2024年度聯(lián)麓短信服務專屬協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度聯(lián)麓短信服務專屬協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1短信服務范圍1.2服務時間1.3服務數(shù)量2.服務費用2.1費用計算2.2費用支付2.3費用調整3.服務質量和保障3.1服務合格標準3.2服務問題處理3.3服務質量保障措施4.雙方的權利和義務4.1聯(lián)麓的權利和義務4.2客戶的權益保障4.3保密條款5.違約責任5.1聯(lián)麓的違約責任5.2客戶的違約責任5.3違約處理方式6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.一般條款8.1通知和送達8.2適用法律8.3合同附件9.客戶信息保護9.1客戶信息收集和使用9.2客戶信息保護措施9.3客戶信息披露條件10.技術支持和培訓10.1技術支持服務10.2培訓內容和安排10.3技術支持費用11.附加服務11.1附加服務內容11.2附加服務費用11.3附加服務生效條件12.非獨家代理條款12.1非獨家代理定義12.2非獨家代理權利和義務12.3非獨家代理終止條件13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理方式13.3不可抗力對合同影響14.完整協(xié)議14.1合同完整性14.2取代前協(xié)議14.3合同修改和補充第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1短信服務范圍1.2服務時間聯(lián)麓承諾在合同約定的服務期限內，按照客戶的要求提供短信服務。服務時間包括但不限于工作日的日常時段，以及客戶特殊要求的非日常時段。1.3服務數(shù)量聯(lián)麓將根據(jù)客戶的需求，提供相應數(shù)量的短信服務。具體服務數(shù)量在合同附件中詳細列明。第二條：服務費用2.1費用計算聯(lián)麓提供的短信服務費用，根據(jù)客戶實際使用的短信數(shù)量，按照約定的費率進行計算。費率在合同附件中詳細列明。2.2費用支付客戶應在聯(lián)麓提供短信服務后，按照約定的時間、方式和金額支付服務費用。支付方式包括但不限于銀行轉賬、、支付等。2.3費用調整合同執(zhí)行期間，如遇市場行情變化、政策調整等因素，聯(lián)麓有權根據(jù)實際情況調整服務費用。調整后的費用將在合同附件中進行修改和補充。第三條：服務質量和保障3.1服務合格標準3.2服務問題處理如客戶發(fā)現(xiàn)服務存在問題，應在第一時間通知聯(lián)麓。聯(lián)麓將在接到通知后，及時采取措施予以解決。如聯(lián)麓原因導致的問題，聯(lián)麓將承擔相應責任。3.3服務質量保障措施聯(lián)麓將建立健全服務質量保障體系，定期對短信服務進行監(jiān)控和評估，確保服務質量滿足客戶需求。第四條：雙方的權利和義務4.1聯(lián)麓的權利和義務聯(lián)麓有權按照合同約定，要求客戶支付服務費用。聯(lián)麓有義務在合同約定的服務時間內，按照客戶的要求提供短信服務，并確保短信服務的質量。4.2客戶的權益保障客戶有權按照合同約定，要求聯(lián)麓提供短信服務。客戶有義務按照約定的時間和方式支付服務費用。4.3保密條款雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。第五條：違約責任5.1聯(lián)麓的違約責任如聯(lián)麓未能按照合同約定提供短信服務，或短信服務質量不符合合格標準，聯(lián)麓應承擔違約責任，具體違約責任在合同附件中詳細列明。5.2客戶的違約責任如客戶未能按照約定的時間和方式支付服務費用，客戶應承擔違約責任，具體違約責任在合同附件中詳細列明。5.3違約處理方式雙方應通過協(xié)商解決違約問題。如協(xié)商無果，任何一方均有權向合同約定的法院提起訴訟。第六條：合同的生效、變更和終止6.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2合同變更合同執(zhí)行期間，如雙方同意變更合同內容，應以書面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。6.3合同終止合同有效期屆滿，或雙方達成終止協(xié)議的，本合同終止。合同終止后，雙方仍應履行合同約定的義務。第八條：一般條款8.1通知和送達雙方通過電子郵件、快遞或掛號信等方式進行通知和文件送達。通知和文件送達地址在合同附件中列明。8.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.3合同附件第九條：客戶信息保護9.1客戶信息收集和使用聯(lián)麓在提供服務過程中，將收集和使用客戶的基本信息（如姓名、聯(lián)系方式等）。收集和使用客戶信息的目的僅為提供和改善服務。9.2客戶信息保護措施聯(lián)麓將采取合理措施保護客戶信息，確?？蛻粜畔⒉槐晃词跈嘣L問、披露或使用。9.3客戶信息披露條件未經(jīng)客戶明確同意，聯(lián)麓不得向第三方披露客戶信息。法律法規(guī)要求披露的除外。第十條：技術支持和培訓10.1技術支持服務聯(lián)麓提供必要的技術支持服務，確保短信服務的正常運行。技術支持包括但不限于故障排查、系統(tǒng)升級等。10.2培訓內容和安排聯(lián)麓根據(jù)客戶需求提供培訓，培訓內容涵蓋短信服務的使用、操作和維護等。培訓安排在合同附件中詳細列明。10.3技術支持費用技術支持服務費用在合同附件中詳細列明。如客戶需求超出約定范圍，聯(lián)麓有權根據(jù)實際情況收取額外費用。第十一條：附加服務11.1附加服務內容附加服務包括但不限于短信代發(fā)、數(shù)據(jù)分析和報告等。具體服務內容在合同附件中詳細列明。11.2附加服務費用附加服務費用在合同附件中詳細列明。如客戶需求超出約定范圍，聯(lián)麓有權根據(jù)實際情況收取額外費用。11.3附加服務生效條件附加服務自雙方達成一致并簽署書面協(xié)議后生效。書面協(xié)議作為本合同的附件。第十二條：非獨家代理條款12.1非獨家代理定義本合同項下的非獨家代理，指聯(lián)麓授權客戶在約定的地域和時間內，作為其短信服務的代理商，推廣和銷售短信服務。12.2非獨家代理權利和義務客戶作為非獨家代理，有權按照約定的條件和方式推廣和銷售短信服務?？蛻魬袷芈?lián)麓的銷售政策和價格體系。12.3非獨家代理終止條件非獨家代理協(xié)議自雙方達成一致并簽署書面協(xié)議后生效。書面協(xié)議作為本合同的附件。如雙方同意終止，可簽署終止協(xié)議。第十三條：不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）和政府行為（如政策調整等）。13.2不可抗力處理方式遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。雙方根據(jù)情況協(xié)商決定合同的履行或終止。13.3不可抗力對合同影響遭受不可抗力事件的一方不承擔因不可抗力導致的合同履行障礙的責任。雙方根據(jù)情況協(xié)商決定合同的履行或終止。第十四條：完整協(xié)議14.1合同完整性本合同及附件構成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的談判、協(xié)議和承諾。14.2取代前協(xié)議本合同簽署后，雙方之前就本合同主題達成的所有協(xié)議和承諾均無效。14.3合同修改和補充本合同及附件的修改和補充，應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。書面協(xié)議作為本合同的附件。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內容詳細說明描述短信服務的具體內容和范圍，包括但不限于短信類型、發(fā)送時間、發(fā)送對象等。2.服務費用明細表列明各項服務的費用計算方式、費率、費用支付時間及金額等信息。3.技術支持和服務培訓安排詳細說明技術支持服務的范圍、時間、方式以及培訓的內容、時間安排等。4.附加服務詳細說明描述附加服務的具體內容，包括但不限于服務范圍、費用、生效條件等。5.非獨家代理協(xié)議列明非獨家代理的定義、權利和義務、終止條件等。6.合同履行過程中的相關證明文件包括但不限于不可抗力事件的證明、技術支持和服務的證明等。說明二：違約行為及責任認定：1.聯(lián)麓的違約行為及責任認定未能按照合同約定提供短信服務或服務質量不符合合格標準，如短信發(fā)送成功率低于約定標準、短信內容錯誤等。未能按照約定的時間和方式提供技術支持和服務培訓。未經(jīng)客戶同意，泄露或披露客戶信息。示例：如果聯(lián)麓未能在約定時間內提供短信服務，或者短信發(fā)送成功率低于99%，則聯(lián)麓需承擔違約責任，按照合同附件中的約定進行賠償。2.客戶的違約行為及責任認定未能按照約定的時間和方式支付服務費用。未能履行合同約定的保密義務，泄露聯(lián)麓的商業(yè)秘密。違反合同約定的其他義務。示例：如果客戶未能在約定時間內支付服務費用，則客戶需承擔違約責任，按照合同附件中的約定支付逾期付款利息或賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，導致合同無法履行或履行困難。2