徐州工程學院《市場營銷》2022-2023學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁徐州工程學院

《市場營銷》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場細分的過程中，需要綜合考慮多種因素來確定細分市場。以下關于市場細分依據(jù)的描述，哪一項是不準確的？（）A.消費者的地理區(qū)域B.消費者的心理特征C.消費者的年齡和性別D.企業(yè)的生產(chǎn)能力和技術水平2、在進行市場預測時，企業(yè)可以采用多種方法。以下哪種方法最依賴于歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析？（）A.德爾菲法B.時間序列分析法C.購買者意向調查法D.銷售人員綜合意見法3、在市場挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略選擇中，以下哪種進攻策略對于挑戰(zhàn)市場領導者的地位最具風險性但也可能帶來巨大回報？（）A.正面進攻B.側翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻4、在品牌資產(chǎn)的構成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想等都起著重要作用。以下關于品牌資產(chǎn)的特點，不準確的是？（）A.品牌資產(chǎn)可以通過廣告和營銷活動迅速建立B.品牌資產(chǎn)具有長期的穩(wěn)定性C.品牌資產(chǎn)能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢D.品牌資產(chǎn)的價值難以準確評估5、在營銷活動的策劃中，時機的選擇對于活動效果有著重要影響。對于一家電商平臺，以下哪個時間節(jié)點開展促銷活動可能最能吸引消費者？（）A.傳統(tǒng)節(jié)日B.公司成立紀念日C.非節(jié)假日的工作日D.隨機選擇時間6、在制定價格策略時，企業(yè)需要考慮成本、市場需求和競爭狀況等因素。如果企業(yè)的生產(chǎn)成本上升，而市場需求不變，以下哪種價格調整策略較為合理？（）A.提高產(chǎn)品價格B.降低產(chǎn)品價格C.保持價格不變D.推出打折促銷活動7、關于營銷信息系統(tǒng)的構成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業(yè)內部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？（）A.內部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是8、產(chǎn)品生命周期理論對于企業(yè)制定營銷策略具有重要指導意義。在產(chǎn)品的成長期，以下哪種營銷策略通常不是企業(yè)的首要選擇？（）A.改進產(chǎn)品質量和性能B.進入新的細分市場C.大幅度降低產(chǎn)品價格以吸引更多消費者D.加強品牌推廣和宣傳9、在市場定位的策略選擇中，避強定位、迎頭定位和重新定位各有特點。對于一家市場份額較小的新企業(yè)，以下哪種市場定位策略更適合其發(fā)展初期？（）A.避強定位B.迎頭定位C.重新定位D.結合使用以上策略10、服務營銷具有與產(chǎn)品營銷不同的特點和挑戰(zhàn)。以下關于服務的無形性特征對營銷的影響，描述不正確的是？（）A.服務難以展示和溝通B.服務質量難以評估C.服務容易被模仿和復制D.消費者在購買服務前難以判斷其質量11、在市場營銷的目標市場選擇策略中，對于無差異營銷策略、差異化營銷策略和集中營銷策略，以下論述不準確的是（）A.無差異策略成本低但難以滿足個性化需求B.差異化策略能滿足不同顧客需求但成本高C.集中策略專注于小市場風險小D.企業(yè)應根據(jù)自身資源和市場情況選擇策略12、在市場營銷的促銷策略方面，對于廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷的作用及整合運用，以下描述不正確的是（）A.廣告能廣泛傳播產(chǎn)品信息B.銷售促進能短期內刺激銷售C.公共關系有助于樹立良好企業(yè)形象D.每種促銷方式都能獨立發(fā)揮最佳效果13、某企業(yè)想要拓展海外市場，在進入新市場前需要了解當?shù)氐奈幕头森h(huán)境。以下哪個方面的法律規(guī)定對企業(yè)營銷活動影響最大？（）A.產(chǎn)品質量標準B.廣告宣傳法規(guī)C.消費者權益保護法D.反壟斷法14、某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上具有較高的市場份額，但利潤較低。為了提高利潤，以下哪種方法最為有效？（）A.降低生產(chǎn)成本B.提高產(chǎn)品價格C.優(yōu)化產(chǎn)品組合D.減少營銷費用15、關于市場營銷中的品牌策略，以下對于品牌定位、品牌形象塑造和品牌延伸的理解，不正確的是（）A.品牌定位要明確目標市場和獨特價值B.品牌形象通過廣告宣傳就能輕易樹立C.品牌延伸需考慮原有品牌與新產(chǎn)品的關聯(lián)性D.成功的品牌能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在不同的社會階層中，消費者的消費行為和品牌選擇有何特點，企業(yè)應如何針對不同社會階層進行市場營銷？2、（本題5分）營銷活動中的團購促銷策略如何組織和推廣，以達到降低成本、提高銷量的目的？3、（本題5分）消費者行為的個人因素有哪些？請分析個人因素在市場營銷中的作用及企業(yè)應如何針對個人因素制定營銷策略。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在工業(yè)產(chǎn)品市場，客戶關系的建立和維護對銷售成功至關重要。分析工業(yè)產(chǎn)品市場營銷的特點和策略，如客戶需求挖掘、解決方案提供、長期合作關系建立等。2、（本題5分）論述文化因素對市場營銷的影響，包括價值觀、風俗習慣、宗教信仰等方面，分析企業(yè)在跨文化營銷中應如何適應和利用文化差異。3、（本題5分）探討營銷活動中的情感訴求策略，分析企業(yè)如何觸動消費者的情感，激發(fā)購買欲望。4、（本題5分）論述綠色營銷理念在當今社會的重要性，分析企業(yè)應如何實施綠色營銷策略以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，并應對消費者對環(huán)保產(chǎn)品的需求。5、（本題5分）市場細分的有效性取決于細分標準的合理性和可操作性。分析市場細分標準的選擇原則、常見細分標準的優(yōu)缺點，以及如何確定有效的細分標準。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家電商直播平臺在發(fā)展過程中，面臨主播資源不穩(wěn)定、內容質量參差不齊和用戶粘性低等問題。分析其在主播管理、內容創(chuàng)作激勵、用戶體驗提升、營銷活動策劃和商業(yè)模式創(chuàng)新等方面的挑戰(zhàn)，提出促進平臺持續(xù)發(fā)展的市場營銷策略。2、（本題10分）某服裝品牌嘗試開展跨境電商業(yè)務，但在國際市場上