拖拉機(jī)購銷合同的售后服務(wù)

拖拉機(jī)購銷合同的售后服務(wù)合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為拖拉機(jī)生產(chǎn)廠家，乙方為拖拉機(jī)購買方，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就甲方銷售給乙方的拖拉機(jī)產(chǎn)品，達(dá)成如下售后服務(wù)協(xié)議：一、產(chǎn)品名稱、數(shù)量及價(jià)格1.產(chǎn)品名稱：__________型號(hào)拖拉機(jī)2.數(shù)量：__________臺(tái)3.價(jià)格：人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元二、售后服務(wù)內(nèi)容1.甲方應(yīng)在拖拉機(jī)交付乙方后，提供完整的使用說明書、產(chǎn)品合格證、保修卡等相關(guān)資料。2.甲方應(yīng)對(duì)乙方使用的拖拉機(jī)進(jìn)行定期回訪，了解產(chǎn)品使用情況，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)。3.甲方在接到乙方報(bào)修電話后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)。4.拖拉機(jī)自交付使用之日起，享受__________個(gè)月的免費(fèi)保修期。保修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零配件。5.保修期滿后，甲方仍提供有償維修服務(wù)，零配件價(jià)格及維修費(fèi)用雙方協(xié)商確定。三、售后服務(wù)承諾1.甲方所售拖拉機(jī)均為正品，符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方承諾拖拉機(jī)性能穩(wěn)定，故障率低，并享有較高的市場信譽(yù)。3.甲方在產(chǎn)品銷售、服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不存在欺詐行為。四、違約責(zé)任1.甲方未按約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)不符合本協(xié)議約定的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未按約定支付拖拉機(jī)款項(xiàng)，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，或要求乙方支付相應(yīng)的違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.使用說明書2.產(chǎn)品合格證3.保修卡4.拖拉機(jī)技術(shù)參數(shù)表5.售后服務(wù)記錄表6.維修配件價(jià)格表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供售后服務(wù)或服務(wù)不符合協(xié)議約定，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定支付拖拉機(jī)款項(xiàng)，認(rèn)定為違約行為。3.甲方所售拖拉機(jī)非正品或不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定為違約行為。4.甲方在銷售、服務(wù)過程中存在欺詐行為，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.售后服務(wù)：賣方在產(chǎn)品交付買方后，提供的一系列技術(shù)支持和服務(wù)，包括定期回訪、維修、更換零配件等。2.保修期：產(chǎn)品交付使用之日起，賣方承諾在一定期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障提供免費(fèi)維修或更換零配件的服務(wù)。3.違約金：當(dāng)一方未履行合同約定的義務(wù)時(shí)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.合同簽訂地：合同雙方約定的解決合同爭議的法院所在地。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.售后服務(wù)不符合約定：及時(shí)與甲方溝通，要求其履行售后服務(wù)義務(wù)。如甲方拒不履行，可依法向法院提起訴訟。2.拖拉機(jī)故障頻發(fā)：詳細(xì)記錄故障情況，及時(shí)與甲方溝通，要求其提供維修服務(wù)。如甲方拒不提供，可依法向法院提起訴訟。3.甲方拖延履行售后服務(wù)：保留證據(jù)，依法向法院提起訴訟，要求甲方履行合同約定的售后服務(wù)義務(wù)。4.乙方未按約定支付款項(xiàng)：與乙方溝通，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)。如乙方拒不支付，可依法向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.拖拉機(jī)生產(chǎn)廠家與購買方之間的購銷關(guān)系。2.拖拉機(jī)購買方在使用過程中遇到技術(shù)問題或故障，需要賣方提供售后