2024版物業(yè)服務(wù)合同with物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同with物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方1.2物業(yè)范圍與地址1.3合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域維護(hù)與管理2.1.1樓道、電梯、樓梯的清潔與維護(hù)2.1.2公共設(shè)施設(shè)備的檢查與維修2.1.3公共綠化的養(yǎng)護(hù)與管理2.2安全管理2.2.1物業(yè)出入管理2.2.2公共區(qū)域的安全巡查2.2.3緊急事件的應(yīng)對與處理2.3物業(yè)維修與保養(yǎng)2.3.1業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)2.3.2公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)2.4物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)3.2安全標(biāo)準(zhǔn)3.3維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)響應(yīng)時間4.物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算與支付4.2費用調(diào)整機(jī)制4.3費用繳納與欠費處理5.物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)6.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主的違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑解決10.合同的生效、終止與失效10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的失效條件11.其他約定11.1物業(yè)服務(wù)合同的保密條款11.2物業(yè)服務(wù)合同的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3物業(yè)服務(wù)合同的不可抗力條款12.附錄12.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明12.2物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表12.3物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明文件13.合同簽署日期與地點14.合同正本與副本說明第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主姓名/單位名稱）1.2物業(yè)范圍與地址物業(yè)范圍：位于_______市_______區(qū)（縣）_______街道_______號的_______棟樓及附屬設(shè)施。1.3合同期限合同期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域維護(hù)與管理2.1.1樓道、電梯、樓梯的清潔與維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)保證樓道、電梯、樓梯等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，每天進(jìn)行清掃，保持公共區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。2.1.2公共設(shè)施設(shè)備的檢查與維修物業(yè)公司應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運行。對發(fā)生的故障應(yīng)及時進(jìn)行修復(fù)，保障業(yè)主的正常使用。2.1.3公共綠化的養(yǎng)護(hù)與管理物業(yè)公司應(yīng)對公共綠化區(qū)域進(jìn)行定期修剪、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化區(qū)域的景觀效果。2.2安全管理2.2.1物業(yè)出入管理物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立門衛(wèi)管理制度，對進(jìn)出小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記，確保小區(qū)的安全。2.2.2公共區(qū)域的安全巡查物業(yè)公司應(yīng)安排專職保安人員進(jìn)行公共區(qū)域的安全巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時排除，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.2.3緊急事件的應(yīng)對與處理物業(yè)公司應(yīng)制定緊急事件應(yīng)急預(yù)案，遇有緊急事件發(fā)生時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對和處理。2.3物業(yè)維修與保養(yǎng)2.3.1業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)對業(yè)主專有部分的維修與保養(yǎng)工作，確保業(yè)主專有部分的正常使用。2.3.2公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)定期對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修與保養(yǎng)，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.4物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)咨詢，對業(yè)主的投訴應(yīng)及時進(jìn)行處理。第三條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1清潔標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)對公共區(qū)域進(jìn)行清潔，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.2安全標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照約定的安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公共區(qū)域的安全管理，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。3.3維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)按照約定的維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.4服務(wù)響應(yīng)時間物業(yè)公司對業(yè)主的服務(wù)請求應(yīng)在約定的時間內(nèi)予以響應(yīng)，并按照業(yè)主的要求提供服務(wù)。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費用的計算與支付物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，按照約定的計費方式進(jìn)行計算，由業(yè)主按期支付。4.2費用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)市場行情和成本變化情況，可由雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。4.3費用繳納與欠費處理業(yè)主應(yīng)在約定時間內(nèi)繳納物業(yè)服務(wù)費用，逾期未繳納的，應(yīng)按照約定支付滯納金。第五條物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和管理。5.2物業(yè)服務(wù)公司的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照約定提供物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主的正常使用，對業(yè)主的個人信息和隱私進(jìn)行保密。第六條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)，對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，提出改進(jìn)建議。6.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。8.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)公司損失等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、終止與失效10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的終止條件合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本合同自行終止。10.3合同的失效條件合同一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同，合同即行失效。第十一條其他約定11.1物業(yè)服務(wù)合同的保密條款雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。11.2物業(yè)服務(wù)合同的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方同意，本合同涉及的任何知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有。11.3物業(yè)服務(wù)合同的不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條附錄12.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明具體包括但不限于清潔、安保、維修、綠化等服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。12.2物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)等。12.3物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明文件提供物業(yè)服務(wù)公司的相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。第十三條合同簽署日期與地點本合同于_______年_______月_______日，在_______（地點）簽署。第十四條合同正本與副本說明本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。副本均不得作為法律證據(jù)使用。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，由甲乙方共同同意或根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的個體或機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供方、咨詢顧問方等，以及其他由甲乙方共同同意的個體或機(jī)構(gòu)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序第三方介入應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商確定，并在合同中明確介入的程序、方式和相關(guān)責(zé)任。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助解決合同履行過程中的問題、監(jiān)督合同履行等。第三條第三方介入的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方介入的責(zé)任第三方介入的責(zé)任是根據(jù)甲乙方的約定，協(xié)助甲乙方履行合同，提供專業(yè)服務(wù)，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方介入的義務(wù)第三方介入的義務(wù)包括但不限于：按照約定提供服務(wù)、保守合同秘密、遵守相關(guān)法律法規(guī)等。第四條第三方介入的權(quán)益保護(hù)4.1第三方介入的權(quán)益第三方介入的權(quán)益包括但不限于：獲得約定的服務(wù)費用、獲得合理的賠償?shù)取?.2第三方介入的權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)尊重第三方介入的權(quán)益，不得無故解除或變更第三方介入的約定，造成第三方介入損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方介入的責(zé)任限額5.1第三方介入的責(zé)任限額第三方介入的責(zé)任限額根據(jù)甲乙方的約定確定，包括但不限于：賠償責(zé)任限額、連帶責(zé)任限額等。5.2第三方介入的責(zé)任限額的確定第三方介入的責(zé)任限額由甲乙方在合同中明確約定，并經(jīng)第三方介入同意。第六條第三方介入的退出機(jī)制6.1第三方介入的退出機(jī)制第三方介入在合同履行過程中，如有違約行為，甲乙方均有權(quán)終止第三方介入的服務(wù)，并要求第三方介入承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2第三方介入的退出程序第三方介入的退出程序由甲乙方在合同中約定，包括但不限于：通知程序、責(zé)任承擔(dān)等。第七條第三方介入與其他各方的關(guān)系7.1第三方介入與甲乙方的關(guān)系第三方介入與甲乙方是合同履行過程中的協(xié)作關(guān)系，第三方介入不改變甲乙方的合同關(guān)系。7.2第三方介入與合同履行其他方的關(guān)系第三方介入與合同履行其他方的關(guān)系由甲乙方在合同中明確約定，包括但不限于：協(xié)作關(guān)系、服務(wù)關(guān)系等。第八條第三方介入的合同變更與解除8.1第三方介入的合同變更第三方介入的合同變更應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商確定，并經(jīng)第三方介入同意。8.2第三方介入的合同解除第三方介入的合同解除應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商確定，并經(jīng)第三方介入同意。第九條第三方介入的違約責(zé)任9.1第三方介入的違約責(zé)任第三方介入未按照約定提供服務(wù)或違反合同條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。9.2第三方介入的違約責(zé)任限額第三方介入的違約責(zé)任限額根據(jù)甲乙方的約定確定，并經(jīng)第三方介入同意。第十條爭議解決10.1第三方介入的爭議解決第三方介入的爭議由甲乙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向人民法院提起訴訟。10.2第三方介入的爭議解決程序第三方介入的爭議解決程序由甲乙方在合同中約定，包括但不限于：提交仲裁、調(diào)解等。第十一條合同的生效、終止與失效11.1第三方介入的合同生效第三方介入的合同自甲乙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2第三方介入的合同終止第三方介入的合同終止條件由甲乙方在合同中約定。11.3第三方介入的合同失效第三方介入的合同失效條件由甲乙方在合同中約定。第十二條附錄12.1第三方介入的詳細(xì)說明具體包括但不限于第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)益保護(hù)等方面的詳細(xì)說明。12.2第三方介入的資質(zhì)證明文件提供第三方介入的相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的能力。第十三條合同簽署日期與地點本合同于_______年_______月_______日，在_______（地點）簽署。第十四條合同正本與副本說明本合同一式兩份第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件2：物業(yè)服務(wù)費用明細(xì)表附件3：物業(yè)服務(wù)公司資質(zhì)證明文件附件4：第三方介入服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件5：第三方介入資質(zhì)證明文件附件6：合同履行過程中的相關(guān)協(xié)議和通知書附件1的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、安保、維修、綠化等服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。附件2的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列明了物業(yè)服務(wù)費用的計算方式、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)等。附件3的詳細(xì)要求和說明：本附件提供了物業(yè)服務(wù)公司的相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。附件4的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)益保護(hù)等方面的詳細(xì)說明。附件5的詳細(xì)要求和說明：本附件提供了第三方的相關(guān)資質(zhì)證明文件，以證明其具備提供服務(wù)的能力。附件6的詳細(xì)要求和說明：本附件包括合同履行過程中的相關(guān)協(xié)議和通知書，如第三方介入的協(xié)議、合同變更通知書等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)公司未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。2.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。3.第三方介入未按照約定提供服務(wù)。4.甲乙方未按照約定履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照合同金額的一定比例（如5%）計算違約金。2.賠償損失：根據(jù)違約行為造成的實際損失進(jìn)行賠償。3.滯納金：按照逾期支付金額的一定比例（如1%）計算滯納金。4.合同解除：嚴(yán)重違約行為可能導(dǎo)致合同解除。示例說明：1.如果物業(yè)服務(wù)公司未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主損失1000元，則物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)賠償業(yè)主1000元。2.如果業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)公司損失500元，則業(yè)主應(yīng)支付500元的違約金。3.如果第三方介入未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方損失2000元，則第三方介入應(yīng)賠償甲乙方2000元。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同with物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同主體與簽訂時間1.2物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.3合同期限與續(xù)約條款2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理與維護(hù)2.2房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3綠化環(huán)境管理2.4公共秩序維護(hù)2.5消防安全管理2.6物業(yè)費用收繳與管理2.7業(yè)主滿意度提升3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1公共區(qū)域管理與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3綠化環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)3.4公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.5消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)3.6物業(yè)費用收繳與管理標(biāo)準(zhǔn)3.7業(yè)主滿意度提升標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)人員配備與培訓(xùn)4.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)4.2培訓(xùn)內(nèi)容及要求4.3人員績效考核5.物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成5.2費用繳納方式與時間5.3費用調(diào)整機(jī)制5.4費用欠繳處理6.物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保障6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.2業(yè)主投訴處理與反饋6.3服務(wù)品質(zhì)提升措施7.合同的履行與變更7.1合同履行期限7.2合同變更條件與程序8.合同的解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3解除或終止合同后的處理事項9.違約責(zé)任與賠償9.1違約行為及責(zé)任9.2賠償范圍與計算方式10.爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4訴訟解決11.合同的簽訂與生效11.1簽訂條件與程序11.2合同生效時間12.合同的續(xù)約與終止12.1續(xù)約條件與程序12.2合同終止后的事宜處理13.其他事項13.1合同的保密與保密期限13.2合同的修改與附件13.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理14.附件14.1物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)人員名單14.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.4物業(yè)費用收繳明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同概述1.1合同主體與簽訂時間本合同由甲乙雙方于2024年1月1日簽訂，自簽字蓋章之日起生效。1.2物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容物業(yè)服務(wù)的范圍包括：。物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容包括：。1.3合同期限與續(xù)約條款本合同的有效期為年，自合同生效之日起計算。合同期滿前，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條款詳見附件。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1公共區(qū)域管理與維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對公共區(qū)域進(jìn)行日常管理和維護(hù)，包括：。2.2房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，包括：。2.3綠化環(huán)境管理乙方負(fù)責(zé)對綠化環(huán)境進(jìn)行日常管理和維護(hù)，包括：。2.4公共秩序維護(hù)乙方負(fù)責(zé)維護(hù)公共秩序，包括：。2.5消防安全管理乙方負(fù)責(zé)消防安全管理，包括：。2.6物業(yè)費用收繳與管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)費用的收繳和管理，包括：。2.7業(yè)主滿意度提升乙方負(fù)責(zé)提升業(yè)主滿意度，包括：。第三條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1公共區(qū)域管理與維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域管理與維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.2房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.3綠化環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)綠化環(huán)境管理的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.4公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)公共秩序維護(hù)的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.5消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)消防安全管理的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.6物業(yè)費用收繳與管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)費用收繳與管理的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.7業(yè)主滿意度提升標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主滿意度提升的具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第四條物業(yè)服務(wù)人員配備與培訓(xùn)4.1人員配備標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容配備足夠數(shù)量的專業(yè)人員，具體標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。4.2培訓(xùn)內(nèi)容及要求乙方應(yīng)對所屬員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，包括：。4.3人員績效考核乙方應(yīng)建立完善的員工績效考核制度，對員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期評估，具體考核辦法詳見附件。第五條物業(yè)服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括：。5.2費用繳納方式與時間業(yè)主應(yīng)按照約定的方式和時間繳納物業(yè)服務(wù)費用，具體規(guī)定詳見附件。5.3費用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整機(jī)制詳見附件。5.4費用欠繳處理業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費用的處理辦法詳見附件。第六條物業(yè)服務(wù)品質(zhì)保障6.1服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查乙方應(yīng)接受甲方對其服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，定期向甲方報告服務(wù)情況。6.2業(yè)主投訴處理與反饋乙方對業(yè)主的投訴應(yīng)及時處理，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。6.3服務(wù)品質(zhì)提升措施乙方應(yīng)采取措施不斷提升服務(wù)品質(zhì)，包括：。第八條合同的履行與變更8.1合同履行期限甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的期限履行各自的義務(wù)。8.2合同變更條件與程序合同的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第九條合同的解除與終止9.1合同解除條件合同解除的條件詳見附件。9.2合同終止條件合同終止的條件詳見附件。9.3解除或終止合同后的處理事項合同解除或終止后的處理事項詳見附件。第十條違約責(zé)任與賠償9.1違約行為及責(zé)任違約行為及責(zé)任的具體規(guī)定詳見附件。9.2賠償范圍與計算方式賠償范圍與計算方式的具體規(guī)定詳見附件。第十一條爭議解決方式10.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決合同爭議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向甲方所在地的居民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會申請仲裁。10.4訴訟解決如仲裁不成，可向甲方所在地的法院提起訴訟。第十二條合同的簽訂與生效11.1簽訂條件與程序合同的簽訂應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方簽字蓋章后合同生效。11.2合同生效時間合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同的續(xù)約與終止12.1續(xù)約條件與程序合同續(xù)約的條件與程序詳見附件。12.2合同終止后的事宜處理合同終止后的事宜處理詳見附件。第十四條其他事項13.1合同的保密與保密期限甲乙雙方應(yīng)對合同內(nèi)容保密，保密期限詳見附件。13.2合同的修改與附件合同的修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理詳見附件。附件：14.1物業(yè)服務(wù)項目明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)人員名單14.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則14.4物業(yè)費用收繳明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非甲乙方之外的個體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評估方、調(diào)解方、仲裁方、訴訟方等。1.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不僅限于：合同爭議解決、服務(wù)質(zhì)量評估、費用審核等。第二條第三方介入程序與條件2.1第三方介入程序第三方介入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面介入?yún)f(xié)議。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：合同爭議無法協(xié)商解決、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、費用問題等。第三條第三方責(zé)任與權(quán)利3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，公正、公平地處理相關(guān)事務(wù)，并對甲乙雙方的隱私和商業(yè)秘密保密。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與介入事務(wù)相關(guān)的全部資料和信息。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方介入時，不代表甲乙方任何一方，獨立進(jìn)行公正判斷和處理。4.2第三方與中介方的關(guān)系如第三方為中介方，中介方應(yīng)遵守合同約定，提供真實、準(zhǔn)確的信息和服務(wù)。第五條第三方責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在處理介入事務(wù)時，對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限制。5.2責(zé)任限額規(guī)定第三方的責(zé)任限額詳見附件，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況和風(fēng)險評估，合理確定責(zé)任限額。第六條第三方介入費用6.1介入費用定義第三方介入費用是指第三方在處理介入事務(wù)時產(chǎn)生的費用，包括但不限于咨詢費、評估費、調(diào)解費等。6.2介入費用承擔(dān)第三方介入費用由甲乙雙方按照約定承擔(dān)，具體承擔(dān)方式和比例詳見附件。第七條第三方介入結(jié)果的執(zhí)行與監(jiān)督7.1介入結(jié)果執(zhí)行第三方介入事務(wù)的處理結(jié)果，甲乙雙方應(yīng)予以執(zhí)行。7.2介入結(jié)果監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對第三方介入結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，確保處理結(jié)果的公正、公平和有效性。第八條第三方變更與解除8.1第三方變更8.2第三方解除甲乙雙方均有權(quán)解除第三方介入?yún)f(xié)議，解除條件詳見附件。第九條第三方介入的續(xù)約與終止9.1續(xù)約條件與程序第三方介入的續(xù)約條件與程序詳見附件。9.2終止條件與程序第三方介入的終止條件與程序詳見附件。第十條第三方介入爭議解決10.1爭議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭議，可采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。10.2爭議解決程序爭議解決程序詳見附件。