2023年國開(中央電大)2269《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》題庫及標(biāo)準(zhǔn)答案

9、”為團(tuán)隊(duì)成員提供支持”是營造團(tuán)隊(duì)授權(quán)氣氛的方法之一，對(duì)這37、SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母T代表（）o-＞

一方法說法不正確的是（）。一＞支持只需要來自領(lǐng)導(dǎo)威脅

10、“銷售的情況在不同的季節(jié)變化很大，我們無法得到確切的數(shù)38、SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母W代表（）

據(jù)，還是按照老李的預(yù)測(cè)，即底下兩個(gè)月每月會(huì)增長。這種劣勢(shì)

國家開放大學(xué)開放教育?？啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》課程5%”

句話體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任39、WBS方法可以用來一〉分解工作任務(wù)

11、“小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們4（）、X理論和Y理論是由（）提出的爰格雷戈

題庫及參考答案的意見出現(xiàn)分歧是有原因的“，小李的這段話并沒有得到小張的任41、（）不會(huì)出現(xiàn)在實(shí)施計(jì)劃的過程當(dāng)中。-＞硼定艮棒和計(jì)劃

何回應(yīng)，根據(jù)這種情況，小李和小張之間的交流過程是（）無42、0不是非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)。一＞信息能夠被高層管理苕迅速

（試卷代碼：2269）效的采納

TT■“學(xué)習(xí)”是績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，考察。屬于以“學(xué)習(xí)”為標(biāo)準(zhǔn)43、0的方式能夠不利于消除溝通中的障礙。善于打探對(duì)方

的績效評(píng)估。一＞團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了哪些方面的培訓(xùn)的私人生活信息

13、”與標(biāo)準(zhǔn)相比較”是控制過程的步驟之一，此步驟。。-〉包44、（）理論是從悲觀否定的觀點(diǎn)來看待員工的。一〉X

以發(fā)現(xiàn)實(shí)際匚作與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差45、0是一種利用集體智慧思考和解決問題的團(tuán)隊(duì)出新性思維

14、“在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中方法。團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴法

、（）最有司能增加企業(yè)的利潤?？s減經(jīng)營成本

的0°?，訓(xùn)練與指導(dǎo)46

15、“在一旁觀察別天的工作情況”屬于非正式學(xué)習(xí)中的（）o-＞47、按談判對(duì)象的類型來分小孫是個(gè)思考型的人，下面最符合他

工作觀摩的特征的選項(xiàng)是（）。邏輯思維、堅(jiān)韌不拔、學(xué)識(shí)淵博

16、”在做出決策以前及時(shí)提供相關(guān)信息以供決策者參考”，這是48、按照KOLB學(xué)習(xí)周期，學(xué)習(xí)一般由四個(gè)階段組成，描述不正

考慮到優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的。。一＞恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間確的是0。一＞四個(gè)階段中前兩個(gè)階段最重要

17、”在做出決策以前及時(shí)提供信息以供參考”，這是考慮到優(yōu)質(zhì)49、按照KOL學(xué)習(xí)周期，從獲得經(jīng)驗(yàn)階段開始學(xué)習(xí)，首先應(yīng)該0。

信息特點(diǎn)中的■，恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間?，文強(qiáng)?叫從未做過的寫情

18、“這么說你好像為很多難處，但是這次你能夠提出一種新的方50、按照KOL學(xué)習(xí)周期，學(xué)習(xí)一般由四個(gè)階段組成，下列說法中

案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個(gè)人出現(xiàn)了一些觀點(diǎn)和看法上不正確的是（）o一＞四個(gè)階段中前兩個(gè)階段最重要

的沖突，那么這屬于（）的沖突方式。?，健康51、按照KOL學(xué)習(xí)周期，一個(gè)完整的學(xué)習(xí)過程包含四個(gè)階段，不

19、“綜合”是績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，考察。屬于以“綜合”為標(biāo)準(zhǔn)屬于這四個(gè)階段的是。。??＞認(rèn)真分析

的績效評(píng)估。一＞團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)號(hào)整個(gè)組織的目標(biāo)是否?致52、按照時(shí)間管理矩陣，優(yōu)先級(jí)的任務(wù)特征是（）。?，重要而且

緊迫

21、Mrs公司為了提高市場(chǎng)占有率，決定使用自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制53、白總打算召開一次公司高層座談會(huì)，討論公司下一步的發(fā)展

單選作新型冰淇淋。那么這個(gè)公司運(yùn)用的市場(chǎng)策略是。戰(zhàn)略。產(chǎn)策略。這句話沒有包含溝通的關(guān)鍵點(diǎn)中的時(shí)間安排

品開發(fā)54、白總公司的銷售部門與生產(chǎn)部門經(jīng)常發(fā)生矛盾，要解決他們

、“成果”是績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于“成果”標(biāo)準(zhǔn)考察的問題,

1蘇下ESTLE分析法主要用來分析企業(yè)的（）。一,外部環(huán)境之間的矛盾，做法不合適的是（）。一＞兩部門堅(jiān)持各自的立場(chǎng)，

說法不正確的是（）O

23、SMART目標(biāo)中的A代表。。一＞可達(dá)到的拒絕妥協(xié)

一＞各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的工作是如何協(xié)調(diào)一致的

24、SMART目標(biāo)中的S代表O。明確的55、白總公司的員工對(duì)目前的工作條件很不滿意,大家決定集體

25、SMART原則制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)確定目標(biāo)足可衡量的。符合“可罷工，逼迫公司改善工作條件，白總召開緊急會(huì)議處理此事。處

衡量”原則的目標(biāo)是（）。??＞達(dá)到每分鐘60個(gè)字的打字速度理員工不滿的過程中，最重要的是。。?，注意傾聽

26、SMART原則中的M代表0O可衡量的56、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。除傳統(tǒng)式辦公室設(shè)

摹口浴解量夠制鄲沸的基本職責(zé)。一〉行政部門27、SMART原則中的R代表。O可達(dá)到的計(jì)外，常見的辦公室設(shè)計(jì)還有。o開放式設(shè)計(jì)

28、SMART原則中的T代表。O-時(shí)皿規(guī)定的57、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì)，

4、“負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)”屬于組織部門中（）部門的29、SMART原則中的。原則。一＞可賣頂?shù)恼f法正確的是一＞開放式設(shè)計(jì)的空間是開放及共用的

本職責(zé)。行政J30、SMART原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)不正確的是0?！綧—58、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。關(guān)于開放式的辦公

5、”個(gè)人需要與團(tuán)隊(duì)需要處于中等水平,任務(wù)需要很高”，這是團(tuán)一可實(shí)現(xiàn)的室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，說法不正確的是高層和普通員工之間會(huì)有，定

發(fā)展的0階段的特點(diǎn)成熟R31、SMART原則中字母與其含義，對(duì)應(yīng)正確的是（）。①S—明的辦公距離

6、”領(lǐng)導(dǎo)者要公正，要以事實(shí)而不是感覺為依據(jù)”屬于營造信任氛確的；②M—可衡量的；③A—可達(dá)到的；④TT時(shí)間規(guī)定的。59、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。在辦公室設(shè)計(jì)中，

中的O的方法。?，客觀并一視同仁E一〉①②③④傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（）o-＞各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和

7、”領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法,讓團(tuán)隊(duì)成員完全了辭

32、SMRT目標(biāo)中的M代表。?？蛇_(dá)到的獨(dú)立的空間

所有與他們工作有關(guān)的事情“，這屬于營造信任氛圍的方法中的33、SMRT目標(biāo)中的R代表口標(biāo)是?？蓪?shí)現(xiàn)將60、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種道具溝通方式。在辦公室設(shè)計(jì)中，

開誠布公34、SMRT目標(biāo)中的T代表有時(shí)間規(guī)定的開放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是。o方便人們的交流和溝通

8、“平衡計(jì)分卡”的方法一般從四個(gè)角度來衡量組織的業(yè)績和戰(zhàn)略,35、SMRT原則在我們制定目標(biāo)時(shí)有很大的幫助，以下不屬于61、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除傳統(tǒng)式辦公室

不屬于這四個(gè)角度的選項(xiàng)是（員工）角度。一＞梁陽搬阿氟踐標(biāo)竭羸卷瀉鈾得停-＞設(shè)計(jì)外，常見的辦公室設(shè)計(jì)方式還有。。?，開放式設(shè)計(jì)

62、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。除開放式辦公室

設(shè)計(jì)外，常見的辦公室設(shè)計(jì)方式還有。。?，傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)

63、辦公空的內(nèi)部設(shè)計(jì)是?種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì)，86、查爾斯？漢迪在《認(rèn)識(shí)組織》中提出的組織文化類型不包括111、從一個(gè)人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬

說法不正確的是Oo傳統(tǒng)式辦公室設(shè)計(jì)是用各種簾、屏風(fēng)來0o強(qiáng)勢(shì)文化于（）o身體語言溝通

充當(dāng)屏障87、常見的績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“各團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與整個(gè)組112、從整體上看，SWOT分析可以分為兩部分，第二部分OT可

64、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。關(guān)于開放式的辦織的目標(biāo)是否一致”屬于績效評(píng)估的。標(biāo)準(zhǔn)。綜合以用來分析O。外部條件或因素

公室設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，說法不正確的是（）o高層和普通員工之間88、常見的績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“團(tuán)隊(duì)成員哪些方面的能113、從組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息，來獲取

會(huì)有?定的辦公距離力得到了提高“屬于績效評(píng)估的。標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)與成長客戶需求信息的缺點(diǎn)是（）。員工為保證自身利益，不輕易將

65、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)是一種溝通方式的應(yīng)用。在辦公室設(shè)計(jì)中，89、常見的績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“團(tuán)隊(duì)成員哪些方面的能這些信息進(jìn)行分享

114「茜S協(xié)議的方式有很多種,其中“一致同意''的方式是指0o

開放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（）。方便人們的交流和溝通力得到了提高？“屬于績效評(píng)估的（）標(biāo)準(zhǔn)。一〉學(xué)習(xí)

66、辦公室的內(nèi)部設(shè)計(jì)也是一種道具溝通。關(guān)于辦公室設(shè)計(jì)，說90、常見的績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“在計(jì)劃實(shí)施過程中團(tuán)隊(duì)-＞所有成員都一致接受協(xié)議

法不正確的是傳統(tǒng)式辦公家設(shè)計(jì)是用各種簾、屏風(fēng)來充當(dāng)屏障成員的合作是否愉快？屬于績效評(píng)估的O標(biāo)準(zhǔn)。凝聚力115、達(dá)成協(xié)議的方式有很多種，其中“投票”的方式是指通過選

67、辦公室可通過不同的設(shè)計(jì)方式來進(jìn)行道具溝通。辦公室設(shè)計(jì)91、常見的績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“組織、部門、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)票數(shù)帚選擇出最終方案

主要有兩種方式.傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)和開放式設(shè)計(jì)，關(guān)于傳統(tǒng)式設(shè)計(jì)的說隊(duì)成員的目標(biāo)達(dá)成程度分別如何''屬于績效評(píng)估的（）標(biāo)準(zhǔn)。一＞116、達(dá)成協(xié)議的過程存在一定的困難,關(guān)于達(dá)成協(xié)議中的困難，

法正確的是（）o各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空成果說法不正確的是由于取得一致同意比較戕時(shí)，所以不需要賦了

間92、常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于軟指標(biāo)的是0。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員決定權(quán)

68、辦事拖拉嚴(yán)重影響工作效率，對(duì)克服拖拉推延沒有幫助的是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)117、達(dá)成協(xié)議有許多種方式，方式及其優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)應(yīng)不正確的是。。

（）o凡事都追求完美93、常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是。。一＞投票——使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能滿意

69、保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關(guān)于保存記錄的作用，員工的意見118、達(dá)成協(xié)議有許多種方式，其中比較費(fèi)時(shí)，但團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員

說法不正確的是-，僅有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，對(duì)個(gè)人完成工作沒有94、朝陽公司非常重視對(duì)新員工的培訓(xùn)，這說明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持都有自己的決定權(quán)的方式是。。一〉.致同意

幫助員工發(fā)展方面扮演了除（）之外的角色。挑戰(zhàn)者119、當(dāng)員工產(chǎn)生不滿情緒，而事情不能得到解決時(shí)，正確的做法

70、保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關(guān)于保存記錄的作用，95、陳經(jīng)理所在的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一次工作績效評(píng)估，評(píng)估完成后，是Oo把團(tuán)隊(duì)的意見反映給上級(jí)管理人員

說法不正確的是（）。記錄在非正式評(píng)估中，是沒有用處的他決定把反饋的信息傳遞出去，以便團(tuán)隊(duì)成員了解工作的情況，120、道具溝通是一種通過。來傳遞一定信息的溝通方式。

71、保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關(guān)于保存記錄的作用，發(fā)現(xiàn)問題。在他進(jìn)行的反饋中，屬于良好反饋的是??＞其他邢星布置環(huán)境

說法不正確的是（）o■4僅有助于?促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作，對(duì)個(gè)人完成工96、成果是績效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一，關(guān)于成果標(biāo)準(zhǔn)考察的問題，說121、道具溝通是指人們借助于操縱物體或者布置環(huán)境來傳遞一定

作沒有幫助法不正確的是（）。各個(gè)周.隊(duì)Z回的匚侍是如何協(xié)調(diào)二致的的信息，下面不屬于道具溝通的是Oo-，裝飾周圍環(huán)境的花費(fèi)

72、木應(yīng)提供到研發(fā)部的客戶需求信息，卻送到物流配送部，這97、成就、自信和承諾是指領(lǐng)導(dǎo)者的（）能力。-A個(gè)人能力122、電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障礙和

不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的0。一＞正確的人員98、處理談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的做法是就顧慮,這主要是由于其具有（）的優(yōu)點(diǎn)。一＞匿名性

73、變化對(duì)于大多數(shù)組織來說是一個(gè)重大挑戰(zhàn)，下面關(guān)于組織變事論事，只是針對(duì)需要解決的問題表達(dá)意見123、電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，“J"以使人消除心理障礙和

化的說法不正確的是Oo變化只是組織某個(gè)階段具有的特征99、處理員工不滿情緒的方法中，。對(duì)所有情況都是適用的。顧慮，這主要是由于其具有0的優(yōu)點(diǎn)。?，匿名性

74、表達(dá)需求有很多種方法，說出需求的方法不正確的是（）。?，努力建設(shè)和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系124、電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是■，社會(huì)

?，對(duì)你的需求做到心中有數(shù)，不但要積極還要好斗100、傳遞優(yōu)質(zhì)信息時(shí)的“適度的費(fèi)用”是指0o信息準(zhǔn)備妥當(dāng)互動(dòng)增加

75、博益公司有很多外部利益相關(guān)者，在這些相關(guān)者中最重要的需要花費(fèi)多長時(shí)間和多少費(fèi)用125、電子頭腦風(fēng)暴法具有很多優(yōu)點(diǎn)，但也存在不少缺點(diǎn)，下列幾

是（）?？蛻?01＞創(chuàng)美公司成立了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)隊(duì)中缺少一個(gè)能幫助人項(xiàng)中不屬于它的缺點(diǎn)的是。人員參與變少

76、不良的工作方式會(huì)大大降低時(shí)間的利用效率，（）不屬于不們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個(gè)角色是。。-，法126、電子頭腦風(fēng)暴法利用計(jì)算機(jī)讓大家進(jìn)行思想交流，不屬于電

良的工作方式。及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃調(diào)人員子頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)的是。。權(quán)威的損失

77、不同成員互相配合完成工作這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)工作優(yōu)勢(shì)中的（）。102、從悲觀否定的觀點(diǎn)來看待員工的是（）。??＞X理論127、電子頭腦風(fēng)暴法是產(chǎn)生想法的重要手段，但其也存在弊端，

加強(qiáng)工作的整體協(xié)調(diào)性103、從訂購資源到接收資源期間所需要的時(shí)間為等待時(shí)間屬于它的缺點(diǎn)的是。。社會(huì)互動(dòng)減少

78、不同類型的團(tuán)隊(duì)具有不同的特點(diǎn)，其中供銷團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)104、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的周期一般分為四個(gè)階段，這四個(gè)階段不包括128、電子頭腦風(fēng)暴法是一種簡(jiǎn)便的創(chuàng)新思維方法，屬于它的優(yōu)點(diǎn)

是（）。包括消費(fèi)者和供應(yīng)商0?！居?xùn)練的是（）。一〉更多人員參與

79、不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中項(xiàng)目團(tuán)從事一次性項(xiàng)105、從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑129、電子頭腦風(fēng)暴法也是產(chǎn)生想法的重要手段，但其也存在弊端，

日，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散之一，這一途徑的缺點(diǎn)是（）。工作最大屬于它的缺點(diǎn)的是0。社會(huì)Z動(dòng)減少

80、不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是106、從客戶中直接獲取客戶需求信息是獲取客戶需求信息的途徑130、東信公司除了內(nèi)部利益相關(guān)者外，還有一些組織之外的外部

從事?次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散之一，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是（）o直接可靠利益相關(guān)者，不屬于它的外部利益相關(guān)者的是Oo公司的股

81、不同類型的團(tuán)隊(duì)有不同的特點(diǎn)，其中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)是107、從授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式到命令的領(lǐng)導(dǎo)方式的過渡中，所表現(xiàn)出來叁

（）o從事一次性項(xiàng)目，完成項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)解散的是0內(nèi)容越來越多。一》指令131、董總作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常參與團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的

82、不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是（）。一＞生活環(huán)境108、從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息的優(yōu)點(diǎn)是一〉能為其他途學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)行合理的管理，他這樣做不會(huì)引起的結(jié)果是（）。

83、不屬于談判過程中的溝通技巧的是（）o絲堪1見徑獲得的信息提供可靠的參考增加員工之間的競(jìng)爭(zhēng)

84、不屬于有效反思的方法的是。。不考慮情感和自覺109、從外部環(huán)境變化中發(fā)掘客戶需求信息是獲取客戶需求信息的132、對(duì)抗是面臨沖突時(shí)可采取的方式之一。關(guān)于對(duì)抗的方式，說

85、采用電子頭腦風(fēng)暴法，所有成員可同時(shí)產(chǎn)生想法，在交流中途徑之一，這一途徑的優(yōu)點(diǎn)是0o?，能為其他途徑獲得的信息法正確的是能快速賽世告，米，如及處理不趾，，則j良費(fèi)以網(wǎng)

具有平等性，這體現(xiàn)了電子頭腦風(fēng)暴法（）的優(yōu)點(diǎn)。思想平行提供可靠的參考133、對(duì)提高工作效率沒有幫助的是彳%電活以避丸被打疣"

而入110、從信息的載體和渠道來看，溝通的方式方法有好幾種，下面134、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解時(shí)，首先要做的是。。明確并識(shí)別

不屬于它的主要方式的是。。?，信息溝通項(xiàng)口的主要工作任務(wù)

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135、對(duì)于會(huì)議中出現(xiàn)的私開小會(huì)的情況，正確的處理方法是0。156、副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的，。沒有體現(xiàn)出177、根據(jù)SWOT分析法，不屬于組織優(yōu)勢(shì)的是（）o一〉人員更

一＞可以向其中一個(gè)人提問，但是不要讓他難堪副語言溝通的運(yùn)用。小侯在與人交流時(shí)，常常喜歡低著頭替頻繁

136、對(duì)于談判中出現(xiàn)的耍弄職權(quán)的困難局面，正確的處理方法是157、副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的，它在溝通過程中178、根據(jù)。的不同，會(huì)議可分為面對(duì)面、電話、電視和網(wǎng)絡(luò)等

0。--＞就事：論小，只是針對(duì)需要解決的問題表達(dá)意見起著十分重要的作用。不屬于副語言溝通的是一＞表情兒種形式。。秋區(qū)目，的到力力或式

137、對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說，想要團(tuán)隊(duì)成員感受到自己受重視，在與158、副語言溝通是通過非語言的聲音來實(shí)現(xiàn)的，它在溝通過程中179、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，0事件很可能激勵(lì)員工

團(tuán)隊(duì)成員交流的過程中最應(yīng)該強(qiáng)調(diào)（）。?，注成傾聽起著十分重要的作用。下面不屬于副語言溝通的是■，音色團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)確信團(tuán)隊(duì)成員都行明確的工作“標(biāo)

138、對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，進(jìn)行科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)整個(gè)159、高科公司的員工經(jīng)常使用電子郵件、QQ、S等方式進(jìn)行會(huì)議180、根據(jù)赫茲伯格的雙因縈理論，（）事件很可能激勵(lì)員工。

職業(yè)的發(fā)展有重要意義。職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是。。制定自交流，這種方式屬于網(wǎng)絡(luò)會(huì)議維護(hù)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

一的耿業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路160、高總的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他決定給他181、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，（）屬于激勵(lì)因素。一＞成就:、

139、對(duì)于組織中市.場(chǎng)部門的基本職責(zé)，描述正確的是一＞負(fù)近產(chǎn)品下屬的幾個(gè)經(jīng)理更多地授權(quán)，下面關(guān)于授權(quán)不正確的是0。-，發(fā)展、責(zé)任

市場(chǎng)推廣及開拓、銷售策略制定與執(zhí)行對(duì)授權(quán)過的T.作無論怎樣都不宜再過問182、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,下面做法中能激勵(lì)員工的是0。

140、多不同的意見，有時(shí)甚至?xí)虼税l(fā)生激烈的爭(zhēng)吵?？梢钥闯觯?61、個(gè)人SWOT分析是一種對(duì)自己的工作、生活及社會(huì)大環(huán)境一＞小王的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，枳極梢助員工取得工作成就

李總公司的這個(gè)部門處于。。團(tuán)隊(duì)波動(dòng)階段進(jìn)行分析的方法，其中OT是指對(duì)個(gè)人的。進(jìn)行分析?！緳C(jī)會(huì)183、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的是-＞I：作角色

141、發(fā)展個(gè)人是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于發(fā)展個(gè)人的說法正和威脅之間的界限

確的是（）o在團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)新任務(wù)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時(shí)給他們而丁各地方銷售點(diǎn)常因總公司銷售額分配不均而互相指責(zé)。這個(gè)184、根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的是（）。-〉

提供培訓(xùn)沖突產(chǎn)生的根本原因是。。標(biāo)準(zhǔn)的沖突小馮的公司領(lǐng)導(dǎo)很信任員工，積極幫助員工取得工作成就

142、發(fā)展目標(biāo)與組織目標(biāo)的主要區(qū)別在于，二者要求的方面不同。163、各地方銷售點(diǎn)常因總公司銷售額分配不均而互相指責(zé)。這個(gè)185、根據(jù)績效一激勵(lì)水平+能力這一等式來看，為了快速提高團(tuán)

不屬于發(fā)展目標(biāo)要求的方面的是（）。業(yè)績沖突產(chǎn)生的根本原因是。。標(biāo)準(zhǔn)的沖突隊(duì)的績效水平，關(guān)鍵在于提高團(tuán)隊(duì)的（）。?，激勵(lì)水平

143、發(fā)展團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)良好的氣氛，下面選項(xiàng)中不屬于良好氣164、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后186、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次位于最底

氛的表現(xiàn)的是0o團(tuán)隊(duì)成員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)很強(qiáng)，爭(zhēng)相表現(xiàn)對(duì)實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考”是從。階段開始端的是0。生理需求

144、發(fā)展循環(huán)周期包括.①同意發(fā)展目標(biāo)②明確發(fā)展需求③計(jì)劃學(xué)學(xué)習(xí)。應(yīng)用187、根據(jù)期望理論，人們得到激勵(lì)以后，就會(huì)出現(xiàn)第一級(jí)的結(jié)果，

習(xí)和支持④選擇發(fā)展方法⑤實(shí)施和支持學(xué)習(xí)⑥檢查目標(biāo)⑦評(píng)估學(xué)165、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“從書本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然第一級(jí)的結(jié)果總是與績效相聯(lián)系，而第一級(jí)結(jié)果可能會(huì)帶來第二

習(xí)和方法的有效性七個(gè)步驟，關(guān)于前四個(gè)步驟的排列順序正確的后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐”是從。階段開始學(xué)習(xí)。?，理論化級(jí)結(jié)果，第二級(jí)結(jié)果是得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔和認(rèn)可

是（）。?，②①④③166、根據(jù)KOLB學(xué)習(xí)周期，“首先可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正在實(shí)踐一些188、根據(jù)期望理論，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員受到激勵(lì)，投入額外的努

145、反饋是一種有效的增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的方式。關(guān)于接受反饋從未做過的事情，然后根據(jù)剛做過的事情進(jìn)行反思''是從。階段力。對(duì)于這種做法帶來的結(jié)果，說法不正確的是。。如果第

的方法，說法不正確的是0o把反饋當(dāng)成是?種針對(duì)個(gè)人的開始學(xué)習(xí)。一＞獲得經(jīng)驗(yàn)一級(jí)結(jié)果沒有帶來第二級(jí)結(jié)果，他會(huì)持續(xù)受到激勵(lì)

167口、根4KOLB掌習(xí)周期,“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)，并對(duì)這

攻擊189、根據(jù)期望理論的兩級(jí)結(jié)果，只耍實(shí)現(xiàn)第一級(jí)結(jié)果,就要滿足

146、方總作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常要處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)發(fā)生的沖突。最近些知識(shí)進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下團(tuán)隊(duì)成員第二級(jí)結(jié)果的期望，否則就。。-＞會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)投

他采用了O的方式來解決沖突，這種方法雖不能很好地解決問來決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐''是從0階段開始學(xué)習(xí)。入的努力及實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和績效產(chǎn)生懷疑

題，但還是能有所收獲的，是一種中等程度的合作。-＞折中反思T567和據(jù)期望理論的兩級(jí)結(jié)果，只要團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)第一級(jí)結(jié)果，

147、妨礙學(xué)習(xí)的障礙有很多，不存在學(xué)習(xí)障礙的情景是一0一。-＞168＞根據(jù)KOL學(xué)習(xí)周期，“從實(shí)際出發(fā)考慮應(yīng)該怎樣做，然后對(duì)組織就要滿足團(tuán)隊(duì)成員第二級(jí)結(jié)果的期望，否則就會(huì)使團(tuán)隊(duì)成

小趙發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)的知識(shí)已經(jīng)老舊了，他決定參加培訓(xùn)班進(jìn)行“充實(shí)踐進(jìn)行總結(jié)和反思，最后進(jìn)行理論化思考”是從O階段開始學(xué)員對(duì)投入的努力及實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和績效產(chǎn)生懷疑

兩習(xí)。。應(yīng)用191、根據(jù)三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模型，領(lǐng)導(dǎo)工作的主要方面不包括一，提高業(yè)

148、妨礙學(xué)習(xí)的障礙有很多，不屬于學(xué)習(xí)障礙的情景是0。-＞169、根據(jù)KOL學(xué)習(xí)周期，“從書本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然后績

姍姍工作很忙，但還是堅(jiān)持每天4個(gè)小時(shí)的課程培訓(xùn)決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐”是從（）階段開始學(xué)習(xí)。理論化192、根據(jù)雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或

149、妨礙學(xué)習(xí)的障礙有很多，不屬于學(xué)習(xí)障礙的情景是。170、根據(jù)KOL學(xué)習(xí)周期，“總結(jié)從經(jīng)驗(yàn)中獲得的知識(shí)，并對(duì)這些工作成果有關(guān)，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)

小孟雖然很忙，但仍堅(jiān)持利用晚上和節(jié)假H的時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知知識(shí)進(jìn)行研究，然后將所有的信息匯總，從中得出結(jié)論，接下來大而持久的激勵(lì)作用，這種因素被稱為O?！炯?lì)因素

由決定應(yīng)該怎樣應(yīng)用自己的知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐''是從。階段開始學(xué)習(xí)。193、根據(jù)優(yōu)先級(jí)劃分，。屬于優(yōu)先級(jí)B的任務(wù)。一＞制定個(gè)人

150、非語言溝通的方式中，通過身體運(yùn)動(dòng)或特定姿態(tài)來進(jìn)行溝通?，反思發(fā)展規(guī)劃

的方式是。。一＞身體明吉溝地171、根據(jù)KOL學(xué)習(xí)周期，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)思考是從（）階段開始學(xué)習(xí)。194、瓶據(jù)組織的整體目標(biāo)，由。來設(shè)定團(tuán)隊(duì)的具體H標(biāo)。—＞

151、非語言溝通的方式中，通過聲音（重音、聲調(diào)、停頓、語速各個(gè)層次的管理者和他ff］的上級(jí)

等）來傳遞信息的溝通方式是（）。一＞副語言溝通172、根據(jù)PEST分析法，產(chǎn)品生命周期屬于組織的（）環(huán)境。??＞195、根據(jù)組織內(nèi)營銷類部門有影響力的員工所掌握的信息來獲取

152、非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于0。技術(shù)客戶需求信息的缺點(diǎn)是。。-＞員工為保證門號(hào)利是.，不輕易將

副語言溝通形式173、根據(jù)PEST分析法，貨幣政策和匯率變化屬于組織的（）。這些信息進(jìn)行分享

153、非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（）經(jīng)濟(jì)環(huán)境196、工作報(bào)告的三種形式中，能夠保證信息流從高層傳遞到所有

溝通形式。??＞副語言174、根據(jù)PEST分析法，勞動(dòng)和社會(huì)保障屬于組織的（）環(huán)境。部門和員工的是。。從上到下形式

154、非語言溝通是通過非語言和非文字的形式來傳遞信息，它不?，政治法律197、工作報(bào)告的三種形式中，有利于為團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論提供信息的

包括下面哪一種形式。?；?dòng)溝通形式175、根據(jù)PEST分析法，人民消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平屬于組織的（）形式是。。?，平級(jí)形式

155、非正式的工作評(píng)估只有在。的前提下才能奏效。存在信環(huán)境。經(jīng)濟(jì)198、工作報(bào)告是否成功取決于聽眾的反應(yīng)，所以必須抓住聽眾的

任176、根據(jù)PEST分析法，文化傳統(tǒng)和價(jià)值觀屬于組織的（）環(huán)境。心理，與聽眾進(jìn)行有效的溝通。抓住聽眾心理的技巧不包括■，專

社會(huì)文化注于所講內(nèi)容

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199、工作報(bào)告是一種理想的溝通途徑,它主要是為了讓信息（）o219、公司開展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需要的信息資源的242、關(guān)于不授權(quán)的理由之一“對(duì)自己角色的理解問題”，說法正確

其他選項(xiàng)都對(duì)是（）。-＞服務(wù)信息的是?，總是認(rèn)為自己是做事的人而不是發(fā)指令的人

200＞工作報(bào)告是組織進(jìn)行工作溝通的有效渠道，工作報(bào)告的三種220、公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高工作效率采用了很多方法，不能夠幫助243、關(guān)于從長期目標(biāo)到中期目標(biāo)再到短期目標(biāo)的過程，說法正確

形式不包括（）。從中間到上下形式他的是0。工作時(shí)間拒絕接聽任何電話的是（）。目標(biāo)越近，就要越具體、越精確

201、工作報(bào)告是組織進(jìn)行工作溝通的有效渠道，工作報(bào)告的三種221、公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時(shí)間管理的效率擬定了很多方法，不能244、關(guān)于達(dá)成協(xié)議的方式，說法不正確的是（）o團(tuán)隊(duì)成員總

形式不包括。。?，中間形式幫助他的是?，工作時(shí)間拒絕接聽任何電話是沒有決定權(quán)

202、工作報(bào)告是組織進(jìn)行工作溝通的有效渠道，它主要有三種形222、公司上個(gè)月組織了幾次集中學(xué)習(xí)，現(xiàn)在需要對(duì)學(xué)習(xí)的效果進(jìn)245、關(guān)于道具溝通，說法不正確的是（）。道具溝通是通過非

式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是。。?，從中間到上下的形行評(píng)估，下面一般不屬于應(yīng)該評(píng)估的內(nèi)容的是一〉學(xué)習(xí)的地點(diǎn)詞語的聲音來傳遞信息的

式223、公司文化對(duì)員工的升遷有明確的規(guī)定，而小趙認(rèn)為如果表現(xiàn)246、關(guān)于道具溝通，說法正確的是。o道具溝通是指通過布

203、工作報(bào)告主要有三種形式。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是突出，就應(yīng)該得到提拔，面對(duì)這樣的沖突，小趙的領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該采置環(huán)境來傳遞一定的信息

0。從中間到上卜的形式取的措施是0。一＞強(qiáng)調(diào)公司文化，嚴(yán)厲批評(píng)他的這種想法247、關(guān)于道具溝通，說法正確的是（）o道具溝通是指人們借

204、工作充實(shí)可以滿足人們的社會(huì)需求、自尊的需求和自我實(shí)現(xiàn)224、公司文化強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該按照嚴(yán)格的流程進(jìn)行操作，但小劉認(rèn)助于操縱物體來傳遞一定的信息

需求，是激勵(lì)員