二零二四年度物業(yè)管理合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位基本信息1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表基本信息2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔與維護(hù)2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)與管理2.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理2.4小區(qū)安全保衛(wèi)與消防管理2.5小區(qū)業(yè)主公共事務(wù)管理3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用構(gòu)成與計(jì)算方法4.3支付方式及時(shí)間5.保修與維修5.1保修范圍及期限5.2維修流程及責(zé)任5.3維修費(fèi)用的承擔(dān)6.違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任6.2業(yè)主違約責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止的程序9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.其他約定事項(xiàng)10.1不可抗力10.2法律變更10.3通知方式11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單11.2業(yè)主公約11.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件12.合同簽訂日期13.合同份數(shù)及保管14.合同簽署人簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限責(zé)任公司1.2物業(yè)服務(wù)單位地址：市區(qū)路號(hào)1.3物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.4業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.5業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表地址：市區(qū)路號(hào)1.6業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表法定代表人：2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域清潔與維護(hù)：包括但不限于小區(qū)道路、廣場(chǎng)、綠化帶、停車場(chǎng)等區(qū)域的日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)與管理：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的澆水、修剪、病蟲害防治等工作，確保綠化景觀的整潔美觀。2.3小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理：負(fù)責(zé)小區(qū)電梯、供水、供電、供暖、消防等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和應(yīng)急搶修。2.4小區(qū)安全保衛(wèi)與消防管理：負(fù)責(zé)小區(qū)的安全巡邏、門禁管理、消防設(shè)施檢查等工作，確保小區(qū)安全。2.5小區(qū)業(yè)主公共事務(wù)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的組織與協(xié)調(diào)，以及業(yè)主公共事務(wù)的處理。3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)遵守《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》等法律法規(guī)，執(zhí)行國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表對(duì)物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并定期進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：元/平方米·月，共計(jì)元/年。4.2費(fèi)用構(gòu)成與計(jì)算方法：服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)等，具體計(jì)算方法按照國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.3支付方式及時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月前五日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)單位指定的賬戶。5.保修與維修5.1保修范圍及期限：物業(yè)服務(wù)單位對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備提供保修，保修期限按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。5.2維修流程及責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在接到業(yè)主報(bào)修后，及時(shí)進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)。5.3維修費(fèi)用的承擔(dān)：因業(yè)主使用不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞的，維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。6.違約責(zé)任6.1物業(yè)服務(wù)單位違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。6.2業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)單位有權(quán)采取法律手段追討，并追究其違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：雙方約定選擇市區(qū)仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決的仲裁機(jī)構(gòu)。8.3爭(zhēng)議解決程序：仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》的規(guī)定執(zhí)行，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有法律約束力。9.合同解除與終止9.1合同解除條件：在下列情況下，任何一方可以解除合同：9.1.1另一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)通知后仍不改正；9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同終止條件：合同期限屆滿或雙方達(dá)成終止合意的，合同終止。9.3合同解除或終止的程序：任何一方解除或終止合同，應(yīng)提前天書面通知對(duì)方，并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.其他約定事項(xiàng)10.1不可抗力：因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，并協(xié)商解決合同后續(xù)事宜。10.2法律變更：如國(guó)家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響合同履行的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。10.3通知方式：雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過(guò)掛號(hào)信、電子郵件等方式發(fā)送，自發(fā)出之日起個(gè)工作日后視為送達(dá)。11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單：詳見附件一。11.2業(yè)主公約：詳見附件二。11.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件：詳見附件三。12.合同簽訂日期：二零二四年月日。13.合同份數(shù)及保管13.1合同一式份，雙方各執(zhí)份。13.2合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并自合同生效之日起保管。14.合同簽署人簽字蓋章14.1物業(yè)服務(wù)單位代表簽字：14.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表簽字：14.3物業(yè)服務(wù)單位蓋章：14.4業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表蓋章：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，介入本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)。15.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件：甲乙雙方在履行本合同時(shí)，如遇特殊情況或爭(zhēng)議，可邀請(qǐng)第三方介入。16.2程序：16.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定邀請(qǐng)第三方介入。16.2.2雙方共同確定第三方人選及職責(zé)。16.2.3第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并簽署相關(guān)協(xié)議。17.第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任：17.1.1第三方應(yīng)客觀、公正地履行職責(zé)，不得偏袒任何一方。17.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.1.3第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.2權(quán)利：17.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。17.2.2第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。17.2.3第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，提出調(diào)整合同內(nèi)容或履行方式的建議。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于其在介入過(guò)程中的行為。18.1.2甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任，僅限于其在介入過(guò)程中的行為。18.2.2乙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但有權(quán)向第三方追償。18.3第三方與甲乙雙方的劃分：18.3.1第三方對(duì)甲乙雙方均承擔(dān)的責(zé)任，應(yīng)公平合理地分配給甲乙雙方。18.3.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)各自在合同履行過(guò)程中的責(zé)任，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額：第三方因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，其賠償責(zé)任不得超過(guò)萬(wàn)元。19.2限額計(jì)算：19.2.1第三方的責(zé)任限額按照其介入合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一定比例計(jì)算。19.2.2第三方的責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。20.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)20.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照各自在合同中的責(zé)任比例承擔(dān)。20.2費(fèi)用支付：20.2.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)在本合同約定的服務(wù)費(fèi)用中列支。20.2.2甲乙雙方應(yīng)在收到第三方發(fā)票后個(gè)工作日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。說(shuō)明：本清單作為合同附件，是物業(yè)服務(wù)單位提供服務(wù)的基本依據(jù)。2.業(yè)主公約詳細(xì)要求：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等。說(shuō)明：業(yè)主公約是維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定的重要文件。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件詳細(xì)要求：明確物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、考核方法等。說(shuō)明：本文件作為合同附件，用于監(jiān)督和評(píng)估物業(yè)服務(wù)單位的服務(wù)質(zhì)量。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、程序、職責(zé)、費(fèi)用等。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為。5.合同簽訂證明詳細(xì)要求：證明合同簽訂的事實(shí)，包括合同簽訂日期、地點(diǎn)、雙方代表等。說(shuō)明：本證明作為合同附件，用于證明合同的生效。6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：列明服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方法、支付時(shí)間等。說(shuō)明：本明細(xì)表作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)事宜。7.保修與維修記錄詳細(xì)要求：記錄設(shè)施設(shè)備的保修和維修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修費(fèi)用等。說(shuō)明：本記錄作為合同附件，用于跟蹤和監(jiān)督保修與維修工作。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)單位違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。1.2未按時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。1.3故意泄露業(yè)主隱私：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。2.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)繳納服務(wù)費(fèi)用：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金。2.2故意破壞公共設(shè)施：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。2.3侵犯他人合法權(quán)益：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按照協(xié)議約定履行職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。3.2故意泄露保密信息：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)完成綠化帶修剪工作，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生，影響小區(qū)環(huán)境。業(yè)主委員會(huì)提出投訴，物業(yè)服務(wù)單位承認(rèn)錯(cuò)誤，并承諾立即整改。如整改不到位，業(yè)主委員會(huì)有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此造成的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會(huì)名稱及代表1.3業(yè)主委員會(huì)成員名單2.合同標(biāo)的物2.1小區(qū)名稱及地址2.2小區(qū)總建筑面積及規(guī)劃2.3小區(qū)配套設(shè)施及設(shè)備3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)期限4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用支付期限4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)6.物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利6.2物業(yè)服務(wù)單位義務(wù)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同終止程序9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任形式9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約責(zé)任賠償10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除生效13.合同解除后的處理13.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任13.2業(yè)主責(zé)任13.3合同解除后的費(fèi)用結(jié)算14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用14.2爭(zhēng)議管轄14.3合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)：一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書1.3業(yè)主委員會(huì)名稱：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.4業(yè)主委員會(huì)代表：1.5業(yè)主委員會(huì)成員名單：、、趙六2.合同標(biāo)的物2.1小區(qū)名稱：高檔住宅小區(qū)2.2小區(qū)地址：市區(qū)路號(hào)2.3小區(qū)總建筑面積：100000平方米2.4小區(qū)配套設(shè)施：綠化、停車場(chǎng)、游泳池、健身房等2.5小區(qū)設(shè)備：電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：保安巡邏環(huán)境保潔公共區(qū)域維修水電抄表、收費(fèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù)管道疏通社區(qū)活動(dòng)組織3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保安巡邏：24小時(shí)不間斷環(huán)境保潔：每日至少2次公共區(qū)域維修：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成水電抄表、收費(fèi)：每月抄表一次，及時(shí)收費(fèi)設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查，確保正常運(yùn)行管道疏通：接到報(bào)修后，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)社區(qū)活動(dòng)組織：每月至少舉辦1次活動(dòng)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式：按建筑面積計(jì)費(fèi)，每月每平方米元4.2服務(wù)費(fèi)用支付期限：每月日前支付4.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：每年根據(jù)市場(chǎng)情況及物價(jià)水平調(diào)整一次5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利：享有物業(yè)管理服務(wù)參與業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出意見和建議依法維權(quán)5.2業(yè)主義務(wù)：按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用遵守小區(qū)管理規(guī)定維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生積極參與小區(qū)建設(shè)和發(fā)展6.物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利：依法進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理6.2物業(yè)服務(wù)單位義務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)定期向業(yè)主公布服務(wù)情況積極回應(yīng)業(yè)主意見和建議維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益8.合同生效及終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同終止條件：8.2.1合同期限屆滿；8.2.2業(yè)主大會(huì)決定終止合同；8.2.3雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；8.3合同終止程序：合同終止前，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主委員會(huì)通報(bào)，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。9.違約責(zé)任9.1違約責(zé)任形式：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)：9.2.1物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金；9.2.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)單位支付滯納金；9.2.3雙方違反合同約定造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。9.3違約責(zé)任賠償：違約方應(yīng)按照實(shí)際損失或約定賠償額進(jìn)行賠償。10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)11.合同變更11.1合同變更條件：因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)變化、物業(yè)管理需要等原因，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2合同變更程序：雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。11.3合同變更生效：補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.合同解除12.1合同解除條件：12.1.1合同期限屆滿；12.1.2業(yè)主大會(huì)決定解除合同；12.1.3雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；12.2合同解除程序：合同解除前，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)提前一個(gè)月向業(yè)主委員會(huì)通報(bào)，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。12.3合同解除生效：解除合同的通知發(fā)出后，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。13.合同解除后的處理13.1物業(yè)服務(wù)單位責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在合同解除后，按照合同約定和實(shí)際情況，向業(yè)主委員會(huì)移交管理權(quán)及相關(guān)資料。13.2業(yè)主責(zé)任：業(yè)主應(yīng)在合同解除后，按照合同約定和實(shí)際情況，支付已發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。13.3合同解除后的費(fèi)用結(jié)算：合同解除后的費(fèi)用結(jié)算，按雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或協(xié)商結(jié)果執(zhí)行。14.其他約定事項(xiàng)14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2爭(zhēng)議管轄：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：15.1.1第三方是指在物業(yè)管理過(guò)程中，為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭(zhēng)議而介入的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利：15.2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)，保證提供的服務(wù)質(zhì)量。15.2.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得約定的服務(wù)費(fèi)用，并在履行職責(zé)過(guò)程中，享有相應(yīng)的知情權(quán)和表達(dá)意見的權(quán)利。15.2.3利益：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)自身合法權(quán)益，并從中獲得合理利益。15.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明：15.3.1甲方（業(yè)主委員會(huì)）與第三方：甲方應(yīng)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)。15.3.2乙方（物業(yè)服務(wù)單位）與第三方：乙方應(yīng)與第三方保持良好溝通，協(xié)調(diào)服務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。15.3.3業(yè)主與第三方：業(yè)主可向第三方咨詢或?qū)で髱椭?，第三方?yīng)尊重業(yè)主的意愿，提供專業(yè)建議。16.第三方介入的額外條款及說(shuō)明16.1甲方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款：16.1.1甲方應(yīng)在第三方介入前，書面通知乙方，并取得乙方的同意。16.1.2甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任相關(guān)服務(wù)。16.2乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款：16.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的服務(wù)，確保其符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)類型和合同約定進(jìn)行確定。17.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)明確在服務(wù)協(xié)議中，并經(jīng)甲方和乙方確認(rèn)。17.3第三方的責(zé)任限額包括但不限于：17.3.1服務(wù)質(zhì)量不合格造成的損失；17.3.2違反法律法規(guī)造成的損失；17.3.3因第三方自身原因造成的意外損失。18.第三方介入的爭(zhēng)議解決18.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由第三方與甲方或乙方協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.第三方介入的保密條款19.1第三方在提供服務(wù)的全過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格保密甲方、乙方和業(yè)主的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。19.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。20.第三方介入的合同終止條款20.1第三方介入合同到期或終止，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。20.2第三方介入合同終止后，第三方應(yīng)將相關(guān)資料和設(shè)備移交給甲方或乙方。21.第三方介入的其他條款21.1第三方介入的任何事項(xiàng)，均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。21.2第三方介入的任何變更，均應(yīng)以書面形式通知甲方、乙方和其他相關(guān)方。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)要求：列出所有物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于保安服務(wù)、清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備維護(hù)等，每個(gè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：對(duì)每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的具體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)描述，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員要求等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于確保物業(yè)服務(wù)單位提供的服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)用等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和計(jì)算方式。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限、保密條款等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)協(xié)議。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行變更時(shí)，簽署的變更協(xié)議，包括變更內(nèi)容、生效日期等。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于記錄合同變更的具體內(nèi)容和生效日期。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各種違約行為和相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任承擔(dān)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的。業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的。第三方未履行服務(wù)協(xié)議或違反保密義務(wù)的。任何一方違反合同約定造成對(duì)方損失的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約責(zé)任的具體金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失或約定賠償額進(jìn)行確定。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：示例一：物業(yè)服務(wù)單位未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔，造成業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例二：業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，造成物業(yè)服務(wù)單位運(yùn)營(yíng)困難。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)支付滯納金，并賠償物業(yè)服務(wù)單位因此遭受的損失。示例三：第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露業(yè)主個(gè)人信息，違反保密義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理合同：高檔住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述1.3物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)服務(wù)要求2.3物業(yè)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式4.物業(yè)管理費(fèi)繳納與結(jié)算4.1物業(yè)管理費(fèi)繳納期限4.2物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式4.3物業(yè)管理費(fèi)違約責(zé)任5.物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同期限5.2合同續(xù)簽與終止5.3合同解除條件6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.3設(shè)施設(shè)備安全管理7.物業(yè)服務(wù)安全管理7.1安全防范措施7.2應(yīng)急預(yù)案7.3安全責(zé)任劃分8.物業(yè)服務(wù)與業(yè)主溝通8.1溝通渠道8.2溝通頻率8.3業(yè)主投訴處理9.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序10.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決期限11.物業(yè)服務(wù)合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表11.2附件二：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同簽訂方信息12.物業(yè)服務(wù)合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同生效日期13.物業(yè)服務(wù)合同法律適用13.1合同適用法律13.2合同爭(zhēng)議解決法律適用14.物業(yè)服務(wù)合同簽署與備案14.1合同簽署程序14.2合同備案手續(xù)14.3合同備案機(jī)構(gòu)第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域本合同約定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)椋菏袇^(qū)高檔住宅小區(qū)，包括小區(qū)內(nèi)的所有住宅樓、地下車庫(kù)、公共設(shè)施、綠化帶等。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容概述本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括：環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)、消防及安全防范、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、客戶服務(wù)等。1.3物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清掃、垃圾收集及處理，保持小區(qū)環(huán)境的整潔。（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化景觀的優(yōu)美。（3）消防及安全防范：負(fù)責(zé)小區(qū)消防設(shè)施的檢查、維護(hù)，實(shí)施安全防范措施，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。（4）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（5）公共秩序維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)工作，包括門禁管理、車輛管理、巡更等。（6）客戶服務(wù)：負(fù)責(zé)解答業(yè)主咨詢、處理業(yè)主投訴，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照國(guó)家、行業(yè)及地方相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.2物業(yè)服務(wù)要求（1）服務(wù)態(tài)度良好，禮貌待人。（2）服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，處理問(wèn)題高效。（3）保持服務(wù)設(shè)施設(shè)備完好，確保安全運(yùn)行。（4）維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持綠化景觀優(yōu)美。（5）保障業(yè)主合法權(quán)益，維護(hù)小區(qū)公共秩序。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)收，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采取按月預(yù)收、年度結(jié)算的方式收取。第四條物業(yè)管理費(fèi)繳納與結(jié)算4.1物業(yè)管理費(fèi)繳納期限業(yè)主應(yīng)于每月的指定日期前繳納物業(yè)管理費(fèi)。4.2物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算方式物業(yè)管理費(fèi)結(jié)算采取按年度結(jié)算的方式，每年進(jìn)行一次結(jié)算。4.3物業(yè)管理費(fèi)違約責(zé)任業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金。第五條物業(yè)服務(wù)合同期限5.1合同期限本合同期限為三年，自合同簽訂之日起生效。5.2合同續(xù)簽與終止合同期滿前三個(gè)月，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主可協(xié)商續(xù)簽合同。5.3合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議解除。（2）業(yè)主嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面通知后仍未改正的。第六條物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2設(shè)施設(shè)備更新改造物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。6.3設(shè)施設(shè)備安全管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備安全管理，防止事故發(fā)生。第七條物業(yè)服務(wù)安全管理7.1安全防范措施（1）加強(qiáng)門禁管理，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)。（2）加強(qiáng)巡邏，提高小區(qū)治安防范能力。（3）定期檢查消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好。（4）開展消防安全宣傳教育，提高業(yè)主消防安全意識(shí)。7.2應(yīng)急預(yù)案物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。7.3安全責(zé)任劃分物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)明確各部門、各崗位的安全責(zé)任，確保安全管理工作落實(shí)到位。第八條物業(yè)服務(wù)與業(yè)主溝通8.1溝通渠道物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立服務(wù)，并設(shè)立客服中心，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議。同時(shí)，通過(guò)業(yè)主大會(huì)、群、公告欄等渠道與業(yè)主保持溝通。8.2溝通頻率物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每月至少召開一次業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表會(huì)議，及時(shí)通報(bào)物業(yè)管理情況。對(duì)于業(yè)主的咨詢和投訴，應(yīng)在收到后24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。8.3業(yè)主投訴處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)業(yè)主的投訴進(jìn)行登記、分類、處理和反饋。對(duì)于合理合法的投訴，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)或解決。第九條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除9.1合同變更條件（1）法律法規(guī)、政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)因不可抗力等原因需要變更合同內(nèi)容。9.2合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)決議解除。（2）業(yè)主嚴(yán)重違約，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面通知后仍未改正。（3）合同約定的解除條件成就。9.3合同變更與解除程序合同變更或解除，需雙方書面同意，并簽訂變更或解除協(xié)議。第十條物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商：雙方協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）調(diào)解：由第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（3）仲裁：將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。（4）訴訟：向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，或按照法律法規(guī)規(guī)定確定。10.3爭(zhēng)議解決期限爭(zhēng)議解決期限自爭(zhēng)議發(fā)生之日起不超過(guò)60日。第十一條物業(yè)服務(wù)合同附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等費(fèi)用的具體構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)。11.2附件二：物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、位置等信息。11.3附件三：物業(yè)服務(wù)合同簽訂方信息包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、地址、聯(lián)系方式，以及業(yè)主的姓名、住址、聯(lián)系方式等信息。第十二條物業(yè)服務(wù)合同生效與終止12.1合同生效條件（1）合同雙方簽字蓋章。（2）合同已備案。12.2合同終止條件（1）合同期滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.3合同生效日期合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條物業(yè)服務(wù)合同法律適用13.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。13.2合同爭(zhēng)議解決法律適用合同爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律。第十四條物業(yè)服務(wù)合同簽署與備案14.1合同簽署程序（1）雙方協(xié)商一致，簽訂合同。（2）合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同報(bào)送相關(guān)部門備案。14.2合同備案手續(xù)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將合同報(bào)送當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。（2）業(yè)主將合同報(bào)送當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理部門備案。14.3合同備案機(jī)構(gòu)合同備案機(jī)構(gòu)為當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和房地產(chǎn)管理部門。第二部分：第三方介入后的修正第八條物業(yè)服務(wù)與第三方介入8.1第三方介入的定義本合同所稱第三方，是指為物業(yè)管理提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的企業(yè)、機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、咨詢服務(wù)提供商等。8.2第三方介入的情形（1）合同履行過(guò)程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。（2）因不可抗力或合同履行過(guò)程中的特殊需求，需要引入第三方。8.3第三方介入的審批程序（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主提出第三方介入的申請(qǐng)，經(jīng)另一方同意。（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)與第三方簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。第九條甲乙方與第三方的關(guān)系9.1權(quán)利與義務(wù)（1）甲乙雙方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)或協(xié)助時(shí)，遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定。（2）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量。9.2責(zé)任劃分（1）第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任。（2）因第三方的原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方僅對(duì)甲乙雙方負(fù)責(zé)，不直接對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)。（2）第三方在提供服務(wù)或協(xié)助時(shí)，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。第十條第三方責(zé)任限額10.1責(zé)任限額的定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方在提供服務(wù)或協(xié)助過(guò)程中，因自身原因造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。10.2責(zé)任限額的確定（1）責(zé)任限額根據(jù)第三方提供服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)、范圍、難度等因素確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)在不違反國(guó)家法律法規(guī)的前提下，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。10.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）如遇法律法規(guī)或政策調(diào)整，責(zé)任限額可相應(yīng)調(diào)整。（2）責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致。第十一條第三方介入的監(jiān)督與考核11.1監(jiān)督與考核機(jī)制（1）甲乙雙方應(yīng)設(shè)立第三方介入的監(jiān)督與考核機(jī)制，確保第三方履行職責(zé)。（2）監(jiān)督與考核內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)質(zhì)量、工作效率、遵守合同約定等方面。11.2監(jiān)督與考核程序（1）甲乙雙方定期對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督與考核。第十二條第三方介入的合同解除12.1合同解除條件（1）第三方嚴(yán)重違反合作協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致解除。（2）第三方無(wú)法履行合作協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致解除。12.2合同解除程序（1）甲乙雙方書面通知第三方解除合同。（2）第三方在接到解除通知后，應(yīng)立即停止提供服務(wù)或協(xié)助。第十三條第三方介入的爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商：甲乙雙方與第三方協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）調(diào)解：