《S湯泉健康生活館SWOT探析及營(yíng)銷(xiāo)策略探究》9700字（論文）

S湯泉健康生活館SWOT分析及營(yíng)銷(xiāo)策略研究目錄TOC\o"1-2"\h\u29520一、公司簡(jiǎn)介 130589二、撫州沐浴養(yǎng)生業(yè)現(xiàn)狀 113629三、主要消費(fèi)人群 2919四、主要消費(fèi)形式 23687五、主要消費(fèi)頻率 29807六、顧客消費(fèi)心理 210179七、消費(fèi)季節(jié) 212627八、宏觀(guān)環(huán)境分析 228299（一）經(jīng)營(yíng)成本上升 224089（二）符合市場(chǎng)發(fā)展需求 315101九、價(jià)格策略、銷(xiāo)售渠道分析 332283（一）價(jià)格策略 321008（二）銷(xiāo)售渠道 315924十、S湯泉發(fā)展的SWOT分析 316880（一）優(yōu)勢(shì) 47601（二）劣勢(shì) 522337（三）機(jī)遇 632523（四）挑戰(zhàn) 66510三、撫州S湯泉開(kāi)發(fā)模式與對(duì)策 610096（一）撫州S湯泉開(kāi)發(fā)模式 628313（二）撫州溫泉旅游開(kāi)發(fā)對(duì)策 827517結(jié)論 11公司簡(jiǎn)介S湯泉健康生活館是由撫州S湯泉健康管理有限公司全資打造的集沐泉、餐廳、休閑、娛樂(lè)、科技、體驗(yàn)、文化于一體的高端休憩中心。本館坐落于“有夢(mèng)有戲的地方”——中國(guó)·撫州，位于名人國(guó)際高端CBD集群，西臨風(fēng)景秀麗的名人雕塑園觀(guān)光風(fēng)景公園，南接重要交通樞紐——王安石大道，東近高端住宅社群，北靠書(shū)香氣息濃烈的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，毗鄰高鐵站、市各級(jí)行政機(jī)構(gòu)，位置得天獨(dú)厚。經(jīng)營(yíng)區(qū)域共三層，經(jīng)營(yíng)面積超12000平方米，裝修風(fēng)格由國(guó)內(nèi)知名設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)結(jié)合異國(guó)湯泉風(fēng)格及臨川文化元素定制設(shè)計(jì)，由專(zhuān)業(yè)裝修團(tuán)隊(duì)匠心打造，每一處細(xì)節(jié)都精雕細(xì)琢，每一處工藝都精益求精，在軟裝方面更是注重考究，每一樣都專(zhuān)屬定制，力求呈現(xiàn)極致、完美的健康生活館。本館綜合專(zhuān)業(yè)服務(wù)型員工近200人，提供立體全方位管家式服務(wù)，各類(lèi)綜合設(shè)施完善，館內(nèi)功能體驗(yàn)、寄存體驗(yàn)、流程體驗(yàn)、充電體驗(yàn)、支付體驗(yàn)等均采用最新科技互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，在感受科技魅力的同時(shí)，最大限度的保證客戶(hù)體驗(yàn)的便捷性和安全性。撫州沐浴養(yǎng)生業(yè)現(xiàn)狀改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)沐浴行業(yè)發(fā)展非常迅速。上世紀(jì)80年代，沐浴行業(yè)主要以大澡堂子的形式解決廣大城市居民洗澡難的問(wèn)題，其主要功能只是提供洗澡潔身，規(guī)模普遍較小，服務(wù)比較單一。90年代初期，國(guó)外浴種開(kāi)始登陸我國(guó)，如芬蘭桑拿浴、土耳其浴等；90年代末以后，現(xiàn)代服務(wù)、休閑和保健理念開(kāi)始融入現(xiàn)代沐浴業(yè).回顧撫州市的沐浴養(yǎng)生業(yè)得發(fā)展歷程，沐浴養(yǎng)生業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)和品牌戰(zhàn)之后，已經(jīng)進(jìn)入了沐浴養(yǎng)生業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的淘汰戰(zhàn)。淘汰戰(zhàn)比以往的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)的更持久、更殘酷、更讓人難以忍受。主要消費(fèi)人群消費(fèi)者以企業(yè)家及商務(wù)人士為主、同時(shí)個(gè)人消費(fèi)、團(tuán)體消費(fèi)及家庭消費(fèi)不斷上升。四、主要消費(fèi)形式消費(fèi)形式以商務(wù)消費(fèi)為主，主要體現(xiàn)為請(qǐng)客、聚會(huì)、商務(wù)洽談、約會(huì)等.五、主要消費(fèi)頻率消費(fèi)頻率桑拿?？突旧隙夹纬闪讼M(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)頻率高的達(dá)兩三天一次，消費(fèi)頻率低的也會(huì)到半個(gè)月一次。消費(fèi)周期以一周為一個(gè)周期的話(huà)，從周一到周四消費(fèi)者基本保持持平，周末由于團(tuán)體消費(fèi)眾多，導(dǎo)致消費(fèi)者數(shù)量增加。六、顧客消費(fèi)心理沐浴養(yǎng)生場(chǎng)所的特點(diǎn)就是休閑、舒適，而消費(fèi)人群的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也較高，因此，消費(fèi)者更看重的是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、規(guī)模、舒適度；很多人會(huì)打車(chē)甚至開(kāi)車(chē)前往此類(lèi)場(chǎng)所休閑；因此，大型的綜合類(lèi)沐浴養(yǎng)生場(chǎng)所生意火爆，而單一類(lèi)經(jīng)營(yíng)的沐浴項(xiàng)目卻日漸冷淡。七、消費(fèi)季節(jié)一般來(lái)講，冬季、春季是沐浴養(yǎng)生業(yè)的旺季，而夏季、秋季是沐浴養(yǎng)生業(yè)的淡季。八、宏觀(guān)環(huán)境分析（一）經(jīng)營(yíng)成本上升降低成本成為各行業(yè)應(yīng)對(duì)難關(guān)的首選，沐浴養(yǎng)生行業(yè)亦面臨挑站，CPI上漲，物價(jià)成本、勞動(dòng)力成本等各種經(jīng)營(yíng)成本上漲，對(duì)各行各業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。從對(duì)企業(yè)造成的影響來(lái)看，經(jīng)營(yíng)成本上升造成了企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)難度加大，利潤(rùn)減少，這也是人群普遍反映經(jīng)營(yíng)成本上升給企業(yè)造成的最直接、最主要的負(fù)面影響；其他方面的影響如“公司人心浮動(dòng)，員工情緒受到影響”、“公司應(yīng)收賬款不能及時(shí)收回”等，在此影響下，各企業(yè)都采取了積極的措施力圖減小其帶來(lái)的負(fù)面影響，在各項(xiàng)措施中“降低管理成本，縮減開(kāi)支”成為企業(yè)的主流選擇，同時(shí)“裁員”、“降低員工薪酬”等短期的應(yīng)對(duì)措施選擇的比例也較高，相對(duì)來(lái)看，像“轉(zhuǎn)變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品附加值”這樣長(zhǎng)期的戰(zhàn)略性調(diào)整則較少的被企業(yè)采用，同時(shí)“向政府部門(mén)尋求支持”也容易被企業(yè)所忽視。（二）符合市場(chǎng)發(fā)展需求大型綜合性浴場(chǎng)集自助餐飲、住宿、洗浴、按摩、演繹、娛樂(lè)、健身、美容、網(wǎng)吧、商務(wù)洽談、小型會(huì)議等。沐浴養(yǎng)生業(yè)替代其他服務(wù)行業(yè)是沐浴養(yǎng)生業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨向。大型的單體沐浴養(yǎng)生不斷涌現(xiàn)，新建沐浴養(yǎng)生在面積與裝飾上大肆比拼。九、價(jià)格策略、銷(xiāo)售渠道分析（一）價(jià)格策略?xún)r(jià)格的決策目標(biāo)就是獲得最大的利潤(rùn)，很多管理者僅僅采用了定性的分析法及同行比較法，雖然也可能得到一個(gè)與市場(chǎng)價(jià)格想接近的價(jià)格，但是缺少科學(xué)系統(tǒng)的論證，缺少定量分析的結(jié)合，這種價(jià)格決策往往缺少說(shuō)服力，作為現(xiàn)代的決策者應(yīng)將定性分析及定量分析相結(jié)合，并且決策者及時(shí)準(zhǔn)確地掌握科學(xué)技術(shù)，沐浴養(yǎng)生行業(yè)我認(rèn)為可以本著服務(wù)價(jià)值和市場(chǎng)的供求狀況配合著采用一些針對(duì)不同層次服務(wù)的價(jià)位及促銷(xiāo)價(jià)位等策略來(lái)吸引人氣，撫州S湯泉健康生活館處于不同時(shí)期的階段價(jià)格策略也不相同。（二）銷(xiāo)售渠道政府、企業(yè)單位公關(guān)獲得的渠道、通過(guò)大眾媒體宣傳獲得的渠道、通過(guò)行業(yè)內(nèi)口碑宣傳獲得的渠道等，銷(xiāo)售對(duì)象有四種類(lèi)別，分別為商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、流動(dòng)人口區(qū)、企事區(qū)。四類(lèi)含義分別為1：商業(yè)區(qū)（寫(xiě)字樓）2：居民區(qū)（住宅樓區(qū)）3：流動(dòng)人口區(qū)（各大商場(chǎng)門(mén)前）4：企事區(qū)（各政府機(jī)關(guān)，公司、工廠(chǎng)及旅游區(qū)）然后利用反饋回來(lái)的信息，根據(jù)反饋回來(lái)的信息由針對(duì)性的推出專(zhuān)攻對(duì)象策略。十、S湯泉發(fā)展的SWOT分析SWOT是指“優(yōu)勢(shì)（superiority）”、“弱勢(shì)（weak）”、“機(jī)會(huì)（Opportunity）”和“威脅（Threat）”的第一個(gè)英文字母的縮寫(xiě)。通過(guò)SWOT分析，一般來(lái)講，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分析以下內(nèi)容：誰(shuí)是關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？在相互競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)間，市場(chǎng)是如何劃分的？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)什么樣的競(jìng)爭(zhēng)地位，誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)者？誰(shuí)是挑戰(zhàn)者？誰(shuí)是跟隨者？誰(shuí)是拾遺補(bǔ)缺者？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有那些核心資源和能力？其核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？核心競(jìng)爭(zhēng)力如何與其他資源相匹配？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有可能采取那些競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可持續(xù)能力如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的立場(chǎng)如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)和反應(yīng)快慢如何？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻性有多大？趨勢(shì)如何？通過(guò)SWOT分析，可以結(jié)合撫州S湯泉健康管理有限公司所處的環(huán)境對(duì)企業(yè)的內(nèi)部能力和綜合素質(zhì)進(jìn)行較為客觀(guān)的評(píng)價(jià)，弄清企業(yè)相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。提醒企業(yè)制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地位。在分析撫州S湯泉健康管理有限公司“機(jī)會(huì)”和"威脅"的同時(shí)，還應(yīng)積極尋找與企業(yè)“優(yōu)勢(shì)”和“弱勢(shì)”有關(guān)問(wèn)題并加以解決。因此，在撫州S湯泉健康管理有限公司管理中，如何認(rèn)清企業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)；如何將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，把弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)是每一個(gè)沐浴養(yǎng)生企業(yè)和管理者所必須認(rèn)真思考并隨時(shí)準(zhǔn)備付諸行動(dòng)的一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。在我看來(lái)，撫州S湯泉健康管理有限公司的外部機(jī)會(huì)在于，它能夠取得先機(jī)，成為第一批進(jìn)駐撫州BTD的沐浴養(yǎng)生館，有利于在此區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者心中形成依賴(lài)性、有利于打造成一個(gè)“老牌”的重量級(jí)企業(yè)。而威脅也是相應(yīng)存在的。正因?yàn)樯形从休^多商家入駐，也有可能吸引其他有實(shí)力的沐浴養(yǎng)生行業(yè)巨頭進(jìn)入，這是無(wú)法預(yù)測(cè)的。（一）優(yōu)勢(shì)1.本土豐富的溫泉沐浴資源由省地礦局完成的《江西省地?zé)豳Y源勘查開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略研究》項(xiàng)目，該項(xiàng)目研究成果顯示，我省地?zé)豳Y源豐富，開(kāi)發(fā)潛力巨大，有119個(gè)地?zé)釁^(qū)，有68處溫泉達(dá)到醫(yī)療價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。研究發(fā)現(xiàn)，我省地?zé)豳Y源分布廣泛，有119個(gè)地?zé)釁^(qū)，水溫25℃以上的溫泉達(dá)95處，分布在10個(gè)設(shè)區(qū)市、54個(gè)縣（市、區(qū)），溫泉數(shù)量居全國(guó)第七，溫泉泉口最高溫度達(dá)82℃；全省有68處溫泉達(dá)到醫(yī)療價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，其達(dá)標(biāo)有益成分主要有氟、氡、硅、鋰、硼、硫化氫、鍶、鐵等，有60處溫泉達(dá)到礦水濃度標(biāo)準(zhǔn)，有57處溫泉達(dá)到命名礦水濃度標(biāo)準(zhǔn).2.公司功能完善、滿(mǎn)足眾多需求撫州S湯泉健康管理有限公司功能完善，布局合理，項(xiàng)目眾多，能夠滿(mǎn)足眾多需求：祛寒保膚的養(yǎng)生藥浴溫泉、調(diào)和氣血、溫通經(jīng)絡(luò)的艾灸、暖體活血、溫膚靚顏養(yǎng)生汗蒸、消除疲勞、改善睡眠的養(yǎng)生沐足、放松身體、消除疲憊的保健按摩、有促進(jìn)兒童發(fā)育和成長(zhǎng)的兒童樂(lè)園、提升身體素質(zhì)的恒溫兒童水上樂(lè)園；新鮮獨(dú)特、繽紛五彩的春夏秋冬四季體驗(yàn)館；隨心所欲、想看就看的電影院；有激發(fā)兒童創(chuàng)造力和探索力的兒童VR和AR科技體驗(yàn)；有奇幻動(dòng)感、趣味十足的地面3D互動(dòng)體驗(yàn)；有雄奇峭勁、極具藝術(shù)觀(guān)賞性的溶洞體驗(yàn)區(qū)；有古色古香、美輪美奐的古建體驗(yàn)區(qū)；有讓閱讀成為享受的靜謐書(shū)吧；有品類(lèi)豐富、營(yíng)養(yǎng)健康的飲品吧臺(tái)；有修身養(yǎng)性、弘揚(yáng)文化的茶藝品茶區(qū)；有色香味濃、秀色可餐的自助餐廳；美食與音樂(lè)搭配、味蕾與視聽(tīng)覺(jué)同步享受的主題音樂(lè)餐廳；有大吉大利、王者榮耀的電競(jìng)網(wǎng)咖區(qū)；有減緩壓力、增加樂(lè)趣的電玩區(qū)；有提升品位、讓美更精致的美容美甲區(qū)；有舒適優(yōu)雅、消遣怡情的尊貴棋牌室；還有清新儒雅、典麗華貴的客房。3.本土S文化認(rèn)同感撫州是著名的才子之鄉(xiāng)，孕育出湯顯祖等眾多名人，他是明末戲劇家、文學(xué)家，被譽(yù)為“東方莎士比亞”。著有《牡丹亭》《紫釵記》《邯鄲記》《南柯記》，合稱(chēng)“臨川四夢(mèng)”，乃世界戲劇藝術(shù)珍品。撫州S湯泉健康管理有限公司深徹落實(shí)貼近S文化，以S為名，采用中日式裝修風(fēng)格，內(nèi)部茶室以S為名，如：牡丹亭、邯鄲記等，突出S文化，讓消費(fèi)者在體驗(yàn)S文化中享受歡樂(lè)。4.符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平的不斷提高，國(guó)內(nèi)的洗浴行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，已經(jīng)完全擺脫了傳統(tǒng)的“澡堂浴”的模式，由過(guò)去的沐浴僅僅是為了緩解疲勞、清潔身體的單一的洗浴目的，進(jìn)而發(fā)展成不僅是清潔身體而且是放松精神、愉悅身心的休閑的目的。沐浴養(yǎng)生館都是成功人士邊洗浴邊工作、洽談業(yè)務(wù)、廣泛社交的重要場(chǎng)所，帶之而來(lái)的是規(guī)范化，專(zhuān)業(yè)化，多功能及沐浴、養(yǎng)生、休閑為一體的綜合性的娛樂(lè)場(chǎng)所，沐浴養(yǎng)生館如雨后春筍般地涌現(xiàn)了出來(lái)，也必然給沐浴養(yǎng)生行業(yè)帶來(lái)了愈來(lái)愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。由于沐浴養(yǎng)生是利用各種理療的湯水滿(mǎn)足人們追求精神放松與天然療養(yǎng)的需求，所以，沐浴養(yǎng)生場(chǎng)所要具備優(yōu)美的自然景觀(guān)或人工景觀(guān)的襯托，打造自然的療養(yǎng)環(huán)境，豐富療養(yǎng)的趣味性，提高沐浴療養(yǎng)的效果，使親身參與的人們得到最大限度的精神放松與療養(yǎng)效果。讓人們?cè)阢逶○B(yǎng)生中處在一種清新高雅的氛圍中，并逐漸融入在現(xiàn)代化的社會(huì)的思想觀(guān)念里，形成特有的沐浴養(yǎng)生文化，撫州S湯泉健康管理有限公司又恰恰滿(mǎn)足了這一市場(chǎng)需求。（二）劣勢(shì)1.沐浴開(kāi)發(fā)水平低撫州S湯泉健康管理有限公司依舊遵循傳統(tǒng)路線(xiàn)，在洗浴、療養(yǎng)方面做文章，即使有所拓展，也是在休閑娛樂(lè)方面，歸根結(jié)底沒(méi)有離開(kāi)以溫泉水為核心的發(fā)展思路，主題較為單一。這種以簡(jiǎn)單的沐浴養(yǎng)生為主的模式，導(dǎo)致和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏足夠多的特色。2.沐浴品牌效應(yīng)未凸顯撫州本地相同類(lèi)公司大多為個(gè)體開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，具有明顯的自營(yíng)式管理特點(diǎn)。這種各自為戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)管理模式勢(shì)必會(huì)阻礙撫州沐浴養(yǎng)生的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。撫州本地沐浴養(yǎng)生類(lèi)產(chǎn)品較少，花浴、酒浴、藥浴、魚(yú)療等都是高端溫泉酒店的項(xiàng)目，在撫州本地卻較少見(jiàn)到。3.配套設(shè)施滯后撫州S湯泉在配套設(shè)施方面仍有很大的改進(jìn)空間。在硬件方面，諸如樓下接待顧客設(shè)施數(shù)量、娛樂(lè)設(shè)施等方面與周邊地區(qū)同行業(yè)存在較大差距。在軟件方面，接待服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，如舉止規(guī)范、緊急情況應(yīng)變能力等均有待提高。并且洗浴衛(wèi)生條件差、商店里的貨品不齊全等。4.文化挖掘深度不夠與傳統(tǒng)溫泉養(yǎng)生不同，現(xiàn)代沐浴養(yǎng)生館不僅要發(fā)掘沐浴自身的療養(yǎng)價(jià)值，而且要將文化元素融入其中，讓消費(fèi)者領(lǐng)略自然界神奇的同時(shí)體驗(yàn)沐浴養(yǎng)生文化的魅力。但S湯泉在建造生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還未將地域文化、歷史文化、民族文化和宗教文化充分融入，從而導(dǎo)致同其他撫州本土沐浴養(yǎng)生店千篇一律，難以發(fā)揮出其獨(dú)特的文化魅力。（三）機(jī)遇1.政府支持文化旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)發(fā)展《2020年撫州重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況》顯示，近年來(lái)，市委、市政府緊緊圍繞以新發(fā)展理念謀劃發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)。撫州文化底蘊(yùn)深厚，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，旅游資源豐富，目前，我市擁有國(guó)家5A級(jí)景區(qū)1家、國(guó)家4A級(jí)景區(qū)17家，其他A級(jí)景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)224家，實(shí)現(xiàn)國(guó)家4A級(jí)景區(qū)縣縣全覆蓋。撫州發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)具有以下優(yōu)勢(shì)：一是臨川文化積淀深厚。臨川歷史文化底蘊(yùn)深厚，發(fā)源于殷周時(shí)期，萌芽于越楚，之后在歷史長(zhǎng)河中生長(zhǎng)延續(xù)，隋唐時(shí)期便已成熟，在兩宋時(shí)期達(dá)到頂峰，綿延發(fā)展，對(duì)當(dāng)代臨川文化產(chǎn)生了深刻影響，創(chuàng)造出了輝煌燦爛的臨川文化?！安抛又l(xiāng)”是對(duì)臨川文化的最好詮釋?zhuān)瑴@祖的“臨川四夢(mèng)”影響深遠(yuǎn)，是古今中外戲曲史的瑰寶，王安石、晏殊、陸九淵等大師也深刻影響了臨川文化.撫州S湯泉地處臨川區(qū)，熏陶在濃厚的文化底蘊(yùn)之中，這里的人文素養(yǎng)除了體現(xiàn)在書(shū)本、言語(yǔ)之中，還鐫刻于古建筑之中，大塘堘古村便是最好的說(shuō)明。古村均為清朝乾隆年間內(nèi)建筑，其中，有2座保存完好的翁氏宗祠和王氏宗祠，設(shè)計(jì)精美，工藝精深，透過(guò)建筑能感受到深厚的歷史文化底蘊(yùn)。村內(nèi)古建筑布局方正嚴(yán)整，建筑風(fēng)格古韻十足，古民居皆裝飾以精美木雕、石雕為主，品種多樣、精致多變、內(nèi)涵豐富，如石雕匾額、石雕家訓(xùn)、木雕窗花等雕刻作品。古村古風(fēng)古韻，彰顯歷史文化價(jià)值和觀(guān)賞價(jià)值。除此之外撫州市還擁有廣昌孟戲、宜黃戲、南豐儺舞、撫州采茶戲等7個(gè)國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。（四）挑戰(zhàn)1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注重生活的質(zhì)量。沐浴養(yǎng)生受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞，各地的沐浴養(yǎng)生相關(guān)產(chǎn)業(yè)也如火如荼地展開(kāi)。與撫州S湯泉為同等產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有撫州山水溫泉館、撫州大唐水元臺(tái)、撫州池沄軒休閑中心等；周邊城市南昌有南昌天沐溫泉、半山溫泉、南昌金燕國(guó)際溫泉等；贛州有東江源頭、石城君瀾森林溫泉、石城九寨溫泉、巴厘島水療俱樂(lè)部、泓泰水世界水會(huì)等，這些溫泉沐浴養(yǎng)生場(chǎng)所在當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)都有一定的知名度。而撫州S湯泉誕生時(shí)間短，知名度還沒(méi)那么高，開(kāi)發(fā)水平還有著很大的提升空間，鄰近周邊地區(qū)的大力開(kāi)發(fā)勢(shì)必會(huì)對(duì)撫州S湯泉的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)造成不小的沖擊。三、撫州S湯泉開(kāi)發(fā)模式與對(duì)策（一）撫州S湯泉開(kāi)發(fā)模式鑒于撫州撫州S湯泉目前開(kāi)發(fā)水平較低，提出溫泉開(kāi)發(fā)的“五個(gè)結(jié)合”，即生態(tài)文化、歷史文化、民族文化、宗教文化、醫(yī)療保健與溫泉旅游相結(jié)合，將文化元素融入溫泉旅游地，彰顯溫泉旅游地的特色，打造溫泉旅游的品牌效應(yīng)。1.生態(tài)文化與沐浴養(yǎng)生相結(jié)合撫州S湯泉應(yīng)該要在開(kāi)發(fā)中與周邊的生態(tài)文化相結(jié)合。一方面，在溫泉開(kāi)發(fā)中要保護(hù)好周邊區(qū)域的良好的生態(tài)環(huán)境。企業(yè)內(nèi)部設(shè)施應(yīng)該要符合周邊的建筑協(xié)調(diào)發(fā)展為宜。將循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念滲入到溫泉開(kāi)發(fā)中，重視溫泉尾水的梯級(jí)利用，對(duì)尾水進(jìn)行消毒凈化后可重復(fù)利用于廁所清潔等多種途徑。另一方面，撫州S湯泉在開(kāi)發(fā)中要利用主打生態(tài)牌。多多打造休閑娛樂(lè)、親子娛樂(lè)、養(yǎng)生保健、康體運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。2.歷史文化與沐浴養(yǎng)生相結(jié)合撫州歷史悠久，S湯泉地建設(shè)應(yīng)緊密結(jié)合歷史文化資源，增添人文氣息與歷史氛圍。撫州的臨川文化、S文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。因此，撫州S湯泉可以將歷史文化元素融入其中，如在場(chǎng)館內(nèi)展出有關(guān)臨川四夢(mèng)的周邊產(chǎn)品或其他相關(guān)的復(fù)刻品，播放“臨川四夢(mèng)”科普宣傳片，搭建古風(fēng)S舞臺(tái)，出售S元素的鑰匙鏈、貼紙、擺件、手機(jī)殼等紀(jì)念品，讓消費(fèi)者全方位感受撫州S文化的獨(dú)特魅力。3.民族文化與沐浴養(yǎng)生相結(jié)合首先，撫州S湯泉可以參考其他地區(qū)的民族建筑風(fēng)格并加以融合，館內(nèi)有黃土地區(qū)的“窯洞”風(fēng)格、蒙古族的蒙古包、融入到本館，帶給久居高樓大廈中的消費(fèi)者以耳目一新的感覺(jué)。其次，撫州S湯泉可舉辦相應(yīng)的節(jié)日慶祝活動(dòng)，如沐浴節(jié)（藏語(yǔ)叫“嘎瑪日吉”，是藏族人民特有的節(jié)日，在西藏至少有七八百年的歷史。每年藏歷七月上旬，在西藏，在拉薩河畔，從城市到鄉(xiāng)村，從牧區(qū)到農(nóng)區(qū)，都有一個(gè)群眾性的洗澡活動(dòng)。這種一年一度的節(jié)日洗澡活動(dòng)，要集中進(jìn)行一個(gè)星期，所以，這是藏族獨(dú)有的沐浴節(jié)。在這七天中，從娃娃到老人，都要下河洗澡，這已成為藏族群眾傳統(tǒng)的風(fēng)俗習(xí)慣。）讓消費(fèi)者了解藏族文化。再次，S湯泉在館內(nèi)開(kāi)設(shè)符合當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣的特色餐廳，供應(yīng)當(dāng)?shù)靥厣褡迕朗?，如藏族的糌粑、風(fēng)干肉，蒙古族的手把肉、烤全羊、酸奶等，使消費(fèi)者感受舌尖上的其他民族文化。同時(shí)對(duì)于當(dāng)?shù)仫嬍硿?zhǔn)備撫州羊湯粉、燒烤、啤酒飲料。4.醫(yī)療保健與沐浴養(yǎng)生相結(jié)合我們要最大限度地發(fā)揮泡湯泉的保健療養(yǎng)功效。泡湯泉其對(duì)于保養(yǎng)身體、抗拒病毒、治療疾病都有著獨(dú)到的效果。如：①泡溫泉能夠促使身體細(xì)胞在人體靜止的狀態(tài)下進(jìn)行自體運(yùn)動(dòng)，這種運(yùn)動(dòng)會(huì)燃燒脂肪，同時(shí)納米小分子團(tuán)水也會(huì)溶解皮下脂肪，形成脂汗排出體外。這種脂汗類(lèi)似于我們平時(shí)使用的護(hù)膚品，可以讓我們的皮膚更光滑細(xì)膩。根據(jù)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的研究，人每累計(jì)泡半小時(shí)溫泉，相當(dāng)于慢跑了兩公里的運(yùn)動(dòng)量，所以堅(jiān)持泡溫泉可以讓體形變得更完美。②泡溫泉對(duì)寒濕體質(zhì)特別有效。寒氣郁結(jié)與濕氣凝滯是很多人身體不適的主要因素。其實(shí)寒濕氣對(duì)人體的傷害主要是它們阻塞了我們的經(jīng)絡(luò)，經(jīng)絡(luò)不通，百病叢生。泡溫泉通過(guò)反射人體發(fā)射的生物波，能夠使細(xì)胞產(chǎn)生共振，從而達(dá)到排出寒濕之氣，打通經(jīng)絡(luò)的目的。③泡溫泉可以改善精神狀態(tài)。泡溫泉可消除疲勞;活絡(luò)筋骨、減輕酸痛;冷熱泉交替的方式可加速放松全身。讓您在經(jīng)過(guò)溫泉的洗禮后，全身充滿(mǎn)能量。④泡溫泉可以改善三高癥狀。三高癥其實(shí)就是體內(nèi)毒素積累過(guò)盛從而阻塞了我們的氣血通道，影響了機(jī)體的正常功能。而泡溫泉能夠釋放大量的負(fù)離子與生物波。負(fù)離子能夠使血液循環(huán)加快，能夠清除附著在血管壁上的垃圾。生物波可以令我們受損與休眠的細(xì)胞恢復(fù)功能，從而讓身體重新開(kāi)啟原本的功能。同時(shí)撫州S湯泉應(yīng)推出相應(yīng)的藥物輔助的理療服務(wù)，理療服務(wù)分為外用、內(nèi)服兩類(lèi)。在泡浴方面，要設(shè)計(jì)多樣化的泡浴模式，如撲打浴、足浴、交替浴、深水浴、淺水浴、沖浴、泥療等方式，充分發(fā)揮湯泉的醫(yī)療保健功效。在內(nèi)服方面，可采用飲泉療法、吸入療法、腸浴療法等，讓游客在溫泉旅游中達(dá)到保健療養(yǎng)的目的。5.進(jìn)行差別化優(yōu)勢(shì)及定位和細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)在消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中，館內(nèi)具體的每一個(gè)細(xì)小的方面，都會(huì)給他們留下一定的印象，并會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的正面和負(fù)面影響，而在如今撫州市場(chǎng)上大部分競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都并沒(méi)有注意到這一方面，通過(guò)我們無(wú)微不至的服務(wù)，將會(huì)最終贏(yíng)得顧客的忠誠(chéng)，成為本館制勝的法寶。公司營(yíng)銷(xiāo)部在執(zhí)行細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，會(huì)涉及到酒店方方面面，如：服務(wù)中的具體細(xì)節(jié)，宣傳中的具體細(xì)節(jié)，管理中的具體細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)中的細(xì)節(jié)等都需要公司領(lǐng)導(dǎo)的配合和監(jiān)督。同時(shí)差異文化服務(wù)，不僅體現(xiàn)在VIP和一般客戶(hù)在服務(wù)上有差異，還體現(xiàn)在不同的VIP客戶(hù)服務(wù)上也有差異，因?yàn)椴煌腣IP關(guān)注不同，這就是真正意義的個(gè)性化服務(wù)。成功往往是根據(jù)客戶(hù)的財(cái)務(wù)實(shí)力、收入預(yù)期、家庭結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)好惡，設(shè)計(jì)不同的組合和制定不同的服務(wù)策略。（二）撫州溫泉旅游開(kāi)發(fā)對(duì)策本研究從擇優(yōu)開(kāi)發(fā)、營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境、打造溫泉旅游品牌、加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)及溫泉資源可持續(xù)利用五個(gè)方面提出適合撫州的溫泉旅游開(kāi)發(fā)對(duì)策。擇優(yōu)開(kāi)發(fā)溫泉旅游開(kāi)發(fā)受到諸多條件的限制秉持“擇優(yōu)開(kāi)發(fā)”理念可以有效地過(guò)濾次級(jí)溫泉資源，從時(shí)空格局優(yōu)化配置溫泉資源。撫州溫泉重點(diǎn)開(kāi)發(fā)地區(qū)為：臨川溫泉鎮(zhèn)，溫泉鎮(zhèn)地處撫州市臨川區(qū)的西端。地處東116°10'-116°16'、北緯N27°57'-28°02'，國(guó)土面積42km2。溫泉鎮(zhèn)地理位置優(yōu)越，交通便利，距撫州市中心城區(qū)僅15km，距南昌市中心城區(qū)80km，處于南昌1小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈范圍內(nèi)。溫泉鎮(zhèn)總體地形呈南北走向，以銅山—青蓮山山脈為界，北部群山環(huán)繞，南部地勢(shì)平坦開(kāi)闊，銅山最高，海拔340m。區(qū)內(nèi)地帶性植被豐富，有常綠闊葉林、落葉闊葉林、針葉林、竹林、灌木等各種樹(shù)種，廣布于區(qū)內(nèi)各處；擁有多處天然河湖與人工水庫(kù)，水利資源豐富；此外，人文旅游資源豐富且歷史悠久：北宋文豪蘇東坡曾來(lái)此游覽，并留文稱(chēng)贊道“天下溫泉有七，汝水其一也。”近現(xiàn)代時(shí)期，鄧小平、蔣介石、宋美齡、蔣經(jīng)國(guó)等也曾來(lái)此療養(yǎng)，并留下了“小平池”“經(jīng)國(guó)亭”“經(jīng)國(guó)書(shū)屋”等地學(xué)人文景觀(guān)。臨川溫泉附近還有豐富的鋇礦，鋇砂中硫酸鋇的含量超過(guò)85%，在醫(yī)藥、工業(yè)方面都有非常大的用途，是當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)業(yè)之一。區(qū)內(nèi)溫泉品質(zhì)較高，是當(dāng)?shù)睾诵穆糜钨Y源溫泉是當(dāng)?shù)氐暮诵馁Y源，品質(zhì)較高，在省內(nèi)具有較高知名度。溫泉鎮(zhèn)地處武功山—天柱山隆起帶，撫州—遂川復(fù)式隆褶帶和永豐—撫州—東鄉(xiāng)斷坳盆地的相接部位，區(qū)內(nèi)斷裂構(gòu)造發(fā)育，溫泉出露于斷裂硅化碎裂帶交匯之處，最終形成了日泉與月泉，兩泉之間有多條溫泉水出露；日泉水常溫60℃，月泉四季恒溫18℃，溫泉水質(zhì)呈弱堿性，主要礦物質(zhì)成分是硫磺，還含偏硅酸、溫泉水質(zhì)優(yōu)良，具有悠久的開(kāi)發(fā)歷史，客源市場(chǎng)較大。營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境溫泉旅游的核心是溫泉洗浴，但周邊優(yōu)美的環(huán)境對(duì)消費(fèi)者有很大的吸引力。撫州S湯泉在規(guī)劃布局中，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境特點(diǎn)，使沐浴融入并成為當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)系統(tǒng)中的有機(jī)組成部分。如在浴場(chǎng)種植綠色植物，擺放綠色盆栽，進(jìn)而在小范圍內(nèi)營(yíng)造沐浴氛圍，增加消費(fèi)者的體驗(yàn)感。撫州S湯泉在開(kāi)發(fā)中要繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境治理力度，規(guī)范管理、生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中造成的生活垃圾，加強(qiáng)湯泉尾水的梯級(jí)利用，改善本館的形象。打造溫泉旅游品牌打造溫泉旅游品牌是凸顯產(chǎn)業(yè)特色，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。總覽撫州山水溫泉館、撫州大唐水元臺(tái)、撫州池沄軒休閑中心、南昌天沐溫泉、半山溫泉、南昌金燕國(guó)際溫泉、東江源頭、石城君瀾森林溫泉、石城九寨溫泉、巴厘島水療俱樂(lè)部、泓泰水世界水等周邊地區(qū)沐浴養(yǎng)生場(chǎng)所的發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，它們的成功在于科學(xué)定位品牌、找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)、打造特色產(chǎn)品、進(jìn)行高效營(yíng)銷(xiāo)等。因此，撫州S湯泉地在開(kāi)發(fā)過(guò)程中也應(yīng)把這幾個(gè)方面作為提升手段。根據(jù)本館湯泉的資源品質(zhì)及開(kāi)發(fā)條件進(jìn)行科學(xué)定位，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，打造特色，通過(guò)報(bào)紙雜志、廣播電視、網(wǎng)站等媒體宣傳大力營(yíng)銷(xiāo)，與周邊景點(diǎn)進(jìn)行捆綁開(kāi)發(fā)，打造集撫州沐浴、養(yǎng)身、娛樂(lè)、休閑于一體的品牌效應(yīng)。加強(qiáng)公司配套設(shè)施體系配套基礎(chǔ)設(shè)施是撫州S湯泉發(fā)展的一個(gè)突出點(diǎn)。撫州S湯泉地要不斷完善交通設(shè)施，提升本館的可進(jìn)入性。完善本館直達(dá)車(chē)、配套旅行社的規(guī)劃線(xiàn)路等，為消費(fèi)者提供順暢的旅行體驗(yàn)。提供具有民族特色的餐飲住宿