隨身護(hù)衛(wèi)人員管理服務(wù)合同

隨身護(hù)衛(wèi)人員管理服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的有效性1.4合同的修改與補(bǔ)充第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)時(shí)間2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章服務(wù)人員3.1人員配備3.2人員資格與培訓(xùn)3.3人員管理3.4人員更換與調(diào)整第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量承諾4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3客戶反饋與投訴4.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整5.4支付時(shí)間與期限第六章保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務(wù)6.3保密期限6.4泄露后果第七章違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任7.3違約賠償7.4違約解決方式第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議范圍8.2協(xié)商解決8.3調(diào)解解決8.4訴訟解決第九章terminationofcontract9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十章附則10.1合同的生效10.2合同的解除10.3合同的轉(zhuǎn)讓10.4合同的附件第十一章服務(wù)記錄與報(bào)告11.1服務(wù)記錄11.2服務(wù)報(bào)告11.3記錄與報(bào)告的提交11.4記錄與報(bào)告的保存第十二章保險(xiǎn)12.1保險(xiǎn)責(zé)任12.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)12.3保險(xiǎn)事故處理12.4保險(xiǎn)費(fèi)用支付第十三章其他條款13.1合同的變更13.2合同的解除13.3合同的終止13.4雙方的其他約定第十四章簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人14.4簽署文件的保存合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2“服務(wù)期間”是指本合同約定的服務(wù)開(kāi)始日期至服務(wù)結(jié)束日期之間的期間。1.1.3“服務(wù)地點(diǎn)”是指本合同約定的服務(wù)提供方執(zhí)行服務(wù)的具體地點(diǎn)。1.1.4“護(hù)衛(wèi)人員”是指由乙方提供，為甲方提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)的人員。1.2適用法律1.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同的有效性1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同在雙方履行完畢合同約定的義務(wù)后失效。1.4合同的修改與補(bǔ)充1.4.1雙方同意，合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.1.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供專(zhuān)業(yè)的隨身護(hù)衛(wèi)人員管理服務(wù)。2.2服務(wù)范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供合格的護(hù)衛(wèi)人員，并確保護(hù)衛(wèi)人員在服務(wù)期間遵守法律法規(guī)和職業(yè)操守。2.2.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和管理，確保護(hù)衛(wèi)人員的服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1服務(wù)期間的具體起止日期由雙方在合同中約定。2.4服務(wù)地點(diǎn)2.4.1服務(wù)地點(diǎn)由雙方在合同中約定。第三章服務(wù)人員3.1人員配備3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，配備足夠的護(hù)衛(wèi)人員，并確保護(hù)衛(wèi)人員的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。3.2人員資格與培訓(xùn)3.2.1乙方應(yīng)對(duì)護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)，確保護(hù)衛(wèi)人員具備相應(yīng)的資格和能力。3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平。3.3人員管理3.3.1乙方應(yīng)對(duì)護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理，確保護(hù)衛(wèi)人員遵守法律法規(guī)和職業(yè)操守。3.3.2乙方應(yīng)對(duì)護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行定期考核，對(duì)不合格的護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行調(diào)整或解聘。3.4人員更換與調(diào)整3.4.1如乙方提供的護(hù)衛(wèi)人員不符合甲方的要求，甲方有權(quán)要求乙方更換或調(diào)整。3.4.2乙方應(yīng)在甲方要求更換或調(diào)整后的合理時(shí)間內(nèi)，提供符合甲方要求的護(hù)衛(wèi)人員。第四章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量承諾4.1.1乙方承諾，提供的護(hù)衛(wèi)人員將盡最大努力保護(hù)甲方的安全和財(cái)產(chǎn)安全。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高質(zhì)量的隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)。4.3客戶反饋與投訴4.3.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有任何反饋或投訴，應(yīng)及時(shí)通知乙方。4.3.2乙方應(yīng)在收到甲方反饋或投訴后的合理時(shí)間內(nèi)，采取有效措施予以解決。4.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)4.4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1本合同的費(fèi)用包括護(hù)衛(wèi)人員的工資、保險(xiǎn)、培訓(xùn)和管理等費(fèi)用。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按合同約定的時(shí)間和方式，向乙方支付合同費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1合同有效期內(nèi)，如因市場(chǎng)行情變化等原因，乙方可提出費(fèi)用調(diào)整的建議，經(jīng)甲方同意后予以調(diào)整。5.4支付時(shí)間與期限5.4.1甲方應(yīng)在合同約定的支付日期前，向乙方支付合同費(fèi)用。第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。8.1.2甲方未按照約定支付費(fèi)用的，視為違約。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的10%。8.3違約賠償8.3.1乙方違約的，除支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此造成的直接損失。8.3.2甲方違約的，除支付違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此造成的直接損失。8.4違約解決方式8.4.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決違約事宜。協(xié)商不成的，可依法解決。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議范圍9.1.1本合同的訂立、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2協(xié)商解決9.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.3調(diào)解解決9.3.1協(xié)商不成的，雙方同意向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.4訴訟解決9.4.1調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章附則10.1合同的生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的解除10.2.1除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。10.3合同的轉(zhuǎn)讓10.3.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.4合同的附件10.4.1本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。第十一章服務(wù)記錄與報(bào)告11.1服務(wù)記錄11.1.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄護(hù)衛(wèi)人員的工作情況，包括但不限于工作時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)內(nèi)容等。11.2服務(wù)報(bào)告11.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于護(hù)衛(wèi)人員的工作情況、服務(wù)質(zhì)量、客戶反饋等。11.3記錄與報(bào)告的提交11.3.1乙方應(yīng)在每個(gè)合同履行周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交服務(wù)記錄和報(bào)告。11.4記錄與報(bào)告的保存11.4.1乙方應(yīng)將服務(wù)記錄和報(bào)告保存至少三年。第十二章保險(xiǎn)12.1保險(xiǎn)責(zé)任12.1.1乙方應(yīng)為護(hù)衛(wèi)人員購(gòu)買(mǎi)必要的保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)等。12.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)12.2.1乙方向甲方提供保險(xiǎn)單據(jù)，證明保險(xiǎn)已購(gòu)買(mǎi)。12.3保險(xiǎn)事故處理12.3.1保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，乙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求處理相關(guān)事宜。12.4保險(xiǎn)費(fèi)用支付12.4.1保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第十三章其他條款13.1合同的變更13.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的條款。13.2合同的解除13.2.1除非合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。13.3合同的終止13.3.1合同到期或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)，本合同終止。13.4雙方的其他約定13.4.1本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四章簽署14.1簽署日期14.1.1本合同于____年__月__日簽署。14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同于____省____市____區(qū)簽署。14.3簽署人14.3.1甲方（簽字）：_______________14.3.2乙方（簽字）：_______________14.4簽署文件的保存14.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定任務(wù)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，指定護(hù)衛(wèi)人員執(zhí)行特定任務(wù)。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的24小時(shí)內(nèi)，安排符合任務(wù)要求的護(hù)衛(wèi)人員前往指定地點(diǎn)。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行工作監(jiān)督。乙方應(yīng)確保護(hù)衛(wèi)人員遵守甲方的規(guī)章制度和工作要求。1.3甲方調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要，調(diào)整護(hù)衛(wèi)人員的配置和服務(wù)時(shí)間。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的調(diào)整要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。1.4甲方保密要求甲方提供的業(yè)務(wù)機(jī)密信息，乙方應(yīng)嚴(yán)格保密。未經(jīng)甲方許可，乙方不得向任何第三方泄露甲方機(jī)密信息。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方人員資格要求乙方提供的護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資格和能力，確保能夠勝任甲方指定的任務(wù)。2.2乙方培訓(xùn)責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)護(hù)衛(wèi)人員進(jìn)行定期的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)能力。乙方應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。2.3乙方服務(wù)滿意度保證乙方應(yīng)確保護(hù)衛(wèi)人員提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的滿意程度。如甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出異議，乙方應(yīng)在收到異議后的5個(gè)工作日內(nèi)，采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方保密要求乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)機(jī)密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介責(zé)任當(dāng)有第三方中介參與本合同時(shí)，中介方應(yīng)承擔(dān)協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系、確保合同順利履行的責(zé)任。3.2第三方中介費(fèi)用中介方應(yīng)向甲方和乙方披露中介費(fèi)用，并在合同中明確中介費(fèi)用的支付方式和金額。中介費(fèi)用應(yīng)在合同簽署后5個(gè)工作日內(nèi)支付。3.3第三方中介協(xié)助中介方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題，確保合同的順利實(shí)施。3.4第三方中介保密要求中介方應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方和乙方許可，不得向任何第三方泄露。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.護(hù)衛(wèi)人員名單及資格證明2.保險(xiǎn)單據(jù)3.培訓(xùn)記錄4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告5.保密協(xié)議6.第三方中介協(xié)議7.合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按照約定支付費(fèi)用的，視為違約。3.乙方未按照甲方要求指定護(hù)衛(wèi)人員執(zhí)行特定任務(wù)的，視為違約。4.乙方未確保護(hù)衛(wèi)人員遵守甲方的規(guī)章制度的，視為違約。5.乙方未按照甲方要求調(diào)整護(hù)衛(wèi)人員配置和服務(wù)時(shí)間的，視為違約。6.乙方泄露甲方機(jī)密信息的，視為違約。7.中介方未履行協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系、確保合同順利履行的責(zé)任的，視為違約。8.中介方未披露中介費(fèi)用或中介費(fèi)用未在約定時(shí)間內(nèi)支付的，視為違約。9.中介方未協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題的，視為違約。10.中介方泄露甲方和乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)密信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)：指由乙方提供，為甲方提供隨身護(hù)衛(wèi)人員，以保護(hù)甲方安全和財(cái)產(chǎn)安全的服務(wù)。2.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供的隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求程度。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的違約賠償金。5.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密的協(xié)議。6.第三方中介：指在甲乙雙方之間充當(dāng)中介角色，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.護(hù)衛(wèi)人員不足或不符合要求：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)充或更換符合要求的護(hù)衛(wèi)人員。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：及時(shí)向乙方反饋服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.費(fèi)用支付糾紛：查閱合同條款，按照約定解決費(fèi)用支付糾紛。4