【MOOC】管理學(xué)-鄭州商學(xué)院 中國大學(xué)慕課MOOC答案

【MOOC】管理學(xué)-鄭州商學(xué)院中國大學(xué)慕課MOOC答案第一章測試1、【單選題】因為開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位的先河而被稱為“人事管理之父”的是（）本題答案：【歐文】2、【單選題】一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（）本題答案：【概念技能】3、【單選題】管理的二重屬性是指（）本題答案：【自然屬性與社會屬性】4、【單選題】管理活動既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。隨著時間的推移，管理研究的不斷深化，管理理論的不斷繁榮，以及環(huán)境變化速度的日趨加快，管理活動最有可能發(fā)生以下變化（）本題答案：【科學(xué)性的不斷增強，而其藝術(shù)性絕不會降低】5、【單選題】在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會制定的政策。對總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)（）本題答案：【這樣的管理者主要負(fù)責(zé)管理決策】6、【單選題】管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系可以概括為（）本題答案：【內(nèi)在統(tǒng)一性】7、【單選題】“管理就是決策”是哪位學(xué)者的觀點（）本題答案：【西蒙】8、【單選題】企業(yè)的基層領(lǐng)導(dǎo)要成為一個內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備下列哪類知識和技能（）本題答案：【技術(shù)知識和能力】9、【單選題】在做出是否收購其他企業(yè)的決策時，管理者必須從多個角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時管理人員需要的技能是（）本題答案：【概念技能】10、【單選題】“管理是一門藝術(shù)”，這是強調(diào)管理的（）本題答案：【實踐性】11、【判斷題】管理人員通過對資源進(jìn)行組合和協(xié)調(diào)來實現(xiàn)組織目標(biāo)。本題答案：【正確】12、【判斷題】“管理就是決策”是由德魯克提出的。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】管理是任何組織集體勞動所必需的活動，因此，任何社會的管理性質(zhì)都是相同的。本題答案：【錯誤】14、【判斷題】大部分時間都花在自己身上的人不能稱為管理人員。本題答案：【正確】15、【判斷題】非盈利組織中的管理技能不需要非常出色。本題答案：【錯誤】16、【判斷題】基層第一線管理人員大部分時間是在對工人進(jìn)行直接的監(jiān)督管理。本題答案：【正確】17、【判斷題】高層管理人員必須對組織活動的各個方面都有所了解。本題答案：【正確】18、【判斷題】管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系可以概括為相互關(guān)聯(lián)性。本題答案：【正確】19、【判斷題】管理自從有了人類集體活動以來就開始了。本題答案：【正確】20、【判斷題】在馬克思所述的管理雙重性論述中，指揮勞動體現(xiàn)了管理的社會屬性，監(jiān)督勞動體現(xiàn)了管理自然屬性。本題答案：【錯誤】21、【填空題】技術(shù)技能是指運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。技術(shù)技能對于_____最重要。本題答案：【低層管理者】22、【填空題】管理的核心是_____。本題答案：【協(xié)調(diào)各種資源】23、【填空題】“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”體現(xiàn)了管理的_____。本題答案：【實踐性】24、【填空題】管理的目的是_____。本題答案：【實現(xiàn)組織目標(biāo)】25、【填空題】“一般管理理論之父”是_____。本題答案：【法約爾】26、【填空題】西蒙認(rèn)為管理的實質(zhì)是_____。本題答案：【決策】27、【填空題】首次提出“管理理論的叢林”的學(xué)者是_____。本題答案：【孔茨】28、【填空題】明茨伯格認(rèn)為管理者扮演的角色類型有：人際角色、信息角色和_____。本題答案：【決策角色】29、【填空題】對于中層管理者來說，相對重要的是_____。本題答案：【人際技能】30、【填空題】在特定的工作領(lǐng)域范圍內(nèi)運用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為_____。本題答案：【技術(shù)技能】第二章測試1、【單選題】泰羅認(rèn)為提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備（）本題答案：【第一流的工人】2、【單選題】被稱為“經(jīng)營管理之父”的是（）本題答案：【法約爾】3、【單選題】泰羅管理理論的代表著作是（）本題答案：【科學(xué)管理原理】4、【單選題】梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）本題答案：【人際關(guān)系學(xué)說】5、【單選題】科學(xué)管理側(cè)重于（）本題答案：【增強個體工人的工作效率】6、【單選題】泰羅創(chuàng)建“科學(xué)管理理論”的基本出發(fā)點是（）本題答案：【提高勞動生產(chǎn)率】7、【單選題】泰羅的科學(xué)管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一個重要的原則叫例外原則?？梢岳斫鉃椋ǎ┍绢}答案：【將程序化的工作按制度的規(guī)定授權(quán)下屬去完成，管理者主要集中精力處理非程序化事務(wù)】8、【單選題】泰勒的科學(xué)管理方法是哪種人性假設(shè)的具體體現(xiàn)（）本題答案：【經(jīng)濟(jì)人假設(shè)】9、【單選題】系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成，為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）本題答案：【社會技術(shù)系統(tǒng)】10、【單選題】法約爾提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）本題答案：【《社會組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》】11、【判斷題】泰羅被稱為人際管理理論之父。本題答案：【錯誤】12、【判斷題】分工一定能提高組織工作的效率。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往具備一些有共性的個人特質(zhì)。本題答案：【正確】14、【判斷題】哈默和普拉哈拉德總結(jié)日本公司的經(jīng)驗認(rèn)為，其中最關(guān)鍵的是要設(shè)置機制，保證把最優(yōu)秀的人才配置到最具潛力的崗位上。本題答案：【正確】15、【判斷題】西蒙認(rèn)為管理即決策。本題答案：【正確】16、【判斷題】霍桑實驗是法約爾提出的。本題答案：【錯誤】17、【判斷題】西蒙認(rèn)為企業(yè)組織的任何活動都出于為消費者創(chuàng)造或增加價值。本題答案：【錯誤】18、【判斷題】人際關(guān)系理論認(rèn)為工人是經(jīng)濟(jì)人。本題答案：【錯誤】19、【判斷題】管理理論叢林現(xiàn)象的存在，意味著管理理論不成熟。本題答案：【錯誤】20、【判斷題】決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循“最優(yōu)化原則”。本題答案：【錯誤】21、【填空題】泰羅是_____的創(chuàng)始人。本題答案：【科學(xué)管理理論】22、【填空題】人際關(guān)系學(xué)說由_____創(chuàng)立。本題答案：【梅奧】23、【填空題】泰羅管理理論的代表作是_____。本題答案：【科學(xué)管理原理】24、【填空題】組織是管理的基本職能之一，它是由_____、部門和關(guān)系三個基本要素構(gòu)成。本題答案：【目標(biāo)】25、【填空題】法約爾被稱為“_____”。本題答案：【經(jīng)營管理之父】26、【填空題】科學(xué)管理理論包括科學(xué)挑選工人_____、職能管理和工時研究和標(biāo)推化。本題答案：【差別計件工資制】27、【填空題】古典管理理論認(rèn)為，人是_____。本題答案：【經(jīng)濟(jì)人】28、【填空題】_____提出了重視管理中人的因素。本題答案：【霍桑實驗】29、【填空題】行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是_____。本題答案：【社會人】30、【填空題】決策理論學(xué)派的代表人物是_____。本題答案：【西蒙】第三章測試1、【單選題】下述管理工作中，哪一種屬于具體環(huán)境（）本題答案：【管制機構(gòu)】2、【單選題】下列環(huán)境因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）本題答案：【營銷組合】3、【單選題】全球化經(jīng)營的一般環(huán)境中，下列不屬于一般環(huán)境的是（）本題答案：【供應(yīng)商和買方環(huán)境】4、【單選題】下列不屬于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)容的是（）本題答案：【某地區(qū)消費者的就業(yè)程度】5、【單選題】價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（)本題答案：【基本活動和輔助性活動】6、【單選題】下列組織面臨的外部環(huán)境屬于復(fù)雜穩(wěn)定環(huán)境的是（)本題答案：【汽車制造商】7、【單選題】一個國家的財政稅收政策發(fā)生了變革，意味著該國的企業(yè)組織所面臨的（）發(fā)生了變化。本題答案：【一般環(huán)境】8、【單選題】采用SWOT分析法對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析，其中T表示（）本題答案：【威脅】9、【單選題】一般認(rèn)為，計算機軟件公司面臨的環(huán)境狀態(tài)是（）本題答案：【動蕩、復(fù)雜環(huán)境】10、【單選題】對房地產(chǎn)項目進(jìn)行微觀環(huán)境分析，其中優(yōu)勢可能包括（）本題答案：【以上都是】11、【判斷題】在構(gòu)造SWOT矩陣，將那些對房地產(chǎn)項目有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響因素優(yōu)先排列出來，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。本題答案：【正確】12、【判斷題】機會是房地產(chǎn)項目的內(nèi)部因素，具體包括：宏觀環(huán)境變化、新產(chǎn)品、新市場、新需求、競爭對手失誤等。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】威脅是房地產(chǎn)項目的外部因素，具體包括：新的競爭對手、替代產(chǎn)品增多、市場緊縮、行業(yè)政策變化、經(jīng)濟(jì)衰退、客戶偏好改變、突發(fā)事件等。本題答案：【正確】14、【判斷題】外部環(huán)境分為一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境，而任務(wù)環(huán)境包括政治法律環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。本題答案：【錯誤】15、【判斷題】產(chǎn)業(yè)政策不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素。本題答案：【錯誤】16、【判斷題】企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)的市場及收益情況、企業(yè)的資源狀況和企業(yè)能力的體系。本題答案：【正確】17、【判斷題】外部環(huán)境是那些對組織影響最頻繁、最直接的環(huán)境因素。本題答案：【錯誤】18、【判斷題】一般環(huán)境和具體環(huán)境還可以相互轉(zhuǎn)化，即一般環(huán)境可以轉(zhuǎn)換為具體環(huán)境，具體環(huán)境也可以轉(zhuǎn)化為一般環(huán)境。本題答案：【正確】19、【判斷題】資源環(huán)境可以劃分為人力資源環(huán)境、物力資源環(huán)境和財力資源環(huán)境。本題答案：【正確】20、【判斷題】一般環(huán)境因素直接影響組織的經(jīng)營決策，意味著組織可以忽視這些因素。本題答案：【錯誤】21、【填空題】PEST分析法要分析的四個因素包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會文化環(huán)境、_____。本題答案：【技術(shù)環(huán)境】22、【填空題】SWOT分析法中，S表示_____。本題答案：【優(yōu)勢】23、【填空題】一般或宏觀環(huán)境是指任何時期對所有組織均能產(chǎn)生影響的_____。本題答案：【外部環(huán)境因素】24、【填空題】環(huán)境分為一般環(huán)境、_____、組織內(nèi)部環(huán)境三大層次或三個大類。本題答案：【具體環(huán)境】25、【填空題】SWOT分析法中，W表示_____。本題答案：【劣勢】26、【填空題】一般環(huán)境分析中最常見的是_____法。本題答案：【PEST法】27、【填空題】組織的內(nèi)部環(huán)境分為組織環(huán)境和_____。本題答案：【文化環(huán)境】28、【填空題】_____提出的五種力量模型是一種有效的分析方法。本題答案：【波特】29、【填空題】_____是指一種產(chǎn)品在滿足顧客某一特殊需求或多種需求時取代另一種產(chǎn)品的過程。本題答案：【替代】30、【填空題】_____是最常用的內(nèi)外部環(huán)境綜合分析技術(shù)，是由哈佛大學(xué)的安德魯斯等人提出的一種分析方法。本題答案：【SWOT分析法】第四章測試1、【單選題】短期計劃的時間一般為（）本題答案：【1年以下】2、【單選題】目標(biāo)管理最早由（）提出。本題答案：【德魯克】3、【單選題】頭腦風(fēng)暴法常用于（）方法。本題答案：【集體決策】4、【單選題】在決策的波士頓矩陣法中，（）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低。本題答案：【金?！?、【單選題】決策過程的第一個步驟是（）本題答案：【識別機會或診斷問題】6、【單選題】滾動計劃法是用（）的方法制訂計劃。本題答案：【近細(xì)遠(yuǎn)粗】7、【單選題】“期望理論”的提出者（）本題答案：【、弗魯姆】8、【單選題】決策遵循的是（）原則。本題答案：【滿意】9、【單選題】決策的依據(jù)是（）本題答案：【信息】10、【單選題】在目標(biāo)管理理論中，關(guān)于目標(biāo)的性質(zhì)，有人認(rèn)為主管人員可以有效地追求2-5個目標(biāo)，這屬于計劃性質(zhì)的（）本題答案：【多樣性】11、【判斷題】當(dāng)企業(yè)處于低度不確定的環(huán)境時，組織應(yīng)采取指導(dǎo)性計劃、中長期計劃和具體性計劃。本題答案：【錯誤】12、【判斷題】不確定型決策是指具有多種未來狀態(tài)和相應(yīng)后果，但是只能確定各狀態(tài)發(fā)生的概率而難以獲得充分可靠信息的決策問題。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】目標(biāo)管理就是上級給下級制定目標(biāo)，并依照此對下級進(jìn)行考核。本題答案：【錯誤】14、【判斷題】計劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。本題答案：【錯誤】15、【判斷題】企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時重點進(jìn)行政府法令預(yù)測。本題答案：【錯誤】16、【判斷題】企業(yè)的利益相關(guān)者包括員工和競爭者。本題答案：【錯誤】17、【判斷題】戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃的不同在于時間跨度、涉及的范圍、計劃的重點和計劃的目的不同。本題答案：【正確】18、【判斷題】滾動計劃的好處有精確性、靈活性和統(tǒng)一性。本題答案：【錯誤】19、【判斷題】為了計劃和控制某個項目的工程進(jìn)度，可采用滾動計劃和投入產(chǎn)出法本題答案：【錯誤】20、【判斷題】目標(biāo)、戰(zhàn)略和預(yù)算屬于計劃活動的范疇。本題答案：【正確】21、【填空題】古人言“運籌帷幄”形象地概括了管理職能的_____。本題答案：【計劃職能】22、【填空題】更為具體且操作性強，并減少了風(fēng)險因素的是_____計劃。本題答案：【短期】23、【填空題】在企業(yè)經(jīng)營單位組合分析圖中，具有市場占有率高，而業(yè)務(wù)增長率較低這個特點的是指_____。本題答案：【金牛型的經(jīng)營單位】24、【填空題】對于一個完整的決策過程來說，第一步是_____。本題答案：【診斷問題】25、【填空題】政策指導(dǎo)矩陣屬于_____。本題答案：【定性決策方法】26、【填空題】使計劃數(shù)字化的工作被稱為_____。本題答案：【預(yù)算】27、【填空題】根據(jù)計劃內(nèi)容的明確性，可以將計劃分為具體性計劃和_____。本題答案：【指導(dǎo)性計劃】28、【填空題】提出決策的“有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度”原則的學(xué)者是_____。本題答案：【西蒙】29、【填空題】決策遵循的是_____原則。本題答案：【滿意】30、【填空題】計劃工作在管理工作中具有_____性。本題答案：【先導(dǎo)】第五章測試1、【單選題】某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的中層管理人員的管理幅度應(yīng)該是（）本題答案：【4】2、【單選題】高層管理人員以工程師和成本專家為主的是哪種戰(zhàn)略（）本題答案：【保守型戰(zhàn)略】3、【單選題】以下哪項不屬于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點（）本題答案：【有利于降低管理成本】4、【單選題】規(guī)模的擴大對組織結(jié)構(gòu)的影響不包括（）本題答案：【集權(quán)化】5、【單選題】下列哪個不屬于直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點（）本題答案：【專業(yè)化程度高】6、【單選題】下列因素中沒有對分權(quán)有促進(jìn)作用的是（）本題答案：【政策的統(tǒng)一性】7、【單選題】某公司隨著經(jīng)營范圍的擴大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊伍人員也從3人增加到100人，最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷隊伍似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的最要原因最大可能在（）本題答案：【總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法】8、【單選題】以下各種說法中，你認(rèn)為哪一種最能說明企業(yè)組織所采取的是越來越分權(quán)的做法？（）本題答案：【下屬提出更多的建議并有更大的比例被付諸實施】9、【單選題】戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價格面向一般大眾，很快就確立了消費者認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，戴立企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來的6名家族成員增加到現(xiàn)有的120名，工廠規(guī)模也擴大了很多。在感受成功喜悅的同時，戴立也意識到前所未有的困擾他越來越感覺到工作得力不從心，每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是，盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，戴立請教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個最有效？（）本題答案：【對于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改組，在戴立和一線工人之間增加一個管理層】10、【單選題】作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。但好境不長，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請示，王晶非常惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是（）本題答案：【王晶可能比較集權(quán)】11、【判斷題】有機式組織是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的結(jié)構(gòu)形式。本題答案：【正確】12、【判斷題】分工一定能夠提高組織工作的效率。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】組織之所以不斷變革，完全是為了適應(yīng)殘酷的環(huán)境變化。本題答案：【錯誤】14、【判斷題】職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點之一是形成了多頭指揮。本題答案：【正確】15、【判斷題】只有當(dāng)變革導(dǎo)致其自身的權(quán)益和地位的下降，才會引起人們的反對。本題答案：【錯誤】16、【判斷題】提倡較小的管理幅度以便對下級嚴(yán)格控制是未來發(fā)展的趨勢。本題答案：【錯誤】17、【判斷題】非正式組織的存在對于正式組織總是弊大于利的。本題答案：【錯誤】18、【判斷題】柔性化是通過設(shè)置協(xié)調(diào)崗位，臨時委員會或工作團(tuán)隊的形式加強組織內(nèi)部的橫向聯(lián)系、增強組織機動性的一種趨勢。本題答案：【正確】19、【判斷題】組織之所以不斷變革，完全是為了適應(yīng)殘酷的環(huán)境變化。本題答案：【錯誤】20、【判斷題】決策理論學(xué)派提出了決策過程中應(yīng)遵循“最優(yōu)化原則”。本題答案：【錯誤】21、【填空題】_____又稱管理跨度或控制幅度，是指一個管理人員直接有效地指揮下屬人數(shù)的數(shù)量。本題答案：【管理幅度】22、【填空題】層級設(shè)計是對_____之間關(guān)系的安排。本題答案：【部門】23、【填空題】激勵設(shè)計是指組織為了調(diào)動組織成員尤其是管理人員的積極性而進(jìn)行的制度性安排，包括_____制度和懲罰制度。本題答案：【激勵】24、【填空題】管理層次受到組織規(guī)模和管理幅度影響。它與組織規(guī)模成正比，在組織規(guī)模已定的條件下，它與管理幅度成_____比。本題答案：【反】25、【填空題】影響組織結(jié)構(gòu)的因素包括環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模以及_____五種類型。本題答案：【組織發(fā)展階段】26、【填空題】組織設(shè)計的根本目的是為了保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)，是使目標(biāo)活動的每項內(nèi)容都落實到具體的部門和崗位，即_____，而非人人有事做。本題答案：【事事有人做】27、【填空題】_____是一種穩(wěn)定的、僵硬的結(jié)構(gòu)形式，追求的主要目標(biāo)是穩(wěn)定運行中的效率。本題答案：【機械式組織】28、【填空題】如果保持在單一領(lǐng)域，單一行業(yè)內(nèi)發(fā)展，組織則偏向于采用集權(quán)的職能結(jié)構(gòu)，如果企業(yè)進(jìn)行多元化經(jīng)營，則多采用_____的事業(yè)部結(jié)構(gòu)。本題答案：【分權(quán)】29、【填空題】環(huán)境的復(fù)雜性提高，使得組織的復(fù)雜程度也隨之提高，組織的集權(quán)化程度也必然_____。本題答案：【降低】30、【填空題】從企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的寬窄來分，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可以分為單一經(jīng)營戰(zhàn)略和_____。本題答案：【多種經(jīng)營戰(zhàn)略】第六章測試1、【單選題】哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是“3C”力量，即顧客、競爭和（）本題答案：【變革】2、【單選題】對企業(yè)來說，組織變革是（）本題答案：【無法避免的】3、【單選題】下列各項中屬于中層企業(yè)文化的有（）本題答案：【規(guī)章制度】4、【單選題】組織文化的核心是（）本題答案：【價值觀念】5、【單選題】當(dāng)沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大，雙方不可能妥協(xié)時，可以采用的策略是（）本題答案：【合作】6、【單選題】在整個組織文化中處于核心地位，為組織文化靈魂的是（）本題答案：【精神層】7、【單選題】迪爾和肯尼迪在《企業(yè)文化》中反復(fù)強調(diào):“我們認(rèn)為員工是公司最偉大的資源，管理的方式不是直接用電腦報表，而是由文化暗示，強有力的文化是引導(dǎo)行為的有力工具，它幫助員工做到最好?！边@段文字體現(xiàn)了組織文化的（）本題答案：【導(dǎo)向功能】8、【單選題】組織變革的第一步是（）本題答案：【通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆】9、【單選題】企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系是（）本題答案：【企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)時，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)】10、【單選題】關(guān)于企業(yè)制度的功能，說法不正確的是（）本題答案：【通過經(jīng)營權(quán)力的分配,決定不同參與者的利益實現(xiàn)方式】11、【判斷題】組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程。本題答案：【正確】12、【判斷題】規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的上層文化。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】適當(dāng)?shù)慕M織沖突是組織進(jìn)步的表現(xiàn)。本題答案：【正確】14、【判斷題】組織變革就是指組織的結(jié)構(gòu)隨著環(huán)境的變化而變化。本題答案：【錯誤】15、【判斷題】企業(yè)文化的精神層是指體現(xiàn)某個具體組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和。本題答案：【錯誤】16、【判斷題】戰(zhàn)爭是沖突中最激烈的表現(xiàn)形式。本題答案：【正確】17、【判斷題】組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機能失調(diào)，這種觀點屬于沖突的人際關(guān)系觀點。本題答案：【錯誤】18、【判斷題】當(dāng)今的沖突觀認(rèn)為，一個組織應(yīng)該保持適度的沖突，如形成批評與自我批評、努力進(jìn)取的風(fēng)氣，組織就會有旺盛的活力。本題答案：【正確】19、【判斷題】解凍是組織變革的心理準(zhǔn)備階段。本題答案：【正確】20、【判斷題】組織變革的第一步是通過診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆。本題答案：【正確】21、【填空題】組織文化有三個層次結(jié)構(gòu)，即制度層、物質(zhì)層、。本題答案：【精神層】22、【填空題】哈默和錢皮曾在《公司制造》一書中把“3C”力量即顧客、競爭和看成是影響市場競爭最重要的三種力量。本題答案：【變革】23、【填空題】組織文化的三個層次是物質(zhì)層、制度層和。本題答案：【精神層】24、【填空題】文化的含義有廣義和狹義之分，廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和的總和。本題答案：【精神文化】25、【填空題】組織文化的核心和靈魂是。本題答案：【組織價值觀】26、【填空題】在競爭越來越激烈的市場環(huán)境下，任何組織只有不斷變革、創(chuàng)新、再生，才能永葆青春，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。一般來說，組織變革要經(jīng)歷解凍、、再凍結(jié)三個階段。本題答案：【變革】27、【填空題】一般認(rèn)為，組織文化有個層次。本題答案：【三】28、【填空題】在處理組織沖突過程中，當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時，可以采用策略。本題答案：【遷就】29、【填空題】組織變革的具體內(nèi)容有人員變革、和技術(shù)與任務(wù)變革。本題答案：【結(jié)構(gòu)變革】30、【填空題】組織文化特征中的是指每個組織都有其獨特的組織文化，是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的。本題答案：【超個體的獨特性】第七章測驗1、【單選題】相對于集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，對民主式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點敘述不正確的是（）本題答案：【權(quán)力的分散使組織內(nèi)部資源的流動速度加快】2、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要具有三方面的作用，即指揮作用、協(xié)調(diào)作用和（）本題答案：【激勵作用】3、【單選題】美國得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）本題答案：【(9，9)型】4、【單選題】下列權(quán)利中體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個人權(quán)力的是（）本題答案：【專家權(quán)力】5、【單選題】美國得克達(dá)斯大學(xué)的布萊克和莫頓提出的管理方格圖中，團(tuán)隊型管理的方格是處于（）本題答案：【9.9型】6、【單選題】下列按創(chuàng)新方式劃分的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）本題答案：【魅力型領(lǐng)導(dǎo)】7、【單選題】領(lǐng)導(dǎo)的核心是（）本題答案：【權(quán)力】8、【單選題】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是（）本題答案：【員工關(guān)系融治，工作積極主動，富有創(chuàng)造性】9、【單選題】管理者最經(jīng)常性的職能是（）本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)】10、【單選題】某管理者行伍出身，注重強化規(guī)章制度和完善組織機構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映其做法過于生硬，但幾年下來還是得到很大的發(fā)展。依據(jù)管理方格理論，這位管理者的作風(fēng)最接于（）本題答案：【9.1型】11、【判斷題】“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為了下屬的利益不惜犧牲自己。本題答案：【錯誤】12、【判斷題】上海一廠長這樣說：“走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)‘通行證’?！边@位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于獎懲權(quán)力。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對于已經(jīng)比較成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采用命令型。本題答案：【錯誤】14、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)者就是管理者。本題答案：【錯誤】15、【判斷題】統(tǒng)一指揮就意味著統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。本題答案：【錯誤】16、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融合，合作一致工作。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是民主型領(lǐng)導(dǎo)。本題答案：【正確】17、【判斷題】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，“高任務(wù)高關(guān)系”是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。本題答案：【錯誤】18、【判斷題】根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式。本題答案：【錯誤】19、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與權(quán)力。本題答案：【正確】20、【判斷題】領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力。本題答案：【正確】21、【填空題】領(lǐng)導(dǎo)的核心在。本題答案：【權(quán)力】22、【填空題】菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力和上下級關(guān)系。本題答案：【任務(wù)結(jié)構(gòu)】23、【填空題】菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效。本題答案：【高LPC型】24、【填空題】傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實踐無關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為。本題答案：【素質(zhì)理論】25、【填空題】管理方格圖中，9.1型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是。本題答案：【任務(wù)型】26、【填空題】領(lǐng)導(dǎo)者將部分事情的決定權(quán)和處理權(quán)交給下級稱為。本題答案：【授權(quán)】27、【填空題】是指通過強制性的處罰或剝奪而影響他人的能力。本題答案：【懲罰權(quán)】28、【填空題】領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的兩個維度是定規(guī)維度和。本題答案：【關(guān)懷維度】29、【填空題】領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和兩個方面。本題答案：【工作成熟度】30、【填空題】美國的布萊克和莫頓提出了理論。本題答案：【管理方格】第八章測試1、【單選題】商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（）本題答案：【居民對得到報酬的期望很低】2、【單選題】以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）本題答案：【在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤】3、【單選題】某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強化方式（）本題答案：【消極強化】4、【單選題】公平理論認(rèn)為，一個人做出成績并取得報酬以后，他不僅關(guān)心自己所得到報酬的絕對數(shù)量，而且關(guān)心自己所的報酬的相對數(shù)量，如果當(dāng)事人甲的O/I(報酬與收入的比)小于當(dāng)事人乙的O/I，當(dāng)事人甲會（）本題答案：【增加報酬或減少投入】5、【單選題】一個尊重需求占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果（）本題答案：【升職】6、【單選題】屬于激勵過程理論的是（）本題答案：【期望理論】7、【單選題】中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）本題答案：【防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任】8、【單選題】某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重。針對這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決定:員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，遲到兩次，扣發(fā)當(dāng)月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式（）本題答案：【負(fù)強化】9、【單選題】從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）本題答案：【應(yīng)把目標(biāo)效價和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合】10、【單選題】王鵬的父親為了鼓勵他好好學(xué)習(xí)，向他提出，如果在下學(xué)期每門功課考試都能達(dá)到90分以上，就給予豐厚的物質(zhì)獎勵。根據(jù)期望理論，下列哪種情況會使王鵬受到激勵（）本題答案：【上述三種情況同時存在才可以】11、【單選題】中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）本題答案：【防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者重要的責(zé)任】12、【單選題】小李研究生畢業(yè)后，在一家國企的研發(fā)部門上班幾年來他工作積極，表現(xiàn)而用功學(xué)習(xí)突出，最近小李和同事合作，成功地開發(fā)了一個新的產(chǎn)品，領(lǐng)到了比較豐厚獎全，開始很高興，隨后不久，他無意間看到了公司獎金發(fā)放一覽表。臉色馴然間陰沉了下來，第二天就向部門領(lǐng)導(dǎo)提出離職，下列哪個理論能比較恰當(dāng)?shù)亟忉屝±钣龅降膯栴}（）本題答案：【公平理論】13、【判斷題】公平理論對企業(yè)管理者的啟示是管理者在應(yīng)用該理論時，應(yīng)當(dāng)注意實際工作績效與報酬之間的合理性，并留意對組織的知識吸收和積累有特別貢獻(xiàn)的個別員工的心理平衡。本題答案：【正確】14、【判斷題】根據(jù)路徑-目標(biāo)理論，組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確，越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出指導(dǎo)性行為，降低支持性行為。本題答案：【錯誤】15、【判斷題】X理論是建立在“社會人”假設(shè)基礎(chǔ)之上的。本題答案：【錯誤】16、【判斷題】“士為知已者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于了解下屬的欲望和需要。本題答案：【正確】17、【判斷題】實施負(fù)強化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強化為主。本題答案：【正確】18、【判斷題】強化理論是由美國管理學(xué)家馬斯洛提出的。本題答案：【錯誤】19、【判斷題】連續(xù)、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果。本題答案：【錯誤】20、【判斷題】保健因素是那些與員工不滿情緒有關(guān)的因素，人際關(guān)系屬于保健因素。本題答案：【錯誤】21、【判斷題】只要領(lǐng)導(dǎo)做好了對下級的激勵工作，就一定會提高組織的工作業(yè)績。本題答案：【錯誤】22、【判斷題】公平與否是人們的一種心理現(xiàn)象，因而是一種主觀感受。本題答案：【錯誤】23、【填空題】赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認(rèn)為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和。本題答案：【激勵因素】24、【填空題】美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了理論。本題答案：【需求層次】25、【填空題】有那樣一些因素，如果得到滿足則感到滿意，得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類因素稱為。本題答案：【激勵因素】26、【填空題】期望理論認(rèn)為人們在工作中的積極性或努力程度，激發(fā)力量是期望值與的乘積。本題答案：【效價】27、【填空題】赫茲伯格指出，公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素，是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素，被稱為。本題答案：【保健因素】28、【填空題】管理者對人性假設(shè)有兩種對立的基本觀點：一種是消極的，另一種是積極的Y理論。本題答案：【X理論】29、【填空題】在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素成為。本題答案：【保健因素】30、【填空題】亞當(dāng)·斯密提出了假設(shè)。本題答案：【經(jīng)濟(jì)人】31、【填空題】需要層次理論是由提出的。本題答案：【馬斯洛】32、【填空題】馬斯洛需要層次理論中最高等級的需要是的需要。本題答案：【自我實現(xiàn)】第九章測試1、【單選題】對于正式溝通的相關(guān)表述，下列不正確的是（）本題答案：【因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快】2、【單選題】單向溝通和雙向溝通進(jìn)行比較表明（）本題答案：【雙向溝通比單向溝通需要更多的時間】3、【單選題】在組織運作中，縱向的層次設(shè)置越多，信息溝通的障礙就越大。這種障礙來源于（）本題答案：【以上各種情況都存在】4、【單選題】下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權(quán)（）本題答案：【鏈?zhǔn)綔贤ā?、【單選題】我們通常所說的“小道消息”屬于（）本題答案：【非正式溝通】6、【單選題】根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點是（）本題答案：【員工關(guān)系融治，工作積極主動，富有創(chuàng)造性】7、【單選題】“站著說話不腰疼”說明溝通中存在（）本題答案：【地位差異】8、【單選題】持久、有形、可以核實的溝通方式是（）本題答案：【書面方式】9、【單選題】在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測程度均很低的形態(tài)是（）本題答案：【全通道式溝通】10、【單選題】人際溝通中會受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來自于（）本題答案：【溝通的全過程】11、【判斷題】積極傾聽時不要從事與談話無關(guān)的活動。本題答案：【正確】12、【判斷題】要促進(jìn)有效的組織溝通，只能運用正式溝通的手段和方法。本題答案：【錯誤】13、【判斷題】人際溝通式組織溝通中最普遍的形式。本題答案：【正確】14、【判斷題】良好的信息溝通是指溝通雙方準(zhǔn)確理解信息的含義，而不一定是彼此接受對方的觀點。本題答案：【正確】15、【判斷題】發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通。本題答案：【錯誤】16、【判斷題】自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差。本題答案：【錯誤】17、【判斷題】一般來講，雙向溝通的噪音比單向溝通要大。本題答案：【錯誤】18、【判斷題】溝通是指組織結(jié)構(gòu)中處于同一層級上得成員或群體之間的溝通。本題答案：【錯誤】19、【判斷題】非正式溝通是正式溝通的必要補充，它一方面滿足了員工的需要，另一方面也補充了正式溝通系統(tǒng)的不足。本題答案：【正確】20、【判斷題】溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。本題答案：【錯誤】21、【填空題】影響有效溝通的障礙主要包括、人際因素、結(jié)構(gòu)因素和技術(shù)因素。本題答案：【個人因素】22、【填空題】影響有效溝通的個人因素包括接受的和溝通技巧的差異。本題答案：【選擇性】23、【填空題】全體成員滿足程度較高的信息溝通網(wǎng)絡(luò)是溝通網(wǎng)絡(luò)。本題答案：【全渠道】24、【填空題】一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素，輸入、處理、輸出、和控制。本題答案：【反饋】25、【填空題】Y式溝通是一種只能溝通的模式。本題答案：【縱向】26、【填空題】許多管理者認(rèn)為溝通，不但節(jié)省時間，而且更容易加深了解。本題答案：【口頭】27、【填空題】是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程。本題答案：【溝通】28、【填空題】按照組織系統(tǒng)，溝通可分為正式溝通和。本題答案：【非正式溝通】29、【填空題】影響溝通的結(jié)構(gòu)因素包括地位差異、信息傳遞鏈、團(tuán)體規(guī)模和四個方面。本題答案：【空間約束】30、【填空題】是指組織結(jié)構(gòu)中處于同一層級的成員或群體之間的溝通。本題答案：【平行溝通】第十章測驗1、【單選題】A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05%的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內(nèi)完成預(yù)定的其它工作，對于控制來說，這是（）本題答案：【明確控制標(biāo)準(zhǔn)】2、【單選題】關(guān)于適度控制需要注意的問題，下列說法不正確的是（）本題答案：【控制費用隨著控制程度的提高而減少】3、【單選題】魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪—位最好呢？”扁鵲答：“長兄最好，長兄治病是治病于病情發(fā)作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起時；我最差，我是治病于病情嚴(yán)重之時。”根據(jù)扁鵲的回答可以看出他認(rèn)為（）本題答案：【前饋控制比較重要】4、【單選題】種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦?一種方法是灌溉，以補天不下雨的不足。另一種方法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是（）本題答案：【糾正偏差和調(diào)整計劃】5、【單選題】統(tǒng)計分析表明，“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事總是多數(shù)”，這意味著控制工作最應(yīng)重視（）本題答案：【突出重點，強調(diào)例外】6、【單選題】海格通信的管理者常在政府宣布與該公司簽訂大筆合同之前就已開始招聘人員。這是一種（）本題答案：【前饋控制行為】7、【單選題】“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）本題答案：【前饋控制】8、【單選題】有關(guān)控制的必要性，不包括以下哪一項（）本題答案：【領(lǐng)導(dǎo)意志要求】9、【單選題】質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)一個工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上去制止。這種控制方式屬于（）本題答案：【現(xiàn)場控制】10、【單選題】“亡羊補牢”和“未雨綢繆”分別屬于哪種控制類型（）本題答案：【反饋控制前饋控制】11、【判斷題】控制的目的是保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)之間互相適應(yīng)。本題答案：【錯誤】12、【判斷題】為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴(yán)格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年。這種做法可以認(rèn)為是一種前饋控制。本題答案：【正確】13、【判斷題】缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時期的預(yù)算可能會過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性。本題答案：【正確】14、【判斷題】球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術(shù)、賽場換人或利用“暫?！敝甘娟爢T改變戰(zhàn)術(shù)、賽后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以使球隊取得期望的“成就”。這均是管理的計劃職能。本題答案：【錯誤】15、【判斷題】進(jìn)行控制時，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該越高越好。本題答案：【錯誤】16、【判斷題】全面質(zhì)量管理具有多指標(biāo)、全過程、多環(huán)節(jié)和綜合性的特征。本題答案：【正確】17、【判斷題】庫存周轉(zhuǎn)率是銷售總額與庫存平均價值的比例關(guān)系。本題答案：【正確】18、【判斷題】對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題后，有針對性的采取控制措施屬于反饋控制。本題答案：【正確】19、【判斷題】預(yù)算是一種計劃手段，但不是控制手段。本題答案：【錯誤】20、【判斷題】控制過程就是管理人員對下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過程。本題答案：【錯誤】21、【填空題】有效的控制應(yīng)具有以下特征，即適時控制、、客觀控制和彈性控制。本題答案：【適度控制】22、【填空題】根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，將控制分為、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制。本題答案：【程序控制】23、【填空題】根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為、同期控制、反饋控制本題答案：【前饋控制】24、【填空題】在平衡記分卡中，不僅是一個單衡量方面，而且是其他幾個衡量方面的出發(fā)點與落腳點的是。本題答案：【財務(wù)】25、【填空題】由外部或內(nèi)部審計人員對管理政策及其績效進(jìn)行評估的審計為。本題答案：【管理審計】26、【填空題】控制標(biāo)準(zhǔn)Z值由某一目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值構(gòu)成，這種控制類型為。本題答案：【最佳控制】27、【填空題】是控制的最高境界。本題答案：【前饋控制】28、【填空題】經(jīng)濟(jì)訂購批量模型主要適用于。本題答案：【庫存控制】29、【填空題】沒有明確的先行量，控制標(biāo)準(zhǔn)Z是通過學(xué)習(xí)過去的經(jīng)驗而建立起來的，這是。本題答案：【自適應(yīng)控制】30、【填空題】控制的三個基本過程包括確立標(biāo)準(zhǔn)、、糾正偏差。本題答案：【衡量績效】管理學(xué)期末考試1、【單選題】管理的二重屬性是指（）本題答案：【自然屬性與社會屬性】2、【單選題】對管理的理解，中西方學(xué)者有許多不同的看法。其中，“管理就是決策”是哪位著名學(xué)者的觀點（）本題答案：【西蒙】3、【單選題】梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響，由此創(chuàng)立了（）本題答案：【人際關(guān)系學(xué)說】4、【單選題】下列環(huán)境因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）本題答案：【營銷組合】5、【單選題】價值鏈分析法把企業(yè)的活動分為（）本題答案：【基本活動和輔助性活動】6、【單選題】頭腦風(fēng)暴法常用于（）方法。本題答案：【集體決策】7、【單選題】在決策的波士頓矩陣法中，（）經(jīng)營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低。本題答案：【金?！?、【單選題】某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的中層管理人員的管理幅度應(yīng)該是（）本題答案：【4】9、【單選題】以下哪項不屬于事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點（）本題答案：【有利于降低管理成本】10、【單選題】對企業(yè)來說，組織變革是（）本題答案：【無法避免的】11、【單選題】下列各項中屬于中層企業(yè)文化的有（）本題答案：【規(guī)章制度】12、【單選題】相對于集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，對民主式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點敘述不正確的是（）本題答案：【權(quán)力的分散使組織內(nèi)部資源的流動速度加快】13、【單選題】美國得克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓提出的管理方格論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）本題答案：【(9，9)型】14、【單選題】以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）本題答案：【在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤】15、【單選題】某一企業(yè)員工比較渙散，上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重