電腦設(shè)備維護(hù)管理制度

電腦設(shè)備維護(hù)管理制度第一章總則第一條為了規(guī)范企業(yè)電腦設(shè)備的維護(hù)管理工作，確保電腦設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和延長使用壽命，提高生產(chǎn)效率，訂立本制度。第二條本制度適用于公司內(nèi)全部電腦設(shè)備的維護(hù)管理工作。第二章維護(hù)責(zé)任與要求第三條公司將設(shè)立特地的維護(hù)管理部門，負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，由經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員負(fù)責(zé)。第四條電腦設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)依照訂立的維護(hù)計劃進(jìn)行，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。第五條維護(hù)管理部門應(yīng)定期檢查電腦設(shè)備的硬件和軟件情況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。第六條維護(hù)管理部門應(yīng)定期對電腦設(shè)備進(jìn)行清潔和除塵，確保設(shè)備正常散熱。第七條公司應(yīng)為維護(hù)人員供應(yīng)必需的培訓(xùn)和技術(shù)支持，使其保持良好的維護(hù)技術(shù)水平。第三章維護(hù)計劃與記錄第八條維護(hù)管理部門應(yīng)訂立每臺電腦設(shè)備的維護(hù)計劃，并按計劃進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。第九條維護(hù)管理部門應(yīng)定期對每臺電腦設(shè)備進(jìn)行文件和數(shù)據(jù)備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。第十條維護(hù)管理部門應(yīng)訂立認(rèn)真的維護(hù)記錄，包含維護(hù)時間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員等信息，并做好備份。第十一條維護(hù)記錄應(yīng)定期匯總和分析，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備的故障和問題，并采取相應(yīng)措施予以解決。第四章故障處理與維護(hù)和修理第十二條電腦設(shè)備顯現(xiàn)故障時，用戶應(yīng)立刻向維護(hù)管理部門報修，并供應(yīng)認(rèn)真的故障描述。第十三條維護(hù)管理部門接到報修后，應(yīng)及時派專人進(jìn)行故障排出和維護(hù)和修理。第十四條維護(hù)管理部門對維護(hù)和修理過程中所用的備件和維護(hù)和修理工具應(yīng)進(jìn)行管理，確保質(zhì)量和數(shù)量的合理使用。第十五條維護(hù)和修理人員應(yīng)依照公司規(guī)定的維護(hù)和修理流程進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，保證維護(hù)和修理質(zhì)量。第十六條維護(hù)和修理完成后，應(yīng)對維護(hù)和修理情況進(jìn)行記錄，包含故障原因、維護(hù)和修理過程、維護(hù)和修理時間等信息，并報備維護(hù)管理部門。第五章事故應(yīng)急與防備第十七條維護(hù)管理部門應(yīng)定期進(jìn)行設(shè)備安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在的安全隱患。第十八條電腦設(shè)備發(fā)生事故時，應(yīng)立刻停機(jī)，并采取安全措施，保護(hù)現(xiàn)場和人員安全，同時及時報告相關(guān)部門。第十九條維護(hù)管理部門應(yīng)訂立認(rèn)真的事故應(yīng)急預(yù)案，包含應(yīng)急處理流程、人員組織與調(diào)度、應(yīng)急設(shè)備與資源準(zhǔn)備等內(nèi)容。第二十條維護(hù)管理部門應(yīng)定期開展事故應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理本領(lǐng)和反應(yīng)速度。第六章懲罰與激勵第二十一條對于不依照本制度進(jìn)行維護(hù)管理工作或者屢次發(fā)生失誤的人員，將予以相應(yīng)的懲罰，包含警告、停職、降級等。第二十二條對于在維護(hù)管理中發(fā)揮樂觀作用、提出合理建議、表現(xiàn)出色的人員，將予以相應(yīng)的激勵，包含表揚、獎金、晉升等。第二十三條公司將定期進(jìn)行維護(hù)管理工作的評估，對維護(hù)管理部門和人員進(jìn)行績效考核，以促進(jìn)工作的連續(xù)改進(jìn)。第七章附則第二十四條對于本制度未能掩蓋的其他相關(guān)事項，可依據(jù)需要訂立相應(yīng)的管理細(xì)則和操作規(guī)程。第二十五條本制度自發(fā)布之日起生效，作廢其他與本制度相抵觸的規(guī)章制度。第二十六條本制度解釋權(quán)歸公司全部，如有需要，公司可對本制度進(jìn)行修訂和增補(bǔ)，并及時通知相關(guān)部門和人員。以上是依據(jù)《電腦設(shè)備維護(hù)管理制