2024年度物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)計劃合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)計劃合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間及班次3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間4.2服務(wù)期限延長及終止條件5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量考核6.3質(zhì)量問題處理7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)施設(shè)備更新改造7.3設(shè)施設(shè)備故障處理8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理原則8.2檔案收集、整理、歸檔8.3檔案查閱及保密9.業(yè)主權(quán)益保護(hù)9.1業(yè)主權(quán)益保障措施9.2業(yè)主投訴處理流程9.3業(yè)主參與物業(yè)管理10.物業(yè)管理費用預(yù)算10.1預(yù)算編制依據(jù)10.2預(yù)算內(nèi)容及金額10.3預(yù)算執(zhí)行及調(diào)整11.物業(yè)管理合同變更及解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更及解除程序12.違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約糾紛解決13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決程序14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同解釋及適用法律第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：2024年度物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)計劃合同1.2合同編號：PM202400011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同雙方基本信息1.4.1甲方（物業(yè)管理公司）：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話1.4.2乙方（業(yè)主委員會或業(yè)主）：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：2.1.1公共區(qū)域清潔、綠化、保潔2.1.2公共設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)2.1.3安全巡邏、消防管理2.1.4業(yè)主投訴處理2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持環(huán)境整潔2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：每月兩次，確保綠化植物生長良好2.2.3安全巡邏：24小時不間斷，確保小區(qū)安全2.3服務(wù)時間及班次：2.3.1服務(wù)時間：全年無休2.3.2班次安排：根據(jù)實際情況調(diào)整3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元3.2費用支付方式：3.2.1業(yè)主按月繳納物業(yè)管理費3.2.2一次性繳納全年物業(yè)管理費3.3費用支付時間：3.3.1每月1日至5日繳納上一個月的物業(yè)管理費3.3.2全年物業(yè)管理費于合同簽訂時一次性繳納4.服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間：2024年1月1日至2024年12月31日4.2服務(wù)期限延長及終止條件：4.2.1合同期滿，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽合同4.2.2發(fā)生下列情況之一，可提前終止合同：4.2.2.1乙方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.2.2.2甲方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重影響業(yè)主利益5.物業(yè)管理責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任：5.1.1嚴(yán)格按照合同規(guī)定提供服務(wù)5.1.2定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)5.1.3及時處理業(yè)主投訴5.2業(yè)主責(zé)任：5.2.1依照合同規(guī)定按時繳納物業(yè)管理費5.2.2維護(hù)小區(qū)公共秩序5.2.3積極參與物業(yè)管理活動6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1公共區(qū)域整潔、綠化良好6.1.2公共設(shè)施設(shè)備正常運行6.1.3安全巡邏到位，確保小區(qū)安全6.2服務(wù)質(zhì)量考核：6.2.1每季度進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量考核6.2.2考核結(jié)果作為服務(wù)費用調(diào)整依據(jù)6.3質(zhì)量問題處理：6.3.1接到業(yè)主投訴后，及時處理6.3.2對處理結(jié)果進(jìn)行反饋，確保問題得到解決7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：7.1.1定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)7.1.2確保設(shè)施設(shè)備正常運行7.2設(shè)施設(shè)備更新改造：7.2.1根據(jù)實際情況，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造7.2.2更新改造費用由物業(yè)管理公司承擔(dān)7.3設(shè)施設(shè)備故障處理：7.3.1接到設(shè)施設(shè)備故障報告后，及時處理7.3.2對故障原因進(jìn)行分析，制定預(yù)防措施8.物業(yè)管理檔案管理8.1檔案管理原則：8.1.1實行檔案集中管理，確保檔案完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)8.1.2按照國家檔案管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理8.2檔案收集、整理、歸檔：8.2.1收集各類物業(yè)管理檔案，包括合同、費用收據(jù)、業(yè)主信息等8.2.2按照檔案分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理8.2.3按照檔案保管期限要求進(jìn)行歸檔8.3檔案查閱及保密：8.3.1業(yè)主和相關(guān)部門可按規(guī)定查閱檔案8.3.2檔案查閱需經(jīng)檔案管理人員批準(zhǔn)8.3.2檔案內(nèi)容涉及保密的，按照國家保密法進(jìn)行管理9.業(yè)主權(quán)益保護(hù)9.1業(yè)主權(quán)益保障措施：9.1.1設(shè)立業(yè)主投訴接待制度，及時處理業(yè)主投訴9.1.2定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見9.1.3保護(hù)業(yè)主個人隱私和信息安全9.2業(yè)主投訴處理流程：9.2.1業(yè)主投訴應(yīng)書面提出，并注明投訴事項9.2.2物業(yè)管理公司收到投訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)予以答復(fù)9.2.3對無法立即解決的問題，應(yīng)制定解決方案并及時告知業(yè)主9.3業(yè)主參與物業(yè)管理：9.3.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策9.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況10.物業(yè)管理費用預(yù)算10.1預(yù)算編制依據(jù)：10.1.1國家和地方相關(guān)政策法規(guī)10.1.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)10.1.3歷史數(shù)據(jù)和分析10.2預(yù)算內(nèi)容及金額：10.2.1人員工資及福利10.2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)及更新改造10.2.3公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)10.2.4水電費用10.2.5保險費10.2.6管理費10.3預(yù)算執(zhí)行及調(diào)整：10.3.1物業(yè)管理公司應(yīng)按預(yù)算執(zhí)行，定期向業(yè)主公布預(yù)算執(zhí)行情況10.3.2如遇特殊情況，需調(diào)整預(yù)算的，應(yīng)提前通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會同意11.物業(yè)管理合同變更及解除11.1合同變更條件：11.1.1合同雙方協(xié)商一致11.1.2法律法規(guī)或政策變化11.2合同解除條件：11.2.1甲方嚴(yán)重違約11.2.2乙方嚴(yán)重違約11.2.3發(fā)生不可抗力事件11.3合同變更及解除程序：11.3.1合同變更需書面通知對方11.3.2合同解除需書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)12.違約責(zé)任12.1違約行為認(rèn)定：12.1.1甲方未按時提供服務(wù)12.1.2乙方未按時繳納物業(yè)管理費12.1.3雙方未履行合同約定的其他義務(wù)12.2違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失12.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定12.3違約糾紛解決：12.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛12.3.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟13.爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1友好協(xié)商13.1.2仲裁13.1.3訴訟13.2爭議解決機構(gòu)：13.2.1若選擇仲裁，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁13.2.2若選擇訴訟，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟13.3爭議解決程序：13.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決請求13.3.2解決爭議的機構(gòu)應(yīng)在收到請求后60日內(nèi)作出裁決或判決14.合同生效及其他14.1合同生效條件：14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)要求14.2合同附件：14.2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2.2物業(yè)管理費用預(yù)算表14.2.3其他雙方約定的文件14.3合同解釋及適用法律：14.3.1合同條款的解釋以本合同為準(zhǔn)14.3.2合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：本合同所指的第三方包括但不限于中介方、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、法律服務(wù)機構(gòu)等，具體根據(jù)合同需要而定。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、確保合同執(zhí)行、解決爭議或提供專業(yè)服務(wù)。16.第三方介入的觸發(fā)條件16.1當(dāng)物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會或業(yè)主認(rèn)為需要第三方專業(yè)服務(wù)時，可提出介入請求。16.2當(dāng)合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議或需要專業(yè)評估時，可由雙方協(xié)商決定引入第三方介入。17.第三方介入程序17.1提出請求：任何一方提出第三方介入請求時，應(yīng)書面通知對方，并提供第三方的基本信息及介入目的。17.2同意介入：雙方應(yīng)在接到介入請求后5個工作日內(nèi)同意或提出反對意見。17.3選擇第三方：如雙方同意第三方介入，應(yīng)共同選擇符合條件的第三方。17.4簽訂協(xié)議：第三方介入前，雙方與第三方應(yīng)簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額由合作協(xié)議明確約定。18.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：18.2.1直接經(jīng)濟損失18.2.2間接經(jīng)濟損失18.2.3信譽損失18.3第三方責(zé)任限額的計算方式及賠償程序，應(yīng)在合作協(xié)議中詳細(xì)規(guī)定。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1物業(yè)管理公司對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。19.2業(yè)主委員會或業(yè)主對第三方的工作提出意見和建議，并對第三方的工作結(jié)果進(jìn)行評價。19.3第三方應(yīng)向物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會或業(yè)主提供真實、準(zhǔn)確的工作報告和相關(guān)信息。20.第三方介入后的合同調(diào)整20.1第三方介入后，如需對合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)由物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會或業(yè)主與第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。20.2補充協(xié)議作為本合同的一部分，具有同等法律效力。21.第三方介入的費用承擔(dān)21.1第三方介入產(chǎn)生的費用，按照合作協(xié)議約定由相關(guān)方承擔(dān)。21.2如合作協(xié)議未明確費用承擔(dān)，則由提出第三方介入請求的一方承擔(dān)。22.第三方介入的終止22.1.1第三方完成工作任務(wù)22.1.2合同雙方協(xié)商一致22.1.3第三方無法繼續(xù)履行職責(zé)23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。說明：本表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)范圍和質(zhì)量要求。2.物業(yè)管理費用預(yù)算表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費用構(gòu)成、預(yù)算金額、預(yù)算執(zhí)行情況等。說明：本表作為合同附件，用于明確物業(yè)管理費用預(yù)算和使用情況。3.業(yè)主委員會或業(yè)主授權(quán)委托書要求：授權(quán)委托書應(yīng)明確授權(quán)范圍、期限、權(quán)限等。說明：本附件用于證明業(yè)主委員會或業(yè)主的授權(quán)合法性。4.第三方合作協(xié)議要求：合作協(xié)議應(yīng)明確第三方職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費用承擔(dān)、責(zé)任限額等。說明：本附件用于明確第三方介入的具體條款和責(zé)任。5.爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、機構(gòu)、程序等。說明：本附件用于明確合同爭議解決的具體機制。6.補充協(xié)議要求：補充協(xié)議應(yīng)明確合同調(diào)整內(nèi)容、生效日期等。說明：本附件用于明確合同變更或補充的具體條款。7.物業(yè)管理檔案清單要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出檔案名稱、數(shù)量、存放地點等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理檔案的管理情況。8.業(yè)主投訴記錄要求：記錄應(yīng)詳細(xì)記錄投訴時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明：本附件用于明確業(yè)主投訴處理情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主賠償損失。示例：未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)管理公司應(yīng)賠償業(yè)主損失。2.業(yè)主委員會或業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時繳納物業(yè)管理費責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主委員會或業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理公司支付違約金。示例：業(yè)主委員會未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理公司可向業(yè)主委員會收取違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按協(xié)議約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理公司或業(yè)主賠償損失。示例：第三方未按時完成維修保養(yǎng)工作，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備故障，第三方應(yīng)賠償損失。4.合同雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定4.1未履行合同約定的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金或賠償損失。示例：合同雙方未按約定時間召開業(yè)主大會，違約方應(yīng)向守約方支付違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)計劃合同1本合同目錄一覽1.合同雙方信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)5.3公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)改進(jìn)措施6.1改進(jìn)目標(biāo)6.2改進(jìn)措施6.3改進(jìn)效果評估7.業(yè)主參與與反饋7.1業(yè)主參與方式7.2業(yè)主反饋渠道7.3反饋處理機制8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.3附件三：服務(wù)改進(jìn)措施明細(xì)13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人14.其他約定14.1其他條款約定14.2合同修訂與補充14.3合同解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.合同雙方信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2注冊地址：省市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4法定代表人身份證號碼：X1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.2.2地址：省市區(qū)路號1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：1382.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.1.1小區(qū)名稱：小區(qū)2.1.2小區(qū)地址：省市區(qū)路號2.1.3管轄范圍：小區(qū)內(nèi)所有住宅、商業(yè)、公共設(shè)施及附屬設(shè)施2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1小區(qū)環(huán)境維護(hù)2.2.2安全管理2.2.3公共設(shè)施維護(hù)2.2.4清潔衛(wèi)生服務(wù)2.2.5客戶服務(wù)2.2.6車輛管理2.2.7物業(yè)維修服務(wù)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2費用支付方式：按季度支付4.3費用支付時間：每個季度末前支付下個季度費用5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1保持小區(qū)內(nèi)綠化美觀，植物生長良好5.1.2小區(qū)內(nèi)道路、公共區(qū)域整潔，無雜物堆放5.1.3小區(qū)公共設(shè)施完好，功能正常5.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)5.2.1設(shè)立24小時安保巡邏5.2.2定期進(jìn)行消防檢查，確保消防設(shè)施完好5.2.3對小區(qū)內(nèi)業(yè)主進(jìn)行安全教育培訓(xùn)5.3公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1定期檢查、維修公共設(shè)施，確保設(shè)施正常運行5.3.2及時處理業(yè)主反映的設(shè)施故障問題6.服務(wù)改進(jìn)措施6.1改進(jìn)目標(biāo)6.1.1提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量6.1.2加強小區(qū)安全管理6.1.3優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)流程6.2改進(jìn)措施6.2.1加強綠化養(yǎng)護(hù)，提升綠化覆蓋率6.2.2增加安保人員，提高巡邏頻率6.2.3建立維修響應(yīng)機制，及時處理設(shè)施故障6.3改進(jìn)效果評估6.3.1定期對改進(jìn)措施進(jìn)行效果評估6.3.2將評估結(jié)果反饋給業(yè)主方7.業(yè)主參與與反饋7.1業(yè)主參與方式7.1.1業(yè)主大會7.1.2業(yè)主委員會7.1.3小區(qū)公告欄7.2業(yè)主反饋渠道7.2.1電話、郵件、現(xiàn)場接待等多種方式7.2.2定期收集業(yè)主意見，形成業(yè)主意見反饋報告7.3反饋處理機制7.3.1及時處理業(yè)主反饋的問題7.3.2對處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，確保問題得到有效解決8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的8.1.2業(yè)主方未按合同約定支付費用的8.1.3雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，未能按約定解決的8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等8.2.2違約金按合同約定金額的%計算，最高不超過合同總額的%8.2.3若因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成的，可提交市區(qū)人民法院訴訟解決9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1市區(qū)消費者協(xié)會9.2.2市區(qū)物業(yè)管理協(xié)會10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的10.1.2一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到解決的10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方10.2.2收到通知的一方應(yīng)在日內(nèi)回復(fù)，若未回復(fù)則視為同意解除合同10.2.3合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行善后處理11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同符合法律規(guī)定11.2合同生效時間11.2.1自雙方簽字蓋章之日起生效12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.1.1物業(yè)管理服務(wù)項目清單12.1.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)12.2.1環(huán)境維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)12.2.2安全管理標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：服務(wù)改進(jìn)措施明細(xì)12.3.1改進(jìn)措施項目12.3.2改進(jìn)措施實施時間表13.合同簽署13.1合同簽署日期：2024年1月1日13.2合同簽署地點：省市區(qū)路號13.3合同簽署人13.3.1物業(yè)管理方代表：（簽名）13.3.2業(yè)主方代表：（簽名）14.其他約定14.1其他條款約定14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議14.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同解釋權(quán)歸物業(yè)管理方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的條件15.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2第三方具備履行相關(guān)服務(wù)或協(xié)助的資質(zhì)和能力。15.2.3第三方介入不違反法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方的身份、服務(wù)內(nèi)容、費用及責(zé)任。15.3.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。15.3.3第三方協(xié)議生效后，其服務(wù)或協(xié)助行為納入本合同執(zhí)行范圍。16.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1.1第三方的服務(wù)內(nèi)容、期限、費用及支付方式。16.1.2第三方的責(zé)任范圍及責(zé)任限額。16.1.3第三方的違約責(zé)任及解決方式。16.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于：16.2.1提供相關(guān)資料和信息。16.2.2協(xié)調(diào)第三方與其他相關(guān)方的關(guān)系。16.2.3監(jiān)督第三方履行服務(wù)或協(xié)助的義務(wù)。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方在本合同履行過程中，因提供的服務(wù)或協(xié)助導(dǎo)致甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額如下：17.1.1第三方的責(zé)任限額為本合同服務(wù)費用總額的%。17.1.2若第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲乙雙方按比例分擔(dān)。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方介入后，其服務(wù)或協(xié)助行為僅限于合同約定的范圍內(nèi)，不涉及本合同未約定的事項。18.2第三方在履行服務(wù)或協(xié)助過程中，若與甲乙雙方或任何其他方產(chǎn)生爭議，應(yīng)由第三方自行解決。18.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方遵守國家法律法規(guī)及本合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。19.第三方的權(quán)利19.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費用。19.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助，確保其履行服務(wù)或協(xié)助的義務(wù)。20.第三方的義務(wù)20.1第三方應(yīng)按照約定提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助，確保服務(wù)質(zhì)量。20.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及本合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。20.3第三方應(yīng)定期向甲乙雙方報告工作進(jìn)展，接受甲乙雙方的監(jiān)督。21.第三方的變更和解除21.1第三方在合同履行期間，如需變更或解除合同，應(yīng)提前日書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。21.2第三方變更或解除合同后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整本合同相關(guān)條款。22.第三方的違約責(zé)任22.1第三方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。22.2第三方的違約責(zé)任應(yīng)按照本合同及第三方協(xié)議的約定執(zhí)行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理服務(wù)項目，包括但不限于綠化維護(hù)、安全巡邏、清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施維修等。說明：此附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)要求：具體規(guī)定各項物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如環(huán)境維護(hù)的清潔度、安全管理的響應(yīng)時間等。說明：此附件用于確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：服務(wù)改進(jìn)措施明細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)改進(jìn)的目標(biāo)、措施和預(yù)期效果。說明：此附件用于跟蹤和評估服務(wù)改進(jìn)的實施情況。4.附件四：第三方協(xié)議要求：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任范圍及責(zé)任限額。說明：此附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為和責(zé)任。5.附件五：業(yè)主意見反饋報告要求：定期收集并整理業(yè)主意見，形成書面報告。說明：此附件用于反饋業(yè)主意見的處理情況和改進(jìn)措施。6.附件六：合同履行過程中的通知和公告要求：記錄合同履行過程中雙方的通知和公告，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。說明：此附件用于證明雙方在合同履行過程中的溝通情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)。業(yè)主方未按合同約定支付費用。第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。雙方未按約定解決爭議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方未提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。業(yè)主方未支付費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付欠款及滯納金。第三方未按協(xié)議提供服務(wù)或協(xié)助的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。雙方未按約定解決爭議的，應(yīng)根據(jù)爭議解決機制承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說明：示例一：物業(yè)管理方未按時進(jìn)行綠化維護(hù)，導(dǎo)致綠化環(huán)境惡化。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。示例二：業(yè)主方未按約定支付物業(yè)費，物業(yè)管理方可向業(yè)主方發(fā)出催款通知，若業(yè)主方仍不支付，物業(yè)管理方可依法采取法律手段追討欠款。示例三：第三方未按協(xié)議提供維修服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主方財產(chǎn)受損。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)計劃合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3付款時間5.服務(wù)質(zhì)量保障措施5.1質(zhì)量控制體系5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量事故處理6.突發(fā)事件應(yīng)急處理6.1應(yīng)急預(yù)案6.2應(yīng)急措施6.3應(yīng)急責(zé)任7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)7.2設(shè)備更新改造7.3設(shè)備故障處理8.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)8.2環(huán)境衛(wèi)生8.3環(huán)保措施9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主大會9.2業(yè)主委員會9.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止11.違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭議解決方式12.1爭議解決原則12.2爭議解決途徑12.3爭議解決機構(gòu)13.合同生效及其他13.1合同生效條件13.2合同附件13.3其他約定14.合同簽署及日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：________物業(yè)管理公司乙方：________業(yè)主委員會1.2合同雙方地址甲方地址：________乙方地址：________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：________，郵箱：________乙方聯(lián)系方式：電話：________，郵箱：________2.物業(yè)管理服務(wù)范圍2.1服務(wù)區(qū)域本合同約定甲方對乙方所在小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理區(qū)域進(jìn)行服務(wù)。2.2服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔、綠化、維護(hù)；（2）小區(qū)公共設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)；（3）小區(qū)安全防范；（4）小區(qū)車輛停放管理；（5）小區(qū)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的日常協(xié)助工作；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)事項。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同自____年____月____日起生效。3.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用甲方提供的服務(wù)費用為人民幣____元/年。4.2支付方式乙方應(yīng)于每年的____月____日前向甲方支付當(dāng)年的服務(wù)費用。5.服務(wù)質(zhì)量保障措施5.1質(zhì)量控制體系甲方建立健全物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。5.3質(zhì)量事故處理發(fā)生質(zhì)量事故時，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)向乙方報告，并采取有效措施進(jìn)行處理。6.突發(fā)事件應(yīng)急處理6.1應(yīng)急預(yù)案甲方制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的處理措施。6.2應(yīng)急措施發(fā)生突發(fā)事件時，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急措施，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.3應(yīng)急責(zé)任甲方對突發(fā)事件應(yīng)急處理負(fù)有主要責(zé)任，乙方應(yīng)積極配合甲方開展應(yīng)急工作。7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理7.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。7.2設(shè)備更新改造根據(jù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的使用狀況和老化程度，甲方負(fù)責(zé)提出設(shè)備更新改造計劃，經(jīng)乙方同意后實施。7.3設(shè)備故障處理設(shè)備出現(xiàn)故障時，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)進(jìn)行維修，確保盡快恢復(fù)設(shè)備功能。8.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的定期修剪、澆水、施肥等工作，確保綠化植物生長良好。8.2環(huán)境衛(wèi)生甲方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃、垃圾清運，保持環(huán)境衛(wèi)生。8.3環(huán)保措施甲方應(yīng)采取有效的環(huán)保措施，減少物業(yè)管理活動對環(huán)境的影響，如垃圾分類、節(jié)能減排等。9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主大會甲方應(yīng)協(xié)助乙方組織召開業(yè)主大會，保障業(yè)主大會的合法性和有效性。9.2業(yè)主委員會甲方應(yīng)尊重并支持業(yè)主委員會的工作，為業(yè)主委員會提供必要的協(xié)助和支持。9.3業(yè)主權(quán)益保護(hù)甲方應(yīng)采取措施保障業(yè)主的合法權(quán)益，如維護(hù)業(yè)主的隱私權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等。10.合同變更與解除10.1合同變更合同簽訂后，任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更。10.2合同解除（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，未在____日內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同終止合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)，并辦理合同終止手續(xù)。11.違約責(zé)任11.1違約行為任何一方違反合同約定的行為，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.爭議解決方式12.1爭議解決原則雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。12.2爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。13.合同生效及其他13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同附件（1）物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議；（2）服務(wù)費用明細(xì)表；（3）其他相關(guān)文件。13.3其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.合同簽署及日期14.1簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2日期本合同簽訂日期為____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見或其他相關(guān)服務(wù)的實體或個人。15.2第三方介入情形（1）物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)計劃需要專業(yè)意見或技術(shù)支持；（2）物業(yè)管理過程中出現(xiàn)特殊問題，需要第三方提供解決方案；（3）合同履行過程中，甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)、經(jīng)驗和能力。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在合作協(xié)議中約定。16.2責(zé)任劃分（1）第三方在提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢意見等過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）第三方應(yīng)承擔(dān)因其過錯或疏忽導(dǎo)致的直接損失，但不超過約定的責(zé)任限額。（3）第三方不承擔(dān)因甲乙雙方原因或不可抗力導(dǎo)致的損失。17.第三方權(quán)利17.1收費第三方提供的服務(wù)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議支付相應(yīng)費用。17.2知識產(chǎn)權(quán)第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸其所有，甲乙雙方在支付費用后，獲得在合同約定