韶關(guān)學(xué)院《企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁韶關(guān)學(xué)院《企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、企業(yè)以現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場為基礎(chǔ)，向上游產(chǎn)品或下游產(chǎn)品擴(kuò)張來擴(kuò)大經(jīng)營范圍，稱為（）經(jīng)營戰(zhàn)略。A.多向多元化B.產(chǎn)品開發(fā)型多元化C.縱向一體化D.市場開發(fā)型多元化2、2020年6月5日，M公司收到其子公司2019年現(xiàn)金發(fā)放的股利820萬元，從M公司的角度看，這屬于由（）活動引起的資金收入。A.籌資B.投資C.分紅D.分配3、某企業(yè)把整個市場看成一個目標(biāo)市場，只向市場投放一種產(chǎn)品，通過大規(guī)模分銷和大眾化廣告推銷產(chǎn)品。這種目標(biāo)市場策略屬于（）。A.無差異營銷策略B.集中性營銷策略C.差異性營銷策略D.市場組合營銷策略4、適用于社會對產(chǎn)品需要比較穩(wěn)定情況的進(jìn)度安排方法是（）。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻分配法C.各期產(chǎn)量月均分配法D.各期產(chǎn)量拋物線型增長分配法5、下列不屬于準(zhǔn)時采購的是（）。A.小批量B.長期合作關(guān)系C.準(zhǔn)時送貨D.獲得最低價格6、關(guān)于外部招聘的，下列說法錯誤的是（）。A.外部招聘能為企業(yè)帶來新的思想B.外部招聘具有一定的風(fēng)險性C.外部招聘的員工需要較長的調(diào)整期D.外部招聘容易導(dǎo)致“近親繁殖”7、固定資產(chǎn)的使用年限一般在（）年以上。A.1B.2C.3D.58、物流的本質(zhì)是()。A.運(yùn)輸B.生產(chǎn)C.流通加工D.服務(wù)9、技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的依據(jù)是（）。A.技術(shù)創(chuàng)新對象B.技術(shù)創(chuàng)新模式C.技術(shù)創(chuàng)新的速度D.技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度10、在成批輪番企業(yè)生產(chǎn)類型中，一批產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出的時間間隔是（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)間隔期C.生產(chǎn)提前期D.生產(chǎn)周期11、某游樂場規(guī)定，購買通票量小于50張，單價是500,；購買通票量大于50張包括50張，單價是400元。這種折扣折讓定價策略為（）。A.數(shù)量折扣定價B.現(xiàn)金折扣定價C.功能折扣D.季節(jié)折扣12、IS09000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO發(fā)布的，ISO的中文全稱是（）。A.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織B.國家標(biāo)準(zhǔn)化組織C.國際質(zhì)量安全組織D.國家質(zhì)量安全組織13、關(guān)于供應(yīng)鏈管理的敘述，下列說法錯誤的是（）。A.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作B.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是提升物流效率C.供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式D.供應(yīng)鏈管理以客戶和最終消費(fèi)者為中心14、在供應(yīng)商與制造商關(guān)系中，傳統(tǒng)競爭關(guān)系模式的核心是（）。A.價格驅(qū)動B.生產(chǎn)驅(qū)動C.制造驅(qū)動D.庫存驅(qū)動15、（）特別適合于質(zhì)量小組實行質(zhì)量民主管理。A.因果分析圖法B.分層法C.排列圖法D.直方圖法二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、企業(yè)對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標(biāo)B.工作業(yè)績C.工作職能D.工作能力E.工作態(tài)度2、制造資源計劃的特點(diǎn)包括（）。A.計劃的一貫性和可行性B.數(shù)據(jù)的共享性C.動態(tài)的應(yīng)變性D.模擬的預(yù)見性E.高效性和靈活性3、下列戰(zhàn)略中屬于基本競爭戰(zhàn)略的是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略4、股份有限公司的股東大會類型包括()。A.大股東會議B.定期股東會議C.股東年會D.臨時股東大會E.特別會議5、影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素中，固定資產(chǎn)設(shè)備的數(shù)量包括（）。A.正在運(yùn)轉(zhuǎn)的和正在檢修的B.封存待調(diào)的設(shè)備C.安裝或準(zhǔn)備檢修的設(shè)備D.企業(yè)備用的設(shè)備E.因暫時沒有任務(wù)而停用的設(shè)備6、企業(yè)經(jīng)營決策的原則包括（）。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.滿意原則E.民主原則7、企業(yè)的員工招聘工作不僅是企業(yè)的一項經(jīng)濟(jì)活動，而且具有很強(qiáng)的社會性、政策性和法律性。應(yīng)該在遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行，以使員工招聘工作取得預(yù)期的效果。企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作時應(yīng)遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優(yōu)先原則D.能力優(yōu)先原則E.雙向選擇原則8、傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為（）。A.供需關(guān)系不穩(wěn)定，缺乏合作B.資源利用率低，未充分利用企業(yè)有用的資源C.過程同步D.滿意服務(wù)E.需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重9、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定的B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問題D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內(nèi)部每一位員工參與制定E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定10、成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A.節(jié)拍B.生產(chǎn)周期C.批量D.生產(chǎn)提前期E.在制品定額三、解析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某零件的長度設(shè)計要求為10±0.025毫米，隨機(jī)抽樣樣本均值為10mm，s=0.005毫米，求工序能力的指數(shù)。2、（本題5分）某電池生產(chǎn)企業(yè)對其生產(chǎn)的A.B.C三種電池的生產(chǎn)工序能力進(jìn)行評估。經(jīng)隨機(jī)抽樣并計算，得出如下數(shù)據(jù)：A電池的工序能力指數(shù)為1.8，B電池的工序能力指數(shù)為0.7，C電池的設(shè)計壽命要求不低于8500小時。隨機(jī)抽取的該電池樣本的平均壽命為8860小時，樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差為120小時。

1.通過對A.B兩種電池的工序能力指數(shù)進(jìn)行判斷，它們各自的生產(chǎn)工序能力如何？

2.根據(jù)B電池的生產(chǎn)工序能力指數(shù)，該企業(yè)應(yīng)該采取哪些措施？

3.請計算C電池的工序能力指數(shù)是多少？3、（本題5分）試述企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計時，應(yīng)該遵循的原則。4、（本題5分）經(jīng)統(tǒng)計某企業(yè)原有高層領(lǐng)導(dǎo)40人、部門領(lǐng)導(dǎo)80人、業(yè)務(wù)主管120人、業(yè)務(wù)員160，經(jīng)過一年的人事變動如下表所示，問：

①預(yù)計下一年該企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員的內(nèi)部供應(yīng)數(shù)量各為多少人？

②假設(shè)下一年該企業(yè)需要各職位人員數(shù)量與期初人員數(shù)量相等，則應(yīng)如何調(diào)整？5、（本題5分）PDCA的特點(diǎn)有哪些四、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力對于企業(yè)的創(chuàng)立和成長具有重要意義。請論述創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵和特點(diǎn)，以及如何培養(yǎng)和激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力。2、（本題10分）請論述在客戶關(guān)系管理中，如何通過數(shù)據(jù)挖掘和分析來了解客戶需求，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個性化服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。3、（本題10分）隨著