2025年河北省職業(yè)院校學生技能比賽中職組電子商務運營賽項參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12025年河北省職業(yè)院校學生技能比賽中職組電子商務運營賽項參考試題庫（含答案）一、單選題1.下列哪個選項的說法是正確的？()A、微店賣家需要遵守國家法律法規(guī)規(guī)范和平臺規(guī)則。B、微店賣家虛假交易，不會受到處罰。C、微店監(jiān)管不嚴，什么都可以賣。D、刷單不違反微店交易規(guī)則。答案：A2.一個優(yōu)秀的企業(yè)電子商務解決方案應首先強調(diào)()。A、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析與處理過程B、信息的流動溝通與處理過程C、信息的安全保障與處理過程D、數(shù)據(jù)的安全保障與處理過程答案：C3.在電子商務活動中，并非訂單履行流程內(nèi)容的是()。A、客戶下單B、客戶瀏覽商C、倉庫配貨D、客戶付款答案：B4.()一般是在電商原有的頁面基礎(chǔ)上增加直播功能,使用者可以依據(jù)自身偏好選擇直播間。A、純電商直播式平臺B、電商與網(wǎng)絡直播平臺直接合作C、電商在自身內(nèi)容設(shè)立直播項目D、達人直播答案：C5.下列哪一項是淘寶達人需要發(fā)布優(yōu)質(zhì)好帖原因()。A、吸粉B、賺取傭金C、提升閱讀量D、以上皆是答案：B6.下列屬于SEO特點的是（）。A、快速提高流量B、提升自然排名C、見效快，花費少D、效果明顯，ROI高答案：B7.針對確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為()。A、ctrl+tB、ctrl+vC、trl+“+”D、Ctrl+x答案：A8.目前，電商類直播平臺轉(zhuǎn)化率最高的平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：A9.適合運動型Banner設(shè)計使用的排版布局是()。A、傾斜型B、分割型C、重心型D、曲線型答案：D10.在拍攝商品時，（）可以在放大圖像的同時保證畫面更清晰。A、光學變焦B、數(shù)碼變焦C、雙攝變焦D、更換拍攝鏡頭答案：A11.規(guī)劃一個電子商務網(wǎng)站，需要做的第一步是（）。A、確定目標B、確定網(wǎng)站內(nèi)容C、網(wǎng)站定位D、確定網(wǎng)站信息結(jié)構(gòu)答案：A12.廣義電子商務指的是（）。A、主要是指利用Internet在網(wǎng)上進行交易，以及電子商情、電子合同等B、包括電子交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡所進行的全部貿(mào)易活動C、企業(yè)對消費者的銷售服務業(yè)務領(lǐng)域不斷拓展D、基于EDI網(wǎng)絡的電子商務答案：B13.電子商務應用系統(tǒng)分為兩部分，一部分是完成企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務處理和向企業(yè)外部用戶提供服務，另一部分是（）。A、安全的電子支付系統(tǒng)B、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)C、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D、供應鏈管理系統(tǒng)答案：A14.()是頁面中面積小，色彩比較醒目的一種或多種顏色。A、主色B、輔助色C、點綴色D、背景色答案：C15.()也稱為飽和度，是指色彩的鮮艷度和渾濁度的感受。A、亮度B、純度C、對比度D、色相答案：B16.電子商務的分類有很多種，但從實質(zhì)內(nèi)容看應分為三個層次，它們是()。A、BtoB、CtoB和BtoGB、toC、BtoG和CtoCC、BtoB、toC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG答案：C17.下列生活中，不屬于電子商務活動的是（）。A、網(wǎng)上購物B、網(wǎng)上銷售C、銀行存款D、網(wǎng)上預訂旅游答案：C18.以下商城不屬于B2C商城類型的是（）。A、百貨商店B、DIY定制商城C、淘寶商城D、都不屬于答案：A19.用直通車來測款，前期轉(zhuǎn)化率會比較差一些，()是一個核心門檻。A、點擊率B、收藏C、加購率D、展現(xiàn)量答案：A20.用旺旺和客戶溝通，最重要的原則是（）。A、對事不對人B、換位思考，站在客戶的角度考慮問題C、知己知彼D、客戶就是神答案：B21.目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問題是()。A、效率B、便捷性C、安全性D、經(jīng)濟性答案：C22.店鋪裝修漂亮點確實能吸引客戶眼球，（）是不必要的。A、客服服務態(tài)度B、加大店鋪投入C、產(chǎn)品性價比D、物流速度答案：B23.按照數(shù)碼相機按照用途分，以下不屬于數(shù)碼相機的是（）。A、單反數(shù)碼相機B、微單相機C、卡片相機D、智能拍照手機答案：D24.下列哪一項是淘寶商品管理功能可以進行的操作()。A、分類B、置頂C、商品管理D、以上皆是答案：D25.下列哪項不是客服心理素質(zhì)中必須具備的？A、責任心和上進心B、團隊意識C、服務意識D、爭當?shù)谝淮鸢福篋26.以下（）類型的電子商務不是按所利用的計算機網(wǎng)絡劃分的。A、基于淘寶集團購物區(qū)域B、基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務C、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務D、基于其他網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務答案：A27.閑魚平臺后端已無縫接入什么體系，從而最大程度保障交易安全（）。A、淘寶買賣支付體系B、支付寶信用支付體系C、以上皆是D、支付寶買賣體系答案：B28.開展電子商務的前提是保證信息的（）。A、有效性B、完整性C、匿名性D、以上都是答案：A29.海報的構(gòu)圖設(shè)計一般不使用（）。A、左側(cè)文字、右側(cè)圖片展示B、左側(cè)圖片、右側(cè)文字展示C、中間文字、左右兩側(cè)圖片展示D、中間圖片、左右兩側(cè)文字展示答案：D30.淘寶網(wǎng)商品名稱中的清倉、折扣屬于（）關(guān)鍵字。A、屬性B、促銷C、品牌D、評價答案：B31.網(wǎng)絡促銷的目標對象是（）。A、產(chǎn)品購買的決策者B、產(chǎn)品的使用者C、產(chǎn)品的提供者D、產(chǎn)品的生產(chǎn)者答案：A32.互聯(lián)網(wǎng)時代c2c電子商務模式主要分為（）和店鋪模式兩種。A、義賣模式B、拍賣模式C、導購模式D、捐贈模式答案：B33.制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面，以下最優(yōu)的排列順序是（）。（1）降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息（2）展現(xiàn)產(chǎn)品的細節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說明讓買家更加了解產(chǎn)品（3）要根據(jù)我們對產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關(guān)的信息（4）增加目前對產(chǎn)品的時尚應用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片A、（3）（2）（1）（4）B、（4）（1）（3）（2）C、（3）（4）（2）（1）D、（1）（3）（2）（4）答案：C34.客戶在網(wǎng)上商城購物后，在下列選項中的哪個時段里，商家已經(jīng)為該訂單進行了配貨（）。A、訂單待確認時B、訂單合并時C、提交訂單時D、訂單已確認答案：D35.B2C電子商務網(wǎng)站的企業(yè)類型不包括（）。A、經(jīng)營離線商店的零售商B、商品制造商C、工業(yè)原材料加工企業(yè)D、網(wǎng)絡交易服務公司答案：C36.以下不屬于B2C模式的電商平臺是（）。A、天貓B、京東C、淘寶D、唯品會答案：C37.電商活動時間可長可短,下列（）比較不合適。A、活動年B、活動月C、活動周D、活動日答案：A38.目前，網(wǎng)上支付存在的最突出的問題是（）。A、技術(shù)問題B、安全問題C、成本問題D、觀念問題答案：B39.基于Internet的電子商務是電子商務發(fā)展階段的()。A、第一階段B、第二階段C、第三階段D、第四階段答案：C40.()是使用單鏡頭、光線通過鏡頭照射到反光鏡上，通過反光鏡和棱鏡的獨到設(shè)計使得攝影者可以從取景器中直接觀察到所捕捉的影像的原理。A、數(shù)碼相機B、單反相機C、智能拍照手機答案：B41.關(guān)于第三方物流模式，以下說法不正確的是（）。A、時效性低B、通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程管理控制的一種物流運作與管理方式C、成本較高D、以上皆是答案：D42.網(wǎng)絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑，()屬于網(wǎng)絡商務信息的范疇。A、通過計算機網(wǎng)絡傳遞的商務信息既計算機察知的符號系統(tǒng)B、一切商務信息，能夠存儲在計算機上，能由EMAIL傳遞C、由EMAIL、WEB頁等傳送的信息D、一切網(wǎng)絡供應商、客戶的商務信息答案：A43.每位消費者在B2C電子商務網(wǎng)站購物前必須做的一件事，并且只需做一次的事情是（）。A、登錄B、結(jié)算C、購物D、注冊答案：D44.()是以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細節(jié)。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：A45.詢單轉(zhuǎn)化率是指近（）天內(nèi)旺旺咨詢并下單的買家數(shù)與近（）天旺旺咨詢的買家數(shù)。A、28；28B、30；30C、31；31D、29；29答案：A46.()是可見的最小的形式單元，具有凝聚視覺的作用，可以使畫面布局顯得合理舒適、靈動且富有沖擊力。A、點B、線C、面D、3D空間答案：A47.()是整個電子商務業(yè)務中最簡單、最常見的一種系統(tǒng)，其建立開銷非常小，中小企業(yè)和尋常百姓均可以使用。A、支持交易前的系統(tǒng)B、支持交易中的系統(tǒng)C、支持交易后的系統(tǒng)D、支持交易系統(tǒng)答案：A48.Banner設(shè)計中字體的選擇不能超過（）種。A、2B、3C、4D、5答案：B49.網(wǎng)絡商務信息的整理步驟是（）。A、明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息,添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C、明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息,添加文件名答案：C50.網(wǎng)店的視覺營銷主要涉及網(wǎng)店的首頁設(shè)計和()設(shè)計。A、主圖B、商品詳情頁C、BannerD、海報答案：B51.一場優(yōu)秀的直播肯定是圍繞（）展開的。A、用戶B、產(chǎn)品C、平臺D、影響答案：B52.以下哪個選項不是淘寶頭條引流推廣技巧（）。A、聚焦熱點B、成交下單C、評論引流D、收藏與分享喜歡的內(nèi)容答案：B53.以下哪些屬于營銷推廣的營銷方式（）。A、博客B、論壇C、微博D、以上都是答案：D54.以下哪一項屬于典型的導購類購物網(wǎng)站（）。A、美麗說B、蘑菇街C、小紅書D、以上都是答案：D55.關(guān)于網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，下列（）表述是錯誤的。A、通過互聯(lián)網(wǎng)絡可以有效地服務于顧客，滿足顧客的需求B、網(wǎng)絡營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程生產(chǎn)管理C、網(wǎng)絡營銷有助于企業(yè)降低成本費用D、網(wǎng)絡營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售提高市場占有率答案：B56.從網(wǎng)絡商務信息本身所具有的總體水平，可以將它粗略地分為四個等級，不屬于這四級的信息是()。A、無價商務信息B、收取較低費用的信息C、收取標準信息費的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息答案：A57.()是安全電子交易的簡稱。A、SETB、SWIFTC、EDID、Intranet答案：A58.電子商務的轉(zhuǎn)折點是（）。A、EET的出現(xiàn)B、EDI的出現(xiàn)C、Internet的出現(xiàn)D、IS0的出現(xiàn)答案：C59.EDI的主要優(yōu)勢在于（）。A、節(jié)約紙張B、快速、高效C、避免重復勞動D、減少錯誤答案：B60.下列哪件家電類商品標題是錯誤的？()A、Midea/美的冷暖變頻空調(diào)B、realplay硬盤播放器C、Midea/美的電烤箱回購烤箱D、家庭影院套裝音響音箱答案：C61.電子商務規(guī)模發(fā)展的標志是（）。A、電報的出現(xiàn)B、局域網(wǎng)的出現(xiàn)C、WEB的出現(xiàn)D、EDI的出現(xiàn)答案：C62.微店可以銷售以下哪種商品？()A、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案。B、代寫論文類相關(guān)服務。C、箱包服飾類產(chǎn)品。D、可能用于逃避交通管理的商品。答案：C63.一般來說，電子商務網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的第一步要進行()。A、內(nèi)容規(guī)劃B、網(wǎng)頁設(shè)計C、市場分析D、網(wǎng)站測試答案：C64.在賣家FABE銷售法則中闡述商品基本賣點的是()。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證答案：A65.淘寶網(wǎng)店商品標題容量為（）。A、30字B、35字C、40字D、60字答案：A66.目前的電子商務中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品（）。A、基于表的訂購方式B、發(fā)送郵件訂購C、通過虛擬商店訂購D、電子購物車答案：D67.賣家做爆款的原因是買家的（）心理。A、面子B、從眾C、貪便宜D、求新求異答案：B68.以下哪一項不屬于網(wǎng)絡營銷定價的特點（）。A、固定商品配置定價B、全球性C、低價位定價D、顧客主導定價答案：A69.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款（）。A、買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點擊發(fā)貨的，買家可以申請退款B、買家付款以后就可以申請退款C、買家不能申請退款，只有賣家去點了發(fā)貨之后買家才能申請退款D、買家拍下以后就可以申請退款答案：B70.以下哪個屬于站內(nèi)營銷方式（）。A、優(yōu)惠券B、鉆石展位C、SEO營銷D、以上都是答案：B71.以下不屬于商品視頻拍攝中主要考慮的因素（）。A、商品大小B、光線角度C、選擇場地D、光線角度答案：A72.某電子商務網(wǎng)站對不同臉型的人購買眼鏡設(shè)計了一個網(wǎng)上試戴環(huán)節(jié)，用戶只要上傳照片頭像就可以在線試戴并選擇適合自己的框架眼鏡。請問此服務屬于如下類型（）。A、資金網(wǎng)絡服務B、生產(chǎn)者服務C、社會服務D、消費者服務答案：D73.哪項商品標題是符合淘寶發(fā)布要求的（）。A、無貨僅供欣賞五彩80年代老貨手繪月季花牡丹花筆洗B、我在家鄉(xiāng)讀著流浪的書卻在異鄉(xiāng)聽著想家的歌閉上眼會看到嗎？C、北京總代理黃金氣墊BB隔離遮瑕保濕批發(fā)招商D、矮個毛呢西裝外套女小個子短款韓版2020秋冬新款繭型時尚氣質(zhì)上衣答案：D74.()是在中國傳統(tǒng)文化元素基礎(chǔ)上設(shè)計的裝飾效果，適用于家居、服裝等類目，頁面中使用大量的中國傳統(tǒng)元素，營造傳統(tǒng)風格。A、歐式古典風格B、中國風C、簡約風格D、卡通風格答案：B75.目前，重推薦的短視頻電商直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：C76.運營人員使用搜索詞查詢關(guān)鍵詞時，應當選擇最近()天的搜索關(guān)鍵詞。A、3B、7C、10D、14答案：B77.以內(nèi)容消費為目的參與的網(wǎng)絡直播是（）。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達人直播答案：A78.對于服飾鞋包類目商品，運營人員使用搜索詞查詢關(guān)鍵詞時，應當選擇前（）個關(guān)鍵詞。A、50B、100C、200D、300答案：C79.側(cè)光是指照射在被攝物體的側(cè)面（）位置的光為側(cè)光，主要用來生成強烈的陰影，強調(diào)被攝物體的輪廓。A、30°B、45°C、90°D、120°答案：C80.根據(jù)用戶網(wǎng)絡接入方式分類，可將電子商務劃分為()。A、企業(yè)與企業(yè)間的電子商務和企業(yè)與消費者間的電子商務B、網(wǎng)站電子商務、語音電子商務和移動電子商務C、虛擬產(chǎn)品電子商務和實體電子商務D、國內(nèi)電子商務和國際電子商務答案：B81.()的主要作用就是將關(guān)聯(lián)的內(nèi)容分成組別。A、親密性B、留白性C、重復性D、對比性答案：A82.賣家通過買家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的購物人群以新手買家為主,此時應如何優(yōu)化店鋪（）。A、做好購物引導及售后保障工作B、加強關(guān)聯(lián)營銷C、注重情感營銷D、降低商品價格答案：A83.關(guān)于微商城裝修與優(yōu)化下列說法正確的是（）。A、在系統(tǒng)設(shè)置推送消息的要自己手動輸入，沒有模板B、開通“短信通知”需要接入華為云C、開通“郵件通知”,要獲得郵箱“授權(quán)碼”，才可以給用戶發(fā)送郵件通知D、以上都是答案：C84.運用黃金分割點進行版面的切割能給消費者帶來舒適和注意力，黃金分割點是（）。A、0.732B、0.535C、0.618D、3.14答案：C85.下列選項，發(fā)布在正確的類目下是？()A、汽車貼紙發(fā)布在汽車零配件類目B、反光標識/反光貼/反光膜發(fā)布在汽車影音類目C、金屬汽車安全錘發(fā)布在汽車添加劑類目D、越野摩托車發(fā)布在摩托車類目答案：D86.下面不屬于在線零售的形式的是（）。A、電視購物B、郵購購物C、基于光盤的購物D、基于在線的購物答案：B87.O2O時代的品牌必須以（）為中心。A、用戶B、產(chǎn)品C、渠道D、營銷答案：A88.()即以單個商品為對象,包含商品解說、品牌介紹、功能展示等內(nèi)容的腳本。A、直播腳本B、單品腳本C、帶貨腳本D、系統(tǒng)腳本答案：B89.根據(jù)淘寶的建議，當客戶反映產(chǎn)品有問題，想要退貨時，需要與客戶進行（）溝通，然后將溝通信息記錄保存或者截圖，方便后期取證。A、QQB、旺旺C、微信D、釘釘答案：B90.柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過耐高溫的半透明塑料轉(zhuǎn)化為柔和的（），消去被拍攝物上的高光斑，使拍攝物上沒有明顯的陰影，充分反映物體的形態(tài)和色彩，使照片看起來更加自然。A、順光B、逆射光C、側(cè)光D、漫射光答案：D91.下列關(guān)于電子商務的說法正確的是（）。A、電子商務的本質(zhì)是技術(shù)B、電子商務就是建網(wǎng)站C、電子商務是泡沫D、電子商務本質(zhì)是商務答案：D92.以下不屬于商品圖片的拍攝技巧有（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形C、注重商品細節(jié)D、商品文字信息表述答案：D93.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與男性飾品類、游戲類、玩具等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色答案：C94.在優(yōu)化寶貝標題時要注意，修改標題的時間最好選擇在（）時段，以避免修改后影響商品權(quán)重。A、凌晨B、早晨C、中午D、晚上答案：A95.為了更合理地控制成本，進行推廣計劃的管理，要為直通車推廣計劃設(shè)置（）。A、投放地域B、投放時間C、日限額D、網(wǎng)投放平臺上支付答案：C96.阿里國際站商品主圖像素建議（）。A、1000×1000B、1000×800C、1200×1000D、1200×1200答案：A97.提升網(wǎng)店收藏率的方法不包括（）。A、有意識引導用戶收藏當前商品B、在商品頁面的頭部或者底部添加收藏鏈接C、在店內(nèi)舉辦一些收藏有獎的活動,提升單品的收藏率D、提升商品頁面加載速度答案：D98.電子商務系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的組成是（）。A、兩個層次和三個支柱B、三個層次和三個支柱C、四個層次和三個支柱D、三個層次和兩個支柱答案：D99.下面（）不屬于電子商務軟件功能。A、商品目錄顯示B、購物車C、交易處理機制D、WWW平臺選擇答案：D100.市場定位需要分析商品的優(yōu)勢，下列不屬于商品優(yōu)勢的是（）。A、性能B、包裝C、品牌D、活動答案：D101.本地電子商務指的是（）。A、在全世界范圍內(nèi)進行的電子交易活動,交易各方通過網(wǎng)絡做生意B、指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡實現(xiàn)的電子商務活動C、就是利用EDI網(wǎng)絡進行電子交易D、利用Internet網(wǎng)絡進行電子交易答案：B102.以下（）屬于海外代購模式的優(yōu)缺點。A、成本低，品類豐富B、商品質(zhì)量難把控C、受市場需求影響大D、以上都是答案：D103.開直通車投放關(guān)鍵詞時，按照（）出價。A、略低建議B、基本建議C、略高建議D、官方推薦答案：B104.Banner設(shè)計中的（）要醒目、易識別，字體要相對大，顏色要更鮮明，不能主次顛倒。A、活動B、品牌C、主標題D、價格答案：C105.目前，重粉絲的短視頻電商直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：B106.網(wǎng)絡商務信息可以方便地從互聯(lián)網(wǎng)下載到自己的計算機上管理，在原有地各個網(wǎng)站上也有信息存儲系統(tǒng)，可以到原有地信息源中再次查找說明的是網(wǎng)絡商務信息的（）。A、實效性強B、準確性高C、便于存儲D、方便性答案：C107.下列選項中，屬于阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站的優(yōu)勢的是()。A、商品種類單一B、平臺技術(shù)欠缺C、服務措施完善、交易過程標準化D、評價體系不合理答案：C108.制作商品詳情頁遵循前三秒吸引注意力的原則，是考慮消費者的（）。A、興趣B、習慣C、行為D、心理答案：D109.不屬于視覺營銷的元素是（）。A、色彩B、圖片C、廣告D、評價答案：D110.商品描述模板中相關(guān)推薦為選填項，可推薦同系列其它產(chǎn)品或者和本產(chǎn)品相關(guān)的搭配推薦。以下關(guān)于相關(guān)推薦說法錯誤的是（）。A、放置圖片，圖片可設(shè)超鏈接B、產(chǎn)品圖片超鏈接只能鏈接到網(wǎng)站內(nèi)，一張圖片只能設(shè)定一個超鏈接C、如果圖片內(nèi)有多件商品，需要設(shè)定不同的鏈接,需將圖片進行拆分，一個商品一張圖片D、以上說法均不正確答案：D111.()崗位是網(wǎng)店與客戶溝通的橋梁，是關(guān)乎客戶購物體驗和店鋪銷售額的重要崗位。A、客服B、美工C、倉儲D、快遞答案：A112.女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復鋪貨？()A、不同顏色的女裝分別發(fā)布B、不同組合的孕婦裝分別發(fā)布C、不同款式的女裝分別發(fā)布D、相同款式的長袖版和短袖版答案：B113.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與時尚、歐美風格的服裝類等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色答案：A114.電子商務的應用特性不包括（）。A、商務性B、服務性C、動態(tài)性D、集成性答案：C115.以下（）不是B2B電子商務交易過程中的階段之一。A、交易談判和簽訂合同B、售后C、交易合同的履行和索賠D、辦理交易進行前的手續(xù)答案：D116.以下關(guān)于微店發(fā)貨規(guī)則說法錯誤的是（）。A、發(fā)貨包裝中（包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁、退換貨頁、封箱膠等），商家可以增加微店平臺店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息B、發(fā)貨包裝中不得有其他平臺的店鋪信息（包括但不限于鏈接、二維碼、聯(lián)系信息),或與該店鋪商品無關(guān)的信息。C、商家應按照訂單明細和網(wǎng)頁商品描述打包發(fā)送訂單商品，確保發(fā)貨商品的準確性、完整性。D、避免產(chǎn)生錯發(fā)、漏發(fā)、重復發(fā)貨等情況出現(xiàn)，由此產(chǎn)生的相應費用與風險由買家承擔。答案：D117.在網(wǎng)上信息發(fā)布平臺發(fā)布網(wǎng)絡信息具有以下（）特點。A、提供7X24小時服務，提高了為顧客提供咨詢服務的成本B、信息的修改和更新方便快捷C、只能以文字的方式介紹企業(yè)或產(chǎn)品的有關(guān)情況D、可以有目的地選擇發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性答案：B118.下面那個工具不是B2B電子商務交易中所采用的商務工具()A、EFTB、E-mailC、EDID、電子表格答案：A119.淘寶客服的崗位基本要求不包括（）。A、愛崗敬業(yè)B、看心情辦事C、辦事公道D、誠實守信答案：B120.淘寶購物時使用的即時咨詢工具是（）。A、MSNB、QQC、移動飛信D、阿里旺旺答案：D121.()是指畫面主體居于畫面的斜對角位置，能夠更好地呈現(xiàn)主題的動勢，表現(xiàn)出立體效果。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：C122.()是以側(cè)光為主，可以使商品的頂部受光，而正面沒有完全受光。這種布光方式適合拍攝外形扁平的小商品，不適合拍攝立體感較強且有一定高度的商品。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、單側(cè)45°不均衡布光D、前后交叉布光答案：B123.以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？()A、酒類B、進口保健品C、diy巧克力D、戒煙商品答案：A124.()是公認的進行中差評售后處理的溝通工具。A、電話B、旺旺C、微信D、釘釘答案：A125.購買淘寶旺鋪后可以享受旺鋪的服務有以下（）。A、提升寶貝瀏覽量,更好地留住買家B、旺鋪賣家免費贈送30M圖片空間C、上傳的寶貝圖片容量更大D、以上皆是答案：D126.基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務是指利用連通全球的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展的電子商務活動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如（）、在線訂貨、物流管理等。A、網(wǎng)上沖浪B、語音聊天C、在線產(chǎn)品信息發(fā)布D、微信發(fā)紅包答案：C127.照射在被攝物體的側(cè)面90°位置，主要用來生成強烈的陰影，強調(diào)被攝物體的輪廓，這屬于()光源。A、順光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光答案：B128.()商務網(wǎng)站建設(shè)項目監(jiān)理方式是對甲方就商務網(wǎng)站建設(shè)過程中提出的問題進行解答。A、里程碑式B、咨詢式C、全程式D、階段式答案：B129.下列選項中，不屬于大促期間售后客服工作職責()。A、售后處理B、疑難解答C、情緒安撫D、攻堅答案：D130.目前淘寶重視的營銷點（），它主要以人群標簽為核心，而鉆展就是迎合這個點的一種推廣工具。A、內(nèi)容營銷B、價格營銷C、圖片營銷D、視頻營銷答案：A131.“未來世界，因小而美?！薄靶　本褪蔷珳实?)、品牌定位和人群定位。A、市場定位B、流量定位C、服務定位D、銷售定位答案：A132.()的店鋪要求排版合理，不需要過于復雜的裝飾和設(shè)計。A、歐式古典風格B、簡約風格C、卡通風格D、中國風答案：B133.所有到達當前商品頁面并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)占所有到達當前商品頁面人數(shù)的比率為（）。A、跳失率B、收藏率C、轉(zhuǎn)化率D、單品跳失率答案：C134.()最能展示商品主要賣點和功能。A、BannerB、主圖C、海報D、商品詳情頁答案：D135.每次交易之前，淘寶客服都應當關(guān)注一下客戶的()。A、好評率B、訂單數(shù)C、收藏量D、退貨率答案：A136.從被攝物體后方120°-150°射入的光為(),主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。A、逆光B、側(cè)光C、漫射光D、逆射光答案：D137.直播宣傳推文以（）的直播受眾人群為主推送。A、愛好產(chǎn)品B、粘性較強C、精準定位D、風格相同答案：C138.C2C模式存在的前提和基礎(chǔ)是（）。A、買家B、賣家C、信息安全技術(shù)D、電子交易平臺提供商答案：D139.下列關(guān)于電子商務的敘述中，錯誤的是（）。A、電子商務是指采用數(shù)字化電子方式進行商務數(shù)據(jù)交換和開展商務業(yè)務活動B、電子商務主要包括利用電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電子資金轉(zhuǎn)賬及互聯(lián)網(wǎng)主要技術(shù)在個人間、企業(yè)間和國家間進行無紙化的業(yè)務信息的交換C、電子商務具有普遍性、方便性、集體性、安全性、協(xié)調(diào)性等五大特征D、電子商務應用系統(tǒng)由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)兩部分組成答案：D140.根據(jù)淘寶官方對于店標的尺寸要求，文件大小為()。A、不要超過80kB、大小規(guī)定為80kC、不得小于80kD、不設(shè)上限答案：A141.在阿里試用活動中，商家要申請免費試用則需要提供總價值大于（）元的試用品。A、150B、1500C、15000D、2000答案：B142.在客戶關(guān)系管理里，對于客戶價值的分析與評價，常用所謂的“二八定律”，這個定律指的是（）。A、企業(yè)80%的銷售額來源于20%的優(yōu)秀客戶B、企業(yè)的利潤的80%是來自于80%的客戶，20％的客戶給企業(yè)帶來20％的收益C、VIP客戶與普通客戶通常呈20：80的比例分布D、企業(yè)的內(nèi)部客戶與外部客戶的分布比例為20：80答案：A143.購買商品和服務供自己消費的個人和家庭，被稱為()。A、生產(chǎn)者市場B、消費者市場C、轉(zhuǎn)售市場D、組織市場答案：B144.中國的阿里巴巴集團在美國上市即受到當?shù)赝顿Y機構(gòu)的追捧是一個典型的網(wǎng)絡品牌（）的例子。A、服務性B、國際性C、形態(tài)多樣性D、綜合性答案：B145.()是利用上下鏡頭在內(nèi)容、造型上的內(nèi)在關(guān)聯(lián)來轉(zhuǎn)換時空，連接場景，使鏡頭連接、段落過渡自然流暢，無附加技巧痕跡。A、翻轉(zhuǎn)與翻頁B、定格C、無技巧轉(zhuǎn)場D、淡入淡出答案：C146.以下不屬于獨立商城的是（）。A、拍拍B、凡客誠品C、京東商城D、淘寶商城答案：A147.下列（）符合商城類APP發(fā)展特點及優(yōu)勢。A、打破傳統(tǒng)購物模式，友好的購物體驗B、節(jié)約成本，較高客戶轉(zhuǎn)化率C、解決渠道難題，實現(xiàn)“移動購物”D、以上皆是答案：D148.()的特點是吸粉能力強，能賣貨。A、機構(gòu)直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達人直播答案：D149.以下不屬于競價排名的基本特點的是（）。A、長期投入費用較高B、通常要有專人負責來合理控制關(guān)鍵詞價格及費用C、充值后設(shè)置關(guān)鍵詞價格后即可進入排名服務D、關(guān)鍵詞數(shù)量有一定限制答案：D150.不僅有利于增加用戶的點擊率，而且能有效推廣小程序的營銷手段是（）。A、圖文結(jié)合的內(nèi)容營銷B、圖片內(nèi)容營銷C、文字內(nèi)容營銷D、以上都是答案：A151.電子支付指的是電子交易的當事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡進行的（）。A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)B、數(shù)據(jù)傳輸C、貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)D、票據(jù)傳輸答案：C152.與水平網(wǎng)站相比，垂直網(wǎng)站的主要特點是（）。A、行業(yè)全B、服務全C、專業(yè)性強D、內(nèi)容豐富答案：C153.()是指跳出正向的邏輯思維，從反方向入手讓用戶有眼前一亮的感覺。A、逆向思維軟文B、情感類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、蹭熱點軟文答案：A154.下列不屬于商品詳情頁的敘事邏輯的是（）。A、引起注意B、提升興趣C、吸引顧客D、促使下單答案：C155.如果未購買淘寶的基礎(chǔ)模板的話，那么使用的模板是（）。A、左右分欄B、上下分欄C、前后分欄D、高低分欄答案：A156.找出不屬于對應類目的問題商品（）。A、藤編茶幾放置在實木茶幾下B、電腦桌放置在筆記本電腦桌下C、收納凳放置在收納/儲存類目下D、藤制躺椅放置在椅/凳類目下答案：A157.根據(jù)美國學者的觀點，電子商務作為現(xiàn)代商業(yè)方法,以滿足企業(yè)、商人和顧客的需要為目的，其所采用的手段不包括（）。A、增加交易時間B、改善服務質(zhì)量C、增加服務傳遞速度D、降低交易費用答案：A158.以下（）可以促進電商行業(yè)的進一步發(fā)展。A、降低物流運輸成本B、產(chǎn)品質(zhì)量問題頻現(xiàn)C、假貨泛濫D、服務差答案：A159.()的裝修風格和恰當?shù)囊曈X引導決定了消費者對網(wǎng)店的第一印象。A、首頁B、annerC、主圖D、詳情頁答案：A160.以下關(guān)于家居生活商品描述頁面的商品信息內(nèi)容說法正確的有（）。A、商品銷售名稱為必填項，貨號、材質(zhì)、重量、品牌、產(chǎn)地均為選填項B、商品銷售名稱及品牌、產(chǎn)地為必填項，貨號、材質(zhì)、重量均為選填項C、商品銷售名稱及品牌為必填項，貨號、材質(zhì)、重量、產(chǎn)地均為選填項D、商品銷售名、貨號、材質(zhì)、重量、品牌、產(chǎn)地均為必填項答案：D161.供應商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品信息，采購方根據(jù)信息作出采購決策并下訂單，這種電子商務活動屬于()。A、第三方電子商務采購B、買方電子商務采購C、賣方電子商務采購D、進貨型電子商務采購答案：C162.電子商務產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件是（）。A、計算機的廣泛應用，網(wǎng)絡的成熟B、信用卡的普及應用，安全電子交易協(xié)議的制定C、政府的支持與推動D、以上都是答案：D163.()的前提是需要特別了解自己的產(chǎn)品，這樣才能在文案撰寫的時候找出產(chǎn)品跟競爭對手的差異化。A、情感類軟文B、新聞類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、對比類軟文答案：D164.詳情頁設(shè)計注重（）的設(shè)計，提升轉(zhuǎn)化率。A、前兩屏B、前三屏C、前四屏D、前五屏答案：B165.在電子支付過程中，起關(guān)鍵作用的是（）。A、防火墻B、支付網(wǎng)關(guān)C、銀行D、認證中心答案：B多選題1.網(wǎng)上促銷活動中比較常見又較重要的方式是（）。A、網(wǎng)上折價促銷、網(wǎng)上贈品促銷B、網(wǎng)上變相折價促銷、網(wǎng)上抽獎促銷C、積分促銷、網(wǎng)上聯(lián)合促銷D、節(jié)假日促銷、事件促銷答案：ABCD2.主播間引流的方式主要有（）。A、發(fā)布預告B、海報引導C、微淘引流D、直播互動答案：ABC3.電子商務軟件的功能有（）。A、購物車B、商品目錄顯示C、安全機制D、交易處理機制答案：ABD4.影響消費者視覺沖擊力的元素主要有（）。A、大小B、色彩C、圖像D、文字答案：BCD5.以下哪些屬于電子商務立法的基本原則（）。A、功能等同原則B、中立原則C、最小程度原則D、技術(shù)原則答案：AC6.以下不能工作于OSI參考模型數(shù)據(jù)鏈路層的設(shè)備有()。A、廣域網(wǎng)交換機B、路由器C、中繼器D、集線器答案：BCD7.網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為（）。A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務D、產(chǎn)品交換的功能答案：ABC8.軟文撰寫技巧主要包括（）等。A、體現(xiàn)產(chǎn)品價值B、把握植入廣告的時機C、適當時候給文章上圖片D、文章內(nèi)容要有料答案：ABCD9.售前客服在接待的過程中經(jīng)常遇到向消費者發(fā)了鏈接后沒有任何回復的現(xiàn)象，下列行為中屬于主動服務的是()。A、主動詢問消費者對商品有什么疑問并幫忙答疑B、詳細說明一下產(chǎn)品附加值，給消費者參考C、不用管買家是否回復，自己的流程完成就可以D、一個小時不回復的話就可以直接關(guān)閉聊天界面答案：AB10.從網(wǎng)絡商務信息本身所具有的總體價格水平，可以將它粗略地分為四個等級，屬于這四級的信息有()。A、收取較低費用的信息B、無價商務信息C、收取標準信息費的信息D、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息答案：ACD11.短視頻制作排版原則主要包括（）。A、對齊B、對比C、重復D、留白答案：ABCD12.國內(nèi)常見的批發(fā)類網(wǎng)站有（）。A、淘寶B、阿里巴巴C、中國供應商D、敦煌網(wǎng)答案：BCD13.以下（）是企業(yè)主要的營銷方式。A、搜索引擎營銷B、新媒體運營C、社會化營銷D、電商運營答案：ABCD14.中小企業(yè)實施電子商務的具有哪些優(yōu)勢（）。A、決策管理上的優(yōu)勢B、組織上的優(yōu)勢C、機制上的優(yōu)勢D、創(chuàng)新上的優(yōu)勢答案：ABCD15.Email營銷與其他網(wǎng)絡營銷方法的關(guān)系中，下面說法正確的是（）。A、廣告是網(wǎng)絡廣告的一種形式B、營銷是主動營銷C、是問卷調(diào)查的一種方式D、營銷與其它營銷方式可互相促進答案：ABCD16.網(wǎng)絡市場細分的作用，主要體現(xiàn)在（）幾個方面。A、有利于分析網(wǎng)絡市場,挖掘新網(wǎng)絡市場B、有利于集中使用企業(yè)資源,增強企業(yè)應變能力C、有利于滿足千差萬別且不斷變化的網(wǎng)絡社會消費需求D、提供適用于精準人群的產(chǎn)品或服務答案：ABCD17.短視頻拍攝方法與技巧主要包括（）。A、防止抖動保證對焦清晰B、雙攝鏡頭虛化C、充分利用網(wǎng)格進行構(gòu)圖D、微距模式拍攝特寫答案：ABCD18.個人店鋪開設(shè)前期準備需要（）。A、身份證B、手機C、銀行卡D、執(zhí)業(yè)執(zhí)照答案：ABC19.海報的構(gòu)圖設(shè)計主要有（）。A、左側(cè)文字、右側(cè)圖片B、左側(cè)圖片、右側(cè)文字C、中間文字、左右兩側(cè)圖片D、左側(cè)文字圖片、右側(cè)文字圖片答案：ABC20.在TCP/IP參考模型中，應用層是最高的一層，它包括了所有的高層協(xié)議下列協(xié)議中屬于應用層協(xié)議的有（）。A、HTTPB、FTPC、UDPD、SMTP答案：ABD21.以下屬于商品視頻拍攝中要考慮的因素（）。A、商品大小B、光線角度C、選擇場地D、光線角度答案：BCD22.以下（）屬于商務活動的“四流”。A、商流B、信息流C、資金流D、物流答案：ABCD23.適合使用綠色系的店鋪有（）。A、水果B、鮮花C、服裝D、數(shù)碼答案：ABD24.以下關(guān)于寶貝詳情頁面的內(nèi)容和作用正確的有()。A、寶貝詳情頁包括官方區(qū)域、固定的模塊、可自定義編輯的模塊。B、寶貝詳情頁可以分為三部分:頁面頭部、頁面及寶貝詳情內(nèi)容、頁面尾部。C、買家可以在客服中心版塊中和賣家進行有效的溝通。D、自定義模塊的位置雖然不可以自由調(diào)整,但是可以自由的放置賣家想要放置的信息。答案：ABC25.電子商務一般采取網(wǎng)上支付的方式進行支付與結(jié)算，以下哪些屬于網(wǎng)上支付方式（）。A、信用卡B、電子現(xiàn)金C、支票D、電子錢包答案：ABD26.下面（）命令不能用于測試網(wǎng)絡是否連通。A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：ABD27.關(guān)鍵詞的自然排名相對與競價排名來說有以下優(yōu)點（）。A、可以做到長尾效應B、費用低C、不必再投入人力進行管理，因為不涉及點擊費用D、更能展示企業(yè)實力答案：ABCD28.以下哪些屬于電子商務所需求的綜合性人才（）。A、電商運營B、IT工程師C、網(wǎng)店美工D、網(wǎng)上銷售答案：ABC29.下列有關(guān)MAC地址的說法中哪些是錯誤的（）。A、以太網(wǎng)用MAC地址標識主機B、MAC地址是一種便于更改的邏輯地址C、MAC地址固化在ROM中，通常情況下無法改動D、通常只有終端主機才需要MAC地址，路由器等網(wǎng)絡設(shè)備不需要答案：BD30.常見的售后問題有（）。A、退換貨B、糾紛處理C、客戶投訴處理D、中差評處理答案：ABCD31.通常情況下色彩的搭配色主要有（）。A、主色B、輔助色C、點綴色D、次色答案：ABC32.客服承擔的輔助性工作，包括但不限于（）。A、學習商品知識B、參加相關(guān)培訓C、客戶流失原因分析D、中差評處理答案：ABC33.下列對電子商務的理解正確的是（）。A、電子商務包括現(xiàn)代信息技術(shù)和商務B、電子商務等于商務電子化C、電子商務是一種采用最先進信息技術(shù)的買賣方式D、電子商務是真實的市場交換場所答案：AC34.建設(shè)、運營網(wǎng)絡或者通過網(wǎng)絡提供服務，應當依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和國家標準的強制性要求，采取技術(shù)措施和其他必要措施，保障網(wǎng)絡安全、穩(wěn)定運行，有效應對網(wǎng)絡安全事件，防范網(wǎng)絡違法犯罪活動，維護網(wǎng)絡數(shù)據(jù)的（）。A、完整性B、保密性C、可靠性D、可用性答案：ABD35.支付系統(tǒng)需要用安全技術(shù)來確保業(yè)務的（）。A、完整性B、真實性C、保密性D、安全性答案：ABC36.必須遵循的網(wǎng)絡規(guī)范有（）。A、不能向討論組郵寄廣告，除非明確允許B、將相同的廣告郵寄給不同的討論組C、不要冒冒失失地郵寄電子郵件D、以上都不是答案：AC37.電子商務時代客戶關(guān)系管理的主要特點包括（）。A、高效的信息溝通B、較低的客戶關(guān)系管理成本C、集成的解決方案D、向客戶提供個性化的服務答案：ABCD38.網(wǎng)絡安全的四大要素為（）。A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認性D、交易者身份的確定性答案：ABCD39.以下關(guān)于電子商務對組織結(jié)構(gòu)變化的影響作用的說法正確的是（）。A、電子商務可以轉(zhuǎn)移很多企業(yè)對垂直一體化的注意力B、網(wǎng)絡型的組織結(jié)構(gòu)不適合于信息密集的高技術(shù)行業(yè)C、電子商務可以改善信息的流動、協(xié)調(diào)不同的活動、降低交易成本D、電子商務的廣泛采用可能會使等級制組織回歸到基于市場的結(jié)構(gòu)答案：ACD40.網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)是由（）構(gòu)成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)B、企業(yè)管理信息系統(tǒng)C、網(wǎng)絡營銷站點D、網(wǎng)絡營銷的組織和人員答案：ABCD41.在商家與客戶的交易往來過程中，客戶的（）等信息能反映出客戶的消費偏好、消費風格。A、詢價B、商品咨詢C、付款速度D、打字速度答案：ABC42.以下不屬于網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址的有（）。A、商標B、域名C、品牌D、標識答案：ACD43.電子商務創(chuàng)建全新的企業(yè)模式，其具體表現(xiàn)在()。A、新的信息傳達模式B、新的市場運行模式C、設(shè)置簡易，企業(yè)用戶擴大D、因特網(wǎng)的普及，相應技術(shù)增強，使電子商務容易得以實現(xiàn)答案：ABCD44.在網(wǎng)絡環(huán)境下，顧客的購買行為具有（）的特征。A、個性消費的回歸|B、主動性增強|C、可以對網(wǎng)上商品進行廣泛的比較D、|D:要求商品的質(zhì)量和精細程度高答案：ABCD45.瀏覽競爭對手店鋪分析競爭對手主要從()進行分析。A、交易現(xiàn)狀B、商品貨源C、商品價格D、售后服務答案：ACD46.電子商務不僅影響著傳統(tǒng)的交易過程，而且在一定程度上改變了市場的組成結(jié)構(gòu)電子商務的一般框架由（）等構(gòu)成的。A、電子商務的網(wǎng)絡基礎(chǔ)平臺B、安全結(jié)構(gòu)C、電子商務業(yè)務系統(tǒng)和支付體系D、支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)答案：ABCD47.一個完整的URL應該包括（）。A、協(xié)議類型B、訪問的主機C、訪問的文件名D、端口號答案：ABCD48.線上傳單形式的特點主要是（）。A、形式新穎B、內(nèi)容豐富C、花費的時間多D、費用低答案：ABD49.以下表述正確的是（）。A、美圖淘淘是一款免費的專業(yè)級屏幕捕捉軟件,能夠讓用戶比較方便地捕捉到需要的屏幕截圖，操作界而也非常簡單。B、紅蜻蜓是一款圖像合成軟件。該軟件提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、美圖秀秀是由美圖網(wǎng)研發(fā)推岀的一款免費圖片處理軟件，加入了獨有的圖片特效、美容、拼圖、場景、邊框、飾品等特效處理功能。D、Photoshop主要是針對位圖圖像進行編輯加工處理，是Adobe公司旗下最為出名的圖像處理軟件之一，集圖像掃描、編輯修改、圖像制作、廣告創(chuàng)意、圖像輸入與輸出于一體。答案：CD50.三腳架的主要作用有（）。A、穩(wěn)定照相機B、避免拍攝時間長而帶來的疲勞C、延遲拍攝D、保持水平拍攝角度答案：ABCD51.傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家，該怎么做才能更加貼合未來互聯(lián)網(wǎng)時代的新商業(yè)模式（）。A、轉(zhuǎn)變觀念和思維B、更改經(jīng)營模式C、繼續(xù)挖掘大客戶D、不需轉(zhuǎn)變觀念答案：AB52.網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊表現(xiàn)為（）。A、對傳統(tǒng)標準化產(chǎn)品的沖擊B、對定價策略的沖擊C、對營銷渠道的沖擊D、傳統(tǒng)廣告障礙的消除答案：ABCD53.企業(yè)電子商務模式有（）。A、在線商店模式B、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式C、中介模式D、專業(yè)服務模式答案：ABCD54.物流管家包括哪些模塊（）。A、包裹中心B、異常包裹C、買家投訴D、退貨包裹答案：ABCD55.以下哪些是中國社交電商主要模式（）。A、社交內(nèi)容電商B、社交分享電商C、社交零售電商D、社交批發(fā)電商答案：ABC56.供應鏈計劃系統(tǒng)的組成包括（）。A、銷售配置B、庫存計劃C、需求計劃D、客戶服務與支持答案：BC57.以下屬于淡入淡出的作用有（）。A、使轉(zhuǎn)場成為一種平滑的流動B、時空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調(diào)整D、場景段落的轉(zhuǎn)換答案：BCD58.常見軟文發(fā)布渠道有（）。A、門戶網(wǎng)站B、論壇BBSC、博客D、微信答案：ABCD59.圖文短視頻類型主要包括（）。A、技能類B、商品類C、美食類D、娛樂類答案：ABCD60.網(wǎng)絡營銷的主要特點有（）。A、互動式B、多媒體C、跨時空D、個性化答案：ABCD61.以下對Photoshop軟件表述正確的是（）。A、PS圖像編輯是圖像處理的基礎(chǔ)，可以對圖像做各種變換，如放大、縮小、旋轉(zhuǎn)、傾斜、鏡像、透視等，也可進行復制、去除斑點、修補、修飾圖像的殘損等。B、圖像合成是將幾幅圖像通過圖層操作、工具應用合成完整的、傳達明確意義的圖像，PS提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、具有校色調(diào)色功能，校色調(diào)色可方便快捷地對圖像的顏色進行明暗、色偏的調(diào)整和校正，也可在不同顏色間進行切換以滿足圖像在不同領(lǐng)域如網(wǎng)頁設(shè)計、印刷、多媒體等方面的應用。D、特效制作在該軟件中主要由濾鏡、通道及工具綜合應用完成。包括圖像的特效創(chuàng)意和特效字的制作，如油畫、浮雕、石膏畫、素描等常用的傳統(tǒng)美術(shù)技巧都可借由該軟件特效完成。答案：ABCD62.商品詳情頁的內(nèi)容主要包括（）。A、商品參數(shù)B、細節(jié)展示C、海報D、評價答案：ABCD63.商品基本屬性包括但不限于（）。A、外觀B、規(guī)格C、成分D、含量答案：BCD64.第三方B2B電子商務平臺的收入主要來源有（）。A、傭金B(yǎng)、廣告收入C、訂閱費D、信息費答案：ABCD65.交易糾紛產(chǎn)生的原因主要有（）。A、商品質(zhì)量B、商品價格C、物流因素D、服務態(tài)度答案：ABC66.下列關(guān)于多元化經(jīng)營戰(zhàn)略說法正確的是（）。A、多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在增強企業(yè)實力、分散經(jīng)營風險、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用B、資源集中，管理難度增大C、經(jīng)營比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少“過度專業(yè)化”風險D、能充分利用品牌效應、員工潛能、營銷渠道，以及管理經(jīng)驗和物質(zhì)資源，為市場提供多樣化的產(chǎn)品或服務答案：ACD67.安全策略一般包括（）。A、認證和訪問控制B、數(shù)據(jù)完整性C、公開密鑰加密算法D、保密和審計答案：ABD68.參加直通車活動應該掌握的基本要求包括哪些()?A、產(chǎn)品圖片要求B、產(chǎn)品推廣的標題描述要求C、店鋪的要求，店鋪信用評價和銷售記錄D、公司實力和知名度需要達到一定的水平答案：ABC69.店鋪類目定位要做到精準定位，所謂的精準是指()。A、貨源定位B、市場定位C、品牌定位D、人群定位答案：BCD70.按電商與直播平臺的合作方式，可以分為三類()。A、電商與網(wǎng)絡直播平臺B、電商在自身內(nèi)容設(shè)立直播項目C、純電商直播式平臺D、商家直播答案：ABC71.淘寶移動端詳情頁圖片的規(guī)范是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、高度≤960pxC、650px≥寬度≥400pxD、高度≤800px答案：AB72.賣家可以借用FABE銷售法則策劃商品的詳情頁,FABE是指（）。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證答案：ABCD73.淘寶在客戶分群里設(shè)置了重點運營人群，分為()。A、興趣人群B、新客戶人群C、復購人群D、性別人群答案：ABC74.信息高速公路不傳送的是（）。A、多媒體信息B、十進制數(shù)據(jù)C、ASCII碼數(shù)據(jù)D、系統(tǒng)軟件與應用軟件答案：BCD75.網(wǎng)上促銷的特點包括（）。A、全天候的活動B、以網(wǎng)絡技術(shù)為基礎(chǔ)C、在虛擬市場上進行D、利用傳統(tǒng)媒體宣傳答案：ABC76.商品詳細說明承載了整個產(chǎn)品的詳細介紹，包括()等方面，圖文并茂，突出您產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點。A、產(chǎn)品細節(jié)圖、產(chǎn)品性能B、材料、參數(shù)表、型號、用途C、包裝、使用說明D、售后服務等方面答案：ABCD77.電子商務物流在運作、管理等方面有別于一般物流,呈現(xiàn)出的新特點有（）。A、自動化B、網(wǎng)絡化C、信息化D、柔性化答案：ABCD78.關(guān)鍵詞排名進行優(yōu)化有以下幾個目的（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、讓搜索引擎給網(wǎng)站帶來更多的流量，以此來提升公司的業(yè)績C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點,吸引更多的潛在客戶答案：ABCD79.設(shè)計商品詳情頁的目的是為了（）。A、傳達有價值的信息B、讓買家信任C、看起來更專業(yè)D、好看答案：AB80.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到（）。A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務答案：ABD81.Banner版式元素的排版主要有（）。A、左文右圖B、四周型C、圖文居中D、左圖右文答案：ACD82.客服的重要性包含哪些方面（）。A、降低店鋪經(jīng)營風險B、改善店鋪服務數(shù)據(jù)C、提高顧客的購物體驗D、提高顧客對店鋪的忠誠度答案：ABCD83.商品發(fā)布是網(wǎng)店日常運營的主要工作內(nèi)容之一，商品發(fā)布的流程包括（）。A、選擇商品類目B、填寫商品物流服務C、填寫商品基本信息D、填寫售后保障信息答案：ABCD84.所謂對稱加密是指（）。A、使用相同的密鑰加密和解密B、一把鑰匙開一把鎖C、發(fā)送者和接收者使用相同的密鑰D、每個交易方都不必彼此研究和交換專用的加密算法答案：ABCD85.以下關(guān)于商品主圖的設(shè)計技巧說法正確的有（）。A、突出商品，重點展示B、突出商品與背景色彩差異C、增加商品圖片的清晰度D、文字搭配，平衡比例答案：ABCD86.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點包括（）。A、都是企業(yè)的經(jīng)營活動B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、都需通過組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員答案：AC87.視覺營銷通常包括（）。A、空間B、平面C、傳媒D、陳列答案：ABCD88.C2C模式是指個人消費者對個人消費者的網(wǎng)絡營銷模式（）網(wǎng)站就屬于這種模式的典型代表。A、淘寶B、海爾C、易趣D、長虹答案：AC89.以下屬于商品構(gòu)圖的方法有（）。A、黃金分割法B、立體構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：ACD90.網(wǎng)絡營銷層次可以分為（）。A、企業(yè)網(wǎng)上宣傳B、網(wǎng)上市場調(diào)研C、網(wǎng)絡營銷組合D、網(wǎng)上直接銷售答案：ABD91.網(wǎng)上購物的類型（）。A、專門計劃性購物B、提醒購物C、一般計劃性購物D、完全無計劃性購物答案：ABCD92.以下不是網(wǎng)絡市場與現(xiàn)實市場的根本區(qū)別的有()。A、全球性B、即時性C、虛擬性D、開放性答案：ABD93.商品詳情頁作為提高商品轉(zhuǎn)化率的入口，重要作用主要體現(xiàn)在（）。A、激發(fā)顧客的興趣B、增強顧客對商品的了解C、獲取消費者信任D、引導消費者下單答案：BCD94.常見的內(nèi)容直播有（）。A、娛樂直播B、咨詢直播C、知識直播D、金融直播答案：ABC95.店鋪的基本信息設(shè)置包括（）。A、店鋪名稱B、店鋪標志C、店鋪簡介D、店鋪地址答案：ABCD96.無站點網(wǎng)絡營銷常用的方法有（）。A、搜索引擎營銷B、免費發(fā)布供求信息C、許可E-mail營銷D、加入行業(yè)（專業(yè))信息網(wǎng)答案：BD97.以下（）選項屬于客服培訓需要學習的內(nèi)容。A、心態(tài)培訓B、工作技能培訓C、價值觀培訓D、話術(shù)培訓答案：ABCD98.實現(xiàn)電子商務的最大好處在于（）。A、提高通信速度，節(jié)省開支，加強客戶與商家的聯(lián)系B、促進知識經(jīng)濟的發(fā)展，提高服務質(zhì)量，提供交互式的銷售渠道C、提供全天候的服務，增強企業(yè)的競爭力，增加社會財富D、提高了全民的文化素質(zhì)和修養(yǎng)答案：ABCD99.一般來說，制作商品詳情頁遵循準則有()。A、前三秒吸引注意力B、注重前三屏的設(shè)計C、尺寸越高越好D、賣點重復答案：ABD100.我國電子商務的發(fā)展趨勢（）。A、縱深化趨勢B、專業(yè)化趨勢C、國際化趨勢D、區(qū)域化趨勢答案：ABCD101.電子商務的應用系統(tǒng)是由（）組成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接D、電子商務應用系統(tǒng)答案：ACD102.科科是某美妝專營店的售前客服，很多人喜歡跟科科討價還價，針對此類喜歡議價的買家，科科應該怎么做才能保證既可以促成交易又可以讓消費者得到更好的服務？()A、告訴買家如果成交的話可以贈送優(yōu)惠券、贈品B、告訴買家店鋪有活動滿減、滿送C、價格分解法：這一款產(chǎn)品每天用二次，平均下來才1.3元/次D、與買家溝通，用產(chǎn)品的本身價值去打動消費者答案：ABCD103.細節(jié)圖片的目的和作用（）。A、讓買家進一步了解產(chǎn)品信息B、展示產(chǎn)品不同的、必要的信息C、說明產(chǎn)品的大小D、展示產(chǎn)品的功能答案：ABCD104.店鋪裝修適合卡通風格的類目有（）。A、堅果B、兒童服裝C、手機D、寵物用品答案：ABD105.以下（）屬于網(wǎng)絡客服的意義。A、塑造店鋪形象B、提高訂單成交率C、提高顧客回訪率D、改善店鋪DSR服務數(shù)據(jù)答案：ABCD106.網(wǎng)絡購物必須具備三個基本條件，他們是（）。A、能夠有足夠的商品數(shù)量B、能聚集相當數(shù)量的人C、能有效地溝通人與人之間的聯(lián)系D、能聚集大量的信息息服務答案：BCD107.一個完整的網(wǎng)絡商務信息傳遞模式，應包括（）等部分。A、網(wǎng)絡商務信息源B、信息傳遞渠道C、信息接受渠道和接收者D、噪聲和屏障答案：ABCD108.以下哪些商品不適用于七天無理由退貨？()A、消費者定制類商品B、鮮活易腐類商品C、交付的報紙、期刊D、小家電答案：ABC109.管理者在電子商務中面臨的主要問題包括（）。A、競爭和技術(shù)進步的壓力B、內(nèi)部威脅C、業(yè)務流程重組、流程創(chuàng)新、降低成本、縮短產(chǎn)品周期等各種變化D、設(shè)計新的組織結(jié)構(gòu)答案：ABCD110.電子商務給中小企業(yè)創(chuàng)造了（）新的機遇。A、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢B、擴大市場，獲得新的商業(yè)機會C、共享信息，實現(xiàn)公平競爭D、降低成本，提高產(chǎn)品競爭力答案：BCD111.在視頻拍攝中，通過（）方法可以帶來高點擊率的標題。A、巧妙利用數(shù)字B、標題提出疑問C、在標題中使用前后矛盾、沖突的字眼D、利用用戶痛點答案：ABCD112.網(wǎng)絡營銷把市場細分推向極至，可以按照（）等要素進行市場細分。A、職業(yè)B、性別C、年齡D、婚姻答案：ABCD113.網(wǎng)絡營銷工具主要類型有（）。A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD114.目前我國主要的C2C電子商務平臺有（）。A、當當B、淘寶C、京東D、易趣答案：BD115.在企業(yè)間（BtoB）網(wǎng)絡商品中介交易的流程中，參與的各方涉及（）幾個方面。A、買方B、銀行C、賣方D、認證中心答案：ABCD116.以下（）是網(wǎng)上訂單證常見的問題。A、客戶不知道訂單是否提交成功B、有效的訂單但尚未付款C、購物訂單的確認、提交與訂單合并D、網(wǎng)上支付出現(xiàn)錯誤答案：ABCD117.按照數(shù)碼相機按照用途分，以下屬于數(shù)碼相機的是()。A、單反數(shù)碼相機B、微單相機C、卡片相機D、智能拍照手機答案：ABC118.一個好的網(wǎng)絡目標市場，必須具備的條件有（）。A、該網(wǎng)絡市場有一定購買力，能取得一定的營業(yè)額和利潤B、該網(wǎng)絡市場有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿、企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡市場的需求D、企業(yè)有開拓該網(wǎng)絡市場的能力，有一定的競爭優(yōu)勢答案：ABCD119.以下（）選項屬于糾紛率帶來的影響。A、若判定商家過失可能會扣店鋪分B、情況嚴重會影響商品搜索權(quán)重/店鋪階段性屏蔽C、可能會限制商品發(fā)布D、可能封店答案：ABCD120.在處理客戶投訴是，以下（）表述不恰當。A、不可能，絕對不會有這種事情發(fā)生的B、我絕沒有說過那種話C、這是我們銀行的規(guī)定D、我不大清楚答案：ABCD121.提升店鋪主圖轉(zhuǎn)化率的技巧包括()。A、找準目標人群喜好B、選取不同的拍攝角度C、選擇與眾不同的背景色D、創(chuàng)作更有創(chuàng)意的文案答案：ABCD122.下面（）屬于網(wǎng)上單證設(shè)計時需要注意的地方和可以采用的技巧。A、線條流暢B、盡力使客戶在購物時感到方便C、提供可視化的線索和與購物車鏈接D、個性化和問候語答案：BCD123.以下屬于網(wǎng)店單品分析數(shù)據(jù)的有（）。A、跳失率B、轉(zhuǎn)化率C、收藏率D、成交率答案：ABC124.影響用戶點擊的短視頻標題的因素有（）。A、短視頻標題文字B、封面圖片C、短視頻內(nèi)容D、短視頻風格答案：AB125.商品知識主要包括（）。A、商品外觀B、商品基本屬性C、商品保養(yǎng)與維護D、商品的關(guān)聯(lián)銷售答案：ABCD126.技巧轉(zhuǎn)場的常用特技有（）。A、淡出淡入B、疊化C、翻轉(zhuǎn)畫面D、定格答案：ABCD127.以下（）選項屬于大促期間售前客服工作職責。A、對接信息B、活動介紹C、銷售產(chǎn)品D、解答問題答案：ABCD128.以下安全問題屬于信息安全的是（）。A、商業(yè)信息泄露B、產(chǎn)品和服務的質(zhì)量問題C、偽造篡改交易信息D、現(xiàn)金被盜答案：AC129.網(wǎng)絡營銷中產(chǎn)品實行免費策略是要受到一定環(huán)境制約的，并不是所有的產(chǎn)品都適合免費策略一般來說，免費產(chǎn)品具有的特征包括（）。A、易于數(shù)字化B、具有成長性C、零制造成本D、間接收益答案：ABD130.移動端首頁包含的模塊有（）。A、寶貝類B、圖文類C、營銷互動類D、廣告類答案：ABC131.客戶網(wǎng)購時考慮的因素有（）。A、質(zhì)量B、貨源C、價格D、品牌答案：ABCD132.網(wǎng)絡營銷新產(chǎn)品開發(fā)策略有（）種類型。A、新問世的產(chǎn)品B、新產(chǎn)品線C、在現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品D、重新定位產(chǎn)品答案：ABCD判斷題1.在Excel中創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表時，可以將其放置在新的工作表中，也可以在當前工作表中。A、正確B、錯誤答案：A2.微店能提供詳細的粉絲數(shù)據(jù)和店鋪流量數(shù)據(jù)。A、正確B、錯誤答案：A3.高級排序是針對單列數(shù)據(jù)進行的排序，即排序條件包含多個關(guān)鍵字段。A、正確B、錯誤答案：B4.通常說的好標題=通用修飾+準確的商品屬性+關(guān)鍵詞。A、正確B、錯誤答案：A5.跨境電子商務，從根本業(yè)務上來說，它是屬于國際貿(mào)易的范疇，所以跨境電商下的國際貿(mào)易模式與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式一樣。A、正確B、錯誤答案：B6.在商品構(gòu)圖時，黃金分割構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺，適合對稱式的構(gòu)圖。A、正確B、錯誤答案：B7.想要獲取行業(yè)權(quán)威網(wǎng)站或數(shù)據(jù)機構(gòu)發(fā)布的報告、白皮書等，可以在第三方平臺如易觀數(shù)據(jù)、艾瑞咨詢等網(wǎng)站獲取。A、正確B、錯誤答案：A8.數(shù)據(jù)選品通常從市場熱度以及市場需求兩個方面進行分析。A、正確B、錯誤答案：B9.面在視覺形態(tài)中可以表現(xiàn)長度、寬度、位置、方向性和性格，具有剛?cè)峁矟?、?yōu)美和簡潔的特點，經(jīng)常用于渲染畫面，引導、串聯(lián)或分割畫面元素。A、正確B、錯誤答案：B10.關(guān)鍵詞排名通常分為自然排名及各搜索引擎提供的競價排名兩種類型。A、正確B、錯誤答案：A11.詳情頁可以增進顧客對商品的了解，突出商品的賣點和功能，獲取消費者的信任。A、正確B、錯誤答案：A12.電子商務實際上是一種買賣活動。A、正確B、錯誤答案：A13.商品圖片是多媒體中最有魅力的元素，在各種商務活動中具有直觀、形象的表達能力。A、正確B、錯誤答案：B14.交易貓作為第三方游戲服務平臺與國內(nèi)知名手機游戲平臺九游、支付寶達成了戰(zhàn)略合作關(guān)系，在業(yè)內(nèi)不具有知名度。A、正確B、錯誤答案：B15.再好的產(chǎn)品或服務，在網(wǎng)絡零售中如果沒有用很好的視覺表達出來，也將無人問津。A、正確B、錯誤答案：A16.商品視頻剪輯技巧中，增加代入感的方法就是抓住用戶的困難，以及與用戶相關(guān)的、感興趣的、有共鳴的內(nèi)容作為短視頻腳本。A、正確B、錯誤答案：B17.運營數(shù)據(jù)采集中商品的采購數(shù)量、單價等可以通過查閱商品采購合同，調(diào)取財務或采購部門的采購記錄等方式實施采集。A、正確B、錯誤答案：A18.淡入淡出是利用上下鏡頭在內(nèi)容、造型上的內(nèi)在關(guān)聯(lián)來轉(zhuǎn)換時空，連接場景，使鏡頭連接、段落過渡自然流暢，無附加技巧痕跡。A、正確B、錯誤答案：B19.用戶人群劃分越細越好，前期了解店鋪的目標群體,后期才能更好采取不同的營銷手段。A、正確B、錯誤答案：A20.用戶人群定位是店鋪定位的基礎(chǔ)，直接影響著店鋪商品的款式、風格、價格以及商品描述。A、正確B、錯誤答案：A21.支付寶注冊填寫的姓名、身份證號碼等信息要求真實準確，注冊完成后不可以修改。A、正確B、錯誤答案：A22.Banner的版式元素主要有文案、配圖和背景，文案和配圖是主要的，背景是次要的。A、正確B、錯誤答案：B23.自定義菜單只可以設(shè)置一級菜單。A、正確B、錯誤答案：B24.微店可以銷售手機、可穿戴智能設(shè)備等數(shù)碼產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：A25.網(wǎng)絡產(chǎn)品、服務等具有收集用戶信息功能的工具或產(chǎn)品，其提供者應當向用戶明示并取得同意。A、正確B、錯誤答案：A26.三色背景能夠豐富色彩變化，給人帶來時尚、青春和活力。A、正確B、錯誤答案：B27.供應鏈管理起源于20世紀20年代。A、正確B、錯誤答案：B28.營銷活動結(jié)束后，商家可以保留相關(guān)的營銷詞匯。A、正確B、錯誤答案：B29.想要提高店鋪轉(zhuǎn)化率，可以制作精致的主圖視頻、詳情頁頂部視頻或店鋪首頁視頻。A、正確B、錯誤答案：A30.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化是對數(shù)據(jù)的格式或結(jié)構(gòu)進行轉(zhuǎn)換，是數(shù)據(jù)處理的前期準備,包括數(shù)據(jù)表的行列互換、數(shù)據(jù)清洗等。A、正確B、錯誤答案：B31.在企業(yè)社交平臺粉絲增長期，活動更是吸引粉絲最行之有效的法寶。A、正確B、錯誤答案：A32.客戶的滿意度就是通過客戶預期的服務和實際感知的服務的差值來衡量、體現(xiàn)。A、正確B、錯誤答案：A33.寶貝三要素是指標題、圖片、描述。A、正確B、錯誤答案：A34.優(yōu)秀的商品詳情頁不但能夠詳細地介紹商品信息，而且還能測試目標群體的消費心理需求。A、正確B、錯誤答案：A35.新零售與傳統(tǒng)零售的最大不同就是利用現(xiàn)代的各項技術(shù)來重構(gòu)人、貨、場。A、正確B、錯誤答案：A36.速賣通出租、轉(zhuǎn)讓、出借會員賬戶是符合平臺的注冊規(guī)則的。A、正確B、錯誤答案：B37.在Excel中，使用sum求和函數(shù)的參數(shù)所在單元格必須是連續(xù)的單元格地址。A、正確B、錯誤答案：B38.天貓國際和網(wǎng)易考拉海購都是平臺模式的典型代表。A、正確B、錯誤答案：B39.微店可以銷售未公開發(fā)行的國家級正式考試答案。A、正確B、錯誤答案：B40.逆射光是指從被攝物體后方180°射入的光為逆射光，主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。A、正確B、錯誤答案：B41.“七天無理由退貨”是指消費者自簽收商品之日起七天內(nèi)（自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天），對支持七天無理由退換貨且符合完好標準的商品，可向商家發(fā)起7天無理由退貨申請。A、正確B、錯誤答案：A42.數(shù)據(jù)分類與處理的準確性原則要求處理結(jié)果應該準確、可靠且客觀，能如實反映企業(yè)運營現(xiàn)狀。A、正確B、錯誤答案：B43.屬性關(guān)鍵字是指商品的名稱或俗稱，商品的類別、規(guī)格、功用等介紹商品基本情況的字或者詞。A、正確B、錯誤答案：A44.SEO是零成本的。A、正確B、錯誤答案：B45.保險公司建立網(wǎng)上保險系統(tǒng)的目的包括更好地滿足投保人的多樣化的保險需求，促進客戶關(guān)系管理。A、正確B、錯誤答案：A46.微店可以銷售箱包服飾類產(chǎn)品。A、正確B、錯誤答案：A47.拍拍網(wǎng)有強大的QQ用戶群作為依托。A、正確B、錯誤答案：A48.紅、黃、橙屬于暖色，藍、綠和紫屬于冷色。A、正確B、錯誤答案：A49.供應鏈的主要目標是為實現(xiàn)零庫存。A、正確B、錯誤答案：B50.轉(zhuǎn)化率即所有到達網(wǎng)店頁面并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)占所有訪問人數(shù)的比率。A、正確B、錯誤答案：A51.電商網(wǎng)站中轉(zhuǎn)化率越高，寶貝基礎(chǔ)權(quán)重就越高。A、正確B、錯誤答案：A52.客戶忠誠度可以根據(jù)具體的指標進行量化。A、正確B、錯誤答案：A53.詳情頁中需要對商品本身具有的特點進行分析，同時還可以對其他競品進行對比分析。A、正確B、錯誤答案：A54.電子商務是革命而非改良。A、正確B、錯誤答案：B55.數(shù)碼相機的傳感器是一種光感應式電荷耦合器件或互補金屬氧化物半導體。圖像在傳輸?shù)接嬎銠C以前，通常會先存儲在數(shù)碼存儲設(shè)備中。A、正確B、錯誤答案：A56.淘寶優(yōu)惠活動主要是要盡可能的吸引客戶購買，做到薄利多銷。A、正確B、錯誤答案：A57.M不是展示和銷售已生產(chǎn)的產(chǎn)品，而是將未生產(chǎn)的設(shè)計圖貼到網(wǎng)上，由顧客投票，最受歡迎的產(chǎn)品才會被列入“待生產(chǎn)”的行列，生產(chǎn)數(shù)量是根據(jù)客戶訂單決定的。A、正確B、錯誤答案：A58.前T/T是指通過電匯方式貨到付款，買方收到貨物后再付款。A、正確B、錯誤答案：B59.海外直郵模式是國內(nèi)主要跨境電商平臺運營模式之一，具有供應鏈門檻低和配送時間短的特點。A、正確B、錯誤答案：B60.技巧轉(zhuǎn)場是通過電子特技切換臺或后期軟件中的特技技巧，對兩個畫面的剪接來進行特技處理，完成場景轉(zhuǎn)換的方法。A、正確B、錯誤答案：A61.微店不可以銷售境外出版物代購類商品或服務。A、正確B、錯誤答案：A62.在淘寶網(wǎng)頁中進行關(guān)鍵詞搜索后，所出現(xiàn)的寶貝排名，默認的都是綜合排序。A、正確B、錯誤答案：A63.關(guān)于進行活動策劃的方式有很多，但圍繞著增加曝光率、提高品牌認知和忠誠度的中心是不變的。A、正確B、錯誤答案：A64.藍色的背景與其他淺色搭配，更能體現(xiàn)嚴謹、認真、莊重的頁面效果，A、正確B、錯誤答案：A65.商品信息中表明推銷的商品或者服務附帶贈送的，應當明示所附帶贈送商品或者服務的品種、規(guī)格、數(shù)量、期限和方式。A、正確B、錯誤答案：A66.網(wǎng)店名稱或品牌LOGO，一般出現(xiàn)在店招左上方或者中間位置。A、正確B、錯誤答案：A67.一件代發(fā)換句話賣家就是幫供應商做產(chǎn)品的推廣，并獲取利潤。A、正確B、錯誤答案：A68.翻轉(zhuǎn)是將畫面中運動的主體突然變成靜止狀態(tài)，從而強調(diào)某一主體形象，或強調(diào)某一細節(jié)的含義。A、正確B、錯誤答案：B69.用戶人群定位直接影響店鋪商品的款式、風格、價格以及商品的描述等。A、正確B、錯誤答案：A70.尋找貨源是店鋪開設(shè)的重要環(huán)節(jié)，只能通過線下渠道選擇貨源。A、正確B、錯誤答案：B71.小明在移動平臺上發(fā)布了考試替考的信息，他違反了移動平臺產(chǎn)品禁售的規(guī)則。A、正確B、錯誤答案：A72.一個函數(shù)只有唯一的名稱，它決定了函數(shù)的功能和用途。A、正確B、錯誤答案：A73.客戶滿意必然導致客戶忠誠，對企業(yè)不滿意的客戶也一定不會購買企業(yè)的商品或服務。A、正確B、錯誤答案：B74.分類匯總可以刪除，但刪除匯總后排序操作不能撤銷。A、正確B、錯誤答案：A75.當前電子支付中存在的主要問題之一是跨國交易中的關(guān)稅問題。A、正確B、錯誤答案：B76.劃出是前一個畫面作為襯底在畫框中不動，后一個畫面由某一方向進入畫面，對前一個畫面取而代之。A、正確B、錯誤答案：B77.順光就是照明設(shè)備的方向與被拍攝主體呈同一水平，一般為了突出被拍主體的立體感和空間感的時候采用這種光線效果比較好。A、正確B、錯誤答案：B78.EDI解決了消費者與企業(yè)間的信息傳輸問題。A、正確B、錯誤答案：B79.電子商務所引發(fā)的法律問題主要是指傳統(tǒng)的法律體制如何接納、處理及調(diào)整這種新型的貿(mào)易方式，從而使其合法化。A、正確B、錯誤答案：A80.客戶分析是電商企業(yè)實施CRM時不可缺少的重要組成部分。A、正確B、錯誤答案：B81.數(shù)據(jù)采集是按照確定的數(shù)據(jù)分析框架，采集相關(guān)數(shù)據(jù)的過程，它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。A、正確B、錯誤答案：A82.微店可以銷售瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。A、正確B、錯誤答案：B83.微店可以銷售代寫論文類相關(guān)服務。A、正確B、錯誤答案：B84.微店中“我的”模塊主要有“默認”和“個人小站基礎(chǔ)模板”，都需要付費的。A、正確B、錯誤答案：B85.市場上B2C網(wǎng)上商城系統(tǒng)數(shù)量很多，而且水平卻參差不齊。A、正確B、錯誤答案：A86.分析競爭對手只需瀏覽競爭對手的店鋪交易現(xiàn)狀，不需要分析對手的商品賣點、價格等。A、正確B、錯誤答案：B87.柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過耐高溫的半透明塑料轉(zhuǎn)化為柔和的側(cè)光，消去被拍攝物上的高光斑，使拍攝物上沒有明顯的陰影，充分反映物體的形態(tài)和色彩，使照片看起來更加自然。A、正確B、錯誤答案：B88.聊天記錄無論對于賣家還是買家都很重要，建立客戶檔案、總結(jié)交流經(jīng)驗、查找口頭承諾過的協(xié)議及發(fā)生糾紛時取證，這些都離不開聊天記錄，因此對聊天記錄的保存十分重要。A、正確B、錯誤答案：A89.電子商務有以Business直接面向Customer的b2c商城，我們只知這是一種高成本的營銷平臺。A、正確B、錯誤答案：B90.當短視頻被推薦到各大平臺上時，短視頻標題既要簡潔明了，又要直觀。文字式的“一、二、三”直觀程度要高于阿拉伯數(shù)字的“1、2、3”。A、正確B、錯誤答案：B91.獨立商城都比普通店鋪具有更大的優(yōu)勢。A、正確B、錯誤答案：A92.電子商務技術(shù)包括能與銀行等金融機構(gòu)合作，提供可靠的結(jié)算方式。A、正確B、錯誤答案：A93.電子商務法重點在于探討電商平臺與廣大消費者在交易教程中而產(chǎn)生的特殊法律問題。A、正確B、錯誤答案：B94.作為商務談判的一種，跨境電商客服工作在開展伊始就需要將“疏導客戶的情緒”作為一個重要的原則與技巧，設(shè)法引導客戶的情緒，為后面的雙向溝通與問題解決打好基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤答案：A95.從眾心理是人的共性，這種心理誘導下的購買動機具有跟隨性。A、正確B、錯誤答案：A96.跨境客服在郵件文字中為了突出展示重點信息可以采用成段的大寫字母。A、正確B、錯誤答案：B97.一件代發(fā)類似于批發(fā)分銷商通過分銷平臺下單后生成采購單，供應商發(fā)貨給買家。A、正確B、錯誤答案：B98.O2O模式已經(jīng)可以實現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。A、正確B、錯誤答案：A99.為了不讓顧客等待，可以頻繁的使用自動回復。A、正確B、錯誤答案：B100.最早做跨境C2C平臺的是速賣通，后面阿里巴巴在的基礎(chǔ)上發(fā)展自己的跨境C2C平臺敦煌網(wǎng)，主要消費群體是俄羅斯與東南亞國家。A、正確B、錯誤答案：B101.某化妝品網(wǎng)站最近7天的訪客數(shù)是10000人，其中注冊會員數(shù)為2000人，成功下單客戶數(shù)為1200人，完成付款客戶數(shù)為1000人，則該網(wǎng)站的注冊轉(zhuǎn)化率為20%、下單轉(zhuǎn)化率為10%、成交轉(zhuǎn)化率為12%。A、正確B、錯誤答案：B102.在我們選擇經(jīng)營什么產(chǎn)品的時候，阿里指數(shù)是無法幫助到我們的。A、正確B、錯誤答案：B10