管理者的事跡6篇

管理者的事跡6篇管理者的事跡篇1張__，今年35歲，來自山東聊城，是一名廚師。自20__年來__工作，到現(xiàn)在已有15個(gè)年頭?，F(xiàn)擔(dān)任餐飲部廚師長一職。每天負(fù)責(zé)廣大師生的一日三餐。他虛心學(xué)習(xí)，建立同行業(yè)微信平臺，多交流，通過電視、網(wǎng)絡(luò)平臺等不斷充實(shí)自己，提高自己業(yè)務(wù)能力。在保證師生三餐的同時(shí)，盡自己最大能力滿足學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)及要求，比如大餐廳的一些培訓(xùn)用餐和一些活動(dòng)用餐，小餐廳每周接待學(xué)生，臨時(shí)接待外賓，每周學(xué)生美食興趣課的活動(dòng)等。通過衛(wèi)生監(jiān)督部門和餐飲部管理員每周例會了解食品安全衛(wèi)生相關(guān)知識，杜絕食品安全事故發(fā)生。堅(jiān)持每天專人多個(gè)環(huán)節(jié)驗(yàn)貨的原則，杜絕腐敗變質(zhì)、不新鮮的原料流入廚房。積極參加學(xué)校安培訓(xùn)活動(dòng)，比如消防演習(xí)，安全疏散等活動(dòng)。實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，每人有固定的責(zé)任區(qū)，做到隨時(shí)清理，每周大掃除。充分做到物見本色，讓大家有個(gè)良好的工作環(huán)境，讓師生有個(gè)干凈、明亮的用餐環(huán)境。他以校為家每天嚴(yán)格要求自己，按照學(xué)校規(guī)章制度高質(zhì)量地完成校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。他堅(jiān)持粗糧細(xì)作的原則，根據(jù)不同原料，不同食材，制作品種多樣化。根據(jù)不同季節(jié)合理安排時(shí)令蔬菜的投入量。榜樣的力量是無窮的。有人曾說：“播撒一種思想收獲一種行為，播撒一種行為收獲一種習(xí)慣，播撒一種習(xí)慣收獲一種性格，播撒一種性格收獲一種命運(yùn)”。播撒一種榜樣，我們能夠時(shí)時(shí)看到奮斗的目標(biāo)和參照物。以人為鏡，可以明得失，榜樣不僅是一面鏡子，也是一面旗幟，他會讓你不知不覺摒棄許多陋習(xí)，讓你成為更好的自己。管理者的事跡篇220__年9月進(jìn)入工程部工作以來，一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng)，善于溝通，樂于助人，團(tuán)結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn)：一、工作主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。二、他做為物業(yè)公司南門國際項(xiàng)目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。三、“大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗，泰山不拒細(xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深。”他在工作中注意細(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評，他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識，相繼在20__年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗，逢年過節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo)，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識，應(yīng)用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律好，沒有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時(shí)他總是這樣說：“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)，只求領(lǐng)導(dǎo)不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。管理者的事跡篇3在社會強(qiáng)大競爭的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱號已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。從事客服工作以來，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績與榮譽(yù)的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實(shí)現(xiàn)了她扎根沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。三尺前臺大地可作證20__年11月，以強(qiáng)大的優(yōu)勢技能加入，開始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在__期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，年9月1號，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無比融洽。從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)別在于服務(wù)的對象不同，但是一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指!吾將吾心獻(xiàn)，三尺前臺終不改。這句成了心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請纓親自上門解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報(bào)，她的這種精神折射出了這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服!令覬覦者膽寒!在前臺客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在年至年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無悔地衷愛于客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘20__年，被人事部門選調(diào)到分公司__項(xiàng)目部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，也是一道艱難的命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對“客服”這個(gè)特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員。年至年，她從事其本的管家工作，對項(xiàng)目部日常調(diào)解工作、前臺電話報(bào)修及附加驗(yàn)收，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《__日常管理制度》等，熟練掌握客服專業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ)。在熟練掌握客服專項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上，她深入到業(yè)主心中，對服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務(wù)評價(jià)，取得了業(yè)主對理解的第一手資料。到年間，她積極參與項(xiàng)目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對象，揚(yáng)長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟!由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，年，金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆。管理者的事跡篇4張_，女，1971年6月生，中國共產(chǎn)黨黨員，滕州市荊河街道辛莊社區(qū)網(wǎng)格員，帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員將辛莊社區(qū)成功創(chuàng)建為山東省“四型”社區(qū)示范點(diǎn)、棗莊市黨建示范點(diǎn)、棗莊市綜治示范點(diǎn)，讓居民真正感受到了共治共享美好生活。一是突出抓好組織建設(shè)，打造共建、共治社區(qū)。她按照“依據(jù)實(shí)際、尊重歷史、便于治理”原則，將轄區(qū)劃分為2個(gè)網(wǎng)格，優(yōu)化“五位一體”社區(qū)治理模式，成立家委會，形成了良好事務(wù)交流、協(xié)商處理、矛盾化解機(jī)制，僅2018年就累計(jì)協(xié)商處理重大事務(wù)18件。設(shè)置興趣小組7個(gè)，實(shí)行小范圍自我管理、自我治理，舉辦健身友誼賽、書畫展、文藝匯演等活動(dòng)20余場。二是突出抓好為民服務(wù)，打造服務(wù)、美麗社區(qū)?；I資建設(shè)了1200余平米網(wǎng)格服務(wù)中心，配置了活動(dòng)室、孔子學(xué)堂等9個(gè)室內(nèi)功能室、4處室外場所，引入老年大學(xué)舞蹈、歌唱教學(xué)班和上善社工服務(wù)項(xiàng)目。高標(biāo)準(zhǔn)新建監(jiān)控中心，網(wǎng)格內(nèi)攝像頭總數(shù)達(dá)到72個(gè)，監(jiān)控分室5個(gè)，監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全覆蓋。三是突出抓好平安建設(shè)，打造和諧、共享社區(qū)。建立完善網(wǎng)格臺賬，定期開展矛盾排查工作，排查化解矛盾隱患68條，開展安全生產(chǎn)檢查、排查活動(dòng)19次，開展消防演練5次，對發(fā)現(xiàn)問題，全部跟蹤落實(shí)整改，網(wǎng)格未出現(xiàn)一例安全生產(chǎn)問題。管理者的事跡篇5__同志，__市財(cái)政局__科長，他政治可靠，業(yè)務(wù)精通，工作作風(fēng)樸實(shí)，富有開拓創(chuàng)新精神。他帶領(lǐng)全科同志按照市財(cái)政局黨組確定的工作目標(biāo)，勤奮工作，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，為全市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)，獲得__市直機(jī)關(guān)第五屆“優(yōu)秀公仆”和__市第十一次“勞動(dòng)模范”稱號。他的主要事跡如下：

一、抓收入調(diào)結(jié)構(gòu)，大力支持全市經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)發(fā)展。在收入征管上，他與大企業(yè)和國地稅等部門經(jīng)常溝通，及時(shí)掌握主要稅種入庫進(jìn)度，參與制定車船稅和城鎮(zhèn)土地使用稅提高標(biāo)準(zhǔn)后的征收辦法，車船稅和城鎮(zhèn)土地使用稅全年分別增收5000萬元和5.3億元。市本級財(cái)政總收入實(shí)現(xiàn)82.7億元，比上年增長8.54%，為歷年的最好水平。在優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)上，他積極探索和推進(jìn)公共財(cái)政體系建設(shè)，深入研究公共財(cái)政框架下財(cái)政支出的基本方向，合理確定了“保剛性、保穩(wěn)定、保民生、壓彈性”的支出原則，在保證工資、機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)等剛性支出的基礎(chǔ)上，支出重點(diǎn)向民生方面傾斜，優(yōu)先保障社保、教育、新農(nóng)村建設(shè)、完善城市功能等方面支出，確保了涉及廣大人民根本利益的支出穩(wěn)定增長。同時(shí)，大力壓縮會議費(fèi)、接待費(fèi)、差旅費(fèi)等彈性支出，按市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位公用經(jīng)費(fèi)的5%壓縮經(jīng)費(fèi)1300萬元，擠出資金支持全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)，促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

二、抓管理上檔次，不斷提高部門預(yù)算管理水平。他積極推進(jìn)部門預(yù)算制度改革，在全省率先實(shí)行編制“部門預(yù)算”和“零基預(yù)算”，并在實(shí)際工作中不斷加以完善，使我市的預(yù)算管理水平始終走在全省前列。一是以政策）規(guī)范部門預(yù)算程序。他組織和參與制定了《__市政府財(cái)政預(yù)算編制程序》、《__市本級經(jīng)濟(jì)建設(shè)支出報(bào)批程序和__市本級統(tǒng)管專項(xiàng)資金及部門專項(xiàng)資金支出報(bào)批程序》等管理辦法，從制度上規(guī)范了部門預(yù)算編制。二是以定額、項(xiàng)目細(xì)化預(yù)算編制。市直行政事業(yè)單位人員、公用經(jīng)費(fèi)按定額和標(biāo)準(zhǔn)核定；各單位事業(yè)支出和基本建設(shè)、農(nóng)業(yè)等經(jīng)濟(jì)建設(shè)支出全部落實(shí)到具體項(xiàng)目，科技、工業(yè)等經(jīng)濟(jì)建設(shè)支出項(xiàng)目落實(shí)率也在逐步提高。三是以程序嚴(yán)格預(yù)算管理。嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算撥付資金，人員和公用經(jīng)費(fèi)按進(jìn)度撥款，項(xiàng)目支出由各單位上報(bào)使用計(jì)劃，經(jīng)財(cái)政審核后撥款，預(yù)算超收安排也都經(jīng)過市人大常委會審批。四是以軟件應(yīng)用確保編制與執(zhí)行準(zhǔn)確性。根據(jù)實(shí)際需要，委托開發(fā)了部門預(yù)算編制和部門預(yù)算執(zhí)行軟件，成功搭建了部門預(yù)算編制與執(zhí)行平臺，使部門預(yù)算編制更加準(zhǔn)確、直觀、快捷，預(yù)算執(zhí)行效率不斷提高。

三、抓研究重爭取，充分發(fā)揮參謀助手作用。針對征收難度較大、稅源比較分散的房屋租賃、餐飲娛樂等場所稅收，他提出了稅務(wù)、公安等部門聯(lián)合辦稅制度的建議，由公安、社區(qū)等進(jìn)行協(xié)稅護(hù)稅，營業(yè)稅全年增收萬元；組織進(jìn)行全市稅源普查，掌握了中直企業(yè)主體、中直企業(yè)三產(chǎn)及地方企業(yè)的稅收結(jié)構(gòu)，對大企業(yè)下放地方注冊、提高企業(yè)對地方財(cái)政的貢獻(xiàn)率等方面提出了切實(shí)可行的建議；針對國家將要出臺提高礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)、資源稅從量從價(jià)并行計(jì)征的政策，提出了如何爭取政策的建議，并多次向上級財(cái)政部門反映，爭得上級財(cái)政部門的理解，為進(jìn)一步爭取政策打下了有利的基礎(chǔ)；針對去年省里征收地方教育附加收入的情況，他多次與省廳溝通，提供收入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并提出返還辦法，得到省廳的認(rèn)可，當(dāng)年返還我市地方教育附加收入5000多萬元。四、抓隊(duì)伍作表率，不斷提高科室綜合素質(zhì)。從多方位來加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。以學(xué)習(xí)提高綜合能力，積極組織參加全局的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室人員參加職稱和學(xué)歷培訓(xùn)，目前全科人員都是中共黨員，本科以上財(cái)政類專業(yè)學(xué)歷；以制度規(guī)范行為，建立“六項(xiàng)制度”等各項(xiàng)工作規(guī)則，并嚴(yán)格遵守；以表率作用提高凝聚力，說的少做的多，外處起模范帶頭作用，工作任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不推諉，以實(shí)際行動(dòng)感染科室其他人員，全科同志非常團(tuán)結(jié)，敢打硬仗，能打硬仗，帶出了一支作風(fēng)過硬，凝聚力、戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的隊(duì)伍。管理者的事跡篇6我叫___，今年29歲，自8月到達(dá)源物業(yè)管理有限公司工作以來，已是四個(gè)多年頭。我先是從最基層的保安員做起，通過自己的不斷努力做到保安隊(duì)長，再到經(jīng)營管理部副部長，現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下，經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練，個(gè)人素質(zhì)與能力得到了提高，工作取得了一定的成績，積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng)?，F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報(bào)給大家。曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔，萬丈高樓平地起，踏實(shí)肯干是真知，勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個(gè)實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的機(jī)會，我就應(yīng)該好好工作，以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴，為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。服務(wù)于業(yè)主，就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財(cái)產(chǎn)安全。在保安隊(duì)工作期間，我受過很多委屈，需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非，那些為人知的、不為人知的我都忍了下來，盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾，感動(dòng)業(yè)主，爭取理解與支持。作為保安隊(duì)長，我經(jīng)歷過很多事情：勸救過意欲輕生的居民，挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人，將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等，這些都是我應(yīng)該做的，更是我必須做的，只要業(yè)主的利益受到保護(hù)，公司的榮譽(yù)得到維護(hù)，那么我便無怨無悔!服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認(rèn)為誠信包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是自己恪守信約，言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一，就不是真正的誠信?，F(xiàn)代生活要求人要誠信，特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡單的一個(gè)詞匯，誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任;一個(gè)不誠實(shí)的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的，一個(gè)不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實(shí)守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主，盡我們所能為業(yè)主提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。雨水能夠滋養(yǎng)大地，復(fù)蘇萬物，可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)?shù)挠昙緛砼R時(shí)業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報(bào)修電話，我都要在第一時(shí)間頭頂大雨趕到現(xiàn)場，挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查，并且做好記錄及時(shí)匯報(bào)給工程部，只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修，使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪，確保我們的維修能夠得到住戶的滿意。一場雨下來要走上十幾家，要爬百十多層樓，一天下來腰酸腿疼，晚上回家睡覺時(shí)經(jīng)常半夜將我痛醒，妻子看在眼里記在心里邊給我按摩邊流眼淚，我在妻子的按摩下又睡著了。對于業(yè)主，我們不但要誠實(shí)，更要守信，及時(shí)溝通情況，相互配合，只有這樣才能圓滿的解決問題。那還是7月8日的下午，烏云驟起、突降大雨，由于sa06—3單元601住戶家中裝修空氣超標(biāo)，將窗戶打開進(jìn)行通風(fēng)，因當(dāng)時(shí)家中無人，無法及時(shí)將窗戶關(guān)閉，形成雨水倒灌進(jìn)入室內(nèi)。19：30點(diǎn)左右，3單元501住戶向物業(yè)公司投訴此情況，我與幾名工作人員及時(shí)聯(lián)系到601房主，601房主回到家中及時(shí)清理了積水，并且到501室查看因跑水給其帶來的損失，并答應(yīng)給予501室業(yè)主一定賠償。但是501業(yè)主要求賠償全部損失，物業(yè)公司工作人員得知情況后出面調(diào)解未果，為避免給樓下401室造成損失，我們提出要幫助501室清理積水，但是501業(yè)主拒絕配合并將我們從其家中攆出。于是我們費(fèi)勁周折聯(lián)系到401業(yè)主將此情況及時(shí)通知本人，待其趕回家中時(shí)發(fā)現(xiàn)雨水已滲透天花板，我們又與501業(yè)主說明積水沒有及時(shí)清理給401住戶造成的損失，此時(shí)501業(yè)主才允許我們工作人員進(jìn)入，當(dāng)大家進(jìn)入室內(nèi)后發(fā)現(xiàn)其積水仍然沒有清理，于是我們又挽起袖子對積水進(jìn)行了徹底的清理。由于天氣寒冷、雨水涼，又長時(shí)間泡在水里將我的痔瘡病又引發(fā)出來好長時(shí)間沒有好,妻子說我你圖什么呢?我嘴上不說什么但我心里明白這是我的工作，我為住戶服務(wù)我身體雖然痛苦但我心里快樂著。夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在話下。的深冬異常寒冷，a01車庫業(yè)主因忘記關(guān)門，造成管線凍裂大面積跑水，使主路凍冰長達(dá)50多米，此時(shí)業(yè)主們并未投訴，但出于對安全問題的考慮，我親自帶領(lǐng)保安員、保潔員們進(jìn)行刨冰會戰(zhàn)，利用僅一天的時(shí)間將積冰處理完畢。看著平坦的路面，我的心里更加舒坦!事無巨細(xì)，只怕認(rèn)真二字，我在不斷學(xué)習(xí)中成長，在不斷成長中積累經(jīng)驗(yàn)。能夠從公司的一名外雇人員走到了公司的管理崗位，這是大家對我的認(rèn)可，公司對我的信任，如何當(dāng)好一名合格的督察員成為我進(jìn)入經(jīng)營管理部后的首要工作任務(wù)。我以完善公司的規(guī)章制度為突破口，尋找資料學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識，結(jié)合自己當(dāng)兵時(shí)積累的管理經(jīng)驗(yàn)制定了《保安隊(duì)內(nèi)部管理考核細(xì)則》，又在此基礎(chǔ)上結(jié)合保潔、維修等實(shí)際情況制定了《達(dá)源物業(yè)公司管理考核細(xì)則》，并于3月在公司全面推行?！豆芾砜己思?xì)則》是推行了，但能否落實(shí)卻是一個(gè)大問題。面對業(yè)主不斷增多的投訴與員工們的不理解，我不但沒有動(dòng)搖，反而堅(jiān)定了推行《細(xì)則》的信心。面對