《用友T維護(hù)手冊(cè)》課件

用友T維護(hù)手冊(cè)本手冊(cè)旨在幫助用戶(hù)更好地理解和操作用友T系統(tǒng)。手冊(cè)包含了系統(tǒng)功能介紹、操作步驟、常見(jiàn)問(wèn)題解答等內(nèi)容。用友T管理系統(tǒng)概述功能強(qiáng)大用友T管理系統(tǒng)提供全面的企業(yè)管理功能，涵蓋財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等多個(gè)方面。系統(tǒng)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和靈活的配置選項(xiàng)，可滿(mǎn)足不同行業(yè)和規(guī)模企業(yè)的管理需求。易于使用用友T管理系統(tǒng)采用人性化的界面設(shè)計(jì)，操作簡(jiǎn)單直觀，用戶(hù)易于上手。系統(tǒng)提供豐富的在線幫助文檔和視頻教程，方便用戶(hù)快速學(xué)習(xí)和使用。安全可靠用友T管理系統(tǒng)采用多層安全防護(hù)機(jī)制，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠。系統(tǒng)定期進(jìn)行安全更新和漏洞修復(fù)，有效抵御各種安全威脅。用友T系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境用友T系統(tǒng)需要特定的硬件和軟件環(huán)境才能正常運(yùn)行。硬件方面，需要滿(mǎn)足一定的CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)空間等指標(biāo)，并確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。軟件方面，需要安裝特定的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、以及其他相關(guān)組件。用友T系統(tǒng)關(guān)鍵目錄及文件安裝目錄用友T系統(tǒng)安裝目錄包含應(yīng)用程序文件、配置文件和數(shù)據(jù)庫(kù)文件。數(shù)據(jù)目錄數(shù)據(jù)目錄存儲(chǔ)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括用戶(hù)數(shù)據(jù)、日志文件和系統(tǒng)配置信息。日志目錄日志目錄包含系統(tǒng)運(yùn)行日志、錯(cuò)誤日志和性能日志，有助于分析系統(tǒng)問(wèn)題和優(yōu)化性能。備份目錄備份目錄用于存儲(chǔ)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和配置文件的備份，確保數(shù)據(jù)安全性和快速恢復(fù)。用友T系統(tǒng)啟動(dòng)和停止啟動(dòng)用友T系統(tǒng)需要遵循正確的步驟以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。停止系統(tǒng)前，應(yīng)先備份重要數(shù)據(jù)以避免數(shù)據(jù)丟失。1停止服務(wù)停止所有相關(guān)的服務(wù)進(jìn)程。2關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)閉連接到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)例。3停止應(yīng)用服務(wù)器關(guān)閉用友T系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器。4關(guān)閉系統(tǒng)關(guān)閉用友T系統(tǒng)主程序。用友T系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案常見(jiàn)的用友T系統(tǒng)問(wèn)題包括啟動(dòng)失敗、數(shù)據(jù)丟失、性能下降、安全漏洞等。針對(duì)這些問(wèn)題，可以通過(guò)檢查日志、分析錯(cuò)誤信息、調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、升級(jí)系統(tǒng)版本、更新補(bǔ)丁、增強(qiáng)安全設(shè)置等方法進(jìn)行解決。在系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中，需要及時(shí)記錄遇到的問(wèn)題，以及采取的解決方案，并進(jìn)行歸檔管理，以便于日后查詢(xún)和參考。針對(duì)一些較為復(fù)雜的問(wèn)題，可以尋求專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的幫助，例如聯(lián)系用友官方客服或委托第三方技術(shù)服務(wù)商進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。用友T系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)1定期備份定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全，防止意外數(shù)據(jù)丟失。2備份策略制定合理的備份策略，包括備份頻率、備份方式、備份目標(biāo)等。3備份驗(yàn)證定期對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，確保備份數(shù)據(jù)的完整性和可用性。4數(shù)據(jù)恢復(fù)當(dāng)發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)，可以使用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行快速恢復(fù)。用友T系統(tǒng)日志分析與追蹤1日志記錄系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中會(huì)生成各種類(lèi)型的日志，如系統(tǒng)啟動(dòng)和關(guān)閉日志、用戶(hù)操作日志、錯(cuò)誤日志等。2日志分析工具可使用日志分析工具對(duì)日志進(jìn)行分析，例如用友T系統(tǒng)自帶的日志分析工具或第三方工具。3日志追蹤根據(jù)分析結(jié)果，可以追蹤到問(wèn)題發(fā)生的原因和解決辦法。4日志安全要確保日志的安全，防止日志被篡改或丟失。用友T系統(tǒng)參數(shù)配置管理系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置調(diào)整用友T系統(tǒng)的各項(xiàng)參數(shù)，例如：數(shù)據(jù)庫(kù)連接、用戶(hù)權(quán)限、日志記錄等等。性能優(yōu)化參數(shù)優(yōu)化系統(tǒng)性能，例如：緩存大小、并發(fā)連接數(shù)、線程池大小等等。安全參數(shù)配置設(shè)置安全參數(shù)，例如：用戶(hù)密碼策略、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密等等。日志參數(shù)設(shè)置配置日志記錄級(jí)別、日志保存時(shí)間、日志文件大小等等。用友T系統(tǒng)服務(wù)器性能優(yōu)化優(yōu)化前優(yōu)化后優(yōu)化服務(wù)器性能可以提高系統(tǒng)運(yùn)行效率，降低成本，提高用戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)優(yōu)化，CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)IO、數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)、響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)得到明顯改善。用友T系統(tǒng)安全防護(hù)機(jī)制訪問(wèn)控制限制用戶(hù)訪問(wèn)權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn).網(wǎng)絡(luò)安全使用防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，阻止惡意攻擊.數(shù)據(jù)加密對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，保護(hù)數(shù)據(jù)安全.審計(jì)日志記錄系統(tǒng)活動(dòng)，以便追蹤安全事件和進(jìn)行分析.用友T系統(tǒng)升級(jí)與兼容性系統(tǒng)升級(jí)規(guī)劃確定升級(jí)版本、升級(jí)目標(biāo)和升級(jí)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。評(píng)估升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，制定升級(jí)計(jì)劃，并進(jìn)行詳細(xì)的測(cè)試。兼容性測(cè)試對(duì)系統(tǒng)升級(jí)后的功能進(jìn)行全面測(cè)試，驗(yàn)證其與現(xiàn)有硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)的兼容性。數(shù)據(jù)遷移將舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移到新系統(tǒng)中，并確保數(shù)據(jù)完整性和一致性。用戶(hù)培訓(xùn)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)后的新功能培訓(xùn)，幫助用戶(hù)快速適應(yīng)升級(jí)后的系統(tǒng)。升級(jí)部署完成系統(tǒng)升級(jí)部署，并進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。用友T系統(tǒng)補(bǔ)丁管理補(bǔ)丁安裝與更新定期安裝補(bǔ)丁，修復(fù)系統(tǒng)漏洞，提高系統(tǒng)安全性。補(bǔ)丁測(cè)試與驗(yàn)證在測(cè)試環(huán)境中安裝測(cè)試補(bǔ)丁，確保補(bǔ)丁兼容性，避免影響生產(chǎn)環(huán)境。補(bǔ)丁記錄與追蹤詳細(xì)記錄補(bǔ)丁版本、安裝時(shí)間、安裝人員等信息，方便后續(xù)查詢(xún)與管理。用友T系統(tǒng)常見(jiàn)故障處理用友T系統(tǒng)可能出現(xiàn)各種故障，例如數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤、系統(tǒng)性能下降、數(shù)據(jù)丟失等。有效的故障處理流程可以幫助快速恢復(fù)系統(tǒng)，確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。常見(jiàn)故障處理流程包括故障診斷、故障隔離、故障修復(fù)、故障驗(yàn)證等步驟。在處理故障時(shí)，需要仔細(xì)分析問(wèn)題原因，采取針對(duì)性措施，并及時(shí)記錄故障處理過(guò)程。除了系統(tǒng)故障，還可能出現(xiàn)硬件故障，例如服務(wù)器硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障等。對(duì)于硬件故障，需要聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理。為了避免故障發(fā)生，需要進(jìn)行定期維護(hù)，例如系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)備份等。同時(shí)，還需要制定完善的應(yīng)急預(yù)案，以便在故障發(fā)生時(shí)能夠快速響應(yīng)。用友T系統(tǒng)常見(jiàn)應(yīng)用問(wèn)題FAQ用友T系統(tǒng)常見(jiàn)應(yīng)用問(wèn)題FAQ，旨在提供用戶(hù)在使用用友T系統(tǒng)過(guò)程中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題的解決方案和解答。常見(jiàn)問(wèn)題包括：數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、報(bào)表生成、權(quán)限管理、系統(tǒng)性能、系統(tǒng)維護(hù)等方面的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方案。通過(guò)整理常見(jiàn)問(wèn)題FAQ，可以幫助用戶(hù)快速解決問(wèn)題，提高用戶(hù)體驗(yàn)。用友T系統(tǒng)監(jiān)控與預(yù)警監(jiān)控指標(biāo)預(yù)警條件預(yù)警方式CPU占用率超過(guò)80%郵件通知內(nèi)存使用率超過(guò)90%短信提醒磁盤(pán)空間剩余空間小于10GB系統(tǒng)日志記錄數(shù)據(jù)庫(kù)連接數(shù)超過(guò)最大連接數(shù)聲音警報(bào)用友T系統(tǒng)遠(yuǎn)程維護(hù)與支持1遠(yuǎn)程連接通過(guò)遠(yuǎn)程桌面工具，連接到用友T系統(tǒng)服務(wù)器。2問(wèn)題診斷分析系統(tǒng)日志，定位問(wèn)題根源。3遠(yuǎn)程修復(fù)執(zhí)行相關(guān)操作，修復(fù)系統(tǒng)故障。4技術(shù)支持提供遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢(xún)，指導(dǎo)用戶(hù)解決問(wèn)題。遠(yuǎn)程維護(hù)與支持是保障用友T系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)遠(yuǎn)程工具，可以有效地解決用戶(hù)遇到的各種問(wèn)題，減少現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的人力成本。用友T系統(tǒng)集成與互聯(lián)11.系統(tǒng)集成用友T系統(tǒng)可與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。例如，與ERP、CRM、WMS等系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通和業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化。22.數(shù)據(jù)互聯(lián)通過(guò)數(shù)據(jù)接口和API，實(shí)現(xiàn)與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。例如，通過(guò)API接口將用友T系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)同步到其他系統(tǒng)，或從其他系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。33.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)用友T系統(tǒng)需要與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行連接，以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)、數(shù)據(jù)傳輸和系統(tǒng)管理等功能。需要確保網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。44.安全互聯(lián)在集成和互聯(lián)過(guò)程中，需要關(guān)注系統(tǒng)安全問(wèn)題，采取必要的安全措施，例如數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、防火墻等，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。用友T系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范與流程1定期維護(hù)制定維護(hù)計(jì)劃，定期執(zhí)行。2記錄日志記錄所有維護(hù)操作，便于追蹤問(wèn)題。3備份數(shù)據(jù)定期備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失。4安全管理嚴(yán)格控制系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限，保護(hù)系統(tǒng)安全。建立完善的用友T系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。規(guī)范包括維護(hù)流程、操作步驟、安全策略等，并定期更新維護(hù)。用友T系統(tǒng)兼容性和遷移兼容性測(cè)試確保用友T系統(tǒng)與現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施、軟件和硬件兼容。包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和其他應(yīng)用程序。遷移計(jì)劃制定詳細(xì)的遷移計(jì)劃，包括數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)配置和測(cè)試。確保平穩(wěn)過(guò)渡到新系統(tǒng)，盡量減少停機(jī)時(shí)間。用友T系統(tǒng)性能優(yōu)化案例分享用友T系統(tǒng)性能優(yōu)化案例分享，展示實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中遇到的問(wèn)題和解決方案。案例包括數(shù)據(jù)庫(kù)優(yōu)化、系統(tǒng)配置調(diào)整、網(wǎng)絡(luò)帶寬提升等方面。通過(guò)分享案例，可以幫助用戶(hù)更好地理解用友T系統(tǒng)性能優(yōu)化的重要性，以及如何通過(guò)合理的配置和操作提高系統(tǒng)效率。案例分享中，可以展示優(yōu)化前后的性能對(duì)比數(shù)據(jù)，以及優(yōu)化過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，可以提供一些實(shí)用的性能優(yōu)化建議，例如如何選擇合適的硬件配置，如何進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)索引優(yōu)化，如何調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)等。用友T系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與通訊配置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置配置網(wǎng)絡(luò)連接，確保服務(wù)器與客戶(hù)端之間網(wǎng)絡(luò)通暢。包括網(wǎng)絡(luò)地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等設(shè)置。通訊協(xié)議選擇根據(jù)系統(tǒng)需求選擇合適的通訊協(xié)議，例如TCP/IP、UDP等。配置端口號(hào)，保證數(shù)據(jù)傳輸安全。防火墻設(shè)置配置防火墻規(guī)則，允許用友T系統(tǒng)所需端口的網(wǎng)絡(luò)流量通過(guò)，防止攻擊。網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化通過(guò)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬、減少網(wǎng)絡(luò)延遲等方式，提高系統(tǒng)性能。用友T系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)優(yōu)數(shù)據(jù)庫(kù)性能是整個(gè)用友T系統(tǒng)高效運(yùn)行的關(guān)鍵。優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)性能可以顯著提升數(shù)據(jù)處理速度，降低系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間，提高用戶(hù)體驗(yàn)。50%數(shù)據(jù)庫(kù)索引優(yōu)化優(yōu)化索引結(jié)構(gòu)和策略，提高查詢(xún)效率。25%SQL語(yǔ)句優(yōu)化優(yōu)化SQL語(yǔ)句，減少數(shù)據(jù)庫(kù)資源消耗。15%硬件配置優(yōu)化調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器配置，提高性能。10%數(shù)據(jù)壓縮壓縮數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，提升性能。用友T系統(tǒng)日常維護(hù)檢查項(xiàng)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)檢查CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)使用率，保證服務(wù)器資源充足。網(wǎng)絡(luò)連接檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，網(wǎng)絡(luò)延遲是否過(guò)高。數(shù)據(jù)庫(kù)性能檢查數(shù)據(jù)庫(kù)連接池大小、事務(wù)隔離級(jí)別是否合適。安全日志定期檢查安全日志，排查潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。用友T系統(tǒng)軟硬件配置要求服務(wù)器推薦使用IntelXeon系列處理器，內(nèi)存大小根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模和數(shù)據(jù)量決定，硬盤(pán)選擇高速SSD或SAS。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)帶寬需滿(mǎn)足系統(tǒng)運(yùn)行需求，使用高速千兆或萬(wàn)兆網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，并確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。數(shù)據(jù)庫(kù)建議使用Oracle、SQLServer等成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，并確保數(shù)據(jù)庫(kù)性能和安全性。操作系統(tǒng)推薦使用WindowsServer或Linux操作系統(tǒng)，并安裝必要的系統(tǒng)補(bǔ)丁和安全軟件。用友T系統(tǒng)備品備件管理備件清單創(chuàng)建并維護(hù)詳細(xì)的備件清單，包括備件名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、供應(yīng)商、價(jià)格等信息。庫(kù)存管理定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，追蹤備件的入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存數(shù)量和位置，確保備件的及時(shí)可用性。備件采購(gòu)制定備件采購(gòu)計(jì)劃，選擇合適的供應(yīng)商，進(jìn)行備件采購(gòu)和驗(yàn)收，確保備件質(zhì)量和及時(shí)性。備件維護(hù)對(duì)備件進(jìn)行定期維護(hù)，及時(shí)更換失效備件，確保備件始終處于良好的狀態(tài)，并記錄維護(hù)記錄。用友T系統(tǒng)培訓(xùn)與支持培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)功能、操作流程、常見(jiàn)問(wèn)題解決、最佳實(shí)踐等。在線文檔提供詳細(xì)的系統(tǒng)使用說(shuō)明、操作指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。技術(shù)支持電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等多種方式提供技術(shù)支持。用友T系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題排查思路首先，仔細(xì)閱讀用友T系統(tǒng)日志文件，尋找錯(cuò)誤提示信息和系統(tǒng)異常記錄。其次，查看系統(tǒng)配置參數(shù)，排查配置錯(cuò)誤或不合理配置造成的故障。第三，檢查系統(tǒng)硬件環(huán)境，排除硬件故障或資源不足造成的系統(tǒng)問(wèn)題。最后，聯(lián)系用友技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)尋求幫助，提供詳細(xì)的故障描述和日志信息，以便更有效地解決問(wèn)題。用友T系統(tǒng)后續(xù)升級(jí)計(jì)劃1版本升級(jí)計(jì)劃定期發(fā)布新版本，包含功能增強(qiáng)和性能優(yōu)化。關(guān)注重大更新，并規(guī)劃升級(jí)時(shí)間表。2測(cè)試與驗(yàn)證在升級(jí)前進(jìn)行全面的測(cè)試，確保兼容性、穩(wěn)定性和安全性。模擬真實(shí)場(chǎng)景，驗(yàn)證升級(jí)效果。3部署與維護(hù)制定升級(jí)方案，包括系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)方案和安全措施。升級(jí)后進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。用友T系統(tǒng)服務(wù)水平管理服務(wù)水平指標(biāo)定義關(guān)鍵性能指標(biāo)(KPI)，例如可用性、響應(yīng)時(shí)間和數(shù)據(jù)完整性。監(jiān)控指標(biāo)并定期審查以確保符合SLA的目標(biāo)。服務(wù)等級(jí)協(xié)議制定服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)來(lái)定義服務(wù)范圍、性能目標(biāo)和責(zé)任。與用戶(hù)協(xié)商并簽署SLA以確保雙方對(duì)服務(wù)預(yù)期達(dá)成一致。用