永輝超市觀音橋店夏季促銷活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)永輝超市觀音橋店夏季促銷活動(dòng)策劃方案設(shè)計(jì)1企業(yè)簡(jiǎn)介永輝超市成立于2001年，是中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)之一，是國(guó)家級(jí)“流通”及“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”雙龍頭企業(yè)。永輝超市是中國(guó)大陸首批將生鮮農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)現(xiàn)代超市的流通企業(yè)之一，被國(guó)家七部委譽(yù)為中國(guó)“農(nóng)改超”推廣的典范，通過農(nóng)超對(duì)接，以生鮮特色經(jīng)營(yíng)及物美價(jià)廉的商品受到百姓認(rèn)可，被譽(yù)為“民生超市、百姓永輝”。重慶永輝超市觀音橋店位于重慶市江北區(qū)建北二支路1號(hào)重慶世紀(jì)金源時(shí)代大飯店地下不夜城H3-H6，營(yíng)業(yè)面積4500平；全心致力于銷售:食品、保健食品、餐飲服務(wù)、批發(fā)、零售:食用農(nóng)產(chǎn)品、日用百貨、家用電器、電子產(chǎn)品、通訊器材、針紡織品、服裝、文化體育用品及器材、珠寶、金銀飾品等產(chǎn)品，是重慶專注消費(fèi)品行業(yè)的公司。在發(fā)展中，永輝超市積極承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，始終在農(nóng)超對(duì)接、穩(wěn)價(jià)保供、應(yīng)急救災(zāi)、助農(nóng)扶貧、解決“賣難買貴”等行動(dòng)中努力發(fā)揮帶頭、骨干的示范作用，熱心致力于慈善超市、助學(xué)支教、扶貧濟(jì)困、助殘助孤、賑災(zāi)救難等公益事業(yè)，向社會(huì)捐贈(zèng)資金及物資累計(jì)逾數(shù)億元。未來，永輝超市將繼續(xù)堅(jiān)守主業(yè)、堅(jiān)守定位、堅(jiān)守文化，以滿足用戶多場(chǎng)景消費(fèi)需求為導(dǎo)向，發(fā)力品牌年輕化，營(yíng)造好逛、好玩的新型門店，并推動(dòng)線上線下一體化，打造“手機(jī)里的永輝”，為用戶提供安全、健康、高性價(jià)比的生鮮食品。2活動(dòng)背景永輝超市是以零售業(yè)為核心，以現(xiàn)代物流為樞紐，以食品工業(yè)和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為支撐，以實(shí)業(yè)開發(fā)為立足點(diǎn)的大型企業(yè)集團(tuán)，自創(chuàng)辦以來，永輝超市持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。為感謝廣大消費(fèi)者一直以來對(duì)永輝超市的支持，回饋客戶，吸引客戶群體，增加新客戶，鞏固老客戶，打出永輝超市品牌，永輝超市觀音橋店決定進(jìn)行秋季活動(dòng)促銷。3活動(dòng)目標(biāo)清理庫存，增加產(chǎn)品銷售額；擴(kuò)大和提高永輝超市的品牌形象和美譽(yù)度；加深與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系，鞏固顧客的忠誠(chéng)度；增強(qiáng)與供貨商的聯(lián)系，爭(zhēng)取更大的供貨支持；開發(fā)新客戶，鞏固老客戶；（6）提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，繼續(xù)鞏固在消費(fèi)者心目中的地位。4具體執(zhí)行方案4.1促銷主題“夏日炎炎，感恩回饋，清爽你我”4.2促銷時(shí)間和促銷地點(diǎn)4.2.1促銷時(shí)間2021年7月10日至2021年7月17日。

4.2.2促銷地點(diǎn)重慶市江北區(qū)建新北路2支路1號(hào)金源不夜城永輝超市內(nèi)。4.3促銷商品與促銷對(duì)象4.3.1促銷商品（1）酒水飲料類：百事可樂，可口可樂，雪碧，芬達(dá)，七喜，尖叫，農(nóng)夫山泉，冰露，怡寶，娃哈哈蘇打水，百歲山，紅牛，魔爪，體質(zhì)能量，重慶啤酒，百威啤酒，國(guó)賓啤酒，哈爾濱啤酒等。（2）生活日用雜品類：高露潔牙膏，黑人牙膏，佳潔士牙膏，云南白藥牙膏，中華牙膏；潘婷洗發(fā)水，阿道夫洗發(fā)水，海飛絲洗發(fā)水，清揚(yáng)洗發(fā)水，飄柔洗發(fā)水；多芬沐浴露，力士沐浴露，舒膚佳沐浴露，強(qiáng)生沐浴露，六神沐浴露；多力葵花籽油，魯花花生油，福臨門玉米油，金龍魚稻米油，長(zhǎng)壽花玉米油；水桶，面盆，風(fēng)扇，涼席。（3）服裝類：男裝，女裝，童裝，男鞋，女鞋。（4）果蔬類：蘋果，香蕉，菠蘿，榴蓮，橙子，柑橘，火龍果，芒果，哈密瓜，葡萄，草莓；大白菜，小白菜，胡蘿卜，白蘿卜，紅薯，山藥，馬鈴薯，洋蔥，辣椒，大蒜，蔥，包菜，西洋菜，西蘭花，黃花，冬瓜，南瓜，四季豆，豆芽等。（5）日配加工食品：火腿腸，方便面，午餐肉，面包，豆制品。（6）水產(chǎn)品：草魚，鱸魚，鯽魚，鯰魚，多寶魚，牛蛙，甲魚，黃鱔，泥鰍。（7）畜產(chǎn)品：豬肉，豬腳，豬肚，牛肉，牛肚，羊肉，雞肉，鴨肉。4.3.2促銷對(duì)象本次活動(dòng)主要在永輝超市觀音橋店進(jìn)行，永輝超市的大多數(shù)消費(fèi)者是附近的學(xué)生以及上班族及周邊居民。4.4促銷方式4.4.1滿減折扣促銷（1）2021年7月10日至7月17日，永輝超市開展萬種商品滿100元立減20元、掃碼立搶現(xiàn)金券等活動(dòng)?；顒?dòng)規(guī)則:領(lǐng)券后，微信進(jìn)入永輝超市生活小程序，找到你的專屬現(xiàn)金券，購(gòu)買食品、用品(食用油、飛天茅臺(tái)、香煙、一段奶粉、生鮮、加工類食品除外)，憑現(xiàn)金券滿100元立減20元。每個(gè)手機(jī)號(hào)，活動(dòng)期間每天現(xiàn)金券限領(lǐng)兩張，單張收銀條限用一張，現(xiàn)金券領(lǐng)取當(dāng)日有效，并可與店內(nèi)促銷活動(dòng)疊加使用。（2）2021年7月10日至7月17日購(gòu)買服裝類產(chǎn)品（拖鞋，短袖，短褲），一件九折，兩件八折。（3）2021年7月10日至7月17日購(gòu)買風(fēng)扇，涼席可享九折優(yōu)惠。4.4.2現(xiàn)場(chǎng)氛圍促銷2021年7月10日-7月17日，為促進(jìn)永輝超市的活動(dòng)促銷，永輝超市內(nèi)有以冰激凌、雪糕冰柜為主的區(qū)域，實(shí)行炒酸奶現(xiàn)做現(xiàn)試，顧客免費(fèi)觀看品嘗體驗(yàn)，要求促銷員帶好帽子口罩做好衛(wèi)生管控，現(xiàn)場(chǎng)制作，讓顧客放心。 4.4.3贈(zèng)品促銷2021年7月10日—7月17日，凡來本商場(chǎng)超市一次性：（1）購(gòu)物滿10元送小雪糕一支；（1）購(gòu)物滿28元送牙刷一把;（2）購(gòu)物滿38元送500ml茶飲一瓶;（3）購(gòu)物滿68元送1.25L可樂一瓶;（4）購(gòu)物滿118元送1L洗潔精一瓶;（5）購(gòu)物滿168元送1.5L調(diào)和油一瓶;（6）購(gòu)物滿688元送涼席一套;(注：煙酒、糧油、生鮮、特價(jià)、會(huì)員價(jià)及專柜商品不參此活動(dòng))4.4.4限時(shí)秒殺促銷活動(dòng)期間，每天的早上8點(diǎn)整和晚上8點(diǎn)整，永輝超市觀音橋店微店有兩場(chǎng)秒殺價(jià)搶購(gòu)，低價(jià)好貨手慢無。秒殺商品包括：風(fēng)扇，涼席，雪糕冰激凌，拖鞋，酒水飲料類。4.4.5微信促銷微信朋友圈積攢贈(zèng)禮品：凡是在活動(dòng)期間顧客發(fā)朋友圈曬出在永輝超市觀音橋店的購(gòu)物自拍照或視頻，并且積攢滿32個(gè)的即可贈(zèng)送精美禮品一份（該活動(dòng)僅限老會(huì)員參加）。積攢滿52個(gè)的新會(huì)員也可贈(zèng)送精美禮品一份。微信公眾號(hào)熱評(píng)贈(zèng)禮：2021年7月10日-7月17日，永輝超市微信公眾號(hào)每天會(huì)發(fā)布促銷活動(dòng)討論，顧客關(guān)注永輝超市微信公眾號(hào)并評(píng)論，每天點(diǎn)贊數(shù)前十的評(píng)論者獲得精美禮品一份。當(dāng)日獲贊前十的顧客第二天憑微信證明到超市領(lǐng)取禮品。4.4.6抖音促銷拍視頻發(fā)抖音攢贈(zèng)禮品：凡是在活動(dòng)期間顧客發(fā)抖音視頻曬出在永輝超市觀音橋店的購(gòu)物自拍照或視頻，并且積攢滿50個(gè)的即可贈(zèng)送精美禮品一份，積攢滿100個(gè)的也可贈(zèng)送精美禮品兩份。抖音直播間優(yōu)惠購(gòu)物：永輝超市觀音橋店抖音號(hào)2021年7月10日-7月17日每天晚上七點(diǎn)到十點(diǎn)開啟抖音直播間，直播期間不定時(shí)發(fā)放購(gòu)物優(yōu)惠卷，在直播間內(nèi)購(gòu)物的顧客享受免費(fèi)包郵到家服務(wù)。促銷商品包括：風(fēng)扇，涼席，參與活動(dòng)的加工食品，沐浴露，洗發(fā)露，牙膏。4.4.7pop促銷在超市周圍發(fā)放永輝超市雪糕，涼席，風(fēng)扇pop宣傳單，超市里面部分門柱上黏貼雪糕，涼席，風(fēng)扇pop宣傳單，通過掃描宣傳單上的二維碼，關(guān)注永輝超市微信公眾號(hào)領(lǐng)取10元優(yōu)惠卷，在永輝超市購(gòu)物可出示使用。（每個(gè)手機(jī)號(hào)限領(lǐng)取一次）4.5實(shí)施安排4.5.1促銷前期準(zhǔn)備活動(dòng)前五天，店員在收銀時(shí)要負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)，告知新老客戶活動(dòng)的時(shí)間，簡(jiǎn)單介紹相關(guān)促銷力度和內(nèi)容，從另一個(gè)角度做好活動(dòng)預(yù)熱工作；將設(shè)計(jì)好的海報(bào)提前一周打印出來，粘貼到門口，做好活動(dòng)預(yù)熱工作，并將活動(dòng)相關(guān)展示周年慶POP準(zhǔn)備齊全；活動(dòng)前一晚，每個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人按要求將商品陳列的飽滿、美觀，并將店內(nèi)相應(yīng)POP布置妥當(dāng)；店長(zhǎng)長(zhǎng)檢查各區(qū)域、各項(xiàng)工作準(zhǔn)備的有無差漏，若有差漏就及時(shí)改正過來，以確?；顒?dòng)工作的前期準(zhǔn)備充足。（5）場(chǎng)外布置:門店外共制作15條大型巨橫幅放于商超入口處及超市入口和商場(chǎng)停車場(chǎng)(主題宣傳和活動(dòng)宣傳)；外墻包柱按門店的實(shí)際情況統(tǒng)一進(jìn)行包裝；商超外場(chǎng)處路燈上方掛氛圍燈(60cm)，晚上5.30至11.30pm開關(guān)；停車場(chǎng)噴涂涂鴉，內(nèi)容為促銷活動(dòng)相關(guān)；門店門口處統(tǒng)一鋪上地毯一條；（6）場(chǎng)內(nèi)布置：超市場(chǎng)內(nèi)海報(bào)，吊旗，手寫pop，彩帶等裝飾用品準(zhǔn)備到位；門店統(tǒng)一懸掛吊旗，及海報(bào),氣球、彩幅，以及堆裝統(tǒng)一貼滿促銷活動(dòng)廣告布；賣場(chǎng)內(nèi)播放節(jié)日歌曲，特價(jià)信息，活動(dòng)內(nèi)容等；制作活動(dòng)氛圍刀旗于防護(hù)欄（7）通道:粘貼通道兩側(cè)警示語標(biāo)識(shí)；安全門上粘貼安全標(biāo)語：如杜絕吸煙等不文明行為；用pop明確標(biāo)識(shí)產(chǎn)品品類，價(jià)格區(qū)間等信息，使消費(fèi)者能明確購(gòu)買目的；樣品展示主推商品并懸掛pop。（8）氛圍塑造：各個(gè)服務(wù)臺(tái)必須時(shí)刻有員工值班引導(dǎo)顧客；播放喜慶音樂，同時(shí)營(yíng)造活動(dòng)氛圍。（9）促銷宣傳：有效的整合廣告資源，更換季末傳播平面，將活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)及活動(dòng)詳情咨詢方式以最簡(jiǎn)潔明了地視覺呈現(xiàn)方式展示給消費(fèi)者觀看。準(zhǔn)備好易拉寶，pop的儲(chǔ)備，招聘外場(chǎng)促銷廣告舉牌人員，于商超外場(chǎng)游行。4.5.2促銷中期操作（1）人員安排表一人員人數(shù)主要工作操作人員超市員工6個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，分布促銷的工作和細(xì)節(jié)準(zhǔn)則。張三，彭與，王偶，王動(dòng)，周記，彭飛。宣傳促銷人員7個(gè)派發(fā)宣傳單，介紹活動(dòng)和產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客進(jìn)入超市。李四，李雨，李德，肖古，肖戰(zhàn)，王菲，彭正新。銷售人員8個(gè)介紹銷售產(chǎn)品及售前售后注意事項(xiàng)。王五，彭于晏，彭海峰，彭得力，王老以，周德宇，蔣大壯，尹海。贈(zèng)品分發(fā)人員5個(gè)活動(dòng)周期時(shí)間內(nèi)發(fā)放贈(zèng)品，登記客戶資料。周起，王京，杜超，曹德宇，齊舞林。秩序維持人員6個(gè)維持現(xiàn)場(chǎng)的秩序，保證促銷的實(shí)施進(jìn)行。胡列，趙小四，馬超，周宇，馬軍，胡小力。應(yīng)急人員6個(gè)如遇緊急危險(xiǎn)等情況可及時(shí)進(jìn)行處理。肖冰，王以，李通，李愛國(guó)，郭至富，付相林。 （2）后勤應(yīng)急組要高度關(guān)注店內(nèi)情況，當(dāng)某個(gè)崗位需要人幫忙時(shí)要及時(shí)出現(xiàn)，同時(shí)要注意店內(nèi)的商品安全，避免店內(nèi)顧客太多時(shí)，有人渾水摸魚順走店內(nèi)商品造成不必要的損失。（3）促銷商品的陳列和庫存整理2021年7月10日-7月17日，所有促銷商品要不斷進(jìn)行商品補(bǔ)貨及擺放陳列，利用好貨架空間，關(guān)注庫存的數(shù)據(jù)時(shí)刻變化，對(duì)于所有商品要有一個(gè)安全庫存，對(duì)于滯銷的商品，進(jìn)行合適的促銷方案，推出新創(chuàng)新，或者作為大減價(jià)的商品，吸引進(jìn)店率。4.5.3促銷后期延續(xù)（1）對(duì)促銷活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)。通過對(duì)本次店鋪活動(dòng)的總結(jié)，知曉自己店鋪活動(dòng)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在以及活動(dòng)亮點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)不足與遺憾，為下次活動(dòng)做準(zhǔn)備。（2）下單跟進(jìn)，聽取客戶成交滿意度。（3）商品價(jià)格根據(jù)銷售情況作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。（4）及時(shí)恢復(fù)促銷活動(dòng)相關(guān)的場(chǎng)地布置，結(jié)算活動(dòng)的費(fèi)用，盤點(diǎn)剩余的物品。（5）后期跟進(jìn)，讓銷售變?yōu)殚L(zhǎng)期可持續(xù)性。（6）客戶滿意度調(diào)研，意見建議。4.6費(fèi)用預(yù)算表二序號(hào)規(guī)格數(shù)量單價(jià)（元）金額小計(jì)（元）1宣傳單6000張0.530002橫幅15個(gè)12018003大小氛圍燈籠20個(gè)459004紅地毯1條60605海報(bào)30張154506節(jié)日涂鴉6幅22013207充氣拱門1個(gè)2402408現(xiàn)金購(gòu)物券1805張5/10/20180009現(xiàn)金6個(gè)266159610印泥一盒5511印章1枚202012圓珠筆5支31513廣告費(fèi)用1200014贈(zèng)送費(fèi)用1800015道具費(fèi)用130016人員費(fèi)用3500合計(jì)：66256元4.7意外防范（1）如果出現(xiàn)促銷商品缺貨情況，要盡快用其他商品替補(bǔ)，避免不必要的紛亂;（2）活動(dòng)安全組在活動(dòng)前安排好安檢人員，活動(dòng)中要有專人不定時(shí)安檢，對(duì)活動(dòng)中存在的安全隱患要立即排除，對(duì)于不能排除的安全隱患要迅速向組委會(huì)報(bào)告，宣布活動(dòng)暫停；

（3）活動(dòng)安全組要組織好工作人員不斷地對(duì)電路進(jìn)行維護(hù)與管理，一旦發(fā)現(xiàn)電路上出現(xiàn)安全隱患有權(quán)停止一切活動(dòng)。（4）發(fā)現(xiàn)沖突時(shí)，后勤應(yīng)急組前往協(xié)調(diào)，聽顧客述說，了解事情的起因和過程，安撫顧客情緒，分析并提出問題解決方法，維護(hù)好顧客和超市的利益，必要時(shí)可報(bào)警解決。（5）發(fā)生偷盜行為的情況，當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)時(shí)，視損失情況處理，必要時(shí)可報(bào)警處理，未當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)時(shí)，調(diào)取實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像查看，必要時(shí)報(bào)警處理，維護(hù)好商家和顧客的利益。5效果預(yù)測(cè)通過這次以“夏日炎炎感恩回饋清爽你我”為主題的促銷活動(dòng)永輝超市觀音橋店達(dá)到了清理庫存，增加了產(chǎn)品的銷售額的活動(dòng)效果；塑造了良好的永輝品牌，使本地的消費(fèi)者認(rèn)同永輝，并且喜歡永輝，提高了永輝超市觀音橋店的美譽(yù)度與品牌形象，從而建立永輝市場(chǎng)穩(wěn)固基礎(chǔ)；加深了永輝超市觀音橋店與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系，鞏固了顧客的忠誠(chéng)度；增強(qiáng)了永輝超市觀音橋店與供貨商的聯(lián)系，爭(zhēng)取到更大的供貨支持；活動(dòng)將會(huì)員制度作為永輝超市觀音橋店以后長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的份額手段，為永輝超市觀音橋店開發(fā)了新用戶，鞏固了老用戶；最后，此次活