2024年度聯(lián)麓短信服務(wù)專屬協(xié)議范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度聯(lián)麓短信服務(wù)專屬協(xié)議范本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1短信服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)數(shù)量2.服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算2.2費(fèi)用支付2.3費(fèi)用調(diào)整3.服務(wù)質(zhì)量和保障3.1服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)問(wèn)題處理3.3服務(wù)質(zhì)量保障措施4.雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1聯(lián)麓的權(quán)利和義務(wù)4.2客戶的權(quán)益保障4.3保密條款5.違約責(zé)任5.1聯(lián)麓的違約責(zé)任5.2客戶的違約責(zé)任5.3違約處理方式6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.一般條款8.1通知和送達(dá)8.2適用法律8.3合同附件9.客戶信息保護(hù)9.1客戶信息收集和使用9.2客戶信息保護(hù)措施9.3客戶信息披露條件10.技術(shù)支持和培訓(xùn)10.1技術(shù)支持服務(wù)10.2培訓(xùn)內(nèi)容和安排10.3技術(shù)支持費(fèi)用11.附加服務(wù)11.1附加服務(wù)內(nèi)容11.2附加服務(wù)費(fèi)用11.3附加服務(wù)生效條件12.非獨(dú)家代理?xiàng)l款12.1非獨(dú)家代理定義12.2非獨(dú)家代理權(quán)利和義務(wù)12.3非獨(dú)家代理終止條件13.不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力處理方式13.3不可抗力對(duì)合同影響14.完整協(xié)議14.1合同完整性14.2取代前協(xié)議14.3合同修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1短信服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間聯(lián)麓承諾在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照客戶的要求提供短信服務(wù)。服務(wù)時(shí)間包括但不限于工作日的日常時(shí)段，以及客戶特殊要求的非日常時(shí)段。1.3服務(wù)數(shù)量聯(lián)麓將根據(jù)客戶的需求，提供相應(yīng)數(shù)量的短信服務(wù)。具體服務(wù)數(shù)量在合同附件中詳細(xì)列明。第二條：服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用計(jì)算聯(lián)麓提供的短信服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)客戶實(shí)際使用的短信數(shù)量，按照約定的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算。費(fèi)率在合同附件中詳細(xì)列明。2.2費(fèi)用支付客戶應(yīng)在聯(lián)麓提供短信服務(wù)后，按照約定的時(shí)間、方式和金額支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。2.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，聯(lián)麓有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用將在合同附件中進(jìn)行修改和補(bǔ)充。第三條：服務(wù)質(zhì)量和保障3.1服務(wù)合格標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)問(wèn)題處理如客戶發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問(wèn)題，應(yīng)在第一時(shí)間通知聯(lián)麓。聯(lián)麓將在接到通知后，及時(shí)采取措施予以解決。如聯(lián)麓原因?qū)е碌膯?wèn)題，聯(lián)麓將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3服務(wù)質(zhì)量保障措施聯(lián)麓將建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對(duì)短信服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量滿足客戶需求。第四條：雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1聯(lián)麓的權(quán)利和義務(wù)聯(lián)麓有權(quán)按照合同約定，要求客戶支付服務(wù)費(fèi)用。聯(lián)麓有義務(wù)在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)，按照客戶的要求提供短信服務(wù)，并確保短信服務(wù)的質(zhì)量。4.2客戶的權(quán)益保障客戶有權(quán)按照合同約定，要求聯(lián)麓提供短信服務(wù)?？蛻粲辛x務(wù)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。第五條：違約責(zé)任5.1聯(lián)麓的違約責(zé)任如聯(lián)麓未能按照合同約定提供短信服務(wù)，或短信服務(wù)質(zhì)量不符合合格標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)麓應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在合同附件中詳細(xì)列明。5.2客戶的違約責(zé)任如客戶未能按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約責(zé)任在合同附件中詳細(xì)列明。5.3違約處理方式雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決違約問(wèn)題。如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同約定的法院提起訴訟。第六條：合同的生效、變更和終止6.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。6.2合同變更合同執(zhí)行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂變更協(xié)議，作為本合同的附件。6.3合同終止合同有效期屆滿，或雙方達(dá)成終止協(xié)議的，本合同終止。合同終止后，雙方仍應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。第八條：一般條款8.1通知和送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞或掛號(hào)信等方式進(jìn)行通知和文件送達(dá)。通知和文件送達(dá)地址在合同附件中列明。8.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3合同附件第九條：客戶信息保護(hù)9.1客戶信息收集和使用聯(lián)麓在提供服務(wù)過(guò)程中，將收集和使用客戶的基本信息（如姓名、聯(lián)系方式等）。收集和使用客戶信息的目的僅為提供和改善服務(wù)。9.2客戶信息保護(hù)措施聯(lián)麓將采取合理措施保護(hù)客戶信息，確保客戶信息不被未授權(quán)訪問(wèn)、披露或使用。9.3客戶信息披露條件未經(jīng)客戶明確同意，聯(lián)麓不得向第三方披露客戶信息。法律法規(guī)要求披露的除外。第十條：技術(shù)支持和培訓(xùn)10.1技術(shù)支持服務(wù)聯(lián)麓提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，確保短信服務(wù)的正常運(yùn)行。技術(shù)支持包括但不限于故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等。10.2培訓(xùn)內(nèi)容和安排聯(lián)麓根據(jù)客戶需求提供培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋短信服務(wù)的使用、操作和維護(hù)等。培訓(xùn)安排在合同附件中詳細(xì)列明。10.3技術(shù)支持費(fèi)用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用在合同附件中詳細(xì)列明。如客戶需求超出約定范圍，聯(lián)麓有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取額外費(fèi)用。第十一條：附加服務(wù)11.1附加服務(wù)內(nèi)容附加服務(wù)包括但不限于短信代發(fā)、數(shù)據(jù)分析和報(bào)告等。具體服務(wù)內(nèi)容在合同附件中詳細(xì)列明。11.2附加服務(wù)費(fèi)用附加服務(wù)費(fèi)用在合同附件中詳細(xì)列明。如客戶需求超出約定范圍，聯(lián)麓有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況收取額外費(fèi)用。11.3附加服務(wù)生效條件附加服務(wù)自雙方達(dá)成一致并簽署書(shū)面協(xié)議后生效。書(shū)面協(xié)議作為本合同的附件。第十二條：非獨(dú)家代理?xiàng)l款12.1非獨(dú)家代理定義本合同項(xiàng)下的非獨(dú)家代理，指聯(lián)麓授權(quán)客戶在約定的地域和時(shí)間內(nèi)，作為其短信服務(wù)的代理商，推廣和銷售短信服務(wù)。12.2非獨(dú)家代理權(quán)利和義務(wù)客戶作為非獨(dú)家代理，有權(quán)按照約定的條件和方式推廣和銷售短信服務(wù)?？蛻魬?yīng)遵守聯(lián)麓的銷售政策和價(jià)格體系。12.3非獨(dú)家代理終止條件非獨(dú)家代理協(xié)議自雙方達(dá)成一致并簽署書(shū)面協(xié)議后生效。書(shū)面協(xié)議作為本合同的附件。如雙方同意終止，可簽署終止協(xié)議。第十三條：不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等）和政府行為（如政策調(diào)整等）。13.2不可抗力處理方式遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方根據(jù)情況協(xié)商決定合同的履行或終止。13.3不可抗力對(duì)合同影響遭受不可抗力事件的一方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙的責(zé)任。雙方根據(jù)情況協(xié)商決定合同的履行或終止。第十四條：完整協(xié)議14.1合同完整性本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代所有之前的談判、協(xié)議和承諾。14.2取代前協(xié)議本合同簽署后，雙方之前就本合同主題達(dá)成的所有協(xié)議和承諾均無(wú)效。14.3合同修改和補(bǔ)充本合同及附件的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。書(shū)面協(xié)議作為本合同的附件。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明描述短信服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，包括但不限于短信類型、發(fā)送時(shí)間、發(fā)送對(duì)象等。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、費(fèi)率、費(fèi)用支付時(shí)間及金額等信息。3.技術(shù)支持和服務(wù)培訓(xùn)安排詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持服務(wù)的范圍、時(shí)間、方式以及培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間安排等。4.附加服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明描述附加服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用、生效條件等。5.非獨(dú)家代理協(xié)議列明非獨(dú)家代理的定義、權(quán)利和義務(wù)、終止條件等。6.合同履行過(guò)程中的相關(guān)證明文件包括但不限于不可抗力事件的證明、技術(shù)支持和服務(wù)的證明等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.聯(lián)麓的違約行為及責(zé)任認(rèn)定未能按照合同約定提供短信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合格標(biāo)準(zhǔn)，如短信發(fā)送成功率低于約定標(biāo)準(zhǔn)、短信內(nèi)容錯(cuò)誤等。未能按照約定的時(shí)間和方式提供技術(shù)支持和服務(wù)培訓(xùn)。未經(jīng)客戶同意，泄露或披露客戶信息。示例：如果聯(lián)麓未能在約定時(shí)間內(nèi)提供短信服務(wù)，或者短信發(fā)送成功率低于99%，則聯(lián)麓需承擔(dān)違約責(zé)任，按照合同附件中的約定進(jìn)行賠償。2.客戶的違約行為及責(zé)任認(rèn)定未能按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。未能履行合同約定的保密義務(wù)，泄露聯(lián)麓的商業(yè)秘密。違反合同約定的其他義務(wù)。示例：如果客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，則客戶需承擔(dān)違約責(zé)任，按照合同附件中的約定支付逾期付款利息或賠償金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀情況，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難。2