新華人壽保險(xiǎn)上海分公司營銷策略問題及優(yōu)化建議9000字

新華人壽保險(xiǎn)上海分公司營銷策略問題及完善對策研究 2 3(一)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn) 3 3 4(一)公司概況 4(二)公司營銷現(xiàn)狀 5 6 6(二)價(jià)格策略應(yīng)用不靈活 6(三)營銷策略發(fā)展不平衡 6(四)促銷策略過于傳統(tǒng)化 6 7 7 8 8 8 9 92隨著數(shù)字技術(shù)的飛快發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快融入到我們的日常生活中?，F(xiàn)階段，我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展的重要時(shí)期，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也逐步進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代。以這樣的經(jīng)濟(jì)背景作為大前提下，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)行業(yè)加速自身數(shù)字化的進(jìn)程，選擇和互聯(lián)網(wǎng)攜手并進(jìn)，大數(shù)據(jù)與保險(xiǎn)營銷的深度融合，突破了原有模式的限制，迸發(fā)出更多的活力。本文以新華人壽保險(xiǎn)上海分公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)情況作為樣本，對其營銷策略進(jìn)行分析，并歸納該公司的應(yīng)對策略。最后，提出了新華人壽保險(xiǎn)上海分公司在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷模式的創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略，對其他同行業(yè)提供了一定的參考意義。關(guān)鍵詞：新華人壽保險(xiǎn)營銷策略3“互聯(lián)網(wǎng)+”與保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)行融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)，有效打破了我國保險(xiǎn)行業(yè)傳統(tǒng)營銷模式效率低的局限性，為我國保險(xiǎn)行業(yè)的營銷渠道優(yōu)化提供了具體方向及有力支撐。所以，我國保險(xiǎn)業(yè)要深刻認(rèn)知移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給行業(yè)帶來的良好發(fā)展契機(jī)并進(jìn)行積極利用，達(dá)到自我保險(xiǎn)營銷模式與渠道改革與完善的目的。這次的研究對象就是傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對營銷模式在一定程度上做出改變，在一定程度上能為處在大數(shù)據(jù)時(shí)代浪潮中的其他傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展提供一些理論上的幫助。(一)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下發(fā)展起來的具有保險(xiǎn)營銷新模式特征的保險(xiǎn)：屬互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)為技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)營銷范疇，區(qū)別于傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人的線下面對面營銷模式；具有與線下保險(xiǎn)銷售一樣的功能性理賠服務(wù)等?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展過程中一共有三次創(chuàng)新：(1)渠道創(chuàng)新。保險(xiǎn)公司通過費(fèi)用低廉的互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，宣傳推廣和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。至今為止，六成保險(xiǎn)公司同時(shí)擁有自己研發(fā)構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺和與第三方合作的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺；(2)保險(xiǎn)場地與產(chǎn)品創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的便捷生活化，給保險(xiǎn)銷售提供了無限的可能性：產(chǎn)品定價(jià)的精確性和動(dòng)態(tài)改變性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)場景的多元化及新穎性；(3)經(jīng)營模式創(chuàng)新：保險(xiǎn)公司可以借助網(wǎng)絡(luò)了解消費(fèi)者的保險(xiǎn)需求進(jìn)行針對性的產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)，減少非必要的經(jīng)濟(jì)損失降低成本，實(shí)現(xiàn)雙方共贏；構(gòu)建金融流程的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。(二)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展歷程1、理念萌發(fā)期互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)道路開辟的時(shí)間點(diǎn)在1997年：中國第一個(gè)專業(yè)保險(xiǎn)信息化網(wǎng)站建立。三年后，中國兩大保險(xiǎn)巨頭太平洋保險(xiǎn)公司和平安保險(xiǎn)公司也都建立起了自己面向全國范圍內(nèi)的專門性保險(xiǎn)網(wǎng)站。在這個(gè)階段中由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的還較不完善以及此保險(xiǎn)新模式還未在社會群體中普及化，導(dǎo)致此時(shí)期只是對保險(xiǎn)知識起到了宣傳普及作用。2、摸索實(shí)驗(yàn)期2008年網(wǎng)購平臺淘寶的興起以及電子商務(wù)模式的發(fā)展，給互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的市場發(fā)展提供了契機(jī)，促使其更快速更迅猛的發(fā)展，在這個(gè)過程中開始出現(xiàn)了一些第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站如慧澤網(wǎng)、向日葵網(wǎng)等，雖然有異于主流的發(fā)展，但是卻得到了風(fēng)投商的另眼相待和資金支持。雖然在此時(shí)期中獲得了經(jīng)濟(jì)市場中的支持關(guān)注，但是相應(yīng)政策的較不完善以及較小的保費(fèi)規(guī)模，仍然還是需要進(jìn)行自我的不斷發(fā)展。3、快速發(fā)展期4務(wù)多元化發(fā)展。2013年第一家專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安在線的產(chǎn)生，奠定了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年年初我國網(wǎng)民人數(shù)已有6.49億人。其次有專家預(yù)測我國網(wǎng)絡(luò)銷售渠道保險(xiǎn)保費(fèi)收入將在2020年前升漲至十個(gè)百分點(diǎn)。雖然互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式還處在蓬勃發(fā)三、新華人壽保險(xiǎn)上海分公司營銷策略現(xiàn)狀分析(一)公司概況新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“新華保險(xiǎn)”)在1996年9月份的時(shí)候正式成資有限責(zé)任公司、中國寶武鋼鐵集團(tuán)有限公司。2011年，新華保險(xiǎn)在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所同步上市。A股代碼601336,H股代碼01336。目前已成為國內(nèi)最大的綜合性金融保險(xiǎn)業(yè)集團(tuán)公司。2020年新華保險(xiǎn)保費(fèi)收入總額為1595.11億元，財(cái)政收入2065.38億元，總資產(chǎn)10043.76億元，連續(xù)幾年入圍《財(cái)富》中國和《福布斯》雙料500強(qiáng)。這不僅戰(zhàn)略，即“一體兩翼+科技賦能”,主要經(jīng)營壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)，財(cái)富管理與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)是雙翼，在科技賦能的推動(dòng)下。新華保險(xiǎn)已經(jīng)建立起遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，擁有3.6名內(nèi)勤員工(與新華保險(xiǎn)簽訂勞動(dòng)合同的員工)及60.6萬名營銷員，為3320.5萬名個(gè)人客戶和8.8萬名機(jī)構(gòu)客新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司成立于2001年3月。作為新華保險(xiǎn)的重要發(fā)展次騰飛”的戰(zhàn)略指引下，上海分公司不斷提高綜合管理水平，走上全新的發(fā)展歷程。2020年，上海分公司全年保費(fèi)收入20.66億元，同比增長18.14%,綜合實(shí)力平穩(wěn)增長，為消費(fèi)5(二)公司營銷現(xiàn)狀案，并提交案卷處理。新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司于1996年成立，總部是位于被稱做為中采取的是分別在上證所和SEHK以A股和H股一起上市的方式，屆時(shí)該公司累積達(dá)到了驚人數(shù)額，大約為7000億元左右人民幣，其中保費(fèi)收入約1093億元，直至今日在我國一共開設(shè)了累積分支機(jī)構(gòu)接近2000家，并且其銷售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布中國。公司的員工包括公司內(nèi)勤和銷售人員共有37萬名左右，現(xiàn)如今公司人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)范疇的客戶人數(shù)超過3000萬，其中大多數(shù)是個(gè)人客戶，其余一小部分則是企業(yè)或機(jī)構(gòu)客戶，公司主要面向的是世界500強(qiáng)企業(yè)當(dāng)中的一員，于2016年名列第297位。曾以2016年中國500強(qiáng)的姿態(tài)出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)研究文章雜志《財(cái)富》(中文版)上，當(dāng)時(shí)的排名位于第35位。并且于次年，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮登“《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜”,當(dāng)時(shí)的具體排名在第497,憑借2016和2017年的出色表現(xiàn)，晉升為雙料世界500強(qiáng)。同年在另一權(quán)威排名，“《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)”中獲得了第369位的好成績。面覆蓋客戶“生、老、病、死、殘”這些生命周期的產(chǎn)品體系，幫助幼有所育途無憂兩全保險(xiǎn)、康健華尊醫(yī)療保險(xiǎn)(費(fèi)率可調(diào))、華實(shí)人生優(yōu)享版終身年金保險(xiǎn)、惠添富6年金保險(xiǎn)、惠添益年金保險(xiǎn)、榮華世家終身壽險(xiǎn)、康健華佑A款(一)產(chǎn)品策略結(jié)構(gòu)不完善(二)價(jià)格策略應(yīng)用不靈活價(jià)格的差異，主要是由各大保險(xiǎn)公司多年來對上海地區(qū)進(jìn)行宣傳推廣而塑造出來的品牌形(三)營銷策略發(fā)展不平衡(四)促銷策略過于傳統(tǒng)化長期以來，消費(fèi)者對傳統(tǒng)營銷方法習(xí)以為常，比動(dòng)并不能涵蓋消費(fèi)者，限時(shí)銷售效果受限，禮品質(zhì)量很差。尤其是2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后，經(jīng)7(一)完善產(chǎn)品策略的結(jié)構(gòu)組合8(二)加強(qiáng)規(guī)范價(jià)格策略的制定(三)加強(qiáng)營銷策略的多樣性建設(shè)各家各戶必須辦理存取款和其他業(yè)務(wù).對上海一帶的人來說.銀行業(yè)業(yè)務(wù)處理比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高干(四)創(chuàng)新促銷策略的新興方式9的結(jié)果來看，新華人壽保險(xiǎn)上海分公司推出的價(jià)格策略系列，極具吸引力。消費(fèi)者覺得該組合銷售價(jià)格基本上都可以接受，所以新華人壽保險(xiǎn)上海分公司可以專注于組合產(chǎn)品的推廣，并且對此進(jìn)行了較大的修改，而非一個(gè)少數(shù)選項(xiàng)。除促銷方式，促銷內(nèi)容等方面進(jìn)行完善外，對不同保險(xiǎn)的推廣，還可有所側(cè)重，比如壽險(xiǎn)推廣，由于它具有價(jià)格昂貴的特點(diǎn)，可主要采用銀保渠道，個(gè)代渠道作為補(bǔ)充，與大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，定向投放促銷，在確保已有銷售收入前提下，力求業(yè)務(wù)內(nèi)容的完善與拓展；針對健康險(xiǎn)推廣，與各自的養(yǎng)老醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈相結(jié)合，可試行社區(qū)營銷，以及借助于經(jīng)代渠道專業(yè)性，宣傳企業(yè)具有一定特色的產(chǎn)品，盡快塑造消費(fèi)者群體的品牌形象；針對意外險(xiǎn)推廣，除普通消費(fèi)者外，關(guān)注的焦點(diǎn)需借助于它的股東平臺，大力進(jìn)行企業(yè)層面促銷，努力打造穩(wěn)定意外險(xiǎn)消費(fèi)人群，給企業(yè)帶來了比較穩(wěn)定的經(jīng)營來源，完善公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”這一保險(xiǎn)行業(yè)新模式，將減少銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的中間環(huán)節(jié)，使交易環(huán)節(jié)簡易化，以達(dá)到對保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行有效地控制和降低；以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，有效控制及減少保險(xiǎn)產(chǎn)品的退保率；減少保險(xiǎn)公司的人力成本開銷。這些優(yōu)勢都積極促使保險(xiǎn)公司向互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式進(jìn)行資金及人力的投入并初步進(jìn)行摸索實(shí)踐。中國保險(xiǎn)業(yè)在近些年得到了飛速發(fā)展，在這個(gè)過程中，傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)遭遇發(fā)展之上的瓶頸，各種各樣、變化多端的問題，其中特別是有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)營銷之策略與嚴(yán)重缺乏社會認(rèn)同感知，所以才導(dǎo)致讓傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展遭遇了瓶頸。本論文選取新華人壽保險(xiǎn)上海分公司為研究對象，對數(shù)字時(shí)代下新華人壽保險(xiǎn)上海分公司現(xiàn)狀進(jìn)行剖析，并提出有針對性的改進(jìn)策略?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下的保險(xiǎn)營銷模式具有自我不斷升級發(fā)展的特征，因此各保險(xiǎn)公司需要綜合自身的企業(yè)現(xiàn)有資源及經(jīng)營狀況，確定契合自身企業(yè)健康發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)模式。互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)不僅在進(jìn)行自我的不斷升級，也在逐漸改變市場各行業(yè)的經(jīng)營方式，因此各行業(yè)企業(yè)都需要勇于接受市場挑戰(zhàn)，對自我企業(yè)的經(jīng)營模式及理念進(jìn)行不斷的升級，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[6]閆宇燭.保險(xiǎn)行業(yè)營銷模式的創(chuàng)新與完善[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2020(01)[7]王一方.互聯(lián)