經濟師考試旅游經濟高級經濟實務試卷及解答參考

經濟師考試旅游經濟高級經濟實務模擬試卷及解答參考一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題：案例分析題案例材料：某旅游目的地A市近年來大力發(fā)展旅游業(yè)，吸引了大量國內外游客。A市擁有豐富的自然景觀和文化遺產，其中包括一座歷史悠久的古城、一條風景秀麗的河流和多個國家級自然保護區(qū)。為了進一步提升旅游服務質量，A市政府決定引進一家國際知名的旅游管理公司B公司，對當地的旅游業(yè)進行全面管理提升。B公司進入A市后，首先對當地旅游資源進行了全面評估，制定了包括基礎設施建設、旅游產品開發(fā)、市場營銷推廣、旅游服務提升等在內的綜合發(fā)展規(guī)劃。在B公司的幫助下，A市旅游業(yè)的硬件設施得到顯著改善，旅游產品種類更加豐富，服務質量有所提高，游客滿意度明顯上升。然而，在實施過程中，也出現了一些問題：部分游客反映，雖然旅游設施和服務有所提升，但旅游產品同質化現象嚴重，缺乏特色；部分當地居民對B公司的管理模式和決策過程表示不滿，認為自己的利益受到了侵害；由于旅游業(yè)的快速發(fā)展，部分自然保護區(qū)和古城受到了過度開發(fā)和商業(yè)化影響，生態(tài)環(huán)境和文化遺產保護面臨挑戰(zhàn)。案例分析題：1、根據案例，分析A市旅游業(yè)發(fā)展中存在的三個主要問題。2、針對案例中提到的問題，提出相應的解決方案。3、結合案例，探討旅游目的地在引進外部管理公司時應如何平衡當地居民的利益和旅游業(yè)的發(fā)展需求。答案：1、A市旅游業(yè)發(fā)展中存在的三個主要問題：（1）旅游產品同質化現象嚴重，缺乏特色；（2）部分當地居民對管理模式和決策過程不滿，利益受損；（3）過度開發(fā)和商業(yè)化影響，生態(tài)環(huán)境和文化遺產保護面臨挑戰(zhàn)。2、針對案例中提到的問題的解決方案：（1）加強旅游產品研發(fā)，打造特色旅游產品，提升旅游吸引力；（2）加強與當地居民的溝通，建立利益共享機制，確保當地居民的利益得到保障；（3）加強生態(tài)保護和文化遺產保護，制定合理的旅游開發(fā)規(guī)劃，實現可持續(xù)發(fā)展。3、旅游目的地在引進外部管理公司時應如何平衡當地居民的利益和旅游業(yè)的發(fā)展需求：（1）充分了解當地居民的需求和期望，確保他們的利益在決策過程中得到充分考慮；（2）建立透明、公正的決策機制，確保當地居民對決策過程有知情權和參與權；（3）制定合理的利益分配機制，確保旅游業(yè)的發(fā)展成果惠及當地居民；（4）加強旅游教育和培訓，提高當地居民對旅游業(yè)的認知和參與度。第二題：某旅游公司經濟實務案例分析案例材料：某旅游公司是一家綜合性旅游服務企業(yè)，近年來業(yè)務不斷拓展，形成了以國內旅游為主，國際旅游為輔的格局。該公司在經營過程中，注重產品創(chuàng)新和服務質量提升，致力于打造“一站式”旅游服務品牌。以下為該公司在經營過程中遇到的一些問題：公司近年來推出了多條特色旅游線路，但游客滿意度普遍不高，投訴率有所上升。公司與多個供應商建立了合作關系，但由于市場競爭激烈，供應商報價波動較大，對公司成本控制造成壓力。公司在拓展國際旅游市場過程中，遇到了簽證辦理困難、航班延誤等難題，影響了游客出行體驗。1、針對案例中提到的游客滿意度不高的問題，該公司應采取哪些措施？答案：1、加強旅游產品研發(fā)，提高產品競爭力；2、優(yōu)化旅游線路設計，滿足游客個性化需求；3、加強導游培訓，提升服務質量；4、建立健全游客投訴處理機制，及時解決游客問題。2、針對供應商報價波動較大的問題，該公司應如何應對？答案：1、建立長期穩(wěn)定的供應商合作關系，爭取更優(yōu)惠的價格；2、拓展供應商渠道，降低對單一供應商的依賴；3、加強市場調研，了解行業(yè)動態(tài)，預測供應商報價走勢；4、優(yōu)化采購策略，降低采購成本。3、針對國際旅游市場拓展過程中遇到的簽證辦理困難、航班延誤等問題，該公司應如何解決？答案：1、加強與各國使領館的溝通，了解簽證政策，提高簽證辦理效率；2、與航空公司建立良好合作關系，爭取優(yōu)先安排航班；3、為游客提供豐富的旅游產品，降低航班延誤對旅游體驗的影響；4、建立應急預案，應對突發(fā)事件。第三題：案例分析——某旅游景點的經濟影響評估案例材料：某旅游小鎮(zhèn)位于我國南方，近年來，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，該小鎮(zhèn)逐漸成為周邊地區(qū)熱門的旅游目的地。為了評估該旅游小鎮(zhèn)的經濟影響，相關部門對該小鎮(zhèn)進行了為期一年的經濟影響評估。以下是評估報告的部分內容：旅游收入：2019年，該小鎮(zhèn)接待游客人數為100萬人次，旅游收入為5億元。就業(yè)影響：旅游業(yè)的興起帶動了小鎮(zhèn)及周邊地區(qū)的就業(yè)，新增就業(yè)崗位1000個。產業(yè)帶動：旅游業(yè)的發(fā)展促進了當地餐飲、住宿、交通等產業(yè)的發(fā)展，帶動了相關產業(yè)收入增長。地方稅收：2019年，旅游業(yè)為當地政府貢獻了稅收1000萬元。城市形象提升：旅游業(yè)的繁榮使得小鎮(zhèn)的知名度顯著提高，吸引了更多的投資和游客。請根據以上案例材料，回答以下問題：1、該旅游小鎮(zhèn)的旅游業(yè)發(fā)展對當地經濟的直接貢獻主要體現在哪些方面？2、旅游業(yè)的發(fā)展對該小鎮(zhèn)的就業(yè)市場產生了哪些影響？3、從長遠來看，旅游業(yè)的發(fā)展對該小鎮(zhèn)的經濟可持續(xù)發(fā)展有哪些潛在影響？二、論述題（30分）論述旅游經濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對我國旅游業(yè)發(fā)展的重要意義。答案：一、旅游經濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對我國旅游業(yè)發(fā)展的重要意義：保護旅游資源：旅游經濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略強調保護旅游資源，合理開發(fā)和利用旅游資源，避免過度開發(fā)和破壞，從而保障旅游業(yè)的長遠發(fā)展。促進區(qū)域協調發(fā)展：通過實施旅游經濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，可以推動旅游資源豐富的地區(qū)與經濟欠發(fā)達地區(qū)之間的互動，促進區(qū)域協調發(fā)展，實現共同富裕。提高旅游業(yè)競爭力：旅游經濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有助于提高我國旅游業(yè)的整體競爭力，使我國旅游業(yè)在全球范圍內更具吸引力。保障旅游者權益：可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略關注旅游者的權益，提高旅游服務質量，保障旅游者權益，提升旅游體驗。促進旅游業(yè)轉型升級：可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略有助于推動旅游業(yè)從傳統(tǒng)觀光型向休閑度假型、體驗型轉變，提高旅游業(yè)的附加值。二、具體表現：優(yōu)化旅游產業(yè)結構：通過調整旅游產業(yè)結構，提高旅游業(yè)的綜合效益，降低對環(huán)境的負面影響。推動旅游業(yè)科技創(chuàng)新：鼓勵旅游業(yè)與高科技、高附加值產業(yè)相結合，提高旅游業(yè)科技含量，降低資源消耗。強化旅游業(yè)政策法規(guī)建設：完善旅游法律法規(guī)體系，保障旅游業(yè)健康、有序發(fā)展。加強旅游人才培養(yǎng)：培養(yǎng)一批具有可持續(xù)發(fā)展觀念的旅游管理人才和專業(yè)技術人才，提高旅游業(yè)整體素質。深化國際交流與合作：積極參與國際旅游合作，引進國外先進管理經驗和技術，提高我國旅游業(yè)在國際市場的競爭力。解析：旅游經濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對我國旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過實施這一戰(zhàn)