析：當(dāng)獲得的審核證據(jù)表明不能達到審核目的時，審核組長應(yīng)向?qū)徍宋蟹胶褪軐徍朔綀蟾胬碛梢源_定適當(dāng)?shù)拇胧?。這些措施可以包括重新確認(rèn)或修改審核計劃、改變審核目的、審核范圍或終止審核。121.飛機的正誤點屬于服務(wù)質(zhì)量特性中的（）。A、可靠性B、響應(yīng)性C、保證性D、移情性答案：A解析：飛機的準(zhǔn)時起飛降落是航空公司對乘客的一種服務(wù)承諾，屬于可靠性。122.關(guān)于基層管理者所需的技能，下列敘述正確的是（）。A、需要較強的概念技能和技術(shù)技能B、需要更多的人際技能和概念技能C、需要更多的技術(shù)技能和人際技能D、需要較強的概念技能答案：C解析：作為一名管理者應(yīng)具備三個管理技能，其中，高層管理者尤其需要較強的概念技能；中層管理者更多需要人際技能和概念技能；基層管理者主要需要技術(shù)技能和人際技能。123.下列（）不屬于強制檢定的測量標(biāo)準(zhǔn)。A、社會公用測量標(biāo)準(zhǔn)B、工作標(biāo)準(zhǔn)和傳遞標(biāo)準(zhǔn)C、部門和企業(yè)的最高測量標(biāo)準(zhǔn)D、事業(yè)單位的最高測量標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：社會公用測量標(biāo)準(zhǔn)，部門和企業(yè)、事業(yè)單位的最高測量標(biāo)準(zhǔn)，屬于強制檢定的測量標(biāo)準(zhǔn)。社會公用測量標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)政府計量行政部門考核、批準(zhǔn)，作為統(tǒng)一本地區(qū)量值的依據(jù)，在社會上實施計量監(jiān)督和具有公證作用的測量標(biāo)準(zhǔn)；部門最高測量標(biāo)準(zhǔn)器具經(jīng)同級人民政府計量行政部門主持考核合格后使用，作為統(tǒng)一本部門量值的具有最高計量學(xué)特性的測量標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)、事業(yè)單位各項最髙計量標(biāo)準(zhǔn)器具經(jīng)有關(guān)人民政府計量行政部門主持考核合格后使用，作為統(tǒng)一本單位量值的具有最高計量學(xué)特性的測量標(biāo)準(zhǔn)。124.某通訊服務(wù)企業(yè)近年業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但顧客抱怨和投訴也在不斷增加。內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)公司雖有獨立的顧客服務(wù)部門，但有關(guān)顧客問題的信息內(nèi)部傳遞渠道不清晰，責(zé)任分工也不明確。為了減少顧客抱怨，為顧客提供滿意的服務(wù)，公司決定結(jié)合相關(guān)的質(zhì)量管理原則，進一步完善質(zhì)量管理體系。[2010年真題]該企業(yè)決定完善顧客滿意度調(diào)杏方法，運用多種手段了解顧客的需求，這主要體現(xiàn)的質(zhì)量管理原則是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)作用B、互利的供方關(guān)系C、基于事實的決策方法D、全員參與答案：C解析：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。應(yīng)用基于事實的決策方法有兩個步驟：①應(yīng)對信總和數(shù)據(jù)的來源進行識別，確保獲得充分的數(shù)據(jù)和信息的渠道，并能將得到的數(shù)據(jù)正確方便地傳遞給使用者，做到信息的共享，利用信息和數(shù)據(jù)進行決策并采取措施。②用數(shù)據(jù)說話，以事實為依據(jù)，宥助于決策的有效性，減少失誤并有能力評估和改變判斷和決策。125.管理幅度是指（）。A、管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量B、管理者領(lǐng)導(dǎo)的下屬的總數(shù)量C、管理者領(lǐng)導(dǎo)的下屬的管理層次數(shù)D、管理者間接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量答案：A解析：管理幅度是指管理者直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量；管理層次是最高管理者到具體執(zhí)行人員之間的不同管理層次。126.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的前提是（）。A、產(chǎn)品偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志B、產(chǎn)品質(zhì)量不達標(biāo)C、產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害D、產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定答案：C解析：按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，產(chǎn)品存在缺陷造成他人損害，是生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的前提。此項規(guī)定從法律上確立了判斷產(chǎn)品是否存在缺陷的基本標(biāo)準(zhǔn)，一般來說產(chǎn)品存在缺陷，即產(chǎn)品存在“不合理危險”。127.下列有關(guān)“審核發(fā)現(xiàn)”的表述，錯誤的是（）。[2007年真題]A、能表明符合或不符合審核準(zhǔn)則B、是評價的結(jié)果C、-能指出改進的機會D、能直接得出審核的結(jié)論答案：D解析：審核發(fā)現(xiàn)是將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進行評價的結(jié)果。審核結(jié)論以審核發(fā)現(xiàn)為基礎(chǔ)，足在考慮了（包括系統(tǒng)地分析）所有審核發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，針對審核目的，所得出的綜合性、整體性評價。128.全面質(zhì)量管理的概念最早見于1961年（）一書。A、休哈特的《工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟控制》B、菲根堡姆的《全面質(zhì)量管理》C、朱蘭的《朱蘭質(zhì)量手冊》D、戴明的《走出危機》答案：B解析：全面質(zhì)量管理的概念最早見于1961年美國通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡姆發(fā)表的《全面質(zhì)量管理》一書，他指出：“全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并考慮到充分滿足顧客需求的條件下進行市場研究、設(shè)計、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成一體的有效體系?！狈聘つ肥状翁岢隽速|(zhì)量體系問題，提出質(zhì)量管理的主要任務(wù)是建立質(zhì)量管理體系，這一個全新的見解，具有劃時代的意義。菲根堡姆的思想在日本、美國、歐洲和其他許多國家廣泛傳播，并在各國的實踐中得到了豐富和發(fā)展。129.用（）標(biāo)準(zhǔn)可以幫助組織提高總體業(yè)績。A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011答案：C解析：ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進指南》提供了超出ISO9001要求的指南，以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。該標(biāo)準(zhǔn)將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績，有助于幫助組織通過追求業(yè)績持續(xù)改進而超越ISO9001要求。130.要求將2.500按0.2修約間隔修約，其修約數(shù)為（）。A、2.4B、2.45C、2.6D、2.65答案：A解析：根據(jù)正數(shù)修約的進舍規(guī)則，擬舍棄數(shù)字的最左一位數(shù)字為5，且其后無數(shù)字或皆為0時，若所保留的末位數(shù)字為奇數(shù)（1，3，5，7，9）則進一，即保留數(shù)字的末位數(shù)字加1；若所保留的末位數(shù)字為偶數(shù)（0，2，4，6，8），則舍棄。由于修約間隔為0.2，則現(xiàn)將擬修約數(shù)乘以5，即2.500x5=12.5，5前一位數(shù)為偶數(shù)，按規(guī)則得到的修約值為12，12/5=2.4。因此擬修約數(shù)的修約值為2.4。131.現(xiàn)場審核準(zhǔn)備階段的工作文件不包括（）。A、檢査表B、審核抽樣計劃C、支持性證據(jù)D、審核準(zhǔn)則答案：D解析：現(xiàn)場審核開始前，審核組成員應(yīng)評審與其所承擔(dān)的審核工作有關(guān)的信息，并準(zhǔn)備必要的工作文件，用于審核過程的參考和記錄。這一階段的工作文件包括：檢查表和審核抽樣計劃；記錄信息（例如：支持性證據(jù)，審核發(fā)現(xiàn)和會議記錄）的表格。132.任何產(chǎn)品都具有壽命周期，服務(wù)也有時間性，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來自于過程的使用體驗，是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，這體現(xiàn)了顧客滿意的（）。A、主觀性B、相對性C、階段性D、層次性答案：C解析：顧客滿意所具有的特性有：主觀性、層次性、相對性以及階段性。其中，階段性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期，服務(wù)也有時間性，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度來自于過程的使用體驗，是在過去多次購買和提供的服務(wù)中逐漸形成的。133.作為一名中層管理者在組織管理活動中，更多需要具備的管理技能是（）。[2007年真題]A、人際技能和概念技能B、概念技能和技術(shù)技能C、-控制技能和人際技能D、人際技能和技術(shù)技能答案：A解析：作為一名中層管理者，更多需要人際技能和概念技能。人際技能是指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解激勵他人并與他人共事的能力；概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性的能力。134.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)作用，下列說法不正確的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)尤其是最高管理者具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個組織的關(guān)鍵作用B、最高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)制定組織的發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃組織的藍圖D、領(lǐng)導(dǎo)是組織之本答案：D解析：D項，各級人員都是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。135.計量的特點可以歸納為四個方面，其中，（）是指測量結(jié)果是可重復(fù)，可再現(xiàn)（復(fù)現(xiàn)）、可比較的。A、準(zhǔn)確性B、—致性C、溯源性D、法制性答案：B解析：計量的特點可以歸納為準(zhǔn)確性、一致性、溯源性及法制性四個方面。其中，一致性是指在統(tǒng)一計量單位的基礎(chǔ)上，無論在何時何地采用何種方法，使用何種計量器具，以及由何人測量，只要符合有關(guān)的要求，測量結(jié)果應(yīng)在給定的區(qū)間內(nèi)一致。也就是說，測量結(jié)果應(yīng)是可重復(fù)、可再現(xiàn)（復(fù)現(xiàn)）、可比較的。136.檢驗就是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進行的（）評價。[2008年真題]A、有效性B、適宜性C、符合性D、充分性答案：C多選題1.理化檢驗中通常涉及的項目有（）。A、熱學(xué)檢驗B、光學(xué)檢驗C、電性能檢驗D、衛(wèi)生檢驗E、無損檢驗答案：ABCE解析：理化檢驗包括物理檢驗和化學(xué)檢驗，ABCE四項均屬于物理檢驗。2.應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)的作用表現(xiàn)在（）。A、可以幫助組織了解變異，從而有助于組織解決問題并提高有效性和效率B、有助于組織更好的利用可獲得的數(shù)據(jù)進行科學(xué)決策C、有助于對觀察到的變異或有差異的數(shù)據(jù)進行測量、描述、分析、解釋和建立模型，甚至在數(shù)據(jù)相對有限的情況下也可實現(xiàn)D、能對更好的理解變異的性質(zhì)、程度和原因提供幫助，從而有助于解決，甚至防止由變化引起的問題，并促進持續(xù)改進E、能提供應(yīng)對變異的相應(yīng)措施，并對這些措施給予評價答案：ABCD解析：應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)的作用主要在于：①幫助組織了解變異，從而有助于組織解決問題并提高有效性和效率；②有助于更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)進行科學(xué)的決策；③有助于對這類變異或有差異的數(shù)據(jù)進行測量、描述、分析、解釋和建立模型，甚至在數(shù)據(jù)量相對有限的情況下也可實現(xiàn)；④能對更好地理解變異的性質(zhì)、程度和原因提供幫助；⑤有助于解決，甚至防止山變化引起的問題，并促進持續(xù)改進。3.合格評定包括（）。A、認(rèn)證B、認(rèn)可C、咨詢D、培訓(xùn)E、驗收答案：AB解析：合格評定是指對產(chǎn)品、過程或管理體系滿足規(guī)定要求的程度所進行的系統(tǒng)檢査和確認(rèn)的活動。其包括認(rèn)證和認(rèn)可。認(rèn)證是指“由認(rèn)證機構(gòu)證明產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范、相關(guān)技術(shù)規(guī)范的強制性要求或標(biāo)準(zhǔn)的合格評定活動”。認(rèn)可是指“由認(rèn)可機構(gòu)對認(rèn)證機構(gòu)、檢查機構(gòu)、實驗室以及從事評審、審核等認(rèn)證活動人員的能力和執(zhí)業(yè)資格，予以承認(rèn)的合格評定活動”。4.下列關(guān)于文件的說法正確的是（）。A、文件能溝通意圖，統(tǒng)一行動B、文件的使用有助于評價質(zhì)量管理體系的有效性和持續(xù)適宜性C、文件的形成是個過程，是將輸人轉(zhuǎn)化為輸出的一項保值的活動D、文件的使用有助于提高可追溯性E、文件能提供客觀證據(jù)答案：ABDE解析：C項，文件的形成是個過程，是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項增值的活動。5.全面質(zhì)呈管理是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、（）或社會等相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管理途徑。A、員工B、供方C、合作伙伴D、政府E、認(rèn)證機構(gòu)答案：ABC解析：全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement，簡稱TQM）的含義為：以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關(guān)方受益而達到長期成功的一種管理途徑。6.在質(zhì)量管理體系運行和審核中，記錄的作用有（）。A、追溯已發(fā)生的事實B、指導(dǎo)作業(yè)人員操作C、作為審核的準(zhǔn)則D、為驗證糾正、預(yù)防措施提供證據(jù)E、預(yù)防錯誤發(fā)生答案：AD解析：記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件，可用于為可追溯性提供文件，并提供驗證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。審核準(zhǔn)則是指一組方針、程序或要求。記錄可用作審核證據(jù)，而不能作為審核的準(zhǔn)則。7.下列關(guān)于檢定的表述正確的有（）。A、根據(jù)檢定的必要程度和我國依法對其管理的形式，可將檢定分為強制檢定和非強制檢定兩類B、從事檢定工作的人員必須經(jīng)考核合格，并持有有關(guān)計量行政部門頒發(fā)的檢定員證C、計量檢定工作應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一規(guī)范的原則，到指定地點進行檢定D、在檢定結(jié)果中，必須有合格與否的結(jié)論，并出具證書或加蓋印記E、檢定的依據(jù)是按法定程序?qū)徟嫉挠嬃繖z定規(guī)程，任何企業(yè)和其它實體是無權(quán)制定檢定規(guī)程的答案：ABDE解析：C項，計量檢定工作應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)濟合理的原則、就地就近進行。8.顧客滿意度測量指標(biāo)體系可采用層次分析結(jié)構(gòu)，一般將顧客滿意總目標(biāo)分解為產(chǎn)品、服務(wù)、購買、供貨和價格等指標(biāo)。下列屬于“與購買有關(guān)的指標(biāo)”的有（）。[2006年真題]A、搬運B、處理顧客抱怨C、公司名譽D、禮貌E、交貨期答案：CD9.法定計量單位和詞頭的使用規(guī)則有（）。A、單位的名稱與符號必須作為一個整體使用，不得拆開B、用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭C、只通過相除構(gòu)成或通過乘和除構(gòu)成的組合單位，詞頭通常加在分子中的第一個單位之前，分母中一般不用詞頭D、只通過相乘構(gòu)成的組合單位，詞頭可以加在組合單位中的第一個單位之前，也可以加在第二個單位之前E、當(dāng)組合單位分母是長度、面積和體積單位時，按習(xí)慣和方便，分母中可以選用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位答案：ABC解析：法定計量單位和詞頭的使用規(guī)則有：①單位的名稱與符號必須作為一個整體使用，不得拆開；②用詞頭構(gòu)成倍數(shù)單位時，不得使用重疊詞頭；③只通過相除構(gòu)成或通過乘和除構(gòu)成的組