經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)試卷及解答參考

經(jīng)濟(jì)師考試旅游經(jīng)濟(jì)高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)模擬試卷及解答參考一、案例分析題（本大題有3個(gè)案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題：案例分析題案例材料：某旅游目的地A市近年來(lái)大力發(fā)展旅游業(yè)，吸引了大量國(guó)內(nèi)外游客。A市擁有豐富的自然景觀和文化遺產(chǎn)，其中包括一座歷史悠久的古城、一條風(fēng)景秀麗的河流和多個(gè)國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)。為了進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，A市政府決定引進(jìn)一家國(guó)際知名的旅游管理公司B公司，對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)進(jìn)行全面管理提升。B公司進(jìn)入A市后，首先對(duì)當(dāng)?shù)芈糜钨Y源進(jìn)行了全面評(píng)估，制定了包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷推廣、旅游服務(wù)提升等在內(nèi)的綜合發(fā)展規(guī)劃。在B公司的幫助下，A市旅游業(yè)的硬件設(shè)施得到顯著改善，旅游產(chǎn)品種類更加豐富，服務(wù)質(zhì)量有所提高，游客滿意度明顯上升。然而，在實(shí)施過(guò)程中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題：部分游客反映，雖然旅游設(shè)施和服務(wù)有所提升，但旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏特色；部分當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)B公司的管理模式和決策過(guò)程表示不滿，認(rèn)為自己的利益受到了侵害；由于旅游業(yè)的快速發(fā)展，部分自然保護(hù)區(qū)和古城受到了過(guò)度開發(fā)和商業(yè)化影響，生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn)保護(hù)面臨挑戰(zhàn)。案例分析題：1、根據(jù)案例，分析A市旅游業(yè)發(fā)展中存在的三個(gè)主要問(wèn)題。2、針對(duì)案例中提到的問(wèn)題，提出相應(yīng)的解決方案。3、結(jié)合案例，探討旅游目的地在引進(jìn)外部管理公司時(shí)應(yīng)如何平衡當(dāng)?shù)鼐用竦睦婧吐糜螛I(yè)的發(fā)展需求。答案：1、A市旅游業(yè)發(fā)展中存在的三個(gè)主要問(wèn)題：（1）旅游產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏特色；（2）部分當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)管理模式和決策過(guò)程不滿，利益受損；（3）過(guò)度開發(fā)和商業(yè)化影響，生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn)保護(hù)面臨挑戰(zhàn)。2、針對(duì)案例中提到的問(wèn)題的解決方案：（1）加強(qiáng)旅游產(chǎn)品研發(fā)，打造特色旅游產(chǎn)品，提升旅游吸引力；（2）加強(qiáng)與當(dāng)?shù)鼐用竦臏贤?，建立利益共享機(jī)制，確保當(dāng)?shù)鼐用竦睦娴玫奖Ｕ希唬?）加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)和文化遺產(chǎn)保護(hù)，制定合理的旅游開發(fā)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3、旅游目的地在引進(jìn)外部管理公司時(shí)應(yīng)如何平衡當(dāng)?shù)鼐用竦睦婧吐糜螛I(yè)的發(fā)展需求：（1）充分了解當(dāng)?shù)鼐用竦男枨蠛推谕?，確保他們的利益在決策過(guò)程中得到充分考慮；（2）建立透明、公正的決策機(jī)制，確保當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)決策過(guò)程有知情權(quán)和參與權(quán)；（3）制定合理的利益分配機(jī)制，確保旅游業(yè)的發(fā)展成果惠及當(dāng)?shù)鼐用?；?）加強(qiáng)旅游教育和培訓(xùn)，提高當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游業(yè)的認(rèn)知和參與度。第二題：某旅游公司經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)案例分析案例材料：某旅游公司是一家綜合性旅游服務(wù)企業(yè)，近年來(lái)業(yè)務(wù)不斷拓展，形成了以國(guó)內(nèi)旅游為主，國(guó)際旅游為輔的格局。該公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量提升，致力于打造“一站式”旅游服務(wù)品牌。以下為該公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題：公司近年來(lái)推出了多條特色旅游線路，但游客滿意度普遍不高，投訴率有所上升。公司與多個(gè)供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，但由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，供應(yīng)商報(bào)價(jià)波動(dòng)較大，對(duì)公司成本控制造成壓力。公司在拓展國(guó)際旅游市場(chǎng)過(guò)程中，遇到了簽證辦理困難、航班延誤等難題，影響了游客出行體驗(yàn)。1、針對(duì)案例中提到的游客滿意度不高的問(wèn)題，該公司應(yīng)采取哪些措施？答案：1、加強(qiáng)旅游產(chǎn)品研發(fā)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；2、優(yōu)化旅游線路設(shè)計(jì)，滿足游客個(gè)性化需求；3、加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量；4、建立健全游客投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決游客問(wèn)題。2、針對(duì)供應(yīng)商報(bào)價(jià)波動(dòng)較大的問(wèn)題，該公司應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：1、建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的價(jià)格；2、拓展供應(yīng)商渠道，降低對(duì)單一供應(yīng)商的依賴；3、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，預(yù)測(cè)供應(yīng)商報(bào)價(jià)走勢(shì)；4、優(yōu)化采購(gòu)策略，降低采購(gòu)成本。3、針對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)拓展過(guò)程中遇到的簽證辦理困難、航班延誤等問(wèn)題，該公司應(yīng)如何解決？答案：1、加強(qiáng)與各國(guó)使領(lǐng)館的溝通，了解簽證政策，提高簽證辦理效率；2、與航空公司建立良好合作關(guān)系，爭(zhēng)取優(yōu)先安排航班；3、為游客提供豐富的旅游產(chǎn)品，降低航班延誤對(duì)旅游體驗(yàn)的影響；4、建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第三題：案例分析——某旅游景點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)影響評(píng)估案例材料：某旅游小鎮(zhèn)位于我國(guó)南方，近年來(lái)，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，該小鎮(zhèn)逐漸成為周邊地區(qū)熱門的旅游目的地。為了評(píng)估該旅游小鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)影響，相關(guān)部門對(duì)該小鎮(zhèn)進(jìn)行了為期一年的經(jīng)濟(jì)影響評(píng)估。以下是評(píng)估報(bào)告的部分內(nèi)容：旅游收入：2019年，該小鎮(zhèn)接待游客人數(shù)為100萬(wàn)人次，旅游收入為5億元。就業(yè)影響：旅游業(yè)的興起帶動(dòng)了小鎮(zhèn)及周邊地區(qū)的就業(yè)，新增就業(yè)崗位1000個(gè)。產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)：旅游業(yè)的發(fā)展促進(jìn)了當(dāng)?shù)夭惋?、住宿、交通等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入增長(zhǎng)。地方稅收：2019年，旅游業(yè)為當(dāng)?shù)卣暙I(xiàn)了稅收1000萬(wàn)元。城市形象提升：旅游業(yè)的繁榮使得小鎮(zhèn)的知名度顯著提高，吸引了更多的投資和游客。請(qǐng)根據(jù)以上案例材料，回答以下問(wèn)題：1、該旅游小鎮(zhèn)的旅游業(yè)發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的直接貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在哪些方面？2、旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)該小鎮(zhèn)的就業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)生了哪些影響？3、從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)該小鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展有哪些潛在影響？二、論述題（30分）論述旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要意義。答案：一、旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要意義：保護(hù)旅游資源：旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)保護(hù)旅游資源，合理開發(fā)和利用旅游資源，避免過(guò)度開發(fā)和破壞，從而保障旅游業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展：通過(guò)實(shí)施旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，可以推動(dòng)旅游資源豐富的地區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)之間的互動(dòng)，促進(jìn)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共同富裕。提高旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有助于提高我國(guó)旅游業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，使我國(guó)旅游業(yè)在全球范圍內(nèi)更具吸引力。保障旅游者權(quán)益：可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)注旅游者的權(quán)益，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者權(quán)益，提升旅游體驗(yàn)。促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)：可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有助于推動(dòng)旅游業(yè)從傳統(tǒng)觀光型向休閑度假型、體驗(yàn)型轉(zhuǎn)變，提高旅游業(yè)的附加值。二、具體表現(xiàn)：優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)：通過(guò)調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高旅游業(yè)的綜合效益，降低對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。推動(dòng)旅游業(yè)科技創(chuàng)新：鼓勵(lì)旅游業(yè)與高科技、高附加值產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，提高旅游業(yè)科技含量，降低資源消耗。強(qiáng)化旅游業(yè)政策法規(guī)建設(shè)：完善旅游法律法規(guī)體系，保障旅游業(yè)健康、有序發(fā)展。加強(qiáng)旅游人才培養(yǎng)：培養(yǎng)一批具有可持續(xù)發(fā)展觀念的旅游管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，提高旅游業(yè)整體素質(zhì)。深化國(guó)際交流與合作：積極參與國(guó)際旅游合作，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提高我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。解析：旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過(guò)實(shí)施這一戰(zhàn)