招商規(guī)章制度十篇

招商規(guī)章制度十篇招商規(guī)章制度十篇招商規(guī)章制度篇1一、日?？记谥贫榷?、例會(huì)制度三、行為規(guī)范要求四、接電接訪規(guī)范要求五、信息管理六、客戶確認(rèn)和分配制度七、違紀(jì)處罰制度八、其他一、日?？记谥贫?、日常班9：00——17：00備注：午餐時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，正常班為12：00——13：00，員工上、下班時(shí)都必須按公司要求打卡。休息本部門人員按公司相關(guān)規(guī)定每周休息2天，如需值班按公司值班表執(zhí)行、2、請(qǐng)假員工因事、病請(qǐng)假，須提前一天申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假單經(jīng)招商部經(jīng)理批示后方可休假；如因特殊情況無(wú)法提前申請(qǐng)，應(yīng)于上班1小時(shí)前電話通知招商部經(jīng)理，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，后補(bǔ)請(qǐng)假單，；如無(wú)打招呼或未經(jīng)招商部經(jīng)理批準(zhǔn)私自離開，視為曠工。二、例會(huì)制度招商部于每周一下午15：30召開周例會(huì)，由招商部經(jīng)理主持。及時(shí)對(duì)上周的工作進(jìn)行總結(jié)，并安排本周的工作重點(diǎn)，解決招商工作中的問題，做到問題即出即糾。如招商部經(jīng)理當(dāng)日無(wú)法開周例會(huì)，則推遲到次日下午15：30、三、行為規(guī)范要求1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)。2、關(guān)心公司，熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德；3、準(zhǔn)時(shí)上班，不準(zhǔn)遲到、早退和曠工；4、全體員工要注重個(gè)人儀容、儀表，工作時(shí)間一律穿著項(xiàng)目統(tǒng)一工裝，佩帶胸牌，男士打領(lǐng)帶。到崗時(shí)間前做好銷售工具準(zhǔn)備工作，調(diào)整情緒進(jìn)入工作狀態(tài)；5、在工作時(shí)間范圍內(nèi)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)大聲喧嘩、嬉鬧；不允許在前廳看報(bào)刊和雜志；吃零食、吸煙、玩手機(jī)游戲等；6、嚴(yán)禁使用招商熱線撥打私人電話，私人電話接聽時(shí)間不能超過3分鐘；7、及時(shí)作好來(lái)電、來(lái)訪登記，確?？蛻糍Y源的真實(shí)和有效；并于每日按時(shí)提交業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)并及時(shí)將當(dāng)天信息整理入檔；8、招商人員嚴(yán)格執(zhí)行公司商業(yè)物業(yè)相關(guān)招商流程；9、全體人員應(yīng)自覺維護(hù)、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不得蓄意破壞；10、接待來(lái)訪客戶時(shí)應(yīng)做到熱情、主動(dòng)，不得以貌取人，挑剔、冷落客戶；11、嚴(yán)禁招商人員營(yíng)私舞弊，利用職權(quán)向客戶索要好處；12、嚴(yán)禁超越權(quán)限私自允諾客戶或虛假承諾客戶；13、嚴(yán)禁與客戶私下串通交易。四、接電接訪規(guī)范要求1、接電、接訪順序的安排將招商人員平均分為二個(gè)招商小組，二個(gè)招商小組分別負(fù)責(zé)當(dāng)天的接電、接訪工作，按日輪換接電、接訪角色。接電順序：以當(dāng)日負(fù)責(zé)接電的招商小組人員為限，按即定順序接電，此順序?yàn)槿昭h(huán)；接訪順序：以當(dāng)日負(fù)責(zé)接訪的招商小組人員為限，按即定順序接訪，此順序?yàn)槿昭h(huán)。2、接電管理1）按當(dāng)日的接電順序輪流接聽，電話在響鈴3次之內(nèi)必須被接聽；2）當(dāng)值接電人員接聽電話的首句必須報(bào)案名“您好！廣安世紀(jì)”；當(dāng)客戶表示是咨詢招商情況時(shí)，當(dāng)值接電人員應(yīng)問明客戶是否與其他招商員聯(lián)系過，如果有，當(dāng)值接電人員應(yīng)馬上通知此招商員接電話；如果該招商員不在，請(qǐng)如下回答：“對(duì)不起，不在，請(qǐng)問有什么事情我可以幫助您嗎？”，并就常規(guī)問題給予回答，敏感問題請(qǐng)客戶留下聯(lián)系方式或讓客戶打同事手機(jī)。如果是新客戶，則可繼續(xù)接聽電話；3）簡(jiǎn)練回答客戶電話提問，盡量記錄下對(duì)方資料（姓名、聯(lián)系方式、媒體、關(guān)注點(diǎn)和需求等）填寫來(lái)電登記表；4）給客戶留下自己的聯(lián)系方式和姓名；5）嚴(yán)格按照答客問及招商統(tǒng)一說(shuō)辭進(jìn)行回答。3、接訪管理1）按當(dāng)日的接訪順序依次接待來(lái)訪客戶；2）當(dāng)值接訪人員應(yīng)主動(dòng)提前五分鐘到約定地點(diǎn)（例如南一樓西門門口）與客戶碰面。接待首語(yǔ)是“您好，歡迎參觀！請(qǐng)問您是來(lái)看房的嗎？”并詢問對(duì)方是否打過電話或來(lái)訪。如果曾來(lái)電或來(lái)訪，經(jīng)確認(rèn)后，將原接電或接訪招商員介紹給客戶。如果該招商員不在或正在接待客戶，由輪值幫帶人員負(fù)責(zé)接待；客戶離開后將接待過程及結(jié)果轉(zhuǎn)告給該業(yè)務(wù)員；如果為新客戶或過期客戶（已過接電、接訪回訪有效期），則由當(dāng)值接訪人員接待；3）對(duì)于第一次來(lái)訪客戶，銷售員務(wù)必首先確認(rèn)客戶的租賃意向，并在帶領(lǐng)客戶參觀項(xiàng)目（外部、內(nèi)部），介紹項(xiàng)目環(huán)境位置、規(guī)劃、配套、賣點(diǎn)等過程中，根據(jù)客戶的意向做出側(cè)重說(shuō)明。隨后引導(dǎo)客戶來(lái)到談判區(qū)針對(duì)客戶的需求進(jìn)行細(xì)致介紹和給予專業(yè)服務(wù)；4）如遇同行做市調(diào)，也要積極主動(dòng)，熱情講解；5）在接待過程中，嚴(yán)格按照統(tǒng)一招商說(shuō)辭對(duì)外講解；6）接待談判過程中，招商員要面露微笑，給人以親切、熱情、倍受尊重之感。嚴(yán)禁翹腿、抖腿、手指轉(zhuǎn)筆等動(dòng)作；7）在接待過程中，針對(duì)客戶提出而無(wú)法或不確定回答的問題，及時(shí)反饋招商部經(jīng)理。8）接待結(jié)束后，應(yīng)微笑將客戶送至門口并道別，并及時(shí)作來(lái)訪登記。五、信息管理1、客戶信息管理1）接電、接訪后及時(shí)登記來(lái)電和來(lái)訪登記表，要做到認(rèn)真、準(zhǔn)確；2）每天下班之前提交將當(dāng)天的接電接訪、追訪情況整理入檔，交由招商部經(jīng)理確認(rèn)，方可離開；2、媒介信息管理1）根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，如需與中介代理行合作，需對(duì)其進(jìn)行資質(zhì)評(píng)估，以保證其引薦客戶的質(zhì)量；2）與中介代理行溝通項(xiàng)目情況時(shí)，一方面對(duì)于公司的一些商業(yè)機(jī)密不可透露，另一方面中介代理行對(duì)項(xiàng)目的一些好的意見或建議好做好記錄，并整理，提交招商部經(jīng)理、六、客戶確認(rèn)和分配制度1、客戶確認(rèn)及分配1）客戶歸屬原則上以客戶第一次來(lái)電或來(lái)訪的接待招商員為其歸屬；同時(shí)結(jié)合來(lái)電來(lái)訪登記以及客戶追訪有效期限；2）來(lái)電客戶有效期限為半個(gè)月，來(lái)訪客戶有效期限為1個(gè)月，如期限內(nèi)，對(duì)客戶進(jìn)行追訪并在客戶信息資料表中有登記記錄的，有效期限順延一個(gè)月；3）以客戶詢問本項(xiàng)目情況為準(zhǔn)，視為一次有效接待（與是否留下電話無(wú)關(guān)）；4）客戶進(jìn)招商辦公室，只取資料及名片，視接待一次；5）客戶多次來(lái)電（所留電話不同），被不同的招商員接聽，歸屬第一次接聽、并有電話登記及客戶信息資料表有記錄的銷售員（在未過有效期限的前提下）；6）家庭成員、朋友、客戶公司不同成員與不同的招商員聯(lián)系，以第一次來(lái)電或來(lái)訪登記為準(zhǔn)，結(jié)合客戶有效期限；7）客戶曾經(jīng)來(lái)電或來(lái)訪過，來(lái)訪時(shí)原招商員不在現(xiàn)場(chǎng)，由輪值幫帶人員義務(wù)接待，不論成交或未成交，輪值幫帶人員此次都視為義務(wù)接待；并在客戶離開現(xiàn)場(chǎng)前，務(wù)必將原招商員的聯(lián)系方式留給客戶，同時(shí)也將客戶的姓名和聯(lián)系方式交予原招商員，并在登記表上注明；8）已簽約老客戶到訪時(shí)，如原招商員不在現(xiàn)場(chǎng)，由輪值幫帶人員義務(wù)接待；9）如現(xiàn)場(chǎng)客戶較多，招商員同時(shí)接待不止一組客戶，如又有新客戶來(lái)訪，可以先問詢，并在原接待客戶認(rèn)可的情況下，一起接待；如原接待客戶對(duì)該方式提出異議，則由其他招商員和招商部經(jīng)理靈活處理；10）逾期客戶視該招商員自動(dòng)放棄，逾期后該客戶再次來(lái)電、來(lái)訪時(shí)如未找原招商員，經(jīng)確認(rèn)，該客戶歸當(dāng)值接電、接訪人員；11）因招商員離職或被解雇，其客戶由招商部經(jīng)理秉承公平和對(duì)公司負(fù)責(zé)的原則統(tǒng)一安排歸屬；12）招商員之間的相互委托幫帶，傭金業(yè)績(jī)不計(jì)分配，雙方有私下書面協(xié)議的自行解決；13）老客戶帶新客戶時(shí)客戶確認(rèn)處理如下：成交和未成交的老客戶親自帶新客戶到招商辦公室：新客戶從未來(lái)電、來(lái)訪過，且指明找原招商員的，此新客戶歸原招商員；未指明找原銷售員的，此新客戶歸當(dāng)值接訪人員；若此客戶曾經(jīng)來(lái)電、來(lái)訪過，則此客戶歸原第一接電、接訪人員（在有效期限內(nèi)）；若老客戶不記得原招商員的姓名時(shí)，該新客戶歸當(dāng)值接訪人員。14）客戶投訴第一接待人，要求更換接待人員時(shí)，由招商部經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。如因客戶惡意投訴，將由輪值幫帶人員義務(wù)接待；如因招商員自己的原因而造成客戶投訴的，該客戶將視為新客戶，由當(dāng)值接訪人員負(fù)責(zé)接待；同時(shí)將對(duì)該銷售員進(jìn)行一定懲罰。2、撞單的處理撞單是指兩名和兩名以上的招商員都在不知情的情況下，都與同一客戶聯(lián)系的現(xiàn)象。撞單的處理：如雙方招商員在此前都不知情，并且在第一接待人客戶追訪有效期內(nèi)發(fā)現(xiàn)撞單的，業(yè)績(jī)傭金歸第一接待人；如超過有效期發(fā)現(xiàn)撞單的，業(yè)績(jī)傭金全部歸成交招商員；客戶為了試探價(jià)格和折扣等原因，故意與多個(gè)招商員聯(lián)系，并都留有聯(lián)系方式的，該客戶在后期與其中一位招商員成交的，如第一接待人仍在客戶追訪有效期內(nèi)，業(yè)績(jī)傭金歸原第一接待人員，以此類推；如超過有效期，業(yè)績(jī)傭金全部歸成交招商員；代人看房的客戶詢問項(xiàng)目情況，且其本人無(wú)法與委托人聯(lián)系或沒有留下委托人的聯(lián)系方式時(shí)，接待招商員應(yīng)盡量確認(rèn)好委托人姓名等客戶資訊，并在招商部經(jīng)理處登記情況；如在客戶追訪有效期內(nèi)發(fā)生撞單，業(yè)績(jī)傭金歸第一接待人；如出現(xiàn)以上情況以外的撞單，雙方先私下協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由招商部經(jīng)理按制度分配；如仍不成，由分管招商的總經(jīng)理?yè)?jù)實(shí)分配。七、違紀(jì)處罰制度1、現(xiàn)場(chǎng)工作人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及現(xiàn)場(chǎng)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，相互督促，樹立公司及項(xiàng)目形象。如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，由招商部經(jīng)理視情節(jié)輕重處以10至200元經(jīng)濟(jì)處罰；2、招商員虛假承諾客戶；營(yíng)私舞弊、謀取私利；給公司造成不良影響，如有發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理；3、招商現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)講求團(tuán)隊(duì)精神，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，工作期間嚴(yán)禁議論或惡意中傷他人，影響工作氣氛，如有發(fā)現(xiàn)將實(shí)施當(dāng)眾道歉并給予100元以上的處罰；4、工作人員要具有服務(wù)意識(shí)，對(duì)無(wú)故拒絕服務(wù)客戶、挑剔客戶或被客戶投訴，視情節(jié)輕重給予100至200元經(jīng)濟(jì)處罰；如有第二次發(fā)現(xiàn)者，建議公司開除；5、招商員嚴(yán)禁利用不正當(dāng)手段搶客戶，破壞現(xiàn)場(chǎng)管理和招商秩序；如有發(fā)現(xiàn)，由招商部經(jīng)理上報(bào)公司予以辭退，并按公司規(guī)章做出經(jīng)濟(jì)處罰；6、工作人員要認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，服從工作調(diào)配，如違反視情節(jié)輕重給予一定經(jīng)濟(jì)處罰；7、出現(xiàn)違紀(jì)將給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰，如一人當(dāng)月累計(jì)出現(xiàn)三次以上（含三次）重大違紀(jì)行為，建議公司給予辭退處理；8、現(xiàn)場(chǎng)人員之間應(yīng)相互監(jiān)督，有權(quán)向招商部經(jīng)理投訴其他人員的違規(guī)工作行為以及態(tài)度；被投訴人員一經(jīng)查實(shí)，將給予相關(guān)的處罰；如有被同事投訴累計(jì)達(dá)3次者，一經(jīng)查實(shí)，將建議公司給予開除處理。9、本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施，違紀(jì)罰金由招商部經(jīng)理保管，作為招商現(xiàn)場(chǎng)基金使用。招商規(guī)章制度篇2第一章總則第一條為強(qiáng)化管理基礎(chǔ),規(guī)范公司規(guī)章制度的建設(shè)和管理,使規(guī)章制度建設(shè)和管理體系化、規(guī)范化、科學(xué)化,特制定本規(guī)定。第二條公司規(guī)章制度建設(shè)和管理的原則為:(一)求實(shí)原則。規(guī)章制度要在充分掌握研究公司實(shí)際工作情況的基礎(chǔ)上制定,須具針對(duì)性和可行性;(二)規(guī)范原則。規(guī)章制度應(yīng)起到規(guī)范企業(yè)行為的作用,對(duì)涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各種行為做出明確規(guī)范,有章可循,有法可依;(三)精簡(jiǎn)原則。根據(jù)工作需要制定相關(guān)規(guī)章制度,同一工作事項(xiàng)盡量在同一規(guī)章制度內(nèi)規(guī)范,避免分散、交叉、重復(fù)。第三條本規(guī)定適用范圍為公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。各屬下單位可在不違背公司規(guī)章制度的前提下,參照制定相應(yīng)的規(guī)章制度。第二章管理職責(zé)第四條公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司行政系統(tǒng)規(guī)章制度體系的建設(shè)和管理。具體職責(zé)為:(一)規(guī)范及統(tǒng)籌公司規(guī)章制度體系建設(shè);(二)規(guī)范公司規(guī)章制度體例及文字表述;(三)匯編公司規(guī)章制度;(四)掌握匯總公司規(guī)章制度變動(dòng)情況。第五條各部門負(fù)責(zé)本部門職責(zé)涉及的有關(guān)規(guī)章制度的建設(shè)、管理,具體職責(zé)為:(一)負(fù)責(zé)本部門職責(zé)涉及的有關(guān)規(guī)章制度的擬訂、組織實(shí)施及監(jiān)管;(二)負(fù)責(zé)定期對(duì)本部門職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)章制度進(jìn)行檢討、修訂。第三章新訂、修訂、廢止的權(quán)限和程序第六條規(guī)章制度新訂、修訂、廢止的權(quán)限原則上一致,即負(fù)責(zé)審批制訂規(guī)章制度的層級(jí),同樣負(fù)責(zé)批準(zhǔn)修訂、廢止。第七條涉及兩個(gè)或以上部門工作職責(zé)的規(guī)章制度,根據(jù)工作職責(zé)或由公司領(lǐng)導(dǎo)指定一個(gè)主要負(fù)責(zé)部門牽頭,各有關(guān)單位共同參與制訂。第八條涉及面較廣的重大規(guī)章制度,在提交審定前,負(fù)責(zé)擬訂部門應(yīng)采取有效形式,多方征求、聽取意見。第九條新訂規(guī)章制度的程序?yàn)?(一)有關(guān)部門根據(jù)工作需要提出擬訂申請(qǐng),將擬訂說(shuō)明、擬訂立的規(guī)章制度綱要報(bào)行政與人力資源部;(二)行政與人力資源部根據(jù)公司規(guī)章制度建設(shè)實(shí)際情況,提出意見報(bào)總經(jīng)理;(三)總經(jīng)理審批同意的,由行政與人力資源部交主擬部門擬定;(四)主擬部門提出規(guī)定草案后,報(bào)行政與人力資源部,由行政與人力資源部發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、有關(guān)單位征求意見;(五)意見反饋后,由主擬部門統(tǒng)一修改;(六)行政與人力資源部做最后文字修正;(七)報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審議,通過后,由總經(jīng)理簽發(fā)。第十條辦法(細(xì)則)類。規(guī)則、守則、流程性規(guī)定,由有關(guān)部門根據(jù)工作需要擬訂,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)總經(jīng)理簽發(fā)。第十一條規(guī)定的修訂。規(guī)定需要修訂時(shí),由原主擬部門提出修正稿,并說(shuō)明修訂原因,按原批準(zhǔn)程序辦理。第十二條規(guī)定的廢止。凡已有新的規(guī)定頒布,應(yīng)同時(shí)宣布廢除已不再執(zhí)行的原規(guī)定。第十三條規(guī)章制度的新訂、修訂、廢止都須正式發(fā)文通知。第四章體例第十四條根據(jù)規(guī)章制度的內(nèi)容確定體例。內(nèi)容較豐富的,一般采取“分章貫條”式體例,即:按不同內(nèi)容,辟為不同章。章之下分條編排。條目編大流水號(hào)。內(nèi)容較簡(jiǎn)短的,一般采取“條文到底”式體例,即:全部?jī)?nèi)容分為不同條目,順序編排。條下可分款,款內(nèi)可列項(xiàng)。第十五條章、條數(shù)目以漢字?jǐn)?shù)字書寫;款的數(shù)目,以括弧的漢字?jǐn)?shù)字書寫;項(xiàng)的數(shù)目以阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。第十六條規(guī)章制度的文字表述力求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、簡(jiǎn)練。第十七條對(duì)于重要的制度、規(guī)定,行政與人力資源部負(fù)責(zé)審核規(guī)范體例、文字表述。第五章管理第十八條規(guī)章制度內(nèi)容須符合國(guó)家有關(guān)法規(guī),公司重大規(guī)章制度發(fā)布前,須征求公司法律事務(wù)部門意見。第十九條各部門根據(jù)需要及時(shí)新訂、修訂、廢止有關(guān)規(guī)章制度。每年年底定期對(duì)職能范圍內(nèi)的公司規(guī)章制度進(jìn)行一次全面檢討,并將規(guī)章制度變動(dòng)的總體情況送行政與人力資源部匯總。第二十條行政與人力資源部根據(jù)需要及時(shí)更新公司規(guī)章制度匯編。第二十一條屬下公司制定的重要規(guī)章制度,須向公司報(bào)批,并由公司行政與人力資源部備案。第六章附則第二十二條本規(guī)定由公司行政與人力資源部負(fù)責(zé)解釋、修訂。招商規(guī)章制度篇3第一章、招商部部門職能:1、負(fù)責(zé)貿(mào)易城業(yè)態(tài)業(yè)種規(guī)劃與調(diào)整。2、對(duì)相關(guān)行業(yè)商戶資源不斷進(jìn)行調(diào)查和儲(chǔ)備。3、負(fù)責(zé)商戶資源的整合與入駐。4、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)管理工作方案的制定。5、負(fù)責(zé)商戶《租賃合同》的管理,將各項(xiàng)費(fèi)用的應(yīng)收金額及時(shí)提交財(cái)務(wù)部。6、轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)租和過戶手續(xù)辦理。第二章、招商部主要職責(zé):1、按照貿(mào)易城總體業(yè)態(tài)規(guī)劃進(jìn)行全面招商。2、嚴(yán)格管理《商鋪?zhàn)赓U合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。對(duì)合同中的標(biāo)的',要嚴(yán)守商業(yè)秘密;3、根據(jù)招商調(diào)研的結(jié)果確定業(yè)態(tài)定位及業(yè)種配置,制定招商計(jì)劃,確定招商的項(xiàng)目,及時(shí)調(diào)整招商策略;4、結(jié)合貿(mào)易城的定位和規(guī)劃有目的選擇符合貿(mào)易城的入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶;5、對(duì)招商人員進(jìn)行相關(guān)行業(yè)知識(shí)、招商技巧、相關(guān)政策法規(guī)等培訓(xùn);6、對(duì)前期未完成的招商量繼續(xù)補(bǔ)充招商。7、根據(jù)商戶的經(jīng)營(yíng)實(shí)力進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,清除不良商戶,進(jìn)行補(bǔ)充招商;8、依據(jù)招商準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),要求商戶帶相關(guān)手續(xù)按流程簽訂合同,繳納合同履約保證金和其它相關(guān)費(fèi)用。9、建立商戶檔案;10、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。第三章、招商部各崗位職責(zé):一、招商部部長(zhǎng)職責(zé):1、按照市場(chǎng)業(yè)態(tài)規(guī)劃和空余鋪位情況進(jìn)行全面招商;2、注意和商戶的有效溝通,充分了解客戶的情況與需求,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況和空余鋪位狀況推薦,同商戶達(dá)到共識(shí);3、按照業(yè)態(tài)要求,重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌、連鎖機(jī)構(gòu)等;4、不斷研究市場(chǎng)變化,掌握商戶心理,適時(shí)調(diào)整工作,引進(jìn)商戶資源,整合招商,實(shí)行一對(duì)一精確溝通。5、對(duì)商戶情況、公司情況以及外部各業(yè)種業(yè)態(tài)和品牌情況等有比較熟悉的了解,把握事態(tài)變化,成功招商;6、招商不徇私情。對(duì)重點(diǎn)引進(jìn)的品牌商戶,實(shí)行一戶一策;7、嚴(yán)格管理《租賃合同》,按照規(guī)定流程進(jìn)行工作。對(duì)合同中的標(biāo)的,要嚴(yán)守商業(yè)秘密,不能出現(xiàn)信息紕漏;8、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、品質(zhì)管理職責(zé):1、對(duì)入駐前的商戶,進(jìn)行品牌預(yù)審,避免出現(xiàn)重合;2、對(duì)進(jìn)駐的商戶進(jìn)行品牌、品質(zhì)管理工作;3、解決商戶之間的關(guān)于品牌重合、代理糾紛等事務(wù);4、檢查入住商戶商品的質(zhì)量,杜絕假冒偽劣情況;5、接受商戶關(guān)于追貨行為的投訴,并且有效的解決;6、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);7、辦理過戶手續(xù)。三、銷售顧問職責(zé):1、接待來(lái)訪意向客戶,并進(jìn)行詳細(xì)的解釋、解答;2、根據(jù)公司要求,銷售已出租的鋪位;3、協(xié)助客戶辦理相關(guān)貸款、產(chǎn)權(quán)手續(xù);4、制定銷售計(jì)劃并完成公司要求的銷售指標(biāo);5、遵守公司制度,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第四章、招商部管理規(guī)章制度:一、貿(mào)易城品牌登記備案管理規(guī)定:規(guī)范貿(mào)易城內(nèi)商戶的經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)廣大商戶的合法權(quán)益,促進(jìn)市場(chǎng)良性發(fā)展,特制定本規(guī)定:(一)貿(mào)易城實(shí)行品牌唯一性管理制度:即一個(gè)店鋪所經(jīng)營(yíng)的品牌,另一店鋪不得重復(fù)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)適當(dāng)限制單店經(jīng)營(yíng)品牌數(shù)量,避免資源浪費(fèi)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng);(二)貿(mào)易城負(fù)責(zé)對(duì)商戶所經(jīng)營(yíng)的商品品牌進(jìn)行登記備案、審核、公示、品牌種類管理及商戶糾紛的解決等事宜;(三)自即日起對(duì)在貿(mào)易城內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的品牌進(jìn)行登記備案,對(duì)已登記備案的品牌進(jìn)行公示并受貿(mào)易城保護(hù),其他商戶不得再經(jīng)營(yíng)同一品牌的商品。若同一品牌進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),一般采取先入為主的辦法解決。另外,根據(jù)進(jìn)貨渠道的不同,公司將優(yōu)先考慮有銷售權(quán)限的總經(jīng)銷總代理進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng);(四)商戶在申請(qǐng)品牌登記備案時(shí)應(yīng)提供廠家(或代理商)授權(quán)委托書、進(jìn)貨憑證等相關(guān)資料;(五)已完成登記備案的品牌,在經(jīng)營(yíng)中必須按照季節(jié)的變換及時(shí)調(diào)整貨品,否則將取消商戶對(duì)該品牌的登記保護(hù);(六)在經(jīng)營(yíng)中,店鋪承包人如果因?yàn)楣?yīng)商的變化、貨品的變化等原因需要更換品牌、按《租賃合同》可增加新品牌或要實(shí)行總經(jīng)銷、總代理,要提前7-10天提出書面申請(qǐng),經(jīng)公司招商部、品牌審核、注冊(cè)備案、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,店鋪承包人方可進(jìn)貨上貨。不經(jīng)批準(zhǔn)隨意更換品牌或臨時(shí)上雜牌、甚至水貨者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處罰,并責(zé)令限期撤貨;(七)經(jīng)過核查,如果是竄貨、跟貨、傾銷而導(dǎo)致貿(mào)易城內(nèi)受合同保護(hù)的其它店鋪同質(zhì)品牌無(wú)法經(jīng)營(yíng)造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將追究責(zé)任人經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任;(八)貿(mào)易城內(nèi)不同商戶經(jīng)營(yíng)的商品如果出現(xiàn)追貨、重貨,按照以下的原則進(jìn)行解決:1、已登記備案的商戶優(yōu)先受保護(hù)未進(jìn)行品牌登記備案的商戶,可與已備案商戶協(xié)商以不高于已登記備案商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓,如協(xié)商不成,則未進(jìn)行品牌登記備案的商戶必須于三個(gè)工作日內(nèi)將商品撤出貿(mào)易城。2、擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護(hù)如果追貨、重貨商戶都沒有進(jìn)行品牌登記備案,則擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶必須立即將商品撤出貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。3、能夠及時(shí)提供進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶都沒有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,則能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間在前的優(yōu)先受保護(hù),另外商戶必須立即將商品撤出貿(mào)易城,或經(jīng)協(xié)商以不高于擁有廠家(或代理商)授權(quán)委托書的商戶進(jìn)貨價(jià)的價(jià)格將商品轉(zhuǎn)讓。(九)如果出現(xiàn)追貨、重貨商戶既沒有進(jìn)行品牌登記備案,也都沒有廠家(或代理商)授權(quán)委托書,同時(shí)都不能夠提供真實(shí)有效的進(jìn)貨憑證證明進(jìn)貨時(shí)間,則按以下原則進(jìn)行解決:1、貿(mào)易城首先進(jìn)行調(diào)解,各方以經(jīng)過協(xié)商確定的同樣的價(jià)格銷售該商品。如某一方出現(xiàn)違反該價(jià)格的銷售行為,必須立即將該商品撤出貿(mào)易城,同時(shí)對(duì)該商戶處以200―1000元的罰款。2、如經(jīng)調(diào)解各方不能以同樣的價(jià)格銷售該商品,則出現(xiàn)追貨、重貨的各方商戶必須同時(shí)將重貨商品撤出貿(mào)易城。(十)品牌登記備案有效期截止每年春節(jié),每年春節(jié)過后必須進(jìn)行重新登記,以前登記的商戶享有優(yōu)先權(quán)。二、商戶進(jìn)場(chǎng)和撤離管理制度:(一)商戶通知1、告之商戶開業(yè)時(shí)間和與市場(chǎng)管理部的具體聯(lián)系方式;2、商戶資格審查意見、經(jīng)營(yíng)商品和相關(guān)手續(xù)由招商部移交市場(chǎng)管理部;(二)商戶接洽1、交代進(jìn)場(chǎng)等諸項(xiàng)事宜;2、《商戶經(jīng)營(yíng)管理公約》等材料交與商戶;3、與商戶相關(guān)的重要文件、制度匯編發(fā)至商戶;4、引薦工程部與商戶聯(lián)系有關(guān)裝修事宜;5、與保安部聯(lián)系辦理工卡、胸牌。(三)店鋪裝修1、工程部對(duì)裝修施工方案進(jìn)行審核,發(fā)放裝修施工通知單;2、施工單位和施工人員驗(yàn)證登記;3、施工過程中工程部、市場(chǎng)管理部進(jìn)行施工監(jiān)管,確保按照時(shí)間、要求完成施工;4、商戶遇到特殊的裝修要求,應(yīng)同工程部商討,確定施工方案;(四)驗(yàn)收1、工程部、市場(chǎng)管理部、企劃部、保安部配合商戶進(jìn)行裝修工程驗(yàn)收;2、驗(yàn)收達(dá)標(biāo),符合消防安全和管理要求,由工程部簽署驗(yàn)收合格單,交市場(chǎng)管理部準(zhǔn)許商戶進(jìn)場(chǎng)管理;3、通知商戶去市場(chǎng)管理部辦理開業(yè)申請(qǐng)手續(xù);(五)開業(yè)1、市場(chǎng)管理部簽署相關(guān)開業(yè)申請(qǐng)后,商戶依據(jù)開業(yè)時(shí)間進(jìn)行鋪貨和開業(yè);2、市場(chǎng)管理部協(xié)同各相關(guān)部門,開始提供開業(yè)的各項(xiàng)服務(wù);3、向商戶發(fā)放貿(mào)易城有關(guān)管理規(guī)定和辦理商戶的各項(xiàng)存檔資料;(六)撤離1、招商部根據(jù)市場(chǎng)管理部(同意撤離)的書面通知,開出聯(lián)系單要求:(1)工程部――協(xié)同客戶服務(wù)部根據(jù)租約及相關(guān)資料一起和商戶驗(yàn)收店鋪(包括收回電話線路及有關(guān)財(cái)產(chǎn)等);(2)市場(chǎng)管理部――協(xié)同客戶服務(wù)部對(duì)有關(guān)財(cái)產(chǎn)辦理退返手續(xù);(3)保安部――跟進(jìn)商戶財(cái)產(chǎn)出門監(jiān)管及保安、清潔相關(guān)事宜;(4)財(cái)務(wù)部――辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)及電腦戶口終止。(七)撤離后(1)各有關(guān)部門三天內(nèi)將撤離商戶的本部門應(yīng)收費(fèi)用明細(xì),匯總市場(chǎng)管理部處理;(2)市場(chǎng)管理部給招商部書面確認(rèn)有關(guān)商戶全部撤出和要求跟進(jìn)有關(guān)事宜(若有);(3)市場(chǎng)管理部把商戶的欠費(fèi)明細(xì)總匯等相關(guān)資料上報(bào)財(cái)務(wù)部處理。(八)商戶清退管理1、商戶清退包括租戶、品牌清退和商品退貨;2、符合下列條件的,必須進(jìn)行商戶清退工作;(1)商戶無(wú)故不按約定交納租金較長(zhǎng)時(shí)間;(2)嚴(yán)重違反貿(mào)易城各項(xiàng)規(guī)章制度,給貿(mào)易城的信譽(yù)造成惡劣影響或重大財(cái)產(chǎn)損失的;(3)合作態(tài)度不端正,借機(jī)炒作鋪位,轉(zhuǎn)租或更改約定經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的;(4)一年之內(nèi)兩次以上被國(guó)家執(zhí)法部門因質(zhì)量、價(jià)格、安全、衛(wèi)生、環(huán)保、計(jì)量等原因處罰的;(5)嚴(yán)重違反合同規(guī)定事項(xiàng);(6)商戶主動(dòng)放棄在貿(mào)易城的經(jīng)營(yíng)權(quán)的;(7)商戶有其他違約違法情況,不適宜再繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的。3、商戶清退流程(1)各部門根據(jù)上述情況填寫《商戶變更/清退審批單》注明清退類型,提出替代商戶,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審定;(2)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審定清退的品牌,市場(chǎng)管理部與商戶洽商終止事宜,起草終止合作協(xié)議,按照合同會(huì)簽程序辦理審核手續(xù);(3)終止協(xié)議,由市場(chǎng)管理部轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部一份,按照協(xié)議規(guī)定,財(cái)務(wù)部?jī)鼋Y(jié)相關(guān)押金,三個(gè)月后,無(wú)重大退貨和投訴事項(xiàng)發(fā)生,予以結(jié)清所有款項(xiàng)。(4)市場(chǎng)管理部按照商業(yè)裝修相關(guān)規(guī)定程序辦理商戶撤場(chǎng)事宜。4、符合下列條件,須辦理商品退貨工作:(1)商戶申請(qǐng)退貨;(2)決定不經(jīng)營(yíng)的商品;(3)質(zhì)量不合格商品。5、商戶在市場(chǎng)管理部填寫《物品出門單》,經(jīng)市場(chǎng)管理部確認(rèn)后在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)前來(lái)辦理商品退貨手續(xù)。三、商戶資格審查及品質(zhì)管理:(一)商戶的引進(jìn)、導(dǎo)入應(yīng)以貿(mào)易城的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)信譽(yù)為首要目標(biāo),事先經(jīng)過認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查分析,嚴(yán)格遵守商戶引理流程,嚴(yán)格審驗(yàn)品牌和商戶的資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)信譽(yù),逐級(jí)上報(bào),規(guī)范合同簽定流程。(二)在商戶的引進(jìn)時(shí)嚴(yán)格把關(guān),引進(jìn)后應(yīng)對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)、促銷活動(dòng)給予全方位的支持協(xié)助,才能保持貿(mào)易城良好經(jīng)營(yíng)信譽(yù),增值貿(mào)易城的無(wú)形資產(chǎn)。審查內(nèi)容如下:1、審查經(jīng)營(yíng)類型;2、審查經(jīng)濟(jì)實(shí)力;3、審查經(jīng)營(yíng)能力;4、審查品牌優(yōu)勢(shì);5、審查商品風(fēng)格;6、審查商品價(jià)位;7、審查市場(chǎng)反映;招商規(guī)章制度篇4為鼓勵(lì)社會(huì)各界企業(yè)來(lái)張投資，擴(kuò)大招商引資規(guī)模，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《甘肅省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資促進(jìn)外資增長(zhǎng)若干措施的通知》精神，參照《甘肅省招商引資項(xiàng)目省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》并結(jié)合我市實(shí)際制定本辦法。一、獎(jiǎng)勵(lì)原則對(duì)符合條件的從省外、國(guó)(境)外引進(jìn)，在市域內(nèi)注冊(cè)、投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的招商引資項(xiàng)目投資企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。每個(gè)招商引資項(xiàng)目只能認(rèn)定一家投資企業(yè)、只能申請(qǐng)一次獎(jiǎng)勵(lì)，不得多頭申報(bào)、重復(fù)申報(bào)，同等條件下獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)就高不就低。二、獎(jiǎng)勵(lì)條件(一)符合國(guó)家、省、市產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保規(guī)定、節(jié)能降耗、行業(yè)準(zhǔn)入規(guī)定和規(guī)劃要求，不屬于禁止類、限制類、淘汰類產(chǎn)業(yè)的招商引資項(xiàng)目。(二)省外、國(guó)(境)外投資企業(yè)在我市境內(nèi)注冊(cè)具有獨(dú)立法人資格，并承諾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期限不少于10年且不減少注冊(cè)資本的項(xiàng)目公司投資建設(shè)的招商引資項(xiàng)目。(三)項(xiàng)目投資企業(yè)在我市進(jìn)行工商登記注冊(cè)之日起2年內(nèi)實(shí)際完成固定資產(chǎn)投資(不含購(gòu)買土地的費(fèi)用。以經(jīng)審計(jì)的企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表為準(zhǔn)，涉及外幣投資的，按資金到位當(dāng)日的國(guó)家外匯牌價(jià)折合人民幣計(jì)算)達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，通過竣工驗(yàn)收且正式投產(chǎn)或開業(yè)的招商引資項(xiàng)目。(四)項(xiàng)目無(wú)其他糾紛和爭(zhēng)議。在項(xiàng)目建設(shè)期間無(wú)重大安全生產(chǎn)和環(huán)境污染事故，無(wú)偷稅漏稅及其他重大違法違規(guī)行為。申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)需同時(shí)滿足以上四個(gè)條件，否則不予獎(jiǎng)勵(lì)。三、獎(jiǎng)勵(lì)范圍本辦法自發(fā)布實(shí)施之日起，省外、國(guó)(境)外投資企業(yè)來(lái)我市進(jìn)行工商登記注冊(cè)并投資建設(shè)符合國(guó)家、省、市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的以下項(xiàng)目：(一)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目，包括文化旅游、倉(cāng)儲(chǔ)物流、科技研發(fā)中心、金融保險(xiǎn)、集團(tuán)總部、大型商品集散地、育幼養(yǎng)老、醫(yī)療衛(wèi)生、教育培訓(xùn)等項(xiàng)目。(二)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目，包括現(xiàn)代絲路寒旱農(nóng)業(yè)、農(nóng)村一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品深加工、農(nóng)產(chǎn)品物流、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭項(xiàng)目、現(xiàn)代化種子種苗研發(fā)繁育基地與工廠化育苗、中藥材種植加工、休閑觀光農(nóng)業(yè)等項(xiàng)目。(三)生態(tài)工業(yè)項(xiàng)目，包括食品工業(yè)、現(xiàn)代煤化工、精細(xì)化工、新能源裝備、電工電氣、節(jié)能環(huán)保裝備、農(nóng)機(jī)裝備、生物醫(yī)藥、高性能醫(yī)療器械、智能制造、數(shù)據(jù)信息、新材料等項(xiàng)目。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目、商業(yè)綜合體開發(fā)項(xiàng)目、礦產(chǎn)資源開發(fā)項(xiàng)目、政府和社會(huì)資本合作(PPP)項(xiàng)目、基金投資項(xiàng)目、功能性園區(qū)開發(fā)項(xiàng)目、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)項(xiàng)目以及政府出資的非民間投資基礎(chǔ)設(shè)施類項(xiàng)目等不列入獎(jiǎng)勵(lì)范圍。四、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)(一)對(duì)招商引資項(xiàng)目投資企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)1.按照《甘肅省人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資促進(jìn)外資增長(zhǎng)若干措施的通知》(甘政發(fā)〔20__〕90號(hào))和《關(guān)于印發(fā)〈甘肅省招商引資項(xiàng)目省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法〉的通知》(甘商務(wù)外資發(fā)〔20__〕411號(hào))，對(duì)完成固定資產(chǎn)投資5億元及以上的投產(chǎn)開業(yè)項(xiàng)目，報(bào)請(qǐng)省政府進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)市政府給予獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元。2.完成固定資產(chǎn)投資3億元以上(含3億元)至5億元的投產(chǎn)開業(yè)項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)80萬(wàn)元。3.完成固定資產(chǎn)投資1億元以上(含1億元)至3億元的投產(chǎn)開業(yè)項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)60萬(wàn)元。(二)對(duì)引進(jìn)項(xiàng)目的引資團(tuán)隊(duì)、引資個(gè)人(不含國(guó)家公職人員)等的獎(jiǎng)勵(lì)，由受到獎(jiǎng)勵(lì)的'招商引資項(xiàng)目投資企業(yè)自行認(rèn)定，按照1-5萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(三)完成固定資產(chǎn)投資1億元以下的招商引資項(xiàng)目，由各縣區(qū)制定獎(jiǎng)補(bǔ)措施進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(四)國(guó)家公職人員積極主動(dòng)參與招商引資工作，成功引進(jìn)固定資產(chǎn)投資1億元以上(含1億元)的省外及國(guó)(境)外投資項(xiàng)目并建成投產(chǎn)或開業(yè)的，建成當(dāng)年報(bào)請(qǐng)市政府進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書，年度考核時(shí)在同等條件下優(yōu)先評(píng)定為"優(yōu)秀'等次，同時(shí)由市財(cái)政撥付引資人所在部門單位一定數(shù)量招商引資工作經(jīng)費(fèi)。五、獎(jiǎng)勵(lì)資金來(lái)源招商引資獎(jiǎng)勵(lì)資金列入市、縣區(qū)年度財(cái)政預(yù)算。按照現(xiàn)行財(cái)政運(yùn)行體制，項(xiàng)目在甘州區(qū)落地的，獎(jiǎng)勵(lì)資金由市財(cái)政承擔(dān)30%，區(qū)財(cái)政承擔(dān)70%;項(xiàng)目在省財(cái)政直管縣(臨澤縣、高臺(tái)縣、山丹縣、民樂縣、肅南縣)落地的，獎(jiǎng)勵(lì)資金由市財(cái)政承擔(dān)20%，縣財(cái)政承擔(dān)80%。六、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目認(rèn)定(一)項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資的認(rèn)定。項(xiàng)目竣工投產(chǎn)或開業(yè)運(yùn)營(yíng)后，項(xiàng)目投資企業(yè)以具有法定資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告所核定的資產(chǎn)總額、法定驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資報(bào)告等相關(guān)材料為依據(jù)，向項(xiàng)目所在縣區(qū)招商和投資主管部門申請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目完成固定資產(chǎn)投資額進(jìn)行認(rèn)定?？h區(qū)招商和投資主管部門共同出具認(rèn)定意見書。(二)項(xiàng)目投產(chǎn)開業(yè)認(rèn)定。項(xiàng)目投資企業(yè)以有關(guān)部門出具的項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及其它相關(guān)證明為依據(jù)，向項(xiàng)目所在縣區(qū)行業(yè)主管部門申請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目投產(chǎn)或開業(yè)進(jìn)行認(rèn)定?？h區(qū)行業(yè)主管部門在現(xiàn)場(chǎng)核查的基礎(chǔ)上出具認(rèn)定意見書。七、申報(bào)審批程序(一)符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的招商引資項(xiàng)目投產(chǎn)或開業(yè)后，項(xiàng)目投資企業(yè)出具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期限承諾書并如實(shí)填寫《張掖市招商引資獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》。(二)項(xiàng)目投資企業(yè)將承諾書、申請(qǐng)表及下列材料一同報(bào)項(xiàng)目所在地縣區(qū)招商和投資主管部門進(jìn)行初審。以下材料須同時(shí)報(bào)送原件及蓋章的復(fù)印件，原件審核后退回。1.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件(項(xiàng)目核準(zhǔn)、備案材料、環(huán)保評(píng)估批件等);2.項(xiàng)目簽約合同;3.投資企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照(省外投資企業(yè)和我市新注冊(cè)的企業(yè));4.省外投資企業(yè)在我市新注冊(cè)企業(yè)的法人代表有效身份證明;5.項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)告;6.項(xiàng)目實(shí)際完成固定資產(chǎn)投資額認(rèn)定意見書和項(xiàng)目投產(chǎn)開業(yè)認(rèn)定意見書;7.具有法定資質(zhì)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告和法定驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資報(bào)告;8.涉及國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)權(quán)股權(quán)變更等項(xiàng)目，須提供資產(chǎn)監(jiān)管部門(各級(jí)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu))出具的審核意見。(三)項(xiàng)目所在縣區(qū)招商和投資主管部門出具初審意見;縣區(qū)人民政府根據(jù)本辦法規(guī)定，對(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資格進(jìn)行認(rèn)定，并以正式文件將獎(jiǎng)勵(lì)資格認(rèn)定情況、招商和投資主管部門初審意見及項(xiàng)目單位申報(bào)材料報(bào)送市招商引資獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)辦公室(市招商局)。(四)收到縣區(qū)的申報(bào)材料后，市招商引資獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)辦公室綜合縣區(qū)政府初審意見進(jìn)行審核，審核通過后提交市招商引資獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)審定，提出獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目名單及獎(jiǎng)勵(lì)金額，并通過新聞媒體向社會(huì)公示，公示期為7天。(五)公示期結(jié)束后，市招商引資獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)辦公室對(duì)無(wú)異議的招商引資項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)名單及獎(jiǎng)勵(lì)金額行文上報(bào)市政府。(六)市政府對(duì)招商引資項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)名單及獎(jiǎng)勵(lì)金額研究審定后，市、縣區(qū)財(cái)政局按照國(guó)庫(kù)支付管理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)資金撥付。(七)招商引資項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)評(píng)審工作每年進(jìn)行一次。各縣區(qū)應(yīng)在每年10月底前，將符合條件且通過初審的項(xiàng)目申報(bào)材料，統(tǒng)一匯總上報(bào)市招商引資獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)辦公室(市招商局)。八、組織機(jī)構(gòu)成立由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任主任，分管領(lǐng)導(dǎo)任副主任，市發(fā)展改革委、市財(cái)政局、市審計(jì)局、市工信局、市招商局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市政府金融辦、市政府國(guó)資委、人民銀行等部門負(fù)責(zé)同志任成員的"張掖市招商引資獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審委員會(huì)'，評(píng)審委員會(huì)下設(shè)辦公室在市招商局，由市招商局主要負(fù)責(zé)人兼任辦公室主任。九、其它(一)各級(jí)政府、招商和投資主管部門、財(cái)政部門、項(xiàng)目單位要自覺接受審計(jì)等部門的監(jiān)督檢查，在項(xiàng)目審核、資金分配、使用管理過程中存在違反規(guī)定分配或使用資金，以及其他濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊等違法違紀(jì)行為的，按照《中華人民共和國(guó)預(yù)算法》、《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《中華人民共和國(guó)監(jiān)察法》、《財(cái)政違法行為處罰處分條例》等國(guó)家相關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任;涉嫌違法的，移送司法機(jī)關(guān)處理。(二)項(xiàng)目投資企業(yè)所受獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生的稅費(fèi)自行承擔(dān)。(三)對(duì)新引進(jìn)具有較大影響力、固定資產(chǎn)投資額10億元以上的招商引資項(xiàng)目，按照"一事一議'的原則給予特殊獎(jiǎng)補(bǔ)。(四)項(xiàng)目投資企業(yè)法人或管理層人員被列入失信被執(zhí)行人名單的，取消獎(jiǎng)勵(lì)資格。(五)本辦法自發(fā)布之日起施行。招商規(guī)章制度篇51、負(fù)責(zé)每日客戶接待,認(rèn)真講解招商政策;2、回答客戶疑問;3、完成招商工作;4、積累客戶并建立客戶檔案;5、負(fù)責(zé)招商道具的正確使用與維護(hù);6、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,遵守值班安排;7、定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤調(diào)研并將情況上報(bào)經(jīng)理或主管;8、幫助客戶挑選中意的房源并辦理后續(xù)手續(xù)(交定金、下預(yù)定單、簽《房屋租賃合同》、交租金、領(lǐng)鑰匙等);9、做好招商統(tǒng)計(jì)工作;10、每天例會(huì)匯報(bào)各自的'招商情況及其他需要解決疑難問題;11、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶簽定意向書、辦理租賃的相關(guān)手續(xù);12、幫助客戶辦理開業(yè)前的相關(guān)準(zhǔn)備工作保證客戶能順利開業(yè);13、保證招商部?jī)?nèi)外環(huán)境整潔、有序。偶發(fā)工作：1、有大型活動(dòng)要及時(shí)參加;2、及時(shí)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那去做市場(chǎng)調(diào)查并掌握市場(chǎng)信息;3、客戶合理退房;4、做好客戶的說(shuō)服工作;6、幫助其辦理有關(guān)退房手續(xù);7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;8、不定時(shí)上門拜訪客戶、積累招商客戶資源;招商規(guī)章制度篇61。招商部的所有員工在經(jīng)過統(tǒng)一的'培訓(xùn)考試后方可上崗工作。2。對(duì)于在崗職工，每周也要開展一次集中的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。3。培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)任何人不得無(wú)故缺席。4。如有特殊情況不能參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)者，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)由直接領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5。不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)在下次培訓(xùn)學(xué)習(xí)前將培訓(xùn)內(nèi)容補(bǔ)上。6。對(duì)于其他部門舉行的培訓(xùn)，只要是涉及到招商業(yè)務(wù)的，也應(yīng)全體參加。7。對(duì)每個(gè)月的培訓(xùn)知識(shí)要定期考試一次。8。如考試不合格者，必須重新補(bǔ)上培訓(xùn)課程，直到合格為止。招商規(guī)章制度篇71、各部門根據(jù)招商中心每月的總體目標(biāo)制定相應(yīng)的月計(jì)劃,并填寫月計(jì)劃工作表。2、根據(jù)月計(jì)劃細(xì)分每周的周計(jì)劃工作,并填寫周計(jì)劃工作表。3、在周計(jì)劃的基礎(chǔ)上,要細(xì)分出每天的工作計(jì)劃表,并填寫《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》、《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。4、每日計(jì)劃的內(nèi)容包括上午及下午所要拜訪的行業(yè)客戶及客戶數(shù)量,回訪客戶的.情況。5、每天下午要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié),并上交《日工作計(jì)劃與總結(jié)表》及《客戶拜訪表》及《客戶回訪表》。6、每天要列出所要回訪的老客戶的清單,每天不低于5個(gè)。7、招商部的月、周計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)分解到各部門。8、每個(gè)分部門的月、周、日計(jì)劃由各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)招商部的任務(wù)分解到人。9、招商部的每一位員工都要認(rèn)真計(jì)劃填寫各自的月、周、日工作計(jì)劃及目標(biāo),招商部每日、周、月要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行考核。10、對(duì)以上各條款請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行,如有違犯,每次扣除業(yè)績(jī)分1分。招商規(guī)章制度篇81、負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶;2、完成每月招商部下達(dá)的招商任務(wù);3、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪;4、做好客戶問題的回答,并熱情向其推薦合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地;5、負(fù)責(zé)招商客戶簽定《預(yù)定單》、《租賃協(xié)議》、記錄客戶檔案、整理客戶資料;6、負(fù)責(zé)招商客戶辦理相關(guān)經(jīng)營(yíng)手續(xù)及合同的`簽訂;7、做好市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析工作并及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)信息，定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤調(diào)查;8、負(fù)責(zé)客戶資料的搜集與整理;9、負(fù)責(zé)客戶定期拜訪、回訪客戶,并及時(shí)反映客戶問題;10、負(fù)責(zé)客戶在租賃房屋時(shí)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;11、定期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行跟蹤調(diào)查;協(xié)助：1、協(xié)助招商經(jīng)理或招商主管做好疑難客戶的處理工作;2、協(xié)助物業(yè)部、工程部處理好客戶的異議;3、協(xié)助完成各種招商說(shuō)明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開舉行;4、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成客戶的簽約及收款;招商規(guī)章制度篇91、通訊費(fèi)、交通費(fèi)按綜合部規(guī)定。2、招待費(fèi):招商過程中,3、主力店代表、著名4、品牌商家、大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請(qǐng)單》再進(jìn)行招待。5、出差費(fèi):招商中心人員因工作需要出差的,6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請(qǐng)單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7、禮品費(fèi):招商過程中,8、需要禮品派送,9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同10、意,并填寫《禮品派送申請(qǐng)單》方可進(jìn)行。招商規(guī)章制度篇10第一章總則第一條為了鼓勵(lì)投資者在我縣投資創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本優(yōu)惠政策和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。第二條本政策及辦法適用于在湯原縣行政區(qū)域內(nèi)注冊(cè)、納稅、投資建設(shè)并符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保要求的企業(yè)(不含房地產(chǎn)開發(fā)、庫(kù)房倉(cāng)儲(chǔ)、種植養(yǎng)殖業(yè)、礦產(chǎn)資源開發(fā)、特許經(jīng)營(yíng)性公共事業(yè)項(xiàng)目)。文化、體育、商貿(mào)、旅游、養(yǎng)老等產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目可參照本辦法。國(guó)家、省、市、縣政策性資金投入部分，不計(jì)入投資方固定資產(chǎn)投入,考核以純社會(huì)資本為主。第三條本政策及辦法所稱引薦人不含本縣的機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員。第四條本政策及辦法如遇國(guó)家和省、市對(duì)有關(guān)政策予以調(diào)整的，按國(guó)家和省、市新出臺(tái)的有關(guān)政策執(zhí)行。第二章土地政策第五條對(duì)列入《黑龍江省優(yōu)先發(fā)展產(chǎn)業(yè)目錄》且用地集約的工業(yè)項(xiàng)目，在確定土地出讓底價(jià)時(shí)可按不低于所在土地等別相對(duì)應(yīng)的工業(yè)用地最低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的70%執(zhí)行。第六條對(duì)列入《黑龍江省農(nóng)林牧漁初加工目錄》以農(nóng)、林、牧、漁業(yè)產(chǎn)品初加工為主的工業(yè)項(xiàng)目，在確定土地出讓底價(jià)時(shí)可按不低于所在土地等別相對(duì)應(yīng)的工業(yè)用地最低價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的70%執(zhí)行。第七條已出讓的工業(yè)用地，在符合土地總體利用規(guī)劃、城市規(guī)劃、不改變土地用途的前提下，增加建筑容積率或利用地下空間的，不增收土地價(jià)款。第八條新工業(yè)項(xiàng)目用地中，生產(chǎn)服務(wù)、行政辦公、生活服務(wù)設(shè)施建筑面積占項(xiàng)目總建筑面積不超過15%的，經(jīng)國(guó)土部門會(huì)同規(guī)劃部門論證后，可仍按工業(yè)用地管理。第三章行政收費(fèi)第九條項(xiàng)目建設(shè)過程中發(fā)生的行政事業(yè)性收費(fèi)采取先繳后補(bǔ)的方式，由企業(yè)先向收費(fèi)部門繳納，縣財(cái)政參照繳納額度給予獎(jiǎng)勵(lì);辦理相關(guān)手續(xù)和各種證照時(shí)，除收取工本費(fèi)和向省、市交納的費(fèi)用外，所有行政事業(yè)性收費(fèi)采取先繳后補(bǔ)的方式由企業(yè)先向收費(fèi)部門繳納，縣財(cái)政參照繳納額度給予獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目建設(shè)期內(nèi)，經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)按市場(chǎng)最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四章獎(jiǎng)勵(lì)政策第十條對(duì)于固定資產(chǎn)投資1億元以上的企業(yè)生產(chǎn)之日起，縣財(cái)政給予投資總額5%的供電、供排水、供熱、供氣、場(chǎng)地硬化生產(chǎn)要素配置等基礎(chǔ)設(shè)施配套獎(jiǎng)勵(lì)資金。對(duì)于固定資產(chǎn)投資5000萬(wàn)元1億元的企業(yè)生產(chǎn)之日起，縣財(cái)政給予投資總額4%的供電、供排水、供熱、供氣、場(chǎng)地硬化生產(chǎn)要素配置等基礎(chǔ)設(shè)施配套獎(jiǎng)勵(lì)資金。對(duì)于固定資產(chǎn)投資3000萬(wàn)元5000萬(wàn)元的企業(yè)生產(chǎn)之日起，縣財(cái)政給予投資總額3%的供電、供排水、供熱、供氣、場(chǎng)地硬化生產(chǎn)要素配置等基礎(chǔ)設(shè)施配套獎(jiǎng)勵(lì)資金。第十一條對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)新建的生產(chǎn)加工型企業(yè)，固定資產(chǎn)投資在1億元以上的，自企業(yè)投產(chǎn)年度起，第一年、第二年、第三年分別按企業(yè)繳納企業(yè)所得稅地方留成部分的50%、40%、30%獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè);固定資產(chǎn)投資在5000萬(wàn)元1億元的，自企業(yè)投產(chǎn)年度起，第一年、第二年、第三年分別按企業(yè)繳納企業(yè)所得稅地方留成部分的40%、30%、20%獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè);固定資產(chǎn)投資在3000萬(wàn)元5000萬(wàn)元的，自企業(yè)投產(chǎn)年度起，第一年、第二年、第三年分別按企業(yè)繳納企業(yè)所得稅地方留成部分的30%、20%、10%獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)。第十二條入駐工業(yè)園區(qū)、固定資產(chǎn)投資3000萬(wàn)元以上，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，且年納稅額度地方留成部分超過200萬(wàn)元的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，協(xié)商提供滿足生產(chǎn)需要的標(biāo)準(zhǔn)化通用式主體廠房。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)納稅前，需每年按市場(chǎng)價(jià)格先行交納土地、廠房租金，待企業(yè)年納稅地方留成部分實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)元后，對(duì)企業(yè)交納的土地及廠房租金從地方留成部分進(jìn)行補(bǔ)助。土地及廠房租金一年一交，連續(xù)補(bǔ)助五年，之后按市場(chǎng)價(jià)格收取租金。企業(yè)回購(gòu)廠房時(shí)，以評(píng)估價(jià)值為準(zhǔn)。第十三條對(duì)經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定投資額度5000萬(wàn)元以上，龍頭帶動(dòng)作用強(qiáng)的高新技術(shù)項(xiàng)目入駐工業(yè)園區(qū)，實(shí)行"一事一議、一企一策'的辦法給予更加優(yōu)惠的政策。第十四條對(duì)固定資產(chǎn)投資3000萬(wàn)元以上的商貿(mào)業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)，自企業(yè)營(yíng)業(yè)年度起，第一年、第二年、第三年分別按企業(yè)繳納企業(yè)所得稅地方留成部分的30%、20%、10%獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)。第十五條鼓勵(lì)現(xiàn)有生產(chǎn)加工類企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)，合同外新增項(xiàng)目享受本辦法各項(xiàng)優(yōu)惠政策;鼓勵(lì)投資人收購(gòu)、續(xù)建、盤活原有停工的招商引資產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，凡盤活原有停工招商引資產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的，繼續(xù)執(zhí)行原項(xiàng)目的招商引資優(yōu)惠政策。第十六條鼓勵(lì)高校、院所、企業(yè)等法人單位及有實(shí)力的個(gè)人建設(shè)孵化器、眾創(chuàng)空間。對(duì)建筑面積500平方米以上的，按200元/平方米給予補(bǔ)助，最高額度不超過30萬(wàn)元。第十七條鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)到我縣投資，世界500強(qiáng)企業(yè)在我縣投資1億元以上項(xiàng)目，除享受正常獎(jiǎng)勵(lì)政策外，一次性給予500萬(wàn)元投資獎(jiǎng)勵(lì);國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)在我縣投資1億元以上項(xiàng)目，除享受正常獎(jiǎng)勵(lì)政策外，一次性給予300萬(wàn)元投資獎(jiǎng)勵(lì)。同一企業(yè)取最高獎(jiǎng)勵(lì)，只享受一次優(yōu)惠政策。第十八條對(duì)在我縣新注冊(cè)設(shè)立獨(dú)立法人的地區(qū)總部及財(cái)務(wù)中心、采購(gòu)中心、結(jié)算中心等功能性機(jī)構(gòu)，企業(yè)稅收地方留成部分年度實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)元以上500萬(wàn)以下的`企業(yè)，按實(shí)際地方留成稅收部分的50%比例為其辦公場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)設(shè)施、開辦費(fèi)用等給予獎(jiǎng)補(bǔ)。企業(yè)所得稅額地方留成部分年度實(shí)現(xiàn)500萬(wàn)元以上的企業(yè)，采取"一事一議'的辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)。第十九條原有企業(yè)升級(jí)改造，新增產(chǎn)品的新增稅源部分實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)元以上500萬(wàn)以下的企業(yè)，按實(shí)際地方留成稅收部分的10%比例為其辦公場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)設(shè)施、開辦費(fèi)用等給予獎(jiǎng)補(bǔ)。新建項(xiàng)目或原有企業(yè)升級(jí)改造，達(dá)到規(guī)模