浙大城市學(xué)院《ManagementMaths》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《ManagementMaths》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在績效評估中，為了確保評估結(jié)果的公平性和客觀性，以下哪種做法是不正確的？（）A.采用多維度的評估指標(biāo)B.評估者只根據(jù)個人印象進行評價C.讓多個評估者參與評估D.對評估結(jié)果進行反饋和申訴機制2、某公司計劃開展一項新的業(yè)務(wù)，需要對市場進行詳細的調(diào)研和分析。以下哪種市場調(diào)研方法能夠最直接地獲取消費者的真實想法和需求？（）A.問卷調(diào)查B.焦點小組訪談C.觀察法D.實驗法3、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和成本控制。以下哪種供應(yīng)商管理策略更有利于實現(xiàn)長期合作共贏？（）A.單一供應(yīng)商策略B.多個供應(yīng)商策略C.短期合同策略D.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系策略4、某企業(yè)在進行市場定位時，發(fā)現(xiàn)競爭對手在價格方面具有優(yōu)勢。為了與之競爭，該企業(yè)可以采取以下哪種定位策略？（）A.質(zhì)量定位B.服務(wù)定位C.形象定位D.以上都是5、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護中，以下哪種方式對于保護企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密最為有效？（）A.專利申請B.版權(quán)登記C.商業(yè)秘密保護D.品牌注冊6、對于市場營銷策略，一家企業(yè)在市場競爭激烈的情況下，想要通過差異化戰(zhàn)略突出產(chǎn)品特色。以下哪種方式不屬于產(chǎn)品差異化的途徑？（）A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.降低產(chǎn)品價格C.改進產(chǎn)品包裝D.提供個性化服務(wù)7、在企業(yè)的運營績效管理中，以下哪個指標(biāo)更能反映企業(yè)運營過程中的資源利用效率？（）A.資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率B.毛利率C.凈利率D.市盈率8、某企業(yè)正在考慮采用新的信息技術(shù)系統(tǒng)來提高管理效率，但擔(dān)心系統(tǒng)的實施會帶來風(fēng)險和挑戰(zhàn)。在決定是否采用新系統(tǒng)時，以下哪個因素應(yīng)作為重點考量？（）A.系統(tǒng)的功能和適用性B.系統(tǒng)的實施成本C.員工對新系統(tǒng)的接受程度D.系統(tǒng)供應(yīng)商的售后服務(wù)9、在企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)中，以下哪種措施更能激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性？（）A.嚴格的工作流程B.高額的創(chuàng)新獎勵C.頻繁的會議D.單一的工作任務(wù)10、企業(yè)在制定人力資源規(guī)劃時，需要考慮多種因素。以下哪種因素對人力資源需求的預(yù)測影響最大？（）A.企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃B.市場的勞動力供給情況C.行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢D.政府的勞動法規(guī)政策11、在風(fēng)險管理的風(fēng)險評估階段，以下哪種方法可以定量評估風(fēng)險發(fā)生的可能性和影響程度？（）A.故障樹分析B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.情景分析法12、有關(guān)項目風(fēng)險管理，一個項目在執(zhí)行過程中可能面臨多種風(fēng)險。以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略適用于風(fēng)險發(fā)生可能性小但后果嚴重的情況？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險減輕C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險接受13、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮目標(biāo)市場的細分。以下哪種細分標(biāo)準對于識別具有相似需求和購買行為的客戶群體最為有效？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素14、一家餐飲企業(yè)想要提升顧客滿意度，除了保證菜品質(zhì)量和服務(wù)水平外，以下哪個方面也需要重點關(guān)注？（）A.餐廳的裝修風(fēng)格B.菜單的設(shè)計C.顧客的反饋和投訴處理D.與供應(yīng)商的合作關(guān)系15、在企業(yè)的成本控制中，以下哪種成本控制方法更注重全過程的成本管理？（）A.標(biāo)準成本法B.作業(yè)成本法C.目標(biāo)成本法D.預(yù)算成本法二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析薪酬管理的原則和策略，探討如何設(shè)計合理的薪酬體系以激勵員工。2、（本題5分）在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)如何通過有效的戰(zhàn)略規(guī)劃來獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢？請詳細闡述戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟和關(guān)鍵因素。3、（本題5分）有關(guān)項目管理的項目收尾階段，闡述項目收尾的主要工作和重要性，分析如何做好項目的驗收、移交和總結(jié)，舉例說明項目收尾階段常見的問題和解決方法。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在組織發(fā)展的不同階段，管理模式和策略需要相應(yīng)調(diào)整。請詳細論述組織生命周期的各個階段，如創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期和衰退期的特點和管理重點，分析組織在不同階段面臨的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型策略，以及如何通過有效的管理手段延長組織的生命周期，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2、（本題5分）企業(yè)文化的傳承與創(chuàng)新對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。請論述企業(yè)文化傳承與創(chuàng)新的重要性、關(guān)系和方法。分析企業(yè)如何在傳承優(yōu)秀企業(yè)文化的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，推動企業(yè)的發(fā)展。結(jié)合實際案例說明企業(yè)文化傳承與創(chuàng)新在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。3、（本題5分）企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)為供應(yīng)鏈上的企業(yè)提供了新的融資渠道和風(fēng)險管理方式。論述供應(yīng)鏈金融的模式和運作機制，企業(yè)如何運用供應(yīng)鏈金融優(yōu)化資金流，降低融資成本，提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競爭力，并分析供應(yīng)鏈金融中的風(fēng)險和監(jiān)管要求。4、（本題5分）激勵是管理中的重要課題。請論述激勵的理論基礎(chǔ)（如馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論等）和主要激勵方法。分析如何根據(jù)員工的不同需求進行有效的激勵，以提高員工的工作積極性和績效水平。結(jié)合實際案例說明激勵在企業(yè)管理中的應(yīng)用效果。5、（本題5分）戰(zhàn)略管理中的多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要選擇之一。請論述多元化戰(zhàn)略的類型、優(yōu)勢和風(fēng)險，并結(jié)合具體案例分析企業(yè)在實施多元化戰(zhàn)略時應(yīng)注意的問題。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在用戶隱私保護方面存在漏洞，引發(fā)了用戶的擔(dān)憂和監(jiān)管部門的關(guān)注。請分析該企業(yè)應(yīng)如何加強用戶隱私保護，合規(guī)經(jīng)營？2、（本題10分）某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司在初期發(fā)展迅速，但隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大，出