2024年技術(shù)服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)服務(wù)實(shí)施細(xì)節(jié)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2技術(shù)培訓(xùn)1.3技術(shù)支持1.4技術(shù)升級(jí)1.5技術(shù)維護(hù)2.服務(wù)期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期2.3續(xù)約條款3.技術(shù)團(tuán)隊(duì)3.1技術(shù)人員的資質(zhì)3.2技術(shù)人員的工作安排3.3技術(shù)人員的調(diào)配4.技術(shù)成果4.1技術(shù)研發(fā)成果的歸屬4.2技術(shù)成果的保密4.3技術(shù)成果的使用權(quán)5.費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3適用法律8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1保密協(xié)議9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.3法律法規(guī)遵守10.服務(wù)滿意度保障10.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10.2服務(wù)滿意度改進(jìn)措施11.技術(shù)服務(wù)記錄和報(bào)告11.1技術(shù)服務(wù)記錄11.2技術(shù)服務(wù)報(bào)告12.客戶服務(wù)和支持12.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式12.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間13.合同的副本13.1合同正本13.2合同副本14.附件14.1技術(shù)服務(wù)實(shí)施計(jì)劃14.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3技術(shù)成果交付時(shí)間表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢?yōu)楸竞贤膶?shí)施提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析、技術(shù)方案設(shè)計(jì)、技術(shù)難題解決等。1.2技術(shù)培訓(xùn)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)，為本合同的實(shí)施提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括操作培訓(xùn)、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)等。1.3技術(shù)支持在合同有效期內(nèi)，為本合同的實(shí)施提供技術(shù)支持服務(wù)，包括在線支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等。1.4技術(shù)升級(jí)按照合同約定的時(shí)間和內(nèi)容，為本合同的實(shí)施提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)，確保技術(shù)的先進(jìn)性和適用性。1.5技術(shù)維護(hù)在合同有效期內(nèi)，為本合同的實(shí)施提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和穩(wěn)定性。第二條服務(wù)期限2.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)開(kāi)始日期為_(kāi)___年__月__日。2.2結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為_(kāi)___年__月__日。2.3續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前一個(gè)月內(nèi)簽訂續(xù)約合同，并明確續(xù)約后的服務(wù)內(nèi)容和期限。第三條技術(shù)團(tuán)隊(duì)3.1技術(shù)人員的資質(zhì)為本合同提供服務(wù)的技術(shù)人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，并具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)。3.2技術(shù)人員的工作安排技術(shù)人員的工作安排應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.3技術(shù)人員的調(diào)配如一方需調(diào)整技術(shù)人員，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意。第四條技術(shù)成果4.1技術(shù)研發(fā)成果的歸屬雙方共同研發(fā)的技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單獨(dú)使用或披露。4.2技術(shù)成果的保密雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的技術(shù)信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。4.3技術(shù)成果的使用權(quán)雙方在合同期內(nèi)有權(quán)使用共同研發(fā)的技術(shù)成果，但不得用于與合同無(wú)關(guān)的其他項(xiàng)目或商業(yè)活動(dòng)。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用本合同的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】（大寫：【】元整）。5.2費(fèi)用支付方式服務(wù)費(fèi)用通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。5.3費(fèi)用支付時(shí)間雙方應(yīng)在合同簽字之日起【】日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付到對(duì)方指定的銀行賬戶。第六條違約責(zé)任6.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此造成的損失，并支付合同金額的10%作為違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)本合同的簽訂地點(diǎn)為【】。8.3適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條其他條款9.1保密協(xié)議本合同自雙方簽字之日起生效，雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方共同研發(fā)的技術(shù)成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同維護(hù)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯。9.3法律法規(guī)遵守雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用本合同進(jìn)行任何違法行為。第十條服務(wù)滿意度保障10.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為【】。10.2服務(wù)滿意度改進(jìn)措施如評(píng)價(jià)結(jié)果低于約定標(biāo)準(zhǔn)，雙方應(yīng)共同分析原因，并采取改進(jìn)措施。第十一條技術(shù)服務(wù)記錄和報(bào)告11.1技術(shù)服務(wù)記錄技術(shù)服務(wù)記錄應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息。11.2技術(shù)服務(wù)報(bào)告技術(shù)服務(wù)報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)進(jìn)度、技術(shù)問(wèn)題及解決情況、下一步工作計(jì)劃等內(nèi)容。第十二條客戶服務(wù)和支持12.1客戶服務(wù)聯(lián)系方式客戶服務(wù)聯(lián)系方式為【】。12.2客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為【】。第十三條合同的副本13.1合同正本合同正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本合同副本應(yīng)包括所有附件和補(bǔ)充協(xié)議。第十四條附件14.1技術(shù)服務(wù)實(shí)施計(jì)劃技術(shù)服務(wù)實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員等信息。14.2技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)。14.3技術(shù)成果交付時(shí)間表技術(shù)成果交付時(shí)間表應(yīng)包括技術(shù)成果的名稱、交付時(shí)間等內(nèi)容。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)服務(wù)實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)描述服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)的時(shí)間安排以及服務(wù)的預(yù)期目標(biāo)。包括每一次服務(wù)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)人員以及服務(wù)所需要達(dá)成的具體目標(biāo)。附件2：技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明技術(shù)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)用、人員費(fèi)用、材料費(fèi)用等，并對(duì)于每一項(xiàng)費(fèi)用都詳細(xì)注明費(fèi)用的計(jì)算方式和來(lái)源。附件3：技術(shù)成果交付時(shí)間表明確每一項(xiàng)技術(shù)成果的交付時(shí)間，以及交付的技術(shù)成果的具體內(nèi)容。附件4：保密協(xié)議詳細(xì)描述保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密信息的定義、保密信息的范圍、保密信息的處理方式以及保密信息的披露后果等。附件5：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)描述知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議的內(nèi)容，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)方式以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的披露后果等。附件6：客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)描述客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間的要求，包括響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算方式、響應(yīng)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)以及未滿足響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的后果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.一方未按照合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.一方未按照合同約定的時(shí)間提供服務(wù)或交付技術(shù)成果。3.一方未按照合同約定保密信息或泄露了保密信息。1.賠償因違約行為導(dǎo)致的對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失。2.支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照合同約定的違約金比例進(jìn)行計(jì)算。3.承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的對(duì)方間接經(jīng)濟(jì)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：技術(shù)服務(wù)實(shí)施計(jì)劃：指本合同中約定的技術(shù)服務(wù)的具體實(shí)施方式和時(shí)間安排。技術(shù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：指本合同中約定的技術(shù)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用的詳細(xì)列表。技術(shù)成果交付時(shí)間表：指本合同中