土地治理監(jiān)理大綱技術標

一、監(jiān)理對策1、初步擬定的針對的本項目特點的監(jiān)理工作指導思想；2、主要的管理措施和技術措施；3、擬投入的監(jiān)理力量；4、為搞好本項目工程建設而向業(yè)主提出的原則性建議；二、監(jiān)理大綱5、監(jiān)理組織方案；6、三大目標控制方案；7、安全、合同、信息管理方案；8、組織協(xié)商方案；9、監(jiān)理組織機構(gòu)和人員時間安排表。10、投入檢測設備情況三、投標方對本工程監(jiān)理工作重點、難點分析及擬采用的監(jiān)理措施。本技術文件是我公司開展監(jiān)理工作的基礎和依據(jù)。是監(jiān)理器、設備使用，用以實現(xiàn)建設單位的項目目標和投資意圖。我公司通過對項目進行“四控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”,使工程項目的投資、工期、質(zhì)量和安全在施工轉(zhuǎn)化中達到最優(yōu)的目標值，確保轉(zhuǎn)化過程的實際投資值不超過計劃投資值，實際工期不超過計劃工一、監(jiān)理對策1、初步擬定的針對的本項目特點的監(jiān)理工作指導思想；①監(jiān)理工作指導思想：益及工程管理水平，使施工監(jiān)理工作法制化、標準化、規(guī)范化、程監(jiān)理單位和監(jiān)理人員應按照“嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的監(jiān)理原則，認真貫徹執(zhí)行有關監(jiān)理的各項方針、理工作，保證本工程按時順利完工。1、工程建設是針對工程建設項目所實施的監(jiān)督管理活動，是通過業(yè)主的委托和授權方式來實施其任務的。它有如下性質(zhì)：即服務性、獨立性、公正性和科學性。2、工程項目目標的控制是工程建設監(jiān)理的中心任務。也就是要嚴格控制經(jīng)過科學的規(guī)劃所確定的工程項目的投資、進度和質(zhì)量三大目標。投資控制是要實現(xiàn)業(yè)主預定的工程目標投資在計劃限額以內(nèi)；進度控制是要實現(xiàn)業(yè)主預定的工程進度和工期要求；質(zhì)量控制是要實現(xiàn)業(yè)主預期的工程項目的功能要求、使用要求和其3、工程建設監(jiān)理運用目標規(guī)劃、動態(tài)控制、組織協(xié)調(diào)、合目標的中心任務。目標規(guī)劃是圍繞工程項目投資、進度和質(zhì)量目標進行研究確定、分解綜合、安排計劃、風險管理、制定措施等標形成一個既能分解又能綜合地滿足控制要求的目標劃分系統(tǒng)，和狀況進行對比，必要時采取措施加以糾正，按照PDCA模式獲目業(yè)主、設計單位、施工單位、材料供應單位以及與政府有關部門等之間進行的協(xié)調(diào)。信息管理是監(jiān)理工程師為了有效的進行控等，使信息能有效地為工程項目控制服務。合同管理主要是根據(jù)監(jiān)理合同的要求，對工程承包合同的簽定、履行、變更和解除進法簽定和全面履行。合同管理重點在對合同的分析、履行過程中的檢查、監(jiān)督和對索賠的對待和處理。監(jiān)理工程師要努力履行自己的職責，當好“公正的第三方”,促使合同雙方當事人履行各自的義務和恰當?shù)匦惺垢髯缘臋嗔?。②監(jiān)理范圍：理服務。資進行控制，進行合同管理，信息管理，組織協(xié)調(diào)。本工程施工準“四控、兩管、一協(xié)調(diào)”。③監(jiān)理目標：投資控制目標、安全生產(chǎn)監(jiān)督目標等。1、質(zhì)量控制目標：通過有效的監(jiān)督控制使工程實體質(zhì)量滿足合格率100%,建設期間不發(fā)生重大質(zhì)量事故，達到國家質(zhì)量驗收合格標準。提出合理化建議，督促承包單位嚴格按合同施工，確保工程按合同順利竣工。3、投資控制目標：通過有效的監(jiān)督控制，審核復查，使監(jiān)理范圍內(nèi)的費用控制在《建設工程施工合同》約定的投資目標內(nèi)。4、安全控制目標：通過對工程中的人、機、環(huán)境及施工全過程進行預測、評價、監(jiān)控，促使其行為符合國家安全生產(chǎn)、勞動保護法律、法規(guī)標準，制止工程建設中的冒險性、盲目性和隨意5、合同管理目標：積極協(xié)助建設單位進行合同組織結(jié)構(gòu)策劃，嚴格把好合同的訂立、履行、管理關，通過運用相關法律手段、合同管理措施保證合同的順利實現(xiàn)。6、信息管理目標：通過相關信息管理管理制度、信息流轉(zhuǎn)程7、組織協(xié)調(diào)工作：通過適當?shù)墓芾泶胧?、協(xié)調(diào)方法，做好與業(yè)主、勘察設計、施工、政府部門及相關各方的協(xié)調(diào)，保證工程順利開展。2、主要的管理措施和技術措施；①管理措施：質(zhì)量方面1)、建立健全質(zhì)量管理體系，開工前項目主要管理人員全部到位。監(jiān)理單位可以對施工單位的主要管理人員工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，認為管理人員素質(zhì)及人員數(shù)量不能滿足施工要求，由監(jiān)理單位提出責令施工單位一周內(nèi)調(diào)整或增加人員。2)、施工單位應于主要分部分項工程開工前7天編制切實可行的施工方案上報監(jiān)理審批，監(jiān)理單位應于接稿3日內(nèi)審核完畢并及時批準或批回修改限期再報。如實施過程遇到特殊情況應及時寫出書面報告經(jīng)批準后適當作出調(diào)整。3)、嚴格堅持三檢制度，上道工序未經(jīng)監(jiān)理單位檢查驗收，不準轉(zhuǎn)入下一道工序施工，違規(guī)時監(jiān)理單位應責令其返工并重新檢必須無條件進行重新檢測驗證，同時下發(fā)監(jiān)理工程師通知單并報4)、監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)施工單位偷工減料，不按規(guī)范或已批準的施工方案施工，監(jiān)理單位責令其返工整改，下發(fā)監(jiān)理工程師通知單并報業(yè)主備案。5)、對于監(jiān)理單位下發(fā)的監(jiān)理工程師通知單，施工單位應予以簽收并轉(zhuǎn)到項目經(jīng)理，需要回復時在規(guī)定的合理時間內(nèi)指定專人負責編寫監(jiān)理工程師通知回復單，并指派專人落實情況、解決問題。6)、對于重要工序，重點部位(鉆井、電力、道路)夜間施工，施工單位應派專門管理人員負責值班。監(jiān)理單位在旁站過程發(fā)現(xiàn)施工單位管理人員不在崗的，給予口頭通知。進度方面1)、監(jiān)理單位根據(jù)投標承諾工期天數(shù)，制定詳細可行的施工總進度計劃(一級網(wǎng)絡進度計劃)及重要的節(jié)點工期目標(包括但不限于監(jiān)理合同中規(guī)定的工期節(jié)點)并按合同要求交甲方審核、協(xié)2)、批準的一級網(wǎng)絡計劃和工期節(jié)點，甲方、施工單位及監(jiān)理單位現(xiàn)場辦公室各懸掛一份，總工期計劃批準后，現(xiàn)場每個管理人員應當清楚整個工程的進度要求。3)、施工單位選用的勞務隊伍施工質(zhì)量較差，施工進度緩慢，達不到項目總體預期要求的，由監(jiān)理單位提出申請，報送業(yè)主批準后，責令施工單位10日內(nèi)撤換隊伍。4)、每周一上午由監(jiān)理單位組織施工單位進行一次全面檢查，質(zhì)量、進度、安全，檢查情況寫入監(jiān)理周例會紀要并參與月進度投資方面1)、編制施工階段投資控制工作計劃和詳細的工作流程圖。2)、建立嚴謹?shù)脑O計交底和圖紙會審制度，組織好圖紙會審，避免“錯、漏、碰、缺”,將問題在施工前發(fā)現(xiàn)并解決，盡可能地3)、嚴格控制預算外簽證，凡發(fā)生簽證的項目承包商必須以指定的書面形式提出，經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理、總監(jiān)、業(yè)主簽署意見并加蓋公章4)、繪制投資跟蹤與動態(tài)控制圖，分析工程款支付與實際完成5)、督促承包商及時辦理簽證和補充預算，及時辦理結(jié)算。6)、總承包商單位完成工程量部分沒有經(jīng)過監(jiān)理工程師驗收或驗收不合格，不得支付工程款，所有獨立分包商實行交接單制度，獨立分包商沒有完成交接與反交接，監(jiān)理工程師沒有驗收簽字，將視為此項工程沒有完成不得支付工程款。安全方面可施工安全管理是一個極一如既往地貫徹安全監(jiān)督管理三大原則：(1)口"預防為主、綜合考慮"的原則。從施工開始就督促承包商從人力、物力、財力方商設置專門機構(gòu)和人員負責安全工作，監(jiān)理部相應設置專門的安全監(jiān)理人員。2)D)"安全監(jiān)督管理貫穿項目施工全過程"的原則。針對現(xiàn)場的實際情況，通過月檢與項目監(jiān)理部的日巡視、周檢相結(jié)合來督促承包商加強施工現(xiàn)場的安全管理。(3)可"安全第一、質(zhì)量為本"的原則。在整個安全監(jiān)督管理中，樹立安全第一的思想，"生產(chǎn)必須安全、安全促進生產(chǎn)",在整個安全管理中，通過對核查承包商的班組安全教育活動、工序施工安全技術交底以及參加承包商的安全活動來促使參戰(zhàn)各方人員自覺形成安②技術措施進度方面督促施工單位建立多級網(wǎng)絡計劃和施工作業(yè)計劃體系。盡量增加同時施工的作業(yè)面。建議施工單位采用高效能的施工機械和新工藝、新技術，縮短工藝過程間和工序間的技術間歇時間。定期進行進度計劃值與實際進度值的比較分析，找出計劃工期與實際工期的差距，當發(fā)現(xiàn)實際工期滯后于計劃工期時，應立即與施工單位研究對策。質(zhì)量方面做好設計技術交底和施工圖會審，明確設計的技術質(zhì)量要求。協(xié)助施工單位做好施工現(xiàn)場的管理。做好材料和設備檢查工作，確認其質(zhì)量。檢查施工機械和機具，保證施工質(zhì)量與安全。審查施工組織設計，強調(diào)質(zhì)量保證體系的建立及其運行制度的執(zhí)行。嚴格施工工藝過程質(zhì)量控制工作，檢查工序質(zhì)量，嚴格工序交接檢查和隱蔽工程檢查制度。行使質(zhì)量監(jiān)督權，必要時發(fā)布停工令，認真做好質(zhì)量簽證工作，對質(zhì)量不合格不得計算工程量。組織質(zhì)量協(xié)調(diào)會，作好中間質(zhì)量驗收和竣工實驗工作。投資方面審核施工組織設計和施工方案，合理支付施工措施費。認真審核施工預算，嚴格按預算控制投資，凡質(zhì)量不合格或與施工圖紙不符的工程量不予計量，不得付款。按合理工期組織施工，避免不必要的趕工費。嚴格控制工程變更，力求減少變更費用。安全方面10、落實安全監(jiān)督責任制，加強安全監(jiān)督力度o①我公司規(guī)定：各項目監(jiān)理部的總監(jiān)理工程師(總監(jiān)代表)系監(jiān)理部的安全責任人，總監(jiān)理工程師可根據(jù)工作需要和人員配備情況，指派一名監(jiān)理工程師擔任分管標段的安全責任人，協(xié)助總監(jiān)兼管安全生產(chǎn)工作。同時我司從開工之日起，公司會安排專業(yè)人員經(jīng)常下工地現(xiàn)場進行安全巡查和監(jiān)督項目監(jiān)理部督促落實情況。0②本著"管生產(chǎn)必須管安全"、"安全生產(chǎn)、人人有責"的原則，我公司一貫要求監(jiān)理人員一直以來堅決貫徹執(zhí)行黨和國家有關安全的各項法律法規(guī)及方針政策，牢固樹立"安全第一，預防為主"的思想，嚴格執(zhí)行各種有關安全法規(guī)并督促施工單位遵照執(zhí)行和落實。D③在做好"三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)"的同時，監(jiān)理部一進場建立與安全生產(chǎn)相適應的監(jiān)理程序和手段，對施工現(xiàn)場的各種活動、行為及設施的安全進行有效地監(jiān)控。項目監(jiān)理部將在《監(jiān)理大綱》和《監(jiān)理細則》中針對本工程編制安全生產(chǎn)的監(jiān)督措施，在其中明確安全生產(chǎn)監(jiān)理責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)理目標以及目標的分解和落實措施。④安全監(jiān)督交底，在第一次工地會議上，由項目總監(jiān)對施工單位進行整個項目的安全監(jiān)督交底。在各分項分部工程開工時，由負責該項目的監(jiān)理工程師進行分項工程的安全監(jiān)督交底。0⑤為提高對安全生產(chǎn)的認識和提高監(jiān)理人員安全知識和管理能力，我公司一直以來重視加強安全知識和安全教育培訓，采用多種學習形2、審查安全資質(zhì)D①檢查承包單位安全生產(chǎn)責任制，安全管理目生產(chǎn)管理機構(gòu)、制度和設施的落實情況進行檢查。工程項目總承包單位企業(yè)法定代表人對本企業(yè)施工安全生產(chǎn)負全面責任；項目經(jīng)理是本項目安全生產(chǎn)第一責任人，對項目施工中安全生產(chǎn)負責。實行總分包的總包單位，要對分包單位的安全生產(chǎn)工作實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)一管理。對分包單位承攬的工程，總包單位要做詳細的安全期檢查施工單位安全生產(chǎn)組織保證體系是否建立，安全生產(chǎn)責任制是否落實，安全生產(chǎn)保證體系是否有效運行，要求所有參與工程的施工單位都必須嚴格貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度。◎②要求施工單位持之以恒地開展遵章守紀安全教育。督促施工單位項目經(jīng)理部定期或不定期組織項目部管理人員及作業(yè)人員學習國家和行業(yè)現(xiàn)行的安全生產(chǎn)法規(guī)和施工安全技術規(guī)范、規(guī)程、標準；抓好工人入場"三級安全教育";督促施工單位在每道工序施工前，認真進行書面和口頭的安全技術交底，并辦理簽名手續(xù)；根據(jù)工程進度并針對事故多發(fā)季節(jié)、多發(fā)工序、多發(fā)地段，組織施工方召開期對承包單位的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)、制度和設施的落實情況進行檢查：專職安全人數(shù)、素質(zhì)、布局是否合理；安全管理制度執(zhí)行是否落實；安全警示牌及安全宣傳是否齊全完整；安全"三寶"及其他安全用品是否充足夠用等。主動介入承包單位安全生產(chǎn)教育培訓工作，幫助承包單位提高全員安全意識和安全知識，并以此同時提高自身的安全素質(zhì)和安全生產(chǎn)監(jiān)理業(yè)務水平。0④督促承包單位認真執(zhí)行安全生產(chǎn)的各項法律法規(guī)及方針政策，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度及操作規(guī)程，對施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)"縱向到底、橫向到邊",實施全員、全過程、全方位、全天候的"四全"動態(tài)管理。3、組織、落實、督促承包商認真執(zhí)行工地安全檢查制度o①檢查形式根據(jù)施工現(xiàn)場安全形勢采取全面檢查和專項檢查、定期檢查和不定期檢查、聯(lián)合檢查和專職人員檢查等形式；檢查周期根據(jù)工地生產(chǎn)情況和安全形勢采用每天一次巡查，每一周一次安全大為安全措施落實情況、違章作業(yè)的糾正情況、重點工序安全生產(chǎn)堅持安全巡視制度：監(jiān)理人員每日對所負責監(jiān)理的標段進行一次全面安全生產(chǎn)巡視，并在監(jiān)理日志上作好記錄；巡視時重點注意發(fā)現(xiàn)事故隱患，督促承包單位高度重視、及時整改。這些事故隱患主要包括：人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、管理制度上的缺陷；在第一次工地會議上，由項目總監(jiān)對施工單位進行安全監(jiān)督的交底。在每周監(jiān)理例會上，由項目監(jiān)理部總監(jiān)根據(jù)工程施工部位、工③重點工序，按《監(jiān)理程序》或總監(jiān)安排進行旁站監(jiān)理。此時的監(jiān)理旁站同時對作業(yè)的安全生產(chǎn)予以監(jiān)理，對任何違章作業(yè)均堅決制4、嚴格檢查安全設施的投入可①審查和控制承包商的安全措施設備和防護用品等的采購，監(jiān)理敦促和配合承包單位進行認真嚴格監(jiān)理通知和指令，安全生產(chǎn)統(tǒng)計分析等資料，均應妥善搜集存檔。對安全生產(chǎn)檢查中的有關數(shù)據(jù)，經(jīng)常性地進行統(tǒng)計分析，從中找出規(guī)律性的東西，用以指導安全工作。項目監(jiān)理部在總監(jiān)理工程師領導下主要由7人組成，包括市政、造價等7名監(jiān)理工程師及監(jiān)理員。序號職位專業(yè)數(shù)量1總監(jiān)理工程師市政專業(yè)12市政監(jiān)理工程師市政專業(yè)33造價監(jiān)理工程師造價專業(yè)14市政監(jiān)理員市政專業(yè)24、為搞好本項目工程建設而向業(yè)主提出的原則性建議；制的關鍵階段：工作責任制度。3)、加強初步設計方案的優(yōu)化審查，進行多方案優(yōu)化挑選，5)、充分重視施工圖設計的合理性、可行性和功能結(jié)構(gòu)用途優(yōu)化。7)、推選廣進行限額設計工作，確保預算不超出概算，結(jié)算8)、確定合理設計標準，在經(jīng)濟合理的基礎上考慮先進。2、抓好施工隊伍和施工過程的投資控制。過詢價和競標來選擇材料貨和設備供應商。保證在材料設備的投4、加強各參建單位的合同管理，嚴格各項合同管理措施，對各相關合同進行投資風險分析，詳細預測不可預見因素，竭力避免各方的索賠和預備費用的超支。5、從技術管理角度下功，確保各種工程技術處理措施二、監(jiān)理大綱監(jiān)理組織方案1)、項目監(jiān)理組織機構(gòu)的設置原則1、根據(jù)本項目的特性、規(guī)模等因素，考慮其重要性，為確保順利實現(xiàn)監(jiān)理目標，我公司將安排近年承擔過類似工程的具有豐富施工和監(jiān)理經(jīng)驗的國家注冊監(jiān)理工程師擔任本項目總監(jiān)理工程師，同時根據(jù)該工程的特點配置足夠數(shù)量的具有豐富施工和管理擬投入項目監(jiān)理部組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：擬投入項目監(jiān)理部組織結(jié)構(gòu)如下圖所示：建設單位監(jiān)理公司項目監(jiān)理部監(jiān)理部組織機構(gòu)圖承包單位市政監(jiān)理給排水監(jiān)理電氣監(jiān)理造價監(jiān)理和操作實施層。管理決策層由總監(jiān)理工程師組成，負責本項目工到現(xiàn)場施工環(huán)保要求。操作實施層由市政專業(yè)監(jiān)理工程師及信息資料管理人員組成，負責專業(yè)“四控、兩管、一協(xié)調(diào)”工作的管理和具體實施，協(xié)助項目總監(jiān)理工程師工作。2)、監(jiān)理組織機構(gòu)人員配置原則(1)滿足各施工階段的各專業(yè)需要，各專業(yè)進行合理配置。(2)根據(jù)監(jiān)理人員的專業(yè)水平、工程經(jīng)驗等因素，按職稱結(jié)構(gòu)，高級、中級職稱合理配置。2、人員配置數(shù)量(1)根據(jù)本工程建設規(guī)模、技術要求、投資金額及施工工期(2)以滿足項目監(jiān)理組織機構(gòu)人員任務分工及確保順利實現(xiàn)3、根據(jù)工程施工進度情況所有人員準時到位，以滿足工程的需要，同時隨工程的進展及要求，確保監(jiān)理旁站人員的數(shù)量。3)、監(jiān)理人員崗位職責。1)確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員及其崗位職責。3)根據(jù)工程進展及監(jiān)理工作情況調(diào)配監(jiān)理人員，檢查監(jiān)理人員工作。4)組織召開監(jiān)理例會。5)組織審核分包單位資格。6)組織審查施工組織設計、(專項)施工方案。7)審查工程開復工報審表，簽發(fā)工程開工令、暫停令和復工令。行情況。9)組織審核施工單位的付款申請，簽發(fā)工程款支付證書，組織10)組織審查和處理工程變更。11)調(diào)解建設單位與施工單位的合同爭議，處理工程索賠。12)組織驗收分部工程，組織審查單位工程質(zhì)量檢驗資料。13)審查施工單位的竣工申請，組織工程竣工預驗收，組織編14)參與或配合工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查和處理。15)組織編寫監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié)，組織整理監(jiān)理文件資1)參與編制監(jiān)理規(guī)劃，負責編制監(jiān)理實施細則。2)審查施工單位提交的涉及本專業(yè)的報審文件，并向總監(jiān)理工程師報告。3)參與審核分包單位資格。4)指導、檢查監(jiān)理員工作，定期向總監(jiān)理工程師報告本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況。5)檢查進場的工程材料、構(gòu)配件、設備的質(zhì)量。6)驗收檢驗批、隱蔽工程、分項工程，參與驗收分部工程。7)處置發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和安全事故隱患。8)進行工程計量。9)參與工程變更的審查和處理。10)組織編寫監(jiān)理日志，參與編寫監(jiān)理月報。11)收集、匯總、參與整理監(jiān)理文件資料。12)參與工程竣工預驗收和竣工驗收。3、安全監(jiān)理工程師1)審查和批準承包商的施工安全保證體系，審查承包商提交的安全施工和文明施工方面的施工方案。2)檢查進場施工機械的完好性和特種工種的操作上崗證。3)經(jīng)常巡視檢查施工現(xiàn)場安全防護措施的落實情況，對不符合安全和文明施工的作業(yè)行為，有權向承包商發(fā)出指示。4)組織安全事故的調(diào)查處理，責成承包商對安全隱患進行整改。5)在工程施工中，設立安全監(jiān)理風險控制點，對風險點加強安全監(jiān)理的管理監(jiān)督、檢查力度。6)按照規(guī)定格式做好安全檢查記錄、各種安全監(jiān)理文件，并督促施工單位做好這方面的工作，按月提交安全監(jiān)理月報。7)完成總監(jiān)理工程師交辦的其它工作。4、監(jiān)理員1)檢查施工單位投入工程的人力、主要設備的使用及運行狀況。2)進行見證取樣。3)復核工程計量有關數(shù)據(jù)。4)檢查工序施工結(jié)果。5)發(fā)現(xiàn)施工作業(yè)中的問題，及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報5、資料員：1◎)負責對工程建設各方相互往來的一切書文件數(shù)據(jù)，按統(tǒng)一的編目系統(tǒng)進行分類整理、歸類；3D)各種文件的收發(fā)應辦理簽收、登記手續(xù)；4D)負責現(xiàn)場監(jiān)理人員的考勤工4)、監(jiān)理工作制度4.1.1目的4.1.2執(zhí)行本制度的原則1)符合承建合同文件的要求；2)驗收程序及要求符合當?shù)卣墓芾硪?guī)定；3)驗收工作符合有關現(xiàn)行的規(guī)范規(guī)程及驗收評定標準要求。4.1.3監(jiān)理驗收工作分類1)組織單元(分項)工程驗收；2)組織分部工程驗收；3)協(xié)助業(yè)主組織專項工程驗收；4)組織單位(單項)工程竣工預驗收；5)協(xié)助業(yè)主組織單位(單項)工程竣工驗收。4.1.4組織單元(分項)工程(檢驗批)驗收1)專業(yè)監(jiān)理工程師(項目總監(jiān))負責組織；3)隱蔽工程必須在隱蔽前驗收；業(yè)主代表參加；5)需要質(zhì)監(jiān)部門和其它單位參加的，提前通知；6)核查質(zhì)量驗收記錄表；7)組織驗收的專業(yè)監(jiān)理工程師(監(jiān)理員)簽章；8)監(jiān)理員簽字的項目總監(jiān)必須簽章確認；和業(yè)主。4.1.5組織分部(子分部)工程驗收料、注意事項；2)項目總監(jiān)負責組織；3)收到施工單位的驗收申請表，三個工作日內(nèi)組織驗收；4)專業(yè)監(jiān)理工程師(監(jiān)理員)編寫監(jiān)理工作總結(jié)；6)負責驗收會議紀要；7)核查分項分部(子分部)工程質(zhì)量驗收記錄表；8)相關單位簽字蓋章后，項目總監(jiān)審查，合法后簽字蓋執(zhí)業(yè)章；9)需要公司簽章的，報公司簽章；部和業(yè)主。4.1.6協(xié)助業(yè)主組織專項工程驗收1)項目總監(jiān)在專項工程收尾階段，向業(yè)主擬發(fā)預控函件，提醒業(yè)主專項驗收的工作；2)項目總監(jiān)組織專項工程預驗收；3)收到施工單位的驗收申請表，三個工作日內(nèi)組織預驗收；5)參加單位：業(yè)主、監(jiān)理、承建商、設計；6)專項驗收由業(yè)主組織，項目總監(jiān)協(xié)助；7)相關監(jiān)理人員參加驗收；8)業(yè)主委托，負責會議紀要；9)專項驗收記錄表由項目總監(jiān)簽字蓋執(zhí)業(yè)章；10)預驗收通過后，由業(yè)主報政府主管部門；11)驗收問題的整改跟蹤落實。4.1.7組織單位(單項)工程預驗收的預控函件；2)項目總監(jiān)負責組織；3)收到施工單位的驗收申請表和竣工報告后，五個工作日內(nèi)組織驗收；4)填寫驗收申請表的監(jiān)理工程師意見；5)參加單位：業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理、承建商、設計、勘察；6)資料核查；7)各專業(yè)分組檢查；8)檢查情況匯總，會議通報；9)負責驗收會議紀要；10)核查竣工報告，項目總監(jiān)簽章后報公司簽章；11)向承建商發(fā)整改通知；12)整改通知的跟蹤落實；13)不能正常驗收，項目總監(jiān)三日內(nèi)將情況和原因書面報監(jiān)理部和業(yè)主。4.1.8協(xié)助業(yè)主組織單位(單項)工程竣工驗收《工程質(zhì)量保修書》;2)業(yè)主組織竣工驗收；3)協(xié)助業(yè)主制定竣工驗收的內(nèi)容、組織程序、參加單位；4)協(xié)助業(yè)主按合同確定驗收依據(jù)和標準；5)項目總監(jiān)主持編寫監(jiān)理成果報告，簽章后蓋公司技術文6)項目總監(jiān)填寫工程質(zhì)量評估報告，簽章后蓋公司行政章；7)項目總監(jiān)主持編寫驗收會議發(fā)言稿，報監(jiān)理部和總工辦審8)總監(jiān)負責監(jiān)理資料的整理歸檔；9)項目總監(jiān)核查業(yè)主填報的“建設工程竣工驗收條件核查表”,齊備后簽章報公司蓋行政章；10)項目總監(jiān)負責驗收問題的整改跟蹤；11)項目總監(jiān)落實監(jiān)理合同內(nèi)監(jiān)理費等款項的回收，否則，不得在竣工驗收報告上簽字蓋執(zhí)業(yè)章；12)項目總監(jiān)審查竣工驗收報告；13)竣工驗收報告簽章的順序：業(yè)主、設計、施工、項目總監(jiān)、公司；14)不能正常驗收，項目總監(jiān)三日內(nèi)將情況和原因書面報監(jiān)理部和業(yè)主。4.2簽證管理制度4.2.1目的4.2.2技術簽證1)所有的分部分項工程驗收，由總監(jiān)或總監(jiān)代表安排監(jiān)理部至少二名監(jiān)理工程師進行，并由驗收的這二名監(jiān)理工程師簽署驗收意見，其它人代簽無效。2)分部工程驗收由總監(jiān)或總監(jiān)代表會同其它有關單位進行，4.2.3經(jīng)濟簽證并根據(jù)合同等文件簽署驗收意見；2)合同外經(jīng)濟技術簽證由建設單位代表組織相關單位的人員驗收，總監(jiān)或總監(jiān)代表參加驗收，并根據(jù)合同及實際情況簽署驗收意見。4.2.4現(xiàn)場計量會簽4.2.5工程款支付簽審4.2.6監(jiān)理工程師簽證時注意事項3)簽證申報、審批程序符合相關合同及《工程管理配合細4)簽證語言和簽章準確、規(guī)范；5)所有經(jīng)濟技術簽證須由項目總監(jiān)簽發(fā)；6)監(jiān)理人員調(diào)離開工地后的簽證無效；7)合同內(nèi)簽證須在一周內(nèi)審批完成；8)簽證須項目總監(jiān)和相關監(jiān)理人員簽字有效；9)技術簽證須真實、準確、規(guī)范。4.3工程會議制度目的：定期、高效地處理和協(xié)調(diào)與工程項目建設相關單位提4.3.1第一次工地會議絡方式，檢查開工前各項目準備工作是否就緒，并明確監(jiān)理程序3)參加人：業(yè)主或工地代表、總承包單位負責人或授權代表、監(jiān)理單位項目監(jiān)理部各專業(yè)監(jiān)理工程師及工作人員參加。也可以4)會議主持人：項目總監(jiān)理工程師和業(yè)主或工地代表聯(lián)合主持。5)會議內(nèi)容：(1)介紹業(yè)主、總監(jiān)理工程師、總分包單位人員，明確組織(2)檢查總承包單位的動員情況，履約保證金、進度計劃、保險、組織(人員、工料、機具等)。(3)業(yè)主對合同的履約情況(如資金、投保、移交工地、圖(4)監(jiān)理工程師動員階段的工作情況(如機構(gòu)設置、人員配套、職責分工等)及提供工作條件(如辦公室、通訊、食宿等)。(5)明確監(jiān)理例行程序①原材料(設備)報驗程序。②工程質(zhì)量報驗程序。③設備加工訂貨、報驗程序。④攪拌站、試驗室資質(zhì)審查。⑤分包單位資質(zhì)審查程序。⑥工程計量、工程支付款申報程序。⑦經(jīng)常性工地會議召開的地點、時間、會議議程等。4.3.2工程例會1)項目總監(jiān)(或其代表)主持召開；2)按約定時間召開工程例會，特殊情況可適當調(diào)整；3)會前發(fā)送《監(jiān)理周報》至參加會議各單位。通報上周工程質(zhì)量、進度、投資、安全文明施工等情況；4)工程例會時間為每周定期召開一次；5)監(jiān)管多個項目的專業(yè)監(jiān)理工程師必須參加所監(jiān)管項目的工程例會；4.3.3專題會議1)項目總監(jiān)或業(yè)主主持召開；2)如遇緊急處理一般問題，由專業(yè)監(jiān)理工程師主持召開；3)如需監(jiān)理部、總工辦參加會議，項目總監(jiān)(或其代表)須提前通知；4.3.4經(jīng)常性工地會議1)目的：研究工程計劃、工程質(zhì)量及工程款支付等和其他有關事項。2)時間：宜每周召開一次。3)參加人：業(yè)主授權代表、施工單位、工程項目經(jīng)理及有關邀請有關單位參加。4)主持人：項目總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表。5)會議主要內(nèi)容：(1)對上次會議紀要的確認和對上次會議決議的執(zhí)行情況進行檢查。(5)有關技術問題。(6)工程款支付、業(yè)主或工地代表對工程提供有關要求。以上會議內(nèi)容均應形成書面文件并經(jīng)與會各方認可，發(fā)給與會單位。其記錄內(nèi)容：①會議地點及時間。④會議事項。4.3.5現(xiàn)場協(xié)調(diào)會1)在整個施工活動期間，應根據(jù)具體情況定期或不定期召開2)會議只對近期施工活動進行證實、協(xié)調(diào)和落實，對現(xiàn)有的行召開專門會議或在工地會議上進行研究處理。人員可酌情參加。4.3.6驗收會議1)協(xié)助業(yè)主組織專項、單位(項)工程竣工驗收；2)專業(yè)監(jiān)理工程師負責組織分項工程驗收；3)分部工程和竣工預驗收由項目總監(jiān)主持；4)項目總監(jiān)委派專人負責分部(專項)、竣工初步驗收、竣5)其它內(nèi)容參照《工程驗收管理制度》。4.3.7會議紀要整理會議紀要由項目總監(jiān)(或其代表)指定專人記錄、編寫。4.3.8會議紀要的審定、簽發(fā)1)會議紀要的簽發(fā)時間不得遲于會議后一個工作日；4)會議紀要由項目總監(jiān)(或其代表)簽發(fā)、審核。4.3.9會議紀要的存檔按《資料管理制度》收集、整理，定期上交公司資料室存檔。4.3.10會議紀要的跟蹤1)項目總監(jiān)(或其代表)派人跟蹤會議實施情況；2)項目總監(jiān)(或其代表)填寫《會議跟蹤情況表》。4.4原材料檢驗及報審制度工程采用的原材料，半成品的質(zhì)量好壞，直接關系到工程的質(zhì)量好壞。工程原材料質(zhì)量的控制是質(zhì)量目標控制的重要環(huán)節(jié)；為此對于本工程的進場材料，必須按規(guī)定進行外觀檢查，資料確認；理4.4.1控制目標工程所用原材料、構(gòu)配件、成品、半成品及設備(以下簡稱原材料)質(zhì)量必須滿足工程承包合同規(guī)定和現(xiàn)行的國家標準。4.4.2控制依據(jù)主要是有關原材料產(chǎn)品的技術標準、實驗方法和標準，驗收4.4.3控制方法1)檢查承建商對原材料訂貨、采購、包裝、運輸、堆放、儲存、保管及加工，使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系不落2)監(jiān)理部原材料質(zhì)量控制職責，由監(jiān)理員、專業(yè)監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師各自承擔相應職責。在編制監(jiān)理細則(規(guī)劃)時，要有原材料質(zhì)量控制檢驗具體規(guī)定；3)承建商在材料、構(gòu)件、設備訂貨前應按業(yè)主要求提供樣品、生產(chǎn)廠家生產(chǎn)許可證，產(chǎn)品說明書、價格等，并在簽署訂貨合同之前獲得業(yè)主書面許可；4)專業(yè)監(jiān)理工程師(監(jiān)理員)應對每批材料驗收后，填寫《原材料驗收記錄》,列出專業(yè)材料項目名稱、規(guī)格、數(shù)量、每批生產(chǎn)廠家、出廠日期、進場日期、數(shù)量、使用部位、合格證、檢驗報告及認證書資料、驗收人員等；5)主要裝飾和防水材料及設備，應要求承建商提供樣品和產(chǎn)品計、業(yè)主確認后方可訂貨；6)工程所用原材料的質(zhì)量，必須經(jīng)監(jiān)理人員確認合格后才能使7)對于實施認證管理的產(chǎn)品：水泥、混凝土外加劑、鋼材、玻璃、衛(wèi)生陶瓷、塑料管材管件、鋁型材、涂料、新型墻體材料、鋼塑料窗、防水材料等，要檢查有效的建材產(chǎn)品使用認證書，證書上必須有發(fā)證機關、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)蓋章的證明文件，需提供監(jiān)理人員原件和復印件，經(jīng)核實無誤后退回原材料承建商辦理城建檔案資料，監(jiān)理審核原件時應在原件表明審核時間；8)對進口材料、設備和重要工程或關鍵施工部位所用材料，應按規(guī)定抽檢或全部檢驗。進口材料和設備應檢查商檢證明書。對于變配電設備、空調(diào)設備、各類泵等設備，要按合同規(guī)定，檢查是否符合設計文件和標書所規(guī)定的廠家、型號規(guī)格和標準，出廠合格證、產(chǎn)品說明書、備件等是否齊全，均應在有關人員在場情況下進行開箱驗收，滿足合同要求后，方可進場安裝；9)對質(zhì)量不合格、資料不全、技術指標不明確、未達到合同規(guī)定的質(zhì)量要求或標準要求、實物與資料證明不符、包裝標志不清而不能確認的材料，不予認證，并指令承建商或材料供應單位限期運出現(xiàn)場，并在監(jiān)理人員見證之下退場；10)承建商擅自使用未經(jīng)監(jiān)理人員認證的工程材料，或者擅11)原材料進場時，先由承建商自檢材料的規(guī)格數(shù)量和質(zhì)量證明文件，然后承建商根據(jù)要求填報“建筑表”、“混凝土工程澆灌審批表",并附上表上所規(guī)定的附件，附件應提供原件，如原件數(shù)量不足，有相同的復印件或只提供復印件者應提供原件核對；12)監(jiān)理人員根據(jù)11)條承建商提供文件資料進行確認，并進行抽檢，進行取樣抽檢和見證送檢。要求抽檢材料，只有經(jīng)抽檢合格、將有關抽檢材料報監(jiān)理核準后方準使用。4.5工程質(zhì)量事故處理制度1)監(jiān)理工程師應分析影響質(zhì)量的因素和環(huán)節(jié)，主動采取預控2)如果發(fā)生重大質(zhì)量事故，項目總監(jiān)應立即報告公司領導；并按國家和河北省有關規(guī)定及時組織調(diào)查處理，盡最大努力消除事故產(chǎn)生的缺陷，滿足使用功能要求。一般質(zhì)量事故由項目總監(jiān)責成專業(yè)監(jiān)理工程師組織調(diào)查、處理。3)工程質(zhì)量事故一般應按下述程序處理：(1)項目總監(jiān)發(fā)出通知，必要時發(fā)出暫停指令，要求承建商采取措施，防止事故的擴大或蔓延，并按有關規(guī)定逐級報告至政府有關主管部門。(2)項目總監(jiān)組織施工、建設、質(zhì)監(jiān)、設計單位展開事故經(jīng)①確定事故范圍、性質(zhì)；②分析事故產(chǎn)生的原因；③評價事故產(chǎn)生的原因；④確定事故對工程質(zhì)量的影響；⑤研究事故初步處理方案；⑥責成承建商寫出質(zhì)量事故調(diào)查報告，提出初步處理方案。(3)項目總監(jiān)組織施工、建設、質(zhì)監(jiān)、設計單位審查質(zhì)量事①確定事故是否需進一步調(diào)查。必要進委托專家鑒定；②分析論證確定事故處理方案。必要時邀請專家論證、評估；③如果需要應委托承建商寫出詳細的質(zhì)量事故處理實施方案；④責成承建商寫出詳細的質(zhì)量事故處理實施方案；4)項目總監(jiān)審批承建商報送的質(zhì)量事故處理實施方案，組織專業(yè)監(jiān)理工程師跟蹤檢查、監(jiān)促。5)承建商處理完畢，經(jīng)監(jiān)理單位檢查符合要求，應提交完整的質(zhì)量事故處理資料，包括監(jiān)理工程師通知、指令、報告、檢驗目總監(jiān)組織驗收。6)項目總監(jiān)組織業(yè)主施工、設計、質(zhì)監(jiān)單位進行檢查，做出質(zhì)量事故處理鑒定結(jié)論，各方簽署驗收意見。7)對已發(fā)出暫停指令，項目總監(jiān)應發(fā)出復工指令，讓承建商恢復施工。4.6設計交底與圖紙會審制度1)為充分領會設計意圖、掌握工程特點、施工難點、解決施工圖的差錯、矛盾及相互之間的銜接性問題，提高設計質(zhì)量，特制定本制度。2)設計交底與圖紙會審由項目總監(jiān)組織，業(yè)主現(xiàn)場代表、承建商現(xiàn)場負責人及技術負責人、設計人員、專業(yè)監(jiān)理工程師參加。并邀請質(zhì)監(jiān)部門等參加。重點工程的圖紙會審應通知公司總工程師、工程監(jiān)理部、總工辦參加。3)設計交底與圖紙會審應在工程開工以前進行。分階段或分組織設計交底與圖紙會審.4)當發(fā)生重大設計變更，或三分之一以上的設計圖紙改版，局部結(jié)構(gòu)加固，處理質(zhì)量事故時，項目總監(jiān)應重新組織設計交底與圖紙會審。5)在圖紙會審前，項目總監(jiān)應分專業(yè)組織各專業(yè)工程師審圖，明確責任分工和配合協(xié)作要求，做好會審準備。(1)審圖應充分了解設計意圖，檢查圖紙是否滿足施工要求，有無使用功能性問題，檢查設計的合理性和常見的質(zhì)量通病、關鍵部位的處理是否恰當，軸線、標高關系是否正確，結(jié)構(gòu)布置，有關的開口尺寸，管井、電梯扶梯、樓梯、預留洞口及預埋件、出入口位置是否恰當、準確、檢查建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、通風與空調(diào)、否協(xié)調(diào)，校核圖紙有無差錯。議，討論涉及專業(yè)之間的協(xié)調(diào)，指出建筑與結(jié)構(gòu)，與機電及各專業(yè)之間不協(xié)調(diào)的地方。(3)項目總監(jiān)組織收集承建商、業(yè)主及代表等的審圖意見，匯總后于會審前提交設計單位。6)項目總監(jiān)主持設計交底與圖紙會審會議，首先請設計單位的問題。7)項目總監(jiān)安排專業(yè)監(jiān)理工程師負責記錄，并于會后協(xié)助承內(nèi)正式簽署蓋章后送發(fā)各方。4.7監(jiān)理工作檢查制度定本制度。4.8公司檢查4.8.1(1)公司機關科室和項目監(jiān)理部執(zhí)行規(guī)章制度明確的職能、職責狀態(tài)。(2)項目監(jiān)理部執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃的工作質(zhì)量狀況。(3)相關法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和技術標準的管理狀況。(4)建設監(jiān)理合同履行狀況和監(jiān)理檔案、文件、資料的標準化管理狀況。(5)正常情況下，每年進行兩次例會檢查。填寫《在建工程會或特殊檢查。4.8.2項目監(jiān)理部總監(jiān)檢查(1)項目監(jiān)理部總監(jiān)每月檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理日志，及時檢查值班記錄并簽認。(3)專業(yè)監(jiān)理工程師質(zhì)量管理記錄、表格填報要清晰、準確、及時、收發(fā)文記錄要清晰。(4)每星期召開一次項目監(jiān)理部工作會，檢查工作，做好糾4.9監(jiān)理業(yè)績評價(1)監(jiān)理實施過程中，通過監(jiān)理工程會和例會、總結(jié)、檢討(2)通過公司每年兩次監(jiān)理工作質(zhì)量檢查和評分以及公司對(3)建設工程竣工移交后，通過監(jiān)理總結(jié)，檢查監(jiān)理工作優(yōu)4.10施工組織設計審核制度總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師認真審查承包人提交的與各自有關的施工組織設計。1)施工組織設計的審查內(nèi)容措施的可行性、合理性、能否滿足設計和規(guī)范要求，施工進度計劃與施工方案是否協(xié)調(diào)和合理。(2)有無保證施工進度的可靠措施和方法。(3)有無可靠的保證工程質(zhì)量的技術和組織措施。(4)有無重點分部分項工程的質(zhì)量控制方法。(5)有無保證工程質(zhì)量而制定的質(zhì)量預控措施及方針對工程質(zhì)量通病而制定的技術措施。2)總監(jiān)理工程師匯總各專業(yè)對施工組織設計的審查意見。3)與承包人磋商施工組織設計的審查意見。4)召開施工組織設計審查會議，會議應由設計單位、建設單位、承包人、質(zhì)檢站、各專業(yè)監(jiān)理人員參加。5)形成正式書面意見，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)。4.11工程開工申請制度報總監(jiān)理工程師。對重大工程有爭議的工程報總監(jiān)理工程師審批。4.12隱蔽工程檢查制度并將評定資料報監(jiān)理工程師。施工單位應將需檢查的隱蔽工程在隱蔽前三日提出計劃報監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應排出計劃，通知承包人進行隱蔽工程檢查，重點部位或重要項目應會同施工、4.13設計變更制度提出變更設計申請，經(jīng)施工、設計、監(jiān)理三方會審同意后進行變更4.14施工測量復核制度監(jiān)理工程師向承包人移交工程測量資料，承包人應進行工程承包人應根據(jù)監(jiān)理工程師批準的格式，于當日或次日向監(jiān)理工4.15施工進度計劃的動態(tài)監(jiān)控制度工程進展過程中，由于施工單位機械、人力的變化，以及資金管理、氣候條件等因素，實際往往達不到計劃進度要求。因此要不4.15.1關鍵線路的調(diào)整當關鍵線路上某項工程的施工時間超過計劃時間，這意味著工程師應要求承包人修訂或制定新的計劃，這種修訂首先要注意影響關鍵線路的那些非關鍵線路的調(diào)整，以使有足夠的人、財、物保證關鍵線路上工程能按期完成。4.15.2非關鍵線路的調(diào)整這種調(diào)整只是局部調(diào)整，監(jiān)理工程師可以同意非關鍵線路上的工4.16投資監(jiān)控制度監(jiān)理進場后立即督促施工單位報送與承包合同相適應的分段、分工點的概算臺帳資料并隨時補充變更設計預算資料。經(jīng)常掌握投資變動情況，按期統(tǒng)計分析。對重大變更設計或因采用新材料、新技術而增減較大的投資4.17項目監(jiān)理部的內(nèi)部工作制度4.17.1內(nèi)部工作會議制度總監(jiān)理工程師應經(jīng)常組織本項目人員開碰頭會，以解決在監(jiān)理過程中遇到的問題，加強內(nèi)部的協(xié)調(diào)，糾正工作中的不良傾向，加強監(jiān)理人員的業(yè)務學習。4.17.2建立項目監(jiān)理部的崗位責任制度統(tǒng)一。4.17.3建立交接班及考勤制度對于施工期間，監(jiān)理人員的更換，必須做好交接工作，并辦理交接手續(xù)，及時向業(yè)主及承包人說明。4.17.4項目監(jiān)理部重大問題向單位領導匯報制度對于本項目監(jiān)理工作中的重要文件或重大技術方案應及時向單位領導匯報。4.17.5對外行文審批制度(1)行政性文件必須經(jīng)文檔管理工程師審核后，報師簽發(fā)；(2)技術性文件必須經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審核后報總監(jiān)理工程師簽發(fā)；(3)財務性文件必須經(jīng)計量工程師審核后報總監(jiān)理工程師簽4.17.6往來文件收發(fā)制度包人、建設單位及上級主管部門的來函應按專業(yè)編號。(2)由設計單位發(fā)出的設計修改文件，由承包人報送的材質(zhì)與產(chǎn)品檢驗單，施工試驗報告、施工記錄、隱蔽記錄、基礎、結(jié)構(gòu)驗收記錄、水電安裝記錄、工程質(zhì)量檢驗評定資料、竣工驗收資料、會議紀要、洽商記錄、竣工圖等均需一式兩份，施工完畢后，(3)凡由公司和監(jiān)理工程師發(fā)出的文件均需按日期分類、編號，并記入發(fā)文本，發(fā)往上級單位、建設單位、承包人的文件應按專業(yè)編號。(5)收發(fā)文件應統(tǒng)一放置，按收、發(fā)文日期順序登記填寫。(6)收發(fā)文件必須有簽字手續(xù)。收文收件人及保管人簽字，發(fā)文由發(fā)往單位的有關人員簽字。4.17.7技術、經(jīng)濟資料及檔案管理制度(1)建立文件管理制度，項目監(jiān)理部應根據(jù)本項目的實際情a.文件的目錄(標識)建立c.重要文件的編制及使用說明。(2)文件的歸檔，監(jiān)理文件共分三大類：行政檔案、財務(支付)檔案、技術檔案。a.行政檔案包括監(jiān)理工程師與業(yè)主之間來往的函件，監(jiān)理工程師與承包人或指定分包人之間來往的函件、書面協(xié)議、申請批復、會議記錄；監(jiān)理工程師與技術專家之間來往的函件，監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部往函件、協(xié)議，工程監(jiān)理月報。b.財務(支付)檔案承包人提出的延期索賠申請以及批準的延期時間和索賠的費用，承包人提出的計日工計劃以及批準計日工計劃和單價，承包人提出的價格調(diào)整申請以及批準的價格調(diào)整指數(shù)，額外或緊急工程的費用計算，設計變更批準的費用計算，各類支付證書，保險單及支付款收據(jù)，其他的費用支付證明，工程進度款月報。c.技術檔案開工及停工指令，額外或緊急工程圖紙、變更設計圖紙、現(xiàn)場指令、檢查記錄、驗收記錄、施工圖紙、竣工圖紙。(3)文件的備案及移交a.對日常監(jiān)理工作中的重要文件、重大技術方案，項目監(jiān)理部監(jiān)理報告、例會紀要、技術方案、支付報表、工程竣工證明、工程結(jié)算證明、監(jiān)理總結(jié)等。b.工程竣工后，項目監(jiān)理部應將本項目所有監(jiān)理檔案向公司資4.17.8監(jiān)理報告制度(1)每月向業(yè)主提交監(jiān)理報告一份。(3)監(jiān)理報告應包括下列內(nèi)容：a.工程進度：工程形象部位完成情況及完成情況分析。月內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題及處理。c.問題及對策：對工程進度和工程質(zhì)量進行分析論證，找出原因，并提出相應的對策，當工程進度與計劃值有偏差時，應提出調(diào)整方案。d.建議：分析下月將要進行的分項工程，可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時提出相應的技術措施，提請承包人注意。(4)項目監(jiān)理部應組織編寫年度監(jiān)理總結(jié)報告，對本年度的工程情況及監(jiān)理工作進行總結(jié)，并對明年的工程進展和監(jiān)理工作做4.17.9監(jiān)理日志制度監(jiān)理工程師應逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志，特別是4.17.10監(jiān)理項目回訪制度所監(jiān)理的項目施工期間及竣工移交后，項目監(jiān)理部應制訂項目回訪計劃，報總工辦批準并備案，組織項目投入使用后的回訪并填報《回訪表》。4.17.11監(jiān)理設施管理制度項目監(jiān)理部應對本單位投入各種監(jiān)理設施進行有效管理，以保證項目監(jiān)理部的正常工作，應分別制訂試驗儀器、辦公設施、交通工具等的管理制度。4.17.12人員的考核制度(1)項目總監(jiān)理工程師負責本項目內(nèi)所有監(jiān)理人員的考核。(2)公司負責對項目監(jiān)理部及總監(jiān)理工程師進行考核。4.17.13廉政制度(1)項目監(jiān)理部建立有效的廉政措施并報公司批準備查，以(2)本單位設立投訴電話：4.17.14現(xiàn)場監(jiān)理工作紀律現(xiàn)場監(jiān)理人員必須堅持“守法、誠信、公正、科學”的原則，處理好業(yè)主、監(jiān)理、承包方三者的關系；知識產(chǎn)權；現(xiàn)場監(jiān)理人員不得為本工程業(yè)主或總承包商推薦施工隊伍，不得推薦生產(chǎn)、經(jīng)銷建筑材料、構(gòu)配件、設備、電器產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商；現(xiàn)場監(jiān)理人員必須廉潔自律，不得向施工單位吃、拿、卡、背心、拖鞋上班；職守；各負其責；業(yè)主處理，避免直接與工人發(fā)生沖突；現(xiàn)場監(jiān)理人員必須遵守安全施工的有關規(guī)定。4.18編寫項目《監(jiān)理規(guī)劃》制度1)監(jiān)理規(guī)劃是在監(jiān)理單位接受業(yè)主委托后，編制的指導項目監(jiān)理部全面開展監(jiān)理工作的綱領性文檔，是解決監(jiān)理工作做什么的2)監(jiān)理規(guī)劃由項目總監(jiān)組織編寫，報公司總工程師批準。3)監(jiān)理規(guī)劃的編寫依據(jù)應包括：(2)監(jiān)理大綱；(3)工程建設合同；(4)工程項目外部環(huán)境調(diào)查研究數(shù)據(jù)；(5)建設工程的相關法律、法規(guī)及項目審批檔；(6)與建設工程項目有關的標準、設計文件、技術數(shù)據(jù)。4)施工階段的監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容應包括以下各項：(1)工程概況a.工程簡況：如工程項目名稱、地點、建設單位、設計單位、施工單位、設計的各項經(jīng)濟技術指標等描述；b.工程特點：如工程的地質(zhì)、地貌特點，各專業(yè)設計特點及施工條件特點等。(2)監(jiān)理工作范圍根據(jù)本工程監(jiān)理合同的要求，確定本工程的監(jiān)理工作范圍為實施對施工階段的監(jiān)理工作，以及明確整個工程各分部分項工程是否全包括在我公司的監(jiān)理范圍內(nèi)，有的工程項目有可能把特殊分部分項工程另行委托監(jiān)理。(3)監(jiān)理工作目標a.監(jiān)理總目標，一般與公司的質(zhì)量目標相一致；b.工程質(zhì)量目標，一般與施工合同的質(zhì)量要求相一致，并應有質(zhì)量目標分解計劃；c.工程進度目標，一般與施工合同的質(zhì)量要求相一致，要有明確的開竣工日期等進度要求；d.投資控制目標，以所監(jiān)理的施工階段承包合同的總價作為投資控制目標，具體尚須根據(jù)業(yè)主對監(jiān)理在投資控制工作的深度而定；e.安全控制目標，一般與施工合同及施工單位的《施工組織設計》的安全目標一致。(4)監(jiān)理工作依據(jù)(5)監(jiān)理工作內(nèi)容(6)項目監(jiān)理機構(gòu)組織形式：繪制項目監(jiān)理機構(gòu)框圖(7)監(jiān)理機構(gòu)人員配備計劃：明確項目監(jiān)理部的人員配置情(9)監(jiān)理工作程序：繪制本工程各項控制流程圖。(10)監(jiān)理工作方法及措施：b.工程進度控制措施：做好施工進度計劃審查；施工中進度c.工程投資控制措施：做好現(xiàn)場經(jīng)濟簽證；做好工程款的支(11)項目監(jiān)理工作制度：項目監(jiān)理部的各項規(guī)章制度。6)《監(jiān)理規(guī)劃》必須在工程開工后一個月內(nèi)定稿；有時業(yè)主要求在監(jiān)理中標后一周之內(nèi)提交，須滿足業(yè)主的要求；如果在工程監(jiān)理實施過程中，國家及省、市建設行政主管部門對監(jiān)理工作提出了新的要求，或業(yè)主、設計對設計圖紙有比較大的變化，監(jiān)理應根據(jù)情況對《監(jiān)理規(guī)劃》進行修訂。7)《監(jiān)理規(guī)劃》一式三份，公司監(jiān)理部留存一份，項目監(jiān)理部一份，另一份由項目總監(jiān)送業(yè)主簽收。8)《監(jiān)理規(guī)劃》批準一周內(nèi)，項目總監(jiān)負責向監(jiān)理人員交底，并形成監(jiān)理規(guī)劃《交底記錄》。9)監(jiān)理規(guī)劃交底的內(nèi)容和重點(1)工程項目概況；(2)工程項目建設監(jiān)理階段、范圍和目標；(3)監(jiān)理工作內(nèi)容；(4)目標控制、合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)；(5)項目監(jiān)理組織，明確人員分工及崗位職責；(6)監(jiān)理工作的重點、難點及各專業(yè)應編制的監(jiān)理細則；(7)監(jiān)理工作各項規(guī)章制度。10)《監(jiān)理規(guī)劃》的修訂修訂后的監(jiān)理規(guī)劃應由項目總監(jiān)向各專業(yè)監(jiān)理工程師重新進4.19監(jiān)理月報制度監(jiān)理月報由總監(jiān)理工程師組織編制。監(jiān)理月報應包括以下主(1)本月工程概述；(2)本月工程形象進度。a.本月實際完成情況與計劃進度比較；b.對進度完成情況及采取措施效果的分析。(3)工程質(zhì)量a.本月工程質(zhì)量情況分析；b.本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。(4)工程進度款情況：a.工程量審核情況；b.工程量審批情況及月支付情況；c.工程款支付情況分析；d.本月采取的措施及效果。(5)本月參建方施工活動資料。(6)本月參建方提出的問題及監(jiān)理方答復。(8)本月各方(建設單位、設計單位、承建商等)和項目監(jiān)理部發(fā)、收文及處理結(jié)果。(9)本月監(jiān)理工作簡報。a.對進度、質(zhì)量、工程款支付安全文明施工監(jiān)理等方面情況的綜合評價；b.本月監(jiān)理工作情況；c.有關本工程的意見和建議；d.下月監(jiān)理工作重點。(10)安全文明施工監(jiān)理月報。(11)工程照片。監(jiān)理月報內(nèi)容力求文字簡練，對上述月報內(nèi)容敘述完善，圖文并茂，文字應用計算機打印。對當月工程項目重大活動(首次例會、開工、主體封頂、交工、領導視察)及關鍵部位質(zhì)量，現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)等應在月報中及時反映。監(jiān)理月報在下月隨同項目考勤表報公司及建設單位。4.20旁站監(jiān)理制度旁站監(jiān)理是指監(jiān)理人員在工程施工階段，對關鍵部位、關鍵工序的施工質(zhì)量、施工安全實施全過程現(xiàn)場跟班的監(jiān)理活動。總監(jiān)理工程師應當制訂旁站監(jiān)理方案，依據(jù)建設部頒布的《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理辦法》的要求，結(jié)合本工程的特點，確定本工程的旁站監(jiān)理的范圍、內(nèi)容；項目的旁站監(jiān)理方案應送業(yè)主和承包商，并抄送質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)。承包商根據(jù)項目監(jiān)理部編制的旁站監(jiān)理方案，在需要實施旁站監(jiān)理的關鍵部位、關鍵工序進行施工前24小時書面通知項目監(jiān)項目監(jiān)理部接到承包商的書面通知后，應安排專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員按時到現(xiàn)場實施旁站監(jiān)理工作。旁站監(jiān)理人員的主要(1)檢查承包商現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗及施工機械、建筑材料準備情況；(2)現(xiàn)場跟班監(jiān)督關鍵部位、關鍵工序執(zhí)行施工方案及工程(3)檢查進場材料、構(gòu)配件、設備和商品混凝土的質(zhì)量檢驗(4)如實準確做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料；即整改，發(fā)現(xiàn)施工活動已經(jīng)或可能危及工程質(zhì)量或施工安全的，(6)旁站人員應及時做好“旁站監(jiān)理記錄”,并在記錄上簽字后要求承包商質(zhì)檢員簽字。經(jīng)旁站監(jiān)理人員在"旁站記錄"上(7)工程竣工后，“旁站記錄”應與送公司歸檔工程資料一起報公司。4.21監(jiān)理巡視制度并作巡回檢查；總工、監(jiān)理部負責人每月對項目監(jiān)理部工作進行一次巡回檢查，并作不定期抽查。對現(xiàn)場出現(xiàn)的工程事故及重大技術問題，總監(jiān)及監(jiān)理部負責人須及時到場進行處理。巡視工作的主要內(nèi)容為：(1)現(xiàn)場監(jiān)理工程師的職業(yè)道德及工作表現(xiàn)；(2)勞動紀律及掛牌上崗執(zhí)行情況；(3)有關技術資料的整理情況；(4)工程質(zhì)量、進度、投資控制、安全文明施工、工程撥款等情況；(5)協(xié)助解決現(xiàn)場監(jiān)理人員的實際困難。(6)現(xiàn)場監(jiān)理負責人應如實地反映工程情況，對把握不準的問題尤其應及時向公司總部請示、匯報；(7)負責巡視工地的人員應做好巡視記錄，并在月度總監(jiān)例會上通報檢查情況；(8)應將檢查情況加以整理成文，下發(fā)各工地以資交流，并作為各工地考核評比依據(jù)；(9)監(jiān)理部對巡視情況必須做詳細記錄，以便更好地指導下一步的工作。4.22考評制度為了檢查和控制公司監(jiān)理工作質(zhì)量，提高監(jiān)理服務水平，特制定本制度。公司主管副總經(jīng)理負責全公司監(jiān)理工作質(zhì)量檢查。項目總監(jiān)負責本項目監(jiān)理辦各專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理工作質(zhì)量的檢查。4.22.1公司檢查(1)司機關科室和項目監(jiān)理部執(zhí)行規(guī)章制度狀況。(2)項目監(jiān)理部執(zhí)行監(jiān)理規(guī)劃的工作質(zhì)量狀況。(3)相關法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和技術標準的管理狀況。(4)建設監(jiān)理合同履行狀況和監(jiān)理檔案、文件、數(shù)據(jù)的標準化管理狀況。(5)正常情況下，每季度進行一次例行檢查。填寫《在建工程建設監(jiān)理質(zhì)量檢查表》并寫出《檢查報告》,根據(jù)需要，可增加例外或特殊檢查。4.22.2項目監(jiān)理部檢查(1)項目總監(jiān)每月檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師監(jiān)理日志，及時檢查值班記錄并簽認。(2)項目總監(jiān)每日檢查一次專業(yè)監(jiān)理工程師巡檢，平行檢和旁站監(jiān)理執(zhí)行情況，查閱旁站記錄，檢查情況記錄在監(jiān)理日記上。(3)專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理記錄、表格填報要清晰、準確、及時，收發(fā)文記錄要清晰。(4)每星期召開一次項目監(jiān)理部工作會議，檢查工作，做好糾正和預防工作，記好會議紀要。4.23.3監(jiān)理業(yè)績評價(1)監(jiān)理實施過程中，通過監(jiān)理工作會和例會，總結(jié)、檢討前(2)通過公司每年兩次監(jiān)理工作質(zhì)量檢查和評分以及公司IS09001:2000每次內(nèi)審對各項目監(jiān)理部的檢查，了解各項目監(jiān)理工作質(zhì)量狀況。(3)建設工程竣工移交后，通過監(jiān)理總結(jié)，檢查監(jiān)理工作優(yōu)劣，通過監(jiān)理業(yè)務手冊，獲取業(yè)主和政府部門對監(jiān)理工作檢查評定。4.23監(jiān)理投訴處理制度本制度適用于本公司承接的所有項目的業(yè)主、承建商、設計單位、工程質(zhì)量監(jiān)督總站等對監(jiān)理咨詢服務質(zhì)量的投訴及處理。行政部負責接受投訴，登記后轉(zhuǎn)工程監(jiān)理部；工程監(jiān)理部接收行政部轉(zhuǎn)來投訴后制訂處理措施；項目監(jiān)理部實施處理措施。投訴處理工作程序：(1)投訴的接受登記①顧客書面投訴，接受投訴人將投訴單統(tǒng)一交到行政部，行政部指派專人對其編號，登記列人《投訴登記表》。②顧客電話、口頭投訴，接受投訴人填寫《投訴記錄單》,交行政部，對其編號，登記列入《投訴登記表》。(2)投訴處理①對項目總監(jiān)(代表)/部門經(jīng)理管轄內(nèi)的投訴，工程監(jiān)理部指派項目總監(jiān)(代表)/部門經(jīng)理調(diào)查處理。屬總經(jīng)理管轄內(nèi)的投訴，②投訴處理人對投訴情況進行調(diào)查、核實，必要時請被投訴人對事情經(jīng)過簡單的作口頭解釋，在《投訴處理單》上記載，復雜和嚴重的要求書面解釋。對投訴事實，投訴處理人可采取補救措施，并將實施情況書面報告給總經(jīng)理。③投訴處理人向顧客解釋或通報處理結(jié)果。書面投訴的必須書面答復。顧客不滿意的重新投訴處理。(3)備案與糾正措施①所有投訴記錄及投訴處理單均須送工程監(jiān)理部備案。②工程監(jiān)理部每年應分析一次投訴情況，并考慮制定糾正與預防措施。4.24項目監(jiān)理工作總結(jié)制度4.24.1編寫人員監(jiān)理工作總結(jié)由各項目監(jiān)理部負責人編寫。按項目的進展情況，須分別編寫階段性監(jiān)理工作總結(jié)和工程竣工監(jiān)理工作總結(jié)。4.24.2項目監(jiān)理工作總結(jié)的內(nèi)容(1)工程概述；(2)工程實施情況；(3)監(jiān)理工作開展情況；(4)數(shù)據(jù)及信息管理工作；(5)經(jīng)驗、教訓與建議。4.24.3編寫要求階段性監(jiān)理工作總結(jié)內(nèi)容相對簡明扼要；工程竣工監(jiān)理工作總結(jié)要求編寫詳盡，采用數(shù)據(jù)必須準確，內(nèi)容必須真實。充分展示監(jiān)理部的工作業(yè)績與工作水平。4.25.4提交時間階段性監(jiān)理工作總結(jié)要求在該階段驗收時提交，作為辦理中間驗收的監(jiān)理資料。工程竣工監(jiān)理工作總結(jié)要求在工程竣工驗收時完成，作為向業(yè)主和質(zhì)量監(jiān)督站的文字匯報材料。監(jiān)理工作總結(jié)作為公司考核項目監(jiān)理部及項目監(jiān)理負責人的重要依據(jù)。4.25安全生產(chǎn)、文明施工監(jiān)理制度1)督促承包商做好施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)和文明施工，保障工程質(zhì)量、進度、投資目標得到順利實現(xiàn)；2)建立健全崗位責任制，項目總監(jiān)全面負責監(jiān)理項目的安全文明施工管理的監(jiān)理工作；專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員對施工場地、施工工序、施工材料、設備及施工人員的安全進行檢查監(jiān)督；3)定期檢查承包商的施工安全資料、安全管理機構(gòu)、安全責任制、安全教育記錄、特種作業(yè)人員的上崗證書。4)審批承包商的施工組織設計及臨時用電、模板工程、起重吊裝設備的安裝及拆卸、腳手架工程、文明施工等專項施工方案，并監(jiān)督其執(zhí)行；5)審查塔吊、人貨電梯、附著式升降腳手架等拆裝及樁機施工隊伍的資質(zhì)，安裝后要及時辦理檢測及驗收手續(xù)方可投入使用；6)審查承包商編制的夜間施工及臺風、雷雨季節(jié)等特殊條件下的施工安全防護措施及項目緊急預案，并督促落實；7)堅持做好日常安全巡視檢查及每月一次的安全定期檢查評分制度，對發(fā)現(xiàn)的不安全隱患要及時下達《安全整改通知書》,并督促承包商整改回復，填寫《施工安全檢查表》;場地硬化、現(xiàn)場淤泥渣土排放、噪音擾民、現(xiàn)場衛(wèi)生、現(xiàn)場消防9)按要求及時簽發(fā)安全文明措施費，督促承包商對施工現(xiàn)場安全文明措施投入，審查安全防護用品(三寶、漏電開關、鋼管、扣件等)產(chǎn)品合格證，不合格者不準使用；10)建立事故報告制度，建立安全生產(chǎn)臺帳；11)監(jiān)理部設專人管理資料，做到資料歸檔及時、整齊。2、三大目標控制方案；①質(zhì)量控制措施以建設工程施工合同規(guī)定的質(zhì)量等級和有關工程質(zhì)量條款為基礎，力爭全面實現(xiàn)合同約定的質(zhì)量目標，做到“四堅持、一貫工程建設監(jiān)理在其監(jiān)理活動中應始終堅持：質(zhì)量第一，用戶至上；堅持質(zhì)量標準；堅持以人為核心；堅持以預防為主；堅持科學公正守法的職業(yè)道德規(guī)范。要以主動控制為宗旨，對施工階段進行質(zhì)量控制；以督促承包單位的質(zhì)量保證體系進行主動控制為途徑，監(jiān)督其充分發(fā)揮自身應有的質(zhì)量保證作用；嚴格掌握未經(jīng)審查或?qū)彶椴缓细竦某邪鼏挝弧⒐┴泦挝环职こ?；嚴格禁止未?jīng)檢驗或檢驗不合格的原材料在工程上使用；對未經(jīng)工程建設監(jiān)理驗收或經(jīng)驗收不合格的工序不予簽認，且不得進入下道工序施工。建設工程施工合同、協(xié)議及附件；工程建設監(jiān)理合同及補充協(xié)議；本工程的設計圖紙及說明、設計變更及洽商；工程合同指定的標準圖、技術規(guī)范、工程質(zhì)量評定標準、驗收規(guī)范、試驗規(guī)程等。國家及地方政府有關部門頒發(fā)的有關質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)性文件。四、工程質(zhì)量控制的基本方法施工質(zhì)量控制必須深入到施工中的各個環(huán)節(jié)、各道工序之中去，進行系統(tǒng)、全面地監(jiān)督和管理，采用“核實、試驗、測量、旁站、巡視、指令”等基本方法進行。核實是監(jiān)理工程師對承包人所報送的各類報表進行審查的方試驗是監(jiān)理工程師確認承包人用于工程的各種材料性能和施工質(zhì)量的優(yōu)劣的主要依據(jù)，經(jīng)過合理抽樣，通過室內(nèi)試驗和現(xiàn)場試驗，以獲得具有代表性的試驗數(shù)據(jù)。測量是監(jiān)理工程師對承包人施工的構(gòu)筑物的平面位置與高程、幾何尺寸等進行控制的重要手段，主要通過現(xiàn)場復測、跟蹤測量、驗收抽測來實施。旁站是監(jiān)理工程師對承包人各項施工活動進行跟蹤監(jiān)督的方法，對于施工條件復雜，質(zhì)量難于保證的關鍵工序及關鍵部位；對于某些質(zhì)量易于產(chǎn)生缺陷或產(chǎn)生缺陷后難補救的部位，要進行全過程的旁站；對于施工質(zhì)量相對穩(wěn)定，由多道工序組成的施工過程，可進行間隔不連續(xù)的旁站。巡視是監(jiān)理工程師了解工程施工質(zhì)量狀況的基本方法，可以對整個工程各方面進行巡查，也可以對部分工程施工部位進行檢查，巡視過程中發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的施工操作或存在的施工質(zhì)量隱患。6.指令指令是監(jiān)理工程師以書面文件的形式通知并指出承包人施工中存在的質(zhì)量問題，是進行質(zhì)量監(jiān)理必不可少的手段。指令一般為五、工程質(zhì)量控制的措施與工作內(nèi)容1.質(zhì)量的事前控制1)掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術依據(jù)設計圖紙及設計說明書；質(zhì)量評定標準及施工驗收規(guī)范；自審設計圖紙及設計資料；組織設計技術交底及圖紙會審；工程有特殊要求時，另指出質(zhì)量指標及驗收標準。審核工程所用材料質(zhì)量。某些工程材料、制品使用前還需進行抽檢或試驗。材料、制品抽檢或試驗的范圍根據(jù)工程性質(zhì)和質(zhì)量監(jiān)理要求另行確定；3)施工機械的質(zhì)量控制審查承包商為工程配備的施工機械是否滿足技術和數(shù)量的要施工中使用的衡器、量具、計量裝置等設備必須有技術監(jiān)督部門檢測證明。施工組織設計或施工方案，對保證工程質(zhì)量應有可靠的技術和組織措施；結(jié)合監(jiān)理工程項目的具體情況，要求施工單位編制重點分部(項)工程的施工方法文件。5)生產(chǎn)環(huán)境、管理環(huán)境改善的措施協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證工作體系；主動與質(zhì)監(jiān)站聯(lián)系，匯報在本項目開展質(zhì)監(jiān)工作的具體辦法，爭取質(zhì)監(jiān)站的支持和幫助；審核施工單位關于材料、制品試件取樣及試驗的方法和方案；審核施工單位制定的成品保護的措施、方法；施工單位試驗室的資質(zhì)考察；完善質(zhì)量報表、質(zhì)量事故的報告制度等。1)施工工藝過程質(zhì)量控制針對監(jiān)理項目的具體情況，列出“質(zhì)量控制要點”,并采取旁站觀察、測量、試驗等手段予以控制。檢查承包人的施工工藝是進行施工。對“質(zhì)量控制要點”要有現(xiàn)場錄像或照片等永久保留檢查施工中所使用的原材科、混合料是否符合經(jīng)批準的質(zhì)量對已完工程的質(zhì)量按規(guī)范要求的項目和抽樣頻率進行各項檢驗和獨立試驗；審批承包人提交的施工圖紙。2)工序交接檢查堅持上道工序不經(jīng)檢查驗收不準進行下道工序的原則。3)做好隱蔽工程檢查驗收4)做好設計變更及技術核定的處理工作5)工程質(zhì)量事故處理質(zhì)量事故原因、責任的分析；質(zhì)量事故處理措施的商定；批準處理工程質(zhì)量事故的技術措施或方案；處理措施效果的檢查；6)行使質(zhì)量監(jiān)督權，下達停工指令為了保證工程質(zhì)量，出現(xiàn)下述情況之一者，監(jiān)理工程師有權指令施工單位立即停工整改。未經(jīng)檢驗即進行下一道工序作業(yè)者；工程質(zhì)量下降經(jīng)指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料；擅自變更設計圖紙的要求；擅自將工程轉(zhuǎn)包；擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者；沒有可靠的質(zhì)保措施貿(mào)然施工，已出現(xiàn)質(zhì)量下降征兆者；嚴格單項工程開工報告和復工報告審批制度做好質(zhì)量、技術簽證，凡質(zhì)量、技術問題方面有法律效力的最后簽證，只能由項目總監(jiān)理工程師親自簽署。行使好質(zhì)量否決權，為工程進度款的支付簽署質(zhì)量認證意見建立質(zhì)量監(jiān)理日志組織現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會定期向總監(jiān)、招標人報告有關工程質(zhì)量動態(tài)情況在施工階段推行以動態(tài)控制為主，事前預防為輔的管理辦法，主要抓住事先指導，事中檢查、事后驗收三個環(huán)節(jié)。一切以數(shù)據(jù)說話，一切以書面為根據(jù)，做好提前預控，從預控角度主動發(fā)在施工管理過程中，抓“重點部位”的質(zhì)量控制，對工程施工做到全過程、全方位的質(zhì)量監(jiān)控，從而有效的實現(xiàn)工程項目施工的全面質(zhì)量控制。項目監(jiān)理機構(gòu)應定期檢查承包單位的直接影響工程質(zhì)量的計量設備的技術情況；對重要的原材料、半成品配件，按規(guī)定組織檢驗試驗；對重要的分項、分部工程和各項隱蔽工程，組織旁站監(jiān)理和檢查驗收；審核材料的現(xiàn)場實驗和復驗在施工過程中，當承包單位對已批準的施工組織設計進行調(diào)整、補充或變動時，應經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審查，并由項目監(jiān)理機構(gòu)簽認。項目監(jiān)理機構(gòu)處理工程變更，如果是設計單位對原設計存在的缺陷提出的工程變更，應編制設計變更文件。建設單位構(gòu)組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查。審查同意后，應由建設單位轉(zhuǎn)交原當工程變更涉及安全、環(huán)保等內(nèi)容時，應按規(guī)定經(jīng)有關部門審定。項目監(jiān)理機構(gòu)應定期主持召開工地例會，檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進措施，并負責起草會3.質(zhì)量的事后控制做好分部(項)工程驗收項目監(jiān)理機構(gòu)按(現(xiàn)行)國家標準《工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》的質(zhì)量評定標準和辦法，對完成的分項、分部工程，單位工程進行檢查驗收；專業(yè)監(jiān)理工程師應對承包單位報送的分項(檢驗批)工程質(zhì)量驗評資料進行審核及現(xiàn)場檢查，合格后予以簽認；對于有使用要求的分項(電器、設備調(diào)試等項),必須在檢測、試驗或運轉(zhuǎn)后再進行檢查評定(驗收)。項目監(jiān)理機構(gòu)應組織監(jiān)理人員對承包單位報送的分項(檢驗批)工程和單位(子單位)工程質(zhì)量驗評資料進行審核和現(xiàn)場檢查，符合要求后予以簽認，同時應督促承包單位做好竣工資料的整編工作，審查承包單位提交的竣工資料及工程質(zhì)量報告。針對工程質(zhì)量和內(nèi)業(yè)資料存在的問題，提出整改及時間要求，整改完畢簽署工程竣工報驗，在此基礎上提出工程質(zhì)量評估報告4.組織圖紙會審、參加設計交底審查設計變更洽商記錄，必須符合規(guī)范、技術和質(zhì)量標準要求，內(nèi)容表述清楚，圖示要規(guī)范，并經(jīng)監(jiān)理工程師簽認同意后方能執(zhí)行。5.審定施工組織設計和分項、分部工程施工組織設計(施工方案):力和物力、技術和組織、時間和空間、環(huán)境與場地安排是否合理；經(jīng)審定同意的施工組織設計(施工方案),施工單位不得隨意改動，必須嚴格執(zhí)行。監(jiān)理工程師定期對施工方案的針對性、先6.督促施工單位建立、健全質(zhì)量保證體系，并保證其正常運責、質(zhì)量管理程序和辦法。7.審查施工分包單位的資質(zhì)，經(jīng)監(jiān)理工程師批準后方可進行8.原材料、構(gòu)配件、設備的質(zhì)量控制監(jiān)理工程師督促施工單位嚴格按設計和合同規(guī)定的質(zhì)量標準。當對部分檢測項目有爭議或?qū)ζ滟|(zhì)量有懷疑時，將由合作單位試驗督促檢查現(xiàn)場回填土夯實度的土樣取樣和試驗工作。9.審核、查驗工程測量放線成果工程開工前，要求施工單位編制工程測量放線方案，和有關反映其施測能力、水平、施測技術方案要點；觀測設備儀器；測量人員設置；施測進度；測點保護；驗收資料等。要求施工單位按規(guī)劃設計要求，準確定出平觀、高程控制網(wǎng)測設，并進行內(nèi)業(yè)計算和成果驗收；然后監(jiān)理工程師進行檢查復測。在施工過程中，還需對每個單位工程、分項、部位的位置及高程經(jīng)常進行定位一和檢查。本項監(jiān)理工作主要是對施工單位所設置的場地平面、高程控制網(wǎng)的測設和復核；對管線的中線控制坐標、特殊點(折線點、拐彎點)的從標控制點和高程控制點進行嚴格的檢查和復核。測量放線監(jiān)理工作流程控制(詳見施工階段監(jiān)理工作流程)。10.審核施工試驗資料施工試驗資料應隨工程進度將試驗結(jié)果報送監(jiān)理，監(jiān)理對施工及材料試驗按要求進行有見證取樣送檢試驗。11.驗收簽認工程質(zhì)量基槽、關鍵部位的隱蔽工程中間檢查驗收是監(jiān)理工程師控制質(zhì)量的重點。驗收簽認隱蔽工程、分項、分部工程質(zhì)量，依據(jù)規(guī)定的隱檢項目，施工單位自檢合格，專職質(zhì)檢員驗收簽認后，在隱蔽工程進行24小時前向監(jiān)理工程師報驗，并附質(zhì)量保證資料，監(jiān)理工程師檢查合格簽認后，方可進行隱蔽和下道工序。12.施工中的巡視檢查監(jiān)理工程師應經(jīng)?，F(xiàn)場巡視，發(fā)現(xiàn)施工中出現(xiàn)不符合設計、規(guī)范、標準、規(guī)程要求的施工，應發(fā)監(jiān)理通知，要求施工單位整改，對嚴重問題或會產(chǎn)生質(zhì)量、安全事故或隱患者，應征求建設單位意13.重點部位和關鍵工序進行24小時旁站和巡視錄和施工過程問題整改記錄等表格。對關鍵部位、特殊工序應設立質(zhì)量控制點，編制詳細監(jiān)理細則，實施旁站監(jiān)理，嚴格加以控制。14.監(jiān)理資料管理監(jiān)理技術資料嚴格按照建設工程項目資料檔案管理規(guī)定分類建檔，16.中間驗收分部工程完工后，施工單位首先組織驗收(包括技術資料)合格后，由監(jiān)理組織進行中間驗收并辦理中間驗收手續(xù)后，方可進行下一階段施工。工程項目開工前，項目監(jiān)理機構(gòu)應審查承包單位現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的質(zhì)量管理體系、技術管理體系和質(zhì)量保證體系，確能保證工程項目施工質(zhì)量時予以簽認。對工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設備，應審核承包單對施工過程中使用的機器、計量器具等應要求承包單位上報有關檢測部門的鑒定證明，并注意其有效期。專業(yè)監(jiān)理工程師應對承包單位報送的擬進場工程材料審核簽認，并對進場的實物按照委托監(jiān)理合同約定或有關工程質(zhì)量管項目監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工程材料，項目監(jiān)理人員應拒絕簽認。在設計交底前，項目監(jiān)理機構(gòu)應組織監(jiān)理人員熟悉設計文件，并對圖紙中存在的問題通過建設單位向設計單位提出書面意見和建議；項目監(jiān)理人員應參加由建設單位組織的設計技術交底會，項目監(jiān)理機構(gòu)應對設計技術交底會議紀要(記錄)進行簽認。各專業(yè)監(jiān)理工程師應依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃、設計文件、規(guī)范，按專業(yè)、分階段編制監(jiān)理實施細則，并報總監(jiān)審批后，組織實施?？偙O(jiān)應及時組織各專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包單位提交的施工組織設計、技術方案、進度計劃，并根據(jù)情況提出整改意見，由承包單位負責整改，最后由總監(jiān)審定。17.工程項目竣工驗收按工程質(zhì)量驗收評定標準要求、設計文件和施工合同規(guī)定之內(nèi)容施工完成后，施工單位提交工程竣工報告及驗收申請后，由項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師進行初驗評定，初驗合格后，監(jiān)理向建設單位提交工程竣工初驗質(zhì)量評估報告；建設單位組織設計、監(jiān)理、施工、建設等單位進行驗收，并按《房屋建筑工程竣工驗收備案管理辦法》的要求辦理工程竣工驗收備案，提交驗收報告。18.其他監(jiān)理工作對建設單位提出的其它監(jiān)理工作要求，嚴格按規(guī)范、條例、法施工階段是使工程設計意圖最終實現(xiàn)并形成工程實體的階段，也是最終形成工程產(chǎn)品質(zhì)量和工程項目的使用價值的重要階段。因此施工階段的質(zhì)量控制不但是施工監(jiān)理重要的工作內(nèi)容，也是工程項目質(zhì)量控制的重點。監(jiān)理工程師對工程施工的質(zhì)量控制，就是按合同賦予的權力，圍繞影響施工質(zhì)量的各種因素對施工進行有效的監(jiān)督和管理。監(jiān)理人員應根據(jù)合同文件及有關規(guī)程規(guī)范的質(zhì)量要求和標準，檢查施工機械、機具完好性，看其是否滿足合同文件規(guī)定的要求；檢查施工質(zhì)量，特別是重要的工序及隱蔽工程的質(zhì)量檢查驗收；參加單項工程驗收和項目竣工驗收，做好質(zhì)量簽證工作，行使質(zhì)量監(jiān)督權和否決權；開好質(zhì)量協(xié)調(diào)會，協(xié)助業(yè)主處理好工程質(zhì)量事故和安全事故。工程項目施工階段，是工程實體形成的過程，也是工程質(zhì)量目標具體實現(xiàn)的過程。工程建設監(jiān)理應對施工的全過程進行監(jiān)控，對每道工序、分項工程、分部工程和單位工程進行監(jiān)督、檢查和驗收，使工程質(zhì)量的形成處于受控狀態(tài)。施工階段的監(jiān)理程序是在施工程序基礎上形成的，嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序就能使施工過程中各主要環(huán)節(jié)、主要工序處于受控狀態(tài)，只有在受控狀態(tài)下才能把握住施工過程中活動脈搏，適時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。在施工階段全過程中，監(jiān)理工程師要進行全過程全方位的監(jiān)督、檢查與控制，不僅涉及最終產(chǎn)品的檢查、驗收，而且涉及施工過程的各其一，為運行管理程序，主要為業(yè)主、監(jiān)理、承包商三者其二，為監(jiān)理內(nèi)部質(zhì)量體系運行程序，主要包括信息收集及其傳遞途徑；會議協(xié)調(diào)；各種監(jiān)理業(yè)務處理程序；資料的分類、整編、歸檔，各層次人員崗位職責；建設各方的關系及其處理。這些程序運轉(zhuǎn)直接影響監(jiān)理工作質(zhì)量，它是做好監(jiān)理控制工作的內(nèi)在因素，內(nèi)在的根本保證。凡是成功的項目管理必須有一個高效率的質(zhì)量組織體系，質(zhì)量體系的優(yōu)劣除反映在人員素質(zhì)、專業(yè)配套、組織結(jié)構(gòu)運轉(zhuǎn)、效果可衡量性外，重要一條就是組織可控性，可控性依賴信息傳遞暢通，信息傳遞、反饋的途徑就是程序。內(nèi)部可控程序無疑來自縱向和橫向兩個方面，縱向體現(xiàn)命令源，責任與權限控制；橫向保證職能部門配合協(xié)調(diào)和信息流程。其三，圍繞監(jiān)理任務落實制定的外在控制程序，包括施工過程質(zhì)量控制程序、施工進度控制程序、支付結(jié)算控制程序、信息管理程序、質(zhì)量事故處理程序、索賠、工程變更、施工分包隊伍審批、竣工驗收等程序。這些程序是監(jiān)理控制程序的核心與關鍵，它在時