商場(chǎng)新冠病毒疫情防控工作預(yù)案

商場(chǎng)新冠病毒疫情防控工作預(yù)案為有效應(yīng)對(duì)新冠病毒疫情對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營的影響，保障顧客和員工的健康安全，制定本疫情防控工作預(yù)案。該預(yù)案旨在明確防控措施、責(zé)任分工及應(yīng)急響應(yīng)流程，以確保在疫情期間商場(chǎng)的正常運(yùn)營和顧客的安全。一、預(yù)案目標(biāo)與范圍本預(yù)案的目標(biāo)是通過科學(xué)合理的防控措施，降低新冠病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，確保商場(chǎng)內(nèi)顧客和員工的健康安全。預(yù)案適用于商場(chǎng)在疫情期間的各項(xiàng)活動(dòng)，包括日常運(yùn)營、顧客接待、員工管理等。二、風(fēng)險(xiǎn)分析新冠病毒的傳播主要通過飛沫、接觸傳播等途徑，商場(chǎng)作為人流密集場(chǎng)所，存在較高的疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。主要風(fēng)險(xiǎn)包括：顧客在商場(chǎng)內(nèi)聚集，增加病毒傳播的可能性。員工在工作過程中與顧客、同事的接觸頻繁，存在感染風(fēng)險(xiǎn)。商場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施（如電梯、洗手間等）成為病毒傳播的媒介。三、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)為確保疫情防控工作的有效實(shí)施，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織結(jié)構(gòu)如下：（一）疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組組長：商場(chǎng)經(jīng)理副組長：副經(jīng)理、行政主管成員：各部門負(fù)責(zé)人、保安隊(duì)長、衛(wèi)生員等主要職責(zé)包括：統(tǒng)籌商場(chǎng)疫情防控工作，制定防控措施。組織疫情防控培訓(xùn)，提高員工防控意識(shí)。監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)防控措施，定期評(píng)估防控效果。（二）防控實(shí)施小組組長：行政主管成員：各部門員工代表、保安人員職責(zé)包括：負(fù)責(zé)日常防控措施的實(shí)施與監(jiān)督。進(jìn)行商場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的定期檢查與消毒。處理突發(fā)疫情情況，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。四、應(yīng)急處置流程（一）疫情監(jiān)測(cè)與報(bào)告商場(chǎng)應(yīng)建立疫情監(jiān)測(cè)機(jī)制，定期收集和分析疫情信息。發(fā)現(xiàn)疫情相關(guān)信息后，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。（二）防控措施的實(shí)施1.入場(chǎng)管理顧客進(jìn)入商場(chǎng)前，需接受體溫檢測(cè)，體溫正常方可入場(chǎng)。設(shè)置專門的入場(chǎng)通道，避免人群聚集。在入口處提供消毒液，鼓勵(lì)顧客進(jìn)行手部消毒。2.佩戴口罩所有顧客和員工在商場(chǎng)內(nèi)必須佩戴口罩，確保口鼻部位被遮擋。在顯著位置張貼口罩佩戴的提示標(biāo)識(shí)。3.保持社交距離在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置地面標(biāo)識(shí)，提醒顧客保持至少1米的社交距離。在收銀臺(tái)、餐飲區(qū)等人流密集區(qū)域，設(shè)置隔離設(shè)施，減少近距離接觸。4.環(huán)境衛(wèi)生與消毒定期對(duì)商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域（如電梯、扶手、洗手間等）進(jìn)行消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。每日對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的空氣進(jìn)行通風(fēng)，保持良好的空氣流通。（三）突發(fā)疫情應(yīng)急響應(yīng)如發(fā)現(xiàn)顧客或員工出現(xiàn)新冠病毒相關(guān)癥狀，應(yīng)立即采取以下措施：1.隔離與報(bào)告立即將出現(xiàn)癥狀的人員帶至隔離區(qū)，避免與其他人員接觸。及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步處理。2.現(xiàn)場(chǎng)消毒對(duì)出現(xiàn)癥狀的區(qū)域進(jìn)行全面消毒，確保無病毒殘留。關(guān)閉相關(guān)區(qū)域，待消毒完成后方可恢復(fù)營業(yè)