產(chǎn)品保修服務合同模板

產(chǎn)品保修服務合同模板合同編號：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：第一條產(chǎn)品保修范圍及期限1.1本合同所稱產(chǎn)品保修范圍包括：產(chǎn)品本體、產(chǎn)品附件以及產(chǎn)品安裝調(diào)試后的整體性能。1.2本合同所稱產(chǎn)品保修期限為：自產(chǎn)品驗收合格之日起算，共計______年。第二條保修服務內(nèi)容2.1乙方應在保修期內(nèi)，對產(chǎn)品提供如下免費保修服務：（1）產(chǎn)品正常使用過程中出現(xiàn)非人為損壞的故障，乙方負責提供維修或更換服務。（2）產(chǎn)品在保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致無法正常使用，乙方負責免費維修或更換。（3）產(chǎn)品在保修期內(nèi)，乙方負責提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。2.2乙方應在接到甲方維修申請后的______小時內(nèi)，響應并提供維修服務。2.3乙方應保證維修服務的質(zhì)量，確保產(chǎn)品在修復后能夠正常使用。第三條保修服務費用3.1在保修期內(nèi)，乙方提供免費保修服務。3.2保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非正常故障，需更換零配件的，乙方應按照成本價格向甲方收取配件費用。3.3保修期外，乙方提供維修服務，甲方應按照乙方提供的維修費用標準支付服務費用。第四條甲方義務4.1甲方應正確使用產(chǎn)品，并按照產(chǎn)品說明書的要求進行操作和維護。4.2甲方應在產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，及時通知乙方，并配合乙方進行維修。4.3甲方應按照本合同約定的保修期限，按時支付乙方提供的維修服務費用。第五條乙方義務5.1乙方應按照本合同約定的保修服務內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)的維修服務。5.2乙方應按照本合同約定的保修服務期限，響應甲方的維修申請。5.3乙方應按照本合同約定的保修服務費用，向甲方收取維修費用。第六條違約責任6.1甲方未按照本合同約定的方式使用和維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品故障的，乙方不承擔保修責任。6.2乙方未按照本合同約定的方式提供保修服務，導致甲方損失的，乙方應承擔相應責任。6.3因不可抗力導致本合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。第七條爭議解決7.1本合同履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品保修服務合同2.產(chǎn)品說明書3.產(chǎn)品出廠檢驗報告4.乙方維修服務記錄5.甲方付款憑證6.保修服務費用標準明細二、違約行為及認定：1.甲方未按照產(chǎn)品說明書要求使用和維護產(chǎn)品，導致產(chǎn)品故障。2.乙方未按照合同約定的保修服務內(nèi)容提供服務。3.乙方未按照合同約定的保修服務期限響應甲方維修申請。4.乙方未按照合同約定的保修服務費用向甲方收取維修服務費用。5.不可抗力導致合同無法履行。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品保修服務合同：雙方約定保修范圍、期限、服務內(nèi)容、費用等事項的協(xié)議。2.保修范圍：產(chǎn)品本體、產(chǎn)品附件以及產(chǎn)品安裝調(diào)試后的整體性能。3.保修期限：自產(chǎn)品驗收合格之日起算，約定的時間長度。4.保修服務內(nèi)容：乙方在保修期內(nèi)提供的免費維修、更換等服務。5.保修服務費用：保修期外，乙方提供維修服務時，甲方應支付的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照產(chǎn)品說明書要求使用和維護產(chǎn)品。解決辦法：乙方應提供詳細的產(chǎn)品說明書，并對甲方進行培訓。2.問題：乙方未按照合同約定的保修服務內(nèi)容提供服務。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務。3.問題：乙方未按照合同約定的保修服務期限響應甲方維修申請。解決辦法：甲方可以要求乙方按照合同約定的時間期限提供服務。4.問題：乙方未按照合同約定的保修服務費用向甲方收取維修服務費用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的費用標準收取維修服務費用。5.問題：不可抗力導致合同無法履行。解決辦法：雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或者終止合同。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，乙方需要對產(chǎn)品進行保修服務。2.甲方在保修期內(nèi)需要乙方提供免費的保修服務。3.甲方在保修