2023年部門年度工作總結(jié)（20篇）

2023年部門年度工作總結(jié)（20篇）

2023年部門年度工作總結(jié)（精選20篇）

2023年部門年度工作總結(jié)篇1

1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通

2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情

況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加

符合公司工作實(shí)際的需要。

3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行

做為20—年主要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)

價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。績(jī)

效考核工作的根本目的不是為啦處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡

責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建

立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工

作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，

從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

4、完善20—年各類物品的采購(gòu)工作

走向市場(chǎng)，啦解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取

相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購(gòu)物品及采購(gòu)工作所提出的良好建議意見。

5、完成日常人力資源招聘與配置

首先保證滿足公司各崗位需求，然后在考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)

梯隊(duì)建設(shè)。

6、建立健全人事管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度

7、建立以人為本的企業(yè)文化。營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛

圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，

針對(duì)員工的建議和投訴提出合理化建議。

觀念變、天地寬，我感覺到20_年度的工作不論是在服務(wù)水

平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進(jìn)步，與20—年相比實(shí)

現(xiàn)啦大的跨越。在以后的工作中，我們將更加積極主動(dòng)地開展好

溝通協(xié)調(diào)工作，使綜合部的職能的發(fā)揮更加主動(dòng)、更為超前。

部門年度工作總結(jié)2

光陰荏苒，時(shí)光流逝，20_年上半年在緊張忙碌中飛快地過

去啦，翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目工程部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)

下，與其他部門攜手參與翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)有兩年

之久?；厥?0—年上半年的工作，我部門全體員工在工作中勤勤

懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做

好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，

為翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目盡心盡力、努力工作。我們從以下

幾個(gè)方面對(duì)20_年上半年工作進(jìn)行總結(jié):

一、工程管理

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目施工過程是一項(xiàng)比較復(fù)雜的生產(chǎn)

活動(dòng)。上半年，我部門通過口頭告知和發(fā)函（共計(jì)16份，編號(hào)自

46號(hào)至61號(hào)）兩種形式，內(nèi)容包括工程進(jìn)度、各參與方的協(xié)調(diào)工

作、質(zhì)量管理、安全管理、文明施工檢查等諸多工作。工程部在

公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋欣同志的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原

則，明確工程部員工的職責(zé)、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使

得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。

1、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理

工程進(jìn)度方面，我部門依據(jù)年進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)

度計(jì)劃為施工進(jìn)度管理基礎(chǔ)，重抓節(jié)點(diǎn)、重抓關(guān)鍵工序，確保啦

一期工程（1#、7#樓）3月底如期交房?！鞍倌甏笥?jì)、質(zhì)量第一”，

在搶進(jìn)度的同時(shí)，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理無疑是工程部的重中之

重，因此工程部的全體員工必須做好以下工作：熟悉施工設(shè)計(jì)圖

紙、明確設(shè)計(jì)意圖、掌握設(shè)計(jì)規(guī)范要求，只有做好啦以上工作才

能更好的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制；同時(shí)，工程部全體員工每天上工

地，對(duì)施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，做到啦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題

決不放松。對(duì)于安全管理，在工程部所有人員心中都一致堅(jiān)信著

“安全責(zé)任重于泰山”真理，在施工前對(duì)施工單位的.各項(xiàng)施工方

案進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在審核通過后才允許進(jìn)行施工，同時(shí)要求施

工單位配備專職安全員，對(duì)施工人員嚴(yán)格做好三級(jí)教育，對(duì)特殊

工種操作人員實(shí)行持證上崗；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全和其他施

工安全技術(shù)交底，并在施工過程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容，要求

施工現(xiàn)場(chǎng)人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作，爭(zhēng)取最大程度的控

制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時(shí)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)

的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改。

2、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理：

工程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時(shí)，積極為施工單位做好協(xié)

調(diào)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去

推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的

理解和支持，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理。可以說從年

初工程開工到年底各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)，工程部的足跡遍布

每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。

3、現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理

工程部全力以赴管理好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作。

1、防治揚(yáng)塵，施工車輛出施工現(xiàn)場(chǎng)的主要道路進(jìn)行自動(dòng)噴水

洗車并結(jié)合人工沖洗洗車，做到施工車輛出施工現(xiàn)場(chǎng)路面不揚(yáng)塵,

不泥濘。鋼筋加工場(chǎng)、拌和站和材料堆放區(qū)采取硬化處理，施工

現(xiàn)場(chǎng)周圍禁止亂堆亂放。在辦公區(qū)和生活區(qū)，要求房屋規(guī)劃整齊，

風(fēng)格一致。2、處理垃圾，生活垃圾和施工垃圾分開存放。土方、

棄渣和施工垃圾的運(yùn)輸，要求運(yùn)輸車輛運(yùn)至指定的棄渣地點(diǎn)。3、

施工臨時(shí)用電嚴(yán)禁私拉亂接，保障一機(jī)一閘、接地到位。

4、材料價(jià)格和質(zhì)量管理

由于翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目中涉及到許多材料的認(rèn)質(zhì)認(rèn)

價(jià)問題，我部門對(duì)施工單位申報(bào)的所有需要認(rèn)價(jià)的材料認(rèn)價(jià)單都

進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查，把握質(zhì)量求低價(jià)是工程部每個(gè)員工心中統(tǒng)

一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，想方設(shè)法搜集資料并與供應(yīng)商溝通聯(lián)系，確保材

料供應(yīng)并維護(hù)啦公司的利益。所有材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，我工程部所有相

關(guān)負(fù)責(zé)人員都會(huì)和監(jiān)理一起對(duì)材料現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、抽樣送檢，對(duì)質(zhì)量

不達(dá)標(biāo)的材料堅(jiān)決不允許用到工程上。

二、工作中的不足和改進(jìn)措施

翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)目一期（1#、7#樓、地下車庫(kù)）施

工過程中，雖然我們?nèi)〉美膊恍〉某晒?，但也依舊存在著一些不

足之處，致使在一期工程交房之前的時(shí)間里非常緊迫。在此，工

程部結(jié)合總進(jìn)度計(jì)劃及各分包隊(duì)伍施工進(jìn)度計(jì)劃，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，重

抓落實(shí)，并結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)提出的“齊抓共管”會(huì)議精神，腳踏實(shí)地履

行部門職責(zé)，盡心盡力完成施工任務(wù)。

三、20—年的工作目標(biāo)

工程部全體員工在總結(jié)啦上半年的工作后，結(jié)合公司和上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程部的要求，制定啦一個(gè)目標(biāo)，就是：“兩個(gè)重點(diǎn)抓、

三個(gè)堅(jiān)持做、做到五個(gè)到位”，以確保翠屏水岸住宅工程建設(shè)項(xiàng)

目以后的所有目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。

兩個(gè)重點(diǎn)抓：就是抓質(zhì)量；抓進(jìn)度，保證進(jìn)度上的去，無任

何質(zhì)量事故。三個(gè)堅(jiān)持做：就是做到堅(jiān)持按施工圖紙施工；堅(jiān)持

按技術(shù)規(guī)范施工；堅(jiān)持按工程部的統(tǒng)一安排施工。

五個(gè)到位：就是思想到位；安排到位、各項(xiàng)制度落實(shí)到位；

現(xiàn)場(chǎng)管理到位；質(zhì)量檢查到位。

2023年部門年度工作總結(jié)篇2

一轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)接近20_年工作的尾聲了?，F(xiàn)主要是對(duì)20_

年度的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，以便找出工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為下

一年的質(zhì)量檢驗(yàn)做下更好的基礎(chǔ)。

20_年度，質(zhì)量技術(shù)人員和檢查員認(rèn)真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目

標(biāo)和質(zhì)檢處部門質(zhì)量目標(biāo)展開計(jì)劃，心懷“質(zhì)量第一”的工作作

風(fēng)，經(jīng)所有同志的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)預(yù)定工作任務(wù)。

從20—年一月到十一月，我質(zhì)檢處共完成了105臺(tái)鍋爐產(chǎn)品

和輔機(jī)分廠的主機(jī)、配套輔機(jī)以及外協(xié)外購(gòu)件、核電產(chǎn)品90臺(tái)（已

發(fā)貨）、安特優(yōu)柴油機(jī)底座3臺(tái)、風(fēng)電塔架20臺(tái)、七里河黃河大

橋等方面的檢驗(yàn)任務(wù)。

值得肯定的方面:

一、進(jìn)行質(zhì)檢人員檢驗(yàn)項(xiàng)目調(diào)控，保證檢驗(yàn)任務(wù)順利完成。

由于公司生產(chǎn)任務(wù)緊，生產(chǎn)產(chǎn)品類型多，再加上我質(zhì)檢處檢

驗(yàn)員人數(shù)相對(duì)短缺。部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入現(xiàn)場(chǎng)，了解生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)度，

采取了質(zhì)檢員檢驗(yàn)項(xiàng)目隨時(shí)變換方法，來滿足生產(chǎn)檢驗(yàn)任務(wù)需要。

質(zhì)檢人員更是任勞任怨，努力來完成自己檢驗(yàn)工作。

二、“想方法、集廣意”努力及時(shí)完成產(chǎn)品竣工文件。

由于核電產(chǎn)品的特殊性，對(duì)竣工文件要求是比較嚴(yán)格的。一

個(gè)產(chǎn)品需要幾百頁(yè)，甚至上千頁(yè)的竣工文件。在保證

文件正確性的.同時(shí)還要進(jìn)行排版等工作，這給質(zhì)量技術(shù)人員

帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。老同志有經(jīng)驗(yàn)，新同志有方法，大家互

相借鑒，找出最有成效的辦法，以最短時(shí)間完成竣工文件的編制。

這一點(diǎn)值得肯定的。

三、擠時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)文件的學(xué)習(xí)。

在生產(chǎn)任務(wù)重的情況下，從部門領(lǐng)導(dǎo)到質(zhì)檢員，大家都是擠

時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)項(xiàng)目的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)保大綱，盡快熟悉圖紙，以滿

足檢驗(yàn)任務(wù)的需要。

以上是這一年中質(zhì)量檢驗(yàn)工作值得肯定和繼續(xù)保持的地方。

在這一年度，質(zhì)量檢驗(yàn)總體工作思路明確、方法得當(dāng)、作風(fēng)

良好，各項(xiàng)工作也取得一定成績(jī)。

但從長(zhǎng)期產(chǎn)品檢驗(yàn)和產(chǎn)品質(zhì)量來看，依然存在一些不足，主

要表現(xiàn)在:

一、檢驗(yàn)工作質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)，質(zhì)量技術(shù)人員的質(zhì)量檢

驗(yàn)知識(shí)水平有欠缺，不能完全勝任本職工作，不能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)

準(zhǔn)、研究標(biāo)準(zhǔn)。

二、個(gè)別人工作熱情不容樂觀，甚至做給領(lǐng)導(dǎo)看，領(lǐng)導(dǎo)在與

不在判若兩人。

三、質(zhì)量技術(shù)人員應(yīng)留有時(shí)間多去車間，現(xiàn)場(chǎng)了解產(chǎn)品質(zhì)量

和過程檢查。

四、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)從車間及時(shí)反饋上來。

五、對(duì)產(chǎn)品圖紙不熟悉，造成一些檢驗(yàn)表卡設(shè)計(jì)不合理，甚

至在檢驗(yàn)中存在檢驗(yàn)項(xiàng)目的漏檢項(xiàng)。

下一年度工作打算和期望：

一、積極學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和檢驗(yàn)技術(shù)。

二、改變工作中的不足，檢驗(yàn)人員盡可能滿足崗位需要。

三、做到及時(shí)、準(zhǔn)確處理質(zhì)量問題。

四、盡可能將問題在出廠前解決，不要留在客戶哪里解決。

正確理解規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的檢驗(yàn)方法和有效的質(zhì)量管理手段

是保證產(chǎn)品質(zhì)量的因素之一，因此，要求我們質(zhì)量檢驗(yàn)、管理人

員要不斷用新技術(shù)，先進(jìn)的檢驗(yàn)方法來充實(shí)武裝自己，才能勝任

這一神圣而又艱巨的任務(wù)。自我創(chuàng)新、自我檢驗(yàn)是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品檢

驗(yàn)和管理者最起碼的要求。讓我們回顧過去，找出不足，以飽滿

的熱情投入新一年工作之中吧。

2023年部門年度工作總結(jié)篇3

現(xiàn)目前已經(jīng)初具框架，人員已達(dá)到9+1的編制，王東，劉穎，

周金莉，王春燕，楊益五人都是十一月份來的，工作都最少也有

一個(gè)多月了，汪永富，祖琴，丁翠，邱密四人都是十二月份來的。

招聘工作這個(gè)月相當(dāng)來說我們部門還算是可以，基本上位置都坐

滿了，但有一二個(gè)人員還不太穩(wěn)定。

業(yè)績(jī)組成：

總收款34800元整，楊益，4000元，王東三單，4000（老客戶

的二次開發(fā)），6000（老客戶的再次開發(fā)），4000,周金莉9200元，

王春燕4000元，丁翠3600元。

見客戶數(shù)量：

總見客戶次數(shù)45次，簽單數(shù)七單，王東見客戶次數(shù)一次，見

客戶數(shù)8個(gè)簽單3個(gè);楊益見客戶次數(shù)10次，見客戶數(shù)6個(gè)左右

簽單1個(gè);王春燕見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)4個(gè)左右簽單1個(gè);

劉穎見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)3個(gè)左右簽單0個(gè);周金莉見客戶

次數(shù)4次，見客戶數(shù)3個(gè)左右簽單1個(gè)；汪永富見客戶次數(shù)3次,

見客戶數(shù)2個(gè)左右簽單0個(gè)；丁翠見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)2個(gè)

左右簽單1個(gè)。

這個(gè)月招進(jìn)四人，有三個(gè)是經(jīng)過學(xué)校雙選會(huì)進(jìn)入部門，有一

個(gè)是朋友介紹進(jìn)入部門，相對(duì)來說西政的雙選會(huì)比較現(xiàn)場(chǎng)要好些。

培訓(xùn)方面：

所有員工的培訓(xùn)這個(gè)月除了公司安排的培訓(xùn)外，很少做部門

的培訓(xùn)，有也僅僅是電話模擬演習(xí)及拜訪客戶方面的模擬，缺少

其它方面提升員工綜合能力的培訓(xùn)，自己應(yīng)該在培訓(xùn)方面多下些

功夫，以最快的速度提升員工的綜合能力。

20_年已經(jīng)成為過去，一切的一切已經(jīng)過去，留給我們的只是

回憶加過程的積累，從中學(xué)習(xí)到了很多東西，部門的成長(zhǎng)也遇到

了很多的問題，一切的問題都會(huì)有解決的方法，一切都會(huì)好起來，

我在20_年看到了睿道—二部的成長(zhǎng)，總之，—二部將會(huì)在20一年

崛起！

一月份的工作計(jì)劃：

部門文化制度建設(shè)：

本月至少做一次部門集體活動(dòng)，公司也有一次全體活動(dòng)，部

門文化墻這個(gè)月一定要充分利用起來，讓每個(gè)人都看到自己的成

長(zhǎng)，如有開早會(huì)喊出部門口號(hào)：團(tuán)結(jié)、拼搏、努力、奮斗！

以加強(qiáng)見客戶量及模擬電話及拜訪學(xué)習(xí)為工作重點(diǎn)，不斷加

強(qiáng)員工各方面的能力，盡可能多一些私下的溝通交流，加大對(duì)案

例的背誦工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。多陪同員工去拜訪客戶，數(shù)

字化的量化管理。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

目前人員配置是9+1,這個(gè)月內(nèi)要到達(dá)10+1,即還差一人，

有二個(gè)員工還不太穩(wěn)定，一個(gè)就是楊益本來是要開除的，但是他

的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度很好，暫時(shí)留下以觀后效，還有一個(gè)研究生汪永富，

我覺得心態(tài)擺不正，不太穩(wěn)定，所以這個(gè)月穩(wěn)定的情況下還要招

一個(gè)。

激勵(lì)措施：

與四川五部進(jìn)行pk,全力調(diào)動(dòng)大家的集體榮譽(yù)感作年前最后

總動(dòng)員。

培訓(xùn)計(jì)劃：

整個(gè)月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點(diǎn)，請(qǐng)

其它部門有經(jīng)驗(yàn)員工做工作分享，加上商標(biāo)類別的熟悉了解，每

天晚上開晚會(huì)的時(shí)間進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)I：簽單客戶的分享，電話模擬，

簽單客戶案例故事的講解。

銷售策略：

因部門所有員工即新進(jìn)員工，對(duì)各方面的專業(yè)知識(shí)了解欠缺,

所以銷售方向首先定位的商標(biāo)的新注冊(cè)業(yè)務(wù)，以后慢慢培訓(xùn)后涉

及其它業(yè)務(wù)。

量化管理:

總目標(biāo)代理費(fèi):40000%

楊益（做過知識(shí)產(chǎn)權(quán)半年時(shí)間，有一定的客戶積累，11月6號(hào)

辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)20_0元，電話量130個(gè)（普通資料100個(gè)，

精準(zhǔn)客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到4個(gè)，見客戶數(shù)每

周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天三十的俯臥撐，培訓(xùn)

這塊加強(qiáng)，多模擬演習(xí)，需提升談客戶技巧及簽收同步。

王東（11月1號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)10000元，電話量150

個(gè)（普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)

到5個(gè)，見客戶數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天

三十的俯臥撐，需加強(qiáng)心態(tài)方面的調(diào)整，多跟他溝通。

周金莉（H月11號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)10000元，電話

量150個(gè)（普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶資料30條），每天開發(fā)新客

戶數(shù)達(dá)到5個(gè)，見客戶數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一

項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)邀約客戶方面的技巧。

王春燕（11月17號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)5000元，電話量

150個(gè)（普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶

數(shù)達(dá)到5個(gè)，見客戶數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)

每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。

劉穎（11月22號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)5000元，電話量150

個(gè)（普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)

到5個(gè)，見客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到

三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加

強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。

丁翠（新員工11月20號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)3000元，電

話量150個(gè)（普通資料120個(gè)），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè)，見

客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，

做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話溝通

技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。

汪永富（新員工H月22號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)20_元，

電話量150個(gè)（普通資料120個(gè)），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè)，

見客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，

做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天30俯臥撐，需加強(qiáng)電話溝通技

巧方面的

培訓(xùn)I,多模擬。

邱密（還沒辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)20_元，電話量150個(gè)（普

通資料120個(gè)），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個(gè)，見客戶數(shù)第一周一

個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完

不成任何一項(xiàng)每天30俯臥撐，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn)I,

多模擬。

祖琴（還沒辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)20元，電話量150個(gè)（普

通資料120個(gè)），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個(gè)，見客戶數(shù)第一周一

個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完

不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn)I,

多模擬。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)代理費(fèi)目標(biāo)50000元，pk勝利，開開心

心回家過大年！

2023年部門年度工作總結(jié)篇4

20—年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的關(guān)心

指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，

圍繞縣委、縣政府中心工作，緊扣為縣機(jī)關(guān)管理、服務(wù)、保障工

作重點(diǎn)，扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真貫徹中央“八

項(xiàng)規(guī)定”和《厲行勤儉節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)條例》，積極推進(jìn)全縣公

共機(jī)構(gòu)節(jié)能開展，加強(qiáng)全縣公務(wù)用車管理及公務(wù)用車改革，切實(shí)

降低機(jī)關(guān)運(yùn)行成本，各項(xiàng)工作均取得顯著成效，確保了縣機(jī)關(guān)高

效運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作連續(xù)獲全市先進(jìn)?，F(xiàn)將全年工

作總結(jié)如下：

一、圍繞中心，科學(xué)謀劃，事務(wù)工作邁上新臺(tái)階

（一）強(qiáng)化管理，綜合保障“零投訴”。一是針對(duì)行政中心相

關(guān)設(shè)備老化、能耗高等實(shí)際問題，加強(qiáng)水、電設(shè)施設(shè)備經(jīng)常性保

養(yǎng)和維護(hù)，全年共完成設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修600余次，疏通管道50

余次，為縣委縣政府廣場(chǎng)大型活動(dòng)提供供電保障30余次；二是開

展全縣黨政機(jī)關(guān)辦公用房清理整改工作，根據(jù)中央、省、市《關(guān)

于黨政機(jī)關(guān)停建新建樓堂館所和清理辦公用房的通知》精神，元

月份，按照“嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、自查自糾、統(tǒng)計(jì)匯總、加強(qiáng)督查”的要

求，開展了辦公用房清理整改工作，通過清理發(fā)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)面積1640、

21m2,整改騰出面積共計(jì)1667、09rtf,整改比例達(dá)到101%。4月

份對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公用房清理整改情況進(jìn)行督查，全縣黨政機(jī)關(guān)

辦公用房沒有違規(guī)現(xiàn)象；三是規(guī)范固定資產(chǎn)管理，對(duì)局機(jī)關(guān)和行政

中心、領(lǐng)導(dǎo)公寓固定資產(chǎn)進(jìn)行登記造冊(cè)。

（二）嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)務(wù)保潔“零差錯(cuò)”。在會(huì)議服務(wù)上，進(jìn)一

步完善服務(wù)工作職責(zé)，精準(zhǔn)把握會(huì)議流程，嚴(yán)格執(zhí)行操作標(biāo)準(zhǔn)，

建立工作聯(lián)系機(jī)制，確保了會(huì)議服務(wù)品質(zhì)，圓滿完成了縣_、政協(xié)

會(huì)、縣委全委會(huì)、縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)會(huì)等大中型會(huì)議

200余場(chǎng)次。

（三）科學(xué)防范，安保事件“零發(fā)生”。一是落實(shí)帶班值班制

度。嚴(yán)格實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)帶班、中層干部當(dāng)班、安保人員24小時(shí)值班

制度；二是強(qiáng)化登記制度。對(duì)來訪人員嚴(yán)格實(shí)行登記制度，對(duì)上訪

人員及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)分流并做好說服解釋工作，加強(qiáng)與公安、消防、

信訪和應(yīng)急部門的密切配合，全年共勸阻群體上訪40余起20__

余人次；三是加強(qiáng)巡邏。對(duì)行政中心實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，夜間不定

時(shí)巡邏，今年3月12日成功抓獲一起入室盜竊犯罪嫌疑人；四是

科學(xué)防范。每月對(duì)消防器材進(jìn)行檢查，加強(qiáng)安保人員對(duì)消防知識(shí)

的學(xué)習(xí)，使安保人員熟悉消防器材的使用，確保突發(fā)事件反應(yīng)迅

速，今年10月份幫助縣政務(wù)中心撲滅一起電路短路引起的火災(zāi)事

故，減少了財(cái)產(chǎn)損失。縣行政中心全年實(shí)現(xiàn)了無刑事案件、無治

安案件、無火災(zāi)事故、無責(zé)任事故的目標(biāo)。

（四）提升質(zhì)量，食堂用餐“零事故”。一是改善膳食質(zhì)量。

針對(duì)機(jī)關(guān)干職工用餐人數(shù)增多的情況，提高用餐標(biāo)準(zhǔn)，由原來的

“兩菜一湯”調(diào)整為“三菜一湯”，并科學(xué)制定每周菜譜，做到

葷素合理搭配，得到了機(jī)關(guān)干職工的一致好評(píng)，全年完成機(jī)關(guān)干

部職工用餐4萬余次；二是強(qiáng)化食品安全。嚴(yán)格執(zhí)行食品“衛(wèi)生條

例”，加強(qiáng)對(duì)食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工的管理、衛(wèi)生和安全工作，狠

抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，確保食品安全;加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，對(duì)各類物品嚴(yán)

格分類保管，定期盤庫(kù)，確保物品先入先出，做到不浪費(fèi)，不斷

檔；三是抓好厲行節(jié)約。嚴(yán)格執(zhí)行中央《厲行節(jié)約反對(duì)鋪張浪費(fèi)條

例》和縣接待工作有關(guān)規(guī)定，做到勤儉節(jié)約，熱情服務(wù)。全年累

計(jì)接待中央省市來賓136批次1769人。四是及時(shí)更新設(shè)備。為保

障餐飲用水水質(zhì)和菜肴保溫問題，12月份投入資金4萬余元安裝

2臺(tái)大型凈水設(shè)備和3臺(tái)保溫柜。

（五）加強(qiáng)創(chuàng)建，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境。一是根據(jù)縣“創(chuàng)建辦”文件

要求，我局從3月份開始，每星期一、星期五對(duì)責(zé)任路段開展環(huán)

境衛(wèi)生、交通秩序、占道經(jīng)營(yíng)、餐飲行業(yè)排污、清理“牛皮癬”

和文明勸導(dǎo)工作，通過一年的創(chuàng)建工作，責(zé)任路段環(huán)境衛(wèi)生、交

通秩序明顯好轉(zhuǎn)；二是對(duì)縣行政中心大樓實(shí)行衛(wèi)生保潔分片包干

制，要求保潔人員提前2小時(shí)到崗清潔，全天保潔，做到即

不見積水、不見積塵、不見雜物、不漏垃圾、不亂倒垃圾），確保

院落干凈整潔，營(yíng)造了環(huán)境優(yōu)美、心情舒暢的辦公環(huán)境；三是加強(qiáng)

庭院綠化的護(hù)理，扎實(shí)做好澆水、施肥、防病治蟲、修剪工作，并

對(duì)機(jī)關(guān)大院40余畝后山投入資金2萬余元進(jìn)行全方位的白蟻防

治和樹木整理、雜草清除工作。全年累計(jì)組織400余人次進(jìn)行園

林綠化工作，確保了機(jī)關(guān)大院一年四季花紅樹青。

二、嚴(yán)格規(guī)范，加強(qiáng)引導(dǎo)，業(yè)務(wù)工作取得新成效

（一）規(guī)范管理，公車治理有序推進(jìn)。一是成立以彭文華縣長(zhǎng)

為組長(zhǎng)、賀根發(fā)常務(wù)副縣長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，從各成員單位

抽調(diào)人員組成了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)全縣公務(wù)用車制度改革工

作；二是做好公務(wù)用車處置工作。我局全程參與公務(wù)用車拍賣，對(duì)

拍賣情況及時(shí)整理歸檔。今年，全縣共處置公務(wù)用車19輛，其中

公開拍賣14輛，報(bào)廢5輛；三是做好違規(guī)車輛專項(xiàng)清理整治。按

照《江西省人民政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理局印發(fā)關(guān)于第二批教育實(shí)踐活

動(dòng)單位開展超標(biāo)配備公務(wù)用車專項(xiàng)整治工作方案的通知》要求，

我局對(duì)全縣公務(wù)用車情況進(jìn)行清理，全縣共清理28輛超標(biāo)車輛,

其中26輛排量超標(biāo)的封存，2輛返還下屬借用單位車輛；四是認(rèn)

真做好公務(wù)用車制度改革信息摸底統(tǒng)計(jì)工作。今年我局牽頭2次

派專人赴南昌和新余學(xué)習(xí)公務(wù)用車改革信息系統(tǒng)，召開2次公務(wù)

用車改革信息系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)，要求各單位部門客觀合理、實(shí)事求是

做好系統(tǒng)信息的填報(bào)，完成了全縣公車單位信息、車輛信息、車

輛費(fèi)用、司勤人員等有關(guān)信息摸底統(tǒng)計(jì)工作，為下一步制定公務(wù)

用車制度改革方案奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）鞏固成效，公節(jié)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。一是制定相關(guān)文件，指

導(dǎo)節(jié)能。制定了《上栗縣公共機(jī)構(gòu)能源資源消費(fèi)統(tǒng)計(jì)實(shí)施方案》、

《上栗縣20_年公共機(jī)構(gòu)節(jié)能宣傳周活動(dòng)安排的通知》、《關(guān)于印

發(fā)上栗縣20—年度考核評(píng)價(jià)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能評(píng)分細(xì)則的通知》等一

系列文件，指導(dǎo)全縣公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作有序開展；二是及時(shí)上報(bào)數(shù)

據(jù)，規(guī)范節(jié)能。嚴(yán)格按照省市要求，對(duì)全縣各公共機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行

一次仔細(xì)核查，每月對(duì)上報(bào)的能源資源消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做到嚴(yán)格把

關(guān)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確；三是開展各種培訓(xùn)，宣傳節(jié)能。組織了

鄉(xiāng)鎮(zhèn)、教育、衛(wèi)生10個(gè)單位節(jié)能工作人員參加國(guó)管局節(jié)能管理遠(yuǎn)

程培訓(xùn)，舉辦了全縣公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)員、聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班，參訓(xùn)

人員120余人。開展節(jié)能宣傳周活動(dòng)，通過張貼宣傳畫、懸掛橫

幅、舉辦展覽、舉辦節(jié)能知識(shí)競(jìng)賽、利用電子屏宣傳等方式，宣

傳普及節(jié)能知識(shí)；四是做好創(chuàng)建示范，帶動(dòng)節(jié)能。認(rèn)真做好省級(jí)節(jié)

約型公共機(jī)構(gòu)示范單位的創(chuàng)建工作，已申報(bào)上栗鎮(zhèn)人民政府、縣

中醫(yī)院為省級(jí)節(jié)約型示范公共機(jī)構(gòu)；五是加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，督促節(jié)能。

11月份，對(duì)全縣76個(gè)公共機(jī)構(gòu)采取聽取匯報(bào)、查看資料、實(shí)地查

看等方式進(jìn)行了專項(xiàng)督查，并對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

三、緊扣主題，形式多樣，隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)新面貌

（一）聚焦“四風(fēng)”，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

自今年2月份開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，我局按照

“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，緊緊圍繞“為民

務(wù)實(shí)清廉”主題，認(rèn)真開展各環(huán)節(jié)工作，始終堅(jiān)持兩手抓、兩不

誤、兩促進(jìn)，形成了教育實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作整體推進(jìn)的良好局

面。一是開展宣傳動(dòng)員，制定活動(dòng)計(jì)劃。成立局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)

導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，召開了教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，制作

了活動(dòng)宣傳欄，印發(fā)了100份一封至群眾的公開信下發(fā)到基層群

眾；二是嚴(yán)格落實(shí)方案，多種形式開展活動(dòng)。采取集中學(xué)習(xí)與個(gè)人

自學(xué)、專題輔導(dǎo)與座談交流相結(jié)合等形式，每位黨員按要求完成

了讀書筆記和撰寫心得體會(huì)；組織支部全體黨員和入黨積極分子

到蓮花一枝槍紀(jì)念館、列寧學(xué)校、龔全珍工作室參觀；與新黨員入

黨宣誓相結(jié)合，組織支部全體黨員重溫了入黨誓詞；三是深入基層

群眾，廣泛征求意見建議。通過召開座談會(huì)、設(shè)立意見箱、發(fā)放

意見表、談心談話等方式征求意見、建議，收集疏理“四風(fēng)”問

題26條。四是認(rèn)真查找問題，扎實(shí)開展批評(píng)。班子成員認(rèn)真開展

交心談心活動(dòng)，召開了領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，

制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案和領(lǐng)導(dǎo)干部整改措施。五是確保整改落

實(shí)，加強(qiáng)建章立制。針對(duì)查找出來的問題和征求到的意見，制定

了《縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改方案》、《縣

機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專項(xiàng)整治實(shí)施方案》、

《縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局集中解決“四風(fēng)”突出問題制度建設(shè)計(jì)劃》

和《關(guān)于開展黨政機(jī)關(guān)及事業(yè)單位公務(wù)用車問題專項(xiàng)整治的實(shí)施

方案》，并嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和要求完成整改。

（二）分解目標(biāo)，大力開展“四比四看”活動(dòng)。對(duì)照縣委、縣

政府開展“四比四看”活動(dòng)要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定了《縣機(jī)

關(guān)事務(wù)管理局“四比四看”活動(dòng)方案》，在全局干部職工中開展了

“比改革看創(chuàng)新，比作風(fēng)看表現(xiàn)，比服務(wù)看評(píng)價(jià)，比業(yè)績(jī)看亮點(diǎn)”

的“四比四看”活動(dòng)，并將縣“四比四看”考評(píng)內(nèi)容進(jìn)行分解到

班子成員、具體到股室，責(zé)任到人，進(jìn)一步增強(qiáng)全局干職工大局

意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、改革創(chuàng)新意識(shí)和爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)。

（三）完善制度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。針對(duì)在黨的群眾路線教育實(shí)

踐活動(dòng)中收集到的自身建設(shè)和內(nèi)部管理方面存在的問題，進(jìn)一步

完善了《干部職工考核辦法》、《干部職工學(xué)習(xí)制度》，將工作業(yè)績(jī)、

作風(fēng)建設(shè)與崗位調(diào)整、干部任免和績(jī)效考核相結(jié)合。制定《物品

管理制度》，加強(qiáng)對(duì)物品采購(gòu)、出入庫(kù)的管理。制定《干部職工考

勤制度》，實(shí)行干職工上下班指紋考勤，強(qiáng)化績(jī)效考核，有效推動(dòng)

全局整體工作的落實(shí)。

（四）樂于奉獻(xiàn)，樹立事務(wù)隊(duì)伍良好形象。結(jié)合黨的群眾路線

教育實(shí)踐活動(dòng)，我局開展了一系列活動(dòng)。一是開展“當(dāng)愛心志愿

者，爭(zhēng)做群眾貼心人”活動(dòng)。組織全體干部職工到金山鎮(zhèn)敬老院、

桐木鎮(zhèn)敬老院開展2次獻(xiàn)愛心活動(dòng)，慰問服務(wù)五保老人170余人，

贈(zèng)送價(jià)值10000余元的慰問品190份，到上栗鎮(zhèn)新民村烈士塔進(jìn)

行義務(wù)勞動(dòng)；二是開展“五入結(jié)親”活動(dòng)。局班子成員和科級(jí)后備

干部每人在戶籍所在地與3戶群眾“入戶結(jié)親”，局中層以上干

部每人與局退休困難職工開展“一對(duì)一幫扶”，扶助對(duì)象12人次,

扶助金額1萬余元；三是積極開展抗洪救災(zāi)?！?、25”洪災(zāi)發(fā)生

后，我局迅速行動(dòng)，在確?？h行政中心安全平穩(wěn)、保障有力的同

時(shí)，積極參加縣委縣政府的抗洪救災(zāi)活動(dòng)，組織開展了上栗鎮(zhèn)平

安社區(qū)、濱河社區(qū)的道路清淤及災(zāi)情調(diào)查工作，幫扶資金2萬元

為桐木鎮(zhèn)楊坊村倒房戶葉玖華進(jìn)—重建;組織單位干職工募捐資金

4800元并安排資金3萬元幫助上栗鎮(zhèn)用于災(zāi)后重建。通過開展以

上活動(dòng)，樹立了良好的機(jī)關(guān)事務(wù)管理隊(duì)伍形象，得到縣委、縣政

府的肯定，在“龔全珍式道德模范”評(píng)選中，我局后勤中心周德

富同志榮獲“愛崗敬業(yè)道德模范”提名獎(jiǎng)。

總結(jié)今年的工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題與

不足：一是干職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平有待進(jìn)

一步提高；二是管理機(jī)制不夠完善；在明年的工作中我們將進(jìn)一步

采取有力措施，切實(shí)加以改進(jìn)。

四、20_年工作計(jì)劃

（一）工作思路

20—年，我局將以十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指

導(dǎo)，按照縣“一三三三六”工作思路和“四比四看”活動(dòng)要求，

結(jié)合我局工作實(shí)際，努力實(shí)現(xiàn)“三加強(qiáng)、三提高”工作目標(biāo)，即

“加強(qiáng)運(yùn)行保障、提高服務(wù)水平，加強(qiáng)改革創(chuàng)新、提高管理水平，

加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、提高隊(duì)伍素質(zhì)，使機(jī)關(guān)事務(wù)管理上有新提高，建

設(shè)上有新突破，服務(wù)上有新特色，業(yè)務(wù)上有新進(jìn)步，為全縣經(jīng)濟(jì)

社會(huì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

（二）具體舉措

1、以改革精神為指導(dǎo)，著力強(qiáng)化管理職能

①公務(wù)用車改革與省市同步推進(jìn)，鞏固公車專項(xiàng)治理成果。

②深入推進(jìn)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作，爭(zhēng)創(chuàng)全省節(jié)能先進(jìn)縣。

③抓好設(shè)施設(shè)備管理，確保水、電等設(shè)施正常運(yùn)行，優(yōu)化行

政中心供電布局。

④配合做好暢通工程，對(duì)縣城各部門單位公共停車場(chǎng)所進(jìn)行

登記造冊(cè)，科學(xué)規(guī)劃，緩解縣城停車難問題。

2、以服務(wù)大局為中心，著力提高服務(wù)保障水平

①進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)方式，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地

做好機(jī)關(guān)日常服務(wù)和保障工作。

②進(jìn)一步強(qiáng)化安全保衛(wèi)。加強(qiáng)日常值守、出入登記、隱患排

查、信訪管理、停車秩序等安保工作，保障機(jī)關(guān)安全有序運(yùn)行。

③進(jìn)一步強(qiáng)化后勤服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)后勤服務(wù)中心人員的專業(yè)培

訓(xùn)，不斷提高后勤人員的專業(yè)素質(zhì)；嚴(yán)格執(zhí)行食品行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),

確保食品衛(wèi)生安全。

④全力做好應(yīng)急突發(fā)事件的處置工作。不斷完善應(yīng)對(duì)突發(fā)性

事件工作的預(yù)案和應(yīng)急措施。

3、以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)為抓手，著力增強(qiáng)內(nèi)部管理效能。

①優(yōu)化崗位配置，合理調(diào)配人員，適時(shí)輪崗交流，力爭(zhēng)人盡

其才，人盡其用。

②加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)I,建立一線崗位技能培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)

行統(tǒng)一培訓(xùn)和分崗培訓(xùn)相結(jié)合。

③加強(qiáng)管理考核，進(jìn)一步完善管理制度，加強(qiáng)績(jī)效考核和效

能督查，確保制度發(fā)揮實(shí)效。

2023年部門年度工作總結(jié)篇5

20—年已顛末去，為了在廖續(xù)的總結(jié)中發(fā)展，在廖續(xù)的審視

中完善本身，為20_年能更好的、踏踏實(shí)實(shí)地完成好本職工作,

現(xiàn)將20__年如下：

一、思想方面：

看重理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決政治信念，積極參加公司組織的各項(xiàng)運(yùn)

動(dòng)，可以或許針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、申報(bào)和指點(diǎn)資

料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神本質(zhì)，用以指導(dǎo)本身的工作。

二、工作方面：

認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，幫忙領(lǐng)導(dǎo)圓滿

完成各項(xiàng)工作。

因?yàn)槭寝k事部門，每天都邑各類各樣的人，觀待他們，我始

終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，

一個(gè)滿意回復(fù)”，霉畚觀著來訪的群眾滿意而歸，作為工作人員

的我，心里總會(huì)有小小的成績(jī)感。不是有句歌唱的好嗎？“你愉

快所以我愉快”，小我之后要成績(jī)大我，“群眾滿意”，我們的

代價(jià)也就獲得了體現(xiàn)。大概會(huì)有一些的'費(fèi)力，但人不常說嗎？費(fèi)

力是一種磨煉，何況是我們?nèi)巳艘黄鹜使部啵谫M(fèi)力中，才會(huì)

熬煉本身的才能；在費(fèi)力中，才會(huì)充足的體現(xiàn)著本身人生。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確英明領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大員工的不懈支持下，

勇于奉獻(xiàn)，圓滿地完成了本色工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2023年部門年度工作總結(jié)篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)：

第四季度來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和指導(dǎo)下，我在審計(jì)部

經(jīng)理的崗位上，帶著審計(jì)部的全體同仁嚴(yán)格按照年初制定的審計(jì)

方案，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各

項(xiàng)制度深入落實(shí)"這一工作目標(biāo)，積極主動(dòng)地在公司內(nèi)部開展了審

計(jì)工作，部門年終工作總結(jié)報(bào)告。經(jīng)過全體同志們的共同努力，

取得了一定成績(jī)，主要表現(xiàn)在：1、從公司內(nèi)審工作的開展上實(shí)現(xiàn)

了由原來的淺層次、窄領(lǐng)域的簡(jiǎn)單審計(jì)向多方位、寬領(lǐng)域的綜合

審計(jì)的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)立到各項(xiàng)工作得以健康開展的良性過渡。

2、從個(gè)人的工作能力發(fā)面，實(shí)現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工

作過分謹(jǐn)慎小心，甚至有些領(lǐng)域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全

面的開展工作的轉(zhuǎn)變。可以說經(jīng)過一年的努力，我現(xiàn)在已經(jīng)全部

融入到了這個(gè)充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期

望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，有

在座的各位部門經(jīng)理的大力支持，再加上我們?nèi)w審計(jì)人員的勤

奮工作，公司的內(nèi)審工作一定能一年會(huì)比一年有起色。同時(shí)也會(huì)

能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可及歡送。下面我從三個(gè)方面匯報(bào)

工作：

1、嚴(yán)格審計(jì)的紀(jì)律和制度

審計(jì)部是一個(gè)新設(shè)部室，領(lǐng)導(dǎo)寄予我們厚望，同志們也關(guān)注

著我們的開展，我深知責(zé)任重大。為了使內(nèi)部審計(jì)工作在公司管

理中得以順利開展，審計(jì)部在成立后的第一次全體會(huì)議上，就根

據(jù)制定的年度工作方案，并結(jié)合內(nèi)部人員的具體業(yè)務(wù)能力，本著

既要明確各自崗位職責(zé)，還要堅(jiān)持分工不分家的原那么，進(jìn)行了

內(nèi)局部工。并從工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、工作形象和工

作結(jié)果等五個(gè)方面提出了具體的要求。這些根底工作的進(jìn)行，為

我們?nèi)旯ぷ鞯捻樌归_打下了扎實(shí)的基矗

2、積極開展對(duì)駐外分公司財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督和評(píng)價(jià)

臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對(duì)外獨(dú)立開展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)

的駐外分公司，年生產(chǎn)各種復(fù)合肥近40000噸，加上銷售總公司

的肥料，—年銷售收入已經(jīng)突破了一億元，公司的資產(chǎn)總額也到

達(dá)了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完

整、嚴(yán)密的'內(nèi)部核算管理制度，從而使會(huì)計(jì)信息的反映帶有很大

的不真實(shí)性，也給總公司的財(cái)務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。根據(jù)

公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們?cè)趯?duì)其會(huì)計(jì)核算進(jìn)行檢查審核的同時(shí)，先

后分兩個(gè)階段對(duì)該公司的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、核查。第一階段是

參照總公司的相關(guān)制度，幫助該公司制定其內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度,

建立健全倉(cāng)庫(kù)管理的工作流程，健全會(huì)計(jì)核算的賬簿體系，標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)計(jì)核算程序，建立嚴(yán)格的、定期的會(huì)計(jì)報(bào)告制度，年終工作總

結(jié)《部門年終工作總結(jié)報(bào)告》。第二階段，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)后的會(huì)計(jì)核算制

度，實(shí)施正常的審計(jì)檢查，通過這一系列工作，標(biāo)準(zhǔn)了該公司核

算制度的同時(shí)，也教育了會(huì)計(jì)人員，增強(qiáng)了他們做好工作的責(zé)任

心，起到了很好的效果。

3、嚴(yán)格費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定，嚴(yán)格費(fèi)用審核

今年是我公司各種費(fèi)用報(bào)銷新規(guī)定出臺(tái)的第一年，舊的報(bào)銷

程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)審計(jì)工作影響很大，突出反映在人們的認(rèn)識(shí)上。審

計(jì)是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計(jì)人員就是把這個(gè)關(guān)口的，將

不符合規(guī)定的支出堵在這個(gè)關(guān)口之外，是我們審計(jì)人員的責(zé)任。

我們從一開始的單純的業(yè)務(wù)費(fèi)用審核逐步擴(kuò)大到后勤的費(fèi)用審核、

生產(chǎn)車間工資的審核、裝卸費(fèi)的審核、車間修理費(fèi)的審核等，根

本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質(zhì)量，我們利用可

利用的一切時(shí)間，組織學(xué)習(xí)公司出臺(tái)發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了

盡快提高自己的技能，主動(dòng)請(qǐng)教老同志，并對(duì)要點(diǎn)及時(shí)做好筆記，

所作的這一切都為做好這項(xiàng)工作打下了良好的基矗一年以來，盡

管我們對(duì)費(fèi)用的審核量上不斷增大，但根本上沒有出現(xiàn)有問題的

審核，從而有效的配合了公司的財(cái)務(wù)管理工作。

4、利用一切可利用的時(shí)機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供市場(chǎng)監(jiān)管信息

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，今年，我先后到河南和省內(nèi)的幾個(gè)市

常針對(duì)市場(chǎng)反映出的問題，進(jìn)行了核查，并結(jié)合核查進(jìn)行了市場(chǎng)

調(diào)研，這也是審計(jì)部年工作方案的一項(xiàng)根本內(nèi)容。核查中，

我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)確，每到一

處都積極地與客戶溝通，多方收集市場(chǎng)信息資料，這一切都為我

們后期報(bào)告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場(chǎng)走

訪，形成了近萬字的報(bào)告，把問題找準(zhǔn)了，建議提對(duì)了，得到了

公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶、業(yè)務(wù)人員的好評(píng)。

5、工業(yè)園區(qū)建設(shè)工程的結(jié)算工作已接近尾聲

根據(jù)工作方案，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，組織了對(duì)工業(yè)園區(qū)建

設(shè)工程施工單位報(bào)價(jià)的核對(duì)及園區(qū)設(shè)備計(jì)價(jià)等工作。園區(qū)工程建

設(shè)跨度長(zhǎng)、工程多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努

力一一克服了這些困難，截止到10月

底這項(xiàng)工作已根本結(jié)束。此項(xiàng)工作的順利開展，既較好的維

護(hù)了我們金正大公司的對(duì)外形象，也為公司取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效

益。

6、應(yīng)收賬款的回收工作進(jìn)展順利

2023年部門年度工作總結(jié)篇7

一、培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性

工作。在20—年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：

上半年：

1.春季消防知識(shí)培訓(xùn)及演練

2.組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座

3.組織酒店客房技能大賽

4.組織彩妝培訓(xùn)

下半年：

1.企業(yè)文化學(xué)習(xí)

酒店聘請(qǐng)趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講

授3天的課程，自20—年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人

次，對(duì)酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。

2.各部門組織培訓(xùn)

要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃,

本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能

水平。

3.宿舍評(píng)優(yōu)

8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評(píng)優(yōu)規(guī)定，對(duì)各宿舍選派了舍長(zhǎng)，通過宿

舍評(píng)優(yōu)和舍長(zhǎng)的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)

出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新

的臺(tái)階。

4.飯店外語(yǔ)考試

今年共組織2次坂店外語(yǔ)考試，今年我酒店外語(yǔ)考試通過率

不斷上升。

5.組織技能比賽

在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比

賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤

比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識(shí)競(jìng)賽、餐飲刀工比賽。酒店組

織在10月份參加了城陽(yáng)區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比

賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在

酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

6.組織各類文化娛樂活動(dòng)

11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比

賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉0K比賽。通

過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐

富了員工的業(yè)余生活。

7.舍長(zhǎng)溝通會(huì)

從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的.熱

點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員

工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位

之間的矛盾，起到了積極的作用。

8.抓好抓新員工的培訓(xùn)

確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素

質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對(duì)自己的崗位知識(shí)有所了解，

并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全

年共培訓(xùn)新員工1106人次。

9.建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09

年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，

在20—年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。

二、質(zhì)檢工作

20—年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們

的汗水。20_年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績(jī)，

但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還

存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：1、思想工作不到位。

在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員

直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作

態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，

進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往

在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人

員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。

3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。檢查人員對(duì)

現(xiàn)場(chǎng)所存在的問題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問題不

能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。主要原因是20_

年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。質(zhì)檢

部對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜

集不完整，合理化建議少。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、

程序化操作還有些差距。

6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)

造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。

三、處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)

工作計(jì)劃：

一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，但離酒店領(lǐng)

導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。

如：

1、是培訓(xùn)的效果不明顯；

2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對(duì)落后；

3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日常考核評(píng)估的力度不夠。

明年我們將在以下方面下功夫：

2023年部門年度工作總結(jié)篇8

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^

去的一年，對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年

終對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。行政部

是公司關(guān)鍵部門之一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全

力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合

能力相比之前又邁進(jìn)了一步。現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總

結(jié)：

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批

員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，

嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)

內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1、本年度進(jìn)行了一次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面

積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。

2、搞好I0S再認(rèn)證工作，確保I0S認(rèn)證通過，通過這次I0S

在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，I0S

的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門I0S管理體系的培訓(xùn)于

學(xué)習(xí)。

3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。

完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工

作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門溝通

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你

要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年

度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人

之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整

體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事

故發(fā)生。

5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門

工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中存在的不足

過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下,

行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著

很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希

望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡

善盡美。

2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌

握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)

揮不夠。

3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而

存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

總的來說20—年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許多

的不足，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20_年的到來而逝去。非

常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持。在下一年，我會(huì)在行

政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！望公司領(lǐng)導(dǎo)及同

事們對(duì)我工作上進(jìn)行監(jiān)督。

2023年部門年度工作總結(jié)篇9

—年已結(jié)束，我部門在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行公司制

定的各項(xiàng)制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，

—年我部門總體工作特點(diǎn)是工程規(guī)模較小且?guī)讉€(gè)工程同時(shí)進(jìn)行，

工作分散、繁瑣，現(xiàn)就我部門的各項(xiàng)工作進(jìn)行一下簡(jiǎn)要總結(jié)。

1、上半年生產(chǎn)任務(wù)較少，根據(jù)公司要求集中進(jìn)行內(nèi)部整頓,

以及對(duì)以前工作進(jìn)行收尾、結(jié)算，多數(shù)為用戶工程、業(yè)擴(kuò)工程，

各負(fù)責(zé)人在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌安排，有條不紊的完成公司規(guī)

定的任務(wù)指標(biāo)，沒有因生產(chǎn)任務(wù)繁多而出現(xiàn)混亂。

2、下半年各個(gè)主要工程項(xiàng)目陸續(xù)開工，同時(shí)部門內(nèi)部各人員

職責(zé)基本清晰，各負(fù)其責(zé)，整個(gè)部門運(yùn)行基本踏入正軌，方案、

預(yù)算、合同、資料、結(jié)算程序運(yùn)行良好，同時(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)人員能認(rèn)

真負(fù)責(zé)的執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定，掌握現(xiàn)場(chǎng)第一手資料，完成公司

交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷

的磨合，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，各項(xiàng)工作并沒有因此而停滯不前，

經(jīng)過一年時(shí)間的不斷改進(jìn)，對(duì)內(nèi)公司各項(xiàng)工作漸漸運(yùn)轉(zhuǎn)自如，對(duì)

外也贏得了相關(guān)單位的認(rèn)可，一切正朝著令人欣喜的方向前進(jìn)。

但是總結(jié)去年的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改

進(jìn)。

一、材料管理

1、材料管理在一年做得并不好，沒有做到所有項(xiàng)目開工前,

對(duì)生產(chǎn)所用材料按照要求提出實(shí)際用料計(jì)劃，導(dǎo)致在進(jìn)行過程中,

無法對(duì)材料進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著重加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)持

開工前執(zhí)行用

料計(jì)劃制度。針對(duì)材料需求和材料使用制定相應(yīng)的.領(lǐng)用制度,

獎(jiǎng)罰分明，做到“誰(shuí)提料，誰(shuí)負(fù)責(zé)”，堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度。

2、加強(qiáng)材料現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度，對(duì)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的材料，及時(shí)

準(zhǔn)確地進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，不能再延續(xù)事不關(guān)己高高

掛起的工作態(tài)度，精打細(xì)算，減少材料二次搬運(yùn)過程中的浪費(fèi)。

二、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理

1、一個(gè)項(xiàng)目，工期決定經(jīng)濟(jì)效益。在保證質(zhì)量和安全的前提

下，盡可能地壓縮工期。原則：對(duì)同時(shí)開展施工的各項(xiàng)目，合理

調(diào)配人力、物力資源，統(tǒng)籌安排，因地制宜，在盡可能短的時(shí)間

內(nèi)完成更多的工作，做到利潤(rùn)最大化。優(yōu)化施工方案，通過集體

討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較

小的施工方案，目的是減少項(xiàng)目成本的支出，同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，

合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。

2、現(xiàn)場(chǎng)施工人員和后勤人員要勤于溝通，有變化及時(shí)通報(bào),

做到雙方心中有數(shù)，避免因溝通不及時(shí)而出現(xiàn)停工待料等問題。

3、工期管理需加強(qiáng)，要確保工期必須緊抓現(xiàn)場(chǎng)管理，公司確

定施工隊(duì)伍時(shí)，廣泛聽取意見，確定最合適的施工隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)

項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)和考核，杜絕不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目制

定切實(shí)可行的工期目標(biāo)，制定可靠措施給現(xiàn)場(chǎng)管理人員以有力支

持。

4、進(jìn)一步明確各人職責(zé)，人負(fù)其責(zé)，公平合理，避免互相推

諉、調(diào)度不靈現(xiàn)象

三、狠抓資料管理

1、資料作為工程項(xiàng)目的書面表達(dá)至關(guān)重要，項(xiàng)目再成功資料

反映不出來，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益會(huì)大打折扣，因此—年初就著手進(jìn)

行資料

管理的整頓和改革，通過整個(gè)年度來看，效果顯著，在年初

時(shí)發(fā)生了多次報(bào)價(jià)錯(cuò)誤、型號(hào)錯(cuò)誤，以及交出去的圖在電腦上找

不到等情況，針對(duì)發(fā)生的問題，我部門聽取各方意見，通過調(diào)整

工作方式，改變工作方法進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在轉(zhuǎn)交的初始資料，外報(bào)

的資料得到了很好的保存，資料的統(tǒng)一性得到了較好的執(zhí)行，資

料運(yùn)轉(zhuǎn)、流通渠道變的流暢，資料管理呈現(xiàn)良好循環(huán)態(tài)勢(shì)。

2、通過對(duì)幾個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目和較大的業(yè)戶工程的結(jié)算和審計(jì)，對(duì)

工程竣工資料有了更深的了解，不再只注重現(xiàn)場(chǎng)施工而忽視資料

整理，并且結(jié)合審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)工程竣工資料的認(rèn)識(shí)，

雖然還有不足，但可以預(yù)見，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累認(rèn)識(shí)的加深，竣工

資料整理會(huì)越來越完善、正規(guī)。

2023年部門年度工作總結(jié)篇10

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位同事：

大家好！

20年是我們公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我

部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)

新、探索、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針，結(jié)合我部的實(shí)

際情況，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市

場(chǎng)環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項(xiàng)工作：

一、工作計(jì)劃完成情況：

1、項(xiàng)目策劃目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)卓見成效。根據(jù)—項(xiàng)目發(fā)展的

總體要求，本部今年在總經(jīng)理指導(dǎo)下，順利完成了一項(xiàng)目定位、

方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)評(píng)選、營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)評(píng)

選等主要工作，為該項(xiàng)目高效、有序推進(jìn)提供了重要的專業(yè)支持。

2、商業(yè)策劃、定位顧問評(píng)審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至

20_年底，本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評(píng)選、審定、督導(dǎo)—項(xiàng)目定位及

其商業(yè)部分定位和設(shè)計(jì)優(yōu)化，評(píng)選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計(jì)38家。

其中，適合該項(xiàng)目合作的機(jī)構(gòu)6家，且同時(shí)具備項(xiàng)目策劃、定位、

設(shè)計(jì)優(yōu)化及招商運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀能力的機(jī)構(gòu)有2家，與之合作深度和工

作成效堪為優(yōu)良。

3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學(xué)

習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”，在總及綜合辦公室的

督導(dǎo)及大力協(xié)助下，將《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度

建設(shè)得以建章建制并實(shí)施使用，為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起

到了重要的指導(dǎo)作用。

4、新項(xiàng)目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)

開展和實(shí)施的元年，又是我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。

面對(duì)局勢(shì)多變的政策及市場(chǎng)環(huán)境，我部樹立“辦法總比問題多”

的工作理念，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，重點(diǎn)針對(duì)—項(xiàng)目、—項(xiàng)目、

—項(xiàng)目等做出了深入、具體、高效的項(xiàng)目策劃及研究方案。為我

集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

5、儀式籌備完滿順利。本年度—月間，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督

導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出“不要錢、

不要命”的從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素，心

往一處想、力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時(shí)間內(nèi)，

圓滿地完成了”—有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)、制作及安裝，

并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作，為我集團(tuán)在金融產(chǎn)

業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時(shí)，結(jié)合—項(xiàng)

目現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下，

發(fā)揮集體的力量，成功地完成了奠基儀式，借助該奠基儀式的成

功舉辦，為我們?cè)谧约翰邉澕皥?zhí)行大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的

基礎(chǔ)。

6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向

和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位—人都是集團(tuán)的形象大使”

之工作理念，我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員，以及

相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同

時(shí)，在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng)、

有效地為公司在社會(huì)樹立了良好的口碑效應(yīng)。

二、重大突破和工作亮點(diǎn)：

20—年，是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但

對(duì)于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”，本部何以能在這寒冬中在

我集團(tuán)的帶領(lǐng)下，立足市紅旗招展呢？總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):

一是靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的的指導(dǎo)思想和工

作方針，事實(shí)證明這是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)意義的工作

方針，同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作內(nèi)容了解情況，排

憂解難、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞

了我部員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上

級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本部在—項(xiàng)目定位評(píng)審，奠基儀式，—有限公

司開業(yè)典禮等策劃和組織上，取得良好的成果。

二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工

作方針后，我部就結(jié)合本部實(shí)際情況，確定了“以業(yè)為大、以事

為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際

需要訂立了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”：

一個(gè)中心是把“項(xiàng)目策劃”作為本部全年工作的中心，實(shí)行

“宏觀不漏項(xiàng)、微觀要精準(zhǔn)”的工作原貝h

兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開拓，又立足于專業(yè)提升。

通過一手抓開拓，一手抓專業(yè)，在促進(jìn)市場(chǎng)開拓的同時(shí)，也

更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是《部門年度計(jì)劃》

和《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)資本收益的

最大化，把握了《部門年度計(jì)劃》就等于把握了項(xiàng)目的發(fā)展方向，

而《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)《部門年度計(jì)劃》的有力保證。所

以切實(shí)做好并執(zhí)行好《部門年度計(jì)劃》、《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是

實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。本部在20_年始終貫徹了“一個(gè)

中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明了這具指

導(dǎo)思想是正確的。至20—年我部共計(jì)完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共

計(jì)21項(xiàng)，其中好評(píng)率90%以上。這些都無不說明本部“一個(gè)中心，

兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。

三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。我集

團(tuán)及我部員工多是外地來發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們?cè)谶€屬新興

的集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內(nèi)、

外部形勢(shì)就會(huì)沒有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的工作定位，這就會(huì)導(dǎo)

致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調(diào)查研究和

學(xué)習(xí)，認(rèn)清工作環(huán)境，打有準(zhǔn)備的仗。

20_年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：

1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃；

2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);

3、研究分析項(xiàng)目定位、推廣等達(dá)到資本最大化所需要的條件;

4、研究自身的策劃對(duì)策。

三、有待改進(jìn)和不足之處：

在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，卻在實(shí)際工作當(dāng)

中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：

問題一、項(xiàng)目及活動(dòng)策劃：項(xiàng)目策劃的過程是項(xiàng)目靈魂注入

的過程，更是集團(tuán)無形資本和有型價(jià)值能否保證最大價(jià)值提升的

關(guān)鍵。本部針對(duì)—項(xiàng)目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項(xiàng)目策

劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解

和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在20_年本部策劃工作的重心

就是，要深度研策本項(xiàng)目的核心價(jià)值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨

勢(shì)，為該項(xiàng)目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備。同時(shí)，在今年

各項(xiàng)活動(dòng)策劃中存在最大問題是，對(duì)活動(dòng)籌備前準(zhǔn)備不夠充分，

以及活動(dòng)策劃和組織統(tǒng)籌力度不夠。在20—年，本部將就其上述

有待改進(jìn)問題深度剖析活動(dòng)策劃和組織的核心內(nèi)容、核心內(nèi)涵條

件，在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改進(jìn)。

問題二、商業(yè)顧問及運(yùn)營(yíng)：商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部

分，又是我集團(tuán)總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項(xiàng)

目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機(jī)構(gòu)篩選及各項(xiàng)工

作量化上有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源

累計(jì)上還存在諸多不足。

在20—年，本部將就其不足之處深入地、有計(jì)劃地從提升人

員能力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”，在我集團(tuán)提供的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊(duì)，向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路

陪伴我們成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。

問題三、新項(xiàng)目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團(tuán)在

珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)的儲(chǔ)備資源，本部的核心任務(wù)還有新項(xiàng)

目拓展及研策。在20—年，本部在新項(xiàng)目拓展及研策的質(zhì)和量還

是不夠充分，同時(shí)，對(duì)于本部的長(zhǎng)項(xiàng)”項(xiàng)目前期開發(fā)”工作投入

程度不佳。為此，我們將在20—年，重點(diǎn)針對(duì)集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)

張型項(xiàng)目進(jìn)行深度、有效地工作開展，為我集團(tuán)在“風(fēng)險(xiǎn)小、少

投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。

問題四、組織架構(gòu)及管理：本部于今年上半年，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)

的正確指導(dǎo)下，將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定，也為我們?cè)?/p>

工作開展中提供了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)

發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心內(nèi)容。在