2023年初級經濟師《專業(yè)知識和實務（人力資源）》核心備考題庫（含典型題）

2023年初級經濟師《專業(yè)知識和實務(人力資源)》核心備考

題庫(含典型題)

一、單選題

1.勞動法律關系的客體一般表現(xiàn)為()。

A、一定的行為和財物

B、物、精神財富和行為

C、享有的權利

D、承擔的義務

答案：A

解析：本題考查勞動法律關系的客體。勞動法律關系的客體一般表現(xiàn)為一定的行

為和財物。A說法正確，BCD說法均為錯誤干擾項。

2.()是指在雇傭關系存在的前提下，員工在從事勞動、履行工作職責并完成工

作任務之后，所獲得的經濟上和非經濟上的酬勞或回報的總和。

A、薪酬

B、獎金

C、員工福利

D、傭金

答案：A

解析：本題考查薪酬的概念。薪酬是指在雇傭關系存在的前提下，員工在從事勞

動、履行工作職責并完成工作任務之后，所獲得的經濟上和非經濟上的酬勞或回

報的總和。

3.員工工作不滿意引起的最極端的后果是()。

A、缺勤和遲到

B、暴力行為

C、離職

D、組織公民行為

答案：B

解析：缺勤和遲到以及離職行為都是員工因工作不滿產生的后果，但暴力行為或

工作中的各種形式的口頭、身體侵犯行為是員工不滿意的最極端的后果之一。組

織公民行為則是員工因工作滿意而引起的積極行為。

4.下列關于外部培訓與開發(fā)的描述錯誤的是()o

A、可以擴大員工視野

B、了解其他公司生產經營狀況

C、理論到實踐的遷移比較容易

D、獲得研究機構關于生產經營的最新成果

答案:C

解析：本題考查培訓與開發(fā)的目的、類型。外部培訓與開發(fā)也存在缺點，即從理

論學習到實踐的遷移較為困難。

5.O關注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面，有利于在工作特征上得

到改進。

A、工作擴大化

B、工作豐富化

C、工作輪換

D、工作生活質量

答案：B

解析：本題考查工作設計的內容。工作豐富化關注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和

完整性等方面，有利于在工作特征上得到改進。

6.()是指用過運用一定的工具和手段對已經招募到的求職者進行鑒別和考察，

從而最終挑選出最符合組織需要的，最為恰當?shù)穆毼豢杖碧钛a者的過程。

A、工作分析

B、甄選

C、招募

D、工作設計

答案：B

解析：本題考查甄選及其基本程序。甄選是指用過運用一定的工具和手段對已經

招募到的求職者進行鑒別和考察，從而最終挑選出最符合組織需要的，最為恰當

的職位空缺填補者的過程。ACD說法均不符合題意，為干擾項，B說法正確。

7.團體中影響個體的從眾行為的最重要的因素不包括()。

A、團體凝聚力

B、團體一致性

C、團體規(guī)模

D、團體惰性

答案：D

解析：本題考查團體壓力導致的行為。團體中影響個體的從眾行為的最重要的因

素為團體凝聚力'團體一致性和團體規(guī)模，不包括團體惰性。ABC說法正確，D

說法不符合題意。

8.()即通過系統(tǒng)分析的方法來是確定工作的職責，以及所需知識和技能的過程。

A、工作分析

B、流程再造

C、工作設計

D、工作說明

答案：A

解析：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來是確定工作

的職責，以及所需知識和技能的過程。A說法符合題意，BCD說法為無關干擾項，

應排除。

9.《就業(yè)促進法》規(guī)定，縣級以上人民政府應建立()o

A、失業(yè)預報制度

B、失業(yè)許可制度

C、失業(yè)預警制度

D、失業(yè)證書制度

答案：C

解析：《就業(yè)促進法》規(guī)定，縣級以上人民政府建立失業(yè)預警制度，對可能出現(xiàn)

的較大規(guī)模的失業(yè)，實施預防、調節(jié)和控制。

10.當人們產生()時，不僅表現(xiàn)為體力上的不支，還伴隨多種感受體驗，如無

力感、注意力的失調、意志衰退等。

A、心理疲勞

B、生理疲勞

C、心理飽和

D、心理阻滯

答案:A

解析：本題考查工作研究。當人們產生心理疲勞時，不僅表現(xiàn)為體力上的不支,

還伴隨多種感受體驗，如無力感、注意力的失調'意志衰退等。

11.下列關于績效的描述，錯誤的是()。

A、從管理學角度來看，績效是企業(yè)期望的結果

B、從社會學的角度來看，每個人的績效都在保證其他人的生存權利

C、績效對等的承諾關系體現(xiàn)了等價交換的原則

D、從管理學角度，績效反映了市場經濟的基本運行法則

答案：D

解析：本題考查績效管理概述。從經濟學的角度看，績效是個人對企業(yè)的承諾,

薪酬是企業(yè)對個人的承諾，這種對等的承諾關系體現(xiàn)了等價交換的原則，反映了

市場經濟的基本運行法則。

12.()費用低，速度快，節(jié)省時間和人力，調查范圍廣，不影響被調查人員的

正常工作。

A、工作日志法

B、訪談法

C、問卷調查法

D、主題專家會議法

答案：C

解析：本題考查問卷調查法。問卷調查法的優(yōu)點在于其可以在短時間內從眾多任

職者那里收集所需的信息資料，費用低，速度快，節(jié)省時間和人力，調查范圍廣，

不影響被調查人員的正常工作。

13.關于能力、知識與技能的說法，錯誤的是()。

A、知識是概括化的經驗系統(tǒng)

B、能力是可以無限發(fā)展的

C、能力是一種概括化的心理特征

D、技能是概括化的行為模式

答案：B

解析：本題考查能力與知識和技能的區(qū)別。知識是概括化的經驗系統(tǒng)，能力是一

種概括化的心理特征，技能是概括化的行為模式，ACD說法正確。能力發(fā)展到一

定程度就會定型，知識是可以不斷累積的，B說法錯誤。

14.下列不屬于事故預防措施的是()。

A、創(chuàng)造和睦、嚴肅的車間安全氣氛

B、用機器代替工人

C、工作場所實行定置管理

D、削弱組織領導

答案：D

解析：本題考查事故預防。事故預防的方法包括：創(chuàng)造和睦、嚴肅的車間安全氛

圍；盡量用機器代替工人，實行定置管理等。事故預防措施的管理方面，需要加

強組織領導，而非削弱組織領導，故D選項描述錯誤。ABC說法正確。

15.組織承諾包括。。

A、情感承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾

B、情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾

C、情感承諾、職業(yè)承諾和規(guī)范承諾

D、規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾和職業(yè)承諾

答案：B

解析：組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個因素。

16.下列不屬于職業(yè)中介機構的禁止行為的是()o

A、提供虛假就業(yè)信息

B、偽造、涂改、轉讓職業(yè)中介許可證

C、介紹專業(yè)不對應的工作崗位

D、為無合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務

答案：C

解析：本題考查職業(yè)中介機構的禁止行為。職業(yè)中介機構的禁止行為包括：提供

虛假就業(yè)信息；為無合法證照的用人單位提供職業(yè)中介服務；偽造、涂改、轉讓

職業(yè)中介許可證；扣押勞動者的居民身份證和其他證件，或者向勞動者收取押金

等。ABD說法均符合教材內容，C選項描述錯誤，為干擾項。

17.關于工作滿意度調查的說法，錯誤的是()。

A、它是指通過一定的手段與方法來調查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B、它能讓管理層掌握相關信息，以便有效預防和解決員工關心的問題

C、調查需要獲得員工的支持，但無須獲得最高管理層的支持

D、在整個調查實施過程中，組織中各個方向的溝通都可能得到改善

答案：C

解析：本題考查工作滿意度調查的意義。工作滿意度調查的步驟當中指出，工作

滿意度調查要獲得最高管理層和員工的支持。c說法錯誤，ABD說法均為正確描

述。

18.依據(jù)巴尼的標準，人力資源能夠給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的特征包括O

A、優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)容易被輕易模仿

B、企業(yè)中優(yōu)秀的人力斐源非常稀缺

C、優(yōu)秀的人力斐源容易被替代

D、優(yōu)秀的人力資源是豐富的

答案：B

解析：本題考查企業(yè)資源基礎理論中的人力資源。巴尼指出，成為異質性資源必

須具備的四個特性，即有價值性、稀缺性、難以模仿性和難以替代性，構成了企

業(yè)競爭優(yōu)勢的內生來源。根據(jù)描述，ACD說法為錯誤描述，B說法正確。

19.()是企業(yè)的業(yè)務方向、提供的產品或服務發(fā)生變化而導致內部組織機構的

重組、分立'撤銷引起的集中裁員。

A、經濟性裁員

B、結構性裁員

C、技術性裁員

D、優(yōu)化性裁員

答案：B

解析：本題考查離職管理。結構性裁員是企業(yè)的業(yè)務方向、提供的產品或服務發(fā)

生變化而導致內部組織機構的重組、分立、撤銷引起的集中裁員。

20.下列關于招聘廣告的說法錯誤的是()。

A、如果勞動者要求將廣告內容寫入合同，用人單位就應當受合同約束

B、如果不寫入合同，用人單位對于招聘廣告中的內容不承擔必須履行的義務

C、招聘廣告在性質上屬于“要約邀請”，因而不具有法律約束力

D、無論是否寫入合同，招聘廣告對用人單位都具有法律約束力

答案：D

解析：招聘廣告在性質上屬于“要約邀請”，不具有法律約束力。因此，用人單

位對于招聘廣告中的內容并不承擔必須履行的義務。受聘的勞動者如果要使用人

單位受招聘廣告的約束，最好的辦法就是在與單位簽訂勞動合同時，要求將廣告

的內容寫入合同條款中，這樣用人單位就受合同約束，如果用人單位不履行有關

約定，受聘者可以要求單位實際履行。

21.計時工資的特點是(),適用于任何企業(yè)和工種。

A、操縱簡單易行

B、以產品質量合格率作為考核標準

C、補償職工特殊的或額外的勞動消費和生活費用

D、按安全生產的情況給予獎勵

答案：A

解析：本題考查計時工資。計時工資的特點是操縱簡單易行，適用于任何企業(yè)和

工種。A說法正確，BCD說法均為錯誤干擾項，要注意區(qū)分。

22.影響薪酬設定的內在因素不包括()。

A、企業(yè)的業(yè)務性質與內容

B、企業(yè)的支付狀況及經營能力

C、地區(qū)及行業(yè)差異

D、企業(yè)文化

答案：C

解析：本題考查影響薪酬設定的因素。影響薪酬設定的內在因素包括：企業(yè)的業(yè)

務性質與內容；企業(yè)的支付狀況及經營能力；企業(yè)文化。ABD說法正確，C是外

部因素，不符合題意，故錯誤。

23.用人單位招用人員后，應當于錄用之日起()日內辦理登記手續(xù)。

A、10

B、15

C、30

D、60

答案：C

解析：勞動者被用人單位招用的，由用人單位為勞動者辦理就業(yè)登記。用人單位

招用勞動者，應當?shù)疆數(shù)毓簿蜆I(yè)服務機構備案。具體規(guī)定是，用人單位招用人

員后，應當于錄用之日起30日內辦理登記手續(xù)。

24.用人單位自用工之日起滿()不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單

位與勞動者已訂立無固定期限合同。

A、1個月

B、3個月

G6個月

D、1年

答案：D

解析：本題考查合同期限。用人單位自用工之日起滿1年不與勞動者訂立書面勞

動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限合同。ABC說法均不符合法

律規(guī)定，D說法正確。

25.勞動者的工作權和休息權是憲法規(guī)定的()o

A、基本權利

B、核心權利

C、內涵權利

D、外延權利

答案：A

解析：本題考查工時制度。勞動者的工作權和休息權是憲法規(guī)定的基本權利。A

說法符合題意，BCD說法教材此處未提及，為干擾項。

26.()是一種典型的積極的工作行為。

A、工作績效

B、離職

C、暴力行為

D、組織公民行為

答案：D

解析：本題考查工作滿意度的影響后果。與缺勤'遲到'偷竊等消極行為相反，

組織公民行為是一種典型的積極的工作行為。

27.《女職工勞動保護特別規(guī)定》第七條規(guī)定，女職工生育享受()天產假。

A、98天

B、100天

G95天

D、96天

答案：A

解析：本題考查產期保護。《女職工勞動保護特別規(guī)定》第七條規(guī)定，女職工生

育享受98天產假。根據(jù)題意，A說法正確，BCD均為錯誤干擾項。

28.獎懲的。是有效激勵的一個重要指標。

A、明確性

B、準確性

G及時性

D、客觀性

答案：C

解析：本題考查企業(yè)規(guī)章制度管理。獎懲的及時性是有效激勵的一個重要指標。

29.培訓與開發(fā)的需求分析中的人員分析不包括()。

A、工作績效評估分析

B、人員技能、能力和綜合素質分析

C、可獲得的培訓資源

D、培訓與開發(fā)調查分析

答案：C

解析：本題考查培訓與開發(fā)的需求分析。選項C屬于對組織的分析，不是對人員

的分析。

30.()是組織人力資源管理乃至整個組織的管理和運營的一個中心環(huán)節(jié)。

A、人力資源規(guī)劃

B、招募與甄選

C、績效管理

D、薪酬管理

答案：C

解析：本題考查人力費源管理的邏輯體系與職能框架?？冃Ч芾硎墙M織人力資源

管理乃至整個組織的管理和運營的一個中心環(huán)節(jié)。

31.關于績效管理的說法，錯誤的是（）。

A、績效管理是一個完整的管理過程

B、績效管理是績效考核的一個環(huán)節(jié)

C、績效管理側重于信息的溝通和績效的提高

D、績效管理可以促進企業(yè)績效的提升

答案：B

解析：本題考查績效考核與績效管理的區(qū)別和聯(lián)系。聯(lián)系：（1）績效考核是績效

管理的重要組成部分。（2）績效考核的順利實施不僅取決于考核過程本身，更取

決于與考核相關的整個績效管理過程。（3）有效的績效考核是對績效管理的有力

支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核的順利開展。區(qū)別：（1）績效管理是

一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。（2）績效管理

側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核側重于績效的識別、判斷和評價。綜

上所述，ACD說法均為正確，B說法錯誤。

32.組織承諾的因素中，對員工的相關工作行為影響最為明顯的是（）o

A、情感承諾

B、規(guī)范承諾

C、繼續(xù)承諾

D、經濟承諾

答案：A

解析：情感承諾是指員工對組織的感情依賴'認同和投入程度。相對規(guī)范承諾和

繼續(xù)承諾而言，情感承諾最為重要，對上述相關的工作行為的影響也最為明顯。

33.()將各個考核主體全都納入考核體系，使評估結果更加客觀。

A、配對比較法

B、360。評估法

C、關鍵事件法

D、強制分布法

答案：B

解析：本題考查績效考核體系。360°評估就是將上級、同事'員工自己、下級'

外部人員等都納入考核主體中，這樣就可以減少單一評估主體在評價時可能存在

的主觀偏見，使評估結果更加客觀。

34.下列各項不屬于垂直溝通的是()。

A、生產經理聽取質檢員報告

B、員工向人事經理投訴

C、財務經理與營銷經理交換信息

D、總經理參加新進員工歡迎會

答案：C

解析：垂直溝通是指在團體或組織中，在高低各個結構層次之間進行的溝通，有

下行溝通和上行溝通兩種形式。C項屬于組織結構中同一層次的人員之間所進行

的橫向溝通；AD兩項屬于下行溝通；B項屬于上行溝通。

35.不屬于外部招募的做法是（）。

A、發(fā)布職位公告

B、校園招募

C、內部員工推薦

D、人才交流會

答案：A

解析：外部招募的主要渠道：（一）招募廣告；（二）校園招募；（三）內部員

工推薦；（四）公共和私營就業(yè)服務機構；（五）臨時性就業(yè)服務機構或勞務派

遣機構；（六）人才交流會。

36.（）主要作用是用于判斷被評估者的績效是否能夠滿足基本的要求。

A、描述性標準

B、量化標準

C、基本標準

D、卓越標準

答案：C

解析：本題考查績效考核指標體系的構成?；緲藴手饕饔檬怯糜谂袛啾辉u估

者的績效是否能夠滿足基本的要求。

37.下列關于勞動合同法律的特征描述錯誤的是（）。

A、勞動合同是雙方當事人在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上達成的協(xié)議

B、勞動合同當事人在職責上具有從屬關系

C、勞動合同的內容涉及勞動者完成再生產的過程

D、勞動合同是一種特殊合同，不具有一般合同的特征

答案：D

解析：勞動合同是一種特殊的合同，除有一般合同的特征外，還有其自身的法律

特征。

38.以下不屬于勞動合同必備條款的是()o

A、勞動保護

B、社會保險

C、勞動合同終止的條件

D、勞動報酬

答案：C

解析：《勞動合同法》第十七條規(guī)定，勞動合同應當具備以下條款：①用人單位

的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人。②勞動者的姓名、住址和居民身份

證或者其他有效身份證件號碼。③勞動合同期限。④工作內容和工作地點。⑤工

作時間和休息休假。⑥勞動報酬。⑦社會保險。⑧勞動保護、勞動條件和職業(yè)危

害防護。⑨法律、法規(guī)規(guī)定應當納人勞動合同的其他事項?！秳趧臃ā芬?guī)定的勞

動紀律、勞動合同終止的條件、違反勞動合同的責任等內容不再是勞動合同的必

備條款。

39.薪酬對企業(yè)的作用表現(xiàn)為()。

A、改善經營績效

B、基本生活保障

C、心理激勵功能

D、個人價值的體現(xiàn)

答案：A

解析：本題考查薪酬對企業(yè)的作用。薪酬對企業(yè)的作用包括：改善經營績效；塑

造和強化企業(yè)文化；支持企業(yè)變革。A說法正確，BCD說法是薪酬對個人的作用，

不符合題意。

40.強調培養(yǎng)專業(yè)知識、管理知識與技能、人際關系技巧的培訓與開發(fā)，適用的

對象是()。

A、高級管理人員

B、監(jiān)督管理人員

C、專業(yè)技術人員

D、操作人員

答案：B

解析：本題考查不同對象的培訓與開發(fā)。對監(jiān)督管理人員進行培訓與開發(fā)的重點

是：管理知識與技能、專業(yè)知識的提升，以及如何處理人際關系等實務技巧。A

CD說法均為錯誤干擾項，不符合題意，B說法正確。

41.用人單位非法招用未滿16周歲的未成年人的，由勞動行政部門責令改正，處

以()。

A、罰款

B、行政拘留

C、責令停業(yè)

D、對未成年工進行賠償

答案：A

解析：本題考查《勞動法》的有關規(guī)定。用人單位非法招用未滿16周歲的未成

年人的，由勞動行政部門責令改正，處以罰款；情節(jié)嚴重的，由工商行政管理部

門吊銷營業(yè)執(zhí)照。A說法符合題意，BCD說法均為錯誤干擾項。

42.關于獎金說法錯誤的是()。

A、它指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標的完成情況而支付的報酬

B、它是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分

C、它是浮動薪酬

D、它是具有相對普遍性的非貨幣薪酬

答案：D

解析：本題考查獎金。獎金又稱浮動薪酬，是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作

目標的完成情況而支付的報酬。獎金是薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分。ABC

說法正確，D選項描述的是福利的內容，屬于錯誤干擾項。

43.勞動法調整的對象是()o

A、用人單位

B、勞動者

C、工會組織

D、勞動關系及與勞動關系密切相關的其他社會關系

答案：D

解析：勞動法的調整對象主要是勞動關系及與勞動關系密切相關的其他社會關系。

44.關于工作研究中的方法研究和時間研究的說法，正確的是()。

A、方法研究包括過程分析和作業(yè)分析

B、方法研究中的作業(yè)分析以產品制造過程為對象

C、工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物力和資金方面的浪費

D、時間研究可分為整體動作分析和過程分析

答案：C

解析:本題考查方法研究。方法研究包括過程研究、作業(yè)研究和動作分析三部分，

A錯誤，D錯誤。方法研究中過程研究是以產品制造過程為研究改進對象，B錯

誤。工作研究的基本目標是避免在時間、人力、物力和資金方面的浪費，C正確。

45.()的因素，即說話的人是一個什么樣的人，一個讓人覺得可信，并且受人歡

迎的人，說的話別人更可能相信。

A、說服者

B、人格

G心情

D、介入程度

答案：A

解析：本題考查說服者的因素。說服者的因素，即說話的人事一個什么樣的人,

一個讓人覺得可信，并且受人歡迎的人，說的話別人更可能相信。BCD都屬于被

說服者因素，A說法符合題意。

46.下面關于人格的說法正確的是0。

A、完全由先天遺傳決定

B、完全由后天環(huán)境造成

C、先天、后天共同作用

D、一成不變的

答案：C

解析：本題考查人格的影響因素。人格是先天、后天共同作用影響的，并未完全

由先天遺傳或完全由后天環(huán)境造成，AB說法錯誤，C說法正確。人格是相對穩(wěn)定

的，但這不是指它以一成不變的方式保持唯一的形態(tài)，而是指在不同情景中隨條

件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應方式，從而維系人格的本質特征。D錯誤。

47.要克服單調感，不適合采取的手段是O。

A、操作設計

B、操作變換

C、突出工作的目的性

D、操作改進

答案：D

解析：克服單調感可以采取的辦法包括：①操作設計，指重新根據(jù)人的生理和心

理特點設計作業(yè)內容;②操作變換，指用一種單調的操作去代替另一種單調操作;

③突出工作的目的性，在工作中設置中間目標，在達到目標后會產生進步感。

48.配對比較法正確的操作方法是()①將列在行上的員工與列在列上的員工進行

逐一比較，并對優(yōu)勝者做出記號。②將被評估者的姓名列在評估表格的第一行和

第一列③所有比較完成后，計算每位員工優(yōu)勝的次數(shù)④并根據(jù)該次數(shù)對員工的績

效進行排名

A、④①②③

B、②①③④

C、①②③④

D、③④①②

答案：B

解析：本題考查配對比較法。配對比較法的操作方法：（1）將被評估者的姓名列

在評估表格的第一行和第一列；（2）將列在行上的員工與列在列上的員工進行逐

一比較，并對優(yōu)勝者做出記號；（3）所有比較完成后，計算每位員工優(yōu)勝的次數(shù),

并根據(jù)該次數(shù)對員工的績效進行排名。綜上所述，B說法描述的步驟正確，ACD

說法均為錯誤描述。

49.企業(yè)年金計劃是一項企業(yè)員工提供的O,是員工退休后獲得的收入。

A、醫(yī)療保險計劃

B、健康保險計劃

C、養(yǎng)老保險計劃

D、失業(yè)保險計劃

答案：C

解析：企業(yè)年金計劃是一項企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險計劃，是員工退休后獲得

的收入。即員工在職期間通過繳納一定的保險費和投資運營進行資金積累，待退

休后方可學用。

50.西方的“大五”人格理論包括外向性、（）、公正性'情緒性和創(chuàng)造性。

A、開放性

B、獨立性

C、忠誠性

D、和悅性

答案：D

解析：本題考查“大五”人格理論。西方的“大五”人格理論包括外向性'和悅

性、公正性、情緒性和創(chuàng)造性。ABC說法教材都未提及，為干擾項，D說法正確。

51.關于培訓與開發(fā)實施的說法，錯誤的是()。

A、它是培訓與開發(fā)計劃的具體化

B、它包括培訓與開發(fā)時間和地點的選定

C、它包括培訓與開發(fā)效果評估

D、它包括培訓與開發(fā)的控制

答案：C

解析：本題考查培訓與開發(fā)的實施。培訓與開發(fā)的實施是培訓與開發(fā)計劃的具體

化，包括：選定時間和地點、準備用具及有關資料、選擇教師、培訓與開發(fā)的控

制。C說法錯誤，不包括培訓與開發(fā)效果評估。ABD說法符合題意，描述正確。

52.工作研究的目的在于O。

A、提高工作效率

B、優(yōu)化組織結構

C、明確任職要求

D、確定職位價值

答案：A

解析：本題考查工作研究。工作研究的目的在于提高工作效率。BCD說法教材未

提及，為干擾項，A說法符合題意。

53.下列選項中，不屬于沖突處理方法的是()o

A、協(xié)商

B、教育

G拖延

D、開除員工

答案：D

解析：本題考查沖突處理。當沖突發(fā)生是，應依據(jù)實際情況采取不同的策略來緩

解沖突，常見的沖突處理方法有：協(xié)商、教育、拖延、和平共處、轉移目標、上

級裁決。D選項描述錯誤，ABC說法均為正確。

54.外部招聘過程中的各階段歧視分類中，屬于簡歷篩選階段的歧視的有()o

A、戶籍歧視

B、性別歧視

C、年齡歧視

D、經驗歧視

答案：A

解析：本題考查外部招聘過程中的各階段歧視分類。簡歷篩選階段的歧視的有:

戶籍歧視；地域、星座、屬相、血型等刻板印象歧視；民族歧視；婚姻狀況、懷

孕歧視。BCD論述內容為發(fā)布招聘廣告階段的歧視，不符合題意，A說法正確。

55.下列關于錄用信的說法，不正確的是()。

A、錄用信的發(fā)放對象主要是低層崗位的候選者

B、錄用信會對用人單位產生法律約束

C、錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法

D、勞動合同比錄用信具有更高的法律效力

答案:A

解析：A項，錄用信的發(fā)放對象主要是針對中高層崗位或具有不可替代性的崗位

的候選者。

56.()是指國家為保護勞動者利益而制定的有關工作時間、工費報酬、休息休

假'勞動安全與衛(wèi)生、特殊勞動保護等勞動條件和勞動待遇方面的法律制度。

A、勞動標準制度

B、社會保險制度

C、企業(yè)規(guī)章制度

D、集體合同制度

答案：A

解析：本題考查勞動法的內容。勞動標準制度是指國家為保護勞動者利益而制定

的有關工作時間'工資報酬、休息休假、勞動安全與衛(wèi)生、特殊勞動保護等勞動

條件和勞動待遇方面的法律制度。

57.下列關于錄用信的陳述，錯誤的是()o

A、錄用信會對用人單位產生法律約束

B、錄用信的發(fā)放對象主要是中高層崗位或具有不可替代性的崗位的候選者

C、錄用信比簽訂的勞動合同具有更高的法律效力

D、錄用信是以信函的方式傳遞錄用信息的方法

答案：C

解析:本題考查入職管理的內容。簽訂的勞動合同比錄用信具有更高的法律效力。

58.寬帶薪酬的優(yōu)點是()。

A、適用于所有類型的企業(yè)

B、能夠引導員工提升個人能力

C、能夠更好地支持傳統(tǒng)的科層式組織架構

D、有利于員工的職位晉升

答案：B

解析：本題考查寬帶式薪酬結構。寬帶是薪酬結構能夠更好的支持扁平化組織結

構，引導員工重視個人技能和能力的提高，但并不適合所有的企業(yè)，也不利于企

業(yè)內部員工的晉升。B說法正確，ACD說法不符合教材內容，為錯誤干擾項。

59.()是人對事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀事物與主體需要之間關系的反

映。

A、性格

B、動機

C、情緒

D、氣質

答案：C

解析：情緒是一種高級的、復雜的心理活動，它是人對事物的態(tài)度的體驗，是人

腦對客觀事物與主體需要之間關系的反映。人總是與周圍世界的事物發(fā)生著各種

各樣的聯(lián)系，這些聯(lián)系一旦建立，人們就會依據(jù)客觀事物對自己的價值，對事物

抱有不同的態(tài)度，這些態(tài)度的體驗就是情緒。

60.勞動者必須是達到法定最低就業(yè)年齡才可以訂立勞動合同，這體現(xiàn)了勞動合

同訂立的()。

A、公平原則

B、協(xié)商一致原則

C、合法原則

D、平等自愿原則

答案：C

解析:本題考查合法原則。合法原則是指，勞動者必須是達到法定最低就業(yè)年齡，

具有勞動能力，從事繁重體力勞動的，還必須滿18周歲。ABD說法均不符合題

意，C說法正確。

61.下列現(xiàn)象中，屬于職業(yè)倦怠的是()o

A、甲是新手司機，第一天上路十分緊張，當天夜里做夢還在開車

B、乙是學生，新學期開學前返校，百般不情愿

C、丙擔任員工關系專員五年，主要工作是做員工離職面談，感覺精神疲憊，再

不休息就要病了

D、丁是典型的工作狂，上班時精神亢奮，下班后雖感疲憊但心情愉快

答案：C

解析：美國著名心理學家馬斯蘭和杰克遜最早用三維度模型對其作了操作定義,

他們認為職業(yè)倦怠是一種心理上的綜合病癥，主要有三個方面的表現(xiàn)，即情感衰

竭、人格解體和個人成就感喪失。

62.在一個團體中，影響個體的從眾行為最重要的因素不包括()o

A、團體一致性

B、團體凝聚力

C、團體結構

D、團體規(guī)模

答案：C

解析：在一個團體中，有許多因素會影響個體的從眾行為，其中最重要的有：①

團體凝聚力；②團體一致性；③團體規(guī)模。

63.關于進行工作分析時所使用的訪談法的說法，正確的是()。

A、訪談法適用范圍較窄

B、在訪談結束階段，應允許被訪談者提問

C、非結構化訪談能夠比較全面地收集信息

D、結構化訪談有利于激發(fā)被訪談者的發(fā)散思維

答案：B

解析：本題考查訪談法。訪談法是目前在國內企業(yè)中運用最廣泛'最成熟并且最

有效的工作分析方法，A錯誤。通過結構化訪談能夠全面收集信息，但不利于任

職者進行發(fā)散性思維，故CD兩項不正確。在訪談結束階段應注意的問題有，允

許被訪談者提問；追問細節(jié)，并確認信息的真實性和完整性等。B正確

64.考察反應時間、肢體運動速度'四肢協(xié)調、手指靈巧，這屬于()測試。

A、心理運動能力測試

B、身體能力測試

C、人格測試

D、興趣測試

答案：A

解析：本題考查心理測試。心理運動能力測試的內容：包括選擇反應時間、肢體

運動速度、四肢協(xié)調'手指靈巧、手臂穩(wěn)定'速度控制等，大多與手的靈巧性有

關，也有一些涉及腿或腳的運動。BCD說法均為錯誤干擾項，應注意區(qū)分，A說

法符合題意。

65.下列薪酬項目中，屬于非經濟薪酬的是()o

A、獎金

B、帶薪休假

C、培訓機會

D、員工福利

答案：C

解析：本題考查薪酬概念的內容。非經濟薪酬主要有兩個組成部分：一是工作特

征，指工作本身具有的價值，主要包括培訓機會'晉升機會、工作挑戰(zhàn)性'職業(yè)

發(fā)展等；二是工作環(huán)境，指員工所處的工作氛圍對員工的心態(tài)、情緒、工作熱情

等的激勵作用，主要包括領導力'認可、成就、人才管理等。

66.關于工資的構成形式，下列說法錯誤的是()o

A、計件工資的特點是操作簡單易行，適用于任何企業(yè)和工種

B、獎金是指支付給職工的超額勞動報酬和增收節(jié)支的勞動報酬

C、延長工作時間工資報酬也稱加班加點工資或加班費

D、津貼和補貼是指為了補償職工特殊的或額外的勞動消耗和生活費用，以及因

其他特殊原因支付給職工的一類補充性費用

答案：A

解析：計時工資是指按計時工資標準和工作時間支付的勞動報酬。根據(jù)計算工資

的時間單位的不同，計時工資可分為月工資制'日工資制和小時工資制。計時工

費的特點是操作簡單易行，適用于任何企業(yè)和工種。

67.能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工

作視為整個生活的核心部分的程度的標準是()。

A、工作:兩層度

B、工作投入度

C、組織忠誠度

D、組織承諾

答案：B

解析：工作投入度是員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以

及把工作視為整個生活的核心部分的程度。

68.薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分是()。

A、津貼

B、補貼

C、獎金

D、年金

答案：C

解析：本題考查獎金。薪酬體系中與績效直接掛鉤的部分是獎金。ABD說法均不

符合題意，C說法符合題意。

69.通過系統(tǒng)的分析方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程稱為

()0

A、工作任務

B、工作分析

C、職業(yè)

D、職責

答案：B

解析：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的

職責，以及所需的知識和技能的過程。

70.下列關于訪談法操作注意事項的說法錯誤的是（）。

A、需制定較為詳細的結構化訪談提綱

B、訪談者應避免發(fā)表個人觀點和看法

C、每天的談話對象最好不要超過三人

D、訪談者不要與員工爭論

答案：C

解析：C項，每天的談話對象最好不要超過兩人，談話時間每人不超過三小時,

談話過程中最好有較為詳細的記錄，便于分析。訪談結束后，應將訪談記錄交予

被訪談人員進行現(xiàn)場溝通確認，必要時，可由雙方簽字確認。

71.勞動者獲得的。收入不屬于工資范圍。

A、獎金

B、加班費

C、計劃生育補貼

D、津貼

答案：C

解析：本題考查工資的概念。工費收入包括計時工費、計件工資、獎金等，勞動

者獲得的計劃生育補貼不屬于工資范圍。ABD說法均為正確描述，C說法錯誤，

為干擾項。

72.生性樂觀的個體，容易有（）的工作滿意度。

Ax穩(wěn)/E

B\極圖

C、較低

D、較高

答案：D

解析：本題考查工作滿意度的決定因素。個體的人格會影響到對工作的評價和情

感，而生性樂觀的個體自我感覺比較良好，因此容易有較高的工作滿意度。D說

法正確，ABC說法均為錯誤表述，不符合題意。

73.關于確定薪酬水平的錯誤說法有()

A、它是薪酬結構設計中的重要一步

B、它是薪酬決策中的關鍵環(huán)節(jié)

C、常見的市場薪酬水平定位一般可以分為四類

D、常見的市場薪酬水平定位一般可以分為兩類

答案：D

解析：本題考查薪酬水平。薪酬水平是薪酬結構設計中的重要一步，它是薪酬決

策中的關鍵環(huán)節(jié)，常見的市場薪酬水平定位一般可以分為四類：市場領先策略，

市場跟隨策略，市場滯后策略，混合策略。ABC說法均為正確，D說法錯誤。

74.最低小時工資標準適用于()。

A、非全日制就業(yè)勞動者

B、派遣制就業(yè)勞動者

C、集體合同下的就業(yè)勞動者

D、進城務工的農民工

答案：A

解析：最低工費標準一般采取最低月工資標準和最低小時工資標準的形式。最低

月工費標準適用于全日制就業(yè)勞動者，最低小時工資標準適用于非全日制就業(yè)勞

動者。

75.下列選項中，不屬于禁止未成年工從事的勞動的是。。

A、礦山井下

B、有毒有害

C、服務行業(yè)

D、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動

答案：C

解析：本題考查第禁止未成年工從事的勞動?！秳趧臃ā返谒氖鶙l規(guī)定：不得

安排未成年工從事礦山井下、有毒有害、國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動

和其他禁忌從事的勞動。ABD說法均屬于禁止未成年工從事的勞動，C選項描述

錯誤，不符合教材內容。

76.用人單位的權利不包括。。

A、勞動用工權

B、依法解除勞動合同的權利

C、工資獎金分配權

D、提請勞動爭議處理的權利

答案：D

解析：本題考查勞動法律關系的基本內容。選項D屬于勞動者的基本權利。

77.在進行培訓與開發(fā)需求分析時，主要用于確定培訓與開發(fā)內容的分析是（）。

A、組織分析

B、工作任務分析

C、人員分析

D、公司戰(zhàn)略分析

答案：B

解析：本題考查培訓與開發(fā)需求分析。工作任務分析旨在確定培訓與開發(fā)應該包

括哪些內容。

78.最直接反映一個人情緒狀態(tài)的是（）

A、情緒

B、面部表情

C、身體表情

D、言語表情

答案：B

解析：本題考查表情。心理學家常把人類的表情分為面部表情，審題表情和言語

表情，一般來說，面部表情是最重要的，也是最直接反應一個人情緒狀態(tài)的。A

說法為干擾項，CD說法不符合題意，B說法正確。

79.我國勞動法的形式包括：①憲法中有關勞動問題的規(guī)定；②國務院制定的勞

動行政法規(guī)③全國人民代表大會及其常委會制定的有關法律；④國務院勞動行政

部門和地方政府制定的勞動規(guī)章;⑤我國政府批準生效的國際勞工公約和建議書;

⑥地方性勞動法規(guī)；⑦其他規(guī)范性文件。按其規(guī)范的效力層次從高到低的順序為

00

A、①雙＞②＞@＞⑤酒＞⑦

B、①雙＞②河＞④曲⑦

C、①曲③亞>⑥>@>⑦

D、①雙＞⑤亞＞④河＞⑦

答案：B

解析：我國勞動法的形式，按其規(guī)范的效力層次與范圍不同，可以分為七類：①

《憲法》中有關勞動問題的規(guī)定。②《勞動法》《勞動合同法》《就業(yè)促進法》

《工會法》《安全生產法》《職業(yè)病防治法》等全國人民代表大會及其常務委員

會制定的法律。③《勞動合同法實施條例》《勞動保障監(jiān)察條例》《女職工勞動

保護特別規(guī)定》《禁止使用童工規(guī)定》《職工帶薪年休假條例》等國務院制定的

勞動行政法規(guī)。④地方性勞動法規(guī)。⑤《集體合同規(guī)定》《最低工斐規(guī)定》《工

資支付暫行規(guī)定》等國務院勞動行政部門和地方政府制定的勞動規(guī)章。⑥我國政

府批準生效的國際勞工公約和建議書。⑦其他規(guī)范性文件。

80.繼續(xù)承諾是指()。

A、它是指員工對組織所帶來的利益的認知

B、它是員工由于受到社會責任的影響而留在組織內的承諾

C、它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內的一種承諾

D、它是指員工對組織的感情依賴，認同和投入程度

答案：C

解析：本題考查繼續(xù)承諾。繼續(xù)承諾是指員工對離開組織所帶來的損失的認知，

是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內的一種承諾。A屬于干

擾項，B指的是規(guī)范承諾，D指的是情感承諾。

81.初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期為

()個月。

A、3

B、6

C、12

D、18

答案：c

解析：初次就業(yè)的工作人員與事業(yè)單位訂立的聘用合同期限3年以上的，試用期

為12個月。

82.缺乏工作文獻時，（）的優(yōu)勢尤為明顯。

A、工作實踐法

B、工作日志法

C、工作分析觀察法

D、工作分析問卷法

答案：B

解析：本題考查工作日志法。工作日志法要求任職者在一段時間內實時記錄自己

每天發(fā)生的工作，按工作日的時間記錄下自己工作的實際內容，缺乏工作文獻時,

工作日志法的優(yōu)勢尤為明顯。ACD說法均不符合題意，B說法正確。

83.傳統(tǒng)的工作設計法不包括（）。

A、機械型工作設計法

B、生物型工作設計法

C、知覺運動型工作設計法

D、激勵型工作設計方法

答案：D

解析：傳統(tǒng)的工作設計法包括：①機械型工作設計法，強調找到一種使效率最大

化同時最簡單的方式來對工作進行組合，通常包括降低工作的復雜程度，盡量讓

工作簡單化；②生物型工作設計法，注重的是人的身體能力和身體局限；③知覺

運動型工作設計法，關注人的心理能力和心理局限。D項屬于現(xiàn)代的工作設計方

法。

84.根據(jù)面試的（），可以分為單獨面試、系列面試、小組面試和集體面試。

A、標準化程度

B、組織形式

C、難以程度

D、壓力大小

答案：B

解析:本題考查甄選的主要方法。根據(jù)面試的組織形式，面試可以分為單獨面試'

系列面試、小組面試和集體面試。

85.外國人在我國就業(yè)必須具備的條件不包括。。

A、年滿18周歲，身體健康

B、只需要具備基本的勞動能力

C、無犯罪記錄

D、有確定的聘用單位

答案：B

解析：本題考查外國人在我國就業(yè)的一般規(guī)定。外國人在我國就業(yè)必須具備的條

件：年滿18周歲，身體健康；具有從事其工作所必需的專業(yè)技能和相應的工作

經歷；無犯罪記錄；有確定的聘用單位；持有有效護照或能代替護照的其他國際

旅行證件。ACD說法均符合教材內容，B說法太過絕對，描述錯誤。

86.下列不屬于安全目標實施過程中的控制方式的是（）。

A、自我控制

B、逐級控制

C、全過程控制

D、關鍵點控制

答案：C

解析：安全目標的實施階段主要是各級目標責任者充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性,

實行自我控制和自我管理，輔之以上級的控制與協(xié)調。目標實施中的控制分為：

自我控制、逐級控制和關鍵點控制。

87.理解兩個事物之間的聯(lián)系，并將其運用于其他事物之間的關系和情景中的能

力指的是Oo

A、言語能力

B、推理能力

C、演繹能力

D、關系類比能力

答案：D

解析：A項，言語能力是指理解'使用口頭和書面語言的能力；B項，推理能力

是指理解解決問題的原則并解決問題的能力；C項，演繹能力是指通過對事實的

觀察或評估得出適合的結論的能力。D項，關系類比能力是指理解兩個事物之間

的聯(lián)系，并將其運用于其他事物間的關系和情境中的能力。

88.正確選擇作業(yè)姿勢和體位可以合理運用體力，其具體體現(xiàn)為()。

A、操作中應盡量避免靜止不動

B、作業(yè)時應盡量采取平衡姿勢操作

C、需手足并用的作業(yè)應采用立位操作

D、精確細致的作業(yè)應采用立位操作

答案：B

解析：本題考查提高作業(yè)能力和降低勞動疲勞的措施。作業(yè)時應盡可能采取平衡

姿勢。作業(yè)姿勢不同，能量代謝率也不同，不適感的心理量也不同。當采用不平

衡的作業(yè)姿勢時，作業(yè)范圍和最大負荷均會受到限制。ACD說法均不符合題意,

為干擾項，教材未提及此說法，B說法符合教材內容。

89.在現(xiàn)代工作分析方法中，由工作分析專家管理者或工作人員在大量收集與工

作相關信息的基礎上，詳細記錄其中關鍵事件及具體分析職位特征要求的方法是

00

A、關鍵事件法

B、能力要求法

C、功能性工作分析方法

D、工作要素法

答案：A

解析：A項，關鍵事件法是一種由工作分析專家、管理者或工作人員在大量收集

與工作相關信息的基礎上，詳細記錄其中關鍵事件及具體分析職位特征要求的方

法；B項，能力要求法是指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力來加以

描述；C項，功能性工作分析方法主要的研究方向集中于工作本身，是一種以工

作為導向的工作分析方法；D項，工作要素法是一種典型的開放式人員導向性的

工作分析系統(tǒng)，目的在于確定對完成特定領域的工作有顯著作用的行為及此行為

的依據(jù)，并由一組專家級的上級或任職者來對這些顯著要素進行確定'描述、評

估。

90.關于績效考核主體的說法，正確的是()。

A、在絕大多數(shù)情況下，同事是評估員工績效結果的最佳人選

B、在員工進行自我評價的好處是，可以保證評價結果的準確和可靠

C、在對管理者的管理能力進行評價時，可以讓下級參與

D、外部人員參與組織內部員工的績效評價結果過于寬松

答案：C

解析：本題考查績效考核的主體。在絕大多數(shù)情況下，領導是評估員工績效結果

的最佳人選，A錯誤。在員工進行自我評價，評價結果的準確和可靠性較低，B

錯誤。在評估管理者時，下級員工是非常有發(fā)言權的。所以，他們的評價尤為重

要。C正確。外部人員參與組織內部員工的績效評價結果可能造成偏差，D錯誤。

91.組織行為學專家西舍爾將()定義為“管理者與員工聯(lián)合決策，合作和培植

相互尊重的過程。”

A、工作擴大化

B、工作豐富化

C、自主性工作團隊

D、提高員工工作生活質量

答案：D

解析：組織行為學專家西舍爾將提高員工工作生活質量定義為：“管理者與員工

聯(lián)合決策，合作和培植相互尊重的過程?！?/p>

92.()就是指有計劃的人力資源使用模式以及旨在提升組織績效、實現(xiàn)組織戰(zhàn)

略和具體的經營目標的各種活動。

A、傳統(tǒng)人事管理

B、戰(zhàn)略性人力資源管理

C、科學人力資源管理

D、人際關系管理

答案：B

解析：本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理階段。戰(zhàn)略性人力資源管理就是指有計劃的

人力資源使用模式以及旨在提升組織績效、實現(xiàn)組織戰(zhàn)略和具體的經營目標的各

種活動。ACD說法均為錯誤干擾項，不符合題意，B選項描述正確。

93.下列不屬于傳統(tǒng)的工作設計方法的是()o

A、機械型工作設計法

B、生物型工作設計法

C、知覺運動型工作設計法

D、激勵型工作設計方法

答案：D

解析:本題考查工作設計的內容。傳統(tǒng)的工作設計方法包括:機械型工作設計法、

生物型工作設計法'知覺運動型工作設計法。

94.下列關于對偶比較法的操作步驟的說法錯誤的是()。

A、指標與自身比較不得分

B、用各行指標的最后得分除以所有指標最后得分之和求出行中各指標的權重

C、行中某個指標的重要性若大于列中某個指標的重要性，行中該指標就得1分

D、行中某個指標的重要性若小于列中某個指標的重要性，行中該指標就得1分

答案：D

解析:對偶比較法，是將各考評指標進行比較，然后再將比較結果匯總進行比較，

從而得出權重的權重設計方法。其操作步驟如下：①指標重要性的兩兩比較與賦

分。行中某個指標的重要性若大于列中某個指標的重要性，行中該指標就得1

分；行中某個指標的重要性若小于列中某個指標的重要性，行中該指標就得0

分；指標與自身比較不得分。②統(tǒng)計行中各指標的最后得分。即將行中各個指標

所在行的得分加起來。③求出行中各指標的權重。用各行指標的最后得分除以所

有指標最后得分之和，即可求出行中各指標的權重。

95.人格是相對穩(wěn)定的，是指在不同情景中隨條件改變而采取不同的()反應方

式，從而維系人格的本質特征。

A、多變的

B、穩(wěn)定的

C、復雜的

D、單一的

答案：B

解析：本題考查情景。人格是相對穩(wěn)定的，但這不是指它以刻板不變的方式保持

唯一的形態(tài)，而是指在不同情景中隨條件改變而采取不同的、穩(wěn)定的態(tài)度與行為

反應方式，從而維系人格的的本質特征。ACD表述均不符合題意，B說法正確。

96.《中華人民共和國就業(yè)促進法》規(guī)定，縣級以上人民政府應建立()o

A、失業(yè)預警制度

B、失業(yè)證書制度

C、失業(yè)許可制度

D、公共就業(yè)服務

答案:A

解析：本題考查失業(yè)預警制度?！毒蜆I(yè)促進法》規(guī)定，縣級以上人民政府建立失

業(yè)預警制度，對可能出現(xiàn)的較大規(guī)模的失業(yè)，實施預防、調節(jié)和控制。A說法符

合教材內容，BCD說法均為錯誤干擾項。

97.影響薪酬設定的內在因素不包括()。

A、企業(yè)的經營狀況及支付能力

B、企業(yè)文化

C、企業(yè)的業(yè)務性質與內容

D、地區(qū)及行業(yè)差異

答案：D

解析：本題考查影響薪酬設定的內在因素。影響薪酬設定的內在因素包括：企業(yè)

的業(yè)務性質與內容；企業(yè)的經營狀況及支付能力；企業(yè)文化。地區(qū)及行業(yè)差異屬

于外在因素，D選項錯誤，ABC說法均符合教材內容。

98.()是指法律規(guī)定的勞動者在一晝夜內的工作時間長度，是以日為計算單位

的工作時間。

A、工作時間

B、工作日

C、工作制度

D、工作規(guī)范

答案：B

解析：本題考查工作時間和休息時間的概念。工作日是指法律規(guī)定的勞動者在一

晝夜內的工作時間長度，是以日為計算單位的工作時間。ACD描述均為錯誤，B

說法正確。

99.()對個體的相關工作行為具有指導性、動力性的影響，是組織管理中重要

的研究對象。

A、工作態(tài)度

B、工作信心

C、價值觀

D、工作滿意度

答案：A

解析：在組織管理中，更為關注個體的工作態(tài)度，它是個體與工作相關的態(tài)度的

總稱。工作態(tài)度對個體的相關工作行為具有指導性的、動力性的影響，因而，它

是組織管理中重要的研究對象。

100.()在團體中進行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向與冒險或保守，向

某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。

A、團體極化

B、團體思維

C、具名團體技術

D、階梯技術

答案：A

解析：本題考查團體極化。團體極化是指在團體中進行決策時，人們往往會比個

人決策時更傾向與冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。CD為

干擾項，教材此處并未涉及；B為干擾項，不符合題意。

101.關于企業(yè)職工教育經費的說法，正確的是()。

A、企業(yè)應當提取職工教育經費，對勞動者進行學歷教育培訓

B、企業(yè)根據(jù)國家有關規(guī)定，應當按照職工工資總額的5%提取職工教育經費

C、企業(yè)職工教育經費應當列入工會經費預算

D、企業(yè)未按國家規(guī)定提取職工教育經費，由勞動行政部門責令改正

答案：D

解析：本題考查職業(yè)培訓。《就業(yè)促進法》規(guī)定，企業(yè)應當按照國家有關規(guī)定提

取職工教育經費，對勞動者進行職業(yè)技能培訓和繼續(xù)教育培訓I。但是企業(yè)職工參

加社會上的學歷教育以及個人為取得學位而參加的在職教育，所需費用應有個人

承擔，不能擠占企業(yè)的職工教育培訓經費。根據(jù)國家有關規(guī)定，一般企業(yè)要按照

職工工資總額的1.5%提取職工教育經費；從業(yè)人員技術素質要求高、培訓任務

重、經濟效益好的企業(yè)，可按2.5%提取，列入成本開支。企業(yè)未按國家規(guī)定提

取職工教育經費，由勞動行政部門責令改正，并依法給予處罰。綜上所述，ABC

說法均存在錯誤，D說法符合題意，描述正確。

102.O的特點是決策時融合書面的形式，在做決策以前將交往控制在最低限度，

以保證個體決策的獨立性。

A、頭腦風暴法

B、德爾菲技術

C、具名團體技術

D、階梯技術

答案：C

解析：本題考查團體決策的常用方法。具名團體技術特點是決策時融合書面的形

式，在作決策以前將交往控制在最低限度，以保證個體決策的獨立性。

103.下列各項不屬于勞動關系與勞務關系的區(qū)別的是（）。

A、雙方當事人及其關系不同

B、勞動風險責任承擔不同

C、組織形式不同

D、適用法律不同

答案：C

解析：勞動關系與勞務關系雖然都是當事一方提供勞動力給他方使用并由他方給

付勞動報酬。但是，它們之間有本質區(qū)別，具體表現(xiàn)在：①雙方當事人及其關系

不同；②勞動風險責任承擔不同；③勞動主體的待遇不同；④適用法律不同。

104.（）是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。

A、工作態(tài)度

B、工作滿意度

C、工作投入度

D、組織承諾

答案：B

解析：本題考查工作滿意度的概念。工作滿意度是指員工對自己的工作喜歡或不

喜歡的情感或情緒體驗。ACD表述均不符合題意，故不選。B說法正確。

105.我國實行按一定比例安排殘疾人就業(yè)的制度和殘疾人（）制度。

A、就業(yè)計劃

B、就業(yè)福利

C、社會保險基金

D、勞動就業(yè)基金

答案：D

解析：本題考查殘疾人制度。我國實行按一定比例安排殘疾人就業(yè)的制度和殘疾

人勞動就業(yè)基金制度。ABC說法均不符合題意，為錯誤干擾項，D說法正確。

106.關于員工援助計劃(EAP)的說法，錯誤的是()。

A、設置員工援助計劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題

B、員工援助計劃是一種員工福利，不能提高勞動生產率

C、與內部員工援助計劃相比，員工更加偏愛外部員工援助計劃

D、員工援助計劃通常是長期的

答案：B

解析：本題考查員工援助計劃。員工援助計劃是指組織為幫助員工及其家屬解決

職業(yè)心理健康問題，由組織出資為員工設置的系統(tǒng)服務項目。員工援助計劃根據(jù)

事實時間長短劃分：長期和短期。根據(jù)服務提供者的不同劃分：內部和外部。員

工援助計劃的作用：①企業(yè)整體方面，是企業(yè)人性化管理的一個組成部分。②員

工方面，可以幫助員工解決生活上的問題，促進心理健康③工作方面，可以提高

生產效率，改善工作情緒，提高士氣④勞資關系方面，增強員工和企業(yè)之間的溝

通，形成比較融洽的關系。綜上所述，ACD說法均為正確，B說法錯誤，不符合

教材內容。

107.下列關于勞務派遣描述錯誤的是()。

A、勞務派遣機構所從事的實際上是勞動力租賃業(yè)務

B、勞務派遣單位應與被派遣勞動者訂立一年以上固定期限勞動合同，按月支付

報酬

C、在被派遣勞動者無工作期間，派遣單位應按照當?shù)刈畹凸べY標準按月支付報

酬

D、被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權利

答案:B

解析：本題考查外部招募的主要渠道。勞務派遣單位應與被派遣勞動者訂立兩年

以上固定期限勞動合同，按月支付報酬。

108.()是根據(jù)市場平均水平來確定本企業(yè)的薪酬定位的一種做法。

A、市場領先策略

B、市場跟隨策略

C、市場滯后策略

D、混合策略

答案:B

解析：本題考查薪酬水平。市場跟隨策略是根據(jù)市場平均水平來確定本企業(yè)的薪

酬定位的一種做法。

109.根據(jù)國務院有關行政部門規(guī)定，職工本人結婚或職工的直系親屬死亡時，可

以根據(jù)具體情況，由本單位領導批準，酌情給予()天的婚喪假。

Av1-5天

B、1-3天

Cx1-7天

D、1-2天

答案：B

解析：本題考查婚喪假。根據(jù)國務院有關行政部門規(guī)定，職工本人結婚或職工的

直系親屬死亡時，可以根據(jù)具體情況，由本單位領導批準，酌情給予1-3天的婚

喪假。根據(jù)題意，B說法正確，ACD均為錯誤干擾項。

110.()也叫作業(yè)衡量，是運用各種技術來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某

項工作所需的時間。

A、工作研究

B、作業(yè)測定

C、工作設計

D、作業(yè)疲勞

答案：B

解析：本題考查作業(yè)測定。作業(yè)測定也叫作業(yè)衡量，是運用各種技術來確定合格

工人按規(guī)定的作業(yè)標準完成某項工作所需的時間。ACD說法均為錯誤選項，B說

法符合題意。

111.在績效考核的技術中，一種最簡單和運用最普遍的績效評價方法是()o

A、行為觀察量表法

B、行為錨定法

C、圖尺度評價法

D、強制分布法

答案：C

解析：本題考查圖尺度評價法。圖尺度評價法，是一種最簡單和運用最普遍的績

效評價方法。ABD說法均不符合題意，C說法正確。

112.在人格理論中，最為重要的是()o

A、精神分析理論

B、人本主義理論

C、人格特質理論

D、“大五”和“大七”人格理論

答案：C

解析：人格特質理論是最為重要的人格理論，最早的特質理論可以追溯到古希臘

的“四根說”。

113.()要求評估者將被評估者的績效結果放入一個類似于正態(tài)分布的標準中。

A、強制分布法

B、配對比較法

C、行為錨定法

D、不良事故評估法

答案：A

解析：本題考查強制分布法。強制分布法要求評估者將被評估者的績效結果放入

一個類似于正態(tài)分布的標準中。A說法正確，BCD說法均不符合題意，為錯誤干

擾項。

114.()是鏈狀與輪狀溝通的結合，是較復雜的垂直溝通。

A、X型溝通

B、輪狀溝通

C、環(huán)狀溝通

D、Y型溝通

答案：D

解析：本題考查溝通方式。Y型溝通是鏈狀與輪狀溝通的結合，是較復雜的垂直

溝通。

115.勞動派遣單位跨地區(qū)派遣勞動者的，應當在O為被派遣勞動者參加社會保

險。

A、派遣公司所在地

B、用人單位所在地

C、第三方地址

D、由用人單位和勞動者協(xié)商確定

答案：B

解析:本題考查跨地區(qū)勞務派遣的社會保險。勞動派遣單位跨地區(qū)派遣勞動者的，

應當在用人單位所在地為被派遣勞動者參加社會保險。B說法正確，ACD說法均

為錯誤干擾項。

116.戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認知失調，可通過改變認知的重要性來實

現(xiàn)，下列屬于這種做法的是Oo

A、吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康

B、生活中的壓力太大，我只能靠吸煙來緩解，別無他法

C、我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮

D、放松和保持體型比擔心30年后患癌更重要

答案：D

解析：減少由于戒煙而引起的認知失調可以通過改變認知的重要性來實現(xiàn)。具體

的途徑是讓一致性的認知變得重要，不一致性的認知變得不重要(放松和保持體

型比擔心30年后患癌更為重要)。

117.具有較高演繹能力的人，一般適宜從事()o

A、律師

B、投資商

C、醫(yī)療師

D、科研人員

答案：D

解析：演繹能力是指通過對事實的觀察或評估得出適合的結論的能力。科研人員

通常需要較高的演繹能力。

118.通過(),傾聽者比較易于從發(fā)言者的立場考慮問題，不致曲解發(fā)言者的原

A、利用反饋

B、精簡語言

C、主動傾聽

D、情緒控制

答案：C

解析：本題考查溝通障礙。通過主動傾聽，傾聽者比較易于從發(fā)言者的立場考慮

問題，不致曲解發(fā)言者的原意。

119.關于人格的說法，正確的是()。

A、一個人所受的教育對他的人格有影響

B、人格是不穩(wěn)定的，隨時都會改變

C、人格不受遺傳影響

D、精神分析從個人意識經驗發(fā)展和成長潛能整合的角度理解人格

答案：A

解析：本題考查人格的影響因素。人格的影響因素：遺傳、環(huán)境、情境。由于人

格在很大程度上受到遺傳的影響，并且在個體的成長過程中逐漸形成的，因此個

體的人格是相當穩(wěn)定的。A正確，B、C錯誤。環(huán)境因素包括：教養(yǎng)方式、教育背

景'生活環(huán)境、社會經濟基礎、人際關系及個人體驗等，而不是精神分析理論的

觀點，故D錯誤。

120.下列關于關鍵事件法的說法錯誤的是()o

A、關鍵事件法操作的核心是明確關鍵事件的定義和所包含的項目

B、記錄員工的關鍵事件

C、根據(jù)關鍵事件報告對員工的績效加以評定

D、關鍵事件法基于一個有爭議的假設：在被評估者中，優(yōu)秀、一般、較差的員

工同時存在

答案：D

解析：本題考查績效考核的技術。強制分布法基于一個有爭議的假設：在被評估

者中，優(yōu)秀、一般'較差的員工同時存在。所以D選項錯誤。

121.下列關于《員工手冊》的說法正確的是()o

A、《員工手冊》編寫過程中，應注意內容明確、措辭嚴謹、條款嚴密、稱謂統(tǒng)

一'語言簡潔規(guī)范

B、《員工手冊》的制訂權是法律賦予工會權利的重要組成部分

C、《員工手冊》在本單位內施行后，應當通過民主程序向勞動者公示

D、用人單位依據(jù)《員工手冊》對勞動者進行的管理不包括對勞動者違紀違法行

為予以依法處理

答案：A

解析：B項，員工手冊的制訂權是法律賦予企業(yè)的用人權的重要組成部分；C項，

員工手冊應當在通過民主程序制定并向勞動者公示后，在本單位內