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文檔簡介

辦公設備保養(yǎng)維修協(xié)議精選本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.設備保養(yǎng)維修服務內容2.1保養(yǎng)服務2.1.1定期檢查2.1.2清潔與維護2.1.3零部件更換2.2維修服務2.2.1故障排查2.2.2故障修復2.2.3配件供應3.服務時間與響應時間3.1服務時間3.2響應時間3.3緊急服務4.服務費用4.1保養(yǎng)費用4.2維修費用4.3額外服務費用5.付款方式與時間5.1付款方式5.2付款時間6.設備保修條款6.1保修范圍6.2保修期限6.3保修服務內容7.技術支持與培訓7.1技術支持7.2用戶培訓8.服務質量保證8.1服務滿意度8.2服務投訴8.3服務質量改進9.協(xié)議的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件9.3終止后的事宜10.違約責任10.1雙方違約責任10.2賠償責任11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調解解決11.3法律途徑12.協(xié)議的生效、修改與解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件13.保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3泄露后的處理14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3送達與聯(lián)系方式第一部分:合同如下:第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于甲方所有辦公設備的保養(yǎng)、維修服務,以及乙方提供的相關技術支持和培訓。具體服務內容詳見本協(xié)議第二條規(guī)定。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議期滿后,如雙方無異議,本協(xié)議自動續(xù)約____年。第二條設備保養(yǎng)維修服務內容2.1保養(yǎng)服務2.1.1定期檢查乙方應按照甲方提供的設備清單,定期對甲方的辦公設備進行檢查,包括但不限于打印機、復印機、傳真機、計算機等。2.1.2清潔與維護乙方負責對甲方的辦公設備進行清潔和常規(guī)維護,確保設備正常運行。2.1.3零部件更換當甲方辦公設備出現故障或性能下降時,乙方負責檢查并更換必要的零部件,確保設備恢復到最佳工作狀態(tài)。2.2維修服務2.2.1故障排查乙方應在接到甲方報修電話后,及時安排技術人員前往現場進行故障排查。2.2.2故障修復乙方應盡快確定故障原因,并在約定的時間內完成故障修復工作。2.2.3配件供應乙方負責為甲方提供所需的辦公設備原廠配件,并確保配件的質量。第三條服務時間與響應時間3.1服務時間乙方向甲方提供設備保養(yǎng)維修服務的具體時間為每周一至周五,上午9:00至下午18:00。3.2響應時間乙方接到甲方報修電話后,應在____小時內派技術人員前往現場進行故障排查。如遇緊急情況,雙方可協(xié)商縮短響應時間。3.3緊急服務如甲方辦公設備出現嚴重故障,影響正常工作,乙方應在接到報修電話后,立即安排技術人員前往現場進行處理。第四條服務費用4.1保養(yǎng)費用乙方向甲方提供的設備保養(yǎng)服務,按照甲方設備清單所列設備數量和類型,每臺設備每月收取____元保養(yǎng)費。4.2維修費用乙方在提供設備維修服務時,應向甲方出示詳細的維修費用明細,包括但不限于維修人工費、配件費等。4.3額外服務費用如甲方要求乙方在非工作時間提供服務,或因甲方原因導致乙方無法在約定時間內完成維修工作,乙方有權向甲方收取額外的服務費用。具體費用雙方可協(xié)商確定。第五條付款方式與時間5.1付款方式甲方應按照本協(xié)議約定的服務費用,通過銀行轉賬的方式向乙方支付。5.2付款時間甲方應在每季度第一個月內,支付當季度的保養(yǎng)維修服務費用。第六條設備保修條款6.1保修范圍乙方提供的設備保養(yǎng)維修服務,保修范圍包括但不限于設備本身及其主要零部件。6.2保修期限乙方向甲方提供的設備保修期限為自維修服務完成之日起____個月。6.3保修服務內容在保修期內,如甲方辦公設備出現同一故障,乙方應負責免費提供維修服務。如保修期內設備出現新的故障,乙方應按照本協(xié)議第四條規(guī)定收取相應的維修費用。第八條技術支持與培訓8.1技術支持乙方應向甲方提供全方位的技術支持,包括但不限于設備操作咨詢、故障排查指導等。8.2用戶培訓乙方應根據甲方的要求,定期為甲方員工提供設備操作培訓,確保甲方員工熟練掌握設備的使用方法。第九條服務質量保證9.1服務滿意度乙方應確保提供的服務符合甲方的滿意度要求,如甲方對乙方提供的服務不滿,甲方有權向乙方提出改進意見。9.2服務投訴甲方如對乙方提供的服務有任何不滿,可通過電話、郵件等方式向乙方提出投訴。乙方應在接到投訴后,及時予以回復和處理。9.3服務質量改進乙方應根據甲方的投訴和建議,不斷改進服務質量,提升服務水平。第十條協(xié)議的變更與終止10.1變更條件如甲乙雙方同意變更本協(xié)議的任何內容,應簽訂書面變更協(xié)議,經雙方簽字蓋章后生效。10.2終止條件本協(xié)議期滿后,如雙方無異議,本協(xié)議自動終止。10.3終止后的事宜本協(xié)議終止后,乙方應向甲方退還剩余的服務費用,并按照約定處理甲方設備的相關事宜。第十一條違約責任11.1雙方違約責任如甲乙雙方違反本協(xié)議的任何條款,應承擔相應的違約責任。11.2賠償責任如甲乙雙方的違約行為給對方造成經濟損失,違約方應承擔相應的賠償責任。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決甲乙雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議執(zhí)行過程中的任何爭議。12.2調解解決如協(xié)商解決不成,甲乙雙方可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。12.3法律途徑如調解解決不成,甲乙雙方應向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1保密內容甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等,應予以嚴格保密。13.2保密期限本協(xié)議項下的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效,持續(xù)至本協(xié)議終止后____年。13.3泄露后的處理如甲乙雙方違反本協(xié)議的保密義務,導致對方遭受損失,違約方應承擔相應的賠償責任。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致甲乙雙方無法履行本協(xié)議的,受影響的一方應立即通知對方,并在合理時間內提供相關證明文件。14.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.3送達與聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系方式如發(fā)生變更,應立即通知對方。如甲乙雙方通過郵寄方式發(fā)送文件,均以對方實際簽收日期為送達日期。第二部分:第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方,是指在甲乙雙方履行本協(xié)議過程中,除甲乙雙方外,涉及到的其他單位或個人。第三方包括但不限于中介方、配件供應商、維修工程師等。15.2第三方責任如本協(xié)議的履行涉及第三方,甲乙雙方應與第三方明確分工與責任,確保各方按照約定履行各自職責。15.3第三方選擇甲乙雙方在選擇第三方時,應確保第三方具備相應的資質和能力,滿足本協(xié)議的要求。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方選擇的義務甲乙雙方在選擇第三方時,應承擔第三方選擇失誤造成的損失。如因第三方原因導致本協(xié)議無法履行,甲乙雙方應協(xié)商解決。16.2第三方服務的監(jiān)督甲乙雙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督,確保第三方按照本協(xié)議的要求履行義務。16.3第三方服務的變更如甲乙雙方認為第三方未按照本協(xié)議的要求提供服務,有權要求第三方進行整改,甚至更換第三方。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限制第三方在本協(xié)議項下的責任限額,按照第三方提供的服務性質、服務范圍和服務金額等因素確定。具體責任限額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。17.2第三方賠償責任如第三方在本協(xié)議履行過程中造成甲乙雙方損失,第三方應承擔相應的賠償責任。但第三方賠償責任總額不得超過甲乙雙方與第三方協(xié)商確定的責任限額。17.3第三方責任保險為保證甲乙雙方利益,第三方應購買相應的責任保險,確保在發(fā)生責任事故時,有足夠的賠償能力。第十八條第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲乙雙方的關系第三方在本協(xié)議項下的權利義務,僅限于本協(xié)議約定的服務范圍。第三方與甲乙雙方之間不存在任何勞動合同、代理關系或其他法律關系。18.2第三方與用戶的關系第三方在本協(xié)議項下的服務,不代表用戶對第三方有任何授權或委托。用戶與第三方之間不存在任何法律關系。18.3第三方與其他第三方之間的關系第三方在本協(xié)議項下的服務,不代表其他第三方與甲乙雙方之間存在任何法律關系。如第三方與其他第三方之間存在合同關系,由各方自行承擔相關責任。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議解決如第三方在本協(xié)議履行過程中與其他方發(fā)生爭議,各方應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可以向乙方所在地的人民調解委員會申請調解,或向乙方所在地的人民法院提起訴訟。19.2第三方與甲乙雙方的爭議解決如第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議,按照本協(xié)議第十一條至第十三條的約定解決。第二十條第三方介入的保密義務20.1第三方保密義務第三方應承擔與甲乙雙方相同的保密義務,確保在履行本協(xié)議過程中所獲悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密等,予以嚴格保密。20.2第三方保密期限第三方的保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效,持續(xù)至本協(xié)議終止后____年。20.3第三方泄露后的處理如第三方違反本協(xié)議的保密義務,導致甲乙雙方遭受損失,第三方應承擔相應的賠償責任。第二十一條其他事項21.1不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行,受影響的一方應立即通知對方,并在合理時間內提供相關證明文件。21.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。21.3送達與聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系方式如發(fā)生變更,應立即通知對方。如甲乙雙方通過郵寄方式發(fā)送文件,均以對方實際簽收日期為送達日期。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:設備清單詳細列出甲方所有辦公設備的名稱、型號、數量等信息。附件二:保養(yǎng)維修服務內容詳細說明詳細說明乙方提供的保養(yǎng)維修服務內容,包括定期檢查、清潔維護、零部件更換等。附件三:服務費用明細表列出乙方提供服務所需的費用明細,包括保養(yǎng)費用、維修費用、額外服務費用等。附件四:第三方選擇標準和要求詳細說明甲乙雙方在選擇第三方時應遵循的標準和要求。附件五:保密協(xié)議明確甲乙雙方及第三方的保密義務,包括保密內容、保密期限和泄露后的處理方式。附件六:爭議解決方式詳細說明詳細說明甲乙雙方在發(fā)生爭議時應采取的解決方式,包括協(xié)商、調解和法律途徑等。附件七:第三方責任保險購買證明第三方提供的責任保險購買證明,以保證甲乙雙方的利益。說明二:違約行為及責任認定:違約行為:1.甲方未按照約定支付服務費用。2.乙方未按照約定提供保養(yǎng)維修服務。3.乙方選擇的第三方未按照約定提供服務。4.甲方未按照約定提供設備清單或設備信息不準確。5.甲乙雙方未按照約定履行保密義務。6.第三方未按照約定提供服務或未達到甲乙雙方的要求。違約責任認定標準:1.甲方未按照約定支付服務費用,乙方有權停止提供服務,并要求甲方支付違約金。2.乙方未按照約定提供保養(yǎng)維修服務,甲方有權要求乙方立即改正,并按照實際損失向甲方賠償。3.乙方選擇的第三方未按照約定提供服務,乙方應承擔第三方違約責任,并向甲方賠償損失。4.甲方未按照約定提供設備清單或設備信息不準

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