人壽保險(xiǎn)公司員工招聘問題優(yōu)化策略論文

1 1 2 2 2 2 2 3 5 5 5 5 6 6 6 7 8 9本文研究的理論意義在于通過對(duì)淄博人壽保險(xiǎn)公司本文研究的現(xiàn)實(shí)意義在于淄博人壽保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)并2(一)員工招聘的概念招聘公司員工是為公司發(fā)展從公司外部吸納需要的人才，在公司組織中進(jìn)行補(bǔ)充，為公司服務(wù)的活動(dòng)的總稱。招聘管理是指公司的招聘規(guī)則，招聘、選拔、培訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)初任、對(duì)所需人員的科學(xué)評(píng)價(jià)、系列措施，以及測(cè)試和檢查計(jì)劃，系統(tǒng)科學(xué)的管理，發(fā)展符合要求(張偉強(qiáng)，李梅花，王志遠(yuǎn)，2023)。淄博人壽保險(xiǎn)公司的。企業(yè)招聘管理的目的是使其在需要的時(shí)候招聘到數(shù)量和質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)人才，以滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展的(二)員工招聘的作用企業(yè)就是由一個(gè)個(gè)員工組成的有序整體，假設(shè)沒有足量的各司其職的優(yōu)秀員工，業(yè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)重要活動(dòng)。在人力資源的合理規(guī)劃和指導(dǎo)之下，公司將采取合理的方式吸引應(yīng)聘者并對(duì)其進(jìn)行甄別，最終錄用符合公司需求的人員。對(duì)于公司而言，員工招1、補(bǔ)充人員，維持人力，保證企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)2、吸引人才，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)3、擴(kuò)大企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)良好的形象4、使進(jìn)員工更好的勝任工作崗位，減少員工流失(一)公司簡(jiǎn)介淄博人壽保險(xiǎn)公司是山東綜合金融行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕綜合金融領(lǐng)域多年，淄博人壽保險(xiǎn)在曾經(jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國(guó)“國(guó)家綜合金融企業(yè)榮譽(yù)金獎(jiǎng)”、“國(guó)家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“淄博市優(yōu)質(zhì)綜合金融企業(yè)”。淄博人壽保險(xiǎn)的發(fā)展是我國(guó)綜合金融企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國(guó)綜合金融企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。公司秉承“實(shí)干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅(jiān)持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術(shù)、精神”8字宗旨，基于綜合金融市場(chǎng)需求進(jìn)行不斷創(chuàng)3(二)員工招聘現(xiàn)狀淄博人壽保險(xiǎn)公司經(jīng)過多年的發(fā)展已成為正規(guī)組織，但筆者從淄博人壽保險(xiǎn)公司人力資源部門獲得的人員招聘資料獲悉，自2017年到2019年這3年間共有181人通過招聘進(jìn)入淄博人壽保險(xiǎn)公司，這三年進(jìn)入的人數(shù)分別為：78人、56人、47人(見表3-1,以部分項(xiàng)目為研究對(duì)象)。表3-1淄博人壽保險(xiǎn)公司2016-2019年招聘來源及人數(shù)招聘來源崗位類別招聘崗位數(shù)(人)社會(huì)招聘一線員工高校招聘辦公室職員管理類職位8社會(huì)招聘一線員工高校招聘辦公室職員4管理類職位4社會(huì)招聘一線員工高校招聘辦公室職員管理類職位2資料來源：公司內(nèi)部資料整理得到從上表可以看出，在此期間，人壽保險(xiǎn)公司員工多為基層操作人員，少數(shù)為文職人員。這是因?yàn)槠矫駥?duì)技能的要求更高。人力資源是短期的，人壽保險(xiǎn)公司一線工人的技能要求不高，即使以前沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人也可以通過短期培訓(xùn)滿足工作要求，因此可以在時(shí)間范圍內(nèi)錄用。4、招聘方式分析在淄博人壽保險(xiǎn)公司招聘工作中一般采用兩種方式進(jìn)行員工招聘：內(nèi)部招聘、外部招聘及熟人推薦。首先是內(nèi)部招聘。在人壽保險(xiǎn)公司招聘過程中企業(yè)經(jīng)常使用內(nèi)部招聘。因?yàn)槭菑墓粳F(xiàn)有員工中挑選人員，在管理和操作上都更加簡(jiǎn)便。這些員工在淄博人壽保險(xiǎn)公司擔(dān)任其他職位多年，所以即使他們搬到了一個(gè)新的地方也很快就可以適應(yīng)公司新的在這種模式下，淄博人壽保險(xiǎn)公司人力資源部門首先在公司內(nèi)部網(wǎng)站和新聞發(fā)布欄上發(fā)布所需的人才招聘信息。經(jīng)過一段時(shí)間的準(zhǔn)備公司部分有興趣的員工將按照招聘信息要求，在指定時(shí)間參加人壽保險(xiǎn)公司組織的內(nèi)部招聘活動(dòng)。淄博人壽保險(xiǎn)公司人力資源部將按照上述的順序和招聘流程，對(duì)參與招聘的員工進(jìn)行甄選和評(píng)估，最后通過調(diào)動(dòng)流程和薪酬、獎(jiǎng)金調(diào)整，分配合適的人員。這個(gè)過程還必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)層的審查和批準(zhǔn)。并以官方公告的形式發(fā)布。二是對(duì)外招聘。這是一種對(duì)其他社會(huì)工作者開放的招聘形式，主要通過現(xiàn)場(chǎng)展會(huì)的形式實(shí)現(xiàn)。此外也可以在線招聘平臺(tái)的宣傳和在線工作申請(qǐng)這種形式，因此，淄博人壽保險(xiǎn)公司有多種選擇(梁子揚(yáng)，賴欣妍)。但是這種類型的招聘模式存在公司對(duì)申請(qǐng)人不夠了解的問題。因此，淄博人壽保險(xiǎn)公司需要做更多工作，全面徹底的人事審核，確保新聘人員滿足公司發(fā)展需要。只有經(jīng)過更嚴(yán)格審查的入圍者才能通過試用期評(píng)估過程，另外，淄博人壽保險(xiǎn)公司新員工需要系統(tǒng)全面的面試，只有被選中的人才可以最終與公司簽訂雇傭合同。5三是熟人推薦，通過現(xiàn)場(chǎng)原有的人脈關(guān)系進(jìn)行熟人推薦優(yōu)秀人員。從事綜合金融行業(yè)多年，綜合金融的人脈圈已經(jīng)基本穩(wěn)定。人員信息共用，包括人事互相背景調(diào)查，保障了人員的能力及信息的可靠性。筆者通過深入淄博人壽保險(xiǎn)公司的實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淄博人壽保險(xiǎn)公司在招聘工作推進(jìn)中，存在招聘計(jì)劃不到位的問題。招聘計(jì)劃也是一個(gè)重要的前提，保證了所有招聘操作的順利進(jìn)行，沒有完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅赣?jì)劃導(dǎo)致了招聘工作進(jìn)展不順利(鄒志鵬，陸明哲，馮紫，2021)。淄博人壽保險(xiǎn)公司招聘過程中的對(duì)與應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是不公平、不一致的，這不利于客觀衡量應(yīng)聘者的能力，使許多人對(duì)人壽保險(xiǎn)公司招聘過程中的主觀因素感到困惑。這種盲目的招聘不能根據(jù)應(yīng)聘者的素質(zhì)和水平來選拔人員，因此最后很難獲得組織發(fā)展所需的人才。(二)招聘方法過于單一筆者經(jīng)過實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淄博人壽保險(xiǎn)公司在開展招聘工作時(shí)表現(xiàn)的招聘方法較為單一，并且在固定時(shí)間開展招聘活動(dòng)，忽略企業(yè)客觀需求。隨著人力資源的不斷發(fā)展，招聘形式更加多樣、成本提高，企業(yè)對(duì)其自身的招聘效率也不斷的提出了更高要求，那么在此背景之下，淄博人壽保險(xiǎn)公司招聘制度中招聘方式單一弊端就不斷顯現(xiàn)出來(謝昊宇，彭夢(mèng)琪，戴俊)。招聘流程繁瑣、通常筆試面試篩選、體檢、辦理入職這些程序需要一周多的時(shí)間，一定程度上會(huì)讓應(yīng)聘者的應(yīng)聘熱情有所下降；同時(shí)拉長(zhǎng)招聘周期也不利于人壽保險(xiǎn)公司及時(shí)的進(jìn)行人才補(bǔ)充，也會(huì)消耗更多的招聘成本，拉低公司招聘效率，所以這是需要改進(jìn)之處。此外內(nèi)部招聘的方式不利于引進(jìn)新的優(yōu)秀人才，阻礙了企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展。筆者發(fā)現(xiàn)，淄博人壽保險(xiǎn)公司在招聘活動(dòng)中采用的甄選方法不夠全面，在招聘過程中并未進(jìn)行基于人崗匹配的勝任力分析，對(duì)于不同崗位、不同需求的淄博人壽保險(xiǎn)公司員工并沒有按照不同的類別進(jìn)行招聘，而是統(tǒng)一的招聘標(biāo)準(zhǔn)，太過側(cè)重于工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)，甚至這兩項(xiàng)因素具有了一票否決權(quán)；對(duì)于上崗簡(jiǎn)單、操作容易的簡(jiǎn)單技術(shù)6崗位也將學(xué)歷等非必要因素納入到招聘標(biāo)準(zhǔn)中去(龔子琪，程曉鋒，魏文靜)。這樣一來會(huì)導(dǎo)致淄博人壽保險(xiǎn)公司中一些不需要高學(xué)歷的崗位也按照統(tǒng)一的高學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘，浪費(fèi)資源、提高成本；同時(shí)也無法最大程度的做到人崗匹配，使招聘質(zhì)量受到影響。對(duì)于部分需要知識(shí)和學(xué)歷的崗位又因?yàn)閷?duì)經(jīng)驗(yàn)的死板要求錯(cuò)失了許多優(yōu)質(zhì)的大學(xué)生人才，這種不健全的甄別方法嚴(yán)重阻礙了人才引進(jìn)。為了能夠促使淄博人壽保險(xiǎn)公司的員工招聘工作能夠得到有序的推進(jìn)以推動(dòng)淄博人壽保險(xiǎn)公司的良好穩(wěn)定發(fā)展，針對(duì)此上淄博人壽保險(xiǎn)公司在招聘工作中出現(xiàn)的問題，筆者提出了下列幾點(diǎn)意見。一個(gè)優(yōu)秀的綜合金融企業(yè)，肯定擁有一套完整且規(guī)范的招聘管理制度，這是中小企業(yè)最容易忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)檫@能給中小企業(yè)不斷地輸送優(yōu)秀人才。對(duì)于淄博人壽保險(xiǎn)公司來說，健全的招聘管理體系是非常必要的，首先要有一個(gè)規(guī)范的面試流程，給專業(yè)的人員去招聘面試求職者，推行一個(gè)公平、公正?？茖W(xué)的面試流程，讓淄博人壽保險(xiǎn)公司更好地錄用和選拔人才(汪小梅，崔建玲，袁曉東，陶婉兒)。其中，面試部分相當(dāng)重要，面試盡可能有個(gè)獨(dú)立、封閉、舒適的環(huán)境，而且盡可能的坦誠(chéng)相見，不必引起以后不必要的麻煩，提高招聘工作的有效性。一套完整且規(guī)范的招聘制度，可以更好的為淄博人壽保險(xiǎn)公司提供人才，也能達(dá)到人盡其用，人盡其能的效果。淄博人壽保險(xiǎn)公司的招聘隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)脫離了傳統(tǒng)的招聘模式，而是根據(jù)企業(yè)所需社會(huì)所求來招聘合適的求職者。一般綜合金融企業(yè)對(duì)通過求職者的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷及綜合各方面的條件進(jìn)行選擇。7招聘規(guī)劃圖招聘規(guī)劃圖培訓(xùn)錄用錄用評(píng)估篩選圖2:招聘規(guī)劃圖淄博人壽保險(xiǎn)公司為了更好地推動(dòng)公司的員工招聘工作，需要對(duì)員工招聘的方法進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)，要結(jié)合實(shí)際工作情況，選取更合適的招聘方法和途徑。如今，信息的交流越來越便捷，招聘人才的渠道也是越來越廣泛，不但可以有內(nèi)部招聘，熟人招聘，更可以通過抖音，微信，報(bào)紙，人才市場(chǎng)，校園招聘，中介等等(蔣士輝，孔麗娟，范博文，2021)。其中，應(yīng)該更注重內(nèi)部招聘，因?yàn)槠渲凶畲蟮膬?yōu)點(diǎn)就是有利于淄博人壽保險(xiǎn)公司員工職業(yè)生涯發(fā)展，有利于提高其對(duì)企業(yè)的信任感、忠誠(chéng)度，也能穩(wěn)定和激勵(lì)員工的隊(duì)伍，也可以讓風(fēng)險(xiǎn)變小、降低企業(yè)成本、招聘優(yōu)秀人才的效率變高等優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)也要積極拓展外部招聘渠道，這是淄博人壽保險(xiǎn)公司對(duì)外部展現(xiàn)的機(jī)會(huì)之一，為中小企業(yè)招聘優(yōu)秀人才重要渠道之一，不但有覆蓋面廣，無地域限制，省事切費(fèi)用低的效果，而且針對(duì)性強(qiáng)，宣傳溝通方便，省時(shí)又省力，是非常適合淄博人壽保險(xiǎn)公司的。當(dāng)然，也是一定要做到內(nèi)外結(jié)合，才是最科學(xué)的招聘渠道。(三)優(yōu)化甄選手段對(duì)面求職者，不能只單單看其證書，看其學(xué)歷等硬性條件，淄博人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)該更注重求職者綜合素質(zhì)。無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際，基于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律，企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的評(píng)價(jià)應(yīng)該更全面，企業(yè)出來關(guān)注求職者專業(yè)技能歪，更應(yīng)該注8重優(yōu)秀人才的文化觀、三觀等，對(duì)品德言行舉止也應(yīng)該是考量的一部分(傅麗華，侯明公司做得較好，積累了許多可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)和做法。對(duì)于淄博人壽保險(xiǎn)公司而言，只有建立一套完整且規(guī)范的面試流程，對(duì)求職者有綜合全面的考察，才能確保他們可以成為淄博人壽保險(xiǎn)公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量。只有讓優(yōu)秀人才成為堅(jiān)實(shí)的樹干，才有利于人壽保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展，成長(zhǎng)成為參天大樹，才可以更好的跟上時(shí)代的變化，趕上時(shí)代的潮流。為了改變淄博人壽保險(xiǎn)公司招聘中出現(xiàn)的招聘上依舊采取均等化的招聘原則、缺乏勝任力分析這一狀況，需要人壽保險(xiǎn)公司各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人切實(shí)的根據(jù)學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)等情況結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和用人需求具體分析。分析情況組織對(duì)崗位說明書進(jìn)行科學(xué)如實(shí)的填寫，同時(shí)也應(yīng)該以月為周期不斷的結(jié)合變化對(duì)崗位說明書進(jìn)行實(shí)時(shí)更新(姚靜雅，熊俊逸，2021)。淄博人壽保險(xiǎn)公司人力資源部也應(yīng)該對(duì)基層員工有明確的職業(yè)規(guī)劃和未來預(yù)期，據(jù)此對(duì)于能力不斷提升的基層員工作為晉升目標(biāo)，這樣可以不斷的提升職業(yè)匹配度。有了科學(xué)詳細(xì)不斷完善的崗位說明書，公司就可以在招聘中根據(jù)不同崗位的人才需求進(jìn)行差別化招聘，并完成科學(xué)合理并且符合公司需要的基層人才招聘。隨著經(jīng)濟(jì)的"軟著陸",企業(yè)面對(duì)國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)獲得優(yōu)秀的人力資源是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位的有力支撐，而快節(jié)奏的生活方式和工作方式很難留住人才，綜合金融企業(yè)人才流失率高，造成常年的崗位空缺(另一方面，能崗不匹配也讓綜合金融公司面臨裁員和招聘適合人才的難題。在經(jīng)濟(jì)下滑、就業(yè)率下降以及國(guó)家大學(xué)生就業(yè)政策保護(hù)的背景下，校園招聘為企業(yè)提供了一個(gè)相對(duì)低成本、高收益的招聘方式，讓企業(yè)在付出較少人力、物力、財(cái)力的同時(shí)更有針對(duì)性的獲取人力資源。經(jīng)過本文的研究分析，筆者發(fā)現(xiàn)淄博人壽保險(xiǎn)公司所實(shí)施的招聘體系均存在些許問題，如沒有依據(jù)崗位的特性而制定招聘計(jì)劃、也沒有設(shè)計(jì)更為科學(xué)合理的招聘計(jì)劃而僅僅盲目追求高學(xué)歷、忽視了招聘成本，從而使得淄博人壽保險(xiǎn)公司難以借助人才的招聘而提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更遑論推動(dòng)自身的快速發(fā)展，因此在未來的發(fā)展過程中淄博人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)不斷提升招聘工作的有效性，積極推動(dòng)公司的全面發(fā)展。9[1]張偉強(qiáng)，李梅花，王志遠(yuǎn).YT公司員工招聘問題改進(jìn)研究D.西安理工大學(xué)，2022.[2]趙金龍，劉玉婷，陳俊.企業(yè)人力資源管理中的招聘渠道有效性研究J.企業(yè)改革與[3]楊晨曦，黃曉麗.人力資源管理在人才招聘中的策略探析